我國保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展策略研究.pdf

1、我國自90年代以來，歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模，在商業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等領(lǐng)域均迸發(fā)出令世人矚目的“超能量”。而“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，更是給包括保險業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的積極融合樹立了遠大目標。
　　與當(dāng)下商業(yè)、服務(wù)業(yè)如火如荼的電商大戰(zhàn)形成鮮明對比的是，保險業(yè)的電商化進程相當(dāng)“低調(diào)”。國內(nèi)眾多保險企業(yè)面對電商既有沖動，也有顧慮。雖然一些主體試水電商取得了初步成效，但在如何發(fā)展電商這個基本問題上，整個行業(yè)還處在探索階

2、段。與其它行業(yè)相比，保險業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)有其獨特性，尤其是傳統(tǒng)意義上保險產(chǎn)品的無形性和或然性，給這一行業(yè)如何利用電商實現(xiàn)大發(fā)展提出了許多亟待破解的課題。放眼世界，一些發(fā)達國家保險電商起步早，在如何使保險電子商務(wù)滿足國民經(jīng)濟和公眾需求方面做了很多深入研究和成功實踐，取得了豐碩的成果，從事實上證明電子商務(wù)可以使保險業(yè)煥發(fā)新的生命力。
　　觀察國內(nèi)的保險業(yè)發(fā)展，既有不容否認的成績，也有一些突出問題，如行業(yè)形象不佳、公信力差，產(chǎn)品服務(wù)同

3、質(zhì)化嚴重，規(guī)模拉動主要依靠大量中介成本投入，惡性競爭和粗放式擴張的舊思維仍然盛行。顯然，傳統(tǒng)的保險銷售模式暴露出越來越多的弊端，亟待引入新的模式和理念，而互聯(lián)網(wǎng)的興起和電商的蓬勃發(fā)展，使整個行業(yè)看到了希望。必須強調(diào)的是，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險和保險電子商務(wù)，推進保險業(yè)轉(zhuǎn)型升級，還有很多“檻”需要邁過-行業(yè)形象的重塑、法律法規(guī)體系的完善、傳統(tǒng)銷售思維的轉(zhuǎn)變、保險產(chǎn)品的創(chuàng)新等。保險業(yè)電子商務(wù)的大發(fā)展任重道遠但絕非遙不可及。
　　本文從國內(nèi)外關(guān)