長沙卷煙廠制造中心員工績效考核體系優(yōu)化研究.pdf

1、中國入世后，國內煙草行業(yè)改革力度加大，湖南中煙工業(yè)公司進行了合并重組，其下屬的長沙卷煙廠由生產經營型企業(yè)轉變?yōu)榱松a制造型工廠。如何通過實施有效的績效考核，激發(fā)生產崗位員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，已成為長煙急需解決的問題。制造中心是長煙下屬的生產執(zhí)行機構，本文以制造中心為研究對象，運用相關的理論工具，從實踐的角度對其員工績效考核體系進行了優(yōu)化研究。 通過問卷調查法，我們從績效目標的設定等7個方面對制造中心現(xiàn)行的績效考核體系進行

2、了分析，認為目前的績效考核體系存在考核主體單一、績效考核結果的等級分布不合理等7大問題，而問題產生的原因為國有煙草企業(yè)的體制因素等4個方面。 根據(jù)全面績效管理模型的管理思想，績效考核體系優(yōu)化設計思路為：按照公司、部門、員工三個層面來設計績效指標--構建企業(yè)層面的KPI--構建部門KPI--分解為各員工的KPI。在績效指標的選擇和權重的設計上，本文認為企業(yè)層面的KPI應從財務、客戶、內部運行、學習與發(fā)展四個維度進行選擇；部門和各崗

3、位KPI及權重應通過與各相關部門交流、并結合行業(yè)先進水平和其他先進煙廠實際情況來確定；而制定具體崗位的績效指標，則應從對結果的關注和對行為的關注兩方面進行考慮，并對不同層次、不同責任范圍的員工確定結果指標和行為指標所占的不同權重。 績效考核體系設計制定后，其實施也是本文關注的重點。作為一個相對完整的體系，績效考核的成功實施應遵循考核者的選擇和培訓--考核信息的收集--績效評價--績效評價結果反饋面談--績效評價結果的應用這一實施