公司班組團隊管理

1、班組團隊管理 班組團隊管理一、團隊管理的起源 一、團隊管理的起源團隊管理起源于對體育競賽的球隊的管理。球隊有一個共同的目標，那就是永遠比對手多進一個球，取得比賽勝利。 球隊有內部分工，比如前鋒，后衛(wèi)，門將，教練等等球隊分工后的合作，像場上球員之間的配合，場下合理安排的訓練，球隊為球員提供的各種后勤服務等最終，整支球隊會共同分享勝利的榮耀。二、團隊的定義 二、團隊的定義團隊的普遍定義是：規(guī)模偏小，由約 5～25 人組織在一起的群體，成員與

2、成員之間具備技能互補的能力，用共同的溝通方法或程序去執(zhí)行某一項任務，這樣的群體在管理上被叫作“團隊” 。 三、團隊的特點 三、團隊的特點 1 共同的目的或目標一個團隊里面的全部成員應該有一個共同的目標，或一次性的任務。2 為數不多的成員為效率最大化，一個團隊不應該有過大的規(guī)模和過多冗雜的成員3 共同的工作方式 一個團隊的成員都能熟悉各自的工作方式，并且各個人之間應該有足夠的默契4 按照特點或特長分擔各自具體的任務一個團隊的成員有限，每個

3、人都能獨立完成自己分配到的任務，避免濫竽充數5 互補的技能團隊成員之間的能力能形成互補，配合和補位。四、團隊與工作群體的區(qū)分 四、團隊與工作群體的區(qū)分“團隊”，這是一個帶有運動性質的詞語。不同的團隊成員擔任不同的角色，并且都能對最終結果做出貢獻。然而，在某些組織中團隊工作的概念并不 總是那么容易 掌握。他們經常認為“一群一起工作的人，他們非常友好”就是 “團隊”了。嚴格說來，這只是一個工作群體，而不是一個團隊。大多數組織只是把職員組成許

4、多小 組，人們在各個小組內一起工作，這種情形并不等于把普 通的組織變成了以團隊工作為基礎的組織。而“真正的”團隊是，一群人以任務為中心互相合作，每個人都 把個人的智慧、能力和力量貢獻給自己正在從事的 工作。其實，一個工作群體與一個團隊之間最主要差別就是，在一個團隊中， 個人所做的貢獻是可以互補的；而在 一個群體中，成員之間的工作在很大程度 上是可以替換的。五、團隊管理要素 五、團隊管理要素1、責任感 這是團隊成員對完成目標的一種共同的承

5、諾要參與識別和 解決問題，使團隊能夠進行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。 學習型團隊的基本價值在于解決問題，與之相對的傳統(tǒng)團隊設計的著眼點是效率。在學習型團隊內， 雇員參加問題的識別，這意味著要懂得顧客的需要。雇 員還要解決問題，這意味著要以一種獨特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。團隊因此通過確定新 的需要并滿足這些需要來提高其價值。它常常 是通過新的觀念和信息而不是物質的產品來實現價值的提高。學習型團隊有以下基本要素 1、建

6、立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂于奉獻，為組織目標奮斗。 2、團隊學習：團隊智慧應大于個人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強化團隊向心力。 3、改變心智模式：組織的障礙，多來自于個人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團隊學習，以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。 4、自我超越：個人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個人與愿景之間有種

7、「創(chuàng)造性的張力」 ，正是自我超越的來源。 5、系統(tǒng)思考：應透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質，有助于清楚了解因果關系。 學習是心靈的正向轉換，企業(yè)如果能夠順利導入學習型組織，不只能夠達致更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力。 創(chuàng)建學習型團隊有五個誤區(qū)誤區(qū)之一：神秘化思想 創(chuàng)建學習型團隊組織理論是由美國麻省理工學院教授彼得.圣吉首先提出來的，目前國內 創(chuàng)建學習型團隊理論都借鑒了彼得.

8、圣吉的基本理論。許多人認為，這個理論中的許多名詞晦澀難懂，內容博大精深，我們又不是科研機構，自然掌握不了這么高深 的學問，這其實是一種誤解。學習型團隊理論由外文翻譯而來，不太好理解是事實。但它的基本精神和主要內容和我們的觀念差 距并不是很遠，只不過是用一種新的 思想把我們已經做的工作加以整合和改造 而已。我國許多知名企業(yè)的成功實踐充分說明了這一點，像海爾、蒙牛等就是典型的例子。 誤區(qū)之二：一般化認識 有許多人認為，創(chuàng)建學習型團隊就是辦班

9、講課、讀書看報，沒有什么新鮮的。我們說培訓是要搞的， 專家講課也是必要的，書報更是必看不可。但這些 做法只是從外部支援的角度為企業(yè)創(chuàng)建學習型團隊提供理論上的解釋和操作上 的咨詢，其本身并不是創(chuàng)建學習型團 隊的必經環(huán)節(jié)，更不是創(chuàng)建學習型團隊的本質意義。因此，創(chuàng)建學習型團隊應當是自己親手去做的事情。如果一個組織 整天“學習”而不創(chuàng)造，那就不是一個真正意 義上的學習型團隊，只能算是一個形而上學的組織。學習型團隊的學習特別強調把學習轉化為生產力