簡介：貴州大學碩士學位論文電力技術(shù)服務顧客滿意度研究姓名文賢馗申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師羅小黔20070401W骱THESTRUCTURAIREFORMINELECTRICPOWERDEVELOPINGTHOROUGHLYANDTHEST怕TEGYOFSEPARATINGELECTRICPOWERPLANTSFROMELECTRICWEBSBEINGPUTINTOPRACTICESTEPBYSTEP．VADOUSELECTRICPOWERPLANTSBEGINTOBEATTACHEDTODIFFERENTENERGYPRODUCTION∞MPANIESWHILEELECTRICPOWERTEST＆RESEARCHINSTITUTEEPTRITOTHEELECTRICWEBS．THUS．THERELATIONBETWEENEPTRIANDEACHELECTRICPOWERPLANTHASCHANGED．WHICHLEADSTOTHEELECTRICTECHNICEISERVICECHANGINGFMMFREESERVICEINTHEOLDTIMETOPAIDONEATPRESENTAND“PLANNEDECOFLOMYTRANSLATINGINTO。MARKETECONOMY”．SO．ITISINDISPENSABLEFOREPTRI．ASTHEPROVIDEROFELECTRICTECHNICAISERVICE，TO∞RNFONTHERESEARCHABOUTDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERS．CONSURINGTOCO丌ELAUNGOUTCOMEOFTHEORYANDPRACTICEANDUSINGANALYIICHIERARCHYPROCESS，THISPAPERAIMSTOESTABLISHAMODELOFSURVEYINGANDEVALUATINGDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSFROMDIFFERENTPOINTS．TODETERMINEGUIDELINESFORSURVEYINGANDCONSTITOTEQUESTIONANESANDINVESTIGAANGMANNEM．ALSO．THISPAPERUSESANALYTJCHIERARCHYPROCESSTOESTIMATEMATRIXANDCALCULATOTHEPROPERTIONOFEACHGUIDELINE．ACCORDINGTOTHEWORKINEPTRLDUNNG2006．WEINVESTIGATE價EREALDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSANDANALYZETHEEXPONENTS．THERELATIONBETWEEN仇ECOSTANDDEGREEOFSATISFACTIORFROMCUSTOMERS．SUCHCONDUSIONWEHAVEDRAWNASTHERELATIONISPOSITIVECORRELATION．DESPITETHIS．THISPAPERPROBES．NTOHOWTOINCREASETHEDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSINTECHNICAISERVICEFORELECTRICPOWERSFROMTHEVIEWOFMANAGEMENTANDEXECUTIONRESPECTIVELY．KEYWORDSTECHNICALSERVICEFORELECTRICPOWER．DEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERS，MODELOFSURVEYANDEVALUATION，ANALYTICHIERARCHYPROCESS，COSTⅡ

簡介：北京郵電大學碩士學位論文專業(yè)化技術(shù)服務在中國電信運營商的市場發(fā)展研究姓名崔嵬申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師呂廷杰20070301MARL‘ETINGDEVEIOPMENTR鶴EARCHNTHECHINA骶IECOMOPEMTO瑙AB伽TPROFE鯔IONAINCHNI船LSERVI∞ASHNDCVCLOPMCMIN例NC鷂鈀LC咖MUNICI∞M盯BTU艙縞嶂也ATOPCNT啪啪妒OV妣掉LIAMEANDMGHQUALITY∞ⅣI∞SOOPCNTO格WAM幻E曲AN∞I協(xié)∞MPCTITIVEP傭懈THROUGHIMPROVENETWORKQUALITYH們哪CR，NC擁RORKC曩PAMLITYINC托A∞ISGRE礬LYFAST盯TH丑NO弦NTO硌’T∞HNI∞LKNOWLCDGCOFOPCR礬I蛐姐DMAINTC蚰N∞艫幅姐ATTHC姍ELIMC，IO協(xié)OFNEWLCCHNOLO盯F1NCTI佃蛆DNCWA印LI∞TIONA”USCD蛐DLEAMCDON伯EOMCRH姐D，ALONGWI恤I們U鰣ILSTNICTU“疊DJU咖D‰PCTITIONISHIRDIMPCM∞ITY硼。唱OPCR砒饑SOPCNTOFFAO鄴蛐出“IOPNEWBUSINE端她D甜F砥MO∞饑ST咖ERSHOFDERTOINAE丑∞THC眥MBCFOF咖M盯蜘DBUSINE豁聆VC蛐ENE砧FBR，OPCRATO璐∽CD鱸TFILL∞ALE，P∞FC鼴ION矗L，TCCHNI強ISU即OFI●CFVI∞SINI∞PMFESSIO胍L似H氳CALSCFVI∞COMP柚Y舢INTOBCINGWHICHHAVCABUN枷怯P耐CN∞INSYSTCMHYOUT，掘GINCCRIN舀OPTIMIZATION，●硼T∞HI∞L鯽PPONOF鈀LE∞衄UNIC砒I∞6C塒0PCNTO陪錨N弘TM施∞MPMFCSSI∞“姒HNICILSCLVI∞舶M8CⅣI∞協(xié)鋤HDBECNMADCUPOFPM婦IO雌ICNGINEERWENAMCTMS∞RVI∞ISPMFC豁IO眥L伽HNI∞LSCRVI∞THISANICLEWINIMMDU∞PMFE豁IONALTECHNI∞LSCRVI∞INCHINC∞LCLEC伽MUNI∞TI伽MAFKCTBASEONGSMNE押ORKSCFVI∞K町W砌●P101％SIO礬LTI則L|LICALSCRVI∞，MAILITCNAN∞SCⅣI∞，SYS岫OL砌MIZATION

簡介：分類號F713UDC單位代碼10220學號S0408296大慶石油學院碩士研究生學位論文論文題目我孱石池技術(shù)服務壘業(yè)產(chǎn)品跨國營銷碩士生指導教師申請學位級別學科、專業(yè)提交論文時間答辯日期授予學位日期風臉評價研究徐一暢趙俊平教援籬一理掌一題一壘業(yè)蟹理2QQZ生2月一2量日2QQZ生多月2曼日2007年1月1日大慶石油學院頸卜研究生學位論文STUDYFORTRANSNATIONAIMARKETINGRISKEVALUATIONOFDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATION’SPRODUCTABSTRACTINTHEWAKEOFTHEFIERCECOMPETITIONFROMMULTINATIONALGIANTPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATIONS，RESPONDINGTOTHESTRATEGICSLOGAN‘GOINGABROAD’RECANTYEARSMOREANDMOREDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESATEGOINGABROADTOMEETTHECHALLENGEOFGLOBALCOMPETITIONTHECHANGEOFMARKETINGENVIRONMENTNEVERTHELESS，HASPUTMOSTDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESATGREATRISKWHICHBOTHTHETHEORYCIRCLEANDPRACTICECIRCLEHAVEREALIZEDANDHAVEBEENCONCERNEDBUTHAVENTFIGUREOUTATLFEASIBLESOLUTIONBYFARTHISARTICLEINTEGRATESTHETHEORIESOFMARKETINGMANAGEMENTRISKMANAGEMEMANDMATHEMATICALSTATISTICSMANAGEMENTTRIESTOFINDAMETHODTHATCANRECOGNIZEANDEVALUATETHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESANDWHICHCANBEUSEDASASCIENTIFICESTABLISHEDSOLUTIONORMETHADFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESTOTIMELYEVALUATEANDAVOIDTHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGTOMINIMIZETHELOSSCAUSEDBYMARKETINGRISK甜LEASTCOSTTOMAXIMUMTHESECURITYOFTRANSACTIONANDEVENTUALLYTOREALIZETHEBUSINESSOBJECTIVEOFCOMPANYTHISARTICLEDISCUSSESTHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANYFROMTHESTANDPOINTOFINTERNATIONALPETROLEUMTECHNOLOGYMARKETANALYSISUNDERNEWSITUATIONFIRSTLYITPOINTSOUTTHEACADEMICSIGNIFICANCEANDVALUEOFTHISARTICLEANDTHENBRIEFLYINTRODUCETHERELATIVETHEORIESATHOMEANDABROADSECONDLYAFTERTHOROUGHLYSTUDYOFRELEVANTACADEMICACHIEVEMENTSATHOMEANDABROADITCOMETOESTABLISHANINTERNATIONALMARKETINGRISKEVALUATIONINDEXSYSTEMFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESRESPONDINGTOTHEDISADVANTAGESOFCURRENTPREVAILINGCOMPREHENSIVEEVALUATIONMETHODS。THISARTICLETRYTOINTRODUCEANINTERNATIONALMARKETINGEVALUATIONMETHODFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESB叢EDOOTHEBPARTIFICIALNEURALNETWORKANDUSOTHEARTIFICIALNEUMLNETWORKNNTOOLOFMATLABSOFTWARETEALIZETHETRAININGANDTESTINGOFEVALUATIONMODELFINALLYSOMEEXAMPLESAREUSEDTOVERIFYTHEPRACTICABILITYANDFEASIBILITYOFTHEINDEXSYSTERNANDEVALUATIONMODELTHISARTICLEINTRODUCEKEYWORDSPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATION；TRANSNATIONALMARKETING；RISKEVALUATION；INDICATORSYSTEM；BPARTIFICIALNEURALNETWORKILL

簡介：中南民族大學碩士學位論文飯店業(yè)大規(guī)模定制服務技術(shù)應用研究姓名袁婷申請學位級別碩士專業(yè)企業(yè)管理指導教師黃金鑄20070501飯店業(yè)大規(guī)模定制服務技術(shù)應用研究IIABSTRACTINTHEFACEOFTHEINCREASINGLYFIERCEMARKETCOMPETITIVEENVIRONMENTENTERPRISESONLYMEETCUSTOMERSDIVERSIFICATIONINDIVIDUALIZEDCONSUMPTIONDEMCOULDSURVIVEDEVELOPFALONGTIMEITISTHEKEYPROBLEMOFTECHNOLOGICALINNOVATIONOFTHEHOTELINDUSTRYHOWTOSOLVETHECONTRADICTIONBETWEENHIGHQUALITIESOFPERSONALIZEDSERVICELOWCOSTMASSCUSTOMIZATIONTECHNOLOGIESEMERGEFUSTOSOLVETHISDIFFICULTQUESTIONWITHANEWIDEATHROUGHUSINGTHESCALEECONOMYSCOPEECONOMYBYMASSCUSTOMIZATIONWILLBEABLETOACHIEVETHECOMBINATIONBETWEENHIGHQUALITYOFDIVERSIFICATIONPERSONALIZEDCUSTOMIZEDLOWCOSTATFIRSTTHISPAPERDESCRIBETHETECHNOLOGICALCHANGEREQUESTOFTHEHOTELINDUSTRYPRODUCTSSERVICESONTHENEWECONOMICTECHNOLOGICALCONDITIONSTHENTHEARTICLEINTRODUCETHEMASSCUSTOMIZATIONTHATHASBEENRIPEAPPLICATIONINMANUFACTURINGINDUSTRYMASSCUSTOMIZATIONISASYSTEMTHISSYSTEMUSINGTHEINFMATIONTECHNOLOGYCHANNELPROCEDUREGANIZATIONOFFERALARGERRANGEOFTHEPRODUCTSSERVICETHATCANMEETINDIVIDUALIZATIONSNEEDSOFTHECUSTOMERBYCLOSETOTHECOSTOFMASSPRODUCTIONSECONDLYTHEARTICLEHASANALYZEDTHEBASISOFAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYINHOTELINDUSTRYONTHEBASISTHEPAPERHAVEPUTFWARDTHEAPPLICATIONWAYSOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYTHEMODULARAPPROACHINHOTELINDUSTRYFROMTHEPERSPECTIVEOFPRODUCTSINSIMILARITYPARTICULARITYBETWEENTHEMANUFACTURINGINDUSTRYHOTELINDUSTRYFINALLYTHEARTICLEHASBEENPUTFWARDTHATTHEREARESTILLSEVERALPROBLEMSMUSTTOBESOLVEDINAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYINHOTELINDUSTRYTHEEFFECTIVESETTLEMENTOFTHESEPROBLEMSWILLPROMOTETHEDEVELOPMENTOFAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONINHOTELINDUSTRYKEYWDMASSCUSTOMIZATION；HOTELINDUSTRY；DIVERSIFICATIONPERSONALIZED

簡介：東華大學碩士學位論文個性化服務技術(shù)及在紡織面料公共服務平臺中的應用姓名姜雅倩申請學位級別碩士專業(yè)控制理論與控制工程指導教師王直杰20070130東華大學碩士學位論文個性化服務技術(shù)及在紡織面料公共服務平臺中的應用需求，同時由于采用了元搜索引擎技術(shù)，在信息的查全率和查準率方面也有了很大的提高。關鍵詞個性化服務，個性化推薦，個性化元搜索引擎，協(xié)同過濾技術(shù)，供求關系，公共服務平臺

簡介：安徽大學碩士學位論文構(gòu)建我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術(shù)合作信息服務體系姓名劉莉莉申請學位級別碩士專業(yè)國際經(jīng)濟與貿(mào)易指導教師熊小奇20070401構(gòu)建我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術(shù)合作信息服務體系指導我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術(shù)合作信息服務體系的構(gòu)建。其次，在視角上有所轉(zhuǎn)變。以往關于信息服務機構(gòu)的研究，絕大部分是針對區(qū)域內(nèi)和區(qū)域間信息服務機構(gòu)的研究，是一種內(nèi)部封閉式的研究。而本文從開放的角度研究國際技術(shù)合作信息服務體系，在整合區(qū)域問信息資源的基礎上，構(gòu)建我國境內(nèi)外主體科技合作體系、本土企業(yè)與跨國公司國際技術(shù)合作信息服務體系和開放式服務網(wǎng)絡。最后，在具體政策建議上所有突破。如建立開放性科技中介信息中心；在建立市場信息交易所的基礎上，我國境外信息機構(gòu)與所在國當?shù)氐男畔⒔M織積極交流合作；構(gòu)建由內(nèi)網(wǎng)信息服務系統(tǒng)與外網(wǎng)信息服務系統(tǒng)共同組成的國際技術(shù)合作信息服務網(wǎng)絡系統(tǒng)；注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用等等。關鍵詞國際技術(shù)合作；跨國公司；信息服務體系；“橋梁”；“旗艦”；Ⅱ

簡介：復旦大學碩士學位論文基于ITIL的服務管理模型在技術(shù)服務中的應用探討以西門子移動通信集團技術(shù)服務管理為例分析姓名葉永慶申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師凌鴻20070320053025072葉永慶基于ITIL的服務管理模型在技術(shù)服務中的應用探討摘要無論是從戰(zhàn)略層面，還是從執(zhí)行層面，服務管理都越來越受到重視，這是有效、合理地提高服務質(zhì)量，強化企業(yè)競爭優(yōu)勢的必由之路，這也是每個企業(yè)管理人員必須時刻認真思考的課題。Ⅱ服務管理主要涉及對為滿足組織需求而定制的IT服務的交付和支持。ITILINFORMATIONTECHNOLOGYINFRASTRUCTURELIBRARY被開發(fā)出來也是為了系統(tǒng)和一貫地推廣得到實踐證明的IT服務管理最佳實踐?；贗T基礎設施，ITIL為IT部門的所有活動提供了一個通用框架，這些活動是服務交付的一部分。通過使用流程的方法，ITIL主要描述了為提供所需的IT服務質(zhì)量，Ⅱ服務管理所要包含的內(nèi)容。部門之間任務和職責的分配結(jié)構(gòu)主要依賴于組織的類型，這種結(jié)構(gòu)在IT部門內(nèi)部有很大的差異，并且經(jīng)常發(fā)生變化。對于已經(jīng)或者將要采用基于ITIL的服務管理的企業(yè)，需要深入分析本企業(yè)和本行業(yè)的實際情況，靈活采用ITIL中相關模塊和流程，理論聯(lián)系實際。切勿照抄照搬犯形而上學的錯誤。本文通過實證研究，以西門子移動通信集團服務管理為例，深入調(diào)查和分析了影響遠程技術(shù)支持服務質(zhì)量的關鍵因素歸納和總結(jié)了問題管理PROBLEMMANAGEMENT和服務級別管理SERVICELEVELMANAGEMENT在移動通信技術(shù)服務管理中的重要性和迫切性；通過實證研究，驗證了基于ITIL的服務管理模型在移動通信技術(shù)服務領域的實踐有效性。本文的主要貢獻體現(xiàn)在以下幾個方面1針對移動通信領域的重要IT實踐，基于ITIL詳細描述了服務SERVICE、質(zhì)量QUALITY、組織ORGANIZATION、政策POLICY以及流程管理PROCESSMANAGEMENT。2通過實證研究，論證了基于ITIL在移動通信領域的具體服務管理的有效性，諸如服務臺、事件管理、問題管理和服務級別管理，依此為依據(jù)而提出了相關改進措施。3驗證了ITIL在移動通信領域的使用，切實有效地提高了客戶滿意度、改善了服務質(zhì)量、優(yōu)化了服務成本、最終提高了企業(yè)競爭力。關鍵詞11RIL；移動通信服務管理；調(diào)查研究中圖分類號；C9316

簡介：中國石油大學碩士研究生學位論文華東申請管理學碩士學位中石油鉆井技術(shù)服務公司與油公司工程承包合作模式研究學科專業(yè)培養(yǎng)方向碩士生指導教師管理科學與工程項目管理趙永杰張在旭教授入學日期2005年9月論文完成日期2007年4月構(gòu)建承包合作模式提供更好的借鑒。在認真掌握中石油鉆井技術(shù)服務企業(yè)與油公司合作的基礎上，將目前的承包合作模式與國外石油鉆井技術(shù)服務公司的承包合作模式進行對比，分析目前采用的承包合作模式的優(yōu)缺點及其深層次原因，同時提出中石油鉆井技術(shù)服務企業(yè)應該在風險較大的工程承包合作中采用日費制承包合作模式，在風險較小的工程承包合作中采用總包制承包模式。最后從自身實際出發(fā)，根據(jù)每個模式的需求狀況、風險分析和運行機制的建立等方面分別設計工程承包合作模式，同時針對每個承包合作模式分別提出相應的保障對策，以保障承包合作模式的成功構(gòu)建和有效運行。關鍵詞；中石油鉆井技術(shù)服務公司油公司承包合作模式

簡介：復旦大學碩士學位論文電信服務市場分析及其應對措施LBS公司電信設備技術(shù)服務產(chǎn)品化管理的實踐姓名岑灝申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師凌鴻20070425053025003岑灝電信設備服務市場分析及其應對措施中文摘要電信設備維護服務是電信設備市場中的一項新的業(yè)務，在當前電信設備市場增速減緩的背景下，它將成為電信設備商的一項新的業(yè)務增長點。面對這一新的業(yè)務領域，電信設備商應積極采取措施，建立與服務業(yè)務相關的運營保障體系，來支持這一業(yè)務的健康，快速發(fā)展。作為電信設備商，設備服務長期以來，一直捆綁在產(chǎn)品中，免費提供給客戶。對于技術(shù)服務商機的出現(xiàn)，如何建立與服務相關的核心能力，是擺在電信設備商面前的急需解決的問題。基于IT服務行業(yè)的成功經(jīng)驗和LBS在產(chǎn)品管理方面的經(jīng)驗，筆者提出了，以服務級別管理為中心，以事件管理和問題管理為兩個基本點，通過產(chǎn)品管理的模式，建立技術(shù)服務體系，形成電信設備商在技術(shù)服務方面的核心能力通過分析IT服務業(yè)的成功經(jīng)驗一ITIL，筆者認為服務產(chǎn)品的核心是服務級別管理，通過服務級別管理可以形成貫穿整個服務產(chǎn)品體系的主線；另一方面服務交付體系的核心是事件管理和問題管理。在確定了建立服務產(chǎn)品的核心問題后，筆者提出了采用產(chǎn)品管理的方法管理技術(shù)服務的實施方案。將技術(shù)服務作為產(chǎn)品進行管理，運用產(chǎn)品管理的職能形成服務產(chǎn)品體系和服務交付體系。并通過LBS在服務產(chǎn)品管理，服務交付體系和質(zhì)量控制方面的實踐和成果，闡述了建立服務體系的設計方法和實施過程。最后，筆者對實踐過程中的要點進行歸納，并對服務產(chǎn)品的發(fā)展及服務產(chǎn)品管理的前景進行了展望。關鍵詞技術(shù)服務，ITIL，產(chǎn)品管理中圖分類號C93

簡介：南京航空航天大學碩士學位論文江蘇科研綜合技術(shù)服務業(yè)對制造業(yè)的支撐作用研究姓名鄔凌云申請學位級別碩士專業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學指導教師李宗植20061201江蘇科研綜合技術(shù)服務業(yè)對制造業(yè)的支撐作用研究IIABSTRACTSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYHAVECLOSERELATIONASTHEMAINCONSTITUENTOFTHERESEARCHDESIGNINMANUFACTURINGINDUSTRYSPSERVICEHASTHEIMPTANTSUPPTFUNCTIONTOTHEMANUFACTURINGINDUSTRY’SSTABLEGROWTHSTRUCTUREOPTIMIZATIONBASEDONTHESTATISTICSYEARBOOKOFJIANGSUTHEDATAOFINPUTOUTPUTTABLETHISARTICLECONDUCTSEMPIRICALSTUDYONTHEPRESENTSITUATIONOFSPSERVICESTHESUPPTOFTHISINDUSTRYTOTHEMANUFACTURINGINDUSTRYFINALLYABOVETHERESEARCHCONCLUSIONTHISARTICLEPROPOSESTHEPOLICYHEREISTHEMAINCONTENTINTHEBASICCONCEPTPARTOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYTHEPAPERGIVESEXPATIATIONONDEFINITIONCLASSIFICATIONDEVELOPINGSIGNIFICANCEOFSPSERVICESMODERNSERVICESTHENANALYSESTHESUPPTOFSPSERVICESTOMANUFACTURINGINDUSTRYUSINGTHETHEYOFWKDIVISIONINDUSTRYAMALGAMATIONVALUECHAININTHEPARTOFANALYSESTOTHERELEVANCEOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYFIRSTLYPAPERHASDONEANALYSISTOTHEPRESENTSITUATIONOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUTHENPAPERGIVESDETAILANALYSESOFTHECONNECTDEGREEOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUBYUSINGTHEMETHODOFCASESTUDIESLOGISTICREGRESSIONBASEDONTHEANALYSESTHEREISHIGHRELEVANCEOFTHEBOTHINTHEPARTOFESTIMATIONOFSPSERVICES’CONTRIBUTIONTOMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUPAPERGIVESTHENUMERICALCALCULATIONOFSPSERVICES’CONTRIBUTIONTOMANUFACTURINGINDUSTRYUSINGTHEINPUTOUTPUTMETHODFROMTHEASPECTSOFMANUFACTURINGINDUSTRY’SOUTPUTVALUEEMPLOYMENTCAPITALFINALLYPAPERREACHESTHERELEVANTCONCLUSIONSFROMTHEABOVEANALYSESINTHEPARTOFRELEVANCECOUNTERMEASUREAGAINSTTHEPROBLEMSOFSPSERVICESINJIANGSUTHEPAPERPROPOSESTHECOUNTERMEASURESWHICHCANPROMOTETHEMANUFACTURINGINDUSTRY’UPGRADINGBYTHEDEVELOPMENTOFSPSERVICESKEYWDSSCIENTIFICRESEARCHPOLYTECHNICSERVICES（SPSERVICES）MANUFACTURINGINDUSTRYINDUSTRYRELEVANCEJIANGSUPROVINCE

簡介：中國石油大學碩士研究生學位論文華樂申請經(jīng)濟學碩士學位中石化石油工程技術(shù)服務企業(yè)專業(yè)化重組研究學科專業(yè)培養(yǎng)方向碩士生產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學石油工業(yè)翌濟與營差孫勝元指導教師周文、范秋芳入學目期2005年9月論文毛成西期2007年；月ARESEARCHOILSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPECABSTRACTCOREBUSINESSOFSINOPECHAVEBEENGOINGONTHEMARKETSINCE1999，ANDTHENPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESSEPARATEDFROMTHEOILPRODUCTIONPRINCIPALBUSINESS．THEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEMARK豇WILLBEOPENTOTHEOUTSIDEWORLDASAKINDOFSERVICEMARKETSACCORDINGTOWTOAGREEMENT．THEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSRNOPECWILLBEFACEDWITHFIERCECOMPETITION．BUTTHEPRESENTMANAGEMENTSYSTEMHASSOMANYSHORTCOMINGS．THES仃ENGTHISDISPERSEDANDTHERESOURCESCANNOTOPTIMIZETHEDISPOSITIONUNDERTHEPRESENTMANAGEMENTSYSTEM．SOITISNECESSARYTOCALTYONTHESPECIALIZEDREORGANIZATIONTOTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC．BASINGTHEENTERPRISES’ACTUALSITUATIONANDPROFITINGFROMEXPERIENCEABOUTSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEDOMESTICANDFOREIGNLARGESCALEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISES．THEPAPERPUTSFORWARDSOMEPROPOSALSFORTHESPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC．THISPAPERISDIVIDEDINTO7PARTSCHAPTER1，F(xiàn)OREWORD．INTRODUCETHEBACKGROUNDOFTHEQUESTION’SCHOICE，THERESEARCHACTUALITYHOMEANDOVERSEAS，THEOBJECTANDCONTENTOFTHERESEARCH．CHAPTER2，SUMMARIZEOFSPECIALIZEDRESTRUCTURETHEORY．CHAPTER3，THECHARACTEROFPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEPROFESSION．CHAPTER4THENECESSITYOFCARRYING011THESPECIALIZEDRESTRUCTURETOPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC．CHAPTER5，ACTUALSITUATIONWILLBEFACED研TLLWHENCARRYINGONTHESPECIALIZEDRESTRUCTUREIOPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC．CHAPTER6，THEEXPERIENCEABOUTSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEDOMESTICANDFOREIGNLARGESCALEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISES，CHAPTER7¨J

簡介：分類號密級UDC1注學位論文基于資源配置的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新服務能力研究（題名和副題名）徐江（作者姓名）指導教師姓名邵云飛教授電子科技大學成都（職務、職稱、學位、單位名稱及地址）申請專業(yè)學位級別碩士專業(yè)名稱企業(yè)管理論文提交日期20085論文答辯日期20086學位授予單位和日期電子科技大學答辯委員會主席評閱人2008年月日日期年月

簡介：洳≥≥、博士學位。論文論文題目匭終絲劍堡丕撞工虐型塑逾圈揸G匿釜的羞王羞壁夔盔嬰塞丞墓廑廈作者姓名一陵幺握指導教師翟耀壅煎援學科專業(yè)扭撼劍煎叢自墊絲所在學院扭越皇能遵堂暄提交日期星QQZ生旦浙江大學博士學位論文一個原型系統(tǒng)對理論進行了初步驗證。第七章對全文的研究工作進行總結(jié)，并指出了今后需要進一步深入研究的方向。關鍵詞虛擬物流物流網(wǎng)格；貨物配載；動態(tài)配載算法；實時配送優(yōu)化客戶價值分析；網(wǎng)格數(shù)據(jù)挖掘；客戶分類；物流企業(yè)；網(wǎng)絡化制造

簡介：公苤呈／J大’UDC密級193476，學位論文面向產(chǎn)品全生命周期的技術(shù)服務研究及系統(tǒng)開發(fā)作者姓名于光遠指導教師于天彪副教授東北大學機械工程與自動化學院申請學位級別碩士學科類別工學學科專業(yè)名稱機械制造及其自動化論文提交日期2008年6月論文答辯日期2008年6月學位授予日期2008年7月答辯委員會主席碼耍東評閱人碼多雜。孫旱東北大學2008年6月BYYUGUANGYUANSUPERVISORASSOCIATEPROFESSORYUTIANBIAONORTHEASTERNUNIVERSITYJUNE2008“I、片

簡介：復旦大學碩士學位論文基于IT技術(shù)的上?，F(xiàn)代建筑設計集團服務創(chuàng)新研究姓名李嘉軍申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師劉杰20070422053025023李嘉軍基于LT技術(shù)的上海現(xiàn)代建筑設計集團服務刨新研究摘要隨著我國建筑市場的日益成熟，建筑設計做為較早開放的一個行業(yè)，市場競爭異常激烈，業(yè)主對設計院的服務要求亦日趨提高，傳統(tǒng)大型設計院的服務模式已經(jīng)完全不適應市場的需要，如何在內(nèi)部管理和組織生產(chǎn)模式上進一步改革，通過服務創(chuàng)新來贏得客戶忠誠是各大設計院的關注焦點。筆者在建筑設計行業(yè)的龍頭企業(yè)上?，F(xiàn)代建筑設計集團工作十多年，并在集團多個部門任職，對行業(yè)了解較深。本文首先根據(jù)現(xiàn)代設計集團委托進行的第三方客戶滿意度調(diào)查的真實數(shù)據(jù)，分析其顯現(xiàn)的問題背后的客觀和主觀原因，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)代集團存在的傳統(tǒng)觀念、體制、機制和模式等方面與市場的不適應。隨后，運用知識型服務業(yè)的創(chuàng)新服務模型KMMSI，構(gòu)建了現(xiàn)代設計集團的服務創(chuàng)新的模型，制定了集團服務創(chuàng)新四個維度的具體服務創(chuàng)新內(nèi)容。針對現(xiàn)代集團如何改變傳統(tǒng)意識從關注圖紙到關注業(yè)主，真正以業(yè)主為中心開展生產(chǎn)，提出了設計過程的項目管理、知識型客戶關系管理等新的服務概念，在實際的技術(shù)實施，重點研究了基于IT技術(shù)的新的用戶界面、新服務傳遞系統(tǒng)，具體探討了項目設計協(xié)同管理平臺、CAD一體化平臺以及技術(shù)支撐平臺的建設設想，三個平臺建設都是基于知識管理的理念，利用IT技術(shù)在業(yè)主和技術(shù)人員中間起到知識的傳遞和創(chuàng)造過程，使知識、技術(shù)資源得到共享，并通過加強與業(yè)主的互動溝通，與業(yè)主建立良好的學習關系，以提高客戶的忠誠度。雖然本文許多設想的基礎理論在其他行業(yè)已經(jīng)運用較為成熟，但在建筑設計行業(yè)均為創(chuàng)新的實踐。相信對整個建筑設計行業(yè)的發(fā)展會起到積極地推進作用。【關鍵詞】建筑設計服務創(chuàng)新IT技術(shù)知識管理