東大19秋學期《管理溝通（二）》在線平時作業(yè)1滿分答案哦

1、東大19秋學期《管理溝通（二）》在線平時作業(yè)1試卷總分:100得分:100一、判斷題(共25道試題共100分)1.團隊建設失敗的主要原因是溝通不足。答案:正確2.變革過程中內部溝通與外部溝通同樣重要。答案:正確3.要避免談論失敗、問題或者缺點將精力集中在如何改善上。答案:正確4.談判是與他人交換意見以達成妥協(xié)或協(xié)議或者對某事得出解決辦法。答案:正確5.微信溝通收到人們歡迎主要是及時、簡短和反饋及時。答案:正確6.組織價值觀影響群體的準則

2、群體的準則又會影響成員的行為方式。答案:正確7.自我分析不是自我溝通的方式。答案:錯誤8.團隊成員內耗是團隊精神的潛在困境。答案:正確9.喜好節(jié)奏慢、儀式性強的談判方式的文化傾向于間接靠入主題的結構。答案:正確10.自我暗示不屬于自我溝通。答案:錯誤11.克服記憶障礙的有效方法就是把信息寫下來、錄下來。答案:正確12.自定義幻燈片深受演講者推崇文字視覺效果較生動但創(chuàng)造性要求高費時費力。答案:正確13.有效溝通能夠幫助人們管理工作流程。答

3、案:正確14.整合型上司處事比較靈活溝通時把所有資料準備好。答案:正確15.面談是有機會、有目的的兩人或多人之間的談話。答案:正確16.越級溝通一定要取得間接上司對自己建議的認同避免直接上司因此為難自己。答案:正確17.即席講話要簡短、盡量有條理。答案:正確18.管理者在溝通前必須明確自己的溝通目標。答案:正確19.微信上不得發(fā)表對他人人身攻擊的文章。答案:正確20.麥肯錫的“電梯測驗”告訴我們溝通要在電梯里進行。答案:錯誤21.傾聽者