簡介：1遼源鳳鳴湖國家濕地公園項目建設指揮部辦公室遼源鳳鳴湖國家濕地公園項目建設指揮部辦公室視頻監(jiān)控設備公開詢價采購項目詢價通知書視頻監(jiān)控設備公開詢價采購項目詢價通知書一、采購項目編號LYZC2018181二、采購項目名稱遼源鳳鳴湖國家濕地公園項目建設指揮部辦公室視頻監(jiān)控設備采購項目三、采購項目（貨物需求及要求）質保期一年。采購貨采購貨物名稱物名稱功能配置及主要技術參數(shù)要求功能配置及主要技術參數(shù)要求計量單位計量單位數(shù)量數(shù)量水質分析儀65類參數(shù)1光源超高亮發(fā)光二極管2波長380430470520538595630NM等（65類參數(shù)）3穩(wěn)定性0005ABSH4檢測器集成光電傳感器5樣品室19MM圓柱形玻璃比色瓶和50MM玻璃比色皿6鍵盤觸摸式微動開關7電源交流電源（220V22V，50HZ1HZ）；充電電池（74V，900MAH）8使用環(huán)境5℃～40℃臺1無人機環(huán)境檢測儀主要技術指標●適用多旋翼無人機、固定翼1揚塵在線監(jiān)測設備技術指標1）顆粒物傳感器技術原理激光散射式測量精度≧20顆粒物讀數(shù)范圍PM25、PM10（0999UGM3）分辨率1UGM3★NO2測量范圍分辨率010001PPM★CO測量范圍分辨率010001PPM★SO2測量范圍分辨率010001PPM★O3測量范圍分辨率010001PPM★PM25、PM10檢測范圍0～1000UGM3；分辨率01UGM3；2）電源系統(tǒng)太陽能板功率不低于6W2高密度鋰電池不低于4000MAH74V＊2套13USB20端口、1個千兆位以太網(wǎng)端口、1個HDMI端口、1個VGA端口、1排3組音頻插孔（支持51環(huán)繞立體聲）插槽2個PCIEX1、1個PCIEX16、1個PCI機箱尺寸與重量高度小于375毫米X寬度小于165毫米X深度小于298毫米電源電源銘牌與主機同品牌，后置電源診斷燈重量小于6千克顯示器215英寸，與主機同品牌需提供1、軟件針對本項目正版確認函（可現(xiàn)場查詢文件真?zhèn)危?、支持對WINNTWIN2000進行系統(tǒng)P2V遷移。3、虛擬化的應用程序可以運行在PCUSB光盤，終端服務器等。4、支持會話連續(xù)性。支持虛擬機父映像單一實例管理。且與現(xiàn)有應用平臺兼容。5、軟件著作權筆記本電腦CPU第八代智能英特爾酷睿I78550U處理器8MB緩存高達40GHZ內存8GBDDR42400MHZ硬盤雙盤含128GB固態(tài)硬盤1TB5400RPM硬盤顯卡NVIDIAGEFCEMX150WITH4GBGDDR5顯卡內存顯示器156英寸FHD1920X1080IPSTRUELIFELED背光顯示器操作系統(tǒng)WINDOWS10家庭版64位簡體中文臺1遠紅外觸發(fā)相機五種拍攝模式拍照模式、錄像模式、定時模式、照片影片混合拍攝、移動偵測圖像傳感器CMOS感應器像素1200萬像素真實800萬鏡頭自動控制日夜型光學紅外鏡頭，F(xiàn)31FOV62PIR65顯示屏幕20“TFT彩色LCD圖片格式JPEG圖片顯示氣壓，溫度，月象，準確拍照或攝像日期，相片上另可記錄GPS經(jīng)緯度圖片分辨率12MP4000X30008MP3264X24485MP2592X1944JPEG影像格式ASF影像分辨率1280720，720X480640X480320X2401530FPS（ASF）影像色彩白天彩色、晚上黑白PIR感應速度02504秒間隔時間0秒60分鐘連拍17張可選臺3

簡介：梧州學院辦公設備維修維護定點服務單位項目梧州學院辦公設備維修維護定點服務單位項目評分表評分表投標人名稱投標人名稱序號分值評價內容評分細則得分1供貨價格（40）分4011報價分最低的總報價為基準價，基準價為40分。價格分計算公式某投標人價格分基準價某投標人評標報價金額40分1021及時響應承諾（1）承諾接到設備故障報修通知能在最短時間內響應。（2）無承諾不得分。1022按期完工承諾（1）承諾按照學校要求按期完工。（2）承諾學校有特殊需求時節(jié)假日及學校非正常上班時間都能照常完工。（3）無承諾不得分。2服務分（40）分2023服務質量承諾（1）承諾所維修的設備配件質量好，價格優(yōu)惠，如配件價格高于同行的，則按最低價進行核算。（2）承諾安排至少一名專門的專業(yè)維修人員（工程師）承諾安排至少一名專門的專業(yè)維修人員（工程師）駐點學校進行維修服務。駐點學校進行維修服務。（此項為必須滿足項）（此項為必須滿足項）（3）無承諾不得分。3業(yè)績能力（20）分1231企業(yè)資質信譽（1）企業(yè)成立時間長，在市場有較好信譽、投訴率低，得6分。（2）經(jīng)營范圍包含計算機維修、辦公設備維修等相關項目，得6分。（3）在梧州市區(qū)內有固定的經(jīng)營辦公設備耗材配件產(chǎn)品的鋪面。（4）曾發(fā)生違約行為、棄標及驗收不合格者不得分。2在辦公設備維修維護過程中，供貨商要確保我校用戶軟件及文件不丟失。系統(tǒng)無法修復需重裝時，必須咨詢用戶需保留的文件內容，確保對相關文檔進行拷貝，防止丟失，并按用戶要求安裝辦公所需相關軟件。3學校用戶發(fā)出辦公設備軟硬件故障申報時，供貨商要在1小時內響應，一般故障2小時內解決，大故障半個工作日內解決。要建立回應制度，當天不能解決的要回復用戶，如出現(xiàn)積壓現(xiàn)象時，投標人必須增派專業(yè)維修工作人員協(xié)助處理。4故障設備的維修和配件更換學校臺式電腦、筆記本電腦、打印機、復印機、打描儀等在運行過程中出現(xiàn)故障，能維修使用的進行維修，確實需要更換配件的，配件由投標人按中標價格提供。5供貨商必須保證所更換的配件是經(jīng)學校認可的品牌，原廠生產(chǎn)，包裝完好，規(guī)格型號符合國際（國內）標準，在保質期內，產(chǎn)品實行三包。6如原合同的產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)的，供貨商應該及時書面向采購方提出。并及時提供相應的替代產(chǎn)品的資料和價格給采購方，以便雙方商定價格。四、保密要求四、保密要求1供貨商應加強對本單位人員的保守秘密教育，對涉及校方涉密事項的人員簽訂保守秘密協(xié)議，明確其崗位保守秘密責任，確保國家秘密和校方商業(yè)秘密不被泄露。2保守校方的一切國家秘密和商業(yè)秘密，未經(jīng)許可不得擅自向第三方提供、公開、轉讓或以其它方式泄露校方秘密。3供貨商應妥善保管校方的電子化設備，在維修校方設備期間不得對業(yè)務范圍以外的涉密事項進行了解；禁止供貨商恢復、讀取和復制被維修設備中的任意信息；校方如需要供貨商進行數(shù)據(jù)恢復時，供貨商不得采取復制、掃描等任何手段存儲校方信息資料。4維修過程中，供貨商對校方的電子化設備需要進行更換硬件等配件的，應向校方說明更換理由，須征得校方同意后才能執(zhí)行。5供貨商不得保留校方報廢及更換的任何存儲設備和其他配件，應及時交

簡介：20152015年度遼源市市直各單位辦公自動化定年度遼源市市直各單位辦公自動化定點供應商折扣率點供應商折扣率一、遼源市龍山區(qū)金銳辦公設備有限公司一、遼源市龍山區(qū)金銳辦公設備有限公司辦公地址遼源市神舟電腦城三樓中島和左側寫字間定點聯(lián)系人高琳辦公電話3248164定點聯(lián)系人電話13943781855商品采購折扣率如下序號商品名稱品牌市場價優(yōu)惠折扣率％一計算機、服務器計算機、服務器聯(lián)想官方實時報價15戴爾官方實時報價15惠普官方實時報價15華碩官方實時報價18方正官方實時報價18宏碁官方實時報價191商用臺式機清華同方官方實時報價20戴爾官方實時報價15聯(lián)想官方實時報價15惠普官方實時報價15清華同方官方實時報價18方正官方實時報價18宏碁官方實時報價16戴爾官方實時報價152家用臺式機三星官方實時報價15戴爾官方實時報價153平板電腦三星官方實時報價15愛普生官方實時報價15映美官方實時報價16實達官方實時報價15得實官方實時報價16富士通官方實時報價171針式打印機OKI官方實時報價16聯(lián)想官方實時報價15惠普官方實時報價15佳能官方實時報價15愛普生官方實時報價15理光官方實時報價16戴爾官方實時報價15兄弟官方實時報價15京瓷官方實時報價15三星官方實時報價15夏普官方實時報價15OKI官方實時報價162激光打印機富士施樂官方實時報價16惠普官方實時報價15佳能官方實時報價153噴墨打印機愛普生官方實時報價15三復印機復印機理光官方實時報價25東芝官方實時報價28佳能官方實時報價25夏普官方實時報價251復印機富士施樂官方實時報價26

簡介：某局機關某局機關辦公室公室2019年工作年工作計劃要劃要點2019年，市局辦公室將以黨的十九大精神為指南，圍繞“以一流的標準做好服務”這個核心，練好“內功”，外樹形象，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調各方的橋梁紐帶、展示統(tǒng)計形象的文明窗口。一、增強精品意識，提高服務質量（一）抓住關鍵，發(fā)揮參謀助手作用。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。（二）樹立服務意識，提高服務質量。樹立為局機關各科（室、局、中心）和全體同志服務的思想，增強主動服務意識，提高服務質量。同時，大力拓展服務內容，從干部職工最關心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。貫徹落實好統(tǒng)計管理體制改革中有關人事工作的精神，進一步拓寬思路、大膽創(chuàng)新，建立起科學的選才用才機制，注重培養(yǎng)選拔人才，努力形成人人盡展其才的良好局面，促進統(tǒng)計系統(tǒng)人才隊伍再上新臺階，為“決勝全面小康、好會前、中、后工作。會前安排布置、會中組織記錄、會后打掃清理，共接待督導組檢查、組織年會、安排學習等30余次。四重節(jié)儉，做好后勤管理工作。一是嚴格執(zhí)行財務制度，定期整理內務，按照“既滿足需求，又不鋪張浪費”的原則，購置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費午餐、安排休息室等工作，為機關干部提供舒適的工作環(huán)境。同時組織2019年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強機關建設。結合全局實際，修改完善了衛(wèi)生管理制度、公務接待制度值班管理辦法等九項制度，推動機關建設制度化、規(guī)范化。三、圓滿完成五項基礎工作一做好財務管理工作。財務工作堅持“兩手抓”，一是抓開源，積極爭取財政支持，進一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關的整體財力。二是抓節(jié)流。按照財務制度，嚴格審批程序，規(guī)范財務管理，堅持四方會簽，做到精打細算，勤儉持家。三是高效細致的完成了2019年度決算固定資產(chǎn)統(tǒng)計上報工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購工作的各項報表、機構代碼證驗證和票據(jù)的審核、2019年財政預算上報等工作。二做好人事管理工作。一是按時完成年度考核工作?？萍壖耙韵氯藛T考核工作，將考核結果、軟件、公示等內容及

簡介：,1,2,5S及目視管理實例介紹,3,使之容易使用、容易歸位整頓,資料使用便利的斜線,要點,①將檔案，文件夾排列順序、編號；②以有顏色的標簽、做顏色的整理；③在資料夾上劃上斜線。,,（如此可一眼看出順序的混亂情形）,4,文件柜,5,,6,,7,1普通辦公桌（1）桌面除公司購置的文件架盤（外側）、電話機（中間）、鍵盤（中）、顯示器內側角、鼠標、水杯靠文件架、臺歷、綠色盆栽除外無其他物品；人離開半小時以上應將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)。,8,（2）抽屜辦公用品一般的常用品筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，集中放置右側第一抽屜內；書本類可以放置右側第二抽屜內；個人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、各種表格及個人包等，可放置第三抽屜；左側有序的放置文件資料。,9,（3）VPS電源放在主機上靠桌內側；有主機臺的可放置臺內,（4）垃圾簍罩塑料袋，放置桌洞下右前角；,10,2橫式屏風（1）內外側不允許有任何張貼；桌面除筆筒、水杯、電話機、臺歷、綠色盆栽（從外至內一次內推）、鍵盤（中間）、顯示器內側角、鼠標外，無其他物品；人離開半小時以上應將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)。,11,（2）抽屜柜辦公用品一般的常用品筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，集中放置右側第一抽屜內；書本類可以放置右側第二抽屜內；個人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、各種表格及個人包等，可放置第三抽屜；左邊兩層，可以按照類別整齊放置資料和材料。,12,（3）主機和VPS電源排插豎式置桌內側靠墻處；,（4）垃圾簍罩塑料袋，放置桌洞下左前角；,13,3轉角式屏風（1）內外側不允許有任何張貼；桌面除文件架內側、文件盤內側、顯示器中間、電話文件盤與顯示器中間、鼠標、綠色盆栽外側、臺歷外外側，不允許放其他物品；人離開半小時以上應將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)。,14,（2）抽屜放置屏風外側角，辦公用品一般的常用品筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，集中放置左側第一抽屜內；書本類可以放置左側第二抽屜內；個人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、不常使用的文具及個人包等，可放置第三抽屜內；,15,（3）主機和VPS電源豎式置桌面下左側；,（4）垃圾簍罩塑料袋，放置桌下右前角；,16,4中心領導區(qū)（1）桌面除公司購置的電話機、筆筒、臺立、（右側）顯示器（右側角）外無其他物品；,17,（2）抽屜柜放置內側，筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，集中放置左側第一層抽屜內；資料可以放置左側第二層抽屜內；空白稿紙、不常使用的文具等，可放置第三層抽屜內；鍵盤、鼠標、文件架盤放置于柜面，主機放置與抽屜柜中間。垃圾簍罩塑料袋，置桌下右前角；,18,（3）資料柜可放置辦公桌后靠墻處，第一層放置文件夾資料（不能超過18個），第二層放置紀念牌，第三、四、五層放置書、個人常用的參考資料、文件卷宗。,19,5坐椅靠背坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子正，離開半個小時以上，椅子應放回桌面下；,20,6水吧飲水機放置指定的水吧，不得隨意移動；水杯放置指定的水吧臺，靠內墻成一排或二排直線；茶葉、咖啡、私人用品等按照順序放置水吧臺上下柜中。如無水吧的部門，可放置辦公室最合適的角落。,21,7鐵皮柜靠墻放置，柜面可放置公司配發(fā)綠色花草，內放各部門在過去的一個月或一周內使用的資料文件必須分類整齊。,22,8儲藏間門口左側靠墻處放置純凈水；門口左側靠墻處放置鐵皮文件柜；內左側放置資料柜、鐵皮文件柜；內右側放置有序的雜用品。,23,9電腦線、網(wǎng)線、電話線有序的固定放置；10桌下不得堆積雜物。11外衣手袋請置第三抽屜內或水吧柜中，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。12報刊閱完后必須上報架,或放入辦公桌內；13文件、資料管理整頓。,,,24,,25,,26,,27,,28,,29,,30,

簡介：辦公室內勤崗位工作職責辦公室內勤崗位工作職責本崗位工作人員應本著恪盡職守，求真務實的工作作風，嚴格執(zhí)行本崗位職責一、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關規(guī)章制度及有關文件、信件、總結等文稿；接、處理、保管一切商務來電來函及文件；對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。二、掌握和使用印章并審核、開具證明，記錄和傳達重要電話內容，負責收發(fā)信函。四、負責辦公用品的領取、使用、管理和維護，責任到人。五、嚴格考勤制度，并按時如實上報會計，方便會計核算員工工資。六、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應聘人員，安排面試，確定試用期等相關事宜。八、完成所屬領導交給的臨時任務。銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟效益，在相應的期限內，做出一定的銷售業(yè)績。1、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。息支持。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。2、銷售經(jīng)理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。、銷售經(jīng)理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃；策劃、組織實施完整的銷售方案；組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新；負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調銷售商部門與生產(chǎn)、技術開發(fā)、財務等公司其他部門之間的工作關系。3、負責銷售部內部員工管理。、負責銷售部內部員工管理。建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率；銷售經(jīng)理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。4、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。銷售經(jīng)理應該及時的反饋產(chǎn)品質量信息，協(xié)助解決重大質量事

簡介：1薪酬績效管理手冊薪酬績效管理手冊教學部教學部市場部市場部1教師薪酬福利制度方案一教師薪酬福利制度方案一2教師薪酬福利制度方案二教師薪酬福利制度方案二3教師薪酬福利制度方案三教師薪酬福利制度方案三4教師薪酬福利制度方案四教師薪酬福利制度方案四55教師薪酬福利制度方案五教師薪酬福利制度方案五66教師薪酬完美版教師薪酬完美版77教師工資評級方案一教師工資評級方案一88教師工資評級方案二教師工資評級方案二99教師考核方法與星級評定教師考核方法與星級評定1010教師獎懲規(guī)定教師獎懲規(guī)定1111市場部人員崗位職責市場部人員崗位職責1212市場部工資方案（市場部工資方案（3種）種）1313市場經(jīng)理崗位職責市場經(jīng)理崗位職責14市場部提成方法市場部提成方法教師工資、福利制度方案一（正式簽約專職教師類）教師工資、福利制度方案一（正式簽約專職教師類）一工資工資學校本著勞資兼顧互助互惠原則，給予員工以合理待遇。學校本著勞資兼顧互助互惠原則，給予員工以合理待遇。1、待遇包括基本工資、崗位津貼、課時工資、績效獎金、全勤獎、補貼、保險等。、待遇包括基本工資、崗位津貼、課時工資、績效獎金、全勤獎、補貼、保險等。2、基本工資專職教師基本工資、基本工資專職教師基本工資12001200元月（含月（含600600元課時費）。元課時費）。3、教師基本課時工資試用期教師為、教師基本課時工資試用期教師為3030元次（二小時為一次），轉正教師的課時工資通過次（二小時為一次），轉正教師的課時工資通過評級后按級別定。轉正不足一年的教師為新老師，初始課時為評級后按級別定。轉正不足一年的教師為新老師，初始課時為3333元課時，評級時級別最多課時，評級時級別最多升兩級。升兩級。（實發(fā)課時（實發(fā)課時基本課時基本課時X班級實際人數(shù)班級實際人數(shù)班級標準人數(shù)，班級標準人數(shù)為滿班人數(shù)的班級標準人數(shù)，班級標準人數(shù)為滿班人數(shù)的80?）4、全勤獎、全勤獎5050元月（當月滿勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā)）。月（當月滿勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā)）。5、車補跨區(qū)上課的老師，享有、車補跨區(qū)上課的老師，享有3元次的車費補助。次的車費補助。6、加班費、加班費2020元半天，半天，4040元天，加班具體時長根據(jù)工作需要而定，少于天，加班具體時長根據(jù)工作需要而定，少于5個小時為半天，個小時為半天，超過超過5個小時按一天算。（由校長或直接上級審核批準方能計算），如屬于布置的任務個小時按一天算。（由校長或直接上級審核批準方能計算），如屬于布置的任務沒有完成者不算加班。沒有完成者不算加班。3本期班級學費總額20次課每節(jié)課總費用按照500元期算班級人數(shù)本期班級學費總額每節(jié)課總費用課時費備注5人以上，8人以下400020020元次課9人4500225225元次課10人500025025元次課11人5500275275元次課12人600030030元次課13人6500325325元次課14人700035035元次課15人7500375375元次課16人800040040元次課17人8500425425元次課18人900045045元次課19人9500475475元次課20人1000050050元次課21人10500525525元次課22人1100055055元次課23人11500575575元次課四、四、工齡工資工齡工資1、30元年2、從來校工作第二年起算，但試用期不含在內教師工資、福利制度方案三（正式簽約專職教師類）教師工資、福利制度方案三（正式簽約專職教師類）

簡介：1知識競賽知識競賽辦公室業(yè)務部分辦公室業(yè)務部分單選題單選題1在公文正文中，下列結構層級序數(shù)正確的是（Ｂ）A、“一”“（一）”“1、”“（1）”B、“一”“（一）”“1”“（1）”C、“一”“1、”“（1）”“①”D、“（一）”“1”“（1）”“①”2下列公文中使用的標點符號錯誤的是（Ｂ）A、確保3～5年內建成B、加強準則、條例的學習C、城中村改造五年攻堅行動20162020年D、江政發(fā)〔2017〕1號3個人參加會議帶回的涉密文件資料應（B）。A、由個人妥善保管B、及時交保密工作人員登記、管理C、自行銷毀4機關聯(lián)合召開會議、聯(lián)合行文時形成的文件材料原件由（A）歸檔。A、主辦機關B、協(xié)辦機關C、主辦機關和協(xié)辦機關聯(lián)合5條例、規(guī)定、辦法、決定是屬于公文中的B。3C、城市新中心、國際新窗口、創(chuàng)新新天堂、智慧新城區(qū)D、“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心判斷題判斷題1主席臺座位的排列方式一般以在主席臺就坐的最高領導為中心，按照先右后左的順序依次安排其他在主席臺就坐人員。（錯，應按照先左后右的順序。）2在寫請示時，要堅持一文一事；請示事項必須明確、具體、可行；不要搞多頭請示。（對）3公文的秘密等級分為秘密、機密、絕密。（對）4對國家規(guī)定的應當立卷歸檔的材料，必須按照規(guī)定，定期向本單位檔案機構或者檔案工作人員移交，集中管理，任何人不得據(jù)為己有。對5規(guī)范性文件是以強制力推行的用以規(guī)范各種行為規(guī)范的文件。對簡答題簡答題1機關文書檔案的保管期限有幾種答根據(jù)機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定（國家檔案局8號令）第六條規(guī)定，機關文書檔案的保管期限定為永久、定期兩種。定期一般分為30年、10年。2會議（活動）建議方案一般由哪幾部分組成答會議（活動）建議方案包括會議（活動）名稱、會議（活動）形式、會議（活動）時間和地點、參加會議（活動）人員、會

簡介：第1題1、對正文進行排版，其中、對正文進行排版，其中1章名使用樣式“標題1”，并居中；編號格式為第X章，其中X為自動排序。操作步驟操作步驟A選擇第一章標題（整行）；B打開“格式”菜單“樣式和格式”，此時打開“樣式和格式”右邊欄；C將鼠標移動到右邊欄的“標題1”上，其右側出現(xiàn)下拉箭頭D單擊下拉箭頭，選擇修改，會打開“修改格式”對話框；E在對話框中按題目要求設置字體及段落的格式，本題中選擇段落“居中”方式；F單擊左下角“格式”按鈕，選擇“編號”，會打開“項目符號和編號”對話框；G選擇“多級符號”選項卡選擇阿拉伯數(shù)字且左對齊的編號方式“自定義”在“編號格式”內在“1”前輸入“第”，在“1”后刪除“”，輸入“章”單擊“確定”按鈕；H再次單擊“確定”按鈕之后，回到文檔編輯狀態(tài)下，此時右邊欄中原有的“標題1”樣式就變成了“第1章標題1”樣式；I在整行選中第一章標題的狀態(tài)下，單擊右側“樣式和格式”右邊欄上的“第1章標題1”樣式，這樣就應用了新的樣式，再刪除原有章節(jié)編號“第一章”；J選中文中所有章節(jié)標題，依次使用“樣式和格式”邊欄中剛剛修改的樣式，將各章標題設置成相同樣式。2小節(jié)名使用樣式“標題2”，左對齊；編號格式為多級符號，XY。X為章數(shù)字序號，Y為節(jié)數(shù)字序號（例11）。操作步驟操作步驟A選擇第一章下第一小節(jié)標題（整行）；B打開“格式”菜單“樣式和格式”，此時打開“樣式和格式”右邊欄；C將鼠標移動到右邊欄的“標題2”上，其右側出現(xiàn)下拉箭頭D單擊下拉箭頭，選擇修改，會打開“修改格式”對話框，在“自動更新”方框中打勾；E在對話框中按題目要求設置字體及段落的格式，本題中選擇段落“左對齊”方式；F單擊左下角“格式”按鈕，選擇“編號”，會打開“項目符號和編號”對話框；G選擇“多級符號”選項卡必須要選擇剛才已經(jīng)自定義修改過的編號方式（第1章編號1）“自定義”；H在新打開的對話框中，“級別”選擇“2”，在“將級別鏈接到樣式”下拉框中選擇“標題2”“確定”；I刪除原有小節(jié)編號；J選中文中所有小節(jié)標題，依次使用“樣式和格式”邊欄中剛剛修改的樣式，將各章小節(jié)設置成相同樣式。3新建樣式，樣式名為“樣式”準考證號后4位；其中A編號為“章序號”“圖在章中的序號”，（例如第1章中第2幅圖，題注編號為12）；B圖的說明使用圖下一行的文字，格式同標號；C圖居中。操作步驟操作步驟A將光標定位到圖片下方的說明文字前，打開“插入”“引用”“題注”；B單擊“新建標簽”，在打開的對話框中輸入標簽名稱“圖”“確認”；C單擊“編號”按鈕，在打開的對話框中，“格式”選擇阿拉伯數(shù)字，“包含章節(jié)號”打勾，“章節(jié)起始樣式”選擇“標題1”，“連接符”為“”“確認”；D將圖片、題注及說明文字居中；E使用相同方法為所有圖片添加題注并與圖一起居中。7對正文中出現(xiàn)“如下圖所示”的“下圖”，使用交叉引用，改為“如圖XY所示”，其中“XY”為圖題注的編號。操作步驟操作步驟A選擇第一張圖片前一段落中的“下圖”兩個文字；B打開“插入”菜單“引用”“交叉引用”，“引用類型”選擇“圖”，“引用內容”選擇“只有標簽和編號”，“引用哪一個題注”中選擇相對應的圖單擊“插入”按鈕；C使用相同方法對其余圖片前面的“下圖”兩個文字進行“交叉引用”的修改。8對正文中的表添加題注“表”，位于表上方，居中。A編號為“章序號”“表在章中的序號”，（例如第1章中第1張表，題注編號為11）；B表的說明使用表上一行的文字，格式同標號；C表居中。操作步驟操作步驟A將光標定位到表格上方的說明文字前，打開“插入”“引用”“題注”；B單擊“新建標簽”，在打開的對話框中輸入標簽名稱“表”“確認”；C單擊“編號”按鈕，在打開的對話框中，“格式”選擇阿拉伯數(shù)字，“包含章節(jié)號”打勾，“章節(jié)起始樣式”選擇“標題1”，“連接符”為“”“確認”；D將題注、說明文字及表格居中（鼠標在表格內任意位置單擊后，表格左上方會出現(xiàn)一個“田字形”的表格選擇器，選中它后再點擊工具欄上的居中按鈕。）；E使用相同方法為所有表格添加題注并與表一起居中。9對正文中出現(xiàn)“如下表所示”的“下表”，使用交叉引用，改為“如表XY所示”，其中“XY”為表題注的編號。操作步驟操作步驟A選擇第一張表格前一段落中的“下表”兩個文字；B打開“插入”菜單“引用”“交叉引用”，“引用類型”選擇“表”，“引用內容”選擇

簡介：_神華辦公樓人臉識別門禁考勤神華辦公樓人臉識別門禁考勤神華辦公樓人臉識別門禁考勤神華辦公樓人臉識別門禁考勤系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)技技術術方方案案_51安裝步驟和要點2152設備驗收22第六章售后服務及培訓2261設備維護2262保修期后的質量保證服務及收費標準2363技術指導2464人員、操作培訓24

簡介：一、單項選擇題（每小題5分，共50分）題目1正確獲得500分中的500分標記題目題干辦公室人員輔助領導進行決策，意味著（）選擇一項A辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領導決策B只能充當領導的參謀和助手C辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領導進行決斷D辦公室人員輔助決策不是對領導工作的“搭臺補臺”，而是要登臺唱戲反饋正確答案只能充當領導的參謀和助手題目2正確獲得500分中的500分標記題目題干辦公室在做調查研究工作時不能（）選擇一項A要遵循結論后于調研的原則B調查時，要牢記領導對問題的預判來篩選一手材料C要尊重客觀事實D有針對性D督查與代辦相結合反饋正確答案督查與代辦相結合題目5正確獲得500分中的500分標記題目題干辦公室信息工作的要求不包括（）選擇一項A及時B信息量越大越好C完整D準確反饋正確答案信息量越大越好題目6正確獲得500分中的500分標記題目題干在接待準備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（）選擇一項A要有“誠心”

簡介：12015秋辦公室管理期末復習資料秋辦公室管理期末復習資料一、單項選擇題一、單項選擇題B辦公辦公室的本質屬性是（C）C、服務性B辦公辦公室的核心功能是（D）D、辦事B辦公辦公室工作的第一要義是（A）A、服務B辦公辦公室人員輔助領導進行決策，意味著（B）B、只能充當領導的參謀和助手B辦公辦公室調查研究的選題原則不包括（A）A、易出成果原則B辦公辦公室信息工作的要求不包括（C）C、信息量越大越好B辦公辦公室在做調查研究工作時不能（B）B、調查時，要牢記領導對問題的預判來篩選一手材料B辦公辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（C）C判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額C常用常用辦公用品中屬于辦公文具的是（A）A中性筆D電子電子公文的處理。（C）C可以印制成紙質文件分發(fā)處理D電子電子公文的屬性是。（C）C具有規(guī)范格式D督查督查工作部門的基本任務不包括（D）D、在督查中就有關重大問題作出重新決策F發(fā)放發(fā)放辦公用品的人員要求是（D）D發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品G根據(jù)根據(jù)1990年9月19日國家保密局發(fā)布的國家秘密保密期限的規(guī)定，國家秘密的保密期限，除有特殊規(guī)定外，絕密事項不超過（A）。A、三十年G公共公共關系工作的特點不包括（C）C、以惠己為原則G公文公文寫作的規(guī)范要求。（C）C具有規(guī)范體式，符合公文格式標準G公章公章的尺寸，地、市、州、縣機關的直徑為（B）B、4、5厘米H會議會議的直接成本不包括（D）。D、會議工時成本H會議會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（C）。C、茶歇J級別高級別高的辦公室一般稱為（B）B、辦公廳J介紹禮介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（C）。C、年齡S四分四分四注意立卷方法不包括。（D）D分紙型W危機危機的特點不包括（D）D、經(jīng)常性W危機危機管理的原則不包括（A）A、轉移焦點原則X下列下列電話禮儀中錯誤的是（D）。D、與女士通電話，男士先掛X下面下面屬于辦公室用語禁忌的是（D）D、領導交代的工作超出自己能力時，坦誠地說“NO”X下面下面屬于文書的是。（A）A書信X向上向上級做請示時，下面哪個做法不妥。（C）C地級市政府越過省政府直接向國務院行文請示X行政行政辦公費用中的“三項經(jīng)費”不包括（D）。D、業(yè)務招待費X行政行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費開支的途徑不包括（D）。D、把事權盡量分給下屬機構，單位本身做事越少越好Y意向意向書的特點不包括。（C）C約束性Y有權有權對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（A）A國家級或省級財政部門Z在辦在辦理發(fā)文時，經(jīng)復核，對于不符合要求的公文應該。（B）B退交起草部門補充或修正Z在公在公文行文中，下級想上級行文時，錯誤的是。（C）C抄送下級機關Z在接在接待準備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（C）。C、要有誠心Z在收在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是。（D）D公開出版的雜志的贈閱信件Z在組在組織中當一個人工作量不多的時候，個體行為符合柏金森時間底線定律的是（B）B、他會故作忙碌狀Z正確正確選擇辦公設備和易耗供應商不必考慮的因素是（B）B名牌和高檔Z制定制定會議策劃方案時，要明確6個W，其中WHO是指的（C）C、會議參加人員Z中型中型規(guī)模的會議人數(shù)一般是（B）。B、數(shù)百人Z中央中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是（D）D、國務院二、判斷題二、判斷題B辦公辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。（√）B辦公辦公設備使用權的獲取只能通過購買。（）B辦公辦公室的工作具有綜合性特點。（√）B辦公辦公室公共關系溝通，主要是指與組織的服務對象的溝通。（）B辦公辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能用彈性原理。（）B辦公辦公室是組織內部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。（√）B辦公辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進行剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。（√）B辦公辦公用品的庫存管理和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。（√）B辦公辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。（）B辦文辦文能力就是指寫文能力。（）D大型大型會議的主持人宣布會議閉幕，通常對會議舉辦者而言會議的基本流程即告終結。（）D大型大型會議應設立會務組、秘書組、接待組等籌備組織機構。（√D檔案檔案保管期限就是對檔案劃定的存留年限，它與檔案本身的價值大小無關。（）D檔案檔案庫房要堅固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實行三分開。（√）D電子電子文檔不存在銷毀問題。（）F發(fā)放發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。（）G公文公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。（）H會議會議的主辦者就是會議的主持者。（）H會議會議是實施組織領導和管理的重要手段和工具。（√）J舉行舉行開業(yè)典禮，要遵循熱烈、隆重、不計費用的原則。（）J決策決策者督查工作職責主要是指領導班子成員相互督促檢查所負責領域的工作進展情況。（）M名片名片遞送應該選擇初識之際，而不可選擇分別之際。（）Q簽字簽字儀式中應使用簽字筆，不能使用圓珠筆。（√）Q請人請人勿送的常用禮貌用語是說“留步”。（√）S上行上行發(fā)文的主送機關必須為上級機關，而不是上級領導個人。（√）S涉外涉外禮儀中以右為尊。（√）S省政省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。（）S收文收文時應逐件清點，并以簽字或蓋章的方式簽收。（√）D調查調查和研究是一回事。（）3（2）解決統(tǒng)行、倒版等排版方面的問題和正文、注碼與注文之間銜接以及頁碼編排問題；（3）進一步審核定稿中的疏漏，發(fā)現(xiàn)問題及時提交有關領導人或者撰稿人處理；（4）需要使用標準校對符號；（5）對于重要的或者大量印制的公文，應實施三校、四校，以確保公文的正本不出差錯簡答電子公文處理過程的五個環(huán)節(jié)。簡答電子公文處理過程的五個環(huán)節(jié)。創(chuàng)建根據(jù)一定的規(guī)則建立電子公文的過程辦理通過計算機系統(tǒng)對電子公文進行收發(fā)、批閱等相關操作交換按始發(fā)者意圖進行跨系統(tǒng)的公文傳遞歸檔依據(jù)國家或本部門檔案管理規(guī)定對辦理完畢后的電子公文予以存儲銷毀依據(jù)有關規(guī)定將電子公文從存儲介質上物理刪除簡述公共關系的三大構成要素及其原則簡述公共關系的三大構成要素及其原則1三大構成要素是主體社會組織；客體公眾；手段傳播途徑2公共關系原則公眾利益至上；實事求是；互惠互利；雙向溝通；始終如一；開拓創(chuàng)新；整體統(tǒng)一。衡量會議質量的會前基本標準有哪些衡量會議質量的會前基本標準有哪些參考答案參考答案會議是否確有召開的客觀必要；會議目的和會議風氣是否端正；會議時機是否已經(jīng)成熟；會議的議題是否明確，會前的溝通是否到位；各項準備工作是否已經(jīng)準備充分，包括軟件和硬件簡述會議的積極作用。簡述會議的積極作用。（1）交流信息，互通情報（2）發(fā)揚民主，科學決策（3）增強友誼，促進團結（4）統(tǒng)一認識，協(xié)調行動（5）帶動消費，促進經(jīng)濟17簡述會務管理的要求。參考答案參考答案（1）會前的最后檢查工作認真負責、細心、耐心（2）組織簽到和登記任勞任怨能連續(xù)作戰(zhàn)（3）做好聯(lián)絡協(xié)調溝通協(xié)調能力強（4）會議記錄與保密業(yè)務素質與原則性（5）會議后勤保障服從分配協(xié)作意識好四、設計題四、設計題市政府辦公室的李助理市政府辦公室的李助理，在接受徐市長的一份緊急材料寫作任務之后，急匆匆地趕往自己辦公室，在走廊被分管經(jīng)濟工作的楊副市長叫了過去。楊副市長要李秘書趕緊為他查找有關市場經(jīng)濟的重要資料。李助理此時此刻一心只想到完成徐市長布置的任務，對楊副市長說的什么心不在焉。楊副市長見他有些走神，又重述了一遍自己的話。面對兩位領導幾乎同時布置的工作，李助理陷入左右為難的境地。面對這種情況，李助理應該怎么辦參考答案參考答案1李助理接受任務后回到辦公室，向辦公室主任匯報，與其他助理協(xié)商，由他人完成楊副市長交辦的事項。2李助理自己全神貫注認認真真起草徐市長交代的緊急材料寫作任務3他人查找完楊副市長所要的材料后，李助理親自將材料送至楊副市長處，如果可能，可以順便把參與查找人員的名字講一下。設計一份設計一份A4白文件紙庫存記錄卡白文件紙庫存記錄卡庫存記錄卡庫存參考號B4項目A4白文件紙最大庫存量100令最小庫存量15令單位數(shù)量（1令500頁）再訂貨量25令日期接受發(fā)放接受數(shù)量發(fā)票號供應商發(fā)放數(shù)量申請?zhí)杺€人部門余額設計一份電話記錄單設計一份電話記錄單來電人姓名單位部門來電時間年月日時分通話地點來電人地點通話要點1、2、3、結束時間年月日時分處理要點1、交由進行處理2、請盡快處理記錄人設計一個開業(yè)典禮的籌備工作流程設計一個開業(yè)典禮的籌備工作流程參考答案參考答案開業(yè)典禮的籌備工作流程開業(yè)典禮的輿論宣傳工作（可運用傳播媒介在報紙、電臺、電視臺廣泛發(fā)布廣告或在告示欄中張貼開業(yè)告示）→要做好來賓邀請工作→發(fā)放請柬→現(xiàn)場的布置→準備開幕詞、致答詞→要做好接待服務工作→要做好禮品饋贈工作→擬定典禮程序→做好各種物質的準備工作設計一個新聞發(fā)布會的籌備流程設計一個新聞發(fā)布會的籌備流程參考答案參考答案主題的確定→時間的選擇→地點的確定→人員的安排→材料的準備→發(fā)送請柬→準備胸卡和名簽→準備好視聽設備→制定預算計劃8、設計一份歸檔文件目錄設計一份歸檔文件目錄參考答案參考答案件號件號責任者責任者文號文號題名題名日期日期頁數(shù)頁數(shù)備注備注

簡介：辦公室管理形成性考核冊答案指引（2015、9）辦公室管理作業(yè)1（第一、第二章）一、單選選擇題1、B2、D3、A4、C5、A6、A7、D8、C9、B10、A二、判斷題1V2V3V4V5X6X7V8V9V10X三、簡答題1、簡答辦公室的主要特點。P5（說明這表示要參考教材第5頁的內容，下同）（L）輔助性辦公室區(qū)別于其他職能部門的第一個特點是它的輔助性。辦公室工作應當在服務和服從于領導工作的前提下，充分發(fā)揮自己的輔助管理職能，當好領導的參謀和助手。（2）綜合性辦公室是各種專業(yè)知識和技能相互交叉運作的部門；辦公室工作也是一項綜合性的工作辦公室工作是多元化的。（3）服務性服務性是辦公室工作的本質屬性。辦公室的設立與工作的開展，首先是為了適應各級各類機關領導工作的需要，為領導工作提供輔助性的服務，同時也要為各部門和基層提供服務。2、談談你對辦公室人員應具備的職業(yè)素質中“善謀”的理解。P8善謀能夠正確理解領導的意圖，替領導過濾重要的事務；要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，往重諫言技巧，學會把握職場環(huán)境的運作方法，一是個性與共性協(xié)調統(tǒng)一，二是滕朧與含蓄的工4、簡述在儲藏間存儲辦公用品時的注意事項。P20①儲藏間或物品柜要上鎖，確保安全。②儲藏間需要的面積取決于單位面積的大小。③在儲藏間或物品拒放置物品時，必須清楚地加標簽，以便迅速找到物品和標明新物應放置的地方；新物品置干舊物品的下而或后面；先來的物品先發(fā)出，體積大、分量重的物品放置在最下面，以減少危險，小的物品、常用的物品應放在前而，易干找尋和領??；辦公耗材和打印機用品，必須保存在安全的地方，以便在需要時能輕松找到④儲藏辦公用品的地方應有良好的照明，以便于找到所需物品。⑤辦公用晶應保存在干燥和通風良好的房間中。若存放在潮濕環(huán)境中，將有可能導致紙張不能正常地送入打印機或復印機中。⑥訂立物品發(fā)放制度，確定物品發(fā)放人。辦公室管理作業(yè)2（第三、第四章）一、設計題調研工作大體上可分為三個階段，即準備階段、實施階段和完成階段，請對調研工作的三個階段進行詳細設計。P34

簡介：12014電大辦公室管理小抄答案（綜合必過）一、單項選擇題1以下哪點不是辦公室事務管理的特征（B）。B決策性2辦公室布置要注意（D）。D各種溝通、保密3文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的（C）。C較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方4以下關于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的（B）。B辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些5在辦公室里，（D）的位置是上座。D靠近窗戶6傳真機的使用哪一項是不對的（B）。B隨時隨地可向對方發(fā)送7在使用復印機的過程中，以下哪項內容是不恰當?shù)模ˋ）。A接通電源可立即復印操作8以下關于錄音機的使用哪一項是不適宜的（A）。A錄音時需將監(jiān)聽開關至于“ON”位置9以下關于投影機的使用哪一項是不適宜的（D）。D應設置電腦的桌面屏幕保護功能10以下哪些不是文員在準備辦公用品時的職責（B）B制11以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的（B）。B讓員工們隨意領取辦公用品12以下文員的工作順序中，哪一項是正確的（B）。B文員也應具有適當判斷情況，機智應對的應變能力13文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的（D）。D可以按照文員自己的習慣進行工作14文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的（C）。C每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力15以下關于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的（D）。D把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做16以下文員對辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項是不適宜的（C）。C標準的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名17文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的（A）。A傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見18文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的（B）。B應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己19以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的（C）。C應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系20以下哪個接打電話的行為是不正確的（A）。A受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊21文員在接打電話時，正確的做法是（B）。B在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來22以下文員應遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的（B）。B打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話23以下哪些標準不是文員分揀郵件應該遵守的（C）。C按私人公務標準分揀24文員在拆郵件時，不正確的做法是（A）。A拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開25文員如果誤拆了非本公司的信，應該（A）。A在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去26郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致（D）。D應提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦27郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個因素（D）。D愛好28文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（C）。C姓名部門地址國名29傳真機最好用來傳送以下哪種郵件（D）。355以下說明宴會的種類與形式的內容，哪一項是正確的（C）。C工作餐是非正式宴請形式，早、午、晚舉行均可56以下關于文員的宴會禮儀中，哪一項是正確的（D）。D吃西餐時用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去57以下餐巾的使用方法是正確的（C）。C用來擦嘴唇嘴角58文員打印寄往歐美國家的信封寄信人姓名、地址應該打印在（B）B、左上角59以下文員應遵守的參加宴會的禮儀中，哪一項是不適宜的（C）。C未用完一道萊時，應將刀叉平行排放在盤了上右側，叉尖向上，刀刃向內60上司參加各種應酬和會議，有時需要更換服裝，文員應（A）。A通知上司家人把衣服送達61以下關于說話的要領中，哪一項不適宜（B）。A語句要簡短62接受忠告的正確反應是（D）。D切勿感情用事63辦公室人員在社交活動中應如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題（A）。A有共同利益的話題64將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（A）。A騎邊章65值班人員不應該做以下哪類事情（A）。A簽發(fā)文件66文員要做好檔案收集，應該收集的文書資料是（A）。A下級單位報送的報告，統(tǒng)計報表等67以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標準立卷。如問函與復函等用（A）。A按通訊者特征立卷68文書立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（B）。B歸檔范圍、歸檔時間、歸檔耍求69文書立卷的歸檔制度包括三方面歸檔范圍、（A）和歸檔要求。A歸檔時間二、判斷題1辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。（∨）2辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（）3在陽光明亮的教室和會議室內使用投影機，效果不受影響。（）4沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。（∨）5文員第一次做一項工作時應該快一些，如果錯誤可以再做一遍。（）6善于合作指每一個文秘人員都要謙虛、謹慎，對同事尊重和理解，即不能違反同事的意愿。（）7文員對支票管理要謹慎，支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。（）8文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應該一起收藏，以避免被盜用冒領。（）9文員傳達上司信息時，可以把上司的話語加多或減少，以個人的口吻來轉達。（）10文員代替上司傳達不利消息時，因為當這個信差很困難，所以要拖到最后一刻行動。因為上司震怒，自己轉達口信的語氣也應該變成上司的語氣。（）11如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。（∨）12文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。（∨）13文員應避免不必要的通信和郵寄，盡可能頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。（∨）14文員在工作時間如需要補妝，應隨時隨地進行。（）15文員在工作時間如需要補妝，應該去洗手間。（∨）16男女之間，男士先伸手了，女土才能與之相握。（）17按英美國家習慣，文員接待來訪者，應該站起來與來訪者講話。（）

簡介：前言專家品質摯誠服務規(guī)范管理業(yè)界典范明潔人升起了物業(yè)管理的風帆我們乘風破浪，用一流的人性化服務為莊嚴的中國人民銀行濟南分行增添一抹明快的色彩讓莊嚴的銀行辦公大樓成為濟南市最亮麗的一道風景請您相信因為有了明潔，一切將會變得明潔明潔物業(yè)，明潔生活25保證項目經(jīng)理不變的承諾書2823物業(yè)管理機構設置，運作流程及各項管理規(guī)章制度29231項目部組織結構圖29232項目部員工崗位職責30A項目部經(jīng)理30B工程部31C保潔綠化部40六、管理部48233物業(yè)管理運作流程大綱50一、物業(yè)管理項目運作流程50二、項目經(jīng)理管理程序及規(guī)范51三、項目部工作檢查流程圖52四、辦公室文員工作程序及規(guī)范要求53五、倉庫管理程序圖54六、回訪分類示意圖55七、投訴處理程序流程圖56八、物品使用及報廢程序57九、保潔檢查監(jiān)督流程圖58十、公共設施維修工作流程圖59十一、檢查、驗收共用設施維修工作流程圖60十二、維修班工作程序61