服務型制造模式下的企業(yè)物流能力研究.pdf

1、制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，但是隨著經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，制造業(yè)面臨著勞動附加值低、資源消耗大和創(chuàng)新能力低、處于產(chǎn)業(yè)鏈低端等問題，僅僅靠產(chǎn)品已難以維持其競爭優(yōu)勢，在這種形式下服務型制造這種新的制造模式應運而生。服務型制造通過生產(chǎn)性服務和服務性生產(chǎn)實現(xiàn)制造價值鏈中各利益相關者的價值增值，而作為制造企業(yè)重要組成部分的物流正好符合這一經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。有效的物流管理，不僅能夠整合其物流系統(tǒng)上的各種資源、提高客戶服務水平，還能幫助企業(yè)有效

2、的夠降低系統(tǒng)成本，使物流成為企業(yè)真正意義上的“第三利潤源”。
　　本文正是以服務型制造模式下的企業(yè)物流能力為研究對象，重點研究了服務型制造模式下的企業(yè)物流能力的內涵與構成，構建了服務型制造模式下的企業(yè)物流能力評價體系，根據(jù)成熟度的概念將企業(yè)物流能力分為五個不同的等級，并提出了相應的評判標準，有利于企業(yè)對其物流能力進行評價。主要研究內容為：
　　（1）在總結現(xiàn)有文獻以及理論知識的基礎上，分析了服務型制造模式下的企業(yè)物流能力的內

3、涵、特點并給出了服務型制造模式下的企業(yè)物流能力的構成因素：物流要素能力、物流組織管理能力、物流服務能力、物流創(chuàng)新能力、響應能力、信息服務能力以及物流規(guī)劃能力。
　　（2）引進成熟度模型將企業(yè)的物流能力成熟度劃分為五個等級：初始級、基本級、定義級、管理級以及優(yōu)化級。通過調查問卷法請專家對各評價指標以所確定的評判標準進行了評判，并通過模糊綜合層次分析對評判結果進行了綜合評價，即可確定企業(yè)物流能力的成熟度等級。
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