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文檔簡介
1、北J匚程大學二O一八年碩士研究生入學考試試題試卷C考試科目代碼Bz3考試科目名稱所有答案必須寫在答題紙上做在試題紙或草稿紙上無效。一、名詞解釋(共30分每題5分)1.管理2.社會契約道德觀3.決策4.組織結構5。專長性權力6.前饋控制二、簡答題(共60分每題10分)1.管理的職能包括哪些他們各自的表現(xiàn)形式是什么2.組織設計應遵循的原則有哪些3.組織變革過程中可能遇到哪些阻力如何克服這些阻力4.何謂領導領導在管理中的作用具體表現(xiàn)在哪些方面
2、5.簡述雙因素理論的主要內容。6.控制過程包括哪些階段的工作如何進行有效的控制三、計算題(共35分各題分數(shù)見每題標注)1.(15分)某企業(yè)打算生產某產品。根據(jù)市場預測產品銷路有三種情況:暢銷、平銷和滯銷。生產該產品有三種方案:①改進生產線②新建生產線③與其他企業(yè)合作。據(jù)估計各方案在不同狀態(tài)下的收益見表1。表1各方案在不同狀態(tài)下的收益值單位:萬元暢銷平銷滯銷改進生產線300200100新建生產線20025080、與其他企業(yè)合作100110
3、70試用最小最大后悔值法進行決策。2.(20分)某公司準備生產某種新產品現(xiàn)在有兩個方案可供選擇:(1)新建一個新產品生產車間投資需⒛0萬元(2)擴建原有車間投資需75萬元。使用期限均為10年。兩個方案的每年損益值及各狀態(tài)的概率如表2所示。表2各方案在不同市場情況下的損益值單位:萬元根據(jù)上述資料試用決策樹法做出決策。自然狀態(tài)概率方案損益值(萬元)新建車間擴建車間銷路好0.216590銷路一般0.59050銷路差0.3020共上頁第⊥頁四、
4、案例分析題(共25分)一次失敗的調薪藍宇公司是深圳市高新技術企業(yè)公司人雖不多但卻發(fā)展迅速其主打產品LED高科技顯示屏逐步占領了國內外大型商場、廣場、超市、車站等市場取得了良好的經濟效益和社會效益。然而隨著企業(yè)進一步發(fā)展一些深層次的問題也開始顯現(xiàn)出來又制約了公司的快速發(fā)展。這些問題包括人員知識結構問題、薪資問題、企業(yè)文化問題、執(zhí)行文化問題等。為了推動公司快速發(fā)展去年上半年公司高薪聘請了一位具有大型外企管理經驗和實操能力的王先生任公司CE0
5、。王總來了之后就大刀闊斧地燒了三把火。第一把火是推動資材流程改造。第二把火是推行一套全新的公司制度將他以前服務過的公司的規(guī)章制度全部拷貝了過來作為范本發(fā)給各相關部門經過各部門的修訂、培訓接著推動、執(zhí)行。第三把火是調整公司的薪資制度。王總在來公司的第二個月開始策劃調整薪資他先找來財務經理要來了員工工資表然后進行測算并對工資結構進行調整使之更加合法同時設計了一套薪資方案。在薪資調整前他沒有向各部門經理、主管征求意見了解每個員工工作表現(xiàn)和技術
6、水準就直接按一定比例進行“普調”了。人力部門和每位員工面談并簽訂《工資協(xié)議書》的時候由于措施得當還是順利地簽訂了協(xié)議書。然而幾天之后此次工資調整的不良影響就立即顯現(xiàn)出來。先是幾個部門經理來總辦咨詢他手下幾個平時表現(xiàn)很好的員工為什么工資反而比幾個表現(xiàn)一般的工資還少王總只好解釋說此次是普調以前底薪低、調整后也是低。幾個經理說這幾個表現(xiàn)好的員工盡管入職時間不是很長但綜合水平比那幾個老員工要好很多本來想通過這次調薪把員工薪資的差距縮小一些沒想到
7、反而更大了且表現(xiàn)好的增幅反而少。接著又有幾個主管來反映情況說我們同樣都是主管職級為什么有的主管要比我們高10002OO0元如果因為某項工作技術含量高適當高幾百元也能接受但一下子差距很大一些主管就表示難以接受。事情到了這里遠遠沒有結束一場員工地震又馬上開始了。接連幾天王總不停地收到許多主管、經理、業(yè)務骨干的辭職報告他們說目前同行業(yè)、同職位的工資已達到一個較高的月薪水平你還讓我們拿幾年前的工資此次調薪幾乎沒有增加一分錢我們不干了。王總帶著雄
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