導游業(yè)務試題及答案

1、免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案導游業(yè)務試題及答案導游業(yè)務試題及答案一.填空題1.導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，隨著______性旅游活動的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。———（消遣）2.1841年7月5日，英國人______包租了一列火車，運送570人從來斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會，這次活動成為公認的近代旅游活動的開端。（托馬斯.庫克）3.______年______

2、月，上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理______先生在其同人的支持下，在該銀行創(chuàng)設了旅游部。（1923.8，陳光浦）4.在未來的各種旅游活動中，______旅游增長最快，要求有更大的靈活可變形。（休閑旅游）5.導游服務的范圍包括______、______和市內(nèi)交通服務。（導游講解服務、旅行生活服務）6.導游服務顧名思義是一種服務工作，它與第三產(chǎn)業(yè)的其他服務一樣，屬于______，是一種通過提供一定勞務活動，來滿足游客的愿望和______的旅行需求

3、。－－－（非生產(chǎn)勞動、游覽審美、安全舒適）７.導游服務不同于一般的、簡單的技能服務，它是一種______的、______、高技能的極具______的高級服務。－－－（復雜多變、高智能、藝術性）8.在游客心目中，導游人員是一個國家（地區(qū)）的代表，是友好使者，是“______”。（民間大使）9.導游服務工作是旅游服務整個運轉的與______，與旅游接待服務的其他服務相比，無疑居于______地位。（軸心、焦點、主導）10.導游服務質(zhì)量對旅游

4、服務質(zhì)量的高低起______作用。免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案免費提供各種資格考試真題、模擬題、練習題、精選題及答案19.導游服務的共同屬性包括：社會性、______、______、經(jīng)濟性和______。（文化性、服務性、涉外性）20.據(jù)世界旅游組織1998年預測，在今后的十年里，增長最快的市場將是休閑旅游，其發(fā)展趨勢是______，而不是購買現(xiàn)成的產(chǎn)品。（個人制定旅游線路）21.導游人員向游客提供的接待服務，

5、對于團體游客必須按______的規(guī)定和______實施，對于散客必須按______的內(nèi)容和______實施。（組團合同、導游服務質(zhì)量標準、事前約定、標準）22.專業(yè)導游隊伍是在______產(chǎn)生后逐步形成和發(fā)展起來的。（旅行社）22.導游服務是一項______勞動和______勞動高度結合的服務性工作。（腦力、體力）23.導游服務紐帶作用的具體表現(xiàn)為______、______、______。（承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右）24.現(xiàn)代導游服

6、務中，導游人員的口頭講解與圖文聲像結合的基礎是______的進步。（科學技術）二.單項選擇1.被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發(fā)生于（）年。A.1840B.1845C.1864D.1841－－－（Ｄ）2.現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于（）年。A.1921B.1927C.1924D.1935－－－（Ｂ）3.新中國成立后，隨著發(fā)展的需要，經(jīng)周恩總理提議和當時政務院的批準，1954年4月15日成立了（）。A.中國旅行社