團隊過程對員工諫言的影響及作用機制研究.pdf

1、隨著組織環(huán)境日益復雜化、動態(tài)化,及組織越來越多地轉(zhuǎn)向以團隊為基礎的結(jié)構(gòu),團隊內(nèi)向上的信息流動、多來源和多渠道的觀點對于團隊決策和健康的重要性與日俱增。于是,員工諫言——基于合作的動機表達與工作相關(guān)的觀點,想法和擔憂,對于團隊來說尤其重要。根據(jù)IPO(Input-Process-Output)模型,團隊過程,關(guān)于團隊成員之間共享、互動的知覺或經(jīng)歷,可能在為員工創(chuàng)造安全的諫言環(huán)境中起著重要的作用,然而團隊過程對諫言的影響在文獻中被忽略了。此

2、外,隨著諫言行為被劃分為二維的結(jié)構(gòu):促進性諫言與抑制性諫言,兩種諫言行為的特點和差異也引發(fā)了對其不同的前因變量和激發(fā)機制的研究。因此,本文試圖研究團隊過程(團隊內(nèi)任務沖突、團隊信任和團隊諫言系統(tǒng)反應性)與兩種諫言行為的關(guān)系及作用機制。
　　在文獻綜述的基礎上,論文分三個子研究來探討團隊過程(任務沖突、信任和系統(tǒng)反應性)與員工諫言行為的關(guān)系及作用機制。第一個子研究檢驗團隊任務沖突與促進性諫言和抑制性諫言的關(guān)系及作用過程。基于來自68

3、個團隊的180名員工及其上級的配對數(shù)據(jù),采用HLM進行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),團隊內(nèi)的任務沖突與員工促進性諫言負相關(guān),而與抑制性諫言相關(guān)不顯著;關(guān)系沖突完全中介了任務沖突與促進性諫言的關(guān)系;參與型領(lǐng)導僅僅調(diào)節(jié)了關(guān)系沖突與促進性諫言的關(guān)系。
　　第二個子研究探討團隊內(nèi)部信任與兩種諫言行為的關(guān)系及作用機制。通過對77個團隊內(nèi)231位員工及其上級的配對數(shù)據(jù)進行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),團隊信任與促進性諫言和抑制性諫言均正相關(guān),心理安全感中介了團隊信任與兩

4、種諫言行為的關(guān)系。此外,研究還發(fā)現(xiàn),在控制心理安全感的情況下,積極的印象管理動機部分中介了團隊信任與抑制性諫言的關(guān)系,而在其與促進性諫言間的中介作用并不顯著。
　　第三個子研究從個人與環(huán)境互動的視角,探索了團隊系統(tǒng)反應性與兩種諫言行為的關(guān)系及作用機制。通過對95個團隊264位員工及其上級的配對數(shù)據(jù)進行分析,結(jié)果表明,控制了個體心理安全感和上級的互動公平之后,團隊系統(tǒng)反應性對于員工的促進性諫言和抑制性諫言均具有顯著的正向影響,即當團

5、隊諫言系統(tǒng)對員工建議進行及時的、公正和有針對性的反饋時,員工的兩種諫言行為都較高。同時,研究還發(fā)現(xiàn),員工個體的組織自尊中介了團隊系統(tǒng)反應性與抑制性諫言和促進性諫言的關(guān)系;個體傳統(tǒng)性負向調(diào)節(jié)了系統(tǒng)反應性與組織自尊的正向關(guān)系,即與高傳統(tǒng)性員工相比,對低傳統(tǒng)性員工來說,系統(tǒng)反應性與組織自尊的正向關(guān)系更強;團隊科層性(集權(quán)度與正式度)均負向調(diào)節(jié)了組織自尊與抑制性諫言的關(guān)系,而在組織自尊與促進性諫言之間的調(diào)節(jié)作用未得到支持。
　　最后,對本