湖南工程機械企業(yè)質量成本對企業(yè)績效影響研究.pdf

1、隨著全球經濟的發(fā)展，人們越來越注重產品質量，于是有人稱21世紀為質量的世紀。在國際競爭市場中，質量競爭與價格競爭是主要的競爭手段。在目前競爭激烈的市場中，如何通過有效的質量成本管理來提升企業(yè)的質量水平，使質量經濟效益達到最大化并實現(xiàn)卓越的企業(yè)績效，這些問題將直接影響企業(yè)是否能夠在國際化趨勢大流的沖擊下屹然不倒。
　　工程機械行業(yè)作為我國國民經濟支柱產業(yè)之一和國家重點鼓勵發(fā)展的領域之一，它的發(fā)展對國家經濟舉足輕重。目前，工程機械行業(yè)

2、的國際化發(fā)展已成為眾多企業(yè)的新戰(zhàn)略目標，但面對國際競爭，低價位的銷售模式已經不具備更多的顧客吸引力，卓越的產品質量、創(chuàng)新核心技術、完善的售后服務都成為企業(yè)在國際競爭中的有效法寶。提高質量的同時又能保證成本而不喪失性價比高的優(yōu)勢，是工程機械企業(yè)擴展海外市場的關鍵。
　　本研究首先以湖南工程機械企業(yè)及其上下游企業(yè)為調查對象，通過問卷的方式對質量成本和企業(yè)績效的關系進行了探究。其次，以湖南工程機械上市公司為研究對象，研究期間為2007年

3、-2013年，共取得126個樣本觀測值，運用SPSS22.0統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進行了描述性統(tǒng)計分析和相關性分析。通過問卷調查研究和財務數(shù)據(jù)分析的實證研究相結合的方式，共同驗證了所提出的假設。本研究得出的結論有:湖南工程機械上市公司的質量成本及其各構成項目與企業(yè)績效之間存在著顯著的相關關系，其中預防、鑒定成本與企業(yè)績效均為正向關系;內部損失和外部損失成本則與企業(yè)績效反向關系;外部質量保證成本與企業(yè)績效成正向關系，但較其他各要素相關性不太顯