高校學生使用圖書館自建SNS行為意向影響因素研究.pdf

1、高校學生最主要的信息源來自于互聯(lián)網。盡管圖書館有很多信息和資源，這些信息和資源也更全面和準確，但是傳統(tǒng)的圖書館服務模式難以得到學生的認可，學生在有信息需求的時候，更多的還是傾向于去互聯(lián)網尋找信息。因此，圖書館應該以學生的興趣為指導方向，順應時代的發(fā)展，采取網絡時代的新服務模式，對圖書館的信息服務方式作出調整。
　　隨著SNS（Social Networking Sites）的快速發(fā)展，高校圖書館為了提升自身的服務水平也在積極探索使

2、用SNS。通過SNS，高校圖書館不僅可以與用戶建立更深的關系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，還能夠將圖書館的信息服務融合到用戶的生活和學習中，為用戶提供更加豐富、便捷、個性化的服務，從而提升圖書館的信息服務水平。國內外許多高校圖書館都積極引入 SNS，國內高校圖書館SNS服務應用還處于發(fā)展階段，應用狀況良莠不齊。
　　本研究主要探討高校學生使用圖書館自建 SNS行為意向的影響因素。在對相關文獻回顧的基礎上，歸納出行為意向的八個影響因素，提出了

3、9個假設，建立了圖書館自建 SNS行為意向影響因素理論模型。采用結構方程模型分析方法，對重慶大學和西南大學的學生進行調查分析，論證概念模型的合理性。
　　本研究的主要結論是：高校學生使用圖書館自建SNS的行為意向受到外部獎勵、感知娛樂的顯著正向影響，感知有用對其行為意向的正向影響不明顯。高校學生使用圖書館自建SNS的感知娛樂會受到其心理需要的顯著正向影響；高校學生使用圖書館自建SNS的感知易用受到系統(tǒng)質量的顯著正向影響；高校學生使

4、用圖書館自建SNS的感知有用同時受到信息質量和感知易用的顯著正向影響；高校學生使用圖書館自建SNS的感知風險受到系統(tǒng)質量的顯著負向影響。高校學生的性別對心理需要有顯著影響，高校學生使用SNS的頻度對感知娛樂有顯著影響。
　　根據本研究的結論，本人認為在圖書館自建 SNS的設計上應該注重平臺的娛樂性，讓參與者感受樂趣；充分考慮用戶的心理需要，滿足用戶的心理需求；提高信息與系統(tǒng)的質量，從而有效提高用戶的行為意向；建立完善的獎勵機制，吸