人力資源一試卷及答案

1、1期末測試卷一期末測試卷一一、選擇題1（）是指一個國家或地區(qū)所有具有勞動能力的人口總和，含于人口資源中，通常是指18歲至考60歲具備從事體力勞動或腦力勞動能力的人口群體。A人口資源B人力資源C勞動力資源D人才資源2（）是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，發(fā)現(xiàn)自己的才能，只有人的潛能充分發(fā)揮出來，人才會感到最大的滿足。A經濟人B社會人C自我實現(xiàn)人D復雜人3人力資源規(guī)劃可以分為三個階段，其中第一階段“信息收集與處理階段”主要包括的工作是（）。A進行

2、現(xiàn)有的人力資源盤點，計算供需缺口。B進行人力資源需求分析、現(xiàn)有人力資源盤點、人力資源供給分析等工作C對組織在人力資源數(shù)量、質量和結構上存在的不平衡進行比較，計算出人力資源凈需求。D根據(jù)所確定的人力資源凈需求的情況，制定各種相關的具體人力資源規(guī)劃政策。4（）是由一個人擔負的一項或多項任務組成的活動，常用任職者的行動加上行動的目標來加以表示。例如，維護客戶關系，以保持和提升公司在客戶中的形象。A職位B職責C工作D職級5內部招聘的優(yōu)點是（）。

3、A使組織內對成員的培訓投資取得回報。B有較廣泛的人才來源。C避免組織內部那些沒有提升到的人的積極性受挫，避免組織內部成員間的不團結。D可以節(jié)省對主管人員的培訓費用。6職前教育工作由（）部門參與實施。A人力資源部門B用人部門C人力資源部門和用人部門D行政部門7以下選項不屬于親驗式學習法的是（）。A結構性練習B角色扮演3三、名詞解釋1人力資源2社會人3工作規(guī)范4職前培訓5彈性福利制度四、問答題1中國企業(yè)人力資源管理中存在的問題是什么？請舉例

4、說明。2試述職位分析問卷法和功能性分析方法的內容。3為什么要進行培訓需求分析？培訓需求分析怎樣實施？4組織實施薪酬管理時所需遵循的基本原則有哪些？五、案例分析工作職責分歧一個機床操作工把大量的液體灑在他機床周圍的地板上。車間主任叫操作工把撒掉的液體清除干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是職務描述書里并沒有包括清除工作。但服務工同樣拒絕，他的理由是職務描述書中沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這名服務工是分配到車間來做雜務的臨時工

5、。服務工勉強同意，但是干完后即向公司投訴。他的理由是其職務描述書中沒有包括這一類工作，清掃工作是勤雜工的職責。有關人員看了投訴后，審閱了這三類人員的職務描述書：機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的職務描述書規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地板。服務工的職務描述書規(guī)定：服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如領取原料和工具，隨叫隨到，即時服務，但也沒有包括清掃工作。勤雜工的職務描述書中確實包含了各種形式