零缺陷質量成本管理的案例研究——以A企業(yè)為例.pdf

1、隨著大量跨國企業(yè)進入中國市場和許多優(yōu)秀的國內企業(yè)跨出國門投資經營,國外經典的質量成本管理理論已經深深地影響了中國企業(yè)的經營發(fā)展。一家企業(yè)今天的質量決定著其明天的市場,企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的保證離不開不斷提高質量,構建零缺陷質量文化。在開展質量成本管理的過程中,企業(yè)需要轉變傳統(tǒng)觀念,樹立零缺陷質量成本觀,正確認識零缺陷質量成本理念是質量管理的新的發(fā)展階段。
　　本文通過總結質量成本的歷史變化,分析了傳統(tǒng)質量成本管理理論的不足和局限性,比較綜

2、述了“零缺陷”質量成本管理理念的優(yōu)勢。應該說傳統(tǒng)質量成本管理理論對質量成本管理的發(fā)展起過十分積極的作用,但是,在現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展,一方面與客戶要求之間發(fā)展滯后,另一方面,由于現(xiàn)代化管理手段的應用,也使質量成本管理的實現(xiàn)手段得到了前所未有的發(fā)展。作為與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應的“零缺陷”質量成本管理理念,不但是質量成本管理發(fā)展的新階段,也是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的新方向。在研究方法上,通過選讀大量相關質量成本的國內外文獻,對不同時期國內外對質量成本

3、管理相關的理論及應用現(xiàn)狀進行分析,明確了本文對零缺陷成本管理研究的重點及研究意義。本文主要運用了實例分析的研究方法,通過對A公司初創(chuàng)期存在的問題和質量成本管理完善過程的對比分析,以 A公司實施質量成本管理中的實際情況為基礎,運用零缺陷質量成本管理理論,分析了A公司質量成本管理過程中存在的問題和影響因素。并通過零缺陷質量理念對A公司實現(xiàn)產品質量的零缺陷,降低損失成本,實現(xiàn)質量成本最低的過程進行了綜述。更主要的意義在于為其他生產型企業(yè)推進“