軟件研發(fā)部部門管理制度樣例1

1、目 錄一、文檔概述...............................................................................................................1二、崗位設置.............................................................................................

2、..................2（一）崗位結構 ....................................................................................................2（二）人員配備 ....................................................................................

3、................3三、管理制度...............................................................................................................3（一）團隊建設 .............................................................................

4、.......................4檔案管理制度.................................................................................................4交流培訓制度......................................................................................

5、...........4績效評估制度.................................................................................................6持續(xù)完善制度.................................................................................................6

6、（二）技術管理 ....................................................................................................7過程管理制度.................................................................................................7文檔管理制度.

7、................................................................................................8質量管理制度.................................................................................................9（三）工作管理 ...........

8、.........................................................................................9工作周報制度.................................................................................................9工作會議制度....................

9、...........................................................................11四、日常規(guī)范.............................................................................................................12（一）日常管理工作規(guī)范...............

10、.....................................................................12二、崗位設置 二、崗位設置（一）崗位結構 （一）崗位結構部門總監(jiān)商流產品負責人數(shù)據(jù)中心負責人CRM類產品開發(fā)經理CIS類產品 開發(fā)經理 SCM類產品 開發(fā)經理商業(yè)智能 開發(fā)經理信息管理 開發(fā)經理服務總線 開發(fā)經理 開發(fā)工程師（高級、中級、初級、助理）1、開發(fā)經理及以上級別采用 采用 AB 角方式

11、角方式，B 角的崗位隱含在下一級崗位中（或者也可以由同級及上級擔任） ，不在圖中顯示。2、各開發(fā)經理崗位的職責劃 開發(fā)經理崗位的職責劃分如下：1）SCM 類產品開發(fā)經理 類產品開發(fā)經理：負責商流運營相關產品的設計開發(fā)工作。主要有：省市兩級營銷管理系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等等。2）CRM 類產品開發(fā)經理 類產品開發(fā)經理：負責商流管理相關產品的設計開發(fā)工作。主要有：客戶關系管理、品牌管理、營銷工具箱、需求預測等等。3）CIS 類產品開發(fā)經理 類產

12、品開發(fā)經理：負責直接面向客戶、供應商等煙草商業(yè)系統(tǒng)外部業(yè)務對象的產品設計開發(fā)工作。主要有：客戶服務平臺、網上訂貨系統(tǒng)、供應商管理系統(tǒng)等等。4）商業(yè)智能開發(fā)經理 商業(yè)智能開發(fā)經理：負責商業(yè)智能相關功能的設計開發(fā)工作。主要有：商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉庫建設等等。5）信息管理開發(fā)經理 信息管理開發(fā)經理：負責信息管理相關功能的設計開發(fā)工作。主要有：數(shù)據(jù)標準建設、元數(shù)據(jù)管理建設、主數(shù)據(jù)管理建設等等。6）服務總線開發(fā)經理 服務總線開發(fā)經理：負責服務總線相關