簡介：,,,第四章,加強道德修養(yǎng)錘煉道德品質(zhì),本章的重點和難點,重點繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)，全面把握社會主義道德建設的核心、原則，自覺恪守公民基本道德規(guī)范，努力養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，做一個知榮辱、講道德的人。,難點正確認識社會主義道德建設與社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的關系；把握社會主義市場經(jīng)濟對道德建設提出的新要求，正確認識加強道德實踐是大學生自身全面發(fā)展、健康成長的重要條件。,有兩樣東西，我們愈經(jīng)常愈持久地加以思索，它們就愈使心靈充滿日新月異、有增無減的景仰和敬畏那就是我們頭上燦爛的星空和我們心中崇高的道德準則?？档聦嵺`理性批判,一、道德的起源與本質(zhì),（一）道德的起源馬克思主義認為，道德作為一種社會現(xiàn)象，其產(chǎn)生有多方面的條件，經(jīng)歷了一個漫長的歷史過程。,倫理思想史上關于道德起源的探索,,道德起源有哪些觀點,認為道德來自于神靈的啟示和超自然力量的規(guī)定。,神啟論,西漢時期的董仲舒提出“王道之三綱可求于天”。從這一觀點出發(fā)，他把封建道德綱常神圣化、宗教化，認為觸犯封建道德就是違反天意。,孟子,道德起源于人類的天性或自然本性，即人先天就有道德意識。孟子認為人天生就有四種“善端”“惻隱之心”；“羞惡之心”；“辭讓之心”；“是非之心”；“仁義禮智，非由外鑠我也，我固有之。”,天賦論,德國哲學家康德認為具有普遍道德價值的東西來自人的理性本身的善良意志，道德就是這種善良意志所發(fā)出的絕對命令。,情感欲望論,道德起源于人所固有的本能欲望和天然情感之中。法國哲學家愛爾維修認為，人是有感覺的動物，人的本性就是趨樂避苦，就是自利、自愛，也就是追求個人的利益和幸福，這是一切道德的根源。,愛爾維修,法國思想家盧梭認為道德源于人心中的社會情感和利他之心，源于對公共利益的追求。,英國思想家休謨認為道德起源于人所固有的推己及人的同情心。,道德起源于動物的“合群性”本能。以達爾文為代表的進化論倫理學認為，道德起源就起源于群居性動物的社會性本能。道德不是人所獨有的，一切群居性動物都有道德感。,動物本能論,上述觀點的理論誤區(qū)離開人的社會實踐、人的生活、人類的歷史發(fā)展來思考道德的起源和基礎。把道德看成是外在強加于人的規(guī)約。把道德看成是一成不變的情感要素和心理體驗，把道德神秘化。,“思想、觀念、意識的生產(chǎn)最初是直接與人們的物質(zhì)活動，與人們的物質(zhì)交往，與現(xiàn)實生活的語言交織在一起表現(xiàn)在某一民族的政治、法律、道德、宗教、形而上學等的語言中的精神生產(chǎn)也是這樣。”馬克思、恩格斯德意志意識形態(tài),科學的道德起源論,其次，人類自我意識的形成與發(fā)展是道德產(chǎn)生的主觀條件。,第三，道德產(chǎn)生所需要的主客觀條件是統(tǒng)一于生產(chǎn)實踐的。,首先，社會關系的形成是道德賴以產(chǎn)生的客觀條件。,勞動是人類道德起源的第一個歷史前提,勞動創(chuàng)造了人和人類社會。人們在勞動中結(jié)成生產(chǎn)關系，并產(chǎn)生需要調(diào)整的人與人之間的利益關系，創(chuàng)造人們的道德需要，提供道德產(chǎn)生和發(fā)展的動力，也形成道德產(chǎn)生所需要的主客體統(tǒng)一的重要條件。,（二）道德的本質(zhì)道德作為一種特殊的社會意識形式，歸根到底是由經(jīng)濟基礎決定的，是社會經(jīng)濟關系的反映。首先，社會經(jīng)濟關系的性質(zhì)決定著各種道德體系的性質(zhì)。其次，社會經(jīng)濟關系所表現(xiàn)出來的利益決定著各種道德的基本原則和主要規(guī)范。再次，在階級社會中，社會經(jīng)濟關系主要表現(xiàn)為階級關系，因此，道德也必然帶有階級屬性。最后，社會經(jīng)濟關系的變化必然引起道德的變化。,二、道德的功能與作用,道德的功能，是指道德作為社會意識的特殊形式對于社會發(fā)展所具有的功效與能力。道德的功能集中表現(xiàn)為，它是處理個人與他人、個人與社會之間關系的行為規(guī)范及實現(xiàn)自我完善的一種重要精神力量。,一道德的主要功能,認識功能調(diào)節(jié)功能導向功能激勵功能辯護功能溝通功能,是指道德反映社會現(xiàn)實特別是反映社會經(jīng)濟關系的功效與能力。是人們認識和反映社會狀況以及人與人之間關系的一種方式。,道德的認識功能,,,是指道德通過評價等方式，指導和糾正人們的行為和實踐活動，協(xié)調(diào)人們之間關系的功效與能力。這是道德最突出也是最重要的社會功能。,道德的調(diào)節(jié)功能,,道德的其他功能,二道德的社會作用,道德功能的發(fā)揮和實現(xiàn)所產(chǎn)生的社會影響及實際效果，就是道德的社會作用。,百腦匯前路面整修行人擁堵檢驗道德,道德能夠影響經(jīng)濟基礎的形成、鞏固和發(fā)展,新教倫理與資本主義精神,馬克斯韋伯,道德對其他社會意識形態(tài)的存在和發(fā)展有著重大的影響,道德是影響社會生產(chǎn)力發(fā)展的一種重要的精神力量,道德通過調(diào)整人們之間的關系維護社會秩序和穩(wěn)定,道德是提高人的精神境界、促進人的自我完善、推動人的全面發(fā)展的內(nèi)在動力,在階級社會中，道德是階級斗爭的重要工具。,三、道德的歷史發(fā)展,人類道德的發(fā)展，是一個曲折上升的歷史過程。道德發(fā)展的規(guī)律是人類道德發(fā)展的歷史過程與社會生產(chǎn)方式的發(fā)展進程大體一致。,原始社會的道德奴隸社會的道德封建社會的道德資本主義社會的道德社會主義社會的道德,人類道德進步的主要表現(xiàn)是道德在社會生活中所起作用越來越重要，對于促進社會和諧與人的全面發(fā)展的作用越來越突出；道德調(diào)控的范圍不斷擴大，調(diào)控的手段或方式不斷豐富、更加科學合理；道德的發(fā)展和進步成為衡量社會文明程度的重要尺度。,,,,第二節(jié)繼承和弘揚中華優(yōu)良道德傳統(tǒng),人類道德的發(fā)展具有其內(nèi)在的規(guī)律性，是在繼承和弘揚優(yōu)良道德傳統(tǒng)的基礎上不斷發(fā)展和進步的。,一、繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)的重大意義繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)是社會主義現(xiàn)代化建設的客觀需要。繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)是加強社會主義道德建設的內(nèi)在要求。繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)是個人健康成長的重要條件。,繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)是社會主義現(xiàn)代化建設的客觀需要,現(xiàn)代化的模式可以多種多樣，但都不能脫離自身的民族性。世界各國現(xiàn)代化無不遵循這樣一個基本的規(guī)律。,水必有源，而后不絕木必有本，而后向榮,,繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)是加強社會主義道德建設的內(nèi)在要求,胡錦濤總書記提出以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀包含了對我國優(yōu)良道德傳統(tǒng)的繼承。,繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)是個人健康成長的重要條件,,,優(yōu)良道德傳統(tǒng)中有深厚的文化底蘊，道中有文，文以載道。,子曰“小子何莫學夫詩詩，可以興、可以觀、可以群、可以怨，邇之事父，遠之事君；多識于鳥獸草木之名。”〈論語陽貨〉,二、中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)的主要內(nèi)容1、注重整體利益、國家利益和民族利益，強調(diào)對社會、民族、國家的責任意識和奉獻精神。,詩經(jīng)“夙夜在公”書經(jīng)周官“以公滅私，民其允懷。”賈誼治安策“國而忘家，公而忘私?！狈吨傺汀跋忍煜轮畱n而憂，后天下之樂而樂?！蔽奶煜椤叭松怨耪l無死，留去丹心照汗青?！鳖櫻孜洹疤煜屡d亡，匹夫有責?！?2、推崇“仁愛”原則，追求人際和諧樊遲問仁，子曰‘愛人’?！保ㄕ撜Z顏淵）孟子“親親而仁民，仁民而愛物?！蹦摇凹鎼邸薄疤煜轮私韵鄲?，強不執(zhí)弱，眾不劫寡，富不侮貧，貴不傲賤，詐不欺愚”韓愈原道“博愛之謂仁”。朱熹“愛之理，心之德”，并以生釋仁。,3、講求謙敬禮讓，強調(diào)克驕防矜。,禮是人與動物相區(qū)別的標志，也是人立于社會的重要條件。禮文化是中國傳統(tǒng)社會的一個重要特征。,“故學至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極?！避髯觿駥W,4、倡導言行一致，強調(diào)恪守誠信。,誠言為心聲,對內(nèi)誠于己就是不自欺。,信恪守諾言,對外信于人就是不欺人。,誠信是指一種真實無妄、表里如一的品格。,,“民無信不立”。論語顏淵,子曰“巧言，令色，足恭，左丘明恥之，丘亦恥之。匿怨而友其人，左丘明恥之，丘亦恥之?！闭撜Z公冶長,子曰人而無信，不知其可也。論語為政,5、追求精神境界，把道德理想的實現(xiàn)看作是一種高層次的需要。,人之所以不同于動物，是因為人有道德。,孔子認為圣人是理想中的人，有操守的君子是現(xiàn)實的人。他們之間又是聯(lián)系的，君子的“成仁”正是“成圣”的內(nèi)在精神。,“水火有氣而無生，草木有生而無知，禽獸有知而無義。人有氣、有生、有知、亦且有義，最為天下貴也?！避髯臃窍嗥?,6、重視道德踐履，強調(diào)修養(yǎng)的重要性，倡導道德主體要在完善自身中發(fā)揮自己的能動作用。,追求理想人格需要“明智”。,,明辨是非,,好的品德需要明智好學來扶助。,,知人、自知,,方法與境界,,“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”禮記中庸,實踐中擴充自己的善良品端,,惻隱之心仁之端也；羞惡之心義之端也；辭讓之心禮之端也；是非之心智之端也。孟子公孫丑上,為仁由己，仁德并不遙遠。,道德踐履需要一種有恒精神。,此外，廉潔自律、寬厚待人、艱苦樸素、勤勞節(jié)儉、孝敬父母、尊老愛幼、尊師敬業(yè)、剛健有為、自強不息、舍生取義、見義勇為、奮發(fā)圖強等，也是中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)的重要內(nèi)容。,三、正確對待中華民族道德傳統(tǒng),中華民族的道德傳統(tǒng)是一個矛盾體，具有鮮明的兩重性。屬于精華的部分，表現(xiàn)出了積極、革新、進步的一面；屬于糟粕的部分，則表現(xiàn)出了消極、保守、落后的一面。在對待傳統(tǒng)道德的問題上，要反對兩種思潮。一種是文化復興主義思潮，另一種是歷史虛無主義思潮。必須積極吸收其他民族文明的優(yōu)秀成果。,第三節(jié)弘揚社會主義道德,社會主義道德是馬克思主義倫理思想同中國特色社會主義偉大實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是對中國古代優(yōu)良道德傳統(tǒng)的傳承與升華，是中國革命道德傳統(tǒng)的直接繼承和發(fā)展。,中國革命道德傳統(tǒng)是指1919年五四運動以來，中國共產(chǎn)黨人、一切先進分子和人民群眾在中國新民主主義革命和社會主義革命、建設和改革中所形成的革命氣概、精神品質(zhì)和道德情操。,一、社會主義道德建設與社會主義市場經(jīng)濟,在社會主義初級階段，以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展我國的基本經(jīng)濟制度。在這一基本經(jīng)濟制度上實行的社會主義市場經(jīng)濟體制，以市場為配置資源的基礎性手段的經(jīng)濟運行機制，對道德建設提出了新的要求。社會主義道德建設既有一個與社會主義市場經(jīng)濟相適應的現(xiàn)實要求，也有一個為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善提供道德價值導向的重要任務。,二、社會主義道德的核心與原則,一社會主義道德建設要以為人民服務為核心,為人民服務是社會主義經(jīng)濟基礎和人際關系的客觀要求。為人民服務是社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的要求。為人民服務體現(xiàn)著社會主義道德建設的先進性要求和廣泛性要求的統(tǒng)一。,冠生園月餅事件,二社會主義道德建設要以集體主義為原則,社會主義集體主義強調(diào)集體利益和個人利益的辯證統(tǒng)一。社會主義集體主義強調(diào)集體利益高于個人利益。社會主義集體主義強調(diào)重視和保障個人的正當利益。,螞蟻的集體主義,三宣傳和弘揚共產(chǎn)主義道德,鄧小平指出“沒有共產(chǎn)主義思想，沒有共產(chǎn)主義道德，怎么能建設社會主義黨和政府愈是實行各項經(jīng)濟改革和對外開放的政策，黨員尤其是黨的高級干部，就愈要高度重視、愈要身體力行共產(chǎn)主義思想和共產(chǎn)主義道德?！?共產(chǎn)主義道德不僅是人類的道德理想，而且深深植根于中國革命的歷史實踐和中國特色社會主義的實踐中，表現(xiàn)為,大公無私、公而忘私毫不利己、專門利人艱苦奮斗、無私奉獻全心全意為人民服務,第四節(jié)恪守公民基本道德規(guī)范,2001年中共中央印發(fā)的公民道德建設實施綱要，第一次系統(tǒng)明確的提出“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范。,一、我國公民基本道德規(guī)范一公民基本道德規(guī)范的提出及其意義歷史和現(xiàn)實表明，道德在一個社會中的作用大小，往往取決于作為主干的基本道德規(guī)范在社會成員中的知曉度、信奉度和踐行度。,公民基本道德規(guī)范既是從最基礎、最重要的道德規(guī)范方面，對已有的社會主義道德體系形成了一個有機的整體，同時又從公民道德建設方面，對與已有的社會主義道德體系內(nèi)容進行了新的擴展和完善。,二公民基本道德規(guī)范的主要內(nèi)容,愛國守法明禮誠信團結(jié)友善勤儉自強敬業(yè)奉獻,愛國守法強調(diào)公民應培養(yǎng)高尚的愛國主義精神，自覺的學法、懂法、用法、守法和護法；明禮誠信強調(diào)公民應文明禮貌、誠實守信、誠懇待人；,團結(jié)友善強調(diào)公民之間應和睦友好、互相幫助、與人友善；勤儉自強強調(diào)公民應努力工作，勤儉節(jié)約、積極進??；敬業(yè)奉獻強調(diào)公民應忠于職守、克己奉公、服務社會。,三誠實守信是公民道德建設的重點,公民道德建設以誠實守信為重點，既是對中華民族傳統(tǒng)美德的弘揚，又是對當代中國道德建設實踐的正確反映。,誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。,,“民無信不立”,,“誠者，天之道也；思誠者，人之道也”,其它的誠信思想,發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟、構(gòu)建社會主義和諧社會，需要大力倡導誠實守信的美德。,令人失望的現(xiàn)實,假冒偽劣成災,1誠實守信是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟活動的一項基本道德準則。誠信并不單純是一個道德概念；誠信還是一個經(jīng)濟學概念；講誠信，從長遠來看，能夠得到更好的經(jīng)濟回報；◆有效市場、重復博弈與誠信市場會懲罰機會行為者誠信、品牌與商譽,2誠實守信是職業(yè)道德的一項基本要求。3誠實守信是做人的一項基本道德準則。,二、大學生與誠信道德,大學生的誠信意識、誠信行為、誠信品質(zhì)，關系良好社會風尚的形成，關系社會主義和諧社會的構(gòu)建，在一定意義上關系中華民族的未來。大學生要肩負起全面建設小康社會和社會主義現(xiàn)代化建設的歷史使命，就必須自覺加強誠信道德建設，把誠信作為高尚的人生追求、優(yōu)良的行為品質(zhì)、立身處世的根本原則。,誠信是大學生樹立理想信念的基礎；誠信是大學生全面發(fā)展的前提；誠信是大學生進入社會的“通行證”。,三、努力提高道德修養(yǎng)的自覺性一道德修養(yǎng)貴在自覺,道德修養(yǎng)，是指個體在道德意識、道德行為方面，自覺地按照一定社會或階級的道德要求所進行的自我審度、自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善的活動。,,道德修養(yǎng)有助于正確解決社會道德要求與個人選擇能力和踐行能力之間的矛盾，解決自己內(nèi)在思想品質(zhì)中新舊道德因素之間的矛盾，培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)和道德情操，適應社會進步和個人完善的需要。,高度的自覺性是道德修養(yǎng)的一個內(nèi)在要求和重要特征。大學生要努力按以下要求來提高道德修養(yǎng)的自覺性首先，應有進行道德修養(yǎng)的強烈動機。其次，應積極主動地進行自我教育、自我啟發(fā)、自我激勵，堅忍不拔、腳踏實地、持之以恒地進行道德修養(yǎng)；最后，應正確地認識和評價自己，自知之明，自我揚棄，發(fā)揮成績，克服不足。,二認識和把握道德修養(yǎng)的途徑與方法,與社會實踐相聯(lián)系，是進行道德修養(yǎng)的根本途徑。,★學思并重★省察克治★慎獨自律★積善成德★知行統(tǒng)一,學習思考,1、人為什么需要道德道德的本質(zhì)、功能和作用是什么2、怎樣理解為人民服務是社會主義道德建設的核心在新時期為什么要倡導和實踐為人民服務3、社會主義集體主義的科學內(nèi)涵是什么在社會主義市場經(jīng)濟條件下為什么要堅持集體主義原則4、談談當代大學生為什么要樹立誠信品質(zhì)。,

簡介：第三節(jié)計劃的編制,思考題有人說“計劃總是晚于變化，那就沒必要做計劃”，請問這個說法對嗎,為什么要做計劃,一生的工作時間（6025）250天（9小時）78750小時。人生學習工作休閑要充實人生，就要成為工作的主人，條件是面對任何工作都能“善于工作”。善于工作不僅能有效地掌握要領，靈活地解決問題，并感到工作的樂趣，而且能夠在工作中體會到人生的價值。工作的基本原則都是相同的，善于工作就是善于計劃和實行。,一、制定計劃的程序（1）略,估量機會市場變化的需求趨勢競爭對手動向我們的優(yōu)勢我們的不足確定目標我們要向哪里發(fā)展打算實現(xiàn)什么目標什么時候?qū)崿F(xiàn),,,,制定計劃的程序（2）,確定前提條件實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可供選擇的方案為了實現(xiàn)目標有哪些最有希望的方案評估各種備選方案成本最低收益最大,,,,實現(xiàn)目標,,,,,制定計劃的程序（3）,選擇方案選擇行動方案擬定輔助計劃投資計劃培訓計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃采購計劃成本計劃等等編制預算項目預算工資預算采購預算銷售預算等等,,,,,,二、管理問題的分析與確定（略）,,（一）管理問題分析與確定的模式,,搜集信息,分析問題,確定問題,提出解決問題的方向,方法,信息搜集方法,內(nèi)容,觀察方法,分析方法,機會與問題,任務與目標,態(tài)勢與趨勢,條件與環(huán)境,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,㈡分析確定的方法與技術,1、信息搜集方法1數(shù)據(jù)資料搜集法2訪談座談法3調(diào)查法2、觀察方法1全面觀察法與局部觀察法2直接觀察法與間接觀察法3感觀觀察法與抽象觀察法3、分析方法1分解法2因果分析3比較分析法4歸納法5演繹法6類推法,㈢確定管理問題，提出解決問題的方向,1、識別與認識機會與挑戰(zhàn)2、正確地認識與把握管理的任務與目標3、準確把握問題的現(xiàn)狀與趨勢4、把握組織的條件與環(huán)境5、明確解決問題的方向與思路,喬森家具公司五年目標喬森家具公司是喬森先生在上世紀中期創(chuàng)建的，開始時主要經(jīng)營臥室和會客室家具，取得了相當?shù)某晒?，隨著規(guī)模的擴大，自70年代開始，公司又進一步經(jīng)營餐桌和兒童家具。1975年，喬森退休，他的兒子約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務，擴大市場占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷售量比1975年增長了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營方面一直不得法，面臨著嚴重的困難。喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開一次公司中、高層管理人員會議，研究討論戰(zhàn)略和有關的政策。1985年12月14日，公司又召開了每年一次的例會，會議由董事長兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問題，并對此進行了嚴厲的批評，要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。,與此同時，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標，具體包括1．臥室和會客室家具銷售量增加20％；2．餐桌和兒童家具銷售量增長100％；3．總生產(chǎn)費用降低10％；4．減少補缺職工人數(shù)3％；5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達到年銷售額500萬美元。,這些目標主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤。但公司副總經(jīng)理托馬斯跟隨喬森先生工作多年，了解約翰董事長制定這些目標的真實意圖。盡管約翰開始承接父業(yè)時，對家具經(jīng)營還頗感興趣。但后來，他的興趣開始轉(zhuǎn)移，試圖經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)。為此，他努力尋找機會想以一個好價錢將公司賣掉。為了能提高公司的聲望和價值，他準備在近幾年狠抓一下經(jīng)營，改善公司的績效。托馬斯副總經(jīng)理意識到自己歷來與約翰董事長的意見不一致，因此在會議上沒有發(fā)表什么意見。會議很快就結(jié)束了，大部分與會者都帶著反應冷淡的表情離開了會場。托馬斯有些垂頭喪氣，但他仍想會后找董事長就公司發(fā)展目標問題談談自己的看法。案例來源WWWISEMANCOM,運用分析與界定管理問題的方法，對“走進管理”中的案例“喬森家具公司五年目標”進行分析。分析的問題1．喬森家具公司的市場經(jīng)營情況怎么樣2．喬森家具公司內(nèi)部存在哪些問題3．你如何看待約翰先生提出的目標及與托馬斯的分歧4．你能為解決這一問題提出建議嗎,喬森家具公司五年目標,案例分析,三、編制計劃的方法,PDCA計劃循環(huán)法（戴明循環(huán)管理法）滾動計劃法,,（一）PDCA計劃循環(huán)法（戴明循環(huán)管理法）,1、含義是指任何一項工作均要先有個計劃（PLAN），然后按照計劃的規(guī)定去執(zhí)行（DO）、檢查（CHECK）和總結(jié)（ACTION）這個過程周而復始，不斷循環(huán)前進，并進一步地提高水平。,,,,,,,,,,執(zhí)行D,計劃P,C檢查,A總結(jié),2、工作程序4個階段8個步驟◆制定計劃（P）?提出工作設想，收集有關資料，進行調(diào)查和預測，確定計劃的目標和方針；②提出各種工作方案，并選出比較滿意和理想的方案；③編制具體的計劃，并下達執(zhí)行?！魣?zhí)行計劃（D）具體落實到各部門和有關人員，貫徹執(zhí)行。◆檢查計劃執(zhí)行情況（C）?檢查執(zhí)行情況；②發(fā)現(xiàn)問題，找出原因?！艨偨Y(jié)處理（A）?提出解決問題的辦法；②對這次解決不了的問題，要轉(zhuǎn)入下一輪工作循環(huán)中予以解決。,,3、特點,①大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，形成一個有機體。②每個循環(huán)都含有4個階段。③循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。④循環(huán)是綜合性的循環(huán)。,案例上海錦江飯店PDCA循環(huán)法的運用,,1課題選擇根據(jù)“先易后難，逐一解決”的原則，確定了“以客人不能及時拿到電傳”為重點作為主攻的課題。目標①通過這一活動，把營業(yè)部從預訂房間、問詢、住宿登記、結(jié)帳、電傳收發(fā)等一系列環(huán)節(jié)的質(zhì)量活動，用必要的制度、方法和手段組織起來，形成一個圍繞優(yōu)質(zhì)服務這個宗旨而進行活動的有機整體。②從“事后處理”的落后管理變?yōu)椤笆孪阮A防”的科學管理。,2現(xiàn)狀調(diào)查飯店經(jīng)常接待大量的國賓、參加國際會議的客人和商務客人。電傳作為快速傳遞信息的媒介已發(fā)揮出越來越重要的作用。作為飯店服務項目之一，電傳的收發(fā)工作做得怎樣關系甚大。在傳統(tǒng)做法上一份電傳的收發(fā)過程是這樣的；當值臺員打電話至客房，客人恰巧不在房時①電傳員②值臺處③總機④留言⑤客人⑥領取。正是由于這種程序上的缺陷，致使客人遲收電傳的情況時有發(fā)生。當客人提出投訴后，不得不上門道歉。其結(jié)果①耽誤了客人的事情。②影響了飯店的聲譽。③在經(jīng)濟上遭受了損失。,3因果分析在查明現(xiàn)狀的基礎上，通過討論，以“為什么客人不能及時收到電傳”為題進行了因果分析。從分析中發(fā)現(xiàn)，如有一方通知客人不及時、房號查錯、忘記通知或客人不明白電話機上紅燈亮的原因、留言信號發(fā)生故障等都會造成客人遲收電傳情況的發(fā)生。,,4主要原因的調(diào)查借助因果分析法，通過由此及彼、由表及里的分析，一致認為電傳不能及時送到客人的主要原因是在電傳收發(fā)工作中存在著多環(huán)節(jié)的狀況，特別是電話留言這一環(huán)節(jié)，其出現(xiàn)問題的可能性最大，而且某一環(huán)節(jié)出了問題，很難查明是哪個部門、某一個人的責任，往往會出現(xiàn)互相扯皮、推諉的現(xiàn)象。,P確認了“多環(huán)節(jié)”是主要原因后，對癥下藥，加強思想教育，提高大家對工作的責任心,明確崗位責任制，合理分工，各負其責。D改變了過去客人有電傳時用電話通知的方法，采取發(fā)書面通知的方式。一旦收到電傳，即刻發(fā)送通知單，并具體注明日期、地點、簽收人等。C班組長帶頭層層把關，負責督促檢查電傳的收發(fā)情況，保證新措施的實施A修訂崗位責任制，把這一定下來的措施補充到崗位責任制中去。,（二）滾動計劃法P138,1、含義是一種定期修訂未來計劃的方法。是在原計劃的基礎上，每經(jīng)過一段固定時期（稱為滾動期），便根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來。該方法主要應用于長期計劃的制定和調(diào)整。其具體做法是用“近細遠粗”的辦法制定計劃。,滾動計劃法圖示,,2、滾動計劃法特點,1、計劃分為若干個執(zhí)行期，其中近期行動計劃編制得詳細具體，而遠期計劃則相對粗略。２、計劃執(zhí)行一定時期，就根據(jù)執(zhí)行情況和環(huán)境變化對以后各期計劃內(nèi)容進行修改、調(diào)整。,3、評價,優(yōu)點推遲了對遠期計劃的決策，增加了計劃的準確性，提高了計劃工作的質(zhì)量；同時這種計劃方法使長、中、短期計劃能夠相互銜接，即保證了長期計劃的指導作用，使得各期計劃能夠基本保持一致；也保證了計劃應具有的基本彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有助于提高組織有應變能力。缺點在于加大了計劃的工作量。,,四、計劃文書的構(gòu)成（補充參考）,,,五、計劃書的構(gòu)成樣例,新商品計劃書進入市場計劃書促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷）會議計劃書“美味”飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計劃書,,新商品計劃書,1、形成商品的概念（1）命名；（2）包裝、設計。2、目標市場（使用者、購買者、推薦者等）3、競爭商品（1）競爭商品；（2）類似商品。4、本企業(yè)商品的市場定位5、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機信息系統(tǒng)）6、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）7、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機會、使用方法）8、渠道（1）營銷渠道；（2）維修服務。9、市場導入策略（1）銷售促進策略；（2）市場導入手段，等等。10、廣告計劃（廣告活動計劃）11、價格（關于成本、價格等）12、開發(fā)推進（設計、試制、原材料等）。,,進入市場計劃書,1、主要商品（1）對象商品的概要；（2）商品群展開2、目前市場狀況（1）所售商品分析；（2）銷售狀況分析。3、今后的方針與安排4、商品對象（目標）（1）商品目標；（2）商品市場。5、分銷渠道分析6、進入市場所存在的問題7、廣告宣傳計劃8、營業(yè)系統(tǒng)9、個別工具的設計案（1）樣品方案；（2）價格表,,促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷）,1、計劃的名稱（1）活動名稱（2）副標題2、計劃的目的（銷售促進等）3、計劃的主題（活動主題）4、對象商品5、計劃的內(nèi)容（如贈品種類、贈品的贈送方法）6、計劃的對象（目標顧客）7、計劃的目標（來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）8、促銷場所（店內(nèi)）9、促銷時間10、店內(nèi)裝飾11、制品種類（廣告?zhèn)鲉?、POP、卡片等）12、通知方法（廣告等）13、運營計劃（1）店內(nèi)任務安排（2）與以往計劃的區(qū)別14、計劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預期效果）,,會議計劃書,1、計劃的名稱2、計劃的目的3、計劃的主題4、計劃的內(nèi)容（1）整個會議（2）個別計劃5、會議的目標人員及人數(shù)6、會議場所7、會議日期8、會場設計（1）會場設計（2）個別展示（3）展示品準備9、制品種類（廣告、節(jié)目單、民意測驗等）10、宣傳方法11、運營計劃（1）任務分配（報名、進行、閉會）（2）人員計劃12、計劃的效果（費用計劃、預想效果等）13、相關者一覽表（主辦者、協(xié)辦者等）,,“美味”飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計劃書,封面目錄結(jié)論概要開設飲食店的場所、條件；營銷戰(zhàn)略觀點；實際運營觀點；開店后的計劃。1、前言前提條件和條件設定；調(diào)查分析方法；本報告構(gòu)成概要2、物品概要3、都市條件位置、區(qū)域；人口遷移；收入水平；城市規(guī)模；飲食市場；市場前景。4、開設條件場所條件、位置、環(huán)境、道路及交通5、商業(yè)環(huán)境條件商業(yè)范圍設定；商業(yè)范圍人口；商業(yè)范圍內(nèi)商業(yè)設施；競爭狀況；未來狀況；商業(yè)環(huán)境條件概要。6、結(jié)論各條件的概念；對所有條件的判定；店鋪提案；潛在月銷售額測算7、資料集周邊環(huán)境圖示；周邊競爭圖示；城市關系圖示；商業(yè)范圍內(nèi)人口資料。,附計劃項目1如果你是班長，怎樣抓好一個班級建設，請草擬一份計劃書；2請為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動，草擬計劃書；3計劃在315消費者權益日策劃一次街頭宣傳活動，請你作一份策劃書；4如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營策劃；5請你為校園“十大歌手大賽”進行策劃；6請你為高職學院學生會體育部將要進行的足球比賽作一份計劃書；7最近某班頻繁發(fā)生違紀現(xiàn)象，請對此請制定一個整頓紀律的工作方案；8假如你所在寢室同學之間關系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作為新任寢室長將如何改變這種局面；9如果你所在的班級厭學，學習氣氛不濃，請你制定一份激勵全班同學努力學習的方案；10、學生會舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動，需要你去拉贊助，請制定一份工作方案。,你是一個稱職的計劃人員嗎提示對下列的每一個問題只需回答是與否。1．我的個人目標能以文字的形式清楚地說明2．多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的3．我一直都是用臺歷或約會簿作為輔4．我很少倉促地做出決策，總是仔細研究了問題之后再行動5．我利用“速辦”或“緩辦”卷宗對要辦的事情進行分類6．我習慣于對所有的計劃設定開始日期和結(jié)束日期7．我經(jīng)常征求別人的意見和建議8．我想所有的問題都應當立刻得到解決根據(jù)問卷設計者的觀點，優(yōu)秀的計劃人員可能的答案是2和8答案為“否”，其余為“是”,自我評估,

簡介：構(gòu)建醫(yī)學科技管理學理論方法體系的思考,軍事醫(yī)學科學院吳樂山20089,主要內(nèi)容,學科理論方法體系構(gòu)建的背景學科理論方法體系構(gòu)建的依據(jù)學科理論方法體系構(gòu)建的建議,學科的概念,學科是以一定共性的整體為研究對象而形成的相對獨立的知識體系。,學科形成的標志,形成了相對獨立的研究領域和學術活動；出現(xiàn)了一批學術帶頭人和學術研究團隊；建立了獨立的學術組織和科研教學機構(gòu)；出版了本研究領域?qū)W術刊物和學術專著；構(gòu)建了獨特的理論方法體系（含名詞術語）,學科成長的步伐,已形成獨立研究領域，出現(xiàn)一批學術帶頭人和團隊；1987年建立了中華醫(yī)學科研管理學分會；1988年創(chuàng)辦了中華醫(yī)學科研管理雜志；出版了醫(yī)學科研管理學等多部學術專著；多年來舉辦本學科學術年會、學術交流和培訓。,構(gòu)建理論體系的探索,對系統(tǒng)科學理論和方法的應用研究逐步深入；對經(jīng)濟學和組織行為學理論和方法的應用，已開始探索，但與國內(nèi)外先進水平尚有較大差距。突出醫(yī)學科技管理特點的生物安全、醫(yī)學倫理、醫(yī)藥知識產(chǎn)權以及科研與藥物經(jīng)濟學等問題研究，剛剛開始啟步，尚未形成系統(tǒng)的理論和具有特色的方法學。,學科建設尚不成熟,獨特理論方法的建立和體系的形成，是一門學科由初建到成熟的標志。尚未列入課程教學尚未列入學科目錄未形成理論方法體系,成因分析,學科主體行政化的趨勢不利于學科建設學術隊伍出現(xiàn)斷層影響學科進一步突破學術交流相對封閉限制了學科建設發(fā)展,關于理論方法體系的問題,醫(yī)學科技管理有無獨特的理論和方法,構(gòu)建理論方法體系的依據(jù),,醫(yī)學學科的人文屬性生命系統(tǒng)的超復雜性醫(yī)學創(chuàng)新的不確定性,醫(yī)學學科的人文屬性,醫(yī)學是自然科學與人文科學的交叉學科；醫(yī)學模式的發(fā)展以及現(xiàn)代醫(yī)學與傳統(tǒng)醫(yī)學并存的的局面，要求醫(yī)學科技管理體現(xiàn)人文觀。,醫(yī)學的研究服務對象,生物醫(yī)學基礎研究的對象是實驗動物，臨床醫(yī)學研究的對象是人；而醫(yī)學服務的對象也是人，以人為本是醫(yī)學科研和技術應用不可動搖的原則，醫(yī)學科技管理應突出安全性和倫理學。,醫(yī)學科技活動的目的,醫(yī)學科技活動的最終目的，都是遵循現(xiàn)代醫(yī)學模式，按照以人為本的原則，為保護、恢復和提高人類健康提供理論、方法和技術。醫(yī)學科技政策應體現(xiàn)醫(yī)學科技目的的社會公益性。,生命系統(tǒng)的超復雜性,人是自然界生命已知的最高級形態(tài)，生命進化中形成的個體差異和遺傳、環(huán)境、行為相互作用的復雜性，使生物醫(yī)學研究結(jié)果的個體差異性高。因此，統(tǒng)計學和循證醫(yī)學的應用是醫(yī)學科研管理必須重視的問題；但又要辯證地評價生物醫(yī)學研究和臨床治療的成果，重視個例的效果和經(jīng)驗。基因治療、體細胞克隆、人類基因組和藥物靶標等等研究進展與臨床應用，都比預言有相當大距離。深刻認識生命和生物醫(yī)學研究的復雜性特點，對于醫(yī)學科技管理戰(zhàn)略規(guī)劃和科技政策制定，有重要意義。,醫(yī)學創(chuàng)新的不確定性,醫(yī)學科技活動本質(zhì)上是科技創(chuàng)新活動，具有很強的探索性。醫(yī)學科研投入與產(chǎn)出之間沒有明顯的線性關系，大投入不一定有大成果。新藥研究開發(fā)也具有高度的不確定性，投入與產(chǎn)出之間可能是一種混沌動力學關系。提示醫(yī)學科技經(jīng)濟學應創(chuàng)建獨特的理論。,學科理論方法體系構(gòu)建的展望,醫(yī)學科技管理學理論方法體系構(gòu)建的總體思路，應在科技管理學理論與方法體系基礎上，結(jié)合醫(yī)學科技的屬性特點，從醫(yī)學科技服務對象的特殊性出發(fā)，按照以人為本的科學發(fā)展觀，加強生物安全、醫(yī)學倫理、醫(yī)藥知識產(chǎn)權、科學評估和醫(yī)藥研發(fā)經(jīng)濟學等領域研究，形成醫(yī)學科技管理學的理論和方法特色。,醫(yī)學科技管理學理論研究的設想,醫(yī)學科技政策的社會公益性醫(yī)藥研究的安全性與倫理性醫(yī)藥知識產(chǎn)權的兩重性醫(yī)藥創(chuàng)新的經(jīng)濟學規(guī)律醫(yī)學科技活動及其管理的復雜系統(tǒng)模型與動力學機制,可撰寫的學術著作,醫(yī)學科技管理系統(tǒng)論醫(yī)學科技管理政策學醫(yī)學科技管理倫理學醫(yī)藥知識產(chǎn)權論醫(yī)藥科研經(jīng)濟學,構(gòu)建醫(yī)學科技管理學方法體系的思路,在消化、吸收軟科學方法的基礎上，結(jié)合醫(yī)學科技管理學特色理論探索，建立相應的醫(yī)學和新藥研究開發(fā)應用管理與評估的程序和方法。,醫(yī)學科技管理學方法研究的設想,醫(yī)學基礎與臨床科研的管理程序和規(guī)律新藥研究開發(fā)和應用的管理程序與規(guī)律醫(yī)學技術成果臨床準入的評估原則和程序醫(yī)學科技管理程序與方法的特點,應撰寫的著作,醫(yī)學科技系統(tǒng)管理方法論生物醫(yī)學研究管理程序與方法臨床醫(yī)學研究管理程序與方法新藥研發(fā)質(zhì)量管理程序與方法醫(yī)學技術評估指標與方法醫(yī)學技術準入管理,構(gòu)建理論方法體系的建議,,學會組織，動員精英開放研究，研編結(jié)合五年見效，十年成果,主要參考文獻,1、姚樹印，醫(yī)學科研管理學科發(fā)展愿景，中華醫(yī)學科研管理雜志（20）6，2007年12月2、吳樂山，醫(yī)學科研管理學發(fā)展述評，中華醫(yī)學科研管理雜志（21）1，2008年2月3、劉海林姚樹印，醫(yī)學科研管理學，人民衛(wèi)生出版社，1991年7月,謝謝,

簡介：第二章藥品、藥師與藥事倫理,一,藥品,藥品標準,二,藥事倫理,藥師,四,三,講解201304020513何潔材料201304020318羅懿釩制作201304020310申婷,第一節(jié)藥品,一、定義藥品管理法是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。,二、藥品的分類,（一）傳統(tǒng)藥和現(xiàn)代藥1傳統(tǒng)藥2現(xiàn)代藥,（二）處方藥和非處方藥1處方藥POMLEGENDDRUGSRX2非處方藥OTCGSLMEDICINES大眾藥,（三）特殊管理藥品麻醉藥品、精神藥品等（四）國家基本藥物、醫(yī)療保險用藥,1國家基本藥物是能夠滿足大多數(shù)人口衛(wèi)生保健需求的必不可少的藥物。,2醫(yī)療保健用藥是指保證參保人員臨床治療必需的，納入基本醫(yī)療保險給付范圍內(nèi)的藥品，分為甲類和乙類。,（五）新藥、仿制藥,1新藥根據(jù)藥品管理法以及2007年10月1日開始執(zhí)行的新藥品注冊管理辦法，新藥系指未曾在中國境內(nèi)上市銷售的藥品。,2仿制藥仿制藥是與原研藥具有相同的活性成分、劑型、給藥途徑和治療作用的藥品,（六）醫(yī)療機構(gòu)制劑醫(yī)療機構(gòu)制劑，是指醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)本單位臨床需要經(jīng)批準而配制、自用的固定處方制劑,三、藥品的質(zhì)量特征和醫(yī)藥商品的特殊性,第二節(jié)藥品標準,一、藥品標準概述是指國家對藥品的質(zhì)量規(guī)格及檢驗方法所作的技術規(guī)定，是藥品的生產(chǎn)、流通、使用及檢驗、監(jiān)督管理部門共同遵循的法定依據(jù)。,在我國，藥品標準分兩種一是國家標準，即中華人民共和國藥典簡稱中國藥典，收載的品種為療效確切、被廣泛應用、能批量生產(chǎn)，質(zhì)量水平較高并有合理的質(zhì)量監(jiān)控手段的藥品，一種是衛(wèi)生部部頒藥品標準簡稱部頒標準和地方標準即各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局批準的藥品標準，一些未列入國家藥典的品種，將根據(jù)其質(zhì)量情況、使用情況、地區(qū)性生產(chǎn)情況的不同，分別收入部頒標準與地方標準，作為各有關部門對這些藥物的生產(chǎn)與質(zhì)量管理的依據(jù)。,二、藥品標準的分類,三、藥品標準的管轄,制定原則,制定與頒布,修訂與廢止,第三節(jié)藥師,一、藥師概述,,廣義,廣義受過高等藥學專業(yè)教育，經(jīng)有關部門考核人合格后取得資格，從事藥學專業(yè)技術工作的個人,狹義藥學專業(yè)技術職稱系列中的藥師（中藥師），屬于初級職稱,,狹義,廣義,（三）藥師的職責,二、我國執(zhí)業(yè)藥師制度,執(zhí)業(yè)藥師,三、國外藥師制度,第四節(jié)藥事倫理,小柴胡湯1972年70年代初，日本津村天堂公司制成“津村小柴胡”顆粒，治療慢性肝炎，成為暢銷藥。在短短幾年內(nèi)津村天堂公司成為世界矚目的制藥企業(yè)，財富積累走向顛峰，約占漢方藥銷售總額的25％。在19901994年,日本厚生省對小柴胡湯改善肝功能障礙的作用給予認可，并納入國家藥局方，出現(xiàn)百萬患者爭先應用的盛況。但以后陸續(xù)有引起肺炎的報道，自1994年1月至1999年12月,總計報告發(fā)生188例間質(zhì)性肺炎，其中22例死亡，1997年公司破產(chǎn)，2000年社長津村昭被判處有期徒刑３年。亮菌甲素事件2005年齊二藥公司在68年后重蹈美國人所犯的錯誤,以一噸二甘醇7000元/噸替代丙二醇14200元/噸作助劑生產(chǎn)亮菌甲素注射劑，以次充好，圖財害命，重蹈美國磺胺二甘醇事件后轍。導致廣州中山醫(yī)院感染科病人14例死亡，多人腎功能衰竭，工廠倒閉，投資人等18名人員被拘留，其中6位主要責任人被判處47年有期徒刑。刺五加注射劑2008年2008年10月6日，國家食品藥品監(jiān)督管理局接到云南省食品藥品監(jiān)督管理局報告，云南省紅河州6例患者使用標示為黑龍江省完達山制藥廠生產(chǎn)的兩批刺五加注射液批號2007122721、2007121511，規(guī)格100ML/瓶出現(xiàn)嚴重不良反應，其中有3例死亡。為保障公眾健康，衛(wèi)生部和國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)出緊急通知，暫停銷售使用標示為黑龍江省完達山制藥廠黑龍江省完達山藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的刺五加注射液。,美國早在19世紀70年代至80年代就相繼頒布了州藥房法。這些法律均以標準州藥,,（一）藥事職業(yè)倫理道德的基本原則,（二）藥事領域的職業(yè)道德要求,,藥事工作倫理,,THANKYOU,

簡介：0251金融碩士（MFMASTEROFFINANCE）全日制金融碩士專業(yè)學位全日制金融碩士專業(yè)學位研究生培養(yǎng)方案研究生培養(yǎng)方案培養(yǎng)單位培養(yǎng)單位經(jīng)濟與管理學院（105）一、培養(yǎng)目標一、培養(yǎng)目標適應經(jīng)濟全球化需要，培養(yǎng)勝任在各類金融機構(gòu)從事金融業(yè)務，具備良好的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，通曉現(xiàn)代金融基礎理論，具備完善的金融知識、金融分析與決策能力，熟練掌握現(xiàn)代金融實踐技能，具有較高的外語水平的高層次、應用型、復合型金融專門人才。具體要求1、掌握馬克思主義基本原理和中國特色社會主義理論體系，德、智、體全面發(fā)展，具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)，具有積極創(chuàng)新的精神；2、充分了解金融理論與實務，系統(tǒng)掌握投融資管理技能、金融交易技術與操作、金融產(chǎn)品設計與定價、財務分析、金融風險管理以及相關領域的知識和技能，具有很強的解決實際問題的能力；3、較熟練地掌握和運用一門外語；4、身心健康。二、領域簡介二、領域簡介金融學是研究金融市場上不同經(jīng)濟主體（家庭、企業(yè)、金融中介、政府）在不確定性環(huán)境下對資源進行跨期配置行為決策的學科。其研究內(nèi)容包括市場微觀經(jīng)濟主體的家庭和企業(yè)的財務決策（個人理財和公司理財）、金融市場上的金融資產(chǎn)定價、金融中介的風險管理、宏觀金融領域的貨幣供求及利率的決定、中央銀行的貨幣政策、政府的金融監(jiān)管等。隨著現(xiàn)代金融經(jīng)濟的發(fā)展，金融學知識已廣泛應用于人類社會生活的各個領域。相關的學科領域有經(jīng)濟學、國際經(jīng)濟學、國際貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、會計學、財務管理、保險學、金融工程等。三、招生對象與學習年限三、招生對象與學習年限具有國民教育序列大學本科學歷或本科同等學力人員。采用全日制學習方式，學習年限一般為2年。5較熟練地進行金融產(chǎn)品的設計和定價及風險管理。以上內(nèi)容融入各門課程之中，可通過課程教學、實踐、專題講座與研究等形式來培養(yǎng)，并注重這些技能的綜合應用。研究生應到與本專業(yè)有關的金融機構(gòu)、政府或企事業(yè)單位的金融崗位進行不少于6個月社會實踐鍛煉，社會實踐采用集中實踐與分段實踐相結(jié)合的方式進行。研究生須在第1學期末，在導師指導下制定并提交實踐計劃；專業(yè)實踐一般應安排在第3、4學期期間，并按預先計劃的方案逐步完成，每個專業(yè)實踐環(huán)節(jié)完成后，研究生須做自我鑒定，并由指導該環(huán)節(jié)的指導人（可以是校內(nèi)外導師、也可以是校外實踐部門的兼職導師）作出評定；專業(yè)實踐完成后，研究生須撰寫實踐總結(jié)報告，并取得實習單位的鑒定。期間研究生一般應結(jié)合專業(yè)實踐確定學位論文的選題。實踐表現(xiàn)、實踐總結(jié)報告經(jīng)導師組成的評定小組評審通過后，研究生可獲得相應的學分，方可獲準申請進行學位論文答辯。武漢大學專業(yè)學位研究生實踐手冊是研究生院專門制定的重要材料，專業(yè)學位研究生每人一冊，用以實時并詳細記載其專業(yè)實踐各環(huán)節(jié)的實施情況與評定，將在完成后連同實踐總結(jié)報告一起存入研究生的學位檔案。七、學位論文七、學位論文研究生通過全部學位課程考試，修滿規(guī)定學分后，方能正式進入論文撰寫階段。論文選題應來源于金融實際領域涉及的相關問題，既可以是家庭和企業(yè)等微觀金融主體的財務金融決策問題，也可以是金融市場或金融中介的風險管理，或宏觀金融領域的貨幣政策或金融監(jiān)管等。選題由研究生選定后經(jīng)專職和兼職指導老師審核認可或由導師指定。論文的形式可以是理論研究、調(diào)研報告、案例分析、金融產(chǎn)品設計等。論文完成的進度應是二年級上學期確定論文選題，查閱資料，寫出開題報告（研究生應向研究生指導小組作開題報告。開題報告的主要內(nèi)容應包括選題的意義、國內(nèi)外關于該選題研究的文獻綜述和本人的研究計劃等。作開題報告時，應有本專業(yè)3－5位專職和兼職老師參加。開題報告通過后，研究生才能正式開始撰寫論文）；二年級下學期期初寫出論文初稿并向研究生指導小組就論文的進展情況作一次中期報告；并在二年級下學期論文定稿后進行答辯。未經(jīng)導師審閱通過的論文，不得提交答辯。答辯委員會應由5位（其中至少一位來自校外實踐單位）與本領域相關的專家組成。通過論文答辯者，經(jīng)校學位評定委員會審核通過，可授予金融碩士專業(yè)學位，同時獲得碩士研究生畢業(yè)證書。

簡介：1青島酒店管理職業(yè)技術學院青島酒店管理職業(yè)技術學院20182018年單獨招生數(shù)學考試大綱（夏季卷）年單獨招生數(shù)學考試大綱（夏季卷）一、考試命題依據(jù)一、考試命題依據(jù)考試以教育部頒布的普通高中數(shù)學課程標準2017年版為依據(jù)，并根據(jù)青島酒店管理職業(yè)技術學院對新生文化素質(zhì)的要求，確定數(shù)學科目考試內(nèi)容。二、考試辦法二、考試辦法考試采用閉卷、筆試形式，考試不允許使用計算器。數(shù)學試卷卷面共50分，包括單項選擇題（48％）、填空題（20％）和解答題（32％）。試題題量少于夏季普通高考，難易比例為“容易中等難度較難532”。3、考試內(nèi)容及要求考試內(nèi)容及要求考試內(nèi)容為課程標準的必修內(nèi)容和選擇性必修課程的內(nèi)容。（1）集合集合1集合的概念與表示了解集合的含義、元素與集合的屬于關系。2集合間的基本關系理解集合之間包含與相等的含義能識別給定集合的子集。3集合的基本運算1理解兩個集合的并集與交集的含義會求兩個簡單集合的并集與交集。2理解在給定集合中一個子集的補集的含義會求給定子集的補集。（二）函數(shù)（二）函數(shù)1函數(shù)概念與性質(zhì)1了解構(gòu)成函數(shù)的要素會求一些簡單函數(shù)的定義域和值域。2在實際情境中會根據(jù)不同的需要選擇恰當?shù)姆椒ㄈ鐖D像法、列表法、解析法表示函數(shù)。3了解簡單的分段函數(shù)并能簡單應用。4理解函數(shù)的單調(diào)性、最大值、最小值及其幾何意義；結(jié)合具體函數(shù)了3半角公式，這三組公式不要求記憶）。（5）三角函數(shù)應用會用三角函數(shù)解決簡單的實際問題。（三）平面解析幾何（三）平面解析幾何1直線與方程（1）理解直線的傾斜角和斜率的概念，掌握過兩點的直線斜率的計算公式。（2）能根據(jù)斜率判定兩條直線平行或垂直。（3）根據(jù)確定直線位置的幾何要素，掌握直線方程的幾種形式（點斜式、兩點式及一般式）。（4）掌握平面上兩點間的距離公式、點到直線的距離公式，會求兩條平行直線間的距離。2圓與方程1掌握確定圓的幾何要素掌握圓的標準方程與一般方程。2能根據(jù)給定直線、圓的方程判斷直線與圓的位置關系；能根據(jù)給定兩個圓的方程判斷兩圓的位置關系。3圓錐曲線與方程1掌握橢圓的定義、標準方程及簡單幾何性質(zhì)。2了解拋物線與雙曲線的定義、幾何圖形和標準方程以及它們的簡單幾何性質(zhì)。（四）立體幾何（四）立體幾何1空間幾何體1能畫出簡單空間圖形長方體、球、圓柱、圓錐、棱柱等的簡易組合的三視圖與直觀圖了解空間圖形的不同表示形式。2了解球、棱柱、棱錐、臺的表面積和體積的計算公式。2點、直線、平面之間的位置關系1理解空間直線、平面位置關系的定義。2認識和理解空間中線面平行、垂直的有關性質(zhì)與判定定理。

簡介：1棗莊科技職業(yè)學院2019年單獨招生英語考試大綱一、考試命題依據(jù)考試以教育部頒布的普通高中英語課程標準2017年版和中等職業(yè)學校英語課程標準為依據(jù)，并根據(jù)我校對新生文化素質(zhì)的要求，在考查學生語言基礎知識、文化知識和基本語言技能的基礎上，注重考查學生實際運用英語語言的能力。在注重生活和職業(yè)場景下的英語應用能力前提下，確定英語科目考試內(nèi)容。二、考試辦法1答卷方式閉卷、筆試。2試卷分值100分。3主要題型選擇題4試題難易程度題量少于夏季普通高考，難易比例為“容易中等難度較難541”。三、考試內(nèi)容及要求（一）詞匯、語法主要考察考生對基本單詞和語法項目的掌握情況，要求考生從四個備選項中選出一個最佳答案。（二）閱讀理解主要考察考生通過閱讀獲取信息的能力以及對所讀文章的理解能力。要求考生以一定的速度閱讀兩篇短文，并根據(jù)文章內(nèi)容從四個備選項中選出一個最佳答案，或者根據(jù)文章內(nèi)容做正誤判斷。2（三）完形填空主要考查考生的詞匯在語篇中的運用能力，要求學生以一定的速度閱讀一篇文章，完成十個空，從四個備選答案中選出一個最佳答案。棗莊科技職業(yè)學院2019年3月29日

簡介：完整版完整版財務管理學財務管理學第一章第一章財務管理總論財務管理總論第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)財務管理的概念企業(yè)財務管理的概念企業(yè)財務就是企業(yè)再生產(chǎn)過程中的資金運動企業(yè)財務管理則是對企業(yè)財務的管理，即對資金運動的管理一、企業(yè)資金運動存在的客觀必然性1、企業(yè)的再生產(chǎn)過程具有兩重性再生產(chǎn)過程中物資價值的貨幣表現(xiàn)就是資金，資金的實質(zhì)就是再生產(chǎn)過程中運動著的價值。2、企業(yè)擁有一定數(shù)額的資金，是進行生產(chǎn)經(jīng)營過程的必要條件由一種形態(tài)轉(zhuǎn)化為另一種形態(tài)，周而復始，不斷循環(huán)，形成了資金的運動3、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，一方面表現(xiàn)為物資運動（從實物形態(tài)來看），另一方面表現(xiàn)為資金運動（從價值形態(tài)來看。）社會主義企業(yè)資金運動存在客觀基礎，是社會主義的商品經(jīng)濟。二、企業(yè)資金運動的過程。從貨幣資金開始，經(jīng)過若干階段，又回到貨幣資金的形態(tài)的運動過程，叫做資金的循環(huán)。企業(yè)資金周而復始不斷重復的循環(huán)，叫資金的周轉(zhuǎn)。資金運動包括資金的籌集、投放、耗費、收入和分配五個方面的經(jīng)濟內(nèi)容。1、資金籌集籌集資金，是使資金運動的起點。企業(yè)的自有資金，是通過吸收撥款、發(fā)行股票等方式從投資者那里取得的。企業(yè)還可通過向銀行借款、發(fā)行債券、應付款項等方式吸收借入資金，構(gòu)成企業(yè)的負債?；I集的資金，可以是貨幣資金形態(tài)，也可以是實物、無形資產(chǎn)形態(tài)。2、資金投放一方面是固定資產(chǎn)投資，另一方面使用貨幣資金購進原材料、燃料等，通常貨幣資金就轉(zhuǎn)化為固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)。企業(yè)還可以以現(xiàn)金、實物或無形資產(chǎn)采取一定的方式向其他單位投資，形成短期投資和長期投資。企業(yè)資金的投放包括在經(jīng)營資產(chǎn)上的投放和對其他單位的投放，其目的都是為了取得一定的收益。3、資金耗費資金的耗費過程又是資金的積累過程4、資金收入企業(yè)取得銷售收入，實現(xiàn)產(chǎn)品的價值，不僅可以補償產(chǎn)品成本，而且可以實現(xiàn)企業(yè)的利潤，企業(yè)自有資金的數(shù)額隨之增大，此外，企業(yè)還可以取得投資收益和其他收入。5、資金分配企業(yè)取得的產(chǎn)品銷售收入，要用以彌補生產(chǎn)耗費，按規(guī)定繳納流轉(zhuǎn)稅，其余部分為企業(yè)的營業(yè)利潤。營業(yè)利潤和投資收益、其他凈收入構(gòu)成企業(yè)的利潤總額。資金的籌集和使用，以價值形式反映企業(yè)對生產(chǎn)資料的取得和使用；資金的耗費，以價值形式反映企業(yè)物化勞動和活勞動的消耗；資金的收入和分配，則以價值形式過程反映企業(yè)生產(chǎn)過程的實現(xiàn)和分配。企業(yè)資金運動是企業(yè)再生產(chǎn)過程的價值方面。三、企業(yè)資金運動形成的財務關系財務關系，就是指企業(yè)在資金運動中與各有關方面發(fā)生的經(jīng)濟關系。1、企業(yè)與投資者和受資者之間的財務關系2、企業(yè)與債權人、債務人、往來客戶之間的財務關系3、企業(yè)與稅務機關之間的關系4、企業(yè)內(nèi)部各有關單位之間的財務關系5、企業(yè)與職工之間的財務關系四、財務管理的內(nèi)容和特點財務管理是基于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在的財務活動與財務關系而產(chǎn)生的，是組織企業(yè)資金活動、處理企業(yè)同各方面的財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。財務管理利用資金、成本、收入等價值指標，來組織企業(yè)中價值的形成、實現(xiàn)和分配，并處理這種價值運動中的經(jīng)濟關系。財務管理區(qū)別于其他管理的特點在于它是一種價值管理。企業(yè)財務管理的內(nèi)容包括資金籌集管理、資金投放管理、資金耗費管理、資金收入和資金分配管理。此外，還包括企業(yè)設立、合并、分立、改組、解散、破產(chǎn)的財務處理。三、成本效益原則成本效益原則，就是要對經(jīng)濟活動中的所費與所得進行分析比較，以求獲得最多的盈利。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，這種勞動占用、勞動消耗和勞動成果的計算和比較，是通過以貨幣表現(xiàn)的財務指標來進行的。成本效益原則在各種財務活動中廣為運用。四、收益風險均衡原則風險是指獲得預期財務成果的不確定性風險收益均衡原則，全面分析其收益性和安全性，按照風險和收益適當均衡的要求來決定采取何種行動方案，獲得較多的收益風險越大，則要求的收益也越高，應當對決策項目的風險和收益作出全面地分析和均衡，以便選擇最有力的方案。五、分級分權管理原則財務活動必須在統(tǒng)一領導的前提下實行分級分權管理（廠部、職能部門）統(tǒng)一領導下的分級分權管理，包括專業(yè)管理和群眾管理相結(jié)合的要求。六、利益關系協(xié)調(diào)原則企業(yè)內(nèi)部和外部經(jīng)濟利益的調(diào)整，通過財務活動來實現(xiàn)的。企業(yè)對投資者要做到資本保全，合理分配紅利；對債權人要按期還本付息；企業(yè)與企業(yè)之間要實行等價交換原則，履行經(jīng)濟合同，維護各方的物質(zhì)利益；在企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)濟效果好的車間、科室，給予必要的物質(zhì)獎勵，劃清經(jīng)濟責任和經(jīng)濟利益；在企業(yè)同職工之間，實行按勞分配原則，都要通過財務管理來實現(xiàn)。第五節(jié)第五節(jié)企業(yè)財務管理的體制企業(yè)財務管理的體制一、企業(yè)總體財務管理體制二、企業(yè)內(nèi)部財務管理體制企業(yè)內(nèi)部財務管理體制，大體上有兩種小型企業(yè)通常采取一級核算方式，大中型企業(yè)通常采取二級核算方式三、企業(yè)財務法規(guī)制度我國目前企業(yè)財務法規(guī)制度，歐以下三個層次1、企業(yè)財務通則2、分行業(yè)的企業(yè)財務制度3、企業(yè)內(nèi)部財務管理辦法我國目前已經(jīng)建立以企業(yè)財務通則為統(tǒng)帥，以行業(yè)財務制度為主體，以企業(yè)內(nèi)部財務管理規(guī)定為補充的財務法規(guī)制度體系。第六節(jié)第六節(jié)企業(yè)財務管理的基本環(huán)節(jié)企業(yè)財務管理的基本環(huán)節(jié)財務管理環(huán)節(jié)是指財務管理工作的各個階段基本環(huán)節(jié)有財務預測、財務計劃、財務控制、財務分析、財務檢查一、財務預測財務預則是根據(jù)財務活動的歷史資料，考慮現(xiàn)實的要求和條件，對企業(yè)未來的財務活動和財務成果作出科學的預計和測算。1、作用A預算各項生產(chǎn)經(jīng)營方案的經(jīng)濟效益，為決策提供可靠的依據(jù)；B預計財務收支的發(fā)展變化情況，以確定經(jīng)營目標；C測定各項定額和標準，為編制計劃、分解計劃指標服務；D是兩個管理循環(huán)的聯(lián)結(jié)點，又是財務計劃環(huán)節(jié)的必要前提。2、內(nèi)容A確定預測對象和目的；B收集和整理資料；對資料要檢查其可靠性、完整性和典型性C確定預測方法，利用預測模型進行預算；對資金、成本、利潤的發(fā)展趨勢和水平作出定量的描述D確定最優(yōu)值，提出最佳方案。二、財務計劃1、分析主客觀條件，全面安排計劃指標2、協(xié)調(diào)人力、物力、財力，落實增產(chǎn)節(jié)約措施3、編制計劃表格，協(xié)調(diào)各項計劃指標財務計劃以經(jīng)營目標為核心，以平均先進定額為基礎三、財務控制1、制定標準

簡介：15480酒店財務管理試題學號姓名專業(yè)得分1單項選擇題本大題共10小題，每小題2分，共20分1、財務管理是人們利用價值形式對企業(yè)的（）進行組織和控制，并正確處理企業(yè)與各方面財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。A勞動過程B使用價值運動C物質(zhì)運動D資金運動2、資金時間價值的實質(zhì)是（）A、資金存入銀行的利息B、資金推遲使用的報酬C、資金周轉(zhuǎn)使用產(chǎn)生的增值額D資金使用的報酬3、在其它條件相同的情況下（期數(shù)＞1），單利現(xiàn)值比復利現(xiàn)值（）A大B小C相等D無法肯定4、在其它條件相同的情況下（期數(shù)＞1），單利終值比復利終值（）A大B小C相等D無法肯定5、假設企業(yè)按12的年利率取得貸款200000元，要求在5年內(nèi)每年末等額償還，每年的償付額應為（）A、40000元B、52000元C、55479元D、64000元6、某人將現(xiàn)金1000元存入銀行，存期5年，按單利計算，年利率為10，到期時此人可得本利和為（）36、當債券的票面利率大于市場利率時，債券的市場價格通常大于債券面值。（）7、同一籌資渠道的資金往往可以采用不同的籌資方式取得，但同一籌資方式的資金只能來源于同一籌資渠道。（）8、股票按投資主體不同，可分為A股、B股、H股、N股。（）9、我國股票發(fā)行可采用面值發(fā)行、溢價發(fā)行和折價發(fā)行。（）10、籌資是資金運動的起點，投資是籌資的目的和歸宿，收益分配又反過來影響到企業(yè)的籌資和投資。（）三名詞解釋（每小題5分，共30分）1資金成本2貨幣時間價值3年金4現(xiàn)金流量

簡介：財務管理習題答案財務管理習題答案第一章第一章總論總論（一）判斷題12√3456√78√910√（二）單項選擇題1D2B3C4D5D6D7A8C9D10C（三）多項選擇題1ABD2ABC3ABCD4ABCD5ABC6BC7ABD8ACD9BCD10ABCD四、案例分析四、案例分析（1）股東利益最大化，是公司治理規(guī)則的勝利。（2）股東利益最大化，貝恩資本等其它股東也不愿自己的控股權被攤薄同時也避免進一步激怒大股東，給公司帶來更大的震蕩。（3）股東利益最大化，考慮大股東利益維持公司穩(wěn)定（4）國美控制權之爭，這場為國人持續(xù)矚目的黃陳大戰(zhàn)，時戰(zhàn)時和，過程跌宕起伏，結(jié)局似已清晰而實則依舊撲朔迷離，如同一出圍繞中國企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的庭辯大戲，集合了道德的判斷、司法的約束、雙方當事人的反思和嬗變等一系列精彩細節(jié)，而境外資本的介入又為充斥其間的口水戰(zhàn)增加了無窮變數(shù)。國美控制權之爭在我們這個急劇轉(zhuǎn)型的社會中持續(xù)發(fā)酵，對于大到市場經(jīng)濟、法治社會、契約精神，小到資本市場、公司治理、股東權益、職業(yè)經(jīng)理人委托責任、品牌建設等等，都具有難以估量的啟蒙價值。因為相關的各利益主體都在規(guī)則允許的范圍內(nèi)行事，政府監(jiān)管部門也牢牢地守住了自己作為一個中立的裁判員的邊界。因而，“國美之爭”理應成為中國現(xiàn)代商業(yè)社會的一個經(jīng)典案例，它對于正處于社會轉(zhuǎn)型期的中國資本市場和公司治理具有不可比擬的非凡意義?；蛟S輸?shù)闹皇且患疑鲜泄?，贏的卻是現(xiàn)代商業(yè)文明。第二章第二章財務管理基礎知識財務管理基礎知識1FAAFA，5，10101257812578PAAPA，5，10107721777217FPFP，5，101001628912689不應投資該項目2100APA，8，10A1006710114902375QC1004241V（2）A8G61381B9U46499C10B41424從風險來看，A最低，C其次，B最高；從風險收益率來看，A最低，C其次，B最高。投資者選C，喜歡冒險的投資者選B。案例分析題（1）2000300PA，I，10PA，I，106667PA，8，106710PA，9，106418I00430292881522000230PA，I，15PA，I，158696PA，7，159108PA，8，158559I004120549777532000210PA，I，20PA，I，209524PA，8，209818PA，9，209129I02940689884342000180PA，I，25PA，I，2511111PA，7，2511654PA，8，2510675I054309797755所以選擇25年的還款方式最有利。

簡介：1質(zhì)量管理學習要點質(zhì)量管理學習要點第一章第一章質(zhì)量與質(zhì)量管理導論質(zhì)量與質(zhì)量管理導論1、當代管理環(huán)境、當代管理環(huán)境1日益劇烈的變化2掌握主導權的顧客3無所不在的競爭2、變化的領域、變化的領域1政治領域2經(jīng)濟領域3技術領域4社會文化領域3、質(zhì)量、質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。4、質(zhì)量特性的分類、質(zhì)量特性的分類1技術或理化方面的特性2心理方面的特性3時間方面的特性4安全方面的特性5社會方面的特性5、過程、過程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。6、產(chǎn)品、產(chǎn)品即過程的結(jié)果。7、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的類型1服務2軟件3硬件4流程性材料8、顧客、顧客是接受產(chǎn)品的組織或個人。9、供方、供方是提供產(chǎn)品的組織或個人。1010、不良、不良是指損害產(chǎn)品適用性的任何缺陷或差錯。1111、顧客滿意、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。1212、顧客不滿、顧客不滿是指顧客因產(chǎn)品的不良而產(chǎn)生煩惱、抱怨、投訴的這樣一種狀態(tài)。1313、狩野紀昭三種主要類型的質(zhì)量特性、狩野紀昭三種主要類型的質(zhì)量特性1魅力特性指如果充足的話會使人產(chǎn)生滿足，但不充足也不會使人產(chǎn)生不滿的那些特性。2必須特性是即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，但一旦不足卻會引起強烈不滿的那些質(zhì)量特性。3線性特性是指那些提供得越充分就越能導致滿意，而越不充分就越使人產(chǎn)生不滿的那些特性。1414、朱蘭質(zhì)量概念的兩種理解、朱蘭質(zhì)量概念的兩種理解1“質(zhì)量”意味著能夠滿足顧客的需要從而使顧客滿意的那些產(chǎn)品特征。2“質(zhì)量”意味著免于不良，即沒有那些需要返工或會導致現(xiàn)場失效、顧客不滿、顧客投訴等的差錯。1515、促使重視質(zhì)量的主要原因、促使重視質(zhì)量的主要原因1各國政府對質(zhì)量的管制2消費者權益運動日益高漲3在質(zhì)量方面的國際競爭日益增強1616、管理、管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導和控制來協(xié)調(diào)他人的活動，帶領人們實現(xiàn)組織目標的過程。1717、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理就是為了實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標而進行的計劃、組織、領導與控制的活動。1818、質(zhì)量管理三部曲（朱蘭三部曲）、質(zhì)量管理三部曲（朱蘭三部曲）1質(zhì)量計劃2質(zhì)量控制3質(zhì)量改進1919、質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進的關系、質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進的關系質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進這三個管理過程構(gòu)成了質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。質(zhì)量計劃旨在明確組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并對實現(xiàn)這些目標所必需的各種行動進行規(guī)劃和33評估公司的整體質(zhì)量狀況并確定未來的改進項目3737、現(xiàn)代質(zhì)量管理的三個階段、現(xiàn)代質(zhì)量管理的三個階段1質(zhì)量檢驗階段2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段3全面質(zhì)量管理階段第二章第二章質(zhì)量管理理念與框架質(zhì)量管理理念與框架1、戴明、戴明1414點的內(nèi)容點的內(nèi)容1樹立改進產(chǎn)品和服務的長久使命2接受新的理念3不要將質(zhì)量依賴于檢驗4不要只是根據(jù)價格來做生意，要著眼于總成本最低5通過持續(xù)不斷的改進生產(chǎn)和服務體系來實現(xiàn)質(zhì)量、生產(chǎn)率的改進和成本的降低6做好培訓7進行領導8驅(qū)除恐懼以使每一個人都能為組織有效的工作9拆除部門間的壁壘10取消面向一般員工的口號、標語和數(shù)字目標11取消定額或指標12消除影響工作完美的障礙13開展強有力的教育和自我提高活動14使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉(zhuǎn)變2、戴明、戴明1414點歸納的四個方面點歸納的四個方面1為了組織的生存和發(fā)展，管理當局必須樹立明確的使命或方向以領導整個組織進行變革，而顧客則是思考一切問題的立足點和出發(fā)點。2企業(yè)的管理應當以一個良好的系統(tǒng)為基礎，要通過持續(xù)不斷的改進系統(tǒng)來實現(xiàn)質(zhì)量、生產(chǎn)率的改進和成本的降低，要通過與供應商和顧客的合作來實現(xiàn)系統(tǒng)的綜合效應。3重視企業(yè)文化和領導的作用，充分調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性，使人們發(fā)自內(nèi)心的承擔起對于組織成敗的責任和義務。4重視每一個人的作用，要通過教育和培訓來提升每一個人的能力，使人們愿意并且能夠為組織的成敗做出自己最大的貢獻。3、三大質(zhì)量獎、三大質(zhì)量獎1日本戴明獎2美國馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎3歐洲質(zhì)量獎4、三大質(zhì)量獎（卓越績效模式）的基本理念和關注要點、三大質(zhì)量獎（卓越績效模式）的基本理念和關注要點徹底的顧客導向，重視領導的作用，重視每一個人的作用，主張基于系統(tǒng)的和過程的方法論，強調(diào)營造合作、創(chuàng)新、學習、持續(xù)改進的文化等。5、ISO9000ISO9000族標準的主要核心標準及其之間的關系族標準的主要核心標準及其之間的關系1ISO90002000質(zhì)量管理體系基礎和術語2ISO90012000質(zhì)量管理體系要求3ISO90042000質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南4ISO90112002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南ISO9000是一個說明性的標準，ISO9001主要用于體系的認證，ISO9004則主要用于組織的績效改進。6、質(zhì)量管理的八項原則、質(zhì)量管理的八項原則1以顧客為關注焦點組織依存于其顧客。因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取顧客期望。2領導作用

簡介：2016年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試財務管理學財務管理學試卷試卷課程代碼00067本試卷共本試卷共6頁，滿分頁，滿分L00L00分，考試時間分，考試時間L50L50分鐘。分鐘。考生答題注意事項考生答題注意事項1本卷所有試題必須在答題卡上作答口答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作革稿紙本卷所有試題必須在答題卡上作答口答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作革稿紙。22第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B2B鉛筆將鉛筆將“答題卡答題卡”的相應代碼涂黑。的相應代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空聞，超出答題區(qū)域無效。合理安排答題空聞，超出答題區(qū)域無效。第一部分第一部分選擇題選擇題一、單項選擇題一、單項選擇題本大題共本大題共2020小題，每小題小題，每小題1分，共分，共2020分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1公司購買原材料發(fā)生的資本流出活動屬于A經(jīng)營引起的財務活動B籌資引起的財務活動C投資引起的財務活動D股利分配引起的財務活動2下列屬于短期國庫券利率構(gòu)成內(nèi)容的是A違約風險收益率B通貨膨脹補償率C期限風險收益率D流動性風險收益率3已知甲、乙兩方案投資收益率的期望值分別為18和15，兩方案都存在投資風險，比較兩方案風險大小應采用的指標是A方差B期望值C期望收益率D標準離差率4在一定時期內(nèi)每期期初等額收付的系列款項稱為A永續(xù)年金B(yǎng)遞延年金C先付年金D后付年金5資產(chǎn)負債表的編制依據(jù)是A利潤收入一費用B資產(chǎn)負債所有者權益C現(xiàn)金流量凈利潤折舊D營業(yè)利潤營業(yè)收入一營業(yè)成本6某公司2015年年末資產(chǎn)總額為8000萬元，負債總額為4800萬元，所有者權益總額為3200萬元，則資產(chǎn)負債率為A20B40C50D607某公司2015年度A產(chǎn)品的產(chǎn)銷剛好處于盈虧平衡狀態(tài)，固定成本總額1000萬元，變動成本總額2500萬元，則盈虧臨界點的銷售收入為A1000萬元B1500萬元C2500萬元D3500萬元8下列各項中，不屬于常業(yè)務預算的是A銷售預算B資本支出預算C直接材料預算D制造費用預算9與普通股籌資相比，公司債券籌資的優(yōu)點是A無需償還本金B(yǎng)籌資限制較少C增強公司信譽D不會分散公司的控制權E利息費用24下列屬于非折現(xiàn)現(xiàn)金流量評價指標的有A凈現(xiàn)值B現(xiàn)值指數(shù)C內(nèi)含報酬率D靜態(tài)投資回收期E會計平均收益率25下列屬于應收賬款成本的有A機會成本B短缺成本C管理成本D壞賬成本E銷售成本第二部分第二部分非選擇題非選擇題三、簡答題三、簡答題本大題共本大題共3小題。每小題小題。每小題5分，共分，共1515分J26列出五個衡量公司盈利能力的財務指標。27簡述債券投資的優(yōu)缺點。28簡述公司運用剩余股利政策確定股利分配額的步驟。四、計算題四、計算題本大題共本大題共6小題，任選其中的小題，任選其中的4小題解答，若解答超過小題解答，若解答超過4題，按前題，按前4題計分，每小題計分，每小題1010分，共分，共4040允計算題可能用到的系數(shù)N1234PF10N09091082640751306830PA10N0909117355248693169929某公司銷售當月收回貨款的60，次月收回其余的40其他相關資料如下12016年1月31日的現(xiàn)金余額為40000元，尚未收回的貨款為80000元；22016年2月份預計銷售收入為120000元；32016年2月預計材料釆購支出現(xiàn)金98000元，預計現(xiàn)金支付其他費用20000元。要求計算或確定下表中各字母代表的金額。2016年2月現(xiàn)金預算簡表（單位元）項目2月份期初現(xiàn)金余額A本期銷售現(xiàn)金收入B收回上期銷售現(xiàn)金C本期現(xiàn)金支出D期末現(xiàn)金余額E30某公司2016年資本總額為1000萬元，其中長期借款為400萬元，年利率為10，每年付息一次；普通股為600萬元，每股市價為10元。2015年發(fā)放現(xiàn)金股利為每股1元，預計年股利增長率為5。不考慮籌資費用，公司適用的所得稅稅率為25。要求（1分別計算長期借款和普通股的資本成本；2分別計算長期借款和普通股在資本總額中所占比重；3計算該公司加權平均資本成本。31某公司目前資本總額為700萬元，其中債務資本為200萬元，年利率為12普通股為5

簡介：財務管理復習資料1企業(yè)財務管理學企業(yè)財務管理學練習題及參考答案練習題及參考答案一、練習題一、練習題1甲公司2001年年初對A設備投資100000元，該項目2003年年初完工投產(chǎn)；2003年至2005年各年末預期收益分別為20000元、30000元、50000元；銀行存款單利利率為12％。要求按單利計算2003年年初投資額的終值和2003年年初各年預期收益的現(xiàn)值之和。2乙公司2001年年初對A設備投資100000元，該項目2003年年初完工投產(chǎn)；2003年至2005年各年末預期收益分別為20000元、30000元、50000元；銀行存款復利利率為10％。要求按復利計算2003年年初投資額的終值和2003年年初各年預期收益的現(xiàn)值之和。3丙公司2001年和2002年年初對C設備投資均為60000元，該項目2003年初完工投產(chǎn)；2003年至2005年各年末預期收益均為50000元；銀行存款復利利率為8％。已知F／A，8％，3＝32464，P／A，8％，3＝25771。要求按年金計算2003年年初投資額的終值和2003年年初各年預期收益的現(xiàn)值。4某人擬于明年年初借款42000元，從明年年末開始，每年年末還本付息額均為6000元，連續(xù)10年還清。假設預期最低借款利率為8％，問此人是否能按其計劃借到款項已知P／A，7％，10＝70236，P／A，8％，10＝67101。5某企業(yè)集團準備對外投資，現(xiàn)有甲、乙、丙三家公司可供選擇，這三家公司的年預期收益及其概率的資料如下表所示年預期收益（萬元）市場狀況概率甲公司乙公司丙公司良好一般較差0305024020550205802030要求1計算三家公司的收益期望值；2計算各公司收益期望值的標準離差；3計算各公司收益期望值的標準離差率；4假定你是該企業(yè)集團的穩(wěn)健型決策者，請依據(jù)風險與收益原理做出選擇。6振興公司發(fā)行5年期的債券，面值為1000元，付息期為1年，票面利率為10％。要求1計算市場利率為8％時的債券發(fā)行價格；2計算市場利率為12％時的債券發(fā)行價格。7某企業(yè)按年利率10％從銀行借人款項100萬元，銀行要求企業(yè)按貸款額的15％保持補償性余額，試計算該項貸款的實際利率。8某企業(yè)1996年至2000年的銷售量和資金需要量的歷史資料如下表所示。假定2001年財務管理復習資料333％。要求計算該債券的成本。13某企業(yè)向銀行借人一筆長期借款，借款年利率為12％，借款手續(xù)費率02％，所得稅率為33％。要求計算該銀行借款成本。14某公司按面值發(fā)行1000萬元優(yōu)先股，籌資費率為3％，年股利率為11％，所得稅率為33％。要求計算該優(yōu)先股成本。15ABC公司發(fā)行普通股股票2000萬元，籌資費用率6％，第一年末股利率為12％，預計股利每年增長2％，所得稅率為33％。要求計算該普通股成本。16某公司留存收益100萬元，上一年公司對外發(fā)行普通股的股利率為12％，預計股利每年增長率3％。要求計算該公司留存收益成本。17華光公司資金總額為600萬元，負債比率為40％，負債利息率為10％。每年支付4萬元的優(yōu)先股股利，所得稅率為33％。2000年公司實現(xiàn)息稅前利潤70萬元。要求計算該公司2001年的財務杠桿系數(shù)。18某公司2000年實現(xiàn)銷售收入300萬元，變動成本總額為150萬元，固定成本為80萬元，利息費用為10萬元。要求計算該公司2001年經(jīng)營杠桿系數(shù)。19某公司2000年銷售產(chǎn)品10萬件，單價50元，單位變動成本30元，固定成本總額100萬元。公司負債60萬元，年利息率為12％，每年支付優(yōu)先股股利10萬元，所得稅率為33％。要求1計算2000年邊際貢獻；2計算2000年息稅前利潤總額；3計算該公司2001年復合杠桿系數(shù)。20某公司現(xiàn)有普通股100萬股，股本總額為1000萬元，公司債券為600萬元。公司擬擴大籌資規(guī)模，有兩備選方案一是增發(fā)普通股50萬股，每股發(fā)行價格為15元；一是平價發(fā)行公司債券750萬元。若公司債券年利率為12％，所得稅率為30％。要求1計算兩種籌資方式的每股利潤無差異點；2如果該公司預期息稅前利潤為400萬元，對兩籌資方案做出擇優(yōu)決策。21新發(fā)公司擬籌資1000萬元，現(xiàn)有甲、乙兩個備選方案。有關資料如下表所示甲方案乙方案籌資方式籌資額萬元資金成本籌資額萬元資金成本長期借款債券普通股2003005009％10％12％1802006209％105％12％合計1000L000要求確定該公司的最佳資金結(jié)構(gòu)。

簡介：羅賓斯羅賓斯管理學管理學第十三版第十三版本章小節(jié)，為考試做準備本章小節(jié)，為考試做準備11解釋為什么管理者對組織很重要。解釋為什么管理者對組織很重要。管理者對組織很重要的原因有三個。第一，在不確定、復雜和混亂的時期，組織需要他們的管理技能。第二，管理者是組織完成任務的關鍵。第三，管理者對員工生產(chǎn)率和忠誠度有貢獻；員工被管理的方式可以影響到組織的財務績效，事實表明管理能力對于創(chuàng)造組織價值很重要。12闡釋誰是管理者，他們在何處工作。闡釋誰是管理者，他們在何處工作。管理者協(xié)調(diào)和監(jiān)管別人的工作，這樣組織目標才能實現(xiàn)。非管理雇員直接處理工作或任務，沒有人向他們匯報。在傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的組織中，管理者包括基層、中層和高層三類。在其他架構(gòu)較為松散的組織中，管理者可能不容易被識別出來，盡管有人必須擔任該角色。管理者在組織中工作，這是人為的刻意安排，以實現(xiàn)某個特定的目標。組織有三個特點組織有三個特點有明確的目標、由人組成、有精密的結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在很的思考和表達想法的能力）。、技術技能對于低層管理者最為重要，而概念技能對于高層管理者最為重要。人際關系技能對所有管理者都同等重要。其他一些經(jīng)確認的管理技能包括管理人力資源、激發(fā)承諾、管理變革、使用有目的的人脈網(wǎng)絡，等等。14描述重塑和重新定義管理者的工作的因素。描述重塑和重新定義管理者的工作的因素。影響管理者工作的變化包括全球經(jīng)濟和政治的不確定性、變化的工作場所，道德問題、安全威脅和變化的技術。管理者必須關心顧客服務，因為員工態(tài)度和行為對顧客滿意度具有很大影響。管理者必須關心社交媒體，因為這種溝通形式在管理中變得非常重要，已成為有價值的工具。管理者也必須關心創(chuàng)新，因為這對于組織保持競爭力非常重要。最后，在開發(fā)企業(yè)目標時，管理者必須關心可持續(xù)性。15解釋學習管理學的價值解釋學習管理學的價值學習管理學非常重要的原因有如下三條（1）管理的普遍性，即各種類型和規(guī)模的組織、任何組織層級和工作領域、任何地方的組織都需要管理；（2）工作的現(xiàn)實，你要么成為管理者，要么成為被管理者；（3）作為管理者的獎勵和挑戰(zhàn)。獎勵創(chuàng)造工作環(huán)境來幫助人們在工作中發(fā)揮最佳能力，支持和鼓勵他人，幫助他人在工作中找到意義和成就感等等。

簡介：1企業(yè)戰(zhàn)略管理教學大綱企業(yè)戰(zhàn)略管理教學大綱200201第二學期課程課程企業(yè)戰(zhàn)略管理（STRATEGICMANAGEMENT）授課教師授課教師答疑時間辦公室教學行政樓室EMAIL課程類別課程類別學科共同課課程安排說明課程安排說明2010年月2010年月周課程調(diào)整國家休假課程內(nèi)容順延。期終考試時間見校歷教學課時數(shù)教學課時數(shù)217＝34課時教材和參考書目教材和參考書目指定教材王玉企業(yè)戰(zhàn)略管理教程（第三版），上海財經(jīng)大學出版社，2009。參考專業(yè)刊物管理世界、經(jīng)濟管理、南開管理評論等。教學目的與教學要求教學目的與教學要求教學目的通過本課程學習，學生將較全面、系統(tǒng)地掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理領域的基本知識和基本理論，了解戰(zhàn)略分析和選擇的基本工具，從而培育學生的戰(zhàn)略制定和實施能力。我們要求在學習中處理好全面與重點、理解與記憶、原則與方法的關系。教學要求在教學過程中，對教材中的內(nèi)容按“了解、掌握、重點掌握”三個層次提出要求。了解要求學生對這部分內(nèi)容大致了解，以擴大知識面；掌握要求學生對這部分內(nèi)容能夠正確理解、簡明概述；重點掌握要求學生深入理解并熟練掌握這部分內(nèi)容，并能夠準確應用。課前預習課前預習由于本課程是關于戰(zhàn)略管理方面的基本概念、原理和基礎知識，要求學生做到課前預習，老師在課堂上將就這些原理進行闡述和解釋，如果學生事先閱讀有關章節(jié)，將有助于理解課程內(nèi)容。考核形式考核形式將各章節(jié)內(nèi)容適時舉行課堂討論和案例分析，一般在學完各章基本內(nèi)容之后，用30－45分鐘的時間結(jié)合課程重點組織案例討論。結(jié)合討論內(nèi)容，課后要求學生撰寫小論文，在指定日期之前提交；開展戰(zhàn)略管理模擬；最后期末考試一次。31企業(yè)遠景和使命的基本結(jié)構(gòu)、類型和特征。企業(yè)使命的基本結(jié)構(gòu)包括企業(yè)遠景；企業(yè)的基本產(chǎn)品、市場和技術；企業(yè)的經(jīng)營目的；經(jīng)營哲學；公共形象；企業(yè)的自我評價等內(nèi)容。2企業(yè)目標的構(gòu)成及變化。企業(yè)目標包括經(jīng)營目標和社會目標兩個部分，經(jīng)營目標又包括利潤目標、價值目標、管理者目標三種類型。第三節(jié)研究了企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，包括治理的外部側(cè)面和內(nèi)部側(cè)面。第七章公司層戰(zhàn)略本章分析企業(yè)的公司層戰(zhàn)略及其主要類型和實現(xiàn)方式。1發(fā)展性戰(zhàn)略的五種類型專業(yè)化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、維持性戰(zhàn)略。2企業(yè)進入新業(yè)務的途徑，包括兼并進入新業(yè)務、內(nèi)部開發(fā)新業(yè)務、合資進入新業(yè)務；3退出戰(zhàn)略的四三種類型，包括有榨取戰(zhàn)略，撤退戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。第八章業(yè)務層戰(zhàn)略本章分析業(yè)務戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。1戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征、戰(zhàn)略業(yè)務單位之間的關系、建立戰(zhàn)略業(yè)務單位的原則；業(yè)務戰(zhàn)略管理的基本結(jié)構(gòu)；2業(yè)務設計的內(nèi)容和業(yè)務分析過程，五種典型的業(yè)務設計模型用戶發(fā)展模型、價值鏈部位管理模型、產(chǎn)品金字塔模型、拳頭產(chǎn)品模型、利潤乘數(shù)模型。3基本競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略；兩種競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)方式和采用時需要注意的問題。4戰(zhàn)略進化周期，行業(yè)新興階段、行業(yè)對峙階段、行業(yè)分散階段的產(chǎn)生原因及戰(zhàn)略類型。第九章戰(zhàn)略選擇本章介紹戰(zhàn)略選擇及其基本工具。1三種戰(zhàn)略選擇模型SWOT分析模型、公司戰(zhàn)略選擇模型、公司戰(zhàn)略分類模型。2戰(zhàn)略的財務分析，包括有影響戰(zhàn)略方案財務分析的基本因素和主要的財務分析工具；3對戰(zhàn)略選擇會發(fā)生較大影響的一些行為因素，包括目前戰(zhàn)略的作用、企業(yè)對權勢力量的依賴程度、管理風格和企業(yè)文化、時間性、競爭對手的反應。第十章價值鏈戰(zhàn)略基本活動戰(zhàn)略本章描述價值鏈的基本活動及其策略選擇1運營戰(zhàn)略，包括運營戰(zhàn)略概念和特點的描述，運營戰(zhàn)略的內(nèi)容及運營戰(zhàn)略的選擇；2營銷戰(zhàn)略，包括營銷戰(zhàn)略的發(fā)展，營銷戰(zhàn)略的管理過程以及營銷戰(zhàn)略的基本策略，重點分析了產(chǎn)品策略和價格策略；3服務戰(zhàn)略，包括服務戰(zhàn)略的內(nèi)涵，服務戰(zhàn)略的內(nèi)容，服務戰(zhàn)略的定位以及服務模式類型。第十一章價值鏈戰(zhàn)略支持活動戰(zhàn)略本章描述價值鏈戰(zhàn)略的支持活動及其策略選擇。1人力資源戰(zhàn)略，主要內(nèi)容包括人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關系，制定人力資源戰(zhàn)略的程序，人力資源戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和人力資源戰(zhàn)略的過程管理；