人際溝通在提升警察形象中的作用研究以公安“大走訪”活動(dòng)為例.pdf

1、警察形象代表著國(guó)家、政府,是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。樹(shù)立良好的人民警察形象,對(duì)維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)政治穩(wěn)定,維護(hù)社會(huì)安定,構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。警察形象的構(gòu)建是由警察自身行為通過(guò)組織傳播、大眾傳播和人際傳播等渠道,將信息投送到社會(huì)公眾,并由社會(huì)公眾作出判斷的過(guò)程。而在眾多渠道中,本文著力研究人際傳播,也即人際溝通對(duì)于提升警察形象的作用,并以公安“大走訪”為例對(duì)議題進(jìn)行闡述。公安部開(kāi)展“大走訪”是要求各地公安深入到群眾中去,與群眾溝通交流

2、,從而了解群眾疾苦,進(jìn)而為群眾排憂(yōu)解難,以此贏得群眾對(duì)公安工作的理解和支持,改善警民關(guān)系,提升警察形象。從其實(shí)質(zhì)來(lái)看,“大走訪”活動(dòng)就是警察和群眾溝通的一個(gè)過(guò)程,是一個(gè)人際溝通的行為。因此,人際溝通學(xué)與“大走訪”活動(dòng)有很大的契合度,從人際溝通學(xué)的角度來(lái)對(duì)“大走訪”活動(dòng)做一次分析研究,可以給“大走訪”活動(dòng)注入新鮮血液,可以給我們指明如何從有效溝通入手更好的做好“大走訪”工作,以此提高警察形象,這也正是本文的選題的由來(lái)。
　　本文以六

3、個(gè)章節(jié)構(gòu)建了研究的框架,第一章為緒論,說(shuō)明了本文的選題意義,也即是人際溝通在警察公共關(guān)系中的作用,國(guó)內(nèi)外對(duì)人際溝通學(xué)的研究現(xiàn)狀及本文的研究方法、研究框架;第二章著重論述人際溝通對(duì)警察形象的作用,并對(duì)溝通、人際溝通、“大走訪”中的人際溝通的內(nèi)涵進(jìn)行界定;第三章結(jié)合警察公共關(guān)系對(duì)人際溝通的相關(guān)原理、要素、類(lèi)型等進(jìn)行闡述。第四章是對(duì)“大走訪”活動(dòng)成功之處做介紹,及其存在的問(wèn)題進(jìn)行歸并總結(jié),并從有效溝通的角度對(duì)問(wèn)題的原因進(jìn)行分析。第五章對(duì)國(guó)外警