汽車4S店服務品牌建設研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、中國的汽車產業(yè)自21世紀以來發(fā)展極為迅速，2009、2010、2011年連續(xù)三年占據世界汽車第一產銷國地位，已向著汽車制造強國序列邁進。
　　 自上海通用汽車和廣州本田汽車率先引進汽車4S模式后，國內品牌汽車企業(yè)紛紛效仿，在近七八年里，中國的4S店的數(shù)量已躍居全球第一，每個汽車品牌的4S店基本上都超過100家，多則超過400家，更有老牌企業(yè)在全國已有上千家特約銷售4S店，從而導致汽車經銷4S店之間的激烈競爭。由于同城同品牌數(shù)家4

2、S店的激烈并存競爭，僅有好的汽車產品，已不是汽車4S店獲得市場份額的砝碼。為了提升汽車4S店自身的競爭力，汽車4S店已越來越意識到建立自身品牌的重要性。
　　 由于汽車4S店，其汽車產品皆為代理經銷。同品牌汽車4S店，所經營的產品同質化，其自身品牌建設就歸結為其自身的服務品牌建設。
　　 本文針對汽車4S店自身服務品牌建設理論及實施進行研究，對汽車4S店建設自身服務品牌，提高市場的競爭力，具有重要的指導與實踐意義。本文的

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