寧夏電信號碼百事通三統(tǒng)一建設方案設計.pdf

1、中國電信提出要從傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉型，集團在歸納各省市建設過程中積累的經(jīng)驗及成熟應用的框架與技術后，提出了《關于號百三統(tǒng)一工程建設》的要求。要求在保持現(xiàn)有各省號百平臺的良好運作的基礎上，加快建設步伐，完善號百平臺在各方面的技術領先度，進一步甩開競爭對手。
　　 本文的主要工作是根據(jù)中國電信集團公司提出的百事通平臺建設的相關規(guī)范，通過分析寧夏電信公司號碼百事通平臺現(xiàn)狀，從語音接入和應用軟件方面提出三統(tǒng)一建

2、設方案。語音接入方面，通過話務模型計算出呼叫中繼和人工話務坐席數(shù)量，結合寧夏現(xiàn)有號碼百事通平臺網(wǎng)絡和設備現(xiàn)狀，分為利舊和新建方案分別進行了詳細的設計，對接入部分的各功能模塊進行了闡述，對照新舊方案的優(yōu)缺點進行對照，為決策提供依據(jù)。應用軟件方面，按照電信集團的三統(tǒng)一要求，詳細闡述了號碼百事通業(yè)務展現(xiàn)、業(yè)務實現(xiàn)和業(yè)務支撐等方面的功能。
　　 建設完成后的寧夏電信號碼百事通平臺應能夠和現(xiàn)有的計費系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、自助服務系統(tǒng)、企業(yè)總機