鎮(zhèn)域經濟中政府對企業(yè)的服務模式探討——以江陰市云亭鎮(zhèn)的實踐為例.pdf

1、工業(yè)是立鎮(zhèn)之基，興業(yè)之本，對經濟社會的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)是市場經濟的主體，無論是科學發(fā)展觀的貫徹，還是國家宏觀調控政策的落實；無論是經濟增長方式的轉變，還是經濟平穩(wěn)較快增長目標的實現(xiàn)，最終都要落實到企業(yè)。在新一輪發(fā)展中，區(qū)域經濟的競爭已演變?yōu)榫C合實力的競爭、體制機制的競爭、發(fā)展環(huán)境的競爭，最終看政府如何營造環(huán)境、優(yōu)化服務，如何加快轉變政府職能，努力為企業(yè)發(fā)展做好引導、指導和服務工作。 本文以江陰市云亭鎮(zhèn)發(fā)展實踐為例，近

2、幾年，云亭鎮(zhèn)由于成功開發(fā)建設園區(qū)，引進了大量企業(yè)，因此經濟發(fā)展迅猛，經濟總量不斷提高。但政府對企業(yè)的服務沒有同步發(fā)展，還停留在辦證、跑項目等普通服務上，使一些日益顯露出來問題和矛盾得不到有效解決。據(jù)此，本文提出了政府對企業(yè)的服務已不能僅停留在優(yōu)化投資環(huán)境和辦證辦照行政審批等一般服務上，而要有更深層次的服務。 政府為企業(yè)提供深層次的服務，首先要熟知企業(yè)。企業(yè)的經營管理千差萬別，各有特點，但都可以通過商業(yè)模式來較為集中地反映其最本質

3、的方面。而了解了一個企業(yè)經營管理的實質內容，也就為掌握其經營管理方面的服務需求提供了最全面、系統(tǒng)的信息，為此，本文選擇從商業(yè)模式的角度來剖析企業(yè)的經營管理特征和基于這種特征的服務需求。 為建立真正的服務型政府，政府需要借鑒企業(yè)營銷的運作方式，將政府服務、政策、形象等通過營銷方式推廣到企業(yè)中去。政府營銷并不是指政府要像企業(yè)一樣，通過采取一系列的營銷活動，增加產品的銷量，獲取更多的利潤，也不是指政府要完全照搬企業(yè)的營銷模式，而是指政

4、府在管理社會公共事物和向公眾提供服務的過程中以及在政府部門的自身運行中，利用市場營銷學的理論進行運作，推廣政府政策，樹立政府形象，建立與企業(yè)的良好關系，使企業(yè)清楚政府能提供哪些服務，哪些服務是企業(yè)自身所需要的。服務是政府對企業(yè)永恒的主題，引導企業(yè)健康發(fā)展是政府義不容辭的責任，建設服務型政府不是一句空話，需要使全體政府工作人員在頭腦中確立公仆的觀念，并通過有效的責任制度落實在工作實際中，經常了解企業(yè)的需求、建立定期通報制度和熱線聯(lián)系，不斷