簡介：點(diǎn)擊查看更多當(dāng)代中國建筑師事務(wù)所創(chuàng)新設(shè)計的實(shí)證性研究——居住建筑設(shè)計理念、功能和形態(tài).pdf精彩內(nèi)容。

簡介：本文首先介紹移動數(shù)據(jù)庫的相關(guān)理論，以及移動事務(wù)和實(shí)時事務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，然后基于移動性和實(shí)時性對移動數(shù)據(jù)庫中實(shí)時事務(wù)提交帶來的挑戰(zhàn)，在功能替代子事務(wù)和功能替代集概念的基礎(chǔ)上，提出一階段移動實(shí)時提交協(xié)議1PMRTC，并給出該協(xié)議的原子性和結(jié)構(gòu)正確性的證明，以及各個層次的提交狀態(tài)圖。通過對該協(xié)議與三階段實(shí)時提交協(xié)議3PRTC的對比分析，得出1PMRTC是在無線網(wǎng)絡(luò)中能較好地滿足其截止期和減少阻塞的提交協(xié)議。針對移動環(huán)境下事務(wù)處理的實(shí)時應(yīng)用，結(jié)合給出的移動實(shí)時事務(wù)提交協(xié)議1PMRTC，提出一種抽象的移動實(shí)時事務(wù)處理模型功能替代移動實(shí)時事務(wù)處理模型。該模型的處理過程分為移動主機(jī)的連接模式和斷接模式兩種情況，能有效地支持移動主機(jī)的斷接操作，并對該模型下移動實(shí)時事務(wù)處理的關(guān)鍵技術(shù)給出相應(yīng)的解決策略。

簡介：隨著移動計算技術(shù)的發(fā)展，移動計算系統(tǒng)開始逐漸走進(jìn)人們的生活。在很多移動計算系統(tǒng)中，事務(wù)具有實(shí)時性要求，如移動股票交易系統(tǒng)、導(dǎo)航定位系統(tǒng)等。但是由于移動通信網(wǎng)絡(luò)具有不可靠性、帶寬不對稱性、頻繁斷接性等特點(diǎn)，使得移動環(huán)境下的實(shí)時事務(wù)的實(shí)時性難以得到滿足，因此有必要對移動實(shí)時事務(wù)處理進(jìn)行研究。事務(wù)調(diào)度是實(shí)時事務(wù)處理的一個關(guān)鍵技術(shù)。相對于實(shí)時事務(wù)而言，移動實(shí)時事務(wù)調(diào)度不僅要考慮傳統(tǒng)實(shí)時事務(wù)調(diào)度所要考慮的問題，還要考慮移動環(huán)境的特點(diǎn)?，F(xiàn)有的移動實(shí)時事務(wù)調(diào)度策略大多數(shù)都集中于對無線網(wǎng)絡(luò)的頻繁斷接的處理上，調(diào)度的目標(biāo)是最小化錯失截止期的事務(wù)的數(shù)目。在一些移動實(shí)時應(yīng)用中，系統(tǒng)可能給事務(wù)賦予一定的價值以反映如果事務(wù)在截止期之前完成系統(tǒng)期望得到的收益，當(dāng)事務(wù)被賦予不同的價值時，系統(tǒng)的目標(biāo)就變?yōu)樽畲蠡到y(tǒng)的實(shí)現(xiàn)價值。針對這種應(yīng)用有必要研究一種綜合考慮事務(wù)的價值和無線網(wǎng)絡(luò)頻繁斷接的移動實(shí)時事務(wù)優(yōu)先級分派與調(diào)度策略。該策略適用于移動環(huán)境下的軟實(shí)時和固實(shí)時事務(wù)，按照期望價值空余時間來給事務(wù)分派優(yōu)先級并在空余時間的計算式中加入了與斷接有關(guān)的參數(shù)，同時還把發(fā)送結(jié)果這一步驟加入到事務(wù)調(diào)度的過程中并增加了準(zhǔn)入控制機(jī)制來防止系統(tǒng)過載而導(dǎo)致大量事務(wù)夭折。基于該策略設(shè)計了模擬實(shí)驗(yàn)并驗(yàn)證了該策略的性能。

簡介：用戶應(yīng)用程序中的并發(fā)性正在逐漸增長，現(xiàn)代計算機(jī)包含了單核多線程和單芯片多核的功能。如何有效地在多核處理器體系結(jié)構(gòu)下開發(fā)出高性能、可移植的并行程序，降低并行程序的開發(fā)難度，提高并行程序的設(shè)計開發(fā)效率成為并行計算領(lǐng)域的一個關(guān)鍵性問題。傳統(tǒng)的用戶應(yīng)用程序使用細(xì)粒度鎖的互斥方式達(dá)到同步，但是這種方式容易形成死鎖和具有不可組合性、優(yōu)先級反轉(zhuǎn)和護(hù)航效應(yīng)等問題。非阻塞算法避免了這些限制，且保證線程的延遲或者失敗不會阻礙系統(tǒng)整體上向前執(zhí)行，但同樣難于實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用。事務(wù)內(nèi)存技術(shù)基于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中成功的并發(fā)處理經(jīng)驗(yàn)，能夠高效地完成內(nèi)存級并發(fā)讀寫操作。事務(wù)內(nèi)存系統(tǒng)的核心是沖突檢測。本文對國內(nèi)外在事務(wù)內(nèi)存方面所做的研究與探索進(jìn)行了總結(jié)與分析，研究了現(xiàn)有的軟件和硬件事務(wù)內(nèi)存系統(tǒng)的設(shè)計方法和沖突檢測機(jī)制，分析了各自的優(yōu)缺點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，本文首創(chuàng)了適用于所有事務(wù)內(nèi)存系統(tǒng)的沖突檢測數(shù)學(xué)模型?？山M合性是現(xiàn)代軟件工程的基礎(chǔ)，嵌套事務(wù)內(nèi)存正是事務(wù)內(nèi)存可組合性的表現(xiàn)。本文通過對傳統(tǒng)并行程序設(shè)計方法進(jìn)行分析，并結(jié)合事務(wù)內(nèi)存的現(xiàn)有理論提出了在內(nèi)存訪問層次的嵌套事務(wù)內(nèi)存模型。該模型與硬件無關(guān)，定義了平面事務(wù)、閉合事務(wù)和開放事務(wù)在各種操作下的語義，描述了事務(wù)所能見的內(nèi)存狀態(tài)、內(nèi)存訪問沖突、提交與夭折動作。在該模型的基礎(chǔ)上，本文深入研究和分析了開放事務(wù)語義，并且提出了適用嵌套事務(wù)內(nèi)存系統(tǒng)的優(yōu)先級競爭管理算法，將此算法應(yīng)用于本系統(tǒng)后可以有效地提高單位時間內(nèi)事務(wù)執(zhí)行的數(shù)目。在以上工作的基礎(chǔ)上，本文使用C編程語言實(shí)現(xiàn)了一個嵌套事務(wù)內(nèi)存系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性、友好的編程接口，能從真正意義上簡化并行程序設(shè)計的開發(fā)過程，提高并行程序的開發(fā)效率。

簡介：隨著企業(yè)信息量的急劇增加企業(yè)在管理其資源時希望提高各個環(huán)節(jié)的響應(yīng)速度、改善企業(yè)的管理模式以提高生產(chǎn)效率。而工作流技術(shù)的產(chǎn)生很好的滿足了這一需求它能夠?qū)⑵髽I(yè)的資源以業(yè)務(wù)過程為中心進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的集成和整合來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的靈活控制將邏輯流程和實(shí)現(xiàn)流程相分離管理參與者與過程實(shí)施者相分離來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。當(dāng)前隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和跨企業(yè)的信息交互單純的企業(yè)內(nèi)部工作流管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求工作流技術(shù)面臨著跨企業(yè)的交互信息和動態(tài)集成等諸多問題。本文針對工作流事務(wù)處理構(gòu)建了一個基于WEB服務(wù)的工作流事務(wù)模型WSWLTM該模型以SAGAS事務(wù)模型、嵌套事務(wù)模型為基本框架并且采用BPEL4WS及其補(bǔ)充協(xié)議TSCODINATION和WSTRANSACTION提供的事務(wù)處理接口。有效地改進(jìn)了分布的、異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的工作流事務(wù)處理問題。保證了工作流中數(shù)據(jù)的一致性和可靠性及復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動對象之間信息共享的交互性和暢通性。本文的主要工作內(nèi)容如下1、將工作流中的事務(wù)劃分為活動事務(wù)和原子事務(wù)兩種類型其中活動事務(wù)采用SAGAS事務(wù)模型結(jié)構(gòu)原子事務(wù)采用嵌套事務(wù)模型結(jié)構(gòu)。既增加了工作流中事務(wù)劃分的粒度也提高了事務(wù)的補(bǔ)償效率利用圖論的思想將工作流中的復(fù)雜業(yè)務(wù)活動有效的劃分成不同的活動事務(wù)進(jìn)而將活動事務(wù)劃分成一系列的原子事務(wù)并給出了活動事務(wù)節(jié)點(diǎn)和邊的定義及行為規(guī)則。2、分析了以往的高級事務(wù)模型恢復(fù)補(bǔ)償策略的優(yōu)點(diǎn)及不足進(jìn)而給出了適合WSWFTM工作流事務(wù)模型中的活動事務(wù)和原子事務(wù)的異常恢復(fù)方法及補(bǔ)償策略。3、詳細(xì)闡述了WSWFTM工作流事務(wù)模型在WEB服務(wù)狀態(tài)下的工作機(jī)制給出了WSWFTM總體框架模型描述了WSWFTM工作流事務(wù)模型如何與BPEL4WS及其補(bǔ)充協(xié)議TSCODINATION和WSTRANSACTION提供的事務(wù)處理接口交互信息給出了每個模塊的詳細(xì)設(shè)計及它們之間的交互過程以及WSWFTM工作流事務(wù)模型與WEB服務(wù)通信接口設(shè)計的一般方法。4、將WSWFTM工作流事務(wù)模型模擬應(yīng)用到證券交易系統(tǒng)之中并且以開戶流程為例詳細(xì)描述了此模型中活動事務(wù)與原子事務(wù)的劃分及對應(yīng)的補(bǔ)償方法并給出了主要事務(wù)類的設(shè)計方法及對應(yīng)的WEB服務(wù)描述語言。

簡介：目的收集醫(yī)院病房護(hù)理文書，分析其功能屬性并分類，建立電子化護(hù)理文書的分類體系框架；探討醫(yī)院病房護(hù)理文書數(shù)據(jù)元的標(biāo)準(zhǔn)化方法，為構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理文書信息系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。方法1護(hù)理文書分類研究。本研究的對象為醫(yī)院護(hù)理文書及其文本條目，采用便利取樣法，進(jìn)行兩階段參與性實(shí)地研究。第1階段，選取山東省某教育部直屬國家211工程高校附屬三級甲等教學(xué)醫(yī)院，由兩名研究員順次進(jìn)入該醫(yī)院6個代表性病房，以2周病房輪轉(zhuǎn)所有護(hù)理班次，充分收集各病房所有護(hù)理文書，初步分析其屬性并按功能進(jìn)行分類，訪談該科護(hù)士長及23名臨床護(hù)士以確認(rèn)護(hù)理文書的涵蓋范圍是否充分，分類是否合理。再根據(jù)訪談結(jié)果修改屬性分類，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)入下一病房進(jìn)行補(bǔ)充修訂，如此比較修訂直至輪轉(zhuǎn)結(jié)束。第2階段，研究者順次進(jìn)入其他4家三級甲等教學(xué)醫(yī)院的代表性病房，收集并判斷該病房護(hù)理文書是否能夠全部歸類于第1階段分類結(jié)果。2數(shù)據(jù)元的提取研究。本研究采用自下而上從工作流程介質(zhì)（即現(xiàn)有護(hù)理文書）出發(fā)提取數(shù)據(jù)元的用戶視圖分析法，選出出現(xiàn)3次及3次以上、實(shí)質(zhì)內(nèi)容相同或相近的護(hù)理文書進(jìn)行數(shù)據(jù)元提取研究。將同一類別護(hù)理文書的基本數(shù)據(jù)項(xiàng)根據(jù)其語意歸類，首先縮減歸類，措施包括合并重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)、刪除出現(xiàn)頻率低的數(shù)據(jù)項(xiàng)，再對縮減分類后的數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行抽象，亦即，根據(jù)本質(zhì)特征進(jìn)行命名。3數(shù)據(jù)元屬性規(guī)范。篩選全部相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及最新行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)所提取護(hù)理文書數(shù)據(jù)元屬性參考這些國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程度區(qū)分為“完全采用標(biāo)準(zhǔn)類”、“部分采用標(biāo)準(zhǔn)類”和“無標(biāo)準(zhǔn)可參考類”。兩階段所形成的末次文書分類結(jié)果均由一名熟悉臨床護(hù)理與科研的研究員通過晤談法建立研究可靠度。所提取數(shù)據(jù)元的分類、命名通過晤談法商定，由一名護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?qū)＜抑痦?xiàng)審閱、質(zhì)疑，直至達(dá)成充分一致。數(shù)據(jù)元屬性與相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的比較研究（包括屬性比較和分類數(shù)據(jù)元計數(shù)）則由另一名專門經(jīng)過中國標(biāo)準(zhǔn)化院和山東省標(biāo)準(zhǔn)化院專門培訓(xùn)的護(hù)理碩士研究生查對，有歧義時通過討論以達(dá)成一致。結(jié)果1護(hù)理文書分類。醫(yī)院病房護(hù)理文書按其功能屬性可分為五類護(hù)理病歷、護(hù)理執(zhí)行單、管理記錄、中間記錄及轉(zhuǎn)介記錄。2護(hù)理文書數(shù)據(jù)元及屬性分類。初步提取915項(xiàng)護(hù)理文書數(shù)據(jù)元，縮減后獲得待標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)元352項(xiàng)，根據(jù)其功能屬性區(qū)分為13個主題域，分別命名為案卷信息、機(jī)構(gòu)信息、時間信息、人員基本信息、診療信息、病情信息、執(zhí)行記錄、護(hù)理交接、物品管理、藥品管理、人員管理、質(zhì)量控制、感染控制。待標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)元中共有143項(xiàng)屬于“完全采用標(biāo)準(zhǔn)類”、51項(xiàng)屬于“部分采用標(biāo)準(zhǔn)類”、158項(xiàng)為“無參考標(biāo)準(zhǔn)類”。結(jié)論電子化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化護(hù)理文書是護(hù)理實(shí)踐信息化發(fā)展的目標(biāo)和體現(xiàn)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量工程得以貫徹實(shí)施的必要保障。本研究以參與性實(shí)地研究法對醫(yī)院病房護(hù)理文書進(jìn)行了歸類分析，并通過自下而上的數(shù)據(jù)元提取法初步提取出待標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理文書數(shù)據(jù)元。研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院病房護(hù)理文書及其數(shù)據(jù)元復(fù)雜多樣，已有NDS亟待標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化發(fā)展?，F(xiàn)有國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚達(dá)不到規(guī)范護(hù)理文書項(xiàng)目數(shù)據(jù)元及其屬性的要求，護(hù)理信息標(biāo)準(zhǔn)化科研、教育與實(shí)踐的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)NDS、NIS及其它護(hù)理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的動力和保障。

簡介：點(diǎn)擊查看更多移動實(shí)時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)節(jié)省能耗的事務(wù)調(diào)度.pdf精彩內(nèi)容。

簡介：隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。傳統(tǒng)的基于磁盤的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由于主數(shù)據(jù)庫常駐磁盤，事務(wù)處理往往涉及磁盤IO操作，很難滿足實(shí)時應(yīng)用系統(tǒng)對高性能數(shù)據(jù)訪問的需求。用內(nèi)存數(shù)據(jù)庫MAINMEMYDATABASE，MMDB作為底層數(shù)據(jù)管理者，對實(shí)時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持具有極其重要的意義。論文對實(shí)時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的底層內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)組織與事務(wù)管理等進(jìn)行了分析，從內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的定義著手，分析了內(nèi)存數(shù)據(jù)庫與常規(guī)磁盤數(shù)據(jù)庫的區(qū)別，提出了四層存儲體系結(jié)構(gòu)，討論了數(shù)據(jù)和事務(wù)的特征。在此基礎(chǔ)上，本文給出了一個考慮時間延遲的事務(wù)調(diào)度算法，對于系統(tǒng)內(nèi)的多個事務(wù)，選擇其中最短的事務(wù)進(jìn)行調(diào)度。通過模擬實(shí)驗(yàn)對該算法的性能進(jìn)行了分析，實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，與傳統(tǒng)算法相比，該算法可對短小事務(wù)給予優(yōu)先響應(yīng)，在實(shí)時數(shù)據(jù)庫中更為有效。此外，由于主存是易失器件，數(shù)據(jù)庫極易受到破壞，因此備份、恢復(fù)技術(shù)成為決定MMDB性能的一個關(guān)鍵。本文給出了數(shù)據(jù)恢復(fù)的一個模型，提出一種恢復(fù)算法，它將模糊檢驗(yàn)點(diǎn)FUZZYCHECKPOINTING技術(shù)與LAWLOGGINGAFTERWRITE日志協(xié)議相結(jié)合，旨在減少恢復(fù)工作量，縮短恢復(fù)時間，最終提高恢復(fù)效率。經(jīng)實(shí)驗(yàn)表明，該模型是可行的。

簡介：湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文基于冗余與協(xié)同的分布式事務(wù)管理方法研究姓名鄢喜愛申請學(xué)位級別碩士專業(yè)軟件工程指導(dǎo)教師楊金民范強(qiáng)20070508基于冗余與協(xié)同的分布式事務(wù)管理方法研究IIABSTRACTWITHTHEDEVELOPMENTOFCOMPUTERTECHNOLOGYTHEPOPULARITYOFINTERWKDISTRIBUTEDTRANSACTIONMANAGEMENTBECOMESMEMEIMPTANTITSPRIMARYTARGETISTOMAINTAINTHEPROPERTIESOFTHEDISTRIBUTEDTRANSACTIONSUCHASATOMICITYCONSISTENCYISOLATIONDURABILITYTOACHIEVETHISTARGETACOMMITPROTOCOLISADOPTEDTOMANAGETRANSACTIONITISDESIREDTHATTHECOMMITPROTOCOLHASTHEACTERISTICOFHIGHERRELIABILITYLOWEROVERHEADFIRSTLYTHISPAPERANALYZESTHEPREVALENTDISTRIBUTEDTRANSACTIONCOMMITPROTOCOLSINDETAILINCLUDINGTWOPHASECOMMIT2PCTHREEPHASECOMMIT3PC2PCPROTOCOLSCANACHIEVELOWEROVERHEADBUTTHEYAREBLOCKINGINCONTRAST3PCPROTOCOLSCANACHIEVENONBLOCKINGBUTCAUSEMEOVERHEAD3PCPROTOCOLSPERMITEACHSITETOPROCEEDINITSOPERATIONWITHOUTWAITINGFRECOVERYOFTHEFAILEDSITEHOWEVERPARTICIPANTSNEEDTOCONCERNTHEISSUEOFVOTINGANEWCODINATINA3PCPROTOCOLTHUSBRINGINGEXTRAOVERHEADSECONDLYTHISPAPERPROPOSESANEWREVISIONTO3PCPROTOCOLBASEDONCODINATREDUNDANCYINWHICHTHEPARTICIPANTSBELIEVETHATTHECODINATISFAULTFREEBYCONSTRUCTINGREDUNDANCYOFCODINATINTHEREVISEDPROTOCOLTHEPARTICIPANTSNEEDNOTCONSIDERTOVOTEANEWCODINATLOWERINGTHEOVERHEADOFTHEIGINAL3PCBECAUSEOFEXISTINGABACKUPOFCODINATTHECODINAT’SFAILURECANBERECOVEREDQUICKLYINTHESYSTEMROLLBACKRECOVERYTECHNIQUEUSINGCHECKPOINTISADOPTEDFFAULTTOLERANCEBRINGINGSOMEEXTRAOVERHEADINTHEROLLBACKRECOVERYUSINGCHECKPOINTPROPERDETERMINATIONOFCHECKPOINTINTERVALCANMAKESYSTEMPERFMANCEOPTIMIZEDTHISPAPERDERIVESANEQUATIONABOUTTHEBESTCHECKPOINTINTERVALFROMMARKOVCHAININTHEDUPLICATEDFAULTTOLERANCESYSTEMTESTIFIESITSCRECTNESSTHROUGHTHEEXPERIMENTINTHEENDTHEPERFMANCEOFSYSTEMISEVALUATEDTHROUGHTHEEXPERIMENTINVOLVINGNANOTUBEMOLECULARDEVICESTHEEVALUATIONSHOWSTHATTHEREVISEDSYSTEMCANACHIEVEHIGHERRELIABILITYFEWEROVERHEADCANMAKEFAULTRECOVERQUICKLYKEYWDSDISTRIBUTEDTRANSACTIONMANAGEMENTREDUNDANCYTRANSACTIONCOMMITMENTFAULTRECOVERYCHECKPOINT

簡介：M律師事務(wù)所客戶關(guān)系管理改善研究律師事務(wù)所客戶關(guān)系管理改善研究RESEARCHONIMPROVINGCUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENTOFMLAWFIRM專業(yè)高級工商管理I研究生陳曄I指導(dǎo)教師趙道致教授I天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部2016年5月中文摘要中文摘要隨著市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，賣方市場轉(zhuǎn)變到買方市場，企業(yè)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡母偁?，為客戶服?wù)使客戶滿意的一種競爭，更加表現(xiàn)為客戶關(guān)系管理方面?？蛻絷P(guān)系管理CRM是以客戶為中心（CC）管理思想，它將管理理念、運(yùn)行體制和信息技術(shù)有效整合在一起，使企業(yè)以更低的成本和更高的效率來滿足客戶需求，從而提高客戶忠誠度與客戶發(fā)展長期友好關(guān)系，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，打造品牌影響力。本文通過客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵、綜述及作用，并以M律師事務(wù)所為研究對象，結(jié)合律師業(yè)的特征，根據(jù)客戶關(guān)系管理的調(diào)查結(jié)果對律師事務(wù)所客戶關(guān)系管理的進(jìn)行分析，研究客戶關(guān)系管理在事務(wù)所應(yīng)用中所引發(fā)的主要問題即客戶關(guān)系管理理念不足體制不健技術(shù)不精這三個層次并具體細(xì)分到各環(huán)節(jié)；接著深入分析問題存在的原因，主要有內(nèi)外部兩方面的原因，外至國家律師業(yè)起步晚，司法不完善等，內(nèi)到事務(wù)所發(fā)展緩慢，組織結(jié)構(gòu)不靈活等；最后，從引入CRM思想，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立客戶關(guān)系管理運(yùn)作機(jī)制，改善組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計客戶關(guān)系管理體系，保證流程規(guī)范，完善控制系統(tǒng)，指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施，加強(qiáng)信息技術(shù)，完善互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用這五個角度體現(xiàn)的理念、體制與技術(shù)層面來進(jìn)行客戶關(guān)系管理改善，做到以客戶為中心，為客戶服務(wù)并使得客戶滿意，從而M律師事務(wù)所可以獲取自己的競爭優(yōu)勢。本文將理論與實(shí)踐結(jié)合在一起，通過在M律師事務(wù)所的工作實(shí)踐對事務(wù)所的現(xiàn)狀進(jìn)行較為確切的闡述，在此基礎(chǔ)提出了針對問題一一對應(yīng)的客戶關(guān)系管理的進(jìn)一步改進(jìn)策略，在理論和現(xiàn)實(shí)中都具有一定的指導(dǎo)意義，為M律師事務(wù)所客戶關(guān)系管理的實(shí)踐提供了一些可行性和價值性建議。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞客戶關(guān)系管理；價值客戶；數(shù)據(jù)倉庫；改進(jìn)策略；M律師事務(wù)所

簡介：榮成市供電公司在近年來也不斷的發(fā)展，涉及法律文書眾多，法律文書的審核采用紙質(zhì)審批管理，法律文書的保存也采用紙質(zhì)化保存，這樣各層級審核、統(tǒng)計、查找不規(guī)范，效率低。榮成市供電公司對法律文書的規(guī)范化管理決定開發(fā)該系統(tǒng)。本系統(tǒng)的設(shè)計模式是BS架構(gòu)，所以會包括系統(tǒng)的前臺設(shè)計和后臺設(shè)計兩個部分，并且還采用MVC開發(fā)模式，將系統(tǒng)劃分為了表現(xiàn)層、控制層和業(yè)務(wù)層三層結(jié)構(gòu)模式。在每層架構(gòu)中都會有相應(yīng)的技術(shù)進(jìn)行設(shè)計，在VIEW層中是通過JSP、HTML和JAVRIPT等技術(shù)進(jìn)行設(shè)計的。通過對頁面的設(shè)計可以在JSP中對頁面的跳轉(zhuǎn)以及一些事件的處理進(jìn)行設(shè)計，在CONTROLLER層中主要是一些控制器的設(shè)計，在本層中使用到STRUTS和SPRING的一些技術(shù)框架，最后在MODEL層中是對一些業(yè)務(wù)的處理，其中包括一些ACTION的處理，在數(shù)據(jù)庫方面則是用到了HIBERNATE技術(shù)，通過HIBERNATE可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交換，在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計上是采用的SQLSERVER2014數(shù)據(jù)庫。對于本系統(tǒng)的功能架構(gòu)設(shè)計部分則是分為五個功能模塊用戶管理、委托書管理、案件管理、合同管理和規(guī)章制度管理。每個模塊分別負(fù)責(zé)執(zhí)行各自的功能部分，在用戶管理中是對用戶、角色和權(quán)限進(jìn)行的管理，委托書管理中主要包括申請委托書、委托書審批以及制作委托書等幾個部分，案件管理則是對出現(xiàn)的一些案件進(jìn)行上報以及審核處理的過程，合同管理是對待簽訂合同進(jìn)行審核，使之生效的管理，規(guī)章制度管理則是對法律文書進(jìn)行規(guī)范化管理的依據(jù)。本系統(tǒng)的開發(fā)能夠?yàn)闃s成市供電公司供電公司法律文書規(guī)范化管理系統(tǒng)提供一個標(biāo)桿作用，并能夠?yàn)槠渌到y(tǒng)進(jìn)行引導(dǎo)，能夠使得供電公司得到快速的發(fā)展，并且避免發(fā)生法律文書不規(guī)范造成案件糾紛的情況，能夠?yàn)闃s成市供電公司的未來發(fā)展提供一些意見。

簡介：片上多核作為當(dāng)今處理器設(shè)計的主流技術(shù)，需要運(yùn)行多線程應(yīng)用才能充分發(fā)揮性能。推測多線程方法能夠簡化并行編程，允許程序員或者編譯器在不完全保證正確性的情況下，嘗試激進(jìn)的優(yōu)化方式來開發(fā)和利用更多的程序并行性。實(shí)現(xiàn)這種方法的難點(diǎn)在于訪存操作的局部緩存，已提出的一些推測多線程方案都使用了非常復(fù)雜的緩存機(jī)制，不光增加了硬件設(shè)計復(fù)雜度，也在一定程度上影響了應(yīng)用開發(fā)的效率。實(shí)現(xiàn)這種技術(shù)的另一個難點(diǎn)是如何有效地減少誤推測對并行性能的不確定性影響。為此，本文嘗試采用事務(wù)存儲和動態(tài)剖析技術(shù)來解決這兩大難題，為多核平臺尋找一種能夠高效地推測并行化應(yīng)用程序的軟硬件協(xié)同的解決方案。本文圍繞基于事務(wù)存儲的線程級推測技術(shù)開展了深入系統(tǒng)的研究，涉及結(jié)構(gòu)模型、編程和執(zhí)行模型、動態(tài)優(yōu)化方法等方面的內(nèi)容。主要研究成果包括1本文首先提出了一個基于事務(wù)存儲的推測多線程體系結(jié)構(gòu)模型SPOTM。SPOTM利用事務(wù)存儲來實(shí)現(xiàn)線程間的讀寫操作隔離，提供了線程亂序執(zhí)行、順序提交、沖突檢測以及推測失敗后回退等功能。2本文還為SPOTM結(jié)構(gòu)設(shè)計了一個基于循環(huán)并行的推測多線程編程模型，提供了實(shí)現(xiàn)該編程模型所需的推測線程系統(tǒng)庫以及指令集擴(kuò)展等。SPOTM編程模型實(shí)現(xiàn)簡單，并行化需要的代碼調(diào)整很少，對多線程并行程序設(shè)計的簡化非常明顯。3本文選取SPECCPU2000中的若干典型程序，在為SPOTM結(jié)構(gòu)開發(fā)的模擬執(zhí)行平臺FASTTM和SIMSPOTM上進(jìn)行了詳細(xì)的評測，量化分析了各種硬件機(jī)制對推測執(zhí)行性能的影響，以尋找性價比較好的實(shí)現(xiàn)方案。本文還全面分析了在推測執(zhí)行條件下CACHE局部性的變化，并提出和驗(yàn)證了幾個改善局部性的方法。4針對當(dāng)前推測多線程優(yōu)化中普遍使用的離線剖析方式受到培訓(xùn)輸入集限制的問題，本文提出并實(shí)現(xiàn)了一種在運(yùn)行時根據(jù)在線剖析結(jié)果自動變換推測多線程程序的動態(tài)優(yōu)化方法。該方法在運(yùn)行時執(zhí)行剖析和優(yōu)化工作，不需要單獨(dú)的剖析過程以及通用的測試輸入集，同時也適用于那些運(yùn)行時行為特征呈階段性變化的程序。實(shí)驗(yàn)表明，在指導(dǎo)事務(wù)劃分和選擇并行循環(huán)方面，動態(tài)優(yōu)化方法能夠達(dá)到和離線優(yōu)化方法相近的效果。在設(shè)計評測SPOTM結(jié)構(gòu)模型，開發(fā)動態(tài)軟件優(yōu)化系統(tǒng)的過程中，得到了一些關(guān)于如何有效利用推測多線程技術(shù)的定性結(jié)論。首先，為了提升推測執(zhí)行性能，認(rèn)為更多的努力應(yīng)當(dāng)投入到軟件優(yōu)化方面，而不是激進(jìn)地調(diào)整硬件結(jié)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)制。其次，推測多線程技術(shù)并不能使自動并行完全取代手工并行，這種技術(shù)可以作為手工并行的輔助工具來使用。最后，不論是手工并行還是自動并行，一個漸進(jìn)的并行代碼變換過程都是需要的，而在此過程中，剖析指導(dǎo)的優(yōu)化技術(shù)起著非常關(guān)鍵的作用。

簡介：實(shí)時數(shù)據(jù)庫是其事務(wù)和數(shù)據(jù)都具有顯示定時限制的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，系統(tǒng)的正確性不僅依賴于事務(wù)的邏輯結(jié)果，而且依賴于邏輯結(jié)果產(chǎn)生的時間。隨著對工業(yè)生產(chǎn)過程的智能化要求越來越高，實(shí)時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也越來越成為工業(yè)控制領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。實(shí)時事務(wù)調(diào)度是實(shí)時數(shù)據(jù)庫的核心功能模塊，它對實(shí)時數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的性能有著至關(guān)重要的影響。事務(wù)調(diào)度的目的在于保證實(shí)時數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的實(shí)時有效性。實(shí)時事務(wù)的調(diào)度策略采用傳統(tǒng)的優(yōu)先級分配、并發(fā)控制與定時調(diào)度相結(jié)合的調(diào)度策略，比傳統(tǒng)事務(wù)調(diào)度更加復(fù)雜。論文首先介紹了實(shí)時數(shù)據(jù)庫的特征和實(shí)時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，概括了實(shí)時數(shù)據(jù)庫的功能，從事務(wù)的分類、優(yōu)先級策略、并發(fā)控制、活動狀態(tài)、調(diào)度狀態(tài)等方面闡述了實(shí)時事務(wù)的模型；接著從多個方面對實(shí)時事務(wù)處理進(jìn)行了設(shè)計事務(wù)結(jié)構(gòu)描述，事務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，事務(wù)處理過程中的各個模型，事務(wù)優(yōu)先級策略的選擇及具體定義，事務(wù)并發(fā)策略的選擇和死鎖的解決；最后介紹了基于EVC下實(shí)時事務(wù)處理系統(tǒng)RTDBST10的部分實(shí)現(xiàn)。該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)為繼續(xù)本課題的研究與開發(fā)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

簡介：本文論述怡鴻公司的保險經(jīng)紀(jì)事務(wù)管理系統(tǒng)的軟件設(shè)計和實(shí)現(xiàn)工作。該軟件是為適應(yīng)該公司在業(yè)務(wù)不斷豐富及市場規(guī)模不斷擴(kuò)大的形勢而開發(fā)的信息化管理工具，總體要求對目前業(yè)務(wù)發(fā)展所需要處理的主要內(nèi)容，特別是在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息處理和業(yè)務(wù)流程管理方面提供盡可能完整和規(guī)范的管理支持。圍繞上述目的，本文基于軟件工程方法論述了該軟件的需求分析、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)和測試方面的工作。在需求分析方面，確定了該信息系統(tǒng)的重點(diǎn)功能是客戶信息管理能力，保單信息管理能力，全局性業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析能力，經(jīng)紀(jì)費(fèi)用數(shù)據(jù)處理能力和理賠事務(wù)處理能力。論文圍繞對上述業(yè)務(wù)處理能力給出了具體的功能要求和相應(yīng)的用例模型。在設(shè)計工作方面，本文論述了系統(tǒng)的軟件架構(gòu)，采用基于對象的設(shè)計方法建立主要的對象類型及其關(guān)系以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案，給出必要的類圖模型、數(shù)據(jù)庫ER圖模型和數(shù)據(jù)表的詳細(xì)設(shè)計實(shí)例。在軟件實(shí)現(xiàn)和測試方面，該系統(tǒng)基于C＃編程實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫平臺采用SQLSERVER關(guān)系數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行環(huán)境為微軟平臺。論文概述了怡鴻公司保險經(jīng)紀(jì)事務(wù)處理系統(tǒng)的編程實(shí)現(xiàn)，說明了主要對象類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及其程序運(yùn)行的部分信息顯示實(shí)例，并較詳細(xì)地論述了該系統(tǒng)的測試任務(wù)、內(nèi)容和實(shí)例。目前該軟件已完成開發(fā)測試和模塊測試。通過在試運(yùn)行階段基于實(shí)際保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成測試，較好地實(shí)現(xiàn)了對現(xiàn)階段保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的較為完整的處理能力，同時對諸如經(jīng)紀(jì)費(fèi)用的測算和保費(fèi)解付處理方面實(shí)現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)規(guī)則的準(zhǔn)確處理，有力支持了業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和及時性。

簡介：本文論述蓓蕾的生產(chǎn)運(yùn)營事務(wù)管理支持軟件，目的是面向該小型生產(chǎn)企業(yè)從事童裝生產(chǎn)加工的業(yè)務(wù)需要，在實(shí)現(xiàn)低庫存和高效資金周轉(zhuǎn)方面提供有力的管理支持工具。本文圍繞該目標(biāo)從軟件工程的角度論述蓓蕾公司在生產(chǎn)事務(wù)、原材料采購供應(yīng)和資金收付方面的系統(tǒng)功能設(shè)計和實(shí)現(xiàn)。從該企業(yè)以訂單拉動的生產(chǎn)運(yùn)營模式出發(fā)，論文首先進(jìn)行了該軟件的功能需求分析，重點(diǎn)論述了材料采購管理、生產(chǎn)管理和資金流信息管理功能，給出了較詳細(xì)的分析和用例建模。論文論述了該軟件的系統(tǒng)設(shè)計，軟件架構(gòu)在總體上按照生產(chǎn)事務(wù)管理、采購供應(yīng)和資金收付管理模塊進(jìn)行組織。生產(chǎn)事務(wù)管理模塊劃分別處理生產(chǎn)計劃信息和生產(chǎn)過程信息。原材料采購供應(yīng)模塊由進(jìn)料退料事務(wù)處理單元和采購計劃信息管理單元組成，執(zhí)行采購事務(wù)層次的數(shù)據(jù)處理。資金收付信息管理模塊由應(yīng)收款項(xiàng)事務(wù)處理和應(yīng)支付款項(xiàng)事務(wù)處理單元組成，處理資金結(jié)算事務(wù)。該軟件在運(yùn)營視圖管理層基于通用的圖形環(huán)境集中處理各模塊的統(tǒng)計性數(shù)據(jù)計算和顯示。蓓蕾公司的生產(chǎn)運(yùn)營事務(wù)管理系統(tǒng)采用C編程開發(fā)，數(shù)據(jù)庫平臺采用SQLSERVER，整體系統(tǒng)運(yùn)行面向環(huán)境，服務(wù)器端操作系統(tǒng)為WINDOWSSERVER，具有部署和使用靈活便捷的特點(diǎn)。通過測試與試運(yùn)行，該軟件初步達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，特別是在低庫存管理目標(biāo)和資金高效周轉(zhuǎn)目標(biāo)方面提供了較為滿意的支持。