生態(tài)景區(qū)導游員解說能力培養(yǎng)研究.pdf

1、近年來，生態(tài)旅游作為大眾旅游的一種擴展和派生形式，迅速在全球普及并成為世界旅游業(yè)的熱點。與傳統(tǒng)的大眾旅游不同，生態(tài)旅游強調“認識自然、享受自然、保護自然”，這就要求無論是從事生態(tài)旅游的工作人員還是生態(tài)旅游活動的參與者，都應對生態(tài)旅游的特殊性有一定的了解，以便于更好的享受、體驗自然生態(tài)和保護生態(tài)環(huán)境。
　　 導游作為旅游服務的核心人物，在生態(tài)旅游活動中起著不可替代的作用。生態(tài)旅游作為一種可持續(xù)發(fā)展的旅游形式，更離不開導游員的高質量

2、服務，導游服務的核心內容是導游講解，因此導游解說能力是導游員所應具備能力中的核心能力。導游講解水平的高低直接影響生態(tài)導游的服務質量，從某種意義上講，參觀者對景點印象的好壞和了解程度，除了取決于景點本身內涵外，導游講解起著決定性的作用，因此，對生態(tài)景區(qū)導游員解說能力進行培養(yǎng)意義重大。
　　 文章的基本結構主要為三大部分：
　　 第一部分，文章提出了生態(tài)導游員應具備的職業(yè)素質及業(yè)務能力，并對生態(tài)導游員與一般導游員在生態(tài)素質和