簡(jiǎn)介：2018上半年人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)真題及答案上半年人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)真題及答案第一部分職業(yè)道德第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、下列關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是（）。（A）從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義（B）動(dòng)物之間同樣存在互助和友愛(ài)行為，道德不是人類(lèi)區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志（C）道德與社會(huì)生產(chǎn)方式無(wú)直接關(guān)系，人類(lèi)社會(huì)存在共性道德（D）相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱2、所謂享樂(lè)主義，其本質(zhì)是（）。（A）會(huì)享受吃、喝、玩、樂(lè)所帶來(lái)的樂(lè)趣（B）一切從自身利益出發(fā)（C）把追求個(gè)人享受和感官快樂(lè)作為人生的目的（D）刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的現(xiàn)實(shí)需要3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“忠誠(chéng)”的本質(zhì)要求是（）。（A）忠誠(chéng)職責(zé)，尋求最佳（B）服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法（C）敢于奉獻(xiàn)，不懼安危（D）克制欲求，老實(shí)本分4、關(guān)于職業(yè)化，正確的說(shuō)法是（）（A）職業(yè)化是一種他律性的工作態(tài)度（D）“節(jié)約”的核心目標(biāo)是減少碳排量（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、依據(jù)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，從業(yè)人員應(yīng)共同遵循的職業(yè)道德要求是（）。（A）愛(ài)企如家（B）誠(chéng)實(shí)守信（C）奉獻(xiàn)社會(huì)（D）崇尚科學(xué)10、下列屬于我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德精華的是（）。（A）達(dá)則兼善天下，窮則獨(dú)善其身（B）專心致志，以事其業(yè)（C）見(jiàn)利思義，以義取利（D）人不為己，天誅地滅11、“誠(chéng)信”的特征包括（）。（A）知識(shí)性（B）破損性（C）智慧性（D）資質(zhì)性12、下列做法中，符合“食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則”規(guī)定的是（）。（A）企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員（B）從事食品生產(chǎn)加工的人員必須身體健康，無(wú)傳染性疾?。–）檢驗(yàn)人員無(wú)需取得從事食品質(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì)，但需具有檢驗(yàn)?zāi)芰?

簡(jiǎn)介：2018上半年人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題上半年人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第116題）答題指導(dǎo)該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中A必須服從的工作指令B應(yīng)該遵循的行為規(guī)范C衡量績(jī)效的根本標(biāo)準(zhǔn)D自我評(píng)價(jià)的價(jià)值尺度2、從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是A真實(shí)、謹(jǐn)慎、勤奮B忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤C忠誠(chéng)、審慎、勤勉D誠(chéng)信、審慎、勤快3、與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括A超穩(wěn)定性B適用范圍上的無(wú)限性C表現(xiàn)形式上的單一性D一定的強(qiáng)制性B理解崗位規(guī)則，創(chuàng)新操作規(guī)程，執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，遵守法律法規(guī)C熟悉崗位規(guī)則，簡(jiǎn)化操作流程，遵守行業(yè)規(guī)范，維護(hù)法律法規(guī)D學(xué)習(xí)崗位規(guī)則，掌握操作規(guī)程，改革行業(yè)規(guī)范，執(zhí)行法律法規(guī)（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、關(guān)于“節(jié)約”，正確的說(shuō)法有A節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證B節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)C節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶D節(jié)約是企業(yè)贏得利潤(rùn)的最關(guān)鍵手段10、從“合作”角度來(lái)看，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)在于A成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感B團(tuán)隊(duì)對(duì)成員具有強(qiáng)大的凝聚力C成員必須依賴團(tuán)隊(duì)才能生存發(fā)展D團(tuán)隊(duì)排斥成員個(gè)體性的思想和行為11、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解正確的有A處處為企業(yè)著想B堅(jiān)持企業(yè)利益高于一切C尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo)D忠誠(chéng)所屬企業(yè)12、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)A以為人民服務(wù)為核心B以集體主義為原則

簡(jiǎn)介：20212021年度年度人力資源和社會(huì)保障局工作總結(jié)和工作思路供借鑒人力資源和社會(huì)保障局工作總結(jié)和工作思路供借鑒一、工作回顧XXXX年，我局主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新常態(tài)、新要求，緊緊圍繞市縣考績(jī)目標(biāo)任務(wù)和縣委縣政府中心工作，大力實(shí)施重點(diǎn)工作項(xiàng)目清單，抓重點(diǎn)、克難點(diǎn)、舉亮點(diǎn)，全面推進(jìn)落實(shí)人力社保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，取得初步成效。（一）突出高端引領(lǐng)，推進(jìn)引才育智落地一是以新政引人才。貫徹“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人才”理念，筑建引才綠色通道，推進(jìn)X市人才新政XX條和我縣人才新政XX條落地生根，積極組織企業(yè)參加在X、X、X、X、X州、X、X等地舉行的專場(chǎng)人才招洽會(huì)，已為企業(yè)引進(jìn)對(duì)口人才XXX人（碩士研究生XX人），為事業(yè)單位引進(jìn)XX位碩士研究生。二是以項(xiàng)目創(chuàng)人才。重視以項(xiàng)目培育人才的路徑方法，組織“市XXX人才”申報(bào)扶工扶農(nóng)項(xiàng)目X個(gè)、赴國(guó)內(nèi)外進(jìn)修人選X位、國(guó)務(wù)院特殊津貼X位。引進(jìn)國(guó)外技術(shù)、管理人才共XX個(gè)項(xiàng)目，聘請(qǐng)外國(guó)專家XX人次，涉及X個(gè)企業(yè)。X位外國(guó)專家入圍省“海外工程師”，報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)外國(guó)專家PAOLOVECCHIATO獲得“西湖友誼獎(jiǎng)”，受到XXX副省長(zhǎng)的接見(jiàn)。三是創(chuàng)環(huán)境育人才。有效發(fā)揮見(jiàn)習(xí)基地效能，確定XX家企事業(yè)單位提供XXX個(gè)見(jiàn)習(xí)崗位服務(wù)應(yīng)屆高校畢業(yè)生。推進(jìn)博士后工作站建設(shè)，亞龍科技和超達(dá)閥門(mén)正申報(bào)國(guó)家級(jí)博士后工作站，已通過(guò)市里審查并推薦到省里。目前全縣共有X家企業(yè)獲批建站（其中國(guó)家級(jí)X家，省級(jí)X家，市級(jí)X家），位列全市前茅。四是優(yōu)服務(wù)留人才。組織XX家企業(yè)參加X(jué)XXX年第十一屆X省技能人才校企合作，中國(guó)瑞安百校民企合作交流大會(huì)、XXXX年中國(guó)X千企百校人才對(duì)接會(huì)，X所院?，F(xiàn)場(chǎng)簽訂了產(chǎn)研基地校企合作，為企業(yè)培養(yǎng)急需人才、提升技術(shù)手段奠定基礎(chǔ)。在X職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展人才服務(wù)進(jìn)校園專題活動(dòng)，為畢業(yè)生提供就業(yè)鑒證、畢業(yè)生報(bào)到、人事檔案接轉(zhuǎn)等相關(guān)流程咨詢的現(xiàn)場(chǎng)人才公共服務(wù)。今年接收高校畢業(yè)生檔案XXXX件，新建人事檔案XX人，就業(yè)協(xié)議書(shū)登記鑒證XXX份，對(duì)XXX名XX籍離校未就業(yè)高校畢業(yè)生跟蹤服務(wù)，為機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供檔案材料政審XXX人次。行”基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)XX個(gè)，實(shí)施工作聯(lián)席制度和雙方信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，搭建社保一站式基層公共服務(wù)綜合平臺(tái)體系。完成退休人員網(wǎng)上年檢系統(tǒng)改造，通過(guò)支付寶、X政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、X市民卡APP三條途徑進(jìn)行自助年檢，實(shí)現(xiàn)參保證明在X政務(wù)網(wǎng)直接打印，醫(yī)療保險(xiǎn)歷年個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)通過(guò)市民卡APP自助辦理，切實(shí)方便群眾辦事，全面踐行“最多跑一次”。二是強(qiáng)化社保擴(kuò)面提質(zhì)。全縣共動(dòng)員XX萬(wàn)余人參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，個(gè)人自籌資金達(dá)XX億多元。全縣基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保XXX萬(wàn)人，參保率XXXX、排名全市第X，基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保XXX萬(wàn)人、參保率XXX、排名全市第X。按期出臺(tái)并實(shí)施XXXX年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案，大幅下降靈活就業(yè)人員（個(gè)體勞動(dòng)者）的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)反響良好。全縣已制發(fā)市民卡XXX萬(wàn)張，已拓展市民卡充值服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)XX個(gè)、社會(huì)消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)XX家，社會(huì)商業(yè)化應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。三是強(qiáng)化待遇保障到位。全縣累計(jì)征收各類(lèi)社?；餢XX億元，及時(shí)足額發(fā)放待遇金XXX億元，結(jié)余X億元，XXX萬(wàn)人次享受各類(lèi)社保待遇，切實(shí)貫徹普惠大眾宗旨。四是強(qiáng)化基金監(jiān)管查處。落實(shí)市人社局與甌海人社局對(duì)我局的社?；饍?nèi)控運(yùn)行交叉檢查及基金安全評(píng)估，整改社保經(jīng)辦內(nèi)部控制管理與監(jiān)督問(wèn)題XX個(gè)。通過(guò)與民政部門(mén)、全民參保數(shù)據(jù)庫(kù)的比對(duì)，對(duì)多領(lǐng)、冒領(lǐng)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行基金追繳，共追回社?；鹩?jì)XXXX萬(wàn)元。出臺(tái)了零售藥店考核文件，進(jìn)行掛牌表彰或整治，逐步規(guī)范醫(yī)藥機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為。（四）加強(qiáng)執(zhí)法管理，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系一是突出無(wú)欠薪縣創(chuàng)建。自省政府批準(zhǔn)XX為“無(wú)欠薪”創(chuàng)建縣以來(lái)，全局上下直面困難問(wèn)題，群策群力，高起點(diǎn)開(kāi)局、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高力度落實(shí)，建立市場(chǎng)主體自律、政府依法督查、社會(huì)協(xié)同監(jiān)督、司法聯(lián)動(dòng)懲處的工作體系，全力克難攻堅(jiān)?！盁o(wú)欠薪”過(guò)程性指標(biāo)我縣排名全市前列，全縣沒(méi)有發(fā)生“無(wú)欠薪”創(chuàng)建一票否決案件，XX月份已順利通過(guò)市政府對(duì)我縣的考核預(yù)驗(yàn)收和省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)調(diào)研督查。二是突出源頭管理服務(wù)。利用開(kāi)春用工高峰期開(kāi)展勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)宣講，發(fā)放農(nóng)民工維權(quán)手冊(cè)等資料XXXX多份。開(kāi)展“農(nóng)民工欠薪排查及清欠專項(xiàng)行動(dòng)”等專項(xiàng)執(zhí)法檢查X場(chǎng)，全縣共有XXXX家企業(yè)完成了書(shū)面審查工作。強(qiáng)化源頭管控和實(shí)名制管理，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)民工工資保障卡“行業(yè)全覆蓋”。三是突出案件監(jiān)察查處。積極開(kāi)展勞動(dòng)執(zhí)法主動(dòng)監(jiān)察和案件查處，全縣共調(diào)處勞資糾紛XXX起，欠薪立案XX

簡(jiǎn)介：2020人力資源部年度工作計(jì)劃兩篇篇一2020年是集團(tuán)成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色，則要更多的人配合去添磚、裝飾，2020年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作，最終完成2020年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高通過(guò)舉辦各種技能活動(dòng)，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于2018年6月30日前完成。條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原來(lái)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi)資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。6、完善績(jī)效考核管理制度。2018年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日?；径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在2018年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類(lèi)，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人

簡(jiǎn)介：20192019上半年人力資源管理師一級(jí)綜合評(píng)審真題及答案上半年人力資源管理師一級(jí)綜合評(píng)審真題及答案卷面原文【情境】普華職業(yè)教育集團(tuán)是S省知名民營(yíng)職教集團(tuán)，從2007年開(kāi)始興辦教育產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)已形成大專、技校、中專、短培等多種辦學(xué)模式。該集團(tuán)著力于探索產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的職業(yè)教育模式，建立完善職前職后一體化的職業(yè)教育體系。學(xué)校采用校企合一、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)模式，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展輸送了大批技術(shù)人才。截至當(dāng)前，普華職業(yè)教育集團(tuán)下屬學(xué)校已為用功單位輸送了13000多名畢業(yè)生和短期培訓(xùn)研修生，受到了相關(guān)企業(yè)的一致好評(píng)。普華下屬學(xué)校包括普華汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、普華電腦職業(yè)技術(shù)學(xué)校、普華機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)校和普華金融應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)校。其中普華汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)校是集團(tuán)的核心學(xué)校，該校學(xué)生人數(shù)占到集團(tuán)總學(xué)生人數(shù)的三分之二，該校與200多家汽車(chē)生產(chǎn)廠家和各品牌4S店及保險(xiǎn)公司建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系。幾年來(lái)，該校學(xué)生在省、市及全國(guó)的各項(xiàng)技能比賽中獲得眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)生就業(yè)率達(dá)到98，在本省位列前茅。普華2011年成立了教師培訓(xùn)學(xué)校，成立之初主要是針對(duì)普華集團(tuán)下屬學(xué)校各專業(yè)所需師資實(shí)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和形式都非常具有針對(duì)性，取得了良好的效果。前不久該校獲教育部和財(cái)政部聯(lián)合授匾，成為S省守家全國(guó)重點(diǎn)建設(shè)職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地，今后將要為全省的職業(yè)學(xué)校提供教師培訓(xùn)。當(dāng)前，普華職業(yè)教育集團(tuán)的管理模式為依托型，集團(tuán)公司的董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)同時(shí)兼任汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的校長(zhǎng)和副校長(zhǎng)，集團(tuán)公司同時(shí)負(fù)責(zé)其他下屬學(xué)校的管理，其主要職能包括制定和修改普華職教集團(tuán)章程；定期集中各下屬學(xué)校召開(kāi)工作會(huì)議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的共享；各學(xué)校教職員工的聘任與考核、招生和就業(yè)計(jì)劃等重大事項(xiàng)的審批；等等，除了電腦學(xué)校，其他學(xué)校都在快速擴(kuò)張，普華集團(tuán)開(kāi)始考慮將當(dāng)前的依托型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立型，具體的計(jì)劃正在討論中。您（郭子明）是集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)，分管集團(tuán)公司的人力資源工作，同時(shí)各下屬學(xué)校的校長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)各單位的人力資源管理。您的直接上級(jí)是集團(tuán)董事長(zhǎng)兼汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)魏剛，您有5名下屬，分別負(fù)責(zé)人力資源的招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效和薪酬等業(yè)務(wù)模塊?！咎幚砹斜硎纠课募奶幚砹斜硖幚聿襟E列表（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）1、許諾對(duì)方三日沒(méi)給出答復(fù)。2、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)實(shí)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案。3、將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級(jí)批示。各文件及回復(fù)【文件一】類(lèi)別電子郵件來(lái)件人費(fèi)莉莉招聘主管收件人郭子明人力資源部長(zhǎng)郭部長(zhǎng)汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)校和機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)校最近都提出了教師崗位的招聘需求，兩所學(xué)校分別計(jì)劃招聘56名和12名教師。從當(dāng)前的師生比例來(lái)看，這個(gè)招聘需求是合乎當(dāng)前需要的，但根據(jù)我們對(duì)生源情況的預(yù)測(cè)，因?yàn)槠?chē)行業(yè)在未來(lái)五年的發(fā)展將逐步放緩，用人需

簡(jiǎn)介：2019年11月人力資源管理師四級(jí)理論知識(shí)真題月人力資源管理師四級(jí)理論知識(shí)真題（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說(shuō)法是（）。A．職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo)B．職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素C．職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范D．職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的綜合強(qiáng)制要求2、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A．愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng)B．求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范C．誠(chéng)信、敬業(yè)、公道D．忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（）。A．標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化B．全球化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化C．一致化、動(dòng)作化、簡(jiǎn)約化D．高效化、人性化、科學(xué)化4、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說(shuō)法中，正確的是（）。A．美國(guó)社會(huì)學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念B．“員工敬業(yè)度”表示只對(duì)工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠(chéng)度無(wú)關(guān)C．敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無(wú)差別D．敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、關(guān)于誠(chéng)信，正確的說(shuō)法是（）。A．誠(chéng)信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本B．誠(chéng)信只是針對(duì)他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無(wú)關(guān)C．為監(jiān)督誠(chéng)信落實(shí)、維護(hù)自身的合法利益，要堅(jiān)持誠(chéng)信條件論的觀點(diǎn)助于培養(yǎng)職業(yè)情感C．以小“善”去小“惡”，堅(jiān)持點(diǎn)滴積累以鞏固職業(yè)情感D．時(shí)時(shí)反思自己的不足，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感13、下列屬于中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是（）。A．經(jīng)營(yíng)者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能區(qū)分的商標(biāo)B．政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)C．為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者以低于對(duì)手、但不低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品D．采取抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，將最高獎(jiǎng)的金額設(shè)置為5500元14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括（）。A．牢記操作規(guī)程B．演練操作規(guī)程C．堅(jiān)持操作規(guī)程D．自創(chuàng)操作規(guī)程15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括（）。A．求同存異B．出奇制勝C．公平競(jìng)爭(zhēng)D．互相協(xié)作16、踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括（）。A．因事而異B．盡職盡責(zé)C．尊重集體D．為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）17、北京奧運(yùn)會(huì)期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒(méi)有報(bào)酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是（）。A為奧運(yùn)出把力B能夠近距離地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氛圍C有機(jī)會(huì)在電視上露露臉兒D積累一些社會(huì)閱歷18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會(huì)（）。A．不捐款B．量力而行，少捐一些C．和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決D．向同事請(qǐng)教，問(wèn)一問(wèn)自己到底該怎么辦19、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨。往常你是騎自行車(chē)上班的，這時(shí)你會(huì)（）。

簡(jiǎn)介：20192019上半年人力資源管理師三級(jí)專業(yè)能力真題及答案上半年人力資源管理師三級(jí)專業(yè)能力真題及答案注意事項(xiàng)1、登陸考試電腦后，務(wù)必核對(duì)屏幕上顯示的個(gè)人信息，如與個(gè)人實(shí)際信息不符，請(qǐng)及時(shí)告知監(jiān)考老師。2、請(qǐng)按照電腦屏幕提示，將您的答題內(nèi)容寫(xiě)在“備選答案中”。3、對(duì)于題干部分較長(zhǎng)的試題，可以點(diǎn)擊試題界面左上方的“”展開(kāi)試題內(nèi)容；一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，第1題15分，第2題15分，共30分）1、如何評(píng)估面試方法和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性（16分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）對(duì)面試方法進(jìn)行有效性評(píng)估，主要包括以下3個(gè)方面的評(píng)估①提問(wèn)的有效性。所提問(wèn)題是否可以得到有效結(jié)論，南京志遠(yuǎn)成功首該結(jié)論是否對(duì)錄用決策具有重要的參考價(jià)值。（3分）②面試考官是否做到有意識(shí)地避免各種心理偏差的出現(xiàn)。面試過(guò)程中，面試考官應(yīng)該有意識(shí)地避免面試當(dāng)中可能出現(xiàn)的各種心理偏差。（3分）③面試官在面試過(guò)程中技巧的使用情況的評(píng)價(jià)。（3分）（2）對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行有效性評(píng)估，主要包括以下2個(gè)方面的評(píng)估①無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性主要是看該題目是否有爭(zhēng)辯的余地，南京志遠(yuǎn)成功首是否可以看出被試的決策過(guò)程、決量思路。這些結(jié)果是否對(duì)錄用決策起著重要的參考作用以及這些結(jié)果與測(cè)評(píng)指標(biāo)之間存在什么樣的必然聯(lián)系。（3分）②對(duì)考官的表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)。考官的表現(xiàn)直接決定了測(cè)評(píng)的客觀性和正確性。（3分）2、績(jī)效考評(píng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)哪些矛盾沖突如何化解這些矛盾（15分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）績(jī)效考評(píng)可能產(chǎn)生的矛盾由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生以下三種矛盾①員工自我矛盾。（2分）P1324880（1分）P1X1803024（1分）21）組織協(xié)調(diào)能力指標(biāo)804032（1分）22）溝通能力指標(biāo)804032（1分）23）創(chuàng)造能力指標(biāo)602012（1分）P232321276（1分）P2X276306228（1分）31）工作復(fù)雜程度指標(biāo)602012（1分）32）工作責(zé)任指標(biāo)803024（1分）33）監(jiān)督責(zé)任指標(biāo)802520（1分）34）工作強(qiáng)度指標(biāo)602515（1分）P31224201571（1分）P3X37140284（1分）因此，工作崗位評(píng)價(jià)總分24228284752表1甲崗位綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表（2）除百分比系數(shù)法外，多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定方法還有①簡(jiǎn)單想加法（1分）

簡(jiǎn)介：2019上半年人力資源管理師一級(jí)專業(yè)能力真題及答案上半年人力資源管理師一級(jí)專業(yè)能力真題及答案一、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施。（10分）答保障措施包括教材P2171文化保障。培訓(xùn)文化對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的保障體現(xiàn)在營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，搭建內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，與外界建立良好的合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)資源。2制度保障。企業(yè)培訓(xùn)政策主要包括兩方面內(nèi)容一是員工培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用安排，二是相關(guān)制度保障。3組織保障。企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的培訓(xùn)職能應(yīng)獨(dú)立于人力資源部，同時(shí)，爭(zhēng)取管理層支持并提供必要的培訓(xùn)資源。4人員保障。企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理人員隊(duì)伍和培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，以保障培訓(xùn)取得最佳效果。5風(fēng)險(xiǎn)防范。降低企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程及其結(jié)果，由于觀念、組織、技術(shù)、環(huán)境等可能出現(xiàn)的負(fù)面影響對(duì)企業(yè)造成直接或潛在的損失。6效果保障。重視培訓(xùn)需求分析，用最少的花費(fèi)得到最佳的效果。2、簡(jiǎn)述利用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的主要程序。（10分）答利用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的主要步驟教材P391（1）建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略；（2）圍繞企業(yè)愿景與戰(zhàn)略，從四個(gè)方面涉及企業(yè)平衡計(jì)分卡；（3）利用戰(zhàn)略圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計(jì)部門(mén)與班組級(jí)平衡計(jì)分卡；（4）設(shè)計(jì)崗位個(gè)人的平衡計(jì)分卡；（5）將企業(yè)、部門(mén)、班組、個(gè)人的平衡計(jì)分卡匯總，建立企業(yè)KPI庫(kù)。二、綜合分析題1、競(jìng)爭(zhēng)策略與人力資源策略。（4分）創(chuàng)新策略為主，投資策略。2、專業(yè)技術(shù)人員人力資本管理措施。（12分）3、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡四個(gè)方面指標(biāo)設(shè)計(jì)。（8分）（1）針對(duì)勝任能力指標(biāo)執(zhí)行力、跨部門(mén)合作能力、流程改造、危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，采用基于勝任特征的行為面試方法設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。（16分）【綜合題練習(xí)第2題】（2）智力激勵(lì)法對(duì)主持人的要求。（8分）3、技術(shù)人員薪酬問(wèn)題分析。（1）薪酬體系存在哪些問(wèn)題（8分）（2）針對(duì)該公司現(xiàn)有狀況，該如何如何改進(jìn)（8分）4、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同案例分析。（16分）（1）這是一個(gè)涉及無(wú)固定期限勞動(dòng)合同及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問(wèn)題的勞動(dòng)爭(zhēng)議案例。（2）根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定用人單位與勞動(dòng)者連續(xù)簽訂二次固定勞動(dòng)期限，除勞動(dòng)者主動(dòng)提出簽訂固定期限勞動(dòng)合同，用人單位須與勞動(dòng)者簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。（3）本案中，勞動(dòng)者以單方面解除勞動(dòng)合同為由，要求B公司賠償自應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同之日起每月支付二倍的工資。用人單位如有證據(jù)證明勞動(dòng)者主動(dòng)提出簽訂三年固定期限勞動(dòng)合同，則不予支持賠償。（4）本案中，勞動(dòng)者以單方面解除勞動(dòng)合同為由，要求B公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，應(yīng)予支持。（5）綜上所述，用人單位須向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

簡(jiǎn)介：2019下半年人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題下半年人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、關(guān)于道德評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確的說(shuō)法是（A）每個(gè)人都能對(duì)他人實(shí)行道德評(píng)價(jià)，但不能做自我道德評(píng)價(jià)B）道德評(píng)價(jià)是一種主觀判斷，沒(méi)有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)C）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的道德評(píng)價(jià)具有性D）道德評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是看其行為是否符合社會(huì)道德規(guī)范2、關(guān)于“德”和“才”的關(guān)系，準(zhǔn)確的說(shuō)法是（）。A）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，“才”比“德”重要B“才”決定了一個(gè)人貢獻(xiàn)的大小，所以“才”比“德”重要C“德”者，“才”之帥也D）有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”3、關(guān)于售后服務(wù)，準(zhǔn)確的做法是（）。A）客戶未對(duì)售出商品提出意見(jiàn)，表明商品不存有問(wèn)題B）因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶使用不便，要親自登門(mén)致歉C）商品既已售出，概不更換D）維護(hù)自身形象，拒絕投訴者登門(mén)4、職業(yè)道德的特征是（）。A）內(nèi)容上的持續(xù)變動(dòng)性（B）范圍上的相對(duì)有限性A）不忍讓挑剔的顧客（B）情緒鎮(zhèn)靜，有條不紊C）把握分寸，不做出格的事情（D）不輕浮10、關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，準(zhǔn)確的理解是（A）只要兢兢業(yè)業(yè)干下去，就可能熱愛(ài)這項(xiàng)工作B）只有干自己所喜愛(ài)的職業(yè)，才能發(fā)揮出自己的聰明才智C）不論干什么工作，只要充滿熱情，專心致志，就能夠持續(xù)進(jìn)步D）無(wú)論做什么事情，都應(yīng)該肩負(fù)起自己的職責(zé)11、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信，準(zhǔn)確的說(shuō)法是（）。A）誠(chéng)實(shí)是守信的心理基礎(chǔ)，守信是誠(chéng)實(shí)的外在表現(xiàn)B）守信是判斷誠(chéng)實(shí)與否的重要判斷依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)C）誠(chéng)實(shí)是絕對(duì)的，沒(méi)有對(duì)象性D）當(dāng)對(duì)方的表現(xiàn)違背誠(chéng)實(shí)要求時(shí)，自身的守信是不當(dāng)行為12、關(guān)于企業(yè)形象，準(zhǔn)確的理解是（）。A）企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)形象的本質(zhì)B）提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是樹(shù)立企業(yè)形象的核心C）企業(yè)整體形象由企業(yè)員工個(gè)人形象積累而成D）企業(yè)形象對(duì)員工個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生重要影響13、合乎辦事公道要求的說(shuō)法是（）。A）辦事公道主要是對(duì)當(dāng)權(quán)者的要求B）要做到辦事公道就必須不講任何人情C）倡導(dǎo)辦事公道是構(gòu)建和諧型社會(huì)的內(nèi)在需要D）辦事公道就是站在公正立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事

簡(jiǎn)介：2019下半年人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)真題下半年人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)真題單選題1、勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定了的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起民法律關(guān)系。A勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)與用工單位B勞務(wù)用工單位與勞動(dòng)者C勞務(wù)派遣單位與勞動(dòng)者D勞務(wù)派遣單位與用工單位2、是聯(lián)系整體培訓(xùn)規(guī)劃和部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵。A員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃B員工長(zhǎng)期培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃C戰(zhàn)略導(dǎo)向的全局性培訓(xùn)規(guī)劃D員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理規(guī)劃3、合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是。A面試過(guò)程中要善于察言觀色B盡量創(chuàng)造和諧的氛圍C努力營(yíng)造高壓的面試氛圍D面試前做好充分準(zhǔn)備4、是當(dāng)前人員招聘面試發(fā)展的主流。A一次性面試B單獨(dú)面試C非結(jié)構(gòu)化面試D結(jié)構(gòu)化面試9、可以用工資總額占的合理比重來(lái)推算合理的工資總額。A人工成本B營(yíng)業(yè)額C附加值D福利總額10、是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。A人力資源供求協(xié)調(diào)平衡B人力資源的需求預(yù)測(cè)問(wèn)題C人力資源的供給預(yù)測(cè)問(wèn)題D人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題11、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括1工作分析，2理論驗(yàn)證，3修改調(diào)整，4指標(biāo)調(diào)查，正確的是。A1234B1243C1324D142312、的閱卷方式是筆試測(cè)驗(yàn)的必然趨勢(shì)。A統(tǒng)一化與普適性B多樣化與普適性C多樣化與針對(duì)性D統(tǒng)一化與針對(duì)性13、以下關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的表述，不正確的是。A應(yīng)實(shí)行協(xié)商原則

簡(jiǎn)介：績(jī)效管理績(jī)效管理第一章第一章績(jī)效管理概述績(jī)效管理概述第一節(jié)第一節(jié)績(jī)效和績(jī)效管理績(jī)效和績(jī)效管理一、績(jī)效的概念與特性（一）不同學(xué)科視角下的績(jī)效?管理學(xué)，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，是組織為了能夠達(dá)到其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效。?經(jīng)濟(jì)學(xué)，績(jī)效和薪酬是員工和組織之間的對(duì)等承諾關(guān)系，績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾，而薪酬是組織對(duì)員工的承諾。?社會(huì)學(xué)，績(jī)效意味著每一個(gè)社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)他的那一份職責(zé)。（二）目前關(guān)于績(jī)效的幾種觀點(diǎn)1．結(jié)果績(jī)效論，績(jī)效就是結(jié)果，將績(jī)效解釋成“工作結(jié)果”或“產(chǎn)出”。代表人伯納丁、凱恩。2．行為績(jī)效論，績(jī)效就是行為，將績(jī)效解釋成“工作行為”或“過(guò)程”。代表人墨菲、坎貝爾。另外，鮑曼和莫托維德羅提出了任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效。3．統(tǒng)一績(jī)效論，績(jī)效是結(jié)果和行為的統(tǒng)一體，把績(jī)效理解包括“工作結(jié)果”和“工作行為”。?績(jī)效，是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞其任職的職位，為完成或卓越地完成所負(fù)責(zé)任，而達(dá)到的不同階段成果，以及在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的行為表現(xiàn)。（三）績(jī)效的特性1．多因性，是指員工或組織績(jī)效的優(yōu)劣并不取決于單一的因素而是受制于主客觀多種因素。?一個(gè)員工的工作績(jī)效是激勵(lì)、能力水平和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。2．多維性，是指對(duì)于績(jī)效的評(píng)價(jià)與分析應(yīng)該從多個(gè)角度和方面進(jìn)行，這樣才能得到有關(guān)績(jī)效的真實(shí)評(píng)價(jià)。?績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)綜合考慮員工的工作能力、工作態(tài)度和工作績(jī)效三個(gè)方面。3．動(dòng)態(tài)性，是指績(jī)效不是一成不變的，由于員工的激勵(lì)狀態(tài)、技能水平和環(huán)境因素的變化，績(jī)效也是會(huì)改變的。二、績(jī)效管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)（一）績(jī)效管理的內(nèi)涵?績(jī)效管理，是指管理者與員工之間，在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及促進(jìn)員工達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程。目的在于提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提高組織績(jī)效水平。（二）績(jī)效管理的特點(diǎn)1．目標(biāo)導(dǎo)向（績(jī)效管理是一種目標(biāo)導(dǎo)向的管理方法）2．強(qiáng)調(diào)發(fā)展（是一個(gè)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的過(guò)程）3．以人為本（讓員工參與組織管理）4．系統(tǒng)思維（是一個(gè)系統(tǒng)，不是簡(jiǎn)單的步驟）5．注重溝通（在績(jī)效管理中起著決定性的作用）三、績(jī)效管理的目的和作用（一）績(jī)效管理的目的1．戰(zhàn)略目的2．管理目的3．開(kāi)發(fā)目的4．信息傳遞目的5．組織維持目的6．檔案記錄目的三、各級(jí)管理者的角色和職責(zé)（一）人力資源部的角色和職責(zé)（二）高層管理者的角色和職責(zé)（三）一線經(jīng)理的角色和職責(zé)（四）主管人員的角色職責(zé)（五）員工的角色和職責(zé)四、優(yōu)秀績(jī)效管理系統(tǒng)的特征1．績(jī)效管理發(fā)生作用的機(jī)制是通過(guò)恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，激發(fā)員工主動(dòng)性、積極性，以充分利用組織的內(nèi)部資源并提高員工的能力素質(zhì)，最大限度地提升個(gè)人績(jī)效，從而促進(jìn)部門(mén)和組織績(jī)效提升。2．建立激勵(lì)機(jī)制要考慮企業(yè)員工的成熟度，正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)要平衡使用，不能走極端。3．是站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的絕度來(lái)設(shè)計(jì)的，績(jī)效管理不僅促進(jìn)了組織和個(gè)人績(jī)效的提升，而且績(jī)效管理還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，能使個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和組織目標(biāo)保持高度一致。4．站在提高組織和個(gè)人績(jī)效的角度來(lái)設(shè)計(jì)的，績(jī)效考核工作僅僅是績(jī)效管理工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等方面都是績(jī)效工作的重要環(huán)節(jié)。5．系統(tǒng)的績(jī)效管理需要具備一定的前提條件，具體包括企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平相對(duì)較高，公司企業(yè)文化健康，公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰，組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，崗位權(quán)責(zé)明晰，薪酬體系能實(shí)現(xiàn)公平目標(biāo)和激勵(lì)作用，公司預(yù)算核算體系完備。6．系統(tǒng)的績(jī)效管理需要公司具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，公司決策領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理有一定的認(rèn)識(shí)，注重績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效溝通環(huán)節(jié)。7．績(jī)效考核注重結(jié)果考核和過(guò)程控制的平衡，對(duì)過(guò)程控制有實(shí)質(zhì)有效的辦法，有相對(duì)科學(xué)的方法來(lái)設(shè)定組織的績(jī)效目標(biāo)，能得到員工的理解和接受。8．績(jī)效管理注重管理者和員工的互動(dòng)及責(zé)任分擔(dān)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工提高工作積極主動(dòng)性，激勵(lì)員工自我培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、提高能力素質(zhì)，進(jìn)而提升個(gè)人和組織績(jī)效。9．體現(xiàn)以人為本的思想，體現(xiàn)對(duì)人的尊重，鼓勵(lì)創(chuàng)新并保持組織活力，使員工和組織得到同步成長(zhǎng)。第四節(jié)第四節(jié)績(jī)效管理的誤區(qū)績(jī)效管理的誤區(qū)一、績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)（一）將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核1．績(jī)效考核的概念績(jī)效考核，又稱績(jī)效考評(píng)、績(jī)效評(píng)估或績(jī)效評(píng)價(jià)，是指根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)員工個(gè)人或小組的工作狀態(tài)及結(jié)果進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋的過(guò)程。2．績(jī)效考核與績(jī)效管理的聯(lián)系與區(qū)別績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)重要組成部分或一個(gè)重要環(huán)節(jié)。3．實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)化四個(gè)條件1）實(shí)行戰(zhàn)略管理；2形成合理的組織體系；3擁有扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作；4具備績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。（二）決策者對(duì)績(jī)效管理重視不夠（三）管理者認(rèn)為績(jī)效管理只是管理者單方面的事情（四）員工對(duì)績(jī)效缺乏理解二、績(jī)效管理的實(shí)踐問(wèn)題（一）人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理定位不明（二）績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)（三）績(jī)效指標(biāo)缺乏科學(xué)性（四）過(guò)分關(guān)注企業(yè)短期績(jī)效而忽視長(zhǎng)期績(jī)效（五）忽視績(jī)效面談和績(jī)效反饋

簡(jiǎn)介：2017年11月人力資源管理師三級(jí)月人力資源管理師三級(jí)理論知識(shí)真題理論知識(shí)真題及答案及答案一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分第1～16題一單項(xiàng)選擇題第1～8題1．在有關(guān)范疇中，屬于道德評(píng)價(jià)的是A．“正常”與“不正?！盉．“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”C．“明白”與“不明白”D．“滿意”與“不滿意”2．職業(yè)道德具有“利益相關(guān)性”特征，其根本含義是A．沒(méi)有個(gè)人利益，就無(wú)所謂職業(yè)道德B．把個(gè)人利益放在首位，職業(yè)道德才有存在的現(xiàn)實(shí)可能性C．職業(yè)道德體現(xiàn)的是從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一D．從業(yè)人員個(gè)人利益越大，職業(yè)道德的精神內(nèi)涵就越加豐富3．我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是A．愛(ài)崗敬業(yè)B．童叟無(wú)欺D．半信半疑、彰顯個(gè)人信譽(yù)、增強(qiáng)職業(yè)集體的榮譽(yù)7．符合“誠(chéng)信”作為職業(yè)道德規(guī)范的“智慧性”要求的做法是A．沒(méi)有點(diǎn)子和智慧，任何人是難以做到真正的誠(chéng)信的B．在誠(chéng)實(shí)前提下，說(shuō)話辦事可以采用適當(dāng)?shù)姆绞胶筒呗訡．誠(chéng)信是人生的大智慧，但往往在現(xiàn)實(shí)生活中碰壁D．把雙方合作事宜事先以法律文書(shū)形式規(guī)定清楚、明白8．關(guān)于“公道”的理解中，正確的是A．付多少錢(qián)辦多少事B．對(duì)所有服務(wù)對(duì)象按照同一標(biāo)準(zhǔn)給予服務(wù)C．給每個(gè)人以應(yīng)得的服務(wù)D．扶弱抑強(qiáng)是公道的本質(zhì)二多項(xiàng)選擇題第9～16題9．社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括A．馬克思主義指導(dǎo)思想B．中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想C．以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神

簡(jiǎn)介：2014電大人力資源管理1．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素DA、企業(yè)人B、環(huán)境C文化D．產(chǎn)品2．工作分析中方法分析常用的方法是CA關(guān)鍵事件技術(shù)B．職能工作分析C問(wèn)題分析D．流程圖3．考評(píng)對(duì)象的基本單位是AA考評(píng)要素B考評(píng)標(biāo)志C考評(píng)標(biāo)度D．考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)4．通過(guò)檢查人力淘汰目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)DA．人員檔案資料B．人力資源預(yù)測(cè)C行動(dòng)汁劃D．控制與評(píng)價(jià)5．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用CA．結(jié)構(gòu)工資B．獎(jiǎng)金C．崗位工資D．浮動(dòng)工資6．相對(duì)比較判斷法包括AA成對(duì)比較法B．回憶印象評(píng)判法C．加權(quán)綜合考評(píng)法D．目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法7．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由A提出的。A美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯B．美國(guó)約翰霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德C中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政教授D．中國(guó)清華大學(xué)趙平教授選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）8、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（A）A．成年人口觀B在崗人員觀C人員素質(zhì)觀9、人力資源與人力資本在（C）這一點(diǎn)上有相似之處A品性B態(tài)度C經(jīng)驗(yàn)D能力10．具有內(nèi)耗性特征的資源是BA自然資源B．人力資源C礦產(chǎn)資源D．物質(zhì)資源20、具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）A自然資源B人力資源C礦產(chǎn)資源21、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（A）A過(guò)程揭示論B目的揭示論C現(xiàn)象揭示論D綜合揭示論22、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B）A內(nèi)容上B觀念上C工作程序上23、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的（A）A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人24、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么（D）A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗(yàn)25、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素（A）A職工B環(huán)境C文化D價(jià)值觀26、期望激勵(lì)理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論（B）A內(nèi)容型激勵(lì)理論B過(guò)程型激勵(lì)理論C行為改造型激勵(lì)理論D綜合激勵(lì)理論27、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類(lèi)型（B）A組織外部環(huán)境B組織內(nèi)部環(huán)境C物質(zhì)環(huán)境D人文環(huán)境A因素分解法B因素比較法C排序法D評(píng)分法47、影響招聘的內(nèi)部因素是____A______A．企事業(yè)組織形象B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C．法律的監(jiān)控48、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是___B_______A．管理游戲B．公文處理C．案例分析49、甑選程序中不包括的是____B______A．填寫(xiě)申請(qǐng)表B．職位安排C．尋找候選人50、企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做A。A．崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D業(yè)余自學(xué)51、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是B。A講授法B研討法C角色扮演法D案例分析法52、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本（B）A．獲得成本B．開(kāi)發(fā)成本C．使用成本D．保障成本53、推孟教授提出正確計(jì)算IQ的公式是（A）A．IQ（心理年齡/實(shí)際年齡）100B．IQ（實(shí)際年齡/心理年齡）100C．IQ（心理年齡實(shí)際年齡）100D．IQ（實(shí)際年齡心理年齡）10054、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法（C）A．紙筆測(cè)驗(yàn)B．量表法C．投射測(cè)驗(yàn)D．儀器測(cè)量法55、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為（B）A．聯(lián)想技術(shù)B．構(gòu)成技術(shù)C．表現(xiàn)技術(shù)D．個(gè)案分析技術(shù)56、檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（A）A．信度B．效度C．誤差D．常模57、讓秘書(shū)起草一份文件這是一種（A）A．任務(wù)B．職位C．職務(wù)D．職業(yè)58、為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容（B）A．績(jī)效評(píng)估B．職務(wù)評(píng)價(jià)C．人員的選拔與使用D．人力資源規(guī)劃的制定59、“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容（C）A．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B．人力資源規(guī)劃的制定C．人員的選拔與使用D．培訓(xùn)計(jì)劃的制定60、企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（A）A．人力資源的獲得成本B．人力資源的開(kāi)發(fā)成本C．人力資源的使用成本D．人力資源保障成本61、通過(guò)人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段（A）A．準(zhǔn)備階段B．實(shí)施階段C．選擇階段D．檢驗(yàn)效度階段62、擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段（B）A．籌劃與準(zhǔn)備階段B．宣傳與報(bào)名階段C．考核與錄用階段D．崗前教育與安置階段63、工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略（B）

簡(jiǎn)介：1某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用。請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的B中列支。A。獲得成本B開(kāi)發(fā)成本C使用成本D保障成本2預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類(lèi)型，屬于制定人力資源規(guī)劃的B。A預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給B預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求C供給與需求的平衡D制定能滿足人力資源需求的政策和措施3適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是A。A決策表B語(yǔ)句描述C時(shí)間列形式D任務(wù)清單4工作分析中方法分析常用的方法是C。A關(guān)鍵事件技術(shù)B職能工作分析C問(wèn)題分析D流程圖5依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是C。A因素分解法B因素比較法C排序法D評(píng)分法6下面的選項(xiàng)中，屬于不需要工作分析確定的、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容是C。A技能B學(xué)歷C知識(shí)D責(zé)任7在工作分析的各種方法中，主要用來(lái)收集強(qiáng)調(diào)人工技能的那些信息的方法是D。A問(wèn)卷調(diào)查法B觀察法C面談法D工作日志法8（D）不僅具有鮮明的能動(dòng)性，而且有再生性，是取之不盡、用之不竭的資源。A自然資源B礦山資源C物質(zhì)資源D人力資源9下列人員中，不可能參加工作分析的人員是（B）。A員工B高級(jí)主管C工作分析人員、基層主管、外部顧問(wèn)D員工的直接上級(jí)10“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是B。A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗(yàn)1利用報(bào)紙廣告進(jìn)行招聘不具有何種優(yōu)勢(shì)D。A成本低廉B傳播范圍廣C接受人群多D限制不合格的人應(yīng)聘，降低錯(cuò)誤選擇可能性2入校招聘不具有何種優(yōu)勢(shì)B。A應(yīng)聘目標(biāo)群明確B可以在一年中靈活安排招聘時(shí)間C應(yīng)聘者的背景真實(shí)，可信度高D人員素質(zhì)較高3通過(guò)員工引薦方式招聘人員不具有何種優(yōu)勢(shì)C。A成本很低B對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)有一個(gè)較好的了解C留任率較高D防止員工的同質(zhì)性過(guò)高4組織在進(jìn)行人員招聘錄用工作時(shí)D。A內(nèi)部調(diào)整應(yīng)先于組織外招聘B組織外招聘應(yīng)先于內(nèi)部調(diào)整C內(nèi)部調(diào)整應(yīng)與組織外招聘同時(shí)進(jìn)行D兩者無(wú)必然先后關(guān)系5內(nèi)部招聘不具有哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)B。A有利于員工的職業(yè)發(fā)展，能夠促進(jìn)組織中現(xiàn)有人員的工作積極性B可以獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)C內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)熟悉，對(duì)新職務(wù)的適應(yīng)期更短D可以控制人力成本，減少培訓(xùn)期和費(fèi)用6下列招聘來(lái)源不屬于外部來(lái)源的是C。A職業(yè)學(xué)校B學(xué)院與大學(xué)C員工自薦D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他公司7要考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力，最適宜的篩選技術(shù)是B。A專業(yè)知識(shí)考試B面試C價(jià)值取向測(cè)試D工作動(dòng)機(jī)測(cè)試8內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)不包括D。A鼓勵(lì)員工的土氣B使員工對(duì)組織有認(rèn)同感C可以減少培訓(xùn)的投入D有利于建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化9在企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行的集中培訓(xùn)叫做（A）A崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D業(yè)余自學(xué)10員工培訓(xùn)的基本程序是（C）。A培訓(xùn)需求分析→制定培訓(xùn)計(jì)劃→設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程→培訓(xùn)效果評(píng)估B培訓(xùn)需求分析→設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程→制定培訓(xùn)計(jì)劃→培訓(xùn)效果評(píng)估C制定培訓(xùn)計(jì)劃→培訓(xùn)需求分析→設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程→培訓(xùn)效果評(píng)估D制定培訓(xùn)計(jì)劃→設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程→培訓(xùn)效果評(píng)估→培訓(xùn)需求分析A它有助于吸引、激勵(lì)和保留有能力的員工B薪酬方案應(yīng)該在所有相關(guān)方面公正實(shí)施C不公正的薪酬會(huì)導(dǎo)致員工離開(kāi)組織D員工一般只關(guān)注內(nèi)部公平1在被保險(xiǎn)人享受的各項(xiàng)權(quán)利中，以下D被保險(xiǎn)人可以不繳納費(fèi)用。A養(yǎng)老保險(xiǎn)B醫(yī)療保險(xiǎn)C失業(yè)保險(xiǎn)D工傷保險(xiǎn)2我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，企業(yè)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)C。A可以訂立口頭或書(shū)面雇傭協(xié)議B雙方協(xié)商，自愿簽訂勞務(wù)協(xié)議C必須訂立書(shū)面勞動(dòng)合同D必須訂立崗位使用合同3勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)合同期限分為A。A有固定期限和無(wú)固定期限兩種B有固定期限和完成一定工作為期限兩種C正式工和臨時(shí)工兩種D有固定期限、無(wú)固定期限和以完成一定工作為期限三種4無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同是指C。A不約定終止日期的勞動(dòng)合同B在任何情況下，用人單位都不能辭退的固定用工形式C沒(méi)有終止日期，用工單位雙方可以隨時(shí)解除或終止勞動(dòng)合同D沒(méi)有終止日期，勞動(dòng)者可以隨時(shí)辭職5勞動(dòng)合同沒(méi)有規(guī)定生效時(shí)間的，以A為該合同的生效時(shí)間。A招工錄用之日B經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)、考核合格后上崗之日C試用期滿之日D勞動(dòng)合同當(dāng)事人后簽字一方的簽字時(shí)間6勞動(dòng)合同中有關(guān)試用期的規(guī)定有D。A試用期滿后，雙方滿意再簽訂勞動(dòng)合同B試用期的長(zhǎng)短，完全取決于用人單位的意見(jiàn)C試用期是勞動(dòng)合同中的必備條款，必須規(guī)定一定期限的試用期D試用期應(yīng)包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)7勞動(dòng)法規(guī)定，試用期最長(zhǎng)的不得超過(guò)D。A15日B30日C60日D6個(gè)月8雙方當(dāng)事人簽字的勞動(dòng)合同書(shū)，C各持一份。A勞動(dòng)行政部門(mén)和用人單位B用人單位勞動(dòng)人事部門(mén)和檔案室C用人單位和勞動(dòng)者D用人單位和上級(jí)主管部門(mén)9我國(guó)規(guī)定享受養(yǎng)老社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)年限累計(jì)滿C，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金。A25年B20年C15年D10年10我國(guó)規(guī)定養(yǎng)老保險(xiǎn)基金，企業(yè)繳費(fèi)比例，一般不得超過(guò)本企業(yè)工資總額的D。A17B18C19D20我國(guó)規(guī)定，勞動(dòng)者養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的繳費(fèi)比例，最終達(dá)到本人工資的D。A7B8C9D10我國(guó)規(guī)定用人單位基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)率控制在企業(yè)工資總額的D左右。A4B5C6D7我國(guó)規(guī)定基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)率，一般為本人工資收入的D。A1B2C3D4用人單位非因勞動(dòng)者過(guò)失解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前D，以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人。A10日B15日C25日D30日15勞動(dòng)者一方要解除勞動(dòng)合同的法律程序是CA提前15日以書(shū)面形式通知用人單位B提前15日口頭或書(shū)面形式通知用人單位C提前30日以書(shū)面形式通知用人單位D隨時(shí)向用人單位書(shū)面提出辭職16在勞動(dòng)合同期限屆滿前C，用人單位應(yīng)向員工提出終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的意向書(shū)，送達(dá)勞動(dòng)者。A5日B10日C15日D30日17提出仲裁要求的一方應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起C內(nèi)，向仲裁委員會(huì)提出申請(qǐng)。A20日B30日C60日D90日18我國(guó)規(guī)定城鎮(zhèn)企事業(yè)單位繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)不超過(guò)本單位工資總額的D。A1B15C2D25我國(guó)規(guī)定工傷保險(xiǎn)費(fèi)，按照工資總額的一定比例由C繳納。A職工B工會(huì)C用人單位D企業(yè)上級(jí)主管部門(mén)20我國(guó)規(guī)定參加生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌的企業(yè)，其統(tǒng)籌基金繳費(fèi)比例，最高限額不得超過(guò)職工工資總額的D。A04B06C08D1二、多項(xiàng)選擇題（24分）11進(jìn)行工作分析可以確定ABCD。

簡(jiǎn)介：12013經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源真題及答案經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源真題及答案一、單項(xiàng)選擇題共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意1、外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重的是。A、工作的挑戰(zhàn)B、工作帶來(lái)的社會(huì)地位C、工作帶來(lái)的成就感D、對(duì)組織的貢獻(xiàn)答案B2、根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是。A、激勵(lì)因素缺乏B、保健因素缺乏C、激勵(lì)因素充足D、保健因素充足答案B3、根據(jù)期望理論，能夠影響動(dòng)機(jī)的因素是。A、情境B、能力C、工具D、人際關(guān)系答案C4、績(jī)效薪金制通過(guò)將報(bào)酬與績(jī)效掛鉤強(qiáng)化了對(duì)員工的激勵(lì)，這種做法與的原理最為吻合。A、領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論B、雙因素理論C、期望理論D、ERG理論答案C5、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特長(zhǎng)不包括。A、自信并且信任員工B、有理想化的愿景C、承諾為努力提供獎(jiǎng)勵(lì)D、對(duì)下屬有高度的期望答案C6、關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從，更多依靠獎(jiǎng)懲影響員工的績(jī)效，這是領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)。A、交易型B、改變型C、魅力型D、特質(zhì)型答案A7、根據(jù)路徑目標(biāo)理論，主動(dòng)征求并采納下屬意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)方式稱為。A、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B、支持型領(lǐng)導(dǎo)C、參與式領(lǐng)導(dǎo)D、成就雙向式領(lǐng)導(dǎo)答案C8、根據(jù)管理方格理論，“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是。A、管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人B、管理者既關(guān)心任務(wù)，也關(guān)心人C、管理者極端關(guān)注人D、管理者極端關(guān)注任務(wù)答案C9、組織結(jié)構(gòu)三要素不包括。A、虛擬化B、規(guī)范性C、集權(quán)度D、復(fù)雜性答案A10、關(guān)于管理層次與管理幅度的說(shuō)法，正確的是。A、管理幅度指的是組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度B、管理層次與管理幅度在數(shù)量上成正比關(guān)系C、管路層次的多少代表組織結(jié)構(gòu)的橫向復(fù)雜程度D、管理幅度與管理層次是相互制約的答案D11、組織文化的核心和靈魂體現(xiàn)在它的。A、物質(zhì)層B、中間層C、制度層D、精神層答案D12、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新的組織文化稱為組織文化。A、學(xué)院型B、俱樂(lè)部型C、棒球隊(duì)型D、堡壘型答案C13、根據(jù)巴尼的觀點(diǎn)，組織中的人力資源之所以能夠成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，是因?yàn)?。A、人力資源具有邊際報(bào)酬遞減性B、人力資源可以被其他資源代替C、高能力的勞動(dòng)者是稀有資源D、優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理很容易被模仿答案C14、對(duì)于采取緊縮戰(zhàn)略的組織，人力資源管理的關(guān)鍵活動(dòng)是。A、改變員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，留住更多的現(xiàn)有人員B、裁剪工作績(jī)效不佳的員工C、合并新購(gòu)并企業(yè)的人力資源管理體系D、制定合適的規(guī)劃保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工答案B15、人力資源管理部門(mén)與非人力資源管理部門(mén)在履行人力資源管理職能方面存在分工，其中由非人力資源管理部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)是。A、制定薪酬體系B、擬定人員供需平衡的實(shí)施計(jì)劃C、提出本部門(mén)人員需求的條件D、形成整個(gè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃答案C16、缺乏人力資源規(guī)劃對(duì)組織造成的損害包括。A、職位空缺無(wú)法及時(shí)得到填補(bǔ)B、主管無(wú)法客觀評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效C、人力資源部門(mén)不能實(shí)施職位評(píng)價(jià)D、企業(yè)無(wú)法確定職位說(shuō)明書(shū)答案A17、以協(xié)調(diào)員工個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展需求兩者間關(guān)系為目的的人力資源規(guī)劃是。A、職業(yè)規(guī)劃B、繼任計(jì)劃C、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃D、配備規(guī)劃答案A18、企業(yè)高層管理人員在制定人力資源規(guī)劃的過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)的工作有。A、收集信息B、實(shí)施人力資源規(guī)劃C、明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)D、預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源需求答案B19、當(dāng)組織的人力資源供給小于需求時(shí)，正確的供需平衡方法是。A、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模B、延長(zhǎng)工作時(shí)間C、裁員D、推行工作分享答案B20、關(guān)于工作分析方法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是。A、訪談法應(yīng)用廣泛，適用于各類(lèi)工作B、問(wèn)卷法操作簡(jiǎn)單，成本較低C、工作日志法要求任職者在一段時(shí)間記錄自己每天的工作活動(dòng)D、觀察法要求工作分析人員通過(guò)直接參與所研究的工作來(lái)掌握工作相關(guān)信息答案D21、關(guān)于工作分析成果的說(shuō)法，正確的是。A、工作描述界定了工作對(duì)任職者各方面的要求B、工作描述是對(duì)工作職責(zé)、工作活動(dòng)以及工作環(huán)境等工作特性的書(shū)面描述C、工作規(guī)范主要涉及任職者實(shí)際在做什么以及如何做等內(nèi)容3A單純傭金制B低基本薪酬加高傭金C單純基薪制D高基本薪酬加低傭金或獎(jiǎng)金答案D38關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法，正確的是。A勞動(dòng)關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系而非社會(huì)關(guān)系B勞動(dòng)關(guān)系就是指勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)之間的關(guān)系C勞動(dòng)關(guān)系在勞動(dòng)過(guò)程中形成D勞動(dòng)關(guān)系僅影響勞資雙方，不影響社會(huì)公眾答案C39集體勞權(quán)不包括。A勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)B集體行動(dòng)權(quán)C民主參與權(quán)D團(tuán)結(jié)權(quán)答案A40關(guān)于國(guó)外的集體談判制度的說(shuō)法，正確的是。A集體談判制度適合調(diào)整各類(lèi)勞資沖突，無(wú)論是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，還是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，都同樣適用。B集體談判與個(gè)體談判的區(qū)別在于談判的勞方必須是兩個(gè)以上的勞動(dòng)者。C集體談判制度賦予勞動(dòng)者與雇主平等談判的權(quán)力，是一種產(chǎn)業(yè)民主制度。D集體談判制度的自治性表現(xiàn)在集體談判過(guò)程中不得有政府、地方工會(huì)代表和雇主協(xié)會(huì)代表的參與。答案C41當(dāng)前階段西方國(guó)家勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)之一是。A爭(zhēng)取廣泛的民主參與權(quán)力成為勞方重要的目標(biāo)B工會(huì)的力量有不斷縮小的趨勢(shì)C初步實(shí)行集體談判制度D非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)者的處境日益改善答案B42工廠委員會(huì)制度是特有的一種員工參與制度A德國(guó)B美國(guó)C日本D英國(guó)答案A43某城市共有350萬(wàn)人，其中不足16歲人口有80萬(wàn)人，就業(yè)人口200萬(wàn)人，失業(yè)人口20萬(wàn)人，則該市的勞動(dòng)力參與率為。A571B628C815D857答案C44其他條件不變時(shí)，工資率上升的效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致個(gè)人勞動(dòng)力供給下降。A收入B替代C規(guī)模D產(chǎn)出答案A45國(guó)外某經(jīng)濟(jì)學(xué)家指責(zé)本國(guó)政府不僅未能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮，而且在一定程度上掩蓋了該國(guó)的真實(shí)失業(yè)水平。因?yàn)橐徊糠謩趧?dòng)者由于找不到工作而不得不退出了勞動(dòng)力市場(chǎng)。因此，盡管官方公布的失業(yè)率為6，但如果將隱性失業(yè)者考慮在內(nèi)，真實(shí)的失業(yè)率將達(dá)到10。這位經(jīng)濟(jì)學(xué)家實(shí)際上指出了。A在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期會(huì)出現(xiàn)附加的勞動(dòng)者效應(yīng)B在經(jīng)濟(jì)繁榮期會(huì)出現(xiàn)附加的勞動(dòng)者效應(yīng)C在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期會(huì)出現(xiàn)灰心喪氣的勞動(dòng)者效應(yīng)D在經(jīng)濟(jì)繁榮期會(huì)出現(xiàn)灰心喪氣的勞動(dòng)者效應(yīng)答案C46某地區(qū)汽車(chē)生產(chǎn)工人工資率從每小時(shí)30元上升到33元，該地區(qū)汽車(chē)制造商對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)工人的勞動(dòng)力需求將會(huì)從原來(lái)的10000人減少到8000人，則該地區(qū)汽車(chē)生產(chǎn)工人的勞動(dòng)力需求自身工資彈性屬于。A缺乏彈性B富有彈性C單位彈性D無(wú)彈性答案B47邊際效益遞減規(guī)律可以從的形狀中反映出來(lái)。A個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線B市場(chǎng)勞動(dòng)力供給曲線C短期勞動(dòng)力需求曲線D長(zhǎng)期勞動(dòng)力需求曲線答案C48人力資本投資的一個(gè)重要特征是。A投資者欲獲益者是同一主體B具有未來(lái)導(dǎo)向性C具有低成本性D當(dāng)前投資，當(dāng)前獲益答案B49關(guān)于人力資本投資的說(shuō)法，正確的是。A將人力資本投資在今后歷年中獲得的貨幣收益直接進(jìn)行加總，若超過(guò)人力資本投資總成本，則證明人力資源投資是有價(jià)值的。B人力資本投資越多，收益率就越高。C人力資本投資的成本和收益發(fā)生在不同的時(shí)間，因此需要首先計(jì)算兩者的現(xiàn)值，然后再加以比較。D人力資本投資決策的重要依據(jù)是在投資后是否能夠在短期內(nèi)獲益。答案C50從人力資本投資的角度來(lái)說(shuō)，大學(xué)畢業(yè)生因?yàn)樯洗髮W(xué)而獲得的總收益表現(xiàn)為。A大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后的一生中獲得的全部工資性報(bào)酬B大學(xué)畢業(yè)生從畢業(yè)到退休之前獲得的全部工資性報(bào)酬C大學(xué)畢業(yè)生的社會(huì)平均工資乘以工資年限D(zhuǎn)大學(xué)畢業(yè)生在一生中比同齡高中畢業(yè)生多掙的那部分工資性報(bào)酬總額答案D51教育投資的私人收益表現(xiàn)在。A教育投資能夠帶來(lái)整個(gè)社會(huì)財(cái)富的增值B教育投資有助于降低失業(yè)率和預(yù)防犯罪C教育投資有助于提高政策決策的質(zhì)量和效率D教育投資能夠提高被投資者在未來(lái)的收入能力答案D52高等教育的信號(hào)模型認(rèn)為。A高等教育不僅提高了受教育者的生產(chǎn)率，而且向雇主證明了受教育者具有高生產(chǎn)率B高等教育并沒(méi)有提高受教育者的生產(chǎn)率，但是想客戶證明了受教育者具有高生產(chǎn)率C高等教育并沒(méi)有提高受教育者的生產(chǎn)率，但是向雇主證明了受教育者具有高生產(chǎn)率D高等教育不僅提高了受教育者的生產(chǎn)率，而且向客戶證明了受教育者具有高生產(chǎn)率答案C