簡(jiǎn)介：,辦公室5S管理,,,,主講高峰,,辦公室5S管理,主講高峰,,電話是現(xiàn)代企業(yè)和外界聯(lián)絡(luò)的重要渠道，不規(guī)范的、沒(méi)有職業(yè)風(fēng)范的電話方式，不但影響著個(gè)人形象，也影響著公司的外在形象和商業(yè)信譽(yù)。換言之，人們通過(guò)你在電話的表現(xiàn)，可以判斷出你的素質(zhì)，甚至公司的品位。,,辦公室電話禮儀的基本常識(shí),,,一、如何規(guī)范地打接電話,在辦公室里，當(dāng)電話響起時(shí)，應(yīng)盡快接聽(tīng)，一般應(yīng)在電話響第二聲或第三聲時(shí)接起，在禮貌稱(chēng)呼后要主動(dòng)報(bào)出公司或部門(mén)（如內(nèi)線）名稱(chēng),如果因某種特殊情況讓電話響了四次以上，拿起電話在問(wèn)好完畢后要向?qū)Ψ街虑浮皩?duì)不起，讓您久等了。”,外線“您好，百洋集團(tuán)”“您好，百洋食品”,內(nèi)線“您好，部”,如,,,,當(dāng)來(lái)電話的人說(shuō)明找誰(shuí)之后，不外乎三種情況,一、如何規(guī)范地打接電話,剛好是本人接電話；,本人在，但不是他接電話；,1,2,3,是本人不在時(shí),來(lái)電話的人說(shuō)明找誰(shuí)之后，不外乎三種情形,第一種情形（本人），接話人說(shuō)“我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪位”（如聽(tīng)出對(duì)方是誰(shuí)了，要主動(dòng)道出，以免對(duì)方再自我介紹。文職人員要練就聽(tīng)覺(jué)識(shí)別功夫，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。）,第二種情形（非本人），接話人說(shuō)“他在這里，請(qǐng)稍候。”上司不方便接電話時(shí)，要善于圓場(chǎng)。,三種情形,,第三種情形（本人不在），接話人說(shuō)“對(duì)不起，他出去了（或他不在這里）。你需要留言嗎”切忌只說(shuō)一聲“不在”就把電話掛了。,一、如何規(guī)范地打接電話,,1、盡量不要在對(duì)方工作時(shí)間打電話溝通私人問(wèn)題。2、盡量不要在對(duì)方休息時(shí)間打電話，如深夜、午休、假日等。3、要考慮到時(shí)差（如我國(guó)東西部或和國(guó)外聯(lián)系以及各類(lèi)單位作息時(shí)間差異等。）4、如果電話內(nèi)容重要或要通話時(shí)間很長(zhǎng)，要問(wèn)對(duì)方是否方便。,一、如何規(guī)范地打接電話,打電話的人要考慮接電話的人是否方便，同時(shí)注意,,一、如何規(guī)范地打接電話,,,要結(jié)束通話，一般應(yīng)由打電話的人提出，說(shuō)“再會(huì)”。出于禮貌，接電話的人要聽(tīng)到忙音后方可掛機(jī)。對(duì)公司職員來(lái)說(shuō)，我們提倡后掛機(jī)，尤其是接上司電話、客戶電話。,,,,在通話過(guò)程中因意外電話突然中斷，打電話的人應(yīng)再撥對(duì)方電話并道歉。,在通話過(guò)程中發(fā)生緊急情況要處理，要告訴對(duì)方電話暫停，并讓對(duì)方理解。事情處理完畢后馬上致電并道歉。（對(duì)外聯(lián)絡(luò)要盡量避免此情況發(fā)生。）,如打錯(cuò)了電話，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，我拔錯(cuò)了號(hào)碼?！比绻拥酱蝈e(cuò)的電話要禮貌地告訴他“對(duì)不起，你打錯(cuò)了。”,,,,通話注意事項(xiàng),,一、如何規(guī)范地打接電話,如辦公室多人使用一部電話，應(yīng)由主管規(guī)定接電話程序,小王是第一接電話,小李是第二接電話,小劉是第三接電話,第一程序人在時(shí),第二程序人不在或忙時(shí),第一程序人不在或忙時(shí),○一般誰(shuí)的電話較多，就把誰(shuí)排在前面?！鹨?guī)定接聽(tīng)程序主要是避免電話響起，大家相互希望他人能接起電話，造成電話響很久而無(wú)人聽(tīng)。,一、如何規(guī)范地打接電話,,,,秘書(shū)、助理人員接到外線要轉(zhuǎn)接公司主要領(lǐng)導(dǎo)的話，要學(xué)會(huì)“過(guò)濾”，哪些是要領(lǐng)導(dǎo)親自接聽(tīng)的，哪些是要讓分管領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)的，哪些是接電話的人就可以處理的。類(lèi)別要判斷準(zhǔn)確，言詞要禮貌委婉。接電話的人，對(duì)外代表公司，對(duì)內(nèi)代表部門(mén)。,,電話交談所持續(xù)時(shí)間，以談話內(nèi)容多少來(lái)定事多、事復(fù)雜則長(zhǎng)，反之則短。一般控制在5分鐘以內(nèi)。如對(duì)方說(shuō)話冗長(zhǎng)無(wú)條理，我們要會(huì)替對(duì)方簡(jiǎn)潔歸類(lèi)；當(dāng)對(duì)方啰啰嗦嗦，你不愿再花費(fèi)時(shí)間和他無(wú)聊地談下去，你可禮貌地說(shuō)“我不想占你太多時(shí)間，有事再聯(lián)系，好嗎”或“耽誤了你很長(zhǎng)時(shí)間了，以后再聯(lián)絡(luò)，好嗎”或者說(shuō)自己馬上要參加重要會(huì)議職場(chǎng)人員要告訴親朋，無(wú)特殊情況不要在上班時(shí)間打自己電話（包括手機(jī)）。因?yàn)樯习鄷r(shí)間每一分鐘都是屬于公司的，堅(jiān)決反對(duì)在其時(shí)間段煲“電話粥”。（此類(lèi)情況應(yīng)視同曠工。）,二、合理控制通話時(shí)間,?,?,?,?,?,為了強(qiáng)迫自己不煲“電話粥”，要站立接打電話，如有必要可單腿站立。,1、造成長(zhǎng)時(shí)間占線，影響正常訊息的暢通；2、浪費(fèi)時(shí)間，降低工作效率；3、浪費(fèi)公司資金；4、干擾別人工作，“強(qiáng)迫”他人做你的聽(tīng)眾”5、影響公司形象。,如內(nèi)線聯(lián)系需要二十分鐘以上的，一般應(yīng)放下電話，約見(jiàn)溝通。上班時(shí)間煲“電話粥”的不良影響,二、合理控制通話時(shí)間,,三、做好電話記錄,,1、客戶或其他部門(mén)電話聯(lián)絡(luò)需自己辦理或協(xié)作處理某項(xiàng)事務(wù)時(shí)，即刻可完成的一般不需記錄，其他情況均記錄何時(shí)、何事、何人參與、工作質(zhì)量（配合）要求、聯(lián)絡(luò)人等。2、如電話需聯(lián)絡(luò)的當(dāng)事人不在工作場(chǎng)所，接聽(tīng)電話的人要自覺(jué)記錄，且記錄宜詳不宜略，如對(duì)方姓名、性別、電話、來(lái)電時(shí)間等，有留言的更要準(zhǔn)確無(wú)誤。為了記錄準(zhǔn)確，記錄完畢后，要讀一遍給來(lái)電者聽(tīng)，得到對(duì)方認(rèn)同方可。,3、電話記錄要在當(dāng)事人回工作場(chǎng)所后立即交予。如為緊急電話的要在第一時(shí)間通過(guò)必要途徑讓當(dāng)事人盡快知道記錄內(nèi)容。4、如接到上級(jí)部門(mén)電話通知，應(yīng)迅速將完整記錄交給所屬領(lǐng)導(dǎo)處理。5、記錄者要對(duì)記錄內(nèi)容準(zhǔn)確與否以及交付時(shí)間負(fù)責(zé)。,電話鈴響時(shí)，要調(diào)整情緒，微笑著去接聽(tīng)電話，讓對(duì)方似乎“看”到了你的微笑。,電話交談中停止手中、口中的一切活動(dòng)，必要時(shí)手中持筆以記下重要信息。,對(duì)外聯(lián)絡(luò)以公司公開(kāi)、正確的信息為原則，或施“緩兵之計(jì)”。,可做手勢(shì)等肢體語(yǔ)言，要相信對(duì)方能“聽(tīng)”出來(lái)。,四、接聽(tīng)電話注意要點(diǎn),電話結(jié)束時(shí)，要感謝對(duì)方打來(lái)電話；等對(duì)方掛斷電話后，再掛斷電話；永遠(yuǎn)不能摔掉話筒，這事關(guān)個(gè)人修養(yǎng)和公司管理水平問(wèn)題。,盡量不用電話免提功能。,不了解的事務(wù)不能輕易表態(tài)，尤其是否定。,1,2,3,4,5,6,五、打電話注意要點(diǎn),,,,,1,2,3,4,五、打電話注意要點(diǎn),,,,,,5,6,7,8,,9,在集體辦公場(chǎng)所打電話聲音要控制適中，以免影響他人。,,1、公共場(chǎng)所，如商場(chǎng)、車(chē)站、車(chē)上、公園內(nèi)等接聽(tīng)電話不要大聲喧嘩；2、會(huì)場(chǎng)、劇場(chǎng)（影院）、加油站、醫(yī)院等場(chǎng)合，原則上關(guān)機(jī)；3、在辦公區(qū)要將手機(jī)鈴聲調(diào)小、或調(diào)到振動(dòng)檔；4、職場(chǎng)人員的手機(jī)不提倡設(shè)各種流行彩鈴，尤其是一些搞怪彩鈴，與辦公氣氛和職場(chǎng)人士的身份不符。5、辦公區(qū)接打手機(jī)要簡(jiǎn)潔明了,不要喋喋不休，不要大聲嚷嚷；6、在多人共公辦公場(chǎng)所接打手機(jī)時(shí)，最好走出去，以免干擾他人。（案例各類(lèi)企業(yè)工作環(huán)境之比較）,六、關(guān)于手機(jī)的注意事項(xiàng),,六、關(guān)于接打手機(jī)的注意事項(xiàng),在上級(jí)辦公室時(shí)，一般不接電話，如是重要要電話，應(yīng)說(shuō)“我可以接一個(gè)很重要的電話嗎”當(dāng)上級(jí)點(diǎn)頭后要說(shuō)“謝謝”案例1應(yīng)聘的女大學(xué)生在主考官面前接電話“除了跳舞，你還會(huì)什么”2．應(yīng)聘的某男士在主考官前接電話“老地方見(jiàn)，不醉不罷休，我可多帶幾個(gè)兄弟嗎”下級(jí)人員必須接上級(jí)電話，特殊情況未能及時(shí)接聽(tīng)，要以最快速度回復(fù)；拒接上級(jí)電話，是嚴(yán)重失職行為。休息時(shí)間無(wú)時(shí)效性很強(qiáng)的重要事務(wù)，一般不要致電上級(jí)或同事。在公共場(chǎng)合接電話時(shí)，注意保密。手機(jī)費(fèi)用為公司提供者，須每日24小時(shí)開(kāi)機(jī)；討論當(dāng)公司以外人員索要上司手機(jī)號(hào)時(shí)，我們?nèi)绾翁幚?,,,,,,,,建議開(kāi)通提醒業(yè)務(wù)；建議手機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存的通訊錄要有文字備份；手機(jī)是跨越時(shí)空的通訊工具，要善用，不要濫用；參加聚會(huì)或工作交流時(shí)，一般不打電話，當(dāng)有重要來(lái)電時(shí)，要征求對(duì)方同意，如“我可以接一個(gè)電話嗎”可用短信交流一般工作信息（重要訊息不可），可用短信向同仁致意（反對(duì)低級(jí)趣味）。手機(jī)為專(zhuān)用電話，未經(jīng)同意，他人不可接打。,六、關(guān)于接打手機(jī)的注意事項(xiàng),,,,,,,,辦公用具放置、資料文件整理的基本知識(shí)辦公場(chǎng)所窗明幾凈，工作設(shè)備放置有序，不僅使在其間工作的職員心情愉悅，也反映工作人員素養(yǎng)和公司的管理水平。,七、辦公設(shè)備及用具的擺放位置,,,,,,,,,辦公桌、文件柜、,保險(xiǎn)柜、電腦、,復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、,電視機(jī)、沙發(fā)、,飲水機(jī)（水瓶）、,報(bào)架、花盆,傳真機(jī),茶幾、,都要根據(jù)科學(xué)合理、美觀方便之原則予以放置。通過(guò)一周時(shí)間試放置，如未發(fā)現(xiàn)什么不妥，即為固定位置，不能隨意改變。,?,?,,,,,辦公桌、文件柜、,保險(xiǎn)柜、電腦、,復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、,電視機(jī)、沙發(fā)、,傳真機(jī),,2、三個(gè)月左右用一次的物品，放在本部門(mén)適當(dāng)場(chǎng)所。,1、一年沒(méi)用過(guò)的物品，或廢棄或放入倉(cāng)庫(kù)。,5、堅(jiān)決反對(duì)將各種用和不用（或不常用）的物品混亂放置。,4、三天用一次的物品，放在身體不要移動(dòng)就可以取到的地方。,3、一星期用一次的物品，放在使用地易拿易取之處。,垃圾桶放置靠近辦公桌且隱秘處，掃帚、拖把之類(lèi)清潔用具可放入洗手間）,七、辦公設(shè)備及用具的擺放位置,物品分類(lèi)擺放,?辦公場(chǎng)所電話要固定放在某一具體位置。?煙灰缸、茶具等放在茶幾上，如在使用時(shí)有挪位，使用完畢后應(yīng)及時(shí)復(fù)位。?辦公桌有很多抽屜，最常用的一類(lèi)物品要放置在最容易取到的自上而下的第一個(gè)抽屜，如膠水、剪刀、回形針、計(jì)算器、美工刀、涂改液、名片、筆等（如是集體辦公多人共用同一用具則不宜放在抽屜里，可放在文具盒內(nèi)放置在桌面一固定位置）。而便用箋、筆記本、講義等放第二抽屜。）?每個(gè)抽屜放置的物品要基本是一類(lèi)的，便于不需思索隨手就可取出。?每周末下午下班前用五分鐘時(shí)間清理整頓各抽屜、案頭，檢查有無(wú)放錯(cuò)位置之物品。丟棄、處理不用物品。?私人用品要盡量少帶入辦公場(chǎng)所（雨傘、茶杯、隨身攜帶的包除外）。,七、辦公設(shè)備及用具的擺放位置,,,七、辦公設(shè)備及用具的擺放位置,?雨傘不準(zhǔn)在辦公撐開(kāi)放置，不準(zhǔn)放在桌上、茶幾上、沙發(fā)上（椅子上），要折疊緊放在茶幾下或其他不顯目處。?新報(bào)紙、刊物要及時(shí)上報(bào)架。報(bào)架上只存當(dāng)月報(bào)紙，上月報(bào)紙中有價(jià)值資料要剪輯，專(zhuān)業(yè)報(bào)紙要完整保存，其他可送公司后勤部門(mén)統(tǒng)一處理。?所有用具使用完畢后要回歸常態(tài)，如膠水、剪刀，便箋，都要放回原來(lái)的抽屜。椅子要和桌子合攏。?桌面除常用文件架（筐）、筆筒、電話、電腦或一、二件高雅工藝品為固定放置物以外，不再放置其他東西。,,七、辦公設(shè)備及用具的擺放位置,,離開(kāi)辦公室一小時(shí)以上或下班，要收拾桌面，使桌面回歸初始狀態(tài)，并鎖好各柜各抽屜。有空間的辦公室要放置宜于室內(nèi)養(yǎng)護(hù)的花草，美化環(huán)境、凈化空氣。辦公場(chǎng)所要注意節(jié)約用電用水，工作人員離開(kāi)辦公室十分鐘以上的，要關(guān)燈、關(guān)電扇（或空調(diào)）。用水要做到隨開(kāi)隨關(guān)。窗戶上班時(shí)打開(kāi)，此責(zé)任為第一到工作場(chǎng)所者；下班關(guān)閉，此責(zé)任為最后離開(kāi)者。,,,,,,整理前,整理后,七、辦公設(shè)備及用具的擺放位置,,,,八、辦公用具、工作場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,,,,,2、每天早晨早會(huì)前清潔衛(wèi)生工作結(jié)束。,1、建立清潔清掃責(zé)任區(qū)，將室內(nèi)、室外、地面、墻壁、門(mén)窗、辦公設(shè)備以及垃圾桶等的清洗衛(wèi)生工作分配到每個(gè)人。責(zé)任區(qū)不重疊不留空白點(diǎn)。,3、每天要清潔清掃的項(xiàng)目有室內(nèi)外地面先掃后拖，辦公設(shè)備、桌椅、茶具、煙灰缸等擦拭一遍。,,４、每周最后一個(gè)工作日的早晨外加清潔墻壁、擦拭門(mén)窗及走廊玻璃。檢查清潔死角、轉(zhuǎn)角，擦拭配線、配管。,,每次清潔衛(wèi)生工作結(jié)束后，使用清潔工具者必須將清潔用具清潔后歸位。,,,,,,垃圾桶要使用塑料袋，每天一清理。,櫥柜上下部靠墻面每月最后一個(gè)工作日之早晨清理。,花盆每天早晨擦拭一次,盆花澆水宜采用不干不澆，澆必澆透。,花盆底部應(yīng)有托盤(pán)存滲水，無(wú)托盤(pán)的要及時(shí)理地面水漬。,八、辦公用具、工作場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,5,9,6,7,8,10,１、每月最后一個(gè)工作日結(jié)束前二十分鐘，檢查、整理個(gè)人及公共資料、文件等；２、保留經(jīng)常使用和絕對(duì)必要的資料。如客戶資料、合同協(xié)議、培訓(xùn)教材、專(zhuān)業(yè)資料，以及要經(jīng)常使用的公司信箋、信封、介紹信、正在使用的各種空白表單。３、保留機(jī)密文件和公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)（工作說(shuō)明書(shū)），以及公司現(xiàn)行的所有文件。４、保留本崗位工作輪換時(shí)必須移交的其他專(zhuān)業(yè)資料。５、廢棄過(guò)時(shí)和沒(méi)有必要的資料。,九、資料文件的清理,,６、丟棄或銷(xiāo)毀不用的資料文件所有廢止的機(jī)密文件和管理制度，如考核制度、薪資制度、銷(xiāo)售方略、實(shí)施細(xì)則、財(cái)務(wù)制度、生產(chǎn)制度等等，都必須由行政部在公司宣布廢止時(shí)收回，除各留一份存檔外，其余一律粉碎。此文件資料屬管制銷(xiāo)毀，其他部門(mén)和個(gè)人無(wú)權(quán)銷(xiāo)毀或丟棄。７、一般的廢棄表單或其他資料背面可以再利用（節(jié)約）。,九、資料文件的清理,,1、過(guò)期的通知書(shū)、聯(lián)絡(luò)單、招待卡、賀年卡、禮儀性信函、便條修改打印完畢后的手稿和無(wú)保留價(jià)值的傳真可以及時(shí)廢棄。2、一般性報(bào)紙保存一個(gè)月，專(zhuān)業(yè)性報(bào)紙保存二年，專(zhuān)業(yè)性雜志保存三年，地方政府機(jī)關(guān)報(bào)如廣西日?qǐng)?bào)、南國(guó)早報(bào)由行政部完整地各保存一份，存期一年，過(guò)此期限即可送后勤部門(mén)處理。3、公司在各個(gè)歷史時(shí)期獲得的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、證書(shū)以及各領(lǐng)導(dǎo)人視察時(shí)的照片等物品要造冊(cè)登記，并永久保存。4、各部門(mén)工作表單及相關(guān)輔助資料原則上須妥善保管不少二年（財(cái)務(wù)部、人力資源部以及工程技術(shù)部門(mén)按國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。,九、資料文件的清理,文件資料清理基準(zhǔn),5、各部門(mén)工作表單、輔助資料如需銷(xiāo)毀，在銷(xiāo)毀前應(yīng)由專(zhuān)人檢查、清理、登記明細(xì)，并造冊(cè)上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批示。6、在公布欄張貼的通知過(guò)期即揭，處罰通告張貼一周，其他情況控制在十天。什么部門(mén)張貼，什么部門(mén)清理。7、辦公室墻上不準(zhǔn)貼滿各種電話名冊(cè)、制度，不準(zhǔn)在墻上打釘懸掛各種報(bào)表資料。8、辦公室墻上不準(zhǔn)掛貼有迷信、宗教或太過(guò)生活化色彩的圖片，也不提倡掛貼太過(guò)夸張的抽象派、印象派圖畫(huà)。禁止在墻壁上掛衣物（可放在椅后背或?qū)Ｓ玫穆涞厥揭录埽?、辦公室要保持空氣潔凈，不能有毒氣、煙味或其他異味，必要時(shí)可使用空氣清新劑。,文件資料清理基準(zhǔn),九、資料文件的清理,1、整理所有文件資料，并進(jìn)行分類(lèi)。2、所有文件夾（盒）均需有名稱(chēng)標(biāo)識(shí)，名稱(chēng)標(biāo)識(shí)字體大小、款式要一致。3、不同類(lèi)別的資料要分放在不同的柜格里。4、如柜格有限，不同類(lèi)別的資料必須放在同一柜格的，可選用不同顏色同一款式的文件夾（盒）以便識(shí)別。5、同一類(lèi)資料達(dá)10個(gè)文件夾（盒）以上的，不僅要標(biāo)明資料名稱(chēng)，還要標(biāo)明文件夾序號(hào)（用阿拉伯?dāng)?shù)字），并按序號(hào)順序排列。6、如沒(méi)用序號(hào)的，要在文件夾（盒）上劃斜線。7、每次使用完畢，文件資料要立即歸位。,十、資料檔案管理,,8、每一文件夾（盒）里均應(yīng)有一頁(yè)本夾（盒）內(nèi)資料名稱(chēng)目錄。如未設(shè)置目錄者，可在各種資料最前一頁(yè)上端引用一厘米長(zhǎng)寬的色紙（各種資料引出的色紙要顏色不同，且不能重疊），以使索引檢出。9、一周內(nèi)要匯報(bào)、回復(fù)、處理的文件資料等要設(shè)置一有上下多層的文件架（筐），放辦公桌上靠墻一側(cè)（桌不靠墻的，則放右邊），并自上而下在每層用文字依次標(biāo)明；須立即公布（下發(fā)）資料，需及時(shí)回復(fù)資料、本周相關(guān)部門(mén)發(fā)布資料、擬議資料等。10、桌上未放置文件架（筐）的，可將資料放入抽屜（依然按上述資料分類(lèi)標(biāo)識(shí)）。,十、資料檔案管理,11、文件資料上有標(biāo)明秘密等級(jí)或“注意保存”內(nèi)容的，須妥善保管，未經(jīng)發(fā)文單位同意不準(zhǔn)復(fù)印、不準(zhǔn)擴(kuò)大閱讀范圍。12、公司下發(fā)但已宣布廢止的文件，必須上交發(fā)文機(jī)關(guān)統(tǒng)一處理。13、政府等部門(mén)下發(fā)的文件各部門(mén)要登記管理，過(guò)時(shí)廢止的文件要上交資料檔案室保存。14、其他不涉及商業(yè)機(jī)密的過(guò)時(shí)、沒(méi)價(jià)值資料及時(shí)處理掉。15、有價(jià)值但二年以內(nèi)很少使用的資料存入資料室。,十、資料檔案管理,十一、管理權(quán)限與責(zé)任,,2、各級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)檢查此項(xiàng)工作的權(quán)力和義務(wù)。,3、行政部有對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰權(quán)力。,1、各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部辦公室設(shè)備位置、室內(nèi)外清潔，以及文件資料管理負(fù)責(zé)。,

簡(jiǎn)介：社戲社戲復(fù)習(xí)要點(diǎn)及練習(xí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)及練習(xí)第頁(yè)1社戲社戲復(fù)習(xí)要點(diǎn)及練習(xí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)及練習(xí)社戲一文寫(xiě)于1922年，由于辛亥革命不夠徹底，在封建軍閥的統(tǒng)治下，封建教育的思想仍緊緊地禁錮著大家的頭腦，封建的禮教制度牢牢地束縛著人們的手腳，一切都沒(méi)有進(jìn)步，一切都沒(méi)有朝氣。在這種氣氛之下，兒童教育就更成為封建教育制度的犧牲品了?？菰餆o(wú)味的教育內(nèi)容，僵化呆板的教學(xué)方法，使得學(xué)生身心都得不到健康發(fā)展，而且備受摧殘。少年兒童們渴望自由，追求發(fā)展，向往大自然的美好風(fēng)物以及人與人之間的親密融洽友愛(ài)互助的關(guān)系。魯迅先生的社戲，正是在這種背景之下，以一個(gè)少年兒童觀察社會(huì)，觀察人情的角度，生動(dòng)真切而又寓意深邃地發(fā)出了時(shí)代的吶喊封建教育制度是非推翻不可的了關(guān)于社戲關(guān)于社戲演社戲是我國(guó)浙東一帶農(nóng)村集鎮(zhèn)過(guò)去的一種民俗。舊時(shí)鄉(xiāng)村里分為一個(gè)一個(gè)的“社”，每個(gè)社有社廟。社廟大多臨河而筑，前面留一大片空地，對(duì)面臨河筑一個(gè)永久性的戲臺(tái)。臺(tái)柱用石頭做的。戲臺(tái)一半在岸上，一半在河上。演戲目的是祭天地、敬鬼社。祈求全社太平、富足。演戲時(shí)間一般在豐收后的農(nóng)閑季節(jié)，各社出錢(qián)請(qǐng)戲班演戲，一連演好幾天，非常熱鬧。一、字一、字１、給下列加紅字注音１、給下列加紅字注音攛掇攛掇絮叨怠慢蘊(yùn)藻糾葛鳧水潺潺漂渺家眷皎潔２、多音字注音并組詞２、多音字注音并組詞樂(lè)┍＿＿＿（）哄┍＿＿＿（）┕＿＿＿（）┕＿＿＿（）喝┍＿＿＿（）殼┍＿＿＿（）┕＿＿＿（）┕＿＿＿（）３、區(qū)分形似字（注音組詞）３、區(qū)分形似字（注音組詞）┍掇＿＿＿（）┍憚＿＿＿（）┝綴＿＿＿（）┝蟬＿＿＿（）┕輟＿＿＿（）┕嬋＿＿＿（）┍翹＿＿＿（）┍楫＿＿＿（）┕翅＿＿＿（）┕輯＿＿＿（）二、詞二、詞１、解釋下列詞語(yǔ)（包括詞語(yǔ)本身和解釋都要抄寫(xiě)一遍）１、解釋下列詞語(yǔ)（包括詞語(yǔ)本身和解釋都要抄寫(xiě)一遍）樂(lè)土快樂(lè)自由的地方。攛掇勸誘，這里是鼓動(dòng)別人去做的意思。怠慢待客態(tài)度冷淡而考慮不周。怠，輕慢；慢，態(tài)度冷淡。糾葛糾纏不清的事情。葛，葛藤，比喻糾纏不清的關(guān)系。朦朧月光不明。本文中用作動(dòng)詞，是“模糊起來(lái)”的意思，用作形容詞，泛指（光線、物體、思想、意識(shí)等）模糊，不清晰。２、積累（抄寫(xiě)一遍）２、積累（抄寫(xiě)一遍）舒展怠慢朦朧絮叨漂渺【討論課文內(nèi)容討論課文內(nèi)容】１、課文題目為１、課文題目為社戲社戲，由此可見(jiàn)小說(shuō)的中心情節(jié)是，由此可見(jiàn)小說(shuō)的中心情節(jié)是“看社戲看社戲”。思考圍繞這一中心事件寫(xiě)了哪些。思考圍繞這一中心事件寫(xiě)了哪些事除了看社戲以外，前前后后還寫(xiě)了哪些活動(dòng)事除了看社戲以外，前前后后還寫(xiě)了哪些活動(dòng)開(kāi)頭寫(xiě)隨母親省親小住平橋村；釣魚(yú)放牛的鄉(xiāng)間生活。（平橋村是“我”的樂(lè)土。）結(jié)尾寫(xiě)六一公公送豆。小結(jié)隨著故事情節(jié)的發(fā)展、時(shí)間、地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，因此，本篇小說(shuō)內(nèi)容可分為三段。２、課文寫(xiě)樂(lè)土平橋村，樂(lè)土平橋村是一個(gè)什么樣的地方為什么平橋村是２、課文寫(xiě)樂(lè)土平橋村，樂(lè)土平橋村是一個(gè)什么樣的地方為什么平橋村是“我”的樂(lè)土課文是的樂(lè)土課文是怎樣具體寫(xiě)樂(lè)土的樂(lè)的怎樣具體寫(xiě)樂(lè)土的樂(lè)的平橋村是一個(gè)“離海不遠(yuǎn)”，“偏僻”，“臨河”，“不滿三十家”，都是“種田”，“打魚(yú)的”，“只有一個(gè)雜貨店”的村子。在偏僻的平橋村；“我”可以免讀“秩秩斯干，幽幽南山”一類(lèi)難懂的書(shū)，來(lái)到自由天地歡樂(lè)地生活。這里有許多年齡相仿的小朋友陪著“我”玩，彼此平等，沒(méi)有封建禮教的約束。每天可以釣魚(yú)、放牛，生活豐富多彩，并充滿了友愛(ài)和情趣。３、平橋村既然是樂(lè)土，３、平橋村既然是樂(lè)土，“我”為什么會(huì)有不樂(lè)的時(shí)候課文怎樣寫(xiě)為什么會(huì)有不樂(lè)的時(shí)候課文怎樣寫(xiě)“我”的不樂(lè)的不樂(lè)因?yàn)椤拔摇痹谄綐虼逅暗谝慌瓮钡模堑节w莊去看戲，可是沒(méi)有船，不能看戲，所以“我”很不樂(lè)?！拔摇钡牟粯?lè)，作者抓住心情急劇變化來(lái)寫(xiě)。先是“盼”，接著是“急”，“急得要哭”。最后是猜測(cè)“我似乎聽(tīng)到鑼鼓的聲音，而且知道他們?cè)趹蚺_(tái)下買(mǎi)豆?jié){喝?！边@樣的猜測(cè)，把兒童特有的焦躁心情活龍活現(xiàn)地表現(xiàn)出來(lái)了。寫(xiě)“我”的不樂(lè)，文章還從不同的角度渲染外祖母“氣惱”“絮叨”；母親既怕外祖母生氣，又怕“我”和別人同去會(huì)使外祖母擔(dān)心。寫(xiě)“我”的不樂(lè)，實(shí)際上是欲揚(yáng)先抑，為烘托下文看戲之樂(lè)作了鋪墊。４、去趙莊看戲，課文是從哪幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)景狀物的４、去趙莊看戲，課文是從哪幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)景狀物的社戲社戲復(fù)習(xí)要點(diǎn)及練習(xí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)及練習(xí)第頁(yè)31、文中對(duì)看戲途中的景物描寫(xiě)細(xì)致逼真，對(duì)這樣的描寫(xiě)的作用分析不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（、文中對(duì)看戲途中的景物描寫(xiě)細(xì)致逼真，對(duì)這樣的描寫(xiě)的作用分析不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）Ａ、烘托出“我”看戲時(shí)興奮的心情。Ｂ、點(diǎn)出“豆麥”，為下文“偷豆”埋下伏筆。Ｃ、表現(xiàn)出“我”對(duì)江南農(nóng)村自然景物的熱愛(ài)。Ｄ、為描寫(xiě)后面精彩的社戲作鋪墊。２、下列加點(diǎn)字注音不正確的一項(xiàng)是（２、下列加點(diǎn)字注音不正確的一項(xiàng)是（）Ａ、鳧水F絮語(yǔ)XＢ、不憚DN潺潺CHNＣ、家眷QUN脊背JǐＤ、皎潔JIǎO糾葛G３、下列哪組詞語(yǔ)填在空白處最合適（３、下列哪組詞語(yǔ)填在空白處最合適（）一出門(mén)，便望見(jiàn)月下的平橋內(nèi)泊著一只白篷的航船，大家_____下船，雙喜_____前篙，阿發(fā)______后篙，年幼的都陪我坐在艙中，較大的聚在艙尾。A、跳拔拔B、走拿拔C、走拔拿D、跳拿拿４、４、“真的，一直到現(xiàn)在，我實(shí)在再?zèng)]有吃到那夜似的好豆，真的，一直到現(xiàn)在，我實(shí)在再?zèng)]有吃到那夜似的好豆，也不再看到尋夜似的好戲了。也不再看到尋夜似的好戲了?！睂?duì)這句話的理解正確的一項(xiàng)是（這句話的理解正確的一項(xiàng)是（）A、表現(xiàn)了作者對(duì)六一公公的豆的深深懷念之情。B、表現(xiàn)了“我”對(duì)自由美好生活的向往，對(duì)鄉(xiāng)村老人、孩子的熱愛(ài)。這是“我”在今后的人生旅途中很少見(jiàn)后到的。C、表現(xiàn)了“我”對(duì)日后所吃的豆和所看到的戲的深?lèi)和唇^。D、表達(dá)了“我”的看法“那夜的豆是最美味的食物，而那夜的戲是演得最好的戲。５、作者以５、作者以社戲社戲?yàn)轭}目，對(duì)此分析不正確的一項(xiàng)是（為題目，對(duì)此分析不正確的一項(xiàng)是（）A、具體實(shí)在，點(diǎn)出了中心事件。B、既可交代中心，又可暗示時(shí)代背景。C、文章是以看社戲的生活經(jīng)歷為依據(jù)，刻畫(huà)人物形象，表現(xiàn)中心的。D、許多讀者不明白什么是“社戲”，以此為題，具有吸引力?！緟⒖即鸢竻⒖即鸢浮浚?、D解析本文雖以社戲?yàn)轭}，但社戲的內(nèi)容和表演并不精彩。２、C解析“眷”應(yīng)讀“JUN”。３、A解析這道題主要考查學(xué)生對(duì)動(dòng)作描寫(xiě)方法的理解。４、B解析從文章的字里行間可以看到作者對(duì)鄉(xiāng)村的感受是快樂(lè)的。它們也給作者留下了深刻的印象。５、D解析D選項(xiàng)的分析不恰當(dāng)?！局锌冀馕觥?、用詞造句不恰當(dāng)?shù)氖牵?、用詞造句不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢和睦老師的臉上總是帶著慈祥和睦的笑容。B詫異聽(tīng)了這突如其來(lái)的消息，大家都很詫異。C蹣跚望著蹣跚遠(yuǎn)去的父親，我的淚涌了出來(lái)。D肆虐我國(guó)北方大部分地區(qū)今春風(fēng)沙肆虐，再次引起人們對(duì)環(huán)保的重視?！究键c(diǎn)考點(diǎn)】詞語(yǔ)的正確使用詞語(yǔ)的正確使用【分析】本題通過(guò)辨析造句正誤的形式考查詞語(yǔ)的含義及用法。其中用詞造句不恰當(dāng)?shù)氖茿項(xiàng)?！昂湍馈钡囊馑际侵赶嗵幦谇⒂褠?ài)，不爭(zhēng)吵，比如家庭和睦，和睦相處。在句中用來(lái)形容“笑容”是錯(cuò)誤的。根據(jù)句意可以改為“慈祥和藹的笑容”。2、改革開(kāi)放以來(lái)，報(bào)紙、雜志、電視及其他媒體上出現(xiàn)了大量新的詞語(yǔ)，例如、改革開(kāi)放以來(lái)，報(bào)紙、雜志、電視及其他媒體上出現(xiàn)了大量新的詞語(yǔ)，例如“希望工程希望工程”、“炒魷魚(yú)魷魚(yú)”、“電子郵件電子郵件”等，請(qǐng)你再舉兩個(gè)例子，寫(xiě)在下面橫線上。等，請(qǐng)你再舉兩個(gè)例子，寫(xiě)在下面橫線上。①②【考點(diǎn)考點(diǎn)】對(duì)新詞語(yǔ)的接受能力對(duì)新詞語(yǔ)的接受能力【分析】貼近生活、觀察生活、反映生活是近年來(lái)全國(guó)各地中考試題的一大趨勢(shì)，所以同學(xué)們應(yīng)關(guān)注社會(huì)，將語(yǔ)文學(xué)習(xí)與生活緊密結(jié)合起來(lái)，有了生活積累，解答此類(lèi)試題就會(huì)輕而易舉。參考答案參考答案①克隆克?、诩{米納米③網(wǎng)吧網(wǎng)吧④下載下載⑤素質(zhì)教育素質(zhì)教育3、對(duì)下列句中加點(diǎn)詞語(yǔ)理解不正確的一項(xiàng)是（、對(duì)下列句中加點(diǎn)詞語(yǔ)理解不正確的一項(xiàng)是（）A這些石刻獅子，有的母子相抱，有的交頭接耳，有的像傾聽(tīng)水聲，千態(tài)萬(wàn)狀，惟妙惟肖。惟妙惟肖形容描繪得十分精妙逼真。用在句中形容盧溝橋橋面柱頭上的石刻獅子雕刻得十分形象，如同真的一樣。B蒼黃的天底下，遠(yuǎn)近橫著幾個(gè)蕭索的荒村，沒(méi)有一些活氣。蕭索荒涼、冷落。用在句中描寫(xiě)了遠(yuǎn)處的村莊呈現(xiàn)出一片蕭條冷落的景象，反映出農(nóng)村經(jīng)濟(jì)日益凋敝的狀況。C我歡悅，是因那時(shí)我已粗識(shí)文字，知道愛(ài)讀書(shū)，接觸了書(shū)，只覺(jué)得自己無(wú)知而空蕩的腦瓜日益充盈起來(lái)。充盈充滿。用在句中寫(xiě)出了“我”經(jīng)過(guò)讀書(shū)之后，知識(shí)日漸增長(zhǎng)的喜悅心情。D燈光射在他們五顏六色的絲繡和頭飾上，激起一片金碧輝煌的彩霞。金碧輝煌形容建筑物等異常華麗，光彩奪目。用在句中形象地描繪出了彩霞色彩斑斕，絢麗耀眼的特點(diǎn)。【考點(diǎn)考點(diǎn)】正確理解詞語(yǔ)在句子中的作用正確理解詞語(yǔ)在句子中的作用【分析】答案為D項(xiàng)。D項(xiàng)對(duì)“金碧輝煌”的作用分析有誤，“燈光射在他們五顏六色的絲繡和頭飾上，激起一片金碧輝煌的彩霞”，“金碧輝煌”描繪的對(duì)象不是“彩霞”，而是“絲繡和頭飾”。

簡(jiǎn)介：廣東珠鋼投資管理有限公司A0XZ001第1頁(yè)共7頁(yè)辦公用品管理制度修訂記錄修訂記錄日期修改內(nèi)容編制審核審批201691新制訂陳宗潤(rùn)張愛(ài)華劉雍程廣東珠鋼投資管理有限公司A0XZ001第3頁(yè)共7頁(yè)11目的目的為規(guī)范辦公用品的管理和流程，減少鋪張浪費(fèi)，節(jié)約成本，提高效率，規(guī)范流程，明確責(zé)任，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的現(xiàn)代辦公方式，特制定本制度。22適用范圍適用范圍本制度適用于廣東珠鋼投資管理有限公司及下屬各項(xiàng)目公司。33職責(zé)與權(quán)限職責(zé)與權(quán)限31總體上遵循“行政部統(tǒng)籌管理，各部門(mén)協(xié)助監(jiān)督”的原則。辦公用品由行政部負(fù)責(zé)采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放、報(bào)銷(xiāo)和費(fèi)用成本管控。32各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)需求及發(fā)放。4、辦公用品的分類(lèi)、辦公用品的分類(lèi)辦公用品根據(jù)使用價(jià)值分為易耗品，低值耐用品，高值耐用品三種。4141易耗品易耗品指一般常用、消耗量大的文具。包括但不限于各類(lèi)書(shū)寫(xiě)筆類(lèi)、膠水、透明膠、固體膠、雙面膠、回形針、訂書(shū)釘、筆記本，便條紙、橡皮擦、長(zhǎng)尾夾、印臺(tái)、印油等。4242低值易耗品低值易耗品指能使用較長(zhǎng)一段時(shí)間的非消耗品。包括但不限于各種文件夾、文件架、檔案盒、筆筒、剪刀、訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等。4343高值耐用品高值耐用品指能使用較長(zhǎng)一段時(shí)間的非消耗品。包括但不限于碎紙機(jī)、裁紙機(jī)、重型訂書(shū)機(jī)、重型打孔機(jī)等。55辦公用品的管理規(guī)范辦公用品的管理規(guī)范5151辦公用品辦公用品511新員工入職配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)黑色中性筆2支、鉛筆1支、A5規(guī)格筆記本1本、筆筒1個(gè)、便利貼1本、回形針及長(zhǎng)尾夾各1盒。領(lǐng)用時(shí)需提供入職員工姓名及部門(mén)信息并經(jīng)領(lǐng)用人簽名確認(rèn)。512根據(jù)節(jié)約資源的要求，公司內(nèi)部會(huì)議及各項(xiàng)培訓(xùn)一律不予配備紙、筆、本，由參會(huì)（參訓(xùn)）人員自備。

簡(jiǎn)介：XXXX〔XXXX〕XX號(hào)XXXXXXXXX“三同步”工作領(lǐng)導(dǎo)小組為正確把握政法輿情方向，切實(shí)提高政法輿情引導(dǎo)能力，進(jìn)一步強(qiáng)化政法輿情工作實(shí)效，根據(jù)中央、省、市委政法委有關(guān)文件精神，結(jié)合我X實(shí)際，成立“三同步”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。名單如下組長(zhǎng)XXX副組長(zhǎng)XXXXXXXXX組員XXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政法委辦公室，辦公室主任XXX成員XXXXXXXXX或消除負(fù)面報(bào)道的發(fā)生。11發(fā)通知規(guī)范媒體應(yīng)對(duì)。發(fā)通知規(guī)范媒體應(yīng)對(duì)。采取電話通知或會(huì)議傳達(dá)等口頭方式，對(duì)媒體的應(yīng)對(duì)事宜進(jìn)行規(guī)范。通知內(nèi)容①信息發(fā)布實(shí)行統(tǒng)一管理，不得隨意接受記者采訪；②不得采用粗暴方式對(duì)待記者；③如遇記者采訪，可問(wèn)清單位、姓名及聯(lián)系方式，并盡快向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；④在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到有不實(shí)傳言、謠言，要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；⑤媒體發(fā)布消息后，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上搜索相關(guān)報(bào)道和進(jìn)展情況，其他人員應(yīng)盡量減少在網(wǎng)站上搜索相關(guān)內(nèi)容的頻次。通知范圍單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、工班及協(xié)作隊(duì)伍負(fù)責(zé)人，并層層傳達(dá)至現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)員工。通知發(fā)出后，通知人應(yīng)將通知情況及時(shí)向上級(jí)反饋。（二）第二階段。（二）第二階段。一般從媒體抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)采訪開(kāi)始，到輿論危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解完畢止。主要工作是科學(xué)、規(guī)范、有效地開(kāi)展媒體應(yīng)對(duì)工作，努力減少負(fù)面報(bào)道及其影響，避免輿情發(fā)酵升級(jí)。11完成新聞通稿，規(guī)范信息發(fā)布。完成新聞通稿，規(guī)范信息發(fā)布。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)發(fā)布”的原則，研究制定突發(fā)事件的信息發(fā)布方案，在統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下，科學(xué)有序進(jìn)行信息發(fā)布?？墒紫劝l(fā)布簡(jiǎn)要信息，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、應(yīng)對(duì)措施和防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)的信息發(fā)布工作。信息發(fā)布前，應(yīng)由責(zé)任單位起草或把關(guān)，擬出新聞通稿，經(jīng)“三同步”工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)審核，作為正式、統(tǒng)一的媒體回應(yīng)

簡(jiǎn)介：OFFICE辦公軟件快捷鍵大全CTRL快捷鍵CTRLS保存CTRLW關(guān)閉程序CTRLN新建CTRLO打開(kāi)CTRLZ撤銷(xiāo)CTRLF查找CTRLX剪切CTRLC復(fù)制CTRLV粘貼CTRLA全選CTRL縮小文字CTRL放大文字CTRLB粗體CTRLI斜體CTRLU下劃線CTRLSHIFT輸入法切換CTRL空格中英文切換CTRL回車(chē)QQ號(hào)中發(fā)送信息CTRLHOME光標(biāo)快速移到文件頭ALTA打開(kāi)表格菜單ALTW打開(kāi)窗口菜單ALTH打開(kāi)幫助菜單ALT回車(chē)查看文件屬性ALT雙擊文件查看文件屬性ALTX關(guān)閉C語(yǔ)言SHIFT快捷鍵SHIFT空格半全角切換SHIFT永久刪除所選項(xiàng)，而不將它放到“回收站”中。拖動(dòng)某一項(xiàng)時(shí)按CTRL復(fù)制所選項(xiàng)。拖動(dòng)某一項(xiàng)時(shí)按CTRLSHIFT創(chuàng)建所選項(xiàng)目的快捷鍵。WD全套快捷鍵小技巧CTRLO打開(kāi)CTRLP打印CTRLA全選CTRL對(duì)文字進(jìn)行大小設(shè)置（在選中目標(biāo)情況下）CTRLD字體設(shè)置（在選中目標(biāo)情況下）CTRLGH查找替換CTRLN全文刪除

簡(jiǎn)介：WIN7啟用INTER連接共享沒(méi)有了怎么辦20110530本文行家云之舟WIN7啟用INTER286292206問(wèn)題WIN7無(wú)法啟問(wèn)題WIN7無(wú)法啟用INTER共享WIN7所帶來(lái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)共享，給我們帶來(lái)極大的方便，如果有朋友來(lái)了，直接給開(kāi)個(gè)無(wú)線，已經(jīng)變得非常方便，但是這似乎WIN7有個(gè)BUG有時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)你找不到開(kāi)啟INTER共享的選項(xiàng)，而且很有可能是昨天還有的?，F(xiàn)象【啟用INTER連接共享】不見(jiàn)了。啟用INTER連接共享不見(jiàn)了啟用INTER連接共享沒(méi)有了解決方案1如果不會(huì)目錄目錄問(wèn)題現(xiàn)象解決方案問(wèn)題問(wèn)題WIN7所帶來(lái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)共享，給我們帶來(lái)極大的方便，如果有朋友來(lái)了，直接給開(kāi)個(gè)無(wú)線，已經(jīng)變得非常方便，但是這似乎WIN7有個(gè)BUG有時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)你找不到開(kāi)啟INTER共享的選項(xiàng)，而且很有可能是昨天還有的。現(xiàn)象現(xiàn)象【啟用INTER連接共享】不見(jiàn)了。WIN7無(wú)法啟用INTER共享啟用INTER連接共享3點(diǎn)擊更改適配器，進(jìn)入以下界面啟用INTER連接共享

簡(jiǎn)介：1辦公用房租賃合同出租方（甲方）出租方（甲方）電話電話承租方（乙方）承租方（乙方）電話電話根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)房屋租賃的法律及規(guī)定，為明確出租方與承租方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特簽定本合同如下一、租賃范圍及用途一、租賃范圍及用途甲方同意將位于的場(chǎng)地及其設(shè)施，在雙方自愿的狀態(tài)下租給乙方作為辦公使用，出租房屋的建筑面積總計(jì)為平方米。二、租賃期限二、租賃期限租賃期為年，自年月日起至年月日止。三、租金及保證金三、租金及保證金31雙方談定的租金為每月人民幣元整。32為確保出租場(chǎng)地及其設(shè)施完好以及租賃期內(nèi)相關(guān)費(fèi)用之如期結(jié)算，乙方應(yīng)向甲方交納相當(dāng)于個(gè)月房租共元作為保證金。在合同期內(nèi)，乙方不得將保證金沖抵租金和本合同規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用，當(dāng)本租約期滿時(shí)乙方應(yīng)與甲方共同清點(diǎn)室內(nèi)設(shè)施，并付清本租約項(xiàng)下其應(yīng)交納的所有費(fèi)用后，甲方應(yīng)將保證金全額無(wú)息退還給乙方。33乙方交納房屋租金應(yīng)每個(gè)月支付一次。付款日期應(yīng)在每（月、季、半年）日之前。如果乙方未能按期支付房租，應(yīng)付遲延支付期間的滯納金，該滯納金每日按月租金的千分之伍收取。四、費(fèi)用承擔(dān)四、費(fèi)用承擔(dān)41租賃期間房屋有關(guān)物業(yè)費(fèi)由乙方承擔(dān)；取暖費(fèi)由乙方承擔(dān)。42電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、收視費(fèi)、車(chē)位費(fèi)等使用費(fèi)用由乙方支付；43房屋的冷熱水、電、天燃?xì)庀陌疵吭虏楸韺?shí)數(shù)由乙方交付。五、出租人責(zé)任和義務(wù)五、出租人責(zé)任和義務(wù)51甲方謹(jǐn)在此聲明及保證甲方為出租房屋的合法擁有人，有合法地位出租此房屋于乙方出示相關(guān)證明。52甲方須按時(shí)將出租房屋及其設(shè)施以本合同約定的狀態(tài)交付乙方使用。3乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此而導(dǎo)致的后果，并賠償由此給甲方造成的損失。610乙方在未違反本租約的前提下，有權(quán)優(yōu)先續(xù)租該房屋，如要求續(xù)租，須在本合同期滿前一個(gè)月向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，再由雙方另行商議續(xù)租事宜。七、解除合同七、解除合同71乙方有下列行為之一的，甲方收回出租房屋，本合同終止。甲方扣留乙方已付保證金，乙方付清本租約項(xiàng)下的所有應(yīng)付費(fèi)用后，甲方退還乙方未滿期約的租金。A、未得甲方同意將承租的房屋擅自拆改結(jié)構(gòu)或改變用途；B、無(wú)故拖欠租金超過(guò)十天（另有協(xié)議除外）；C、未經(jīng)甲方同意，擅自將承租的房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、抵押等；D、乙方要求提前解約。72甲方由于特殊原因要求提前解除合同，須提前30天通知乙方，支付與乙方已保證金等金額的補(bǔ)償金，同時(shí)退還乙方已付保證金及未滿期約租金，此合同解除。八、適用法律八、適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均應(yīng)依據(jù)和受中國(guó)法律的管轄。九、免責(zé)條件九、免責(zé)條件房屋如因不可抗拒的原因，導(dǎo)致甲、乙雙方造成損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十、證件審查十、證件審查在本合同簽訂之時(shí)，甲乙雙方均應(yīng)出示身份證、護(hù)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及授權(quán)委托書(shū)，并附于合同之后，作為本合同的附件。十一、十一、甲乙雙方對(duì)本合同發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商無(wú)效時(shí)，雙方均可向北京仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，在仲裁期間，本合同爭(zhēng)議事項(xiàng)之外的其他條款繼續(xù)履行。十二、十二、本合同未盡事宜，一律按中華人民共和國(guó)合同法，城市房屋租賃管理辦法的有關(guān)規(guī)定經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十三、十三、本合同簽訂之日起即時(shí)生效，甲乙雙方均不得反悔。本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽章）乙方（簽章）

簡(jiǎn)介：本文將詳細(xì)介紹WIN7下如何實(shí)現(xiàn)同個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)共享打印機(jī)。經(jīng)測(cè)試，WIN10WIN7XP之間均可正常連接。第一步取消禁用GUEST用戶1點(diǎn)擊【開(kāi)始】按鈕，在【計(jì)算機(jī)】上右鍵，選擇【管理】，如下圖所示2在彈出的【計(jì)算機(jī)管理】在本地用戶和組列表中找到【GUEST】用戶，如下圖所示第二步共享目標(biāo)打印機(jī)1快捷鍵【W(wǎng)INI】，選擇【設(shè)備】，選擇設(shè)備與打印機(jī)，如下圖

簡(jiǎn)介：79種辦公室家庭室內(nèi)常見(jiàn)綠化植物大全（種辦公室家庭室內(nèi)常見(jiàn)綠化植物大全（2015年最新整理）年最新整理）

簡(jiǎn)介：GSHM版權(quán)所有嚴(yán)禁翻印附錄附錄96S96S成果標(biāo)準(zhǔn)化的示例成果標(biāo)準(zhǔn)化的示例通過(guò)6S持續(xù)不斷的改善活動(dòng)形成及總結(jié)出來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范化與操作細(xì)節(jié)，應(yīng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的方式把它納入到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或日常管理規(guī)范中（注本附件主要是成果標(biāo)準(zhǔn)化的示例，部分圖片來(lái)自非格蘭云天旗下酒店，僅供參考用）。1、廚房、廚房序號(hào)序號(hào)項(xiàng)目項(xiàng)目要點(diǎn)要點(diǎn)參考圖片參考圖片1整體1天花、地面和整體環(huán)境保持光潔、明亮；2廚房入口處有平面布局圖，各區(qū)域有部門(mén)功能標(biāo)識(shí)，所有移動(dòng)物品定位清晰、合理；3各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，廚房干爽，無(wú)異味4各區(qū)域設(shè)置負(fù)責(zé)人，明確清潔周期及標(biāo)準(zhǔn)，定期五常。GSHM版權(quán)所有嚴(yán)禁翻印1雪柜分生、熟食專(zhuān)用，并在柜體外用醒目標(biāo)識(shí)注明出用途；2雪柜外用可替換標(biāo)識(shí)，附上雪柜內(nèi)物品擺放方式、最適宜溫度范圍、雪柜保養(yǎng)負(fù)責(zé)人及清潔周期說(shuō)明，實(shí)現(xiàn)有責(zé)可循，責(zé)任到人；3雪柜內(nèi)的物品用帶有物品標(biāo)簽的透明盒子擺放整齊，擺放方式和雪柜門(mén)上標(biāo)識(shí)標(biāo)注的擺放方式一致。3砧板區(qū)1廚房垃圾分類(lèi)擺放，垃圾桶必須帶蓋子；2擺放應(yīng)離墻壁約2公分、帶蓋子的垃圾桶應(yīng)以打開(kāi)蓋子時(shí)不破壞墻面為宜，避免破壞墻面及污染墻面

簡(jiǎn)介：1XXXXXXXXXXXX5S5S辦公室管理制度（試行）辦公室管理制度（試行）第1條總則總則為了給工作人員創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，保持辦公室及各功能檢查室、診療室、庫(kù)房的整潔、物品擺放有條不紊、一目了然，能最大程度地提高工作效率和員工士氣，激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，強(qiáng)化員工“講忠誠(chéng)、講責(zé)任、講追求”的基本行為規(guī)范，養(yǎng)成“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)。讓員工工作更加安全、更加舒暢，將資源浪費(fèi)降到最低點(diǎn)，使健康管理中心辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，促進(jìn)健康管理中心的5S活動(dòng)從“形式化”走向“行事化”，最后走向“習(xí)慣化”的演變，以達(dá)到管理健康中心“以人為本，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的宗旨。從而塑造良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，特制定本制度。第二條第二條本制度適用于本制度適用于XXXXXXXXXXXX內(nèi)各部門(mén)（前廳部、體檢部、養(yǎng)生保健部、內(nèi)各部門(mén)（前廳部、體檢部、養(yǎng)生保健部、營(yíng)銷(xiāo)部、綜合部）營(yíng)銷(xiāo)部、綜合部）第三條第三條5S5S的定義及其目的的定義及其目的一、5S的定義、目的5S是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），因其日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，因此簡(jiǎn)稱(chēng)為“5S”。1、1S整理定義區(qū)分“要”與“不要”的東西，對(duì)“不要”的東西進(jìn)行處理。3目的提升“人的質(zhì)量”，養(yǎng)成任何人對(duì)任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人，發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，向心力。第四條第四條辦公室辦公室5S5S檢查要點(diǎn)檢查要點(diǎn)1、是否已將不要的東西丟棄（如文件、資料、檔案、圖表、文具用品、一次性床上用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等）；2、地面、桌子是否顯得零亂；3、垃圾筒是否及時(shí)清理；4、辦公設(shè)備、儀器設(shè)備有無(wú)灰塵，是否處于完好備用狀態(tài)；5、桌子、椅子、資料柜、儲(chǔ)物柜是否擺放整齊，布局是否合理；6、有無(wú)文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類(lèi)、歸檔（任何文件應(yīng)在一分鐘內(nèi)找到）；第1個(gè)S整理第2個(gè)S整頓第3個(gè)S清掃第4個(gè)S清潔第5個(gè)S素養(yǎng)區(qū)分“要”與“不要”的東西，將不要物進(jìn)行清理將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)將要用的東西定位、定量擺放時(shí)時(shí)保持整潔、干凈使員工養(yǎng)成好習(xí)慣，遵守規(guī)則地、物人5S關(guān)聯(lián)圖

簡(jiǎn)介：辦公室安全常識(shí)培訓(xùn)辦公室安全常識(shí)培訓(xùn)目的目的1、提高自身安全意識(shí)（安全意識(shí)）2、了解基本安全知識(shí)（安全知識(shí)）3、掌握緊急情況應(yīng)急處理（安全技能）內(nèi)容內(nèi)容一、安全基礎(chǔ)概念知識(shí)；二、安全法律法規(guī)；三、辦公室不安全因素；四、辦公環(huán)境推薦；五、辦公室健康指南；一、安全基礎(chǔ)概念知識(shí)一、安全基礎(chǔ)概念知識(shí)1、事故特性必然性和偶然性，因果關(guān)系。不安全因素是事故發(fā)生的必然性，特殊條件成為事故發(fā)生的偶然性。2、“海恩”安全法則是美國(guó)著名安全工程師海恩提出的300∶29∶1法則。這個(gè)法則意思是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有300個(gè)隱患或違章，必然要發(fā)生29起輕傷或故障，在這29起輕傷事故或故障當(dāng)中，有1起重傷、死亡或重大事故。3、多米諾骨牌原理海恩提出，并經(jīng)過(guò)一些專(zhuān)家多年改進(jìn)認(rèn)同，構(gòu)成事因果順序的五因數(shù)是1社會(huì)環(huán)境和管理；→2人為失誤（或過(guò)失；→3不安全行為或不安全狀態(tài)；→4意外事件；→5傷、亡（后果）4、三違違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律。5、四不傷害不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，保護(hù)他人不受傷害。6、特種工電工、電焊工、壓力容器操作工、鍋爐工、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員等。7、特種設(shè)備壓力容器、壓力管道、鍋爐、各類(lèi)起重機(jī)等。8、三同時(shí)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全措施必須與主體同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。三級(jí)安全教育是指對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員的公司級(jí)教育、項(xiàng)目級(jí)教育和班組級(jí)教育。要求新進(jìn)場(chǎng)的人員（包括合同工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)人員及參加勞動(dòng)的學(xué)生等）必須進(jìn)行不少于三天的三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方可分配工作。三級(jí)安全教育的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面公司級(jí)安全教育一般由企業(yè)安全部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行主要內(nèi)容應(yīng)包含①介紹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、法令、法規(guī)及勞動(dòng)保護(hù)的意義、任務(wù)、內(nèi)容對(duì)直接責(zé)任人員，處三年以下有期徒刑或者拘役后果特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑2、安全生產(chǎn)法（、安全生產(chǎn)法（20142014年修訂）有關(guān)內(nèi)容年修訂）有關(guān)內(nèi)容第一百零四條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員不服從管理，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或者操作規(guī)程的，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位給予批評(píng)教育，依照有關(guān)規(guī)章制度給予處分構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。安全生產(chǎn)法所規(guī)定從業(yè)人員權(quán)利與義務(wù)從業(yè)人員的8項(xiàng)權(quán)利1、知情權(quán)；2、建議權(quán)；3、批評(píng)權(quán)、檢舉權(quán)、控告權(quán)；4、拒絕權(quán)、5緊急避險(xiǎn)權(quán)；賠償權(quán)、勞動(dòng)防護(hù)權(quán)；安全教育和培訓(xùn)權(quán)。從業(yè)人員的3義務(wù)自律遵規(guī)的義務(wù)；2、自覺(jué)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)的義務(wù)；3、危險(xiǎn)報(bào)告義務(wù)。在從業(yè)過(guò)程中了解熟悉從業(yè)人員所承擔(dān)的法律義務(wù)和責(zé)任，就能更好的警醒我們要樹(shù)立較強(qiáng)的安全意識(shí)時(shí)刻做到安全意識(shí)心中記，危險(xiǎn)因素離你去舉例說(shuō)明辦公室內(nèi)要注意“安全”的地方有哪些呢簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子辦公室安全涉及的基本上都是小事，可是真的出了紕漏，往往又是大事1、使用電器時(shí)，即使電線裸露在外，很多人也聽(tīng)之任之；2、有人搞衛(wèi)生時(shí)，把地板弄得濕漉漉的，一不留神很容易摔倒；3、偷偷抽煙的許多“馬大哈”（一般辦公室是禁煙的），還隨意把煙蒂扔進(jìn)廢紙簍，留下火災(zāi)隱患。這樣的整合在現(xiàn)實(shí)生活中著實(shí)不少三、辦公室不安全因素1、摔倒這是最常見(jiàn)的辦公室事故，滑倒，絆倒等；可能造成摔傷、扭傷等，嚴(yán)重的可能骨折；

簡(jiǎn)介：辦公室事務(wù)管理（專(zhuān)）形考作業(yè)二第1頁(yè)（共6頁(yè)）江蘇江蘇開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放大學(xué)形成性考核作業(yè)形成性考核作業(yè)學(xué)號(hào)姓名課程代碼110072課程名稱(chēng)辦公室事務(wù)管理（專(zhuān)）評(píng)閱教師第二次任務(wù)次任務(wù)共四次任務(wù)次任務(wù)江蘇開(kāi)放大學(xué)江蘇開(kāi)放大學(xué)辦公室事務(wù)管理（專(zhuān)）形考作業(yè)二第3頁(yè)（共6頁(yè)）D紀(jì)要，適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。4、下列（D）不屬于發(fā)文辦理的主要程序。A復(fù)核B登記C印制D催辦5、在安排多議題的會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（B）。A討論與會(huì)者感興趣的話題，時(shí)間安排要充裕B討論重要事項(xiàng)的時(shí)間要優(yōu)先安排C討論敏感話題的時(shí)間安排要充裕D與會(huì)者意見(jiàn)分歧較大的事項(xiàng)，時(shí)間要優(yōu)先安排得分評(píng)卷人三、三、多選題（每小題多選題（每小題3分，共分，共1515分）分）1、關(guān)于席間禮儀，說(shuō)法正確的是（ABD）。A“主不動(dòng)，客不食?！盉用公筷夾菜，或者請(qǐng)服務(wù)員分菜。C如果湯太燙，可以用口輕輕吹或者用勺子攪一攪。D吃面條、喝湯都不能發(fā)出吸吮的聲音。2、向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循（ACD）的原則。A請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事B原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)，根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和下級(jí)機(jī)關(guān)。C黨委、政府的部門(mén)向上級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級(jí)黨委、政府同意或者授權(quán)。D受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)。3、按出席對(duì)象劃分，會(huì)議可分為（ABCD）。A聯(lián)席會(huì)B內(nèi)部會(huì)C代表會(huì)D群眾會(huì)等4、會(huì)間信息的收集、傳遞與反饋應(yīng)遵循（ABD）的原則。A力求全面B真實(shí)快速C準(zhǔn)確充分D突出重點(diǎn)5、會(huì)議記錄應(yīng)該嚴(yán)格遵守（ABCDD）的原則。A實(shí)事求是B客觀真實(shí)C完整準(zhǔn)確D清楚規(guī)范得分評(píng)卷人四、簡(jiǎn)答題（每小題四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共分，共2020分）分）1、簡(jiǎn)述辦公用品發(fā)放的一般流程。

簡(jiǎn)介：辦公室管理形成性考核冊(cè)答案辦公室管理作業(yè)1（第一、第二章）一、單項(xiàng)選擇題1、級(jí)別高的辦公室一般稱(chēng)為（B辦公廳）2、中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是D國(guó)務(wù)院）3、辦公室的核心功能是（A塑造出組織文化及價(jià)值觀）4、辦公室的本質(zhì)屬性是（C服務(wù)性）5、辦公室工作的第一要義是（A服務(wù)）6、常用辦公用品屬于辦公文具的是（A中性筆）7、發(fā)放辦公用品的人員要求是（D發(fā)放人員要提醒使用部門(mén)和人員節(jié)約辦公用品）8、辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指（C判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額）9、正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（B名牌和高檔）10、有權(quán)對(duì)政府采購(gòu)合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門(mén)）二、判斷題1、任何辦公室，都是指的單位里的綜合辦事機(jī)構(gòu)。（√）2、省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。（）3、信息調(diào)研時(shí)辦公室的一項(xiàng)具體職能。（√）4、辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。（√）5、辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。（）6、發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。（）7、辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開(kāi)銷(xiāo)。（√）8、辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。（）9、辦公用品的庫(kù)存管理和監(jiān)督中，出貨卡即是申請(qǐng)領(lǐng)用單。（）10、辦公設(shè)備使用權(quán)的獲取只能是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)。（）三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)答辦公室的主要特點(diǎn)。答辦公室的主要特點(diǎn)輔助性、綜合性、服務(wù)性。2、談?wù)勀銓?duì)辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)中“善謀”的理解。答辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)中的“善謀”能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，替領(lǐng)導(dǎo)過(guò)濾重要的事務(wù)；要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，注意諫言技巧；學(xué)會(huì)把握職場(chǎng)環(huán)境的運(yùn)作方法，一是個(gè)性與共性協(xié)調(diào)統(tǒng)一，二是朦朧與含蓄的工作技巧相結(jié)合。3、簡(jiǎn)述辦公設(shè)備使用規(guī)范。答辦公設(shè)備使用規(guī)范（1）、必須明確每臺(tái)設(shè)備的具體用途，熟悉掌握其操作程序，嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行操作；（2）、必須明確專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)的專(zhuān)管制度，嚴(yán)禁任何人隨意使用，除非是配置給個(gè)人專(zhuān)用或指定公用的辦公設(shè)備；（3）、注意安全，注意節(jié)電，注意衛(wèi)生，注意定期保養(yǎng)；（4）、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允準(zhǔn)，任何人嚴(yán)禁私自使用辦公設(shè)備，尤其是用于處理私人事務(wù)；（5）、辦公設(shè)備的使用環(huán)境溫度為5℃至35℃，相對(duì)濕度為20至85，濕度過(guò)低時(shí)需用加濕器，濕度過(guò)高時(shí)需用除濕器，并放在距辦公設(shè)備5米左右的有效影響距離內(nèi)；（6）、如果辦公設(shè)備不處于工作狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)切斷電源；（7）、使用電腦時(shí)要做到不要讓陽(yáng)光直射電腦，不要隨意放置茶水、不要在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下插拔各種電纜，不要在軟盤(pán)驅(qū)4、意向書(shū)簡(jiǎn)單而言就是傳遞意向的文書(shū)。（√）5、協(xié)議書(shū)本身與合同的法律效力是一樣的。（）6、上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。（√）7、收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，并以簽字或蓋章的方式簽收。（√）8、檔案保管期限就是對(duì)檔案劃定的存留年限，它與檔案本身的價(jià)值大小無(wú)關(guān)。（√）9、檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全、專(zhuān)用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開(kāi)。（√）10、電子文檔不存在銷(xiāo)毀問(wèn)題。（）三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)要回答公文寫(xiě)作的五部曲。答公文寫(xiě)作的五部曲公文說(shuō)什么→領(lǐng)悟核心思想→內(nèi)容是在什么背景下產(chǎn)生的→內(nèi)容是怎么表達(dá)的→是否符合國(guó)家公文格式標(biāo)準(zhǔn)。2、簡(jiǎn)要回答起草請(qǐng)示的“五步棋”。答起草請(qǐng)示的“五步棋”（1）、因?yàn)槭裁凑?qǐng)示對(duì)于原因、目的的說(shuō)明；（2）、請(qǐng)示什么問(wèn)題提出請(qǐng)示的主題內(nèi)容；（3）、怎樣解決問(wèn)題提出解決問(wèn)題的建議或方案；（4）、請(qǐng)求上級(jí)回復(fù)結(jié)尾用語(yǔ)的使用；（5）、有無(wú)附件需要說(shuō)明根據(jù)需要確定附件的使用與否。3、簡(jiǎn)述公文校對(duì)工作要求。答公文校對(duì)工作要求校正、補(bǔ)充一切與定稿不符的文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、圖表、格式等；解決統(tǒng)行、倒版等排版方面的問(wèn)題和正文、注碼與注文之間銜接以及頁(yè)碼編排問(wèn)題；進(jìn)一步審核定稿中的疏漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或撰稿人處理；需要使用標(biāo)準(zhǔn)校對(duì)符號(hào)；對(duì)于重要的或者大量印制的公文，應(yīng)實(shí)施三校、四校，以確保公文的正本不出差錯(cuò)。4、簡(jiǎn)答電子公文處理過(guò)程的五個(gè)環(huán)節(jié)。答（1）、創(chuàng)建根據(jù)一定的規(guī)則建立電子公文；（2）、辦理通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)電子公文進(jìn)行收發(fā)、批閱等相關(guān)操作；（3）、交換按始發(fā)者意圖進(jìn)行跨系統(tǒng)的公文傳遞；（4）、歸檔依據(jù)國(guó)家或本部門(mén)檔案管理規(guī)定對(duì)辦理完畢后的電子公文予以存儲(chǔ)；（5）、銷(xiāo)毀依據(jù)有關(guān)規(guī)定將電子公文從存儲(chǔ)介質(zhì)上物理刪除。辦公室管理作業(yè)4（第七、第八章）一、填空題常用禮貌用語(yǔ)七字訣與人相見(jiàn)說(shuō)（您好）（您好）問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)（府上）（府上）仰慕已久說(shuō)“久仰”長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)（久違）（久違）求人幫忙說(shuō)（勞駕）（勞駕）向人詢問(wèn)說(shuō)（請(qǐng)問(wèn)）（請(qǐng)問(wèn)）請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”請(qǐng)改文章說(shuō)（斧正）（斧正）接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”得人幫助說(shuō)（謝謝）（謝謝）祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)（恭喜）（恭喜）老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)（欠安）（欠安）看望別人說(shuō)“拜訪”

簡(jiǎn)介：辦公室事務(wù)管理（專(zhuān)）形考作業(yè)一第1頁(yè)（共5頁(yè)）江蘇江蘇開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放大學(xué)形成性考核作業(yè)形成性考核作業(yè)學(xué)號(hào)姓名課程代碼110072課程名稱(chēng)辦公室事務(wù)管理（專(zhuān)）評(píng)閱教師第一次任務(wù)次任務(wù)共四次任務(wù)次任務(wù)江蘇開(kāi)放大學(xué)江蘇開(kāi)放大學(xué)辦公室事務(wù)管理（專(zhuān)）形考作業(yè)一第3頁(yè)（共5頁(yè)）5、日常環(huán)境的管理包括（ABC）。A個(gè)人工作區(qū)的環(huán)境管理B上司辦公室的環(huán)境管理C日常公務(wù)活動(dòng)區(qū)的環(huán)境管理D公共樓道的環(huán)境管理得分評(píng)卷人四、簡(jiǎn)答題（每小題四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共分，共2020分）分）1、簡(jiǎn)述辦公室的定義。答通俗地講，辦公室就是人們辦公的場(chǎng)所。但在實(shí)踐過(guò)程中，辦公室又表現(xiàn)為多重含義。①泛指一切辦公場(chǎng)所，區(qū)別于教學(xué)用的教室、生產(chǎn)用的車(chē)間等。②某一類(lèi)職業(yè)人員或某一級(jí)職務(wù)人員的辦公場(chǎng)所。③國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體內(nèi)輔助管理的綜合辦事機(jī)構(gòu)。④某種專(zhuān)門(mén)的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。本課程所談的辦公室主要取第三種含義，即國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體內(nèi)辦理行政性綜合事務(wù)的實(shí)現(xiàn)輔助管理功能的辦公場(chǎng)所。2、簡(jiǎn)述辦公室布局的主要風(fēng)格類(lèi)型。答①穩(wěn)重尊貴型；②現(xiàn)代簡(jiǎn)約型；③藝術(shù)創(chuàng)意型。3、怎樣營(yíng)造健康、安全的辦公環(huán)境答保證辦公場(chǎng)所和設(shè)備的安全是極為重要的，中華人民共和國(guó)憲法和中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法中都有明確的條文規(guī)定，政府及各個(gè)組織也會(huì)制定一系列相關(guān)規(guī)定。為了營(yíng)造健康、安全的工作環(huán)境，辦公室工作人員應(yīng)做到①學(xué)法懂法，樹(shù)立安全意識(shí)，維護(hù)公司的利益，保護(hù)自己合法的勞動(dòng)權(quán)益。②上崗前學(xué)習(xí)了解有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定和本組織的規(guī)章制度，并自覺(jué)地遵守執(zhí)行。③主動(dòng)識(shí)別工作場(chǎng)所存在的隱患，并在職權(quán)范圍內(nèi)排除。④發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所有異常情況或險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)立即準(zhǔn)確、清晰地向主管報(bào)告。⑤按照設(shè)備安全操作規(guī)程操作設(shè)備，識(shí)別運(yùn)行中存在的隱患，在職權(quán)范圍內(nèi)排除。⑥發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即報(bào)告，并填寫(xiě)“設(shè)備故障登記表”。無(wú)論對(duì)工作場(chǎng)所，還是對(duì)辦公設(shè)備操作，都要遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，識(shí)別各種不安全因素，找出隱患，排除隱患，共同維護(hù)和管理辦公環(huán)境。4、辦公室布局的原則是什么答①交流便捷原則；②簡(jiǎn)約實(shí)用原則；③整潔美化原則；④統(tǒng)一和諧原則；⑤獨(dú)具品味原則；⑥保護(hù)機(jī)密原則。