DHC的跨文化管理問題研究.pdf

1、專業(yè)學位碩士學位論文DHC的跨文化管理問題研究StudyonCross—CultureManagementinDHC學號：指導教師：完成日期：31011544大連理工大學DalianUniversityofTechnology大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文摘要隨著我國軟件外包行業(yè)的飛速發(fā)展，DHC公司作為國內最早的軟件外包行業(yè)也有了突飛猛進的變化。但是由于快速發(fā)展，導致在很多需要完善的地方，特別是跨文化管理方面。如何在對日業(yè)務發(fā)展的基

2、礎上開展歐美業(yè)務的拓展變成了重要的企業(yè)戰(zhàn)略要求。尤其在目前對日軟件外包飽和和匯率下跌的時候，歐美市場的作用更加重要。項目經(jīng)理領導的項目團隊作為DHC公司的最小因子，對他們的研究和規(guī)范，將對DHC公司的軟件外包發(fā)展起到重要的作用。DHC公司作為大連本地的軟件外包行業(yè)巨頭，對其現(xiàn)狀和存在問題進行研究，將對整個行業(yè)的研究起到一定引導作用。期望可以尋找出一條跨文化管理的在軟件外包行業(yè)的應用。本文在對軟件開發(fā)流程，企業(yè)文化，跨文化管理，團隊建設，

3、激勵和溝通等理論進行闡述的基礎上對DHC軟件公司的現(xiàn)狀進行了分析。同時采取了訪談項目經(jīng)理方法進行分析和總結，從中找出DHC軟件公司團隊的現(xiàn)狀和需要借鑒改進的地方。在分析過程中，整理和借鑒大量跨文化管理和團隊建設相關文獻和著作，結合DHC公司現(xiàn)狀，從如何構建優(yōu)秀的跨文化管理團隊、如何創(chuàng)建溝通體制、怎樣建設一流的項目經(jīng)理團隊、如何提高客戶溝通能力和如何績效管理五個方面對DHC軟件公司的項目團隊建設提出建議和意見。最后，希望DHC軟件公司的歐