利群集團電子商務項目風險管理研究.pdf

1、作為一種信息時代國際通行的商務模式，電子商務的深入發(fā)展引發(fā)了自工業(yè)革命以來經濟領域一場最廣泛、最深刻的革命性變革。從傳統(tǒng)商務到電子商務，就出現為實現電子商務活動而實施的電子商務項目。但是，實施電子商務項目也是一把“雙刃劍”，在注意到電子商務項目為企業(yè)帶來巨大機遇的同時，我們也要看到相對于一般的項目而言，由于電子商務項目具有范圍難以確定且經常發(fā)生變更、采用的技術復雜且更新較快、受人力資源影響很大等特點，建設過程中存在很多不確定的因素。為了

2、保證項目實施的質量和提高項目的成功率，實施風險管理對于企業(yè)電子商務項目愈發(fā)重要，需要引起高度重視。 由于不同類型企業(yè)、不同水平層次的電子商務項目差異性較大，風險管理的對象、復雜程度有很大不同，故本文對利群集團開發(fā)網上商城的電子商務項目進行針對性研究。對利群集團電子商務項目生命周期不同階段可能面臨的風險進行全面系統(tǒng)地識別，同時闡明了在實施電子商務項目時應采取的應對措施與風險控制辦法。 本文在對項目風險管理的理論與方法進行了

3、系統(tǒng)的總結的基礎上，首先介紹了利群集團電子商務項目風險管理的背景、必要性，作為本地零售業(yè)龍頭的利群集團，希望通過網上商城項目發(fā)展在線業(yè)務，擴展網絡渠道并維持在信息時代的競爭優(yōu)勢。對于項目風險的研究，風險識別、風險評估與風險控制是三個緊密聯系的必要環(huán)節(jié)。本文利用項目工作分解法將利群集團網上商城電子商務項目按縱向的流程分解為項目立項與啟動階段、項目實施階段和項目收尾三個部分。并對各階段的風險因素進行全面系統(tǒng)地識別和描述，認為可能會導致利群集

4、團電子商務項目失敗的風險因素主要表現在缺乏可行性研究風險、項目需求分析風險、計劃編制風險、項目開發(fā)環(huán)境風險、技術風險、系統(tǒng)安全風險、管理組織風險、人員風險、文檔風險幾個方面。在項目的風險識別完成之后，以其為基礎，對利群集團電子商務項目的風險進行定性與定量分析。評估風險事件發(fā)生的概率和對項目可能產生的后果，并量化各項風險對項目預期產生的影響，得到每種風險的風險期望值，形成事件表。進一步對風險事件進行排序和定級后，確定利群集團電子商務項目的

5、八大重點風險事件，項目實施人員可以將主要精力集中于重點風險事件，只有這樣才能提高項目實施的成功率。風險的辨識與評估，最終都是為風險的控制而服務的。本文最后結合項目風險控制的基本理論，針對利群集團電子商務項目的重點風險事件，提出了相應的風險應對策略，盡可能減少實際結果與預期目標的偏離程度，達到提高項目成功率的目的。因為風險管理是個動態(tài)的、連續(xù)的過程，制訂了風險防范計劃后，還需要時刻監(jiān)督風險的發(fā)展與變化情況。本文說明了利群集團電子商務項目風