怎樣選擇企業(yè)文化咨詢機構

1、■_幽_置k。t—____一一——怎樣選擇企業(yè)文化咨詢機構文／孫健耀史軍鋒近年來，尋求企業(yè)文化咨詢服務已經成為不少企業(yè)加強企業(yè)文化建設的重要手段。但是，如何選擇合適的企業(yè)文化咨詢機構，以怎樣的標準評價衡量企業(yè)文化咨詢機構的真實水平，是很多企業(yè)倍感困惑的難題。一、創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢機構的首要標準要想準確把握企業(yè)文化咨詢機構的選擇標準，首先必須認清企業(yè)文化咨詢需求的創(chuàng)新本質。大家都知道，創(chuàng)新既是企業(yè)文化建設的基本原貝U也是企業(yè)文化建設

2、的本質目的。這種創(chuàng)新一方面表現為對優(yōu)秀文化傳統的挖掘提煉與傳承、弘揚；另一方面表現為對現有文化中落后或不良成分的摒棄和變革，對先進的文化元素的學習借鑒與消化、吸收，最終通過整合創(chuàng)新建立全新的企業(yè)文化體系。目前企業(yè)尋求企業(yè)文化咨詢服務，主要是為了企業(yè)理念的整合提升和落地深植兩個方面。企業(yè)文化理念是企業(yè)文化體系的核心，是企業(yè)的靈魂和企業(yè)競爭力的源泉。企業(yè)文化理念的確立必須避免陷入空泛化，雷同化庸俗化只有這樣，才能很好地發(fā)揮其導引方向、凝聚人

3、心激勵士氣規(guī)范行為、樹立形象的重要作用。企業(yè)文化的落地深植就是將企業(yè)文化理念落實到制度文化、行為文化和物質文化上，使企業(yè)文化的各個層次達成高度一致。這就需要在企業(yè)文化理念整合和落地的策略與方法上不斷創(chuàng)新以實現企業(yè)文化的成功變革。由此可見，創(chuàng)新是企業(yè)文化咨詢的本質需求。我們的企業(yè)之所以要引進企業(yè)文化咨詢服務，正是希望借助企業(yè)文化咨詢機構建立在專業(yè)基礎之上的創(chuàng)新能力，完成對企業(yè)文化的整合創(chuàng)新。正因如此，創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢機構的首要標準

4、。二、以“六要、六不要’’評判企業(yè)文化咨詢機構的創(chuàng)新力如何全面評判企業(yè)文化咨詢機構的創(chuàng)新力7咨詢機構的創(chuàng)新能力通常表現在：是否具有強烈的創(chuàng)新意愿，是否不斷推出創(chuàng)新研究成果，是否擁有獨特的理論主張和咨詢工具，是否具有明確的創(chuàng)新理念，自身的理念體系建設是否先進而獨特在咨詢服務成果方面是否有一貫的創(chuàng)新表現等方面。簡要地說，企業(yè)在選擇企業(yè)文化咨詢機構時要把握”六要六不要”原則。1要選擇專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機構，不要選擇綜合性咨詢公司。專業(yè)化是咨詢

5、行業(yè)的必然趨勢。資源有限是咨詢公司的共性特征，而企業(yè)文化咨詢是一個專業(yè)性很強的領域只有專注于這一領域，咨詢機構才能夠更好地集中優(yōu)勢資源不斷積蓄以創(chuàng)新求發(fā)展的動力。要選擇專業(yè)能力強的不要認為歷史越56中外企業(yè)文化20094萬方數據久就越值得信賴?！熬圃疥愒较恪钡挠^念不適于企業(yè)文化咨詢行業(yè)。一方面。企業(yè)文化咨詢機構成立的時間長短并不代表能力的高低。由于現代社會人才交流和資訊共享的效率越來越高許多新興的咨詢機構在專業(yè)能力上從創(chuàng)立之初就已經與老

6、牌機構站在了同一個起跑線上。另一方面，年輕的企業(yè)文化咨詢機構多由領頭人親自擔綱項目運作，具有較強的創(chuàng)新意愿和創(chuàng)新能力。而不少老牌咨詢機構的創(chuàng)新能力已經日漸衰退其名下雖有不少炫目的業(yè)績，但要么領頭人已經不再直接參與項目運作，要么隨著參與項目的人陸續(xù)離開公司，旱已物是人非。要關注企業(yè)文化咨詢機構自身的文化建設，不要關注其繁多的榮譽。注重形象包裝是咨詢機構的共性優(yōu)勢，如何透過現象看本質呢7最簡單的辦法就是分析企業(yè)文化咨詢機構自身的企業(yè)文化。優(yōu)

7、秀的企業(yè)文化咨詢機構一定有獨特的企業(yè)文化理念。首先，一個專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機構，應該明確將”創(chuàng)新”作為自己的核心理念。其次，一個真正具備創(chuàng)新能力的企業(yè)文化咨詢機構，應該在自身的理念建設上表現出鮮明的個性特點和感召力量。試想，如果連自己的文化都毫無特色，又怎么能夠為客戶構建有特色的企業(yè)文化呢7要關注咨詢成果的創(chuàng)新表現，不要被其客戶名單所迷惑。影響咨詢機構與企業(yè)達成合作的因素有很多。唯“唯名氣論”一味認為為大企業(yè)服務經歷多就是好的咨詢機構，

8、這是一種最常見的誤區(qū)。前些年，由于國資委等有關部門的強力推動，在大型國有企業(yè)中興起了一股企業(yè)文化建設的熱潮。因此一些老牌咨詢機構就有機會積累了一批聲名顯赫的客戶名單。但這些大名鼎鼎的公司并非一定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。以理念建設為例，體系殘缺、邏輯混亂、內涵空洞、表達雷同的現象并不鮮見，根本難以有效發(fā)揮戰(zhàn)略引航內聚人心，外塑形象等作用。因此我們應該透過這樣的客戶名單，關注企業(yè)文化咨詢機構所提供案例的創(chuàng)新表現。面對這些案例，我們可以多思考幾個

9、問題：該企業(yè)文化咨詢機構的強項究竟是什么7為企業(yè)所做的文化定位是否符合行業(yè)本質、是否具有個性7理念的表達與闡述是否準確完整，文字優(yōu)美、意境深遠7如果這些問題的答案是肯定的，就表明這個咨詢機構具備較強的創(chuàng)新能力。要關注企業(yè)文化咨詢機構的專業(yè)研究成果，不要只關注咨詢體系的完整性。創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力強的企業(yè)文化咨詢機構，必然十分重視并長期不懈地開展企業(yè)文化基礎理論。理念體系，落地策略與方法以及咨詢模式、咨詢工具的研究開發(fā)和優(yōu)化創(chuàng)新。大凡在這方

10、面表現出色的咨詢機構一定有自己的研究開發(fā)部門，并能夠不斷推出自己的最新研究成果。如某企業(yè)文化咨詢機構就有專門的“企業(yè)文化研究中心■每年都投入相當的研究經費，除了配備專職的資訊管理人員外，所有咨詢師都兼任企業(yè)文化研究員，以研究小組的形式承擔相應的研究課題。僅2008年就推出要天i仁氽、Ik文化佟i；fJ機構I，I身的文化她沒，小嬰關注其繁多的榮臀。注最形象包裝足咨淘機構的共性優(yōu)鑄，如何透過現象行本質呢蛀簡坼的辦法就足分析食、Ik文化俗匈機

11、構fI身的食業(yè)文化。優(yōu)秀的氽、lk文化體詢機構一定仃獨特的氽、Ip艾化刪念。了《企業(yè)文化理念體系標準化模型》、《企業(yè)文化理念提煉的策略與方法》《準上市公司的企業(yè)文化準備》《理念的確立與堅守——2008年度十大企業(yè)文化啟示錄》、《深交所中小企業(yè)板上市公司企業(yè)文化理念建設調研報告》等成果。要注重與企業(yè)文化咨詢顧問的深度交流，不要拘泥于程式化的招標流程。當前，不少企業(yè)在采購管理上越來越規(guī)范化，而咨詢服務的引進也被納入采購體系。這本是一件好事，

12、但是，一些企業(yè)簡單地將其等同于物資采購，只注重對咨詢機構所提供的資質材料和服務報價的審查比對，只滿足于一兩輪現場或電話招標會上的簡單問答，而忽略了由企業(yè)高層及企業(yè)文化管理部門與企業(yè)文化咨詢顧問層次對應的深度約談。這種面對面的溝通交流，既有助于深入了解雙方在企業(yè)文化理論和建設思路上是否存在默契，又能夠詳細檢驗咨詢顧問對相關問題的把握和解決能力，從而對其創(chuàng)新能力做出比較準確的判斷?？傊?，金融風暴持續(xù)肆虐，正是通過企業(yè)文化建設苦練內功的大好時