人力資源管理師二級級教程各章考點

1、第1頁共74頁HR2HR2級備考級備考全書考點全書考點第一章人力資源規(guī)劃第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)組織結構設計與變革企業(yè)組織結構設計與變革第一單元企業(yè)組織結構設計第一單元企業(yè)組織結構設計一、組織結構設計的基本理論一、組織結構設計的基本理論組織結構組織結構是組織內部分工作協作的基本形式或框架組織結構設計是指以企業(yè)組織結構為核心的組織系統的整體設計工作。事先規(guī)定了管理對象、工作范圍和聯絡路線等事宜。(一)組織設計理論的內涵1組織理論

2、與組織設計理論的對比分析組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題。組織理論與組織設計理論在外延上是不同的。組織理論包括組織設計理論。2組織理論的發(fā)展組織理論的發(fā)展經歷了古典組織理論、近代組織理論和現代組織理論三個階段。古典組織理論以行政組織理行政組織理論為依據的，強調剛性剛性；代表人物：馬克思韋伯亨利法約爾；近代組織理論則是以行為科學為理論依據，它著重強調人的因素。從組織行為的角度來研究組織結構，現代組織

3、理論以權變管理以權變管理理論為依據，又強調內外部條件而靈活地進行組織設計。3組織設計理論的分類（多選）組織設計理論又被分為靜態(tài)的組織設計理論和動態(tài)的組織設計理論。靜態(tài)的組織設計理論主要研究組織的體制、機構和規(guī)章。古典組織學派在這一方面，已經做過大量研究。動態(tài)的組織設計理論還加進了人的因素在動態(tài)組織設計理論中，靜態(tài)設計理論所研究的內容仍然占有主導的地位，依然是組織設計的核心內容。(二)組織設計的基本原則（5個）1任務與目標原則任務與目標原

4、則企業(yè)組織設計的根本目的，是為實現企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經營目標服務的。這是一條最基本的原則。2專業(yè)分工和協作的原則專業(yè)分工和協作的原則貫徹這一原則，在組織設計中要十分重視橫向協調問題。主要的措施有：（多選）(1)實行系統管理，把職能性質相近或工作關系密切的部門歸類，成立各個管理子系統，分別由各副總經理(副廠長、部長等)負責管轄。(2)設立一些必要的委員會及會議來實現協調。(3)創(chuàng)造協調的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。3

5、有效管理幅度原則有效管理幅度原則有效管理幅度不是一個固定值，它受職務的性質職務的性質、人員的素質人員的素質、職能機構健全與否職能機構健全與否等條件的影響。管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關系。4集權與分權相結合的原則集權與分權相結合的原則集權優(yōu)點集權優(yōu)點：有利于保證企業(yè)的統一領導和指揮，有利于人力、物力、財力的合理分配和使用。分權優(yōu)點：分權優(yōu)點：是調動下級積極性、主動性的必要組織條件。2者相輔相成，是矛盾的統一。第3頁共74頁(3

6、)智囊機構及業(yè)務公司和專業(yè)中心智囊機構又稱決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研究部或信息公司，其任務有：A、搜集相關信息資料，B、參與制定集團的經營戰(zhàn)略規(guī)劃、中長期計劃和年度生產經營計劃；C、根據理事會的指示，為集團高層對重大問題的決策提供備選方案，參與集團的決策活動，為集團制定和實施正確的經營決策出謀劃策。業(yè)務公司和專業(yè)中心一般是獨立核算、自負盈虧、自求發(fā)展的法人實體(4)非常設機構組成臨時性工作機構，直接歸集團的負責人指揮，開展工作，完成任務后，

7、工作人員仍回到原來的單位或另行安排工作?！灸芰σ竽芰σ蟆恳?、組織結構設計的程序一、組織結構設計的程序（簡答）（簡答）1分析組織結構的影響因素，選擇分析組織結構的影響因素，選擇最佳最佳的組織結構的組織結構模式模式。（多選）A、企業(yè)環(huán)境。變——分權不變——集權B、企業(yè)規(guī)模。一般而言，企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小，為管理服務的組織結構也相應簡單；企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設置的管理機構多，各機構間的關系也相對復雜?？梢哉f，組織結構的規(guī)模和

8、復雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴大而相應增長的。C、企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)戰(zhàn)略目標與組織結構之間是作用與反作用的關系，有什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略目標就有什么樣的組織結構，同時企業(yè)的組織結構又在很大程度上，對企業(yè)的戰(zhàn)略目標和政策產生很大的影響。企業(yè)在進行組織結構設計和調整時，只有對本企業(yè)的戰(zhàn)略目標及其特點，進行深入的了解和分析，才能正確選擇企業(yè)組織結構的類型和特征。D、信息溝通。組織結構功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息2根據所選的組織結構模式，將

9、企業(yè)劃分為不同的、根據所選的組織結構模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門相對獨立的部門。3為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設置。為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設置。4將各個部門將各個部門組合組合起來，起來，形成形成特定的特定的組織結構組織結構。5根據根據環(huán)境的環(huán)境的變化不斷調整變化不斷調整組織結構。組織結構。二、部門結構不同模式的選擇二、部門結構不同模式的選擇(一)以工作和任務為中心來設計部門結構以工作和任務為

10、中心設計的部門內部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構(任務小組)等模式，也就是廣義的職能制組織結構模式。這種結構模式的最大優(yōu)點是A、具有明確性和B、高度穩(wěn)定性。但這種結構也有很大的缺陷，就是組織中的每一個人往往只了解自己的工作和任務，很難了解整體的任務并把自己的工作和它聯系起來。適用規(guī)模較大或外部環(huán)境復雜多變。這種結構模式的適用范圍較小。(二)以成果為中心來設計部門結構以成果為中心設計的部門結構包括事業(yè)部制和模擬分權制等模式。事業(yè)部