iso90012015基礎(chǔ)和標準知識試題(答案)

1、第1頁共5頁ISO9001:2015ISO9001:2015基礎(chǔ)和標準知識試題基礎(chǔ)和標準知識試題部門：姓名：得分：評分人一.單選題單選題(30(302＝6060分每小題只有一個答案每小題只有一個答案)1.關(guān)于文件控制以下說法正確的有(B)A.客戶訂單不能當作外來文件進行管理B.文件更改后必須重新審批后方可使用C.作廢文件一定要標識并保存D.應(yīng)規(guī)定文件的保存期限2.質(zhì)量管理評審的輸出不包括（C）A.質(zhì)量管理體系有效性改進B.體系過程有效性

2、的改進C.生產(chǎn)實施計劃D.資源需求3.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D）A.流失業(yè)務(wù)分析B.顧客贊揚C.擔保索賠D.以上全是4.ISO9000族標準可以幫助_____實施并運行有效的質(zhì)量管理體系(D)A.制造業(yè)B.服務(wù)業(yè)C.IT業(yè)D.各種組織5.管理評審是對質(zhì)量管理體系的_____進行評價(D)A.適宜性B.有效性C.充分性D.以上都是6.七項質(zhì)量管理原則是ISO9001:2015標準的_____(C)A.補充B.附加

3、條件C.理論基礎(chǔ)D.AB7.ISO9001:2015標準共有章節(jié)(C)A.8章28節(jié)B.10章27節(jié)C.10章28節(jié)D.8章27節(jié)8.確定人員所需能力從下面哪方面考慮（D）A.技能和經(jīng)驗B.培訓C.教育D.以上都是9.通過ISO9001:2015認證的企業(yè)就不會出現(xiàn)不合格品這種說法是否正確(B)A.正確B.不正確C.可能10.對產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求進行評審應(yīng)在_____進行(A)A.做出提供產(chǎn)品和服務(wù)的承諾之前B.簽定合同之后C.將產(chǎn)品

4、和服務(wù)交付給顧客之前D.采購產(chǎn)品和服務(wù)之前11.ISO9001:2015版的精神是(D)A.注重持續(xù)改善及預防B.強調(diào)PDCA過程導向C.以顧客為中心的管理模式D.ABC12.ISO9001:2015的名稱是(B)第3頁共5頁22.ISO9001:2015標準要求最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的(C)。A.符合性、實施性和有效性B.符合性、充分性和有效性C.適宜性、充分性和有效性D.適宜性、實施性和有效性22

5、.以下屬于糾正措施的是(C)A.對顧客投訴進行賠償B.對不合格部件進行返修C.因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件D.崗前培訓23.組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時考慮哪些方面？（D）A.組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）B.相關(guān)方的要求C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)D.以上都是24.對組織面臨的內(nèi)部和外部因素，組織應(yīng)（D）A.確定B.監(jiān)視C.評審D.以上都是25.以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點”的原則？（D）A.確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以

6、及適用的法律法規(guī)要求B.確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強顧客滿意能力的風險和機遇C.始終致力于増強顧客滿意D.以上都是26.質(zhì)量目標應(yīng)(D)。A.應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理B.應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時水平，不能過高要求C.應(yīng)可測量并一定能實現(xiàn)D.既具有先進性，又不能過高要求27.關(guān)于質(zhì)量目標，以下說法不對的是(A)。A.在所有的職能上建立B.與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及増強顧客滿意相關(guān)C.定性定量都可以，只要可測量D.與質(zhì)量方針保持一致

7、28.ISO9001:2015標準對哪些人員的能力提出要求？（D）A.組織內(nèi)所有員工B.組織的外部供方人員C.在組織控制范圍內(nèi)的人員D.在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員29.ISO9001:2015標準7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是(D)A.生產(chǎn)設(shè)備B.生產(chǎn)場所及設(shè)施C.信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)D.以上都是30.在確定不合格輸出的控制的適當措施時，應(yīng)考慮（C）A.不合格的性質(zhì)B.不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響C.ABD.A或B