基于網(wǎng)絡(luò)文本的旅游目的地投射形象與感知形象對(duì)比研究--以秦皇島為例.pdf

1、隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，許多風(fēng)景名勝區(qū)開(kāi)始開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售各種特色景點(diǎn)。一方面，這有利于帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步繁榮，但另一方面這也引起旅游目的地之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，特別是那些具有相似特征的旅游目的地之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。旅游目的地為了在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，就必須吸引更多的旅游者，同時(shí)要留住客戶(hù)，就必須形成旅游目的地獨(dú)特的旅游形象，以此增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　旅游目的地形象(Tourist Destination Image)是指旅游目的地在游

2、客心中留下的長(zhǎng)久而深刻的感官印象和形象。本文采用內(nèi)容分析法及重要性-績(jī)效分析法，以旅游目的地形象的三維測(cè)量模型為理論基礎(chǔ)，通過(guò)分析及對(duì)比旅游目的地微信投射形象及游客感知形象，找出兩者間的差距，識(shí)別秦皇島旅游局微信公眾號(hào)在形象塑造及營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中所存在的問(wèn)題，從而提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略或建議。研究發(fā)現(xiàn)，秦皇島旅游局微信公眾號(hào)在塑造及營(yíng)銷(xiāo)城市形象方面的主要問(wèn)題包括:目的地品牌建設(shè)缺失，城市定位模糊，形象中心詞片面化，基礎(chǔ)設(shè)施信息不足。在此基礎(chǔ)上，