移動集團專線市場發(fā)展建議書

1、瑞斯康達白皮書 ------移動大客戶市場如何建立競爭優(yōu)勢,瑞斯康達武漢辦 史亞菲1817122895313071270937,集團大客戶的特點及建設狀況如何？,如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,我們能建立哪些競爭優(yōu)勢？,歷史案例,目 錄,2013年運營商業(yè)務動態(tài)----營運商的戰(zhàn)略轉移,營運商業(yè)務戰(zhàn)略正在轉移,移動營運商的業(yè)務發(fā)生巨大變化,四大營運商發(fā)展近1-3年業(yè)務發(fā)展趨勢概述,趨勢一 業(yè)務與技術融合,趨勢二：產業(yè)與

2、跨行業(yè)融合,趨勢四：通道提供商向業(yè)務提供商轉變,趨勢三：云應用促進應用層變革,趨勢五：同軸-光纖-無線-寬帶衛(wèi)星,融合帶來的終端的改變,運營商行業(yè)化的進程正在加速,行業(yè)化的分水嶺正在形成,營運商業(yè)務發(fā)展趨勢怎么樣？,移動大客戶市場狀況如何？,如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,我們能建立哪些競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺的搭建的歷史案例,目 錄,移動市場發(fā)展的成功,移動集團專線業(yè)務的類型,移動集團專線市場的特點,移動集團專線業(yè)務的優(yōu)勢,合作伙伴,

3、品牌優(yōu)勢,網(wǎng)絡優(yōu)勢,合作伙伴,優(yōu)勢,應用類合作伙伴 、設備類合作伙伴、管理咨詢機構、市場調研機構、金融機構等,移動具有PTN及SDH二張承載網(wǎng)平面，相對聯(lián)通、電信營運商而言，網(wǎng)絡的先進性與豐富性已經遠遠超越其它二個營運商,移動經歷多年的發(fā)展，在個人用戶方面具有非常高的口碑和品牌，比如資費規(guī)范、信號穩(wěn)定、業(yè)務豐富、應用方面等等優(yōu)勢。,,移動集團專線業(yè)務發(fā)展的瓶頸是什么,,1 集團專線業(yè)務優(yōu)勢缺乏，以低價作為主要競爭優(yōu)勢。,,2 集團專線業(yè)

4、務套餐缺乏，創(chuàng)新產品少，業(yè)務單一。,,4 網(wǎng)絡建設不規(guī)范，同一集團大客戶接入模式過多，影響客戶體驗.,6 基于PTN‘先進的網(wǎng)管功能沒有使用，導致主動服務方面沒有拉開與電信、聯(lián)通傳統(tǒng)網(wǎng)絡的競爭優(yōu)勢。,,5 網(wǎng)絡設備及線路層面復雜 ，設備繁多，具有較多收發(fā)器、交換機等。,,3 缺乏專門的維護人員。,,,集團大客戶發(fā)展的重要性,集團的大客戶是各個營運商的“必爭之地”。,,集團客戶和VIP 大客戶等高端、高價值客戶更是各運營商重點爭奪的對象；

5、如何為這些重點客戶提供更優(yōu)質服務、增強其忠誠度是今后工作的重中之重。,競爭焦點,市場牽涉面廣,集團專線業(yè)務不僅僅是大客戶單一專線的競爭，而是大客戶所有業(yè)務包括增值業(yè)務的競爭,,集團客戶專線的應用，不在僅僅是一條簡單的通道的應用，集團用戶牽涉到從固網(wǎng)、寬帶到無線三大領域的語音、接入與增值業(yè)務業(yè)務，并在此基礎上可以進一步為客戶提供多媒體、行業(yè)應用、IT服務等全方位的融合信息服務。,,長期的市場效益,集團專線市場發(fā)展成功與否，是關系到后期移動

6、全業(yè)務的發(fā)展及未來業(yè)務轉型的關鍵一環(huán)。,,現(xiàn)階段集團專線業(yè)務的發(fā)展，牽涉到后期全業(yè)務的發(fā)展及由通道層營運商向應用層提供商的轉變。中移動正處于此發(fā)展的第二階段，即針對企業(yè)信息化需求，提供產品包；后期將信息化應用開始真正滲透到企業(yè)商務流程之中,？,有沒有一種辦法能快速建立移動的多種競爭優(yōu)勢，加強前端市場的競爭力，快速搶占大客戶？同時也能增強后端維護能力，提高大客戶忠誠度？,問題?,營運商業(yè)務發(fā)展趨勢怎么樣？,集團大客戶的特點及移動大客戶市場

7、狀況如何？,如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,我們能建立哪些競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺的搭建的歷史案例,目 錄,？,如果我們能給您提供下列競爭優(yōu)勢，您是否會感興趣？,行業(yè)負責人,前端市場,行業(yè)負責人,中端建設,行業(yè)負責人,后端維護,快速開通優(yōu)勢,低成本提供更高帶寬.同樣專線價格比聯(lián)通、電信提供2-10倍的帶寬優(yōu)勢,提供多業(yè)務一站式接入，適合移動套餐推廣，綁定大客戶多種業(yè)務。,縮短項目建設周期,統(tǒng)一專線接入模式，加快網(wǎng)絡建設規(guī)范化的進程

8、,解決采購繁瑣的問題,規(guī)范化的故障處理流程,,,快速的響應維護體系,我們想給移動客戶建立哪些競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺,,不在是基于綜合接入設備的概念,定位,圍繞大客戶接入能夠提供給移動客戶的設備及服務平臺。,我們一直想做和正在做的是。。。。,建立前端競爭優(yōu)勢，如快速開通、高帶寬客戶競爭，配合移動用戶開展行業(yè)推介會、研討會等等。,提供專業(yè)的服務機制，加強網(wǎng)管的多種功能，實現(xiàn)瑞斯康達網(wǎng)管人員駐守，提供多種培訓機制。,配合移動建設及規(guī)劃部門

9、，規(guī)范網(wǎng)絡建設，提供合適的解決方案及技術白皮書，統(tǒng)一接入層多種接入模式。,在大客戶接入平臺基礎上,我們期望大客戶接入平臺的模式,相關解決方案--全業(yè)務接入網(wǎng)構建部署,,,,PTN/IPRAN,SDH/MSTP,,MSTP,,承載網(wǎng),全業(yè)務接入網(wǎng),,BTS,BTS,3G Node,iTN200,iTN200,iTN200,iTN100,iTN100,iTN100,iTN2100,iTN2100,iTN2100,G.8032,G.8032,

10、G.8031,G.8031,LAG,LAG,MSTP,G.8031,iTN2100,相關解決方案--垂直分層與水平分區(qū),,緊湊型ITN,,垂直分層,,水平分區(qū),,,垂直分層與水平分區(qū)，實現(xiàn)移動業(yè)務“接入一片，精品一片”。,相關解決方案—垂直分層，綜合接入,地理化呈現(xiàn),尋找城區(qū)重點區(qū)域,整體業(yè)務量上來看，武漢A類網(wǎng)格中，業(yè)務量占比比較高的場景依次為高校校園、商業(yè)熱點、交通樞紐以及旅游景點和居民區(qū)。,武漢A類網(wǎng)格為例－尋找價值區(qū)間

11、,,通過地理化呈現(xiàn)，武漢市區(qū)有20個重點業(yè)務區(qū)域；其中商圈6個，交通樞紐2個,大學校區(qū)12個,,相關解決方案-網(wǎng)格化劃分高價值區(qū)間,部署高價值區(qū)間，實現(xiàn)快速接入,,,,核心網(wǎng),,,,,PTN網(wǎng)絡,綜合接入基站（業(yè)務量較大）,業(yè)務量較小的基站,基站,PTN局端匯聚型設備,,,集團客戶,集團客戶,,,集團客戶,集團客戶,PTN遠端,PTN遠端,集團客戶,集團客戶,,,零星業(yè)務的基站,針對移動基站業(yè)務量的區(qū)別接入方式,,傳輸網(wǎng)絡,大客戶

12、接入平臺的部署不僅僅是基站的部署，同時也牽涉到商務樓宇、商住樓宇、商業(yè)區(qū)等價值用戶的覆蓋部署。,三維價值空間的覆蓋,營運商業(yè)務發(fā)展趨勢怎么樣？,移動大客戶市場狀況如何？,移動如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺能建立哪些競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺的搭建的歷史案例,目 錄,,前端競爭優(yōu)勢建立,競爭優(yōu)勢1 高帶寬及海量帶寬業(yè)務接入,,,,PTN網(wǎng)絡,,,,,,A客戶,B客戶,客戶端,企業(yè)客戶一站式接入,,ITN智能遠端,,,,數(shù)據(jù)專

13、網(wǎng),高清會議,語音,OA辦公,監(jiān)控,WIFI,互聯(lián)網(wǎng),,帶寬更高了！業(yè)務更豐富了!維護也更方便了！機柜空間變得更小了！光纖和線纜變得更少了！一站式接入使得總體價格更低了！,基站A,基站B,基站C,,,競爭優(yōu)勢2 多業(yè)務一站式接入,競爭優(yōu)勢3 快速開通,,,,,,高價值區(qū)間,,,,,中端建設競爭優(yōu)勢建立,,,,核心網(wǎng),,,,,PTN網(wǎng)絡,綜合接入基站,ITN局端,集團客戶B,集團客戶A,競爭優(yōu)勢1 縮短建設周期,,集團客戶A,

14、集團客戶B,ITN局端,競爭優(yōu)勢2 降低首個項目建設成本,綜合接入基站,,PTN網(wǎng)絡,,基站接入A客戶設備成本為ITN局端成本+ITN遠端成本?；窘尤隑客戶設備成本為ITN遠端成本。導致基站第一個客戶接入會占用較大建設成本問題。,競爭優(yōu)勢2 降低首個項目建設成本,綜合接入基站,ITN局端,ITN局端,,PTN網(wǎng)絡,,基站接入A客戶設備成本為ITN局端成本/端口數(shù)+ITN遠端成本?；窘尤隑客戶設備成本為ITN局端成本/端口數(shù)

15、+ITN遠端成本,,競爭優(yōu)勢3 統(tǒng)一接入模式,綜合接入基站,,PTN網(wǎng)絡,,大客戶接入平臺,OLT,,,,基站端,,面對專線大客戶接入,,面對公眾寬帶用戶接入,雙光路終端,單光路終端,,,,FE,,,,,FXS,WIFI,多業(yè)務終端,競爭優(yōu)勢4 解決采購流程繁瑣問題,綜合接入基站,ITN局端,ITN局端,,PTN網(wǎng)絡,,部署大客戶接入平臺后，后期僅需采購遠端設備，解決采購流程繁瑣的問題,,后端維護競爭優(yōu)勢建立,競爭優(yōu)勢1 規(guī)范化的故障

16、處理及服務體系,網(wǎng)格化維護與網(wǎng)格化減少相對應，實現(xiàn)故障處理的規(guī)范化流程,競爭優(yōu)勢2 網(wǎng)管機房專人值守服務,,,iTN,網(wǎng)管工程師,維護人員,設備上電,,,,客戶,,故障通告,,查看網(wǎng)管,,數(shù)據(jù)故障網(wǎng)管工程師處理,線路、設備故障通知相關維護人員處理,,輸出,,1 日報2 服務月報3 故障處理總結4 其它,競爭優(yōu)勢3 基于業(yè)務的網(wǎng)管數(shù)據(jù)更具備說服力,,競爭優(yōu)勢3 基于業(yè)務的網(wǎng)管數(shù)據(jù)更具備說服力,實時測試直接用戶線路質量及數(shù)據(jù)流量，可

17、定時告訴用戶是否需要升級帶寬。更能體現(xiàn)移動專業(yè)性。,營運商業(yè)務發(fā)展趨勢怎么樣？,移動大客戶市場狀況如何？,移動如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,我們能建立哪些競爭優(yōu)勢？,湖北其它成功案例,目 錄,2008年開始，湖北電信各地市在SDH網(wǎng)絡基礎上陸續(xù)搭建基于MSAP技術的大客戶接入平臺，替代傳統(tǒng)協(xié)轉、收發(fā)器、交換機等接入模式，統(tǒng)一接入層。2012年由MSAP切換到ITN2100，準備為后期IP RAN網(wǎng)絡、SDH網(wǎng)絡、OTN網(wǎng)絡三網(wǎng)絡的大客戶