簡(jiǎn)介：MBA聯(lián)考管理學(xué)分章節(jié)習(xí)題集3組織職能1、明確組織目標(biāo)，會(huì)產(chǎn)生什么樣的作用答組織就是通過(guò)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過(guò)程。它主要完成以下工作組織設(shè)計(jì)。2、請(qǐng)您簡(jiǎn)述管理的組織職能。答組織就是通過(guò)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過(guò)程。它主要完成以下工作組織設(shè)計(jì)。3、請(qǐng)您簡(jiǎn)述管理層次及其影響因素答組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同層次稱(chēng)之為管理層次。一個(gè)組織管理層次的多少，受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織的規(guī)模大小成正比，組織規(guī)模越大，包括的成員數(shù)越多，需要的管理層次就越多。在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比，每個(gè)主管所能直接控制的下屬人數(shù)越多，所需的管理層次就越少。4、請(qǐng)您簡(jiǎn)述管理幅度及其影響因素。答管理者能直接有效地領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量被稱(chēng)為管理幅度。有效管理幅度受到下列因素的影響工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。5、請(qǐng)您簡(jiǎn)述工作內(nèi)容和性質(zhì)對(duì)管理幅度的影響。答1主管所處的管理層次。2下屬工作的相似性。3計(jì)劃的完善程度。4非管理性事務(wù)的多少。6、請(qǐng)您簡(jiǎn)述工作條件對(duì)管理幅度的影響。答1助手的配備情況。2信息手段的完備情況。3工作地點(diǎn)的接近性。7、請(qǐng)您簡(jiǎn)述管理者的權(quán)力及其構(gòu)成。答“權(quán)力“通常被描述為組織中人與人之間的一種關(guān)系，特指在某個(gè)管理崗位上的人，對(duì)整個(gè)組織或所轄單位及人員的影響力，簡(jiǎn)稱(chēng)管理者影響別人的權(quán)力。權(quán)力主要來(lái)自于三個(gè)方面制度權(quán)組織正式授予的權(quán)力，包括組織活動(dòng)的決定權(quán)、指揮權(quán)和對(duì)組織成員的獎(jiǎng)懲權(quán)。專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)。個(gè)人影響權(quán)。8、簡(jiǎn)述分權(quán)程度的標(biāo)志及其實(shí)現(xiàn)途徑。答組織分權(quán)程度的標(biāo)志關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集中還是下放。主要表現(xiàn)為更多、更重要的決定可由低層管理層次做出。較高管理層次有更多的職能運(yùn)行受到較低管理層次決定的影響。較低管理層次做出的決定較少受較高管理層次的檢查。分權(quán)主要通過(guò)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)及其環(huán)境特點(diǎn)，規(guī)定不同部門(mén)在活動(dòng)過(guò)程中的相互關(guān)系。16、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的根本任務(wù)和工作步驟。答組織設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。組織設(shè)計(jì)需要做好以下三個(gè)步驟的工作職務(wù)設(shè)計(jì)與分析部門(mén)劃分結(jié)構(gòu)形成。17、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。答戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種行動(dòng)方案、方針和方向選擇的總稱(chēng)。在組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系上一方面，戰(zhàn)略的制定必須考慮企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)。另一方面，一旦戰(zhàn)略形成，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的要求。戰(zhàn)略選擇的不同，在兩個(gè)層次上影響組織的結(jié)構(gòu)不同的戰(zhàn)略要求開(kāi)展不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，這會(huì)影響管理職務(wù)的設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變，會(huì)引起組織的工作重點(diǎn)及各部門(mén)與職務(wù)在組織中重要程度的改變，因此要求對(duì)各管理職務(wù)及部門(mén)之間關(guān)系作相應(yīng)的調(diào)整。18、簡(jiǎn)述直線職能制組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)。答直線職能制組織形式，是以直線制為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下，增加了參謀機(jī)構(gòu)。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是既保證了集中統(tǒng)一的指揮，又能發(fā)揮各種專(zhuān)家業(yè)務(wù)管理的作用。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有各職能單位自成體系，不重視信息的橫向溝通，工作易重復(fù)，造成效率不高。若授權(quán)職能部門(mén)權(quán)力過(guò)大，容易干擾直線指揮命令系統(tǒng)。職能部門(mén)缺乏彈性，對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)遲鈍?？赡茉黾庸芾碣M(fèi)用。注意直線職能制仍被我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)采用。19、簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)答事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)分工更好地結(jié)合起來(lái)，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。事業(yè)部制以利潤(rùn)為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)。能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是需要許多高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)運(yùn)作和監(jiān)督事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。管理機(jī)構(gòu)較多，管理人員比重較大，對(duì)事業(yè)部經(jīng)理要求高。由于分權(quán)，可能出現(xiàn)架空公司領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，從而削弱對(duì)事業(yè)部的控制。各事業(yè)部都有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，相互間競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能發(fā)生內(nèi)耗，協(xié)調(diào)起來(lái)比較困難。20、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的“斯隆模型“及其一般做法。答“斯隆模型“就是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式，它是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)具有獨(dú)立產(chǎn)品市場(chǎng)、獨(dú)立責(zé)任和利益的部門(mén)實(shí)行分權(quán)管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式。一般做法是

簡(jiǎn)介：七夕，古今詩(shī)人慣詠星月與悲情。吾生雖晚，世態(tài)炎涼卻已看透矣。情也成空，且作“揮手袖底風(fēng)”罷。是夜，窗外風(fēng)雨如晦，吾獨(dú)坐陋室，聽(tīng)一曲塵緣，合成詩(shī)韻一首，覺(jué)放諸古今，亦獨(dú)有風(fēng)韻也。乃書(shū)于紙上。畢而臥。凄然入夢(mèng)。乙酉年七月初七。嘯之記。天津大學(xué)2004年西方經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)考研試題專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理會(huì)計(jì)學(xué)旅游管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理課程名稱(chēng)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)說(shuō)明答案標(biāo)明題號(hào)寫(xiě)在答題紙上，寫(xiě)在試題紙上的無(wú)效。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)部分75分一、解釋下列概念的區(qū)別與聯(lián)系每題5分，共20分1、商品的邊際替代率和要素的邊際技術(shù)替代率2、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)3、重置投資與凈投資4、IS方程和LM方程二、計(jì)算題共6分假定某煤炭公司是一偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)中勞動(dòng)的唯一買(mǎi)主，但煤的銷(xiāo)售市場(chǎng)卻是宄全競(jìng)爭(zhēng)的，煤價(jià)為每單位2美元，煤的生產(chǎn)函數(shù)為Q100L0025L2假定無(wú)資本投入。該地區(qū)的勞動(dòng)供給函數(shù)為W20021。計(jì)算1該公司的最佳勞動(dòng)雇傭量和相應(yīng)支付給工人的工資水平。2該鎮(zhèn)的工人是否被剝削了，請(qǐng)用圖形加以說(shuō)明。三、簡(jiǎn)答題每題6分，共24分1、什么是恩格爾系數(shù)和恩格爾定律并用其簡(jiǎn)要說(shuō)明我國(guó)近幾年的狀況。2、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)的擴(kuò)張與兼并是怎樣解釋的3、凱恩斯的貨幣政策與貨幣主義貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制有什么不同4、假定兩部門(mén)經(jīng)濟(jì)下財(cái)政收支是平衡的，這對(duì)經(jīng)濟(jì)還有影響嗎為什么四、論述題任選一題，每題25分，共25分1、根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場(chǎng)失靈和政府作用的論述，對(duì)我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)改革和政府職能的轉(zhuǎn)變談?wù)勀愕目捶ā?、運(yùn)用所學(xué)過(guò)的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對(duì)我國(guó)近幾年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行評(píng)析。專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理會(huì)計(jì)學(xué)旅游管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理課程名稱(chēng)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)管理學(xué)部分（75分）一、名詞解釋?zhuān)款}3分，共12分）L、計(jì)劃工作2、前饋控制3、正式溝通4、經(jīng)營(yíng)預(yù)算二、判斷正誤并說(shuō)明理由每題2分，共8分1、在溝通過(guò)程中，組織中的任何人都需要知道傳遞的是什么信息、向誰(shuí)傳遞、何時(shí)傳遞、以及傳遞信息的有效方法。2、控制工作在面臨著計(jì)劃發(fā)生變動(dòng)，出現(xiàn)了未預(yù)見(jiàn)到的情況或計(jì)劃全盤(pán)錯(cuò)誤的情況下無(wú)法發(fā)揮作用3、程序是一種計(jì)劃，規(guī)定了如何處理重大問(wèn)題以及處理物流、資金流、信息流等的例行辦法。4、再好的組織結(jié)構(gòu)，如果人員的安排不合理，那么這個(gè)組織結(jié)構(gòu)也是不能發(fā)揮正常功能的。三、簡(jiǎn)答題海題7分，共20分1、法約爾一般管理理論包括哪些主要內(nèi)容2、簡(jiǎn)述人員配備職能與管理其他職能的關(guān)系。3、簡(jiǎn)述正確決策的基本要求。4、分析組織目標(biāo)的縱向?qū)哟涡?。四、論述題12分論述當(dāng)代企業(yè)管理所面臨的環(huán)境變化以及挑戰(zhàn)。五、評(píng)述題15分圣經(jīng)中有這樣一個(gè)故事希伯萊人的領(lǐng)袖摩西在率領(lǐng)希伯萊人擺脫埃及人的奴役而出走的過(guò)程中，他的岳父葉忒羅對(duì)他處理政務(wù)事必躬親，東奔西忙的做法提出了批評(píng)，并向他建議，一要制定法令，昭告民眾；二要建立等級(jí)、授權(quán)委任管理；三要責(zé)成專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)管理，問(wèn)題盡量處理在下面，只有最重要的政務(wù)才提交摩西處理。試用現(xiàn)代管理理論這個(gè)故事以及相關(guān)理論的最新發(fā)展進(jìn)行評(píng)述。

簡(jiǎn)介：6S管理是一種實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，將6S理念滲入進(jìn)員工工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)后，能夠明顯提高一個(gè)企業(yè)的整體形象和員工的整體工作效率，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)，在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)的同時(shí)，也為員工提供了一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。6S管理內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容。整理將辦公場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品整理分類(lèi)，有所側(cè)重的區(qū)別對(duì)待。整頓將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地對(duì)其予以標(biāo)識(shí)，盡量縮減找尋時(shí)間。清掃將辦公場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。安全指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動(dòng)中給員工帶來(lái)即安全又舒適的工作環(huán)境。清潔將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底，且維持其成果，并對(duì)其實(shí)施做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。素養(yǎng)以人為本，通過(guò)6S管理的推進(jìn)，培養(yǎng)上下一體的共同管理語(yǔ)言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升。通過(guò)對(duì)6S現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到將6S管理運(yùn)用到日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中后，能有有效推動(dòng)日常工作良好有序的進(jìn)行，同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的工作效率，幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，進(jìn)一步為員工創(chuàng)造出個(gè)人發(fā)展空間，無(wú)形中就會(huì)為公司創(chuàng)造出更多利潤(rùn)。同時(shí)我也產(chǎn)生了這樣的思考，現(xiàn)在很多企業(yè)都在做6S現(xiàn)場(chǎng)管理，但是執(zhí)行的結(jié)果卻大相徑庭。綜合各種因素進(jìn)行考慮之后，我認(rèn)為造成這一不同的原因是沒(méi)有可靠的監(jiān)督、考核機(jī)制。6S管理的推進(jìn)，要有完善的組織機(jī)構(gòu)去跟蹤、落實(shí)、整改、考核。6S管理的推進(jìn)需要全體員工的共同努力，作為管理人員我們是執(zhí)行者，還是督促者，更要身體力行不打折扣的去執(zhí)行。篇二6S管理心得打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧平安、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“6S”管理的一點(diǎn)體會(huì)近幾個(gè)月，廠辦、車(chē)間號(hào)召我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“6S”管理，把“6S”管理中心精華應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中，全面推進(jìn)車(chē)間、班組的整體工作水平，“6S”管理是現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)實(shí)踐證明現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)管理方法，它是以現(xiàn)場(chǎng)管理為主體，以提高工作效率為目的，逐步改變職工工作心態(tài)、工作方法，養(yǎng)成一個(gè)好的工作習(xí)慣，提高個(gè)人素質(zhì)，全面推進(jìn)自身、班組、車(chē)間整體工作水平，提高環(huán)境質(zhì)量，確保安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序?！?S”管理中的精細(xì)劃分，使我認(rèn)識(shí)到過(guò)去管理中存在的不足。做為一名化驗(yàn)工段長(zhǎng)，對(duì)“6S”管理中提出的整理、整頓特別敏感，從學(xué)習(xí)“6S”以來(lái)，以來(lái)，對(duì)化驗(yàn)藥品、儀器重新劃分、歸類(lèi)、存放，把所有的藥品貼上明確的標(biāo)簽，并每隔四天進(jìn)行清掃、擦拭，做到干凈、衛(wèi)生。真正給化驗(yàn)工人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境?！?S”管理它需要一個(gè)漫步的過(guò)程，它只有開(kāi)始、沒(méi)有結(jié)束。它需要我們每個(gè)職工共同維護(hù)，它能培養(yǎng)職工工作的興趣，陶冶職工的情操，鍛煉人的意志、規(guī)范人的行為、提高個(gè)人素養(yǎng)、增強(qiáng)集體意識(shí)、打造團(tuán)隊(duì)精神?！?S”管理看似簡(jiǎn)單，卻很實(shí)用，是提高管理水平的良方，它著重強(qiáng)調(diào)了人的意識(shí)、行為、習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)了工作習(xí)慣，從而培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們做為車(chē)間基層的一名管理者，要時(shí)刻提醒自己，從自身做起，做好每一件事，做完每天的工作，不斷總結(jié)、積累。證“6S”管理做為我們工作的指員參與，集體行動(dòng)的觀念在一線的廣泛普及和深入落實(shí)。榜樣的力量是無(wú)窮的，相信“一份耕耘，一份收獲”的道理。管理即是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)，特別是一線管理工作，既給繁復(fù)雜，又細(xì)小瑣碎，一線管理人員如果不具有相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力和知識(shí)力，不錯(cuò)的計(jì)劃力和應(yīng)變力的隊(duì)伍，是很難抓好一線管理的，這就需要領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃地培訓(xùn)，使一線管理人員成為一支招之能來(lái)，來(lái)則能戰(zhàn)，戰(zhàn)是能勝的一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍。一線管理人員在企業(yè)中具有多重角色，他們既是新人數(shù)教導(dǎo)的啟蒙者，又是第一線的帶兵者，既是承上啟下的協(xié)調(diào)者，又是企業(yè)安全的守護(hù)者，既是良好人際關(guān)系的維系者，又是企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)的奠基者，一個(gè)企業(yè)是否持續(xù)改進(jìn)和羸利，能否興旺和發(fā)展壯大，跟我們的管理人員和管理工作的著最直接的關(guān)系，因此我們用辛勞、熱血、汗水和眼淚，為公司盡可能地創(chuàng)造最多最大的效益。但是，今天的成績(jī)并不代表著明天的成功，一段時(shí)間的糾正也不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型，我們要在工作上推進(jìn)“6S”，形成處處“6S”，時(shí)時(shí)“6S”的大環(huán)境，沒(méi)有最好，只有更好，讓好的成為制度、習(xí)慣，它將激勵(lì)我們，引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷地為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái)，并最終使企業(yè)成為管理先進(jìn)，環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的公司。機(jī)焦一個(gè)煉焦車(chē)間楊紹斌“6S”管理制度是廠部新進(jìn)推行的一項(xiàng)制度，是一項(xiàng)規(guī)范化、制度化、見(jiàn)效快，易操作的有效管理制度?！?S”管理可以有效地提高工作效率，通過(guò)清理、整頓，將常用不常用物品分清楚，將一些專(zhuān)用性的工具放在固定的位置，有效地減少了尋找東西時(shí)因一時(shí)找不到而浪費(fèi)時(shí)間，有效提高工作效率。“6S”管理可以有效地確保安全，我們車(chē)間是一個(gè)集高空作業(yè)、高溫作業(yè)，機(jī)械性作業(yè)等多項(xiàng)特點(diǎn)為一體的特色車(chē)間，因此車(chē)間的危險(xiǎn)性源頭較多。車(chē)間做好了安全標(biāo)識(shí)，對(duì)危險(xiǎn)物品的標(biāo)志性提示，使職工對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)都有了認(rèn)知，有效地減少了危險(xiǎn)性?！?S”管理可以提高管理效率，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅(jiān)持執(zhí)行，使職工能夠積極主動(dòng)地去清理，整頓日常的工作場(chǎng)所，并能使其保持一種清潔整齊的狀態(tài)，使班組的管理比較容易，更易管理?！?S”管理可以提高職工的素養(yǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的執(zhí)行，使班組職工都認(rèn)識(shí)到工作不僅要做好而且要做精做細(xì)，需不斷地提高工作的質(zhì)量，職工的愛(ài)崗敬業(yè)，主人翁的精神得到不斷地提升，更有利于班組的管理工作。6S”管理有利于班組建立一支高素質(zhì)、高能力、高責(zé)任心的員工隊(duì)伍，使班組的工作質(zhì)量得到有效地提升。有利于創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、有序、安全的工作現(xiàn)場(chǎng)，也有利于激發(fā)員工的潛能，工作責(zé)任心，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，有效地減少一些拖拉，懶散現(xiàn)象。6S”管理可以有效地促進(jìn)班組工作做好，提高警惕班組的戰(zhàn)斗力。機(jī)焦一個(gè)煉焦車(chē)間郭長(zhǎng)云“6S”管理制度是一項(xiàng)全面、細(xì)節(jié)的，規(guī)范性的，標(biāo)準(zhǔn)化的管理性措施。其管理內(nèi)容由表及里，由外向內(nèi)，從表面素質(zhì)方面不斷地進(jìn)取改善車(chē)間的各項(xiàng)管理，進(jìn)而將車(chē)間的各項(xiàng)工作做的更精、更細(xì)，塑造一個(gè)優(yōu)秀的，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。煉焦車(chē)間的工作環(huán)境比較差，人員較多、崗位多，而且職工文化程度較低，可以說(shuō)是一清一色的體力勞動(dòng)者，因此，在別人的眼中認(rèn)為，煉焦車(chē)間是集臟、

簡(jiǎn)介：2013職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)形成性考核職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)形成性考核管理學(xué)基礎(chǔ)（工商管理）答案管理學(xué)基礎(chǔ)（工商管理）答案已驗(yàn)證，考及格沒(méi)有問(wèn)題已驗(yàn)證，考及格沒(méi)有問(wèn)題做題時(shí)做題時(shí)CTRLF調(diào)出調(diào)出“查找和替換查找和替換”對(duì)話(huà)框，使用自動(dòng)查找功能可節(jié)省時(shí)間。對(duì)話(huà)框，使用自動(dòng)查找功能可節(jié)省時(shí)間。

簡(jiǎn)介：作業(yè)名稱(chēng)作業(yè)名稱(chēng)2012年秋季財(cái)務(wù)管理學(xué)（本）網(wǎng)上作業(yè)2出卷人人SA作業(yè)總分作業(yè)總分100通過(guò)分?jǐn)?shù)通過(guò)分?jǐn)?shù)60起止時(shí)間起止時(shí)間20121113154145至20121113162839學(xué)員姓名學(xué)員姓名SHIZHANGJIAN學(xué)員成績(jī)學(xué)員成績(jī)65標(biāo)準(zhǔn)題總分標(biāo)準(zhǔn)題總分100標(biāo)準(zhǔn)題得分標(biāo)準(zhǔn)題得分65詳細(xì)信息詳細(xì)信息題號(hào)題號(hào)1題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容轉(zhuǎn)換成本，指用有價(jià)證券轉(zhuǎn)換貨幣資金而發(fā)生的（），一般它與轉(zhuǎn)換的次數(shù)成正比。A、變動(dòng)成本B、半變動(dòng)成本C、固定成本D、混合成本標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案C學(xué)員答案學(xué)員答案A本題得分本題得分0題號(hào)題號(hào)2題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容某企業(yè)計(jì)劃年度產(chǎn)品銷(xiāo)售收入為7500萬(wàn)元，流動(dòng)資金平均占用額為1500萬(wàn)元，該企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為（）。A、72天B、60天C、75天D、65天標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案A學(xué)員答案學(xué)員答案B本題得分本題得分0題號(hào)題號(hào)3題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)短期證券投資直接目的的是（）。A、獲取財(cái)務(wù)杠桿利益B、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C、擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)能力D、暫時(shí)存放閑置資金標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案D學(xué)員答案學(xué)員答案D本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)4題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案A學(xué)員答案學(xué)員答案A本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)8題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容宏民公司股票的Β系數(shù)為15，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率為4，市場(chǎng)上所有股票的平均收益率為8，則宏民公司股票的收益率應(yīng)為（）。A、4B、12C、8D、10標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案D學(xué)員答案學(xué)員答案D本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)9題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容存在所得稅的情況下，以“利潤(rùn)折舊”估計(jì)經(jīng)營(yíng)期凈現(xiàn)金流量時(shí)，“利潤(rùn)”是指（）。A、利潤(rùn)總額B、凈利潤(rùn)C(jī)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)D、息稅前利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案B學(xué)員答案學(xué)員答案B本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)10題型題型單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容根據(jù)投資總額，年新增利潤(rùn)額和年折舊額三因素計(jì)算的投資決策指標(biāo)是（）。A、投資利潤(rùn)率B、投資回收期C、凈現(xiàn)值D、現(xiàn)值指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案標(biāo)準(zhǔn)答案B學(xué)員答案學(xué)員答案B本題得分本題得分5題號(hào)題號(hào)11題型題型多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)本題分?jǐn)?shù)5內(nèi)容內(nèi)容

簡(jiǎn)介：20112011年秋最新電大城市管理學(xué)年秋最新電大城市管理學(xué)形成性考形成性考核冊(cè)作業(yè)及答案核冊(cè)作業(yè)及答案城市管理學(xué)作業(yè)11“城市病”表現(xiàn)及其治理2我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的特點(diǎn)、弊端及如何進(jìn)行改革3非政府組織如何參與城市管理考核形式及要求從以上3個(gè)題目中，選擇一個(gè)進(jìn)行小組討論。要求每一位學(xué)生都要提交字?jǐn)?shù)不低于500字的討論提綱，提綱需要包括以下內(nèi)容個(gè)人的討論提綱、聯(lián)系實(shí)際的例子以及小組討論后形成的提綱。教師根據(jù)每一位學(xué)生的討論提綱以及小組討論的提綱給每一位學(xué)生評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)（100＜X≥90）能夠準(zhǔn)確地說(shuō)明討論題目的內(nèi)涵，邏輯嚴(yán)密，有一定的創(chuàng)新性；聯(lián)系實(shí)際的例子能夠充分證明觀點(diǎn)。良好的標(biāo)準(zhǔn)（90＜X≥80）能夠準(zhǔn)確地說(shuō)明討論題目中的某個(gè)方面的內(nèi)容，邏輯清晰，有某些獨(dú)立見(jiàn)解；聯(lián)系實(shí)際的例子能夠證明觀點(diǎn)。中等的標(biāo)準(zhǔn)（80＜X≥70）能夠比較準(zhǔn)確說(shuō)明討論題目，邏輯較清晰，能夠提出自己的看法；聯(lián)系實(shí)際的例子能夠證明觀點(diǎn)。及格的標(biāo)準(zhǔn)（70＜X≥60）能夠比較準(zhǔn)確說(shuō)明討論題目中的一個(gè)方面的內(nèi)容，邏輯不嚴(yán)密、不完整，自己的見(jiàn)解不多；聯(lián)系實(shí)際的例子不十分恰當(dāng)。不及格的標(biāo)準(zhǔn)（X＜60）不能夠說(shuō)明討論題目的內(nèi)容，邏輯混亂；聯(lián)系實(shí)際的例子不對(duì)題。零分提交的個(gè)人討論提綱雷同或未提交討論提綱。一、個(gè)人的討論提綱（30分）提交的個(gè)人提綱字?jǐn)?shù)不少于350字。二、聯(lián)系實(shí)際的例子（30分）允許黏貼打印稿，或者黏貼裁剪的報(bào)紙與雜志。三、小組討論后形成的提綱。（40分）字?jǐn)?shù)不低于500字。參考答案參考答案?jìng)€(gè)人的討論提綱個(gè)人的討論提綱一、我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的特點(diǎn)1、經(jīng)濟(jì)管理職能廣泛而突出；2、對(duì)其負(fù)責(zé)的事務(wù)管理控制程度高；3、綜合性的社會(huì)保障服務(wù)職能較弱；4、獨(dú)立性的職權(quán)較少；5、職權(quán)與職責(zé)相脫節(jié)。改變目前政府部門(mén)承擔(dān)建設(shè)任務(wù)較重的現(xiàn)狀使其更好地履行政府在規(guī)劃制定、行業(yè)管理等方面的職能。市長(zhǎng)張廣寧表示上世紀(jì)90年代以來(lái)廣州按照現(xiàn)代化大都市的目標(biāo)要求積極推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)城市面貌有了顯著改善。但隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展城市建設(shè)投融資渠道單一投資效益不高運(yùn)作機(jī)制不靈活等矛盾日益突出。出臺(tái)投融資改革方案是為了避免城市建設(shè)走入“排隊(duì)等財(cái)政撥款”的死胡同。張廣寧要求各有關(guān)部門(mén)一是要高度重視并加快推進(jìn)城市建設(shè)投融資體制改革工作建立“政府指導(dǎo)、企業(yè)為主”的投融資體制按照“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、具備自我發(fā)展能力、企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰”的原則推進(jìn)投資主體的組建工作促進(jìn)城市建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。他還透露城市建設(shè)投融資體制改革涉及方方面面廣州市政府已經(jīng)專(zhuān)門(mén)成立了工作協(xié)調(diào)小組讓各部門(mén)都參與進(jìn)來(lái)。各部門(mén)一定要加強(qiáng)溝通密切配合協(xié)調(diào)解決改革中可能出現(xiàn)的問(wèn)題把城市建設(shè)投融資體制改革工作不斷推向深入。昨日的常委會(huì)議還討論并原則通過(guò)了白云新城地區(qū)城市設(shè)計(jì)方案。張廣寧表示白云新城的功能定位為“廣州北部片區(qū)的商業(yè)服務(wù)中心、云山西麓的宜居新城”廣州一定要將白云新城建設(shè)成為人與自然和諧相處的新城區(qū)。據(jù)悉此前廣州市規(guī)劃局組織了白云新城地區(qū)城市設(shè)計(jì)競(jìng)賽并遴選出6套設(shè)計(jì)方案向市民公開(kāi)展示。張廣寧透露此次批準(zhǔn)的白云新城規(guī)劃綜合了各參賽設(shè)計(jì)方案的優(yōu)點(diǎn)起點(diǎn)較高。他還表示白云新城地區(qū)、琶洲員村地區(qū)、白鵝潭周邊地區(qū)、新中軸線南段地區(qū)是廣州今年重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)的四大功能區(qū)這次白云新城城市設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)圍繞功能布局、生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)、交通組織、城市風(fēng)貌景觀控制等重要問(wèn)題進(jìn)行了研究。其他功能區(qū)也要借鑒這種方式做好規(guī)劃盡快制訂出臺(tái)細(xì)化方案。三、小組討論后形成的提綱三、小組討論后形成的提綱參考答案一、我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的特點(diǎn)1、經(jīng)濟(jì)管理職能廣泛而突出；2、對(duì)其負(fù)責(zé)的事務(wù)管理控制程度高；3、綜合性的社會(huì)保障服務(wù)職能較弱；4、獨(dú)立性的職權(quán)較少；5、職權(quán)與職責(zé)相脫節(jié)。二、我國(guó)傳統(tǒng)市政管理職能的弊端從市政職能的主體來(lái)看，體制上過(guò)度集權(quán)。從中央政府到地方政府長(zhǎng)期以來(lái)沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，從政府與社會(huì)、與市場(chǎng)的關(guān)系來(lái)看，政府管得過(guò)多、過(guò)細(xì)，政企不分，政社不分，城市政府自然也不例外；從縱向關(guān)系來(lái)看，中央集權(quán)過(guò)多，上級(jí)政府集權(quán)過(guò)多，城市政府缺少獨(dú)立自主權(quán)。隨著經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的改革不斷推進(jìn)，這種狀況逐漸有所好轉(zhuǎn)，但仍未從根本上解決問(wèn)題。從市政職能的范圍和重心來(lái)看，職能界定不合理、不科學(xué)。從政府與社會(huì)、與市場(chǎng)的關(guān)系來(lái)看，政府職能范圍過(guò)大，管了很多不該管，也管不了的事，如直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一些該管的事務(wù)則未管好或沒(méi)有管，如社會(huì)服務(wù)、社會(huì)保障等；從縱向關(guān)系看，城市政府與上級(jí)政府、地方政府與

簡(jiǎn)介：城市管理學(xué)期末練兵城市管理學(xué)期末練兵一、填空題一、填空題1、從城市的形成過(guò)程中我們可以看到，城市最初是一種具有防御和功能的人類(lèi)定居點(diǎn)。2、城市的集聚性包含了諸多要素，主要包括人口的集聚和的集聚。3、隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，城市人口逐漸增加，大城市逐漸增多，迅速膨脹的城市人口甚至使城市無(wú)法滿(mǎn)足城市人口對(duì)城市功能的需要，出現(xiàn)了所謂的問(wèn)題。4、導(dǎo)致的城市化發(fā)展，使市政的概念逐漸突出并獨(dú)立出來(lái)。5、古代城市的市政與“鄉(xiāng)政”并沒(méi)有嚴(yán)格的區(qū)別，是一種的體制。6、一般認(rèn)為，市政管理的主體是，也包含一定的城市公共團(tuán)體、組織和市民，這是由市政公共管理的性質(zhì)所決定的。7、是我國(guó)城市政權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者。8、我國(guó)的非政府組織，主要包括和民辦非企業(yè)單位兩種形式。9、城市，是社會(huì)主義民主政治建設(shè)的本質(zhì)要素，也是市政管理現(xiàn)代化的基本標(biāo)志之一。10、將個(gè)人利益表達(dá)納入渠道，避免非正式關(guān)系所帶來(lái)的負(fù)面影響，是創(chuàng)新市民利益表達(dá)方式的重要方面。11、市政體制的本質(zhì)是處理城市中的關(guān)系。12、西方國(guó)家城市權(quán)力的中心，既不在城市的議會(huì)、政府或法院，也不在城市的政黨組織，而在城市的。13、是20世紀(jì)90年代在原有建制市的行政等級(jí)中新增加的一個(gè)層次，雖然在憲法第30條規(guī)定的中國(guó)行政區(qū)劃中并沒(méi)有這一層次，但在我國(guó)市級(jí)行政區(qū)劃中是一種客觀存在的事實(shí)。14、我國(guó)城市行政管理，實(shí)行體制。15、市政管理手段要從過(guò)去單純的計(jì)劃手段、行政手段為主轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)手段、法律手段為主，特別是重視的使用。16、城市的即城市在可以預(yù)見(jiàn)的時(shí)期內(nèi)，最終將要達(dá)到的總體目標(biāo)。17、就是因?yàn)槌鞘械拇嬖诤蛷?qiáng)化，導(dǎo)致城市的形成、發(fā)展和迅速生長(zhǎng)，這是城市存在和成長(zhǎng)的根本動(dòng)力。18、的城市發(fā)展戰(zhàn)略觀主要形成和發(fā)展于20世紀(jì)初葉至20世紀(jì)中葉的階段，強(qiáng)調(diào)不斷提升城市的生產(chǎn)能力，包括工業(yè)產(chǎn)品、有形服務(wù)等多方面，從而提高城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。19、20世紀(jì)80年代以來(lái)，在西方開(kāi)始初步形成了的地方發(fā)展戰(zhàn)略觀。20、就是為了保障人的健康和全面發(fā)展而投入財(cái)富的增長(zhǎng)指標(biāo)，包括教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生等方面。21、現(xiàn)代城市規(guī)劃的創(chuàng)始者本質(zhì)上是一群社會(huì)改革家，雖然他們當(dāng)時(shí)關(guān)注的是物質(zhì)空間環(huán)境問(wèn)題，但其思想的核心卻是。22、每個(gè)城市由于客觀條件的不同，存在著不同的制約城市發(fā)展的因素，妥善解決城市發(fā)展的主要矛盾是搞好的關(guān)鍵。23、土地的最根本的核心任務(wù)是基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的用途管制。52、對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)而言，最為重要的方面是執(zhí)行的程度，而這一點(diǎn)又必須以信息系統(tǒng)的完備和信息渠道的順暢息息相關(guān)。53、對(duì)于反應(yīng)而言，留有足夠的是十分關(guān)鍵而又往往容易被忽視的環(huán)節(jié)。54、危機(jī)管理中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是要選擇合適的。55、城市信譽(yù)危機(jī)突發(fā)事件處理，必須首先注意啟動(dòng)。二、選擇題（每題至少有一個(gè)答案，多選或者少選，均不能得二、選擇題（每題至少有一個(gè)答案，多選或者少選，均不能得分）分）1、具體分析，現(xiàn)代城市的涵義主要從（）區(qū)別于農(nóng)村地區(qū)。A人口數(shù)量B人口構(gòu)成C產(chǎn)業(yè)構(gòu)成D行政管轄2、（）社會(huì)大分工是人類(lèi)社會(huì)中城市形成的直接原因。A第一次B第二次C第三次D第四次3、總體來(lái)看，古代城市的經(jīng)濟(jì)功能較弱，主要以（）功能為主。A軍事B社會(huì)C政治D文化4、（）是最早面臨“城市病”的國(guó)家之一，也是最早探索市政管理理論的國(guó)家，同時(shí)，也是首創(chuàng)多種城市市政體制的國(guó)家。A美國(guó)B英國(guó)C法國(guó)D德國(guó)5、市政經(jīng)濟(jì)具有（）的基本特征。A社會(huì)性B長(zhǎng)期性C不可分性D政府性E公共性6、在我國(guó)城市中，城市政治權(quán)力系統(tǒng)包括（）。A市法院B中共市委C市檢察院D市政府7、市人民代表大會(huì)職權(quán)主要具有地方（）。A任免權(quán)B監(jiān)督權(quán)C決定權(quán)D立法權(quán)8、根據(jù)行政許可法這部法律的規(guī)定，除（），其他國(guó)家機(jī)關(guān)包括各個(gè)部門(mén)一律不能設(shè)定行政許可。A國(guó)務(wù)院B省一級(jí)人民政府C國(guó)務(wù)院各部委D全國(guó)人大及其常委會(huì)9、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法規(guī)和相關(guān)制度，構(gòu)成我國(guó)市民概念的基本條件為（）。A從事非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)B居住在市區(qū)內(nèi)C從事第一產(chǎn)業(yè)D具有本市戶(hù)口10、在我國(guó)城市中，（）渠道是一種方興未艾的市民利益表達(dá)渠道。A代理人B個(gè)人C代表D集團(tuán)參與11、市政管理體制的內(nèi)容包括（）。A市行政管理體制B市公共事務(wù)管理體制C市政府構(gòu)成體制D市建制體制12、我國(guó)目前的建制市包括（）。A副省級(jí)市B縣級(jí)市C地級(jí)市D直轄市13、中共市委對(duì)城市國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)，包括（）起著領(lǐng)導(dǎo)作用，處于領(lǐng)導(dǎo)地位。A市人民政府B市人民法院C市人民檢察院D市人大14、下列的市政職能中，（）屬于傳統(tǒng)職能。A消防B城市規(guī)劃C環(huán)境保護(hù)D治安管理15、市級(jí)政府的經(jīng)濟(jì)調(diào)控（）的特征。A雙向性B間接性C綜合性D有限性E超前性16、城市發(fā)展戰(zhàn)略通常由（）組成。A戰(zhàn)略措施B戰(zhàn)略反饋C重點(diǎn)戰(zhàn)略D戰(zhàn)略愿景E戰(zhàn)略依據(jù)

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)2005年MPA聯(lián)考管理學(xué)真題聯(lián)考管理學(xué)真題一、單項(xiàng)選擇題每小題1分，共、40分1區(qū)別管理活動(dòng)與人類(lèi)其他活動(dòng)的重要標(biāo)志之一是。A管理目標(biāo)B管理手段C管理創(chuàng)新D管理職業(yè)化6阿吉里斯提出“不成熟一成熟理論”的代表作是。A人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論B工作的推力C個(gè)性與組織D企業(yè)的人事方面11根據(jù)決策目標(biāo)對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)行初始選擇的決策稱(chēng)為。A戰(zhàn)略決策B追蹤決策C主觀決策D原始決策16根據(jù)歷史和現(xiàn)實(shí)的資料，探索事物發(fā)展和變化的規(guī)律，從而推測(cè)出事物未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)測(cè)方法，稱(chēng)為。A時(shí)間序列法B回歸分析法C德?tīng)柗品―趨勢(shì)外推法21組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本依據(jù)是。A組織部門(mén)設(shè)計(jì)B組織職能設(shè)計(jì)C組織管理幅度設(shè)計(jì)D組織管理層次設(shè)計(jì)26羅伯特卡茨認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備三種技能技術(shù)技能、人際技能、概念技能。三種技能的結(jié)構(gòu)比例應(yīng)為274231的是。A基層領(lǐng)導(dǎo)B中層領(lǐng)導(dǎo)C高層領(lǐng)導(dǎo)D現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)31具有高成就需要的人不一定就是優(yōu)秀的管理者，尤其是在一個(gè)大組織中，高成就需要者感興趣的是他們個(gè)人如何做好，而不是如何影響其他人做好。這是提出的。A赫茨伯格雙因素理論第3頁(yè)B管理既有其一般屬性，也有其特殊屬性C一切管理活動(dòng)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析D以上都是案例3“協(xié)和時(shí)代”的終結(jié)從表面上來(lái)看，協(xié)和客機(jī)只不過(guò)是一架“比較快”的商用客機(jī)。然而，它的背后卻隱藏著很深厚的象征意義，象征著人類(lèi)對(duì)科技的無(wú)限信心與期望，代表了歐洲人在尖端科技上不愿落后于美國(guó)的決心。協(xié)和客機(jī)的研制始于1956年，當(dāng)時(shí)英國(guó)和法國(guó)分別開(kāi)始了超音速客機(jī)的研制工作。特別是法國(guó)對(duì)超音速客機(jī)的可行性研究認(rèn)為，當(dāng)此飛機(jī)面市之后，大多數(shù)穿行大西洋兩岸的乘客會(huì)選擇這無(wú)與倫比的豪華客機(jī)為交通工具，預(yù)計(jì)會(huì)售出數(shù)百架，從而給航空旅行帶來(lái)革命性的變化。1962年，英法兩國(guó)達(dá)成一致，同意合作生產(chǎn)協(xié)和客機(jī)。就在人類(lèi)第一次踏上月球的1969年，協(xié)和客機(jī)也開(kāi)始了它的處女航。1976年1月21日，協(xié)和客機(jī)又開(kāi)始了它的第一次商用飛行。2001年11月，經(jīng)過(guò)改裝的“協(xié)和”重返跨大西洋航線。但是，911”恐怖襲擊事件使全球經(jīng)濟(jì)和民航業(yè)陷入了低谷。協(xié)和自此走上不歸的下坡路。公司不景氣導(dǎo)致乘豪華客機(jī)出行的人數(shù)越發(fā)減少，核定載客100人的協(xié)和客機(jī)上座率往往不足20％，其虧損由此可見(jiàn)。英航和法航虧損嚴(yán)重，更沒(méi)有資金來(lái)養(yǎng)活協(xié)和這個(gè)虧損大戶(hù)。最終，作為“一代天驕”的協(xié)和客機(jī)只能被市場(chǎng)淘汰。從1969年第一架協(xié)和飛機(jī)誕生，世界上哄制造了15架協(xié)和飛機(jī)。根據(jù)上述案例回答下列問(wèn)題51協(xié)和客機(jī)的研發(fā)屬于。A戰(zhàn)略決策和非確定型決策B戰(zhàn)術(shù)決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策C確定型決策和多目標(biāo)決策D單目標(biāo)決策和政府決策三、簡(jiǎn)述題每小題4分，共20分1簡(jiǎn)述馬克斯韋伯確定的現(xiàn)代行政體系的基本原則。2簡(jiǎn)述非確定型決策的原則。3簡(jiǎn)述影響組織幅度設(shè)計(jì)的主要因素。4簡(jiǎn)述菲德勒提出的領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)權(quán)變因素。5簡(jiǎn)述控制的功能。四、分析題本題10分張立平是某局技術(shù)處的工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)處每一位同志都認(rèn)為他的業(yè)務(wù)相當(dāng)出色。不久前，原來(lái)的處長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)單位任職。于是，局領(lǐng)導(dǎo)就任命張立平為技術(shù)處處長(zhǎng)。張立平上任后，下定決心要把技術(shù)處搞好，改變以前散漫的工作作風(fēng)，增強(qiáng)處室人員的組織性、紀(jì)律性。很快，全處室的人都領(lǐng)教了張立平的“新官上任三把火”。在上任第二天，問(wèn)題運(yùn)用管理學(xué)的三個(gè)理論觀點(diǎn)分析該局技術(shù)處存在的問(wèn)題及對(duì)策。

簡(jiǎn)介：10年管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核作業(yè)年管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核作業(yè)（答案已經(jīng)修改（答案已經(jīng)修改）10秋管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)答案作業(yè)（一）作業(yè)（一）（一）為什么說(shuō)管理既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)管理學(xué)是一門(mén)純書(shū)本的課程但用科學(xué)的方法運(yùn)用可以把他用活而管理的對(duì)象主要人人與人之間溝通接觸是要有技巧的即一些手段方法照搬書(shū)本上的東西只會(huì)把關(guān)系越處越差所以說(shuō)科學(xué)地藝術(shù)地運(yùn)用才是最佳的方式即活學(xué)活用而這個(gè)藝術(shù)就是指一種巧妙的手段管理是既是科學(xué)也是藝術(shù)。管理科學(xué)作為社會(huì)科學(xué)的一種，是長(zhǎng)起以來(lái)人門(mén)在管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、和發(fā)展。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。成為理論。因此是當(dāng)之無(wú)愧的科學(xué)。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開(kāi)設(shè)經(jīng)濟(jì)管理。財(cái)務(wù)管理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實(shí)。說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)。此話(huà)亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。理論上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理對(duì)管理人才的要求很高，要他同時(shí)具備多種素質(zhì)。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類(lèi)“一個(gè)管理人員應(yīng)該同時(shí)是一個(gè)軍師一個(gè)元帥一個(gè)花匠、一個(gè)戰(zhàn)士等?！币?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥全局、為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。因此說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)也不足為過(guò)。何況當(dāng)今的高級(jí)管理人才畢竟少的可憐。管理肯定是科學(xué)，但同時(shí)又是藝術(shù)。因?yàn)楣芾硎菍?duì)人的管理，而不是機(jī)器，所以要講究方式方法，這就是藝術(shù)了。有些管理者懂管理理論，但不會(huì)做人的工作，結(jié)果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會(huì)做工作，結(jié)果與希望相一致。這就是管理的藝術(shù)所在。只有將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。自然，管理是在人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中的一項(xiàng)職能，從科學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，有管理學(xué)、管理方法、管理理論等形態(tài)；從藝術(shù)角度來(lái)看，則有具體的管理藝術(shù)，特別是在度的把握以及在具體應(yīng)用時(shí)一些微妙的變化所以說(shuō)管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)管理象一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，它遵循著它的運(yùn)作模式，但是在機(jī)器陳舊的時(shí)候就需要改進(jìn)和維護(hù)，從而為企業(yè)進(jìn)行更好的服務(wù)，這時(shí)就產(chǎn)生了藝術(shù)，而管理步伐中的細(xì)小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和問(wèn)題的不同，作出不同的結(jié)論，這本身也是藝術(shù)，所以管理是科學(xué)，但是它同時(shí)也是一門(mén)最好的藝術(shù)（二）綜合實(shí)踐題（提供案例僅供參考）走訪學(xué)校1他屬于哪一層次的管理者答屬于中層管理者2他在組織中擔(dān)任的職務(wù)答擔(dān)任副校長(zhǎng)一職3他管理的下級(jí)人員的數(shù)量答教師30人學(xué)生800左右4他認(rèn)為勝任其工作所必需的技能答勝任其工作要具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力教學(xué)能力5觀察他如何安排一天的工作，并記錄下來(lái)答上課組織學(xué)校會(huì)議作業(yè)（二）（提供案例僅供參考）作業(yè)（二）（提供案例僅供參考）定要坐失良機(jī)。決策之后，也必定是時(shí)過(guò)境遷。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)能盡早地先他人而動(dòng)，盡快地?fù)屨际袌?chǎng)“制高點(diǎn)”。在決策時(shí)，迅速地理清龐大復(fù)雜系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，從大量雜亂無(wú)章的信息中，通過(guò)科學(xué)的信息工程手段，找出其規(guī)律性，并迅速地對(duì)此進(jìn)行判斷，做出決策。也就是說(shuō)，整個(gè)的決策時(shí)間將變得越來(lái)越短。5決策的影響面越來(lái)越大由于企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，當(dāng)今決策客體已變得越來(lái)越復(fù)雜。決策對(duì)整個(gè)企業(yè)各方面有著千絲萬(wàn)縷地聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全身。決策成敗的意義己不僅是在決策本身，還必須更多地考慮決策可能引起的企業(yè)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，甚至社會(huì)相關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應(yīng)。這就是，決策的影響面越來(lái)越大6決策主體已由個(gè)人決策轉(zhuǎn)向群體決策在前工業(yè)時(shí)代，由于決策客體的規(guī)模小、變化慢、關(guān)聯(lián)少，所以管理決策主要由個(gè)別的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行個(gè)人決策，決策也多以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷為主要依據(jù)。雖然在那個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者周?chē)灿胁簧倌涣艡C(jī)構(gòu)，但這種幕僚機(jī)構(gòu)在決策中的作用則很小。而進(jìn)入后工業(yè)時(shí)代，大工業(yè)生產(chǎn)和組織化使得決策在量和質(zhì)上都發(fā)生了根本的變化。決策的關(guān)聯(lián)性使決策變得異常復(fù)雜，決策已不可能像過(guò)去那樣僅憑個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉(zhuǎn)變；同時(shí)，由于決策的技術(shù)化和知識(shí)化不斷加強(qiáng)，不少專(zhuān)家、學(xué)者，甚至是企業(yè)外部的專(zhuān)業(yè)人事也加入到這個(gè)決策群中。為防止決策失誤，決策技術(shù)被更廣泛地應(yīng)用，主觀判斷的成分越來(lái)越少，決策己經(jīng)成為了一種主要依靠決策技術(shù)的群體決策。總而言之，現(xiàn)代企業(yè)決策的這些特點(diǎn)隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展不但不會(huì)改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢(shì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，決策客體的復(fù)雜程度還在加深，決策環(huán)境的變化速度還會(huì)加快，決策包含的信息量將會(huì)有增無(wú)減，決策時(shí)間的要求還會(huì)更短，決策的影響面還會(huì)加大，決策不僅保持著群體決策的特點(diǎn)，同時(shí)，決策對(duì)決策技術(shù)的依賴(lài)程度還會(huì)加大。也就是說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進(jìn)、科學(xué)的決策理論和決策技術(shù)的支持。（二）案例分析題案例分析“楊瑞的苦惱“答題1從兩個(gè)方面看首先楊瑞剛剛走上工作崗位一周時(shí)間就提出三個(gè)問(wèn)題并下了結(jié)論有些倉(cāng)促其次王經(jīng)理是小型家族企業(yè)經(jīng)理又是負(fù)責(zé)研發(fā)工作的他根本沒(méi)有管理理念也不關(guān)心楊瑞對(duì)人力資源管理的見(jiàn)解2在此最關(guān)鍵的問(wèn)題是溝通障礙楊瑞和王經(jīng)理兩人的想法完全沒(méi)有達(dá)成一致從組織角度講上下級(jí)之間有地位差異目標(biāo)差異該小型企業(yè)缺乏明確的溝通渠道協(xié)調(diào)不夠從個(gè)體角度講楊瑞和王經(jīng)理兩人屬于選擇性知覺(jué)都是根據(jù)自身的背景經(jīng)驗(yàn)及態(tài)度來(lái)看待對(duì)方的想法3由于溝通障礙楊瑞陷入困惑如果不離開(kāi)這個(gè)企業(yè)就必須克服溝通障礙具體的做法請(qǐng)參考教材224226頁(yè)例如1做好充分的溝通準(zhǔn)備把上次提出的三個(gè)問(wèn)題與小型家族企業(yè)的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)明確一個(gè)重要的近期能做的問(wèn)題溝通前要對(duì)溝通目標(biāo)進(jìn)行分析問(wèn)問(wèn)自己能否改變王經(jīng)理的態(tài)度問(wèn)問(wèn)自己能否爭(zhēng)取到王經(jīng)理的認(rèn)同2調(diào)整心態(tài)溝通中最重要的問(wèn)題在于了解對(duì)方需要什么楊瑞走上工作崗位才一周時(shí)間她必須通過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究去了解企業(yè)需要什么王經(jīng)理需要什么4王經(jīng)理在這個(gè)小型家族企業(yè)里是負(fù)責(zé)研發(fā)工作的為了企業(yè)的生存與發(fā)展他應(yīng)該接受并認(rèn)真考慮楊瑞提出的問(wèn)題與建議學(xué)習(xí)管理理念提高管理者素質(zhì)并從管理者的組織行動(dòng)上克服溝通障礙具體的做法請(qǐng)參考教材224作業(yè)（四）作業(yè)（四）從教材中找出五個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋1管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2行為科學(xué)廣義的行為科學(xué)是指包括類(lèi)似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的

簡(jiǎn)介：城市管理學(xué)（原市政規(guī)劃與管理）期末練兵一、填空題1、從城市的形成過(guò)程中我們可以看到，城市最初是一種具有防御和商品交換功能的人類(lèi)定居點(diǎn)。2、城市的集聚性包含了諸多要素，主要包括人口的集聚和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集聚。3、隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，城市人口逐漸增加，大城市逐漸增多，迅速膨脹的城市人口甚至使城市無(wú)法滿(mǎn)足城市人口對(duì)城市功能的需要，出現(xiàn)了所謂城市病的問(wèn)題。4、工業(yè)化導(dǎo)致的城市化發(fā)展，使市政的概念逐漸突出并獨(dú)立出來(lái)。5、古代城市的市政與“鄉(xiāng)政”并沒(méi)有嚴(yán)格的區(qū)別，是一種城鄉(xiāng)合治的體制。6、一般認(rèn)為，市政管理的主體是城市政府，也包含一定的城市公共團(tuán)體、組織和市民，這是由市政公共管理的性質(zhì)所決定的。7、中國(guó)共產(chǎn)黨是我國(guó)城市政權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者。8、我國(guó)的非政府組織，主要包括社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位兩種形式。9、城市政治民主化，是社會(huì)主義民主政治建設(shè)的本質(zhì)要素，也是市政管理現(xiàn)代化的基本標(biāo)志之一。10、將個(gè)人利益表達(dá)納入規(guī)范化渠道，避免非正式關(guān)系所帶來(lái)的負(fù)面影響，是創(chuàng)新市民利益表達(dá)方式的重要方面。11、市政體制的本質(zhì)是處理城市中統(tǒng)治階級(jí)內(nèi)部的關(guān)系。12、西方國(guó)家城市權(quán)力的中心，既不在城市的議會(huì)、政府或法院，也不在城市的政黨組織，而在城市的商會(huì)。13、副省級(jí)市是20世紀(jì)90年代在原有建制市的行政等級(jí)中新增加的一個(gè)層次，雖然在憲法第30條規(guī)定的中國(guó)行政區(qū)劃中并沒(méi)有這一層次，但在我國(guó)市級(jí)行政區(qū)劃中是一種客觀存在的事實(shí)。14、我國(guó)城市行政管理，實(shí)行兩級(jí)政權(quán)三級(jí)管理體制。15、市政管理手段要從過(guò)去單純的計(jì)劃手段、行政手段為主轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)手段、法律手段為主，特別是重視公共政策的使用。16、城市的戰(zhàn)略愿景即城市在可以預(yù)見(jiàn)的時(shí)期內(nèi)，最終將要達(dá)到的總體目標(biāo)。17、就是因?yàn)槌鞘谢韭毮艿拇嬖诤蛷?qiáng)化，導(dǎo)致城市的形成、發(fā)展和迅速生長(zhǎng)，這是城市存在和成長(zhǎng)的根本動(dòng)力。18、供給型的城市發(fā)展戰(zhàn)略觀主要形成和發(fā)展于20世紀(jì)初葉至20世紀(jì)中葉的階段，強(qiáng)調(diào)不斷提升城市的生產(chǎn)能力，包括工業(yè)產(chǎn)品、有形服務(wù)等多方面，從而提高城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。19、20世紀(jì)80年代以來(lái)，在西方開(kāi)始初步形成了營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的地方發(fā)展戰(zhàn)略觀。20、人文GDP就是為了保障人的健康和全面發(fā)展而投入財(cái)富的增長(zhǎng)指標(biāo)，包括教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生等方面。21、現(xiàn)代城市規(guī)劃的創(chuàng)始者本質(zhì)上是一群社會(huì)改革家，雖然他們當(dāng)時(shí)關(guān)注的是物質(zhì)空間環(huán)境問(wèn)題，但其思想的核心卻是社會(huì)公正。22、每個(gè)城市由于客觀條件的不同，存在著不同的制約城市發(fā)展的因素，妥善解決城市發(fā)展的主要矛盾是搞好城市規(guī)劃的關(guān)鍵。23、土地用途管制的最根本的核心任務(wù)是基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的用途管制。24、美國(guó)城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中政府主導(dǎo)的主要是道路及污水處理。25、城市成長(zhǎng)管理是主要針對(duì)城市空間規(guī)模擴(kuò)展的控制和管理。26、城市經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相比，一個(gè)顯著區(qū)別在于城市經(jīng)濟(jì)是一種集聚性、綜合性的經(jīng)濟(jì)。27、城市經(jīng)濟(jì)管理中的經(jīng)濟(jì)方法主要是通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的運(yùn)用，調(diào)整城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中有關(guān)各方面的經(jīng)濟(jì)利益，以達(dá)到控制、協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的。28、世界銀行1991年世界發(fā)展報(bào)告在評(píng)價(jià)政府在與市場(chǎng)相互協(xié)作過(guò)程中的作用認(rèn)為，穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是各國(guó)政府應(yīng)該向社會(huì)提供的最重要的公共物品。29、城市財(cái)政管理的具有公共性和地方性的性質(zhì)。30、稅收是城市政府主要的收入來(lái)源。31、在人口學(xué)理論分析中，通常用城市人口結(jié)構(gòu)來(lái)描述城市人口的一些基本特征。32、城市人口的機(jī)械增長(zhǎng)，是指由于人口遷移而引起的城市人口增長(zhǎng)，它一般隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化而變化，并與城市自身的功能和吸引力大小有關(guān)。33、戶(hù)籍管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)國(guó)家政府對(duì)其所轄人力資源所進(jìn)行的控制和規(guī)劃。34、提高城市公共住宅的管理質(zhì)量，必須從分析城市公共住宅的供求關(guān)系入手。35、法定社區(qū)尤其是指街道辦事處、居民委員會(huì)兩級(jí)轄區(qū)。36、城市環(huán)境包括兩大部分，一是城市的自然環(huán)境；二是城市的人工環(huán)境。37、以人為本是城市環(huán)境的根本宗旨。38、煤煙型細(xì)微顆粒物PM10（即可吸入顆粒物直徑小于等于10微米）對(duì)人體健康危害最大，成為城市大氣污染的主要“殺手”。39、排污權(quán)交易是當(dāng)前國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛采用的一種污染物總量控制的市場(chǎng)運(yùn)作方式，即在排污總量控制的前提下允許企業(yè)買(mǎi)賣(mài)排污指標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)杠桿促使企業(yè)主動(dòng)削減排污量。40、20世紀(jì)60年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家鮑爾丁提出的“宇宙飛船理論”可以作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的早期代表。41、縱觀世界歷史，一個(gè)國(guó)家工業(yè)化、現(xiàn)代化的過(guò)程，也是逐步實(shí)現(xiàn)城市化的過(guò)程。42、我國(guó)城市化2004年已經(jīng)超過(guò)40％。43、城市邊緣區(qū)管理中所存在的問(wèn)題的成因中，城鄉(xiāng)二元管理體制造成的雙重標(biāo)準(zhǔn)和管理漏洞是根本原因。44、小城鎮(zhèn)是隨著多種產(chǎn)業(yè)集聚逐漸由鄉(xiāng)村形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化城市的過(guò)渡性社區(qū)。45、城鄉(xiāng)一體化的動(dòng)力機(jī)制是城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。46、按政府機(jī)構(gòu)的權(quán)力大小，可以將大都市政府分為超城市的和城際的兩種類(lèi)型。47、非政府區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)分為綜合功能的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)與單一功能的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)兩種類(lèi)型。48、經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)反映為各國(guó)核心城市的競(jìng)爭(zhēng)，也表現(xiàn)為區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)。49、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。50、CITISTATE不是一個(gè)行政邊界，而是一個(gè)組織邊界、市場(chǎng)邊界、信息邊界、社會(huì)邊界，乃至生態(tài)與環(huán)境的邊界。51、決策系統(tǒng)是突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)體系的核心。52、對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)而言，最為重要的方面是執(zhí)行的敏捷化程度，而這一點(diǎn)又必須以信息系統(tǒng)的完備和信息渠道的順暢息息相關(guān)。53、對(duì)于反應(yīng)而言，留有足夠的“預(yù)備隊(duì)”是十分關(guān)鍵而又往往容易被忽視的環(huán)節(jié)。54、危機(jī)管理中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是要選擇合適的響應(yīng)策略。55、城市信譽(yù)危機(jī)突發(fā)事件處理，必須首先注意啟動(dòng)停止策略。二、選擇題（每題至少有一個(gè)答案，多選或者少選，均不能得分）1、具體分析，現(xiàn)代城市的涵義主要從（ACD）區(qū)別于農(nóng)村地區(qū)。A人口數(shù)量C產(chǎn)業(yè)構(gòu)成D行政管轄2、（C）社會(huì)大分工是人類(lèi)社會(huì)中城市形成的直接原因。C第三次3、總體來(lái)看，古代城市的經(jīng)濟(jì)功能較弱，主要以（AC）功能為主。A軍事C政治4、（A）是最早面臨“城市病”的國(guó)家之一，也是最早探索市政管理理論的國(guó)家，同時(shí)，也是首創(chuàng)多種城市市政體制的國(guó)家。A美國(guó)5、市政經(jīng)濟(jì)具有（ABCDE）的基本特征。A社會(huì)性B長(zhǎng)期性C不可分性D政府性E公共性6、在我國(guó)城市中，城市政治權(quán)力系統(tǒng)包括（ABCD）。A市法院B中共市委C市檢察院D市政府7、市人民代表大會(huì)職權(quán)主要具有地方（ABCD）。A任免權(quán)B監(jiān)督權(quán)C決定權(quán)D立法權(quán)8、根據(jù)行政許可法這部法律的規(guī)定，除（ABD），其他國(guó)家機(jī)關(guān)包括各個(gè)部門(mén)一律不能設(shè)定行政許可。A國(guó)務(wù)院B省一級(jí)人民政府D全國(guó)人大及其常委會(huì)9、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法規(guī)和相關(guān)制度，構(gòu)成我國(guó)市民概念的基本條件為（ABD）。A從事非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)B居住在市區(qū)內(nèi)D具有本市戶(hù)口10、在我國(guó)城市中，（D）渠道是一種方興未艾的市民利益表達(dá)渠道。D集團(tuán)參與11、市政管理體制的內(nèi)容包括（ABCD）。A市行政管理體制B市公共事務(wù)管理體制C市政府構(gòu)成體制D市建制體制12、我國(guó)目前的建制市包括（ABCD）。A副省級(jí)市B縣級(jí)市C地級(jí)市D直轄市13、中共市委對(duì)城市國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)，包括（ABCD）起著領(lǐng)導(dǎo)作用，處于領(lǐng)導(dǎo)地位。A市人民政府B市人民法院C市人民檢察院D市人大14、下列的市政職能中，（AD）屬于傳統(tǒng)職能。A消防D治安管理15、市級(jí)政府的經(jīng)濟(jì)調(diào)控（ABCDE）的特征。A雙向性B間接性C綜合性D有限性E超前性16、城市發(fā)展戰(zhàn)略通常由（ABCDE）組成。A戰(zhàn)略措施B戰(zhàn)略反饋C重點(diǎn)戰(zhàn)略D戰(zhàn)略愿景E戰(zhàn)略依據(jù)17、城市發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)主要通過(guò)（ABCD）和獲取。A優(yōu)劣機(jī)威分析方法B競(jìng)爭(zhēng)合作分析方法C政經(jīng)社技分析方法D歷史分析方法18、世界銀行組織認(rèn)為可持續(xù)城市是指一個(gè)（ABCD）的城市。A適于居住的B銀行信賴(lài)的C治理和管理良好的D有競(jìng)爭(zhēng)力的19、城市發(fā)展戰(zhàn)略管理的理論支撐包括（ABCD）。A范圍經(jīng)濟(jì)B可持續(xù)發(fā)展理論C規(guī)模經(jīng)濟(jì)D集聚經(jīng)濟(jì)20、城市營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括（ABCD）。A產(chǎn)品B城市營(yíng)銷(xiāo)主體C目標(biāo)市場(chǎng)需求D目標(biāo)市場(chǎng)21、（B）行政合理原則要求行政機(jī)關(guān)在行使自由裁量權(quán)時(shí)，不僅應(yīng)事實(shí)清楚，在法律、法規(guī)規(guī)定的條件和范圍內(nèi)做出行政決定，而且要求這種決定符合立法目的。B行政合理原則22、我國(guó)土地儲(chǔ)備的運(yùn)行模式包括（ABCD）。A上海模式B杭州模式C南通模式D武漢模式。23、城市基礎(chǔ)設(shè)施的特性是（ABCD）。A地方公共物品性與效益的外部性B運(yùn)行的協(xié)調(diào)性與系統(tǒng)性C經(jīng)營(yíng)管理的壟斷性與多樣性D建設(shè)的同步性與超前性24、現(xiàn)代城市成長(zhǎng)管理從（A）萌生。A美國(guó)25、根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)城市化水平達(dá)到（B）以后，城市化將步入高速發(fā)展的階段，直至達(dá)到70以后才逐漸減速至平穩(wěn)發(fā)展，我國(guó)正處在這樣一個(gè)城市化高速發(fā)展的區(qū)間之中。B30、城市經(jīng)濟(jì)的一般功能是指城市總體的共同性功能，主要是以（CD）為主導(dǎo)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)服務(wù)。C第三產(chǎn)業(yè)D第二產(chǎn)業(yè)27、經(jīng)濟(jì)性規(guī)制主要針對(duì)（BD）。B信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題D自然壟斷28、21世紀(jì)中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)是城市化水平要達(dá)到（D）左右。D60％29、城市財(cái)政管理的內(nèi)容包括（ABCD）A預(yù)算管理B城市維護(hù)與建設(shè)資金的管理C稅收管理D預(yù)算外資金管理30、在公共選擇理論出現(xiàn)之前，對(duì)政府行為的假設(shè)有（ABC）A慈善模式B民主模式C巨物模式31、一般情況下，把城市人口劃分為（ABCD）。A中小學(xué)年齡B老齡C勞動(dòng)年齡D托幼年齡32、依據(jù)一座城市的人口年齡比例將城市劃分為（ABD）。A穩(wěn)定型B衰退型D增長(zhǎng)型33、在（D）城市的人口年齡比例中，幼年比例小，老年人口多。B增長(zhǎng)型34、從地域特征和管理角度考察，城市社區(qū)主要有（ABC）A自然社區(qū)B功能社區(qū)C法定社區(qū)35、城市社區(qū)管理的主體組成包括（ABCD）。A社區(qū)成員B社團(tuán)性組織C企事業(yè)組織D行政性組織36、城市環(huán)境的特征是（ABCD）A脆弱性B開(kāi)放性C人為性D復(fù)合性37、我國(guó)目前的城市環(huán)境污染主要表現(xiàn)（ABCD）。A水污染B固體廢棄物污染C視覺(jué)污染D大氣污染38、城市環(huán)境保護(hù)的手段中（AC）是日常管理的必要條件。A行政手段C經(jīng)濟(jì)手段39、城市環(huán)境管理治理方面的制度包括（ABCD）。A誰(shuí)污染誰(shuí)治理制度B排污權(quán)交易制度C獎(jiǎng)勵(lì)制度D排污收費(fèi)賠償制度40、一個(gè)理想的循環(huán)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)通常主要包括的行為者是（ABCD）。A處理者B消費(fèi)者C廢物處理者D資源開(kāi)采者41、（A）是世界上第一個(gè)城市人口超過(guò)總?cè)丝?0的國(guó)家。A英國(guó)42、（C）是城市化的內(nèi)在動(dòng)力。C工業(yè)化43、各國(guó)城市化進(jìn)程的中期階段城市化水平處于（B）左右，發(fā)展速度很快；B30～70D、城中村產(chǎn)生原因主要有（ABCD）。A投資主體回避農(nóng)村居民點(diǎn)以減少建設(shè)成本B交通軸的效益衰變規(guī)律和灰色區(qū)的形成C農(nóng)民對(duì)被動(dòng)快速城市化的回避D村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式需要控制土地45、（ABC）是未來(lái)區(qū)域中心城市行政區(qū)劃改革的方向。A撤市（縣）設(shè)區(qū)B撤村設(shè)街C人口農(nóng)轉(zhuǎn)非46、（A）大都市政府成立于19世紀(jì)末，是最早建立的大都市政府，開(kāi)創(chuàng)了大都市政府的先例。A倫敦47、發(fā)達(dá)國(guó)家區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是（ABCD）A、形式多種多樣，且在不斷調(diào)整B、在組織上更多采用合作、自愿參與和彈性的方式C、“政府”與“非政府”兩類(lèi)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)逐步融合D、受政黨更替的影響大48、從問(wèn)題的相互關(guān)系不同，區(qū)域協(xié)調(diào)問(wèn)題可以分為（AD）。A縱向協(xié)調(diào)D橫向協(xié)調(diào)49、總體而言，區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的組織方式與運(yùn)行機(jī)制可以分成（ABD）。A弱調(diào)控模式B多元調(diào)控D強(qiáng)調(diào)控模式50、（ABCD）實(shí)行強(qiáng)調(diào)控模式。A法國(guó)B荷蘭C日本D希臘51、對(duì)于突發(fā)事件而言，其涉及的內(nèi)在結(jié)構(gòu)體系并非單純的線性邏輯抑或平面關(guān)聯(lián)，而是一個(gè)包含（ABCD）的構(gòu)架體系。A保障系統(tǒng)B執(zhí)行系統(tǒng)C信息系統(tǒng)D決策系統(tǒng)52、（C）是突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)體系的支撐。C保障系統(tǒng)53、（C）是突發(fā)事件管理最為重要的功能要求，是重中之重，也是各個(gè)國(guó)家突發(fā)事件處理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)。C預(yù)防54、堅(jiān)持快速反應(yīng)，就必須把握（ABCD）。A齊B實(shí)C準(zhǔn)D快55、突發(fā)事件處理的一般程序包括（ABCD）。A預(yù)警系統(tǒng)的建立B危機(jī)應(yīng)對(duì)C危機(jī)判斷D確認(rèn)危機(jī)來(lái)源三、名詞解釋1、市政是指城市政府根據(jù)國(guó)家法律和通過(guò)與市民個(gè)體與群體的互動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)城市自身和整個(gè)國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定城市運(yùn)行規(guī)則和公共政策，并主要通過(guò)行政手段保障城市公共事務(wù)運(yùn)行的管理和監(jiān)督行為。2、市人民團(tuán)體是指以表達(dá)和維護(hù)一定階層的群眾的具體利益為基礎(chǔ)，擔(dān)負(fù)著部分社會(huì)管理職能，起著依照各自的切身利益協(xié)調(diào)社會(huì)各部門(mén)之間關(guān)系的作用，并按照一定章程組織起來(lái)的群眾性的社會(huì)政治團(tuán)體。在我國(guó)城市特指市工會(huì)、市婦聯(lián)、市共青團(tuán)等組織。3、市民是指居住在城市所轄區(qū)域內(nèi)，持有本市有效戶(hù)籍的合法公民。4、市民參政是指市民個(gè)人或群體通過(guò)一定途徑和形式向政府及其領(lǐng)導(dǎo)人員提出各種要求和建議（亦稱(chēng)市民的利益表達(dá)），向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢舉揭發(fā)，行使選舉、罷免、監(jiān)督等權(quán)利，阻止或促成某項(xiàng)政策的行為，參與城市管理與決策的各項(xiàng)活動(dòng)。5、市政管理體制是關(guān)于城市政權(quán)機(jī)構(gòu)、特別是城市政府的建制、地位、職能配置和機(jī)構(gòu)內(nèi)外上下權(quán)力關(guān)系及運(yùn)行機(jī)制的各種制度規(guī)范的總和。6、市政職能是指城市政府在依法管理城市公共事務(wù)中所承擔(dān)的職責(zé)和具有的作用，從動(dòng)態(tài)來(lái)看，它是城市政府行使職權(quán)、發(fā)揮作用的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。7、城市發(fā)展戰(zhàn)略是指在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，人們從城市發(fā)展的各種因素、條件和可能變化的趨勢(shì)預(yù)測(cè)出發(fā)，做出關(guān)系城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展全局的根本謀劃和對(duì)策，城市發(fā)展戰(zhàn)略是城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、建設(shè)三位一體的發(fā)展戰(zhàn)略。8、循環(huán)經(jīng)濟(jì)是指以可循環(huán)資源為來(lái)源，以環(huán)境友好方式利用資源，保護(hù)環(huán)境和發(fā)展經(jīng)濟(jì)并舉，把人類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)納入到自然循環(huán)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的努力，使生態(tài)負(fù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)正增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)與生態(tài)的良性循環(huán)。9、經(jīng)營(yíng)城市是指城市政府運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，對(duì)城市的自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施和人文資源等進(jìn)行優(yōu)化整合和市場(chǎng)化營(yíng)運(yùn)，以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和高效使用。10、城市營(yíng)銷(xiāo)是指把地區(qū)視為一個(gè)市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)，將地區(qū)的未來(lái)發(fā)展愿景作為一個(gè)吸引人的產(chǎn)品，通過(guò)強(qiáng)化地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)以及更加高效地滿(mǎn)足和吸引既有的和潛在的目標(biāo)市場(chǎng)（主要包括產(chǎn)業(yè)、投資者、定居人口、觀光游客和會(huì)議人士等），來(lái)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)地區(qū)的特色。11、城市規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)城市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，確定城市性質(zhì)、規(guī)模和發(fā)展方向，合理利用城市土地，協(xié)調(diào)城市空間布局和進(jìn)行各項(xiàng)建設(shè)的綜合部署和全面安排。12、城市成長(zhǎng)管理主要是指以政府為主體的針對(duì)城市空間規(guī)模擴(kuò)展的控制和管理。13、城市基礎(chǔ)設(shè)施就是為城市生產(chǎn)和生活提供的一般公共設(shè)施，是城市賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。14、城市經(jīng)濟(jì)管理就是城市政府運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律手段對(duì)城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)，以使城市經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定地發(fā)展，取得最大的城市效益。15、CITISTATE（城市聯(lián)盟）是指由相同特征和功能的城市和城鎮(zhèn)環(huán)繞所組成的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境上相對(duì)獨(dú)立的貿(mào)易、商業(yè)和通訊區(qū)域。16、區(qū)域規(guī)劃是指在某個(gè)特定的地域范圍內(nèi)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)行綜合性、戰(zhàn)略性和政策性的總體戰(zhàn)略部署。17、城市財(cái)政管理是指以城市政府為管理主體，以市政工作為主要目標(biāo)的預(yù)算管理、稅收管理、城市維護(hù)與建設(shè)資金管理和預(yù)算外資金的管理。18、城鄉(xiāng)一體化是指城市和鄉(xiāng)村作為一個(gè)統(tǒng)一的整體，通過(guò)要素的自由流動(dòng)和人為協(xié)調(diào)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)一體化和空間融合的系統(tǒng)最優(yōu)的狀態(tài)。19、城市人口管理是指城市政府對(duì)城市居民戶(hù)籍和人口變動(dòng)、人口流動(dòng)的行政管理工作。20、城市社區(qū)管理是指在市及市轄區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以街道為主導(dǎo)、居委會(huì)為協(xié)同，以社區(qū)組織和社區(qū)成員為依托，運(yùn)用行政與法律、經(jīng)濟(jì)與教育、公德與情感等手段，合理調(diào)配和利用社區(qū)資源，發(fā)展社區(qū)事業(yè)，提高社區(qū)成員的生存質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程。21、城市社區(qū)是城市中的社區(qū)，是指城市中被道路環(huán)繞的居住地段上，由有特定生活方式并且有成員歸屬感的人群所組成的相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)共同體。22、城市化是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、人口、生活方式等由農(nóng)村型向城市型轉(zhuǎn)化5、在經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)方面，按行政系統(tǒng)和行政區(qū)劃來(lái)組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（十六）處理公共衛(wèi)生突發(fā)事件所遵循的原則是什么公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理，第一原則是迅速地阻絕傳染，將可能發(fā)生的危機(jī)盡可能縮小。其次，公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理還要注重對(duì)公眾的實(shí)時(shí)傳播，即時(shí)準(zhǔn)確的公示信息是避免猜測(cè)、恐慌的最佳方案。（十七）簡(jiǎn)述描述城市人口特征的指標(biāo)。1、城市人口數(shù)量，城市人口數(shù)量是指城市區(qū)域內(nèi)人口的總數(shù)，包括常住人口數(shù)量和流動(dòng)人口數(shù)量；2、城市人口密度，城市人口密度是指城市用地范圍內(nèi)或城市區(qū)域內(nèi)單位面積上居住的人口數(shù)，常用人平方千米或人／公頃等來(lái)表示；3、城市人口分布，城市人口分布是指人口在城市空間的分布狀況，它涉及城市人口遷移、人口城市化、人口城市規(guī)劃和增值等要素；4、城市人口性別比例，城市人口性別比例是指城市中人口總數(shù)或某個(gè)年齡段中男性與女性的人口比例；5、城市人口年齡比例，城市人口年齡比例是指在城市中不同年齡的個(gè)體數(shù)量的分布情況，或指各年齡段人口分別占城市人口總?cè)丝跀?shù)的比例；6、城市人口職業(yè)結(jié)構(gòu)，城市人口職業(yè)結(jié)構(gòu)是指城市勞動(dòng)人口在各社會(huì)部門(mén)所占的比例，即各部門(mén)的職工或勞動(dòng)人員占城市在職人口總數(shù)的比例。（十八）城市人口管理包括哪些方面的內(nèi)容1、樹(shù)立人口意識(shí)，貫徹基本國(guó)策；2、正確選擇城市人口增長(zhǎng)途徑；3、做好人口普查和人口預(yù)測(cè)工作；4、加強(qiáng)城市流動(dòng)人口管理；5、制定城市人口發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。（十九）我國(guó)城市人口的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)是什么城市人口運(yùn)動(dòng)包括城市人口存量、流量、結(jié)構(gòu)等變化趨勢(shì)。1、城市人口存量不斷增大；2、城市人口流量不斷增大；3、城市人口結(jié)構(gòu)變化。（二十）近年來(lái)，我國(guó)城市人口結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化是什么1、人口結(jié)構(gòu)的老齡化趨勢(shì)；2、文化結(jié)構(gòu)的高文化發(fā)展趨勢(shì)；3、就業(yè)結(jié)構(gòu)的服務(wù)化趨勢(shì)。（二十一）我國(guó)城市人口管理的特點(diǎn)是什么1、城市戶(hù)籍制度，戶(hù)籍管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)國(guó)家政府對(duì)其所轄人力資源所進(jìn)行的控制和規(guī)劃。我國(guó)現(xiàn)行戶(hù)籍制度是建國(guó)后隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的確立而逐步建立起來(lái)的。種戶(hù)籍制度適應(yīng)了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下大規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)全國(guó)人力資源統(tǒng)一管理和調(diào)配的需要。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)化，這一體制所產(chǎn)生的問(wèn)題也日益明顯，主要表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的效率低下及人力資源的潛能不能充分發(fā)揮。2、居民身份證管理，居民身份證制度是為了便利公民進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)秩序，保障公民合法權(quán)益的一種管理制度。其基本內(nèi)容包括六個(gè)方面領(lǐng)取；登記；效力和期限；換領(lǐng)和補(bǔ)領(lǐng)；交回、收繳和收回；查驗(yàn)和扣留；3、城市計(jì)劃生育管理，計(jì)劃生育是指為了貫徹“控制人口數(shù)量，提高人口質(zhì)量”這一基本國(guó)策，宣傳晚婚、晚育、少生、優(yōu)生，提倡一對(duì)夫婦只生育一個(gè)孩子的基本政策。（二十二）社區(qū)的構(gòu)成要素有哪些L、穩(wěn)定的自然環(huán)境和生活居住地域；2、具有相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系和生活方式的人群；3、相對(duì)穩(wěn)定的生活環(huán)境和生活設(shè)施；4、具有本地特征的文化積淀；5、居住人群對(duì)居住地的情感溝通和心理認(rèn)同。（二十三）城市社區(qū)具有哪些特點(diǎn)1、城市中被道路所環(huán)繞的居住地段為其地域，這一地域邊界較為確定，范圍較?。?、社區(qū)的人群規(guī)模大、密度高、異質(zhì)性較強(qiáng)；3、公共設(shè)施較齊全，能夠承擔(dān)相對(duì)完整的社會(huì)功能，滿(mǎn)足社區(qū)居民基本的物質(zhì)、文化生活需要；4、社區(qū)內(nèi)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)達(dá)，人們之間的聯(lián)系較為密切，有較強(qiáng)的歸同感。（二十四）我國(guó)城市環(huán)境污染包括哪些類(lèi)型1、大氣污染，煤煙型與機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣的復(fù)合型污染直接破壞了城市大氣環(huán)境。2、水污染，有機(jī)污染仍然是水環(huán)境污染的主要問(wèn)題。3、固體廢棄物污染，城市垃圾是城市環(huán)境的重要問(wèn)題。4、噪聲污染、光污染、電磁波污染和視覺(jué)污染等在城市環(huán)境中的破壞作用也不容忽視。（二十五）城市環(huán)境管理的內(nèi)容有哪些1、城市環(huán)境的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理，具體管理內(nèi)容包括（1）污染物控制指標(biāo)管理；（2）污染物總量指標(biāo)管理，它包括對(duì)污染物和污染源兩方面的控制管理；（3）城市環(huán)境總量結(jié)構(gòu)控制管理2、制定城市環(huán)境發(fā)展戰(zhàn)略；3、城市環(huán)境規(guī)劃管理；4、城市環(huán)境綜合整治。（二十六）環(huán)境污染末端治理的局限是什么1、傳統(tǒng)末端治理是問(wèn)題發(fā)生后的被動(dòng)做法，因此不可能從根本上避免污染發(fā)生；2、末端治理隨著污染物減少而成本越來(lái)越高，它在相當(dāng)程度上抵消了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)的收益；3、由末端治理而形成的環(huán)保市場(chǎng)產(chǎn)生虛假的和惡性的經(jīng)濟(jì)效益；4、末端治理趨向于加強(qiáng)而不是減弱已有的技術(shù)體系，從而犧牲了真正的技術(shù)革新；5、末端治理使得企業(yè)滿(mǎn)足于遵守環(huán)境法規(guī)而不是去投資開(kāi)發(fā)污染少的生產(chǎn)方式；6、末端治理沒(méi)有提供全面的看法，而是造成環(huán)境與發(fā)展以及環(huán)境治理內(nèi)部各領(lǐng)域間的隔閡；7、末端治理阻礙發(fā)展中國(guó)家直接進(jìn)入更為現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)方式，加大了在環(huán)境治理方面對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的依賴(lài)。（二十七）城市環(huán)境綜合整治的工作重點(diǎn)是什么1、把環(huán)境保護(hù)納入城市建設(shè)總體規(guī)劃；2、改革城市環(huán)境管理體制，強(qiáng)化環(huán)境管理；3、廣開(kāi)渠道，解決城市環(huán)境綜合整治的資金來(lái)源；4、加強(qiáng)政府對(duì)城市環(huán)境綜合整治的領(lǐng)導(dǎo)。（二十八）城市環(huán)境管理的制度有哪些1、預(yù)防方面的制度，包括環(huán)境監(jiān)測(cè)制度、環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度、“三同時(shí)”制度、許可證制度；2、治理方面的制度，包括排污收費(fèi)賠償制度、誰(shuí)污染誰(shuí)治理制度、排污權(quán)交易制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度；3、監(jiān)督方面的制度，環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制度對(duì)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位的主要負(fù)責(zé)人，規(guī)定必須運(yùn)用目標(biāo)化、定量化、制度化的管理方法，確保責(zé)任范圍內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量符合要求。4、排污檢查制度，環(huán)保部門(mén)有權(quán)對(duì)排污單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，監(jiān)督其是否遵守排污許可證的規(guī)定。（二十九）循環(huán)經(jīng)濟(jì)3R原則的內(nèi)容是什么1、減量化原則，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的第一法則是要減少進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)流程的物質(zhì)量，因此又叫減物質(zhì)化；2、再利用原則，循環(huán)經(jīng)濟(jì)第二個(gè)有效的方法是盡可能多次以及盡可能多種方式地使用人們所購(gòu)買(mǎi)的東西；3、資源化原則，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的第三個(gè)原則是盡可能多的再生利用或資源化。（三十）如何理解城市化的內(nèi)涵城市化的內(nèi)涵主要包括以下五個(gè)方面1、人口向城市的集聚；2、農(nóng)業(yè)人口向非農(nóng)業(yè)人口的轉(zhuǎn)變；3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變；4、農(nóng)業(yè)景觀向城市景觀的轉(zhuǎn)變；5、農(nóng)民向市民的轉(zhuǎn)變。（三十一）城市化浪潮的動(dòng)力系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容1、工業(yè)化是城市化的內(nèi)在動(dòng)力；2、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是城市化的推動(dòng)力；3、信息化是城市化的后續(xù)動(dòng)力。（三十二）城中村的成因是什么1、投資主體回避農(nóng)村居民點(diǎn)以減少建設(shè)成本；2、交通軸的效益衰變規(guī)律和灰色區(qū)的形成；3、農(nóng)民對(duì)被動(dòng)快速城市化的回避；4、村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式需要控制土地。（三十三）引導(dǎo)城中村城市化的對(duì)策是什么1、從發(fā)展決策入手，進(jìn)一步集中城市決策權(quán)；2、從城中村內(nèi)在要求入手，啟發(fā)、鼓勵(lì)其自身進(jìn)步；3、從體制入手，改革土地、人口與城市管理體制；4、從經(jīng)濟(jì)入手，將城中村納入城市經(jīng)濟(jì)體系；5、從文化入手，針砭城中村弊端，弘揚(yáng)城鄉(xiāng)融合與現(xiàn)代文明；6、從法律入手，嚴(yán)肅處理城中村所滋生的違法現(xiàn)象；7、從組織人事入手，培養(yǎng)高素質(zhì)的村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)人；8、借鑒其他城市處理城鄉(xiāng)矛盾的經(jīng)驗(yàn)。（三十四）傳統(tǒng)的封閉式城市發(fā)展思路的不足有哪些1、未能突破行政區(qū)隔的束縛嚴(yán)重限制城市發(fā)展；2未能全面考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r影響的相關(guān)利益主體；3、強(qiáng)調(diào)城市自身發(fā)展的影響。（三十五）城市群協(xié)調(diào)發(fā)展的益處有哪些1、區(qū)域內(nèi)各城市之間的壁壘消除，加快要素自由流通，有利于降低運(yùn)行成本，也有利于資源在更大地域空間的有效配置；2、市場(chǎng)一體化會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，使各城市有更大的可能獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)率；3、一體化意味著城市內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激化，迫使企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、開(kāi)發(fā)利用新技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本，這樣又反過(guò)來(lái)會(huì)提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力；4、各城市在一體化的信息平臺(tái)上更有利于研發(fā)和生產(chǎn)的結(jié)合，相互之間的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)增多，創(chuàng)新的成功率提高，產(chǎn)生分割狀態(tài)下所不能得到的效果；5、各城市以綜合的力量，采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)和擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系，更有利于融入國(guó)際市場(chǎng)；6、一體化使各城市對(duì)區(qū)域培養(yǎng)出歸屬感，進(jìn)而凝成一種合力，可以有效降低交易成本和違約風(fēng)險(xiǎn)；7、一體化的區(qū)域把全球市場(chǎng)化為區(qū)域市場(chǎng)，有效地降低了國(guó)際資本在全球范圍內(nèi)配置資源的搜尋成本，從而提升本地區(qū)對(duì)外資的吸引力；8、協(xié)調(diào)發(fā)展能使區(qū)域在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、環(huán)境之間取得平衡，維持地區(qū)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和魅力。（三十六）如何判斷什么是緊急狀態(tài)判斷緊急狀態(tài)與否可

簡(jiǎn)介：2016年度履年度履職盡責(zé)工作工作總結(jié)總結(jié)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院田野田野2016年是實(shí)施學(xué)院“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是全面深化改革的重要一年。2016年學(xué)院在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以立德樹(shù)人為目標(biāo)，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以教師隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，全面深化改革，扎實(shí)開(kāi)展工作，人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、學(xué)生工作、黨建工作等取得新的成績(jī)，學(xué)院內(nèi)涵發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的突破，綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。2016年，我作為學(xué)院院長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)學(xué)院行政工作，分管人事、師資和財(cái)務(wù)工作，現(xiàn)對(duì)照2016年履職盡責(zé)工作項(xiàng)目清單總結(jié)如下一、已完成項(xiàng)目及成效一、已完成項(xiàng)目及成效（一）著力推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)1推進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改進(jìn)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。2016年上半年引進(jìn)博士4人，教授且博士1人，會(huì)計(jì)碩士1人。具有博士學(xué)位的教師占專(zhuān)任教師的比例達(dá)到44，教師結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。2學(xué)院安排21位教師走出學(xué)校、學(xué)院，到企業(yè)和黨政部門(mén)掛職鍛煉，或到農(nóng)村和企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，明顯提高了教師的實(shí)務(wù)經(jīng)歷和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。3內(nèi)部培養(yǎng)。支持5位教師國(guó)內(nèi)訪學(xué)、進(jìn)修或出國(guó)研修，進(jìn)一步提高了教學(xué)的師資保障能力。（二）著力推進(jìn)高水平縱向項(xiàng)目和科研成果建設(shè)1組織全院教師積極開(kāi)展國(guó)家基金、省部級(jí)基金的申報(bào)工作，召開(kāi)基金申報(bào)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)學(xué)校關(guān)于開(kāi)展國(guó)家基金申報(bào)的會(huì)議精神，請(qǐng)楚天學(xué)者華中生教授和丁志國(guó)教授傳授國(guó)家基金申報(bào)的經(jīng)驗(yàn)與要領(lǐng)，請(qǐng)學(xué)院國(guó)家基金項(xiàng)目承擔(dān)者介紹申報(bào)經(jīng)驗(yàn)，組織教師開(kāi)展申報(bào)書(shū)編寫(xiě)，并組織學(xué)院有經(jīng)驗(yàn)的教授博士對(duì)教師填報(bào)的申報(bào)書(shū)在院內(nèi)進(jìn)行討論，提出修改意見(jiàn)，幫助教師完善申報(bào)書(shū)，同時(shí)請(qǐng)校外專(zhuān)家來(lái)學(xué)校對(duì)申報(bào)書(shū)進(jìn)行指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)努力，基金申報(bào)取得了一定成果，學(xué)院本年獲得國(guó)家社科基金1項(xiàng)，獲得省部級(jí)以上科研項(xiàng)目4項(xiàng)。2學(xué)院通過(guò)完善科研獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大對(duì)高水平科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)了教師的科研積極性。本年度發(fā)表論文88篇，CSSCI和ISTP、EI、人大復(fù)印等收錄論文共12篇，獲得湖北省人文社科優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，出版專(zhuān)著3部。（三）著力推進(jìn)學(xué)術(shù)氛圍營(yíng)造1學(xué)院繼續(xù)推行教授、博士舉行學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)的制度，2016年學(xué)院教授、博士共舉行了38場(chǎng)學(xué)術(shù)講座。通過(guò)舉行系列學(xué)術(shù)報(bào)告，進(jìn)一步營(yíng)造了學(xué)術(shù)氛圍，讓廣大教師進(jìn)一步了解了國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的最新情況。2學(xué)院承辦了2016年物流系統(tǒng)工程學(xué)術(shù)研討會(huì)，是我院歷年來(lái)承辦會(huì)議參加人數(shù)最多的一次會(huì)議。3支持學(xué)院30多位教師參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)研討會(huì)，有20多位教師在學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)言，3開(kāi)展了“主體責(zé)任問(wèn)責(zé)年”活動(dòng)，增強(qiáng)大家落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的責(zé)任意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)。（八）（八）認(rèn)真履行學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任1作為黨員干部，帶頭學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則和中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例，樹(shù)立黨風(fēng)廉政建設(shè)的道德高線和紀(jì)律底線。2加強(qiáng)班子的作風(fēng)建設(shè)，班子成員之間相互進(jìn)行監(jiān)督。3將黨風(fēng)廉政建設(shè)融入到研究生招生、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、推免等業(yè)務(wù)工作中，實(shí)行公開(kāi)操作，合規(guī)操作。二、本人教學(xué)科研情況二、本人教學(xué)科研情況作為“雙肩挑”的干部，既要做好管理工作，又要做好業(yè)務(wù)工作。我在從事管理工作的同時(shí)，一直重視教學(xué)、科研工作。1教學(xué)多年以來(lái)，我堅(jiān)持為本科生上課。2016年，承擔(dān)了2門(mén)課程的教學(xué)任務(wù)證券投資學(xué)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)題。前一門(mén)為本科生課程，后一門(mén)為研究生課程。學(xué)生對(duì)二門(mén)課程的教學(xué)效果普遍反映較好。尤其是證券投資學(xué)課程數(shù)年來(lái)一直受到學(xué)生的歡迎和好評(píng)，不少學(xué)生連續(xù)多個(gè)學(xué)期選修該課程。2科研2016年，發(fā)表教育部A級(jí)期刊論文1篇，獲批主持湖北省社科聯(lián)項(xiàng)目1項(xiàng)，研究成果被宜昌市政府采信2項(xiàng)，主持橫向項(xiàng)目2項(xiàng)，到賬科研經(jīng)費(fèi)99萬(wàn)元。三、今后努力的方向三、今后努力的方向近幾年，我院出現(xiàn)了加速發(fā)展的良好勢(shì)頭，許多核心指標(biāo)一再出現(xiàn)超預(yù)期增長(zhǎng)，社會(huì)影響力持續(xù)提升，在其他大多數(shù)學(xué)院教師收入持平或下降的情況下，我院人員經(jīng)費(fèi)總額不斷增加。這是全院教職工擰成一股繩，擼起袖子加油干的結(jié)果。我作為院長(zhǎng)，在學(xué)院發(fā)展中深感責(zé)任重，壓力大。應(yīng)該說(shuō)，3年來(lái)，我們充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展不夠是學(xué)院最大的院情，始終把發(fā)展擺在第一位，大部分資源向發(fā)展聚焦，如履薄冰，恪盡職守，竭盡心力。我們這屆班子有一個(gè)強(qiáng)烈的愿望，那就是團(tuán)結(jié)每一個(gè)經(jīng)管人，調(diào)動(dòng)一切正能量，經(jīng)過(guò)幾年的努力，推進(jìn)學(xué)院各方面事業(yè)向前發(fā)展，將學(xué)院帶到一個(gè)更高的發(fā)展平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)，將學(xué)院建成省屬高校前三強(qiáng)和大三峽區(qū)域最重要的高端智庫(kù)。盡管我們主觀上很努力，但由于多方面的原因，可能有些工作做得還不是很好，與大家的期望還有距離。這里講3點(diǎn)（1）我們對(duì)年輕老師有針對(duì)性的關(guān)心、幫助還不夠，為青年教師創(chuàng)造的平臺(tái)和機(jī)會(huì)還不多；（2）學(xué)院近幾年發(fā)展加快，使得收入總“蛋糕”不斷增大，學(xué)院99的老師收入均有增長(zhǎng)，但由于專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展不均衡，我們對(duì)效率與公平的平衡點(diǎn)把握得還不是很好；（3）學(xué)院近幾年一直致力于建設(shè)簡(jiǎn)單化的相處文化、公平公正的管理文化、向能力聚焦的而評(píng)價(jià)文化，目前初見(jiàn)效果，但與我們的期望還有很大的距離，對(duì)策我們有責(zé)任。大家的期望和訴求正是我們今后進(jìn)一步努力的方向。最后，我對(duì)全院教職工在過(guò)去一年中對(duì)我工作的支持、理解表示衷心的感謝同時(shí)祝愿所有教職工在新的一年里，工作成就感更大，生活幸福度更高二O一七年三月六日

簡(jiǎn)介：義守大學(xué)工業(yè)工程與管理學(xué)系,決策分析研究室HTTP//14012718981/DALAB,巫沛?zhèn)}劉浩天胡承方,研究室宗旨,訓(xùn)練學(xué)生能將智慧型的決策系統(tǒng)將其建構(gòu)在決策管理系統(tǒng)內(nèi)，藉此提供有關(guān)企業(yè)內(nèi)的如生產(chǎn)決策、資訊決策、資源分配決策等各種問(wèn)題，進(jìn)而分析各種決策的優(yōu)劣，以便改善企業(yè)的決策品質(zhì)學(xué)習(xí)多種決策分析軟體，使其能善用軟體工具，繼而提升學(xué)生在社會(huì)上的工作競(jìng)爭(zhēng)能力,研究室研究方向,模糊理論、類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)路理論與實(shí)務(wù)軟性運(yùn)算理論與實(shí)務(wù)利用啟發(fā)式演算法來(lái)求解最佳化問(wèn)題模糊類(lèi)神經(jīng)的訓(xùn)練與應(yīng)用決策分析與決策支援系統(tǒng)理論與實(shí)務(wù)結(jié)合數(shù)學(xué)規(guī)劃與模糊理論與實(shí)務(wù)合作賽局理論的理論與實(shí)務(wù)結(jié)合模糊品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)理論與實(shí)務(wù),實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)教授,,,,,,,巫沛?zhèn)},劉浩天,胡承方,使用情形,支援課程軟性運(yùn)算、模糊理論、決策分析、專(zhuān)家系統(tǒng)、類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)路、啟發(fā)式演算法、大學(xué)專(zhuān)題製作與發(fā)表等研究生論文會(huì)議研討大專(zhuān)部專(zhuān)題研究,研究室設(shè)備1/2,硬體設(shè)備筆記型電腦個(gè)人電腦及週邊設(shè)備雷射印表機(jī)不斷電系統(tǒng)EPSON580噴墨印表機(jī)網(wǎng)路HUBX205SEVER,研究室設(shè)備2/2,軟體設(shè)備EXTENDEDLINGO數(shù)學(xué)規(guī)劃軟體AUTOCAD繪圖軟體MATLAB軟體視覺(jué)檢測(cè)系統(tǒng)SUPERLINGO軟體EXPERTCHOICE決策分析軟體CPROGRAMEMPLANT80,近三年國(guó)科會(huì)計(jì)畫(huà)1/4,中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)運(yùn)用模擬電磁理論於解旅行銷(xiāo)售員TSP問(wèn)題之研究主持人巫沛?zhèn)}執(zhí)行期限西元2006年08月至西元2007年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)952416H214011中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)應(yīng)用資料探勘與灰關(guān)連分析於臺(tái)灣股票市場(chǎng)價(jià)量關(guān)係之研究主持人巫沛?zhèn)}執(zhí)行期限西元2005年08月至西元2006年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)942416H214010中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)應(yīng)用田口方法於類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)路參數(shù)設(shè)計(jì)之研究主持人巫沛?zhèn)}執(zhí)行期限西元2005年07月至西元2006年03月計(jì)畫(huà)編號(hào)942815C214007E中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模糊整數(shù)規(guī)劃問(wèn)題之研究執(zhí)行期限西元2004年08月至西元2005年07月主持人巫沛?zhèn)}計(jì)畫(huà)編號(hào)932213E214054,近三年國(guó)科會(huì)計(jì)畫(huà)2/4,中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模擬電磁演算法應(yīng)用於模糊類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)路模式與網(wǎng)路訓(xùn)練研究II主持人巫沛?zhèn)}執(zhí)行期限西元2003年08月至西元2004年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)922213E214023中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模擬電磁演算法應(yīng)用於模糊類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)路模式與網(wǎng)路訓(xùn)練研究I主持人巫沛?zhèn)}執(zhí)行期限西元2002年08月至西元2003年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)912213E214041中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)應(yīng)用類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)路於不確定性因素下之存貨決策系統(tǒng)主持人巫沛?zhèn)}執(zhí)行期限西元2002年07月至西元2003年03月計(jì)畫(huà)編號(hào)912815C214010E,近三年國(guó)科會(huì)計(jì)畫(huà)3/4,中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模糊多目標(biāo)非合作賽局之模式建立與系統(tǒng)發(fā)展主持人劉浩天執(zhí)行期限西元2005年08月至西元2006年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)942213E214031中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模糊時(shí)間數(shù)列預(yù)測(cè)之模式建立與系統(tǒng)發(fā)展主持人劉浩天執(zhí)行期限西元2003年08月至西元2004年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)922213E214024中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)綜合型模糊時(shí)間數(shù)列預(yù)測(cè)模式之建立與系統(tǒng)發(fā)展主持人劉浩天執(zhí)行期限西元2002年08月至西元2003年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)912213E214042,近三年國(guó)科會(huì)計(jì)畫(huà)4/4,中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模糊變分不等式之求解主持人胡承方執(zhí)行期限西元2006年08月至西元2007年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)952221E214043中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模糊DIOPHANTINE方程式系之求解問(wèn)題主持人胡承方執(zhí)行期限西元2005年08月至西元2006年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)942213E214023中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模糊整數(shù)不等式系之求解問(wèn)題主持人胡承方執(zhí)行期限西元2004年08月至西元2005年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)932213E214034中文計(jì)畫(huà)名稱(chēng)模糊變數(shù)法應(yīng)用於具模糊係數(shù)之?dāng)?shù)學(xué)規(guī)劃求解問(wèn)題主持人胡承方執(zhí)行期限西元2003年08月至西元2004年07月計(jì)畫(huà)編號(hào)922213E214021,近三年學(xué)生發(fā)表之論文1/7,期刊論文THESTUDYOFELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMBASEDFUZZYNEURALNETWORKFORLEARNINGFUZZYIFTHENRULESPEITSANGWU,KUNGJIUANYANGANDYUNGYAOHUNGLECTURENOTESINCOMPUTERSCIENCE,VOL3684,PP382388,200508國(guó)際期刊EI,SCIEXPANDEDTHESTUDYOFRETAILINVENTORYSTRATEGIESUNDERUNCERTAINTIESPEITSANGWU,NAICHIEHWEI,ZIPOLIN,ANDYUNGYAOHUNGINTERNATIONALJOURNALOFELECTRONICBUSINESSMANAGEMENT,VOL2,NO1,2004國(guó)際期刊EI應(yīng)用遺傳演算法與模擬退火法在存貨模式之研究楊恭娟、洪國(guó)偉、楊文宏和春學(xué)報(bào),和春技術(shù)學(xué)院,2002,近三年學(xué)生發(fā)表之論文2/7,研討會(huì)論文ASTUDYOFUSINGTHEREVISEDELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMTOSOLVETHETRAVELINGSALESMANPROBLEMSPEITSANGWUANDHCFANG九十五年中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)年會(huì),東海大學(xué),臺(tái)中ANELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMFORSOLVINGTHEMULTIPLEDEPOTVEHICLEROUTINGPROBLEMPEITSANGWU,PEITSANGWU,IMINGCHAO,BAUYUANHUANG,SHUMEICHEN第三屆臺(tái)灣作業(yè)研究學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研討會(huì),桃園,中華民國(guó),2006THEDEVELOPMENTOFNEURALNETWORKMODELSBYREVISEDPARTICLESWARMOPTIMIZATIONPEITSANGWU,CHINSHIUHSHIEHANDJARHERKAO9THJOINTCONFERENCEONINFORMATIONSCIENCES,KAOHSIUNG,TAIWAN,200610國(guó)際性研討會(huì),近三年學(xué)生發(fā)表之論文3/7,研討會(huì)論文ANELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMBASEDFUZZYNEURALNETWORKFORLEARNINGFUZZYIFTHENRULESPEITSANGWU,YUNGYAOHUNG,ANDTZUPOLININFORMSINTERNATIONALMEETING,HONGKONG,CHINA,20066國(guó)際性研討會(huì)ONTHEDEVELOPMENTOFFUZZYNEURALNETWORKMODELSUSINGTHEELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMPEITSANGWU,ZIPOLIN,ANDYUNGYAOHUNGPROCEEDINGSOFTHE12THINTERNATIONALCONFERENCEONNEURALINFORMATIONPROCESSING,GRANDHOTEL,TAIPEI,TAIWAN,200511國(guó)際性研討會(huì)LEARNINGFUZZYIFTHENRULESUSINGTHEELECTROMAGNTISMLIKEMECHANISMWITHFUZZYWEIGHTSELIMINATIONPEITSANGWU,ZIPOLIN,ANDYUNGYAOHUNG中華民國(guó)第十三屆模糊理論及其應(yīng)用會(huì)議論文集,國(guó)立高雄第一科技大學(xué),高雄,中華民國(guó),200510國(guó)內(nèi)研討會(huì),近三年學(xué)生發(fā)表之論文4/7,研討會(huì)論文THESTUDYOFELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMBASEDFUZZYNEURALNETWORKFORLEARNINGFUZZYIFTHENRULESPEITSANGWU,KUNGJIUANYANG,ANDYUNGYAOHUNGTHE9THINTERNATIONALCONFERENCEONKNOWLEDGEBASEDINTELLIGENTINFORMATIONENGINEERINGSYSTEMS,MELBOURNE,AUSTRALIA,200509國(guó)際性研討會(huì)AMETAHEURISTICALGORITHMFORFUZZYNEURALNETWORKTRAININGTHEUSEOFELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMKUNGJIUANYANG,YUNGYAOHUNG,ANDZIPOLININTERNATIONALCONFERENCEONSYSTEMSANDSIGNALS,KAOHSIUNG,ROC,200504國(guó)際性研討會(huì),近三年學(xué)生發(fā)表之論文5/7,研討會(huì)論文ELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMBASEDFUZZYNEURALNETWORKTRAININGPEITSANGWUANDYUNGYAOHUNG中華民國(guó)第十二屆模糊理論及其應(yīng)用會(huì)議,宜蘭,中華民國(guó),2004ASTUDYOFELECTROMAGNETISMLIKEMECHANISMFORTRAININGFUZZYNEURALNETWORKPEITSANGWU,KUNGJIUANYANGANDYUNGYAOHUNG第一屆臺(tái)灣作業(yè)研究學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研討會(huì),臺(tái)北,中華民國(guó),2004應(yīng)用遺傳演化神經(jīng)網(wǎng)路於成衣銷(xiāo)售預(yù)測(cè)之研究巫沛?zhèn)},魏乃捷,黃保源,洪永耀第一屆臺(tái)灣作業(yè)研究學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研討會(huì),臺(tái)北,中華民國(guó),2004應(yīng)用類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)路於VMI存貨決策支援系統(tǒng)巫沛?zhèn)},楊恭娟,林子博,洪永耀,江漢杰2004電子商務(wù)與數(shù)位生活研討會(huì),臺(tái)北大學(xué),臺(tái)北,中華民國(guó),2004,近三年學(xué)生發(fā)表之論文6/7,研討會(huì)論文應(yīng)用模糊專(zhuān)家系統(tǒng)於艦艇鍋爐自動(dòng)控制之建立巫沛?zhèn)},孫震宇,江漢杰中華民國(guó)第十二屆模糊理論及其應(yīng)用會(huì)議,宜蘭,中華民國(guó),2004建置零售商存貨策略選擇之決策支援系統(tǒng)巫沛?zhèn)},林子博,洪永耀九十二年中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)年會(huì),建國(guó)技術(shù)學(xué)院,彰化,中華民國(guó)CDTITLE,2003在不確定因素下零售商存貨策略之探討林子博、江漢杰、巫沛?zhèn)}中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)九十二年度學(xué)生專(zhuān)題論文競(jìng)賽,2003,近三年學(xué)生發(fā)表之論文7/7,研討會(huì)論文THESTUDYOFRETAILINVENTORYSTRATEGIESUNDERUNCERTAINTIESPEITSANGWU,NAICHIEHWEI,ZIPOLIN,ANDYUNGYAOHUNG2003INTERNATIONALCONFERENCEONTECHNOLOGYANDMANAGEMENTWITHSPECIALSYMPOSIUMONADVANCEDINTERACTIVESYSTEMS,TAIPEI,TAIWAN,ROC,2003應(yīng)用類(lèi)神經(jīng)網(wǎng)路於不確定性因素下的零售商存貨決策支援系統(tǒng)巫沛?zhèn)}、王治元、洪國(guó)偉、林子博、洪詩(shī)婷中華民國(guó)第十屆模糊理論及其應(yīng)用會(huì)議,國(guó)立交通大學(xué),新竹,中華民國(guó)CDTITLE,2002應(yīng)用遺傳演算法與模擬退火法在存貨模式之研究巫沛?zhèn)}、楊文宏、洪國(guó)偉2002科技與管理研討會(huì),國(guó)立臺(tái)北科技大學(xué),臺(tái)北,中華民國(guó)CDTITLE,2002,指導(dǎo)碩士論文1/5,指導(dǎo)碩士論文2/5,指導(dǎo)碩士論文3/5,指導(dǎo)碩士論文4/5,指導(dǎo)碩士論文5/5,指導(dǎo)大專(zhuān)專(zhuān)題1/2,指導(dǎo)大專(zhuān)專(zhuān)題2/2,HTTP//14012718981/DALAB,歡迎蒞臨敬請(qǐng)指教,

簡(jiǎn)介：中國(guó)管理學(xué)的道路從與經(jīng)濟(jì)學(xué)的比較說(shuō)起,劉源張2006年8月18日,一、責(zé)任與誠(chéng)信（1）,諺語(yǔ)“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”“誠(chéng)以待人，信以處世”現(xiàn)狀“貪贓收賄”“假、冒、偽、劣”,一、責(zé)任與誠(chéng)信（2）,研究倫理學(xué)的，道德范疇。“從道德的內(nèi)涵和外延探討人們的行為規(guī)范，明確責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利的原則?！毖芯抗芾韺W(xué)的，在各項(xiàng)管理中保證責(zé)任的落實(shí)，保證誠(chéng)信的樹(shù)立。,一、責(zé)任與誠(chéng)信（3）,標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)業(yè)績(jī)可持續(xù)性報(bào)告指南1997，2002年GB/T19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2004年“組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果”,二、創(chuàng)新的管理（1）,三個(gè)方面制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新三個(gè)層次原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、消化吸收再創(chuàng)新創(chuàng)新的管理管理的創(chuàng)新,,,二、創(chuàng)新的管理（2）,創(chuàng)新的主體企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)既有創(chuàng)新所要的知識(shí)人才，又有知識(shí)人才賴(lài)以創(chuàng)新所需的基礎(chǔ)設(shè)施和價(jià)值生產(chǎn)流程。有形資產(chǎn)設(shè)施、流程中的物品。無(wú)形資產(chǎn)市場(chǎng)地位、品牌效應(yīng)、顧客忠誠(chéng)、供應(yīng)商關(guān)系、政府部門(mén)的聯(lián)系、知識(shí)。智力資本知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)利、訣竅規(guī)章、制度、文化,,,,二、創(chuàng)新的管理（3）,智力資本的形成個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)變成集體的。在企業(yè)內(nèi)記錄、留存、傳承和提升、并得到承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。智力資本的管理不同層次的智力資本在不同創(chuàng)新的作用，原始的、集成的、消化的。,三、企業(yè)的測(cè)度（1）,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)八大技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)率現(xiàn)狀用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)問(wèn)題測(cè)評(píng)指標(biāo)的定義、測(cè)量方法、綜合分析,三、企業(yè)的測(cè)度（2）,,,,,,,,,,三、企業(yè)的測(cè)度（3）,把企業(yè)的“人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)；責(zé)、育、利”結(jié)合中國(guó)的國(guó)情作一個(gè)整體的運(yùn)行狀況的描述和分析，提出中國(guó)企業(yè)的“業(yè)績(jī)計(jì)算體系”。,四、常數(shù)的問(wèn)題（1）,繆爾達(dá)爾GUNNARMYRDAL，189819871971年11月4日在美國(guó)哈佛大學(xué)的講演“社會(huì)科學(xué)有多科學(xué)”社會(huì)科學(xué)中不曾產(chǎn)生常數(shù)，這是社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的差距這是自然科學(xué)家對(duì)社會(huì)科學(xué)的科學(xué)性和預(yù)測(cè)性產(chǎn)生疑問(wèn)的原因管理學(xué)要不要研究這個(gè)問(wèn)題有否研究這個(gè)問(wèn)題的可能什么是可期待成果,四、常數(shù)的問(wèn)題（3）,經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)的，市場(chǎng)中的技術(shù)因素是抽象的，概念的。管理學(xué)是研究現(xiàn)場(chǎng)的，現(xiàn)場(chǎng)中存在和使用許多技術(shù)因素，是具體的，運(yùn)行的，所以獲得常數(shù)應(yīng)是可能的，容易一些。,五、標(biāo)準(zhǔn)化的參與（1）,國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（20062020年）雖然沒(méi)有明文提及管理學(xué)第七章的“科技體制改革與國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)”多處指出管理作用的地位第八章第四節(jié)“實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略”提出，“將形成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為國(guó)家科技計(jì)劃的重要目標(biāo)?！边@是綱要中唯一一處明確提出的與管理學(xué)有關(guān)的內(nèi)容。,五、標(biāo)準(zhǔn)化的參與（2）,“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”含有“管理標(biāo)準(zhǔn)”?！笆濉眹?guó)家重大科技專(zhuān)項(xiàng)中的重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究的統(tǒng)計(jì)表明，2004年管理標(biāo)準(zhǔn)占全部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的226，近500項(xiàng)。其中，最有影響的是管理體系標(biāo)準(zhǔn)?！笆晃濉逼陂g全國(guó)節(jié)約資源能源的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展規(guī)劃和全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展規(guī)劃都已發(fā)布，其中許多都是屬于管理標(biāo)準(zhǔn)的。,五、標(biāo)準(zhǔn)化的參與（3）,管理學(xué)的成果要得到社會(huì)、國(guó)家的承認(rèn)和使用，有兩條途徑。一是思想的傳播；二是標(biāo)準(zhǔn)的制定。,六、總結(jié),立場(chǎng)中國(guó)管理學(xué)是中國(guó)人為中國(guó)解決管理問(wèn)題關(guān)心中國(guó)管理學(xué)要關(guān)心中國(guó)當(dāng)前迫切要解決的問(wèn)題評(píng)價(jià)中國(guó)管理學(xué)要有正確的和公允的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,

簡(jiǎn)介：2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,第二講職能,,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,政府支出情況,2003年國(guó)家財(cái)政支出結(jié)構(gòu)表單位億元,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,中美兩國(guó)公共服務(wù)程度比較,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,“一杯茶一枝煙，一張報(bào)紙看半天”的往日光景，已不能用來(lái)形容今天的機(jī)關(guān)干部和公務(wù)員了。近年來(lái)有人考上公務(wù)員后因?yàn)椴贿m應(yīng)而提出辭職。這些不適應(yīng)主要包括對(duì)嚴(yán)格的紀(jì)律和要求不適應(yīng)，覺(jué)得不自由；對(duì)“刻板”的工作環(huán)境不適應(yīng)，覺(jué)得不寬松；對(duì)加班加點(diǎn)不適應(yīng)，覺(jué)得和過(guò)去以為的“朝九晚五”工作狀況不符合。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院體檢中心不久前對(duì)河北省6700多名省直機(jī)關(guān)干部和公務(wù)員進(jìn)行了體檢。該中心主任董明廣對(duì)記者說(shuō)，在已經(jīng)進(jìn)行體檢的公務(wù)員中，有近60％的公務(wù)員屬非健康群體。此外，由于長(zhǎng)期伏案或操作電腦，頸椎病和眼病患者也為數(shù)不少。據(jù)了解，河北省省直機(jī)關(guān)及其所屬事業(yè)單位共有453個(gè)單位5萬(wàn)余人，今年在河北省9家大醫(yī)院進(jìn)行了體檢，體檢結(jié)果令人堪憂(yōu)在干部和公務(wù)員中，有30％的人處于亞健康狀態(tài)，尤以30歲至50歲的中青年人居多。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,上海市最近進(jìn)行的公務(wù)員體質(zhì)監(jiān)測(cè)顯示，25歲至44歲的公務(wù)員體質(zhì)監(jiān)測(cè)年齡比實(shí)際年齡大5歲。半數(shù)以上的腦力勞動(dòng)者日常生活和工作中的靜坐狀態(tài)超過(guò)5小時(shí)，其中三分之一甚至超過(guò)7小時(shí)，而從不參加體育鍛煉者超過(guò)60％，許多人的體質(zhì)測(cè)試結(jié)果顯示為體重超重、肌力消退、心肺功能下降、精神壓力增大，處于典型的身體亞健康狀態(tài)。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,,深圳市保健中心5年來(lái)對(duì)14萬(wàn)多名公務(wù)員的體檢統(tǒng)計(jì)顯示，14萬(wàn)多人中身體健康者僅占四分之一。浙江省國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心近期對(duì)600多名省直機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行的體質(zhì)檢測(cè)結(jié)果表明，有近三分之一的人處于“身體特別累、睡眠不好、思路不暢”的亞健康狀態(tài)。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,政府應(yīng)該做什么,,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,世界銀行1997年世界發(fā)展報(bào)告變革世界中的政府,在世界各地，政府正在成為人們注目的中心。全球經(jīng)濟(jì)具有深遠(yuǎn)意義的發(fā)展使我們?cè)俅嗡伎颊囊恍┗締?wèn)題它的作用應(yīng)該是什么，它能做什么和不能做什么，以及如何最好地做這些事情。MORECONTROLOVERLESS,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,保護(hù)性職能,保護(hù)個(gè)人自由防止外部威脅THEBESTGOVERNMENTISTHELEASTGOVERNMENT,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,政策選擇,,干預(yù),不干預(yù),保留權(quán)力,下放權(quán)力,直接由公共部門(mén)提供,付費(fèi),管制,具有特殊目的的實(shí)體,地方政府,政策選擇,接受委托或獨(dú)立的公共服務(wù)機(jī)構(gòu),國(guó)有企業(yè),政府部門(mén),其它提供者,消費(fèi)者,地方政府,非營(yíng)利組織,營(yíng)利性私人企業(yè),收入支持,專(zhuān)用券,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,第一層次,第二層次,第三層次,第四層次,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,第一層次的決策公共服務(wù)提供的特殊性質(zhì)政府干預(yù)的理由,一些公共服務(wù)具有較強(qiáng)的外部性一些公共服務(wù)具有公共物品的性質(zhì)一些公共服務(wù)的提供者之間只能展開(kāi)有限的競(jìng)爭(zhēng)很大一部分公共服務(wù)具有嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，其數(shù)量、質(zhì)量的“可度量性”較低必須同時(shí)追求效率和公平兩個(gè)目標(biāo),EXTERNALITYPUBLICGOODSPUREPUBLICGOODSCOMMONPOOLRESOURCESNONEXCLUSIVENESS,COMPETITIVENESSCLUBGOODSEXCLUSIVENESS,COMPETITIVENESSNATURALMONOPOLYINFORMATIONASYMMETRY,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,外部性,IFSOMEONEPURCHASESSHOES,FOREXAMPLE,THESHOESAFFECTONLYTHEFEETOFTHEPURCHASERINCONTRAST,THEPURCHASEOFADOGWHICHBARKSCONSTANTLYAFFECTSTHEPEACEANDQUIETOFNEIGHBORSPRODUCERSANDCONSUMERSGENERALLYDONOTTAKETHESEKINDSOF‘NEGATIVEEXTERNALITIES’INTOACCOUNTWHENENGAGINGINMARKETEXCHANGESINEFFECT,SINCETHECOSTSTOTHEPRODUCERSANDCONSUMERSARELESSTHANTHEOVERALLCOSTSTOSOCIETY,THISMEANSTHATTHEGOODSINVOLVEDAREOVERPRODUCED正外部性負(fù)外部性,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,如果大多數(shù)公民沒(méi)有一個(gè)最低限度的文化和知識(shí)，也不廣泛地接受一些共同的價(jià)值準(zhǔn)則，穩(wěn)定而民主的社會(huì)不可能存在。教育對(duì)文化知識(shí)和價(jià)值準(zhǔn)則這兩個(gè)方面均會(huì)作出貢獻(xiàn)。結(jié)果，兒童受到的教育不僅有利于兒童自己或者家長(zhǎng)，而且，社會(huì)上其它成員也會(huì)從中得到好處。我的孩子受到的教育由于能夠促進(jìn)一個(gè)穩(wěn)定和民主的社會(huì)而有助于你的福利。由于無(wú)法識(shí)別受到利益的具體個(gè)人（家庭），所以不能向他們索取勞務(wù)的報(bào)酬。（弗里德曼）高等教育呢,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,公共物品,ADEFENSEESTABLISHMENTPROVIDESEVERYONEINACOUNTRYWITHNATIONALSECURITYANDNOTJUSTTHECITIZENSWHOPAYTAXESOTHERPUBLICGOODSINCLUDECLEANAIR,CLEANWATERANDPUBLICBROADCASTINGCITIZENSHAVEANINCENTIVENOTTOPAYFORSUCHAGOODSINCETHEYCANCONSUMEITEVENIFTHEYDONOTPAYFORITSINCETHOSEPRODUCINGTHEPUBLICGOODSARENOTCOMPLETELYCOMPENSATEDFORTHEIRPRODUCTION,THEGOODSAREUNDERPRODUCEDASARESULT,GOVERNMENTSAREOFTENCALLEDUPONTOPROVIDETHESEPUBLICGOODS,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,,純粹的公共物品一個(gè)人的消費(fèi)量就是所有人的消費(fèi)量每增加一個(gè)單位的供給，不需要增加額外的成本。搭便車(chē)FREERIDE讓別人付出，自己袖手旁觀、采取坐享其成的態(tài)度。稱(chēng)為搭便車(chē)（FREERIDING）或吃白食個(gè)人會(huì)隱藏自己的真實(shí)偏好，不愿意支付成本。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,公共物品,MARKETFAILUREOCCURSWHENCONSUMPTIONOFACOMMONRESOURCEAFFECTSOTHERSWHOUSETHERESOURCETHISSOCIALDILEMMA,KNOWNASTHE‘TRAGEDY’OFTHECOMMONS’,DERIVESFROMTHEEXAMPLEGIVENBYHARDINOFAVILLAGEWITHACOMMONGREENFROGRAZINGCATTLEEACHHERDSMANHASANINCENTIVETOGRAZEASMANYCATTLEASPOSSIBLE,BUTOVERTIMETHEGRASSONTHEGREENISRUINED,HURTINGALLTHEHERDSMENTOAVOIDTHISKINDOFDILEMMA,GOVERNMENTSOFTENESTABLISHPUBLICAGENCIESTOREGULATEUSEOFTHECOMMONS,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,公共物品,IFEACHSTREETINACITYWEREPRIVATELYOWNED,TRAVELERSWOULDNEEDTOPAYATOLLATMANYDIFFERENTINTERSECTIONSTHESOLUTIONTOTHISPROBLEMISFORONEFIRMTOOWNALLTHESTREETS,ORFORTHEGOVERNMENTTOOWNTHEMSUCHCENTRALIZEDAUTHORITYWOULDELIMINATETHETRANSACTIONCOSTSINVOLVEDINTRAVELINGACROSSTHECITY,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,自然壟斷,壟斷排他性控制由于資源的天賦特性帶來(lái)的產(chǎn)品（服務(wù)）的獨(dú)特性發(fā)明的專(zhuān)利權(quán)或版權(quán)，或者象COCACOLA配方那樣的商業(yè)秘密。贏家的壟斷。勝出者憑實(shí)力和策略，一時(shí)間將所有競(jìng)爭(zhēng)者趕出市場(chǎng)。成本特性產(chǎn)生的壟斷一些產(chǎn)業(yè)需要巨大的一次性投資，才能形成供給能力。這些投資一旦發(fā)生，就成為“沉淀成本”。對(duì)于這些產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面臨很高的“進(jìn)入門(mén)檻”，因?yàn)樗麄儽仨氈Ц兑淮蠊P巨大的投資，才可能與在位廠商競(jìng)爭(zhēng)。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,,自然壟斷的基本特征一是固定資本投資巨大；二是呈現(xiàn)邊際成本遞減。在邊際成本遞減條件下，任何新企業(yè)試圖進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，其初始成本必然很高，無(wú)法與壟斷者展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)成為其他企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的壁壘。鐵路、航空、郵電、煤氣、供電供水等公用事業(yè)大多具有自然壟斷的特征。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,自然壟斷,MARKETFAILUREOCCURSWHENONEFIRMMONOPOLIZESANINDUSTRYINSUCHASITUATION,THEMONOPOLISTCANENGAGEINPREDATORYPRICINGORUSEOTHERPRACTICESTHATPREVENTCOMPETITORSFROMENTERINGTHEMARKETBECAUSETHEMONOPOLISTCANRAISEPRICESTOINCREASEPROFITS,THISREDUCESTHEAMOUNTOFTHEGOODTHATWOULDOTHERWISEBECONSUMED,THEREBYCAUSINGMARKETINEFFICIENCYGOVERNMENTREGULATIONOFMONOPOLYPRODUCTIONOFFERSTHEPOSSIBILITYOFAVOIDINGUNDERPRODUCTIONANDOVERPRICINGOFTHEGOOD,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,信息不對(duì)稱(chēng),共享的、公開(kāi)的信息INFORMATIONASYMMETRIESINTRANSACTIONSCANALSOLEADTOMARKETFAILUREBECAUSECONSUMERSOFTENHAVELIMITEDINFORMATIONWHENMAKINGAPURCHASE,CONSUMERSWILLNOTKNOWWHETHERTHEPRICECHARGEDFORAPRODUCTREFLECTSTHEPRODUCT’STRUEVALUETOTHEMHENCE,SELLERSCANTAKEADVANTAGEOFTHECONSUMERS’IGNORANCEBYOVERCHARGINGFORTHEQUALITYOFTHEPRODUCTSOLDTHISPROBLEMESPECIALLYOCCURSINTHEPURCHASEOFEXPERTSERVICES,SUCHASMEDICALCARE,BUTCANOCCUREVENINLESSTECHNICALMARKETSASWELL,SUCHASTHEMARKETFORUSEDCARSGOVERNMENTSOFTENREGULATETHESEKINDSOFTRANSACTIONSTHROUGHOCCUPATIONALLICENSINGANDCERTIFICATIONANDOTHERKINDSOFMANDATORYPRODUCTQUALITYSTANDARDS,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,二手車(chē)市場(chǎng)喬治阿克勞夫GEORGEAKERLOF1970年檸檬市場(chǎng)質(zhì)量不確定性和市場(chǎng)機(jī)制逆向選擇問(wèn)題來(lái)自買(mǎi)者和賣(mài)者有關(guān)車(chē)的質(zhì)量信息不對(duì)稱(chēng)。在舊車(chē)市場(chǎng)，賣(mài)者知道車(chē)的真實(shí)質(zhì)量，而買(mǎi)者不知道。這樣賣(mài)者就會(huì)以次充好，買(mǎi)者也不傻，盡管他們不能了解舊車(chē)的真實(shí)質(zhì)量，只知道車(chē)的平均質(zhì)量，愿平均質(zhì)量出中等價(jià)格，這樣一來(lái)，那些高于中等價(jià)的上等舊車(chē)就可能會(huì)退出市場(chǎng)。接下來(lái)的演繹是，由于上等車(chē)退出市場(chǎng)，買(mǎi)者會(huì)繼續(xù)降低估價(jià)，次上等車(chē)會(huì)退出市場(chǎng)；演繹的最后結(jié)果是市場(chǎng)上成了破爛車(chē)的展覽館，極端的情況一輛車(chē)都不成交。這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為逆向選擇。在保險(xiǎn)市場(chǎng)上，道德風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自保險(xiǎn)公司不能觀察到投保人在投保后的個(gè)人行為如果保險(xiǎn)者不按常規(guī)履行合同或故意遭險(xiǎn)，往往會(huì)使保險(xiǎn)公司承擔(dān)正常概率之上的賠付率；這時(shí)的逆向選擇來(lái)自保險(xiǎn)公司事前不知道投保人的風(fēng)險(xiǎn)程度，從而使保險(xiǎn)水平不能達(dá)到對(duì)稱(chēng)信息情況下的最優(yōu)水平。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,邁克斯賓塞MICHAELSPENCE勞動(dòng)市場(chǎng)信號(hào)勞動(dòng)力市場(chǎng)上存在著有關(guān)雇傭能力的不對(duì)稱(chēng)，雇員知道自己的能力，雇主不知道，如果雇主沒(méi)有辦法區(qū)別高生產(chǎn)率與低生產(chǎn)率的人，在競(jìng)爭(zhēng)均衡時(shí)，不論是高能力的人還是低能力的人得到的是平均工資。于是高生產(chǎn)能力的工人得到報(bào)酬少于他們的邊際產(chǎn)品，低生產(chǎn)能力的人得到的報(bào)酬高于他們的邊際產(chǎn)品。這時(shí)，高能力的人希望找到一種辦法，主動(dòng)向雇傭方發(fā)出信號(hào)，使他們同低能力的人分離開(kāi)來(lái)，使自己的工資與勞動(dòng)效率相稱(chēng)。教育程度向雇主傳遞有關(guān)雇員能力的信息，原因是，接受教育的成本與能力成反比例，不同能力的人是因受教育程度不同，或者說(shuō)教育傳遞信號(hào)具有把雇員能力分離開(kāi)的功能。教育本身并不提高一個(gè)人的能力，它純粹是為了向雇主“示意”或“發(fā)出信號(hào)”表明自己是能力高的人。邁克斯賓塞MICHAELSPENCE確定了一個(gè)條件，在此條件下，能力低的人不愿意模仿能力高的人，即做出同樣程度的教育投資以示意自己是能力高的人。這一條件就是，做同樣程度的教育投資對(duì)能力低的人來(lái)說(shuō)邊際成本更高。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,公平,“一個(gè)人生活的結(jié)果（包括生活的很多方面）應(yīng)該主要反映他本人的努力和天賦，而不是他的背景。先定的境況－－性別、種族、出生地、家庭背景－－以及他出生于其中的社會(huì)集團(tuán)，不應(yīng)該成為他在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治方面是否成功的決定因素。”機(jī)會(huì)均等與結(jié)果均等改變結(jié)果征稅（對(duì)收入高的群體征稅）、轉(zhuǎn)移支付（向平均收入低的地區(qū)提供更多的基礎(chǔ)設(shè)施）改變機(jī)會(huì)影響財(cái)務(wù)資本、物質(zhì)資本和人力資本的積累EQUITYINTHECAPABILITYORFREEDOMOFDIFFERENTINDIVIDUALSTOPURSUEALIFEOFTHEIRCHOOSINGTHISWILLTAKEUSTOCONSIDERINEQUALITIESINRECOGNITION,WHEREDIFFERENTGROUPSWOMEN,ETHNIC,CASTEETCFACEDIFFERENTOPPORTUNITIESOWINGTODIFFERENCESINTHEIRSTATUS,POWERANDINFLUENCEWITHINASOCIETYEQUITYINTHISSENSEGENERALLYDOESNOTIMPLYEQUALITYINOUTCOMESSUCHASININCOMESORCONSUMPTION,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,,INEQUALITIESINOPPORTUNITYORCAPABILITIESCANBEAPROFOUNDSOURCEOFPOVERTY,BOTHWITHINSOCIETIESANDACROSSNATIONSPOORPEOPLEAREPOORBECAUSEOFINADEQUATEACCESSTOSCHOOLS,HEALTHCENTERS,ROADS,MARKETOPPORTUNITIES,CREDIT,EFFECTIVERISKMANAGEMENTMECHANISMSANDSOONTHESEAREINTURNTYPICALLYASSOCIATEDWITHINEQUALITIESOFVOICEORINFLUENCEBOTHINTHESHAPINGOFPOLICYANDINITSEFFECTIVEIMPLEMENTATION,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,第二層次的決策－－哪一個(gè)層次的政府干預(yù),中央與地方政府的權(quán)力劃分RATIONALEALIGNINGRESPONSIBILITIESANDFISCALINSTRUMENTSWITHTHEPROPERLEVELSOFGOVERNMENTSUBSIDIARY政府權(quán)力應(yīng)實(shí)行職能下屬化原則，即公共事務(wù)應(yīng)最大限度地由盡可能低的政府級(jí)別管理。政府的公共事務(wù)管理權(quán)力應(yīng)盡可能地分散化，由相互競(jìng)爭(zhēng)的地方政府機(jī)構(gòu)承擔(dān)。相互競(jìng)爭(zhēng)的地方政府可以承擔(dān)社會(huì)保障、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育和公共衛(wèi)生保健等公共事務(wù)。（柯武剛、史漫飛制度經(jīng)濟(jì)學(xué)）STATEANDLOCALGOVERNMENTS,BEINGCLOSERTOTHEPEOPLE,WILLBEMORERESPONSIVETOTHEPARTICULARPREFERENCESOFTHEIRCONSTITUENCIESANDWILLBEABLETOFINDNEWANDBETTERWAYSTOPROVIDETHESESERVICES中央政府宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定MACROECONOMICSTABILIZATION,援助窮人的收入再分配INCOMEREDISTRIBUTIONINTHEFORMOFASSISTANCETOTHEPOOR,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,FUNCTIONAL,OVERLAPPING,COMPETINGJURISDICTIONS,政府與相應(yīng)的領(lǐng)土之間的關(guān)系并不必然象傳統(tǒng)觀點(diǎn)所認(rèn)為的是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。如果說(shuō)以前我們把多個(gè)政府擁有同一領(lǐng)土視為是沖突和糾紛的根源的話(huà)，那么，今天我們需要接受無(wú)領(lǐng)土政府的理念了。政府的主要特點(diǎn)并不在于領(lǐng)土，而在于功能。為實(shí)現(xiàn)某種功能而成立的FOCJ的其大小取決于其所服務(wù)的對(duì)象范圍，這避免了地理疆界的剛化帶來(lái)的外部性為某一特寫(xiě)范圍的公民提供人公共服務(wù)應(yīng)當(dāng)由這些人承擔(dān)成本；它是重疊的（OVERLAPPING），每一種功能的實(shí)現(xiàn)，需要相應(yīng)的管轄區(qū)，因此，不同的管轄區(qū)之間是相互重疊的，而且，對(duì)于同一功能而言，可能有多個(gè)管轄區(qū)存在；管轄區(qū)之間是彼此競(jìng)爭(zhēng)的（COMPETITING），公民可以自由選擇加入哪一個(gè)管轄區(qū)，可以通過(guò)投票或公民大會(huì)來(lái)表達(dá)偏好；它是一種管轄區(qū)（JURISDICTION），因?yàn)樗鼡碛袕?qiáng)制權(quán)和征稅權(quán)，以實(shí)現(xiàn)其功能。,2024/3/22,第三層次的決策干預(yù)的三種基本手段,監(jiān)管對(duì)服務(wù)提供過(guò)程的監(jiān)管對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管付費(fèi)付費(fèi)不等于免費(fèi)付費(fèi)的方式供給方付費(fèi)需求方付費(fèi)直接生產(chǎn)公立機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)是什么缺點(diǎn)是什么,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管制,政府管制機(jī)構(gòu)可以制定抽象的規(guī)則去管理具體的行政相對(duì)人；能夠執(zhí)法、監(jiān)督、檢查、處罰行為人；還可以行政裁決，如價(jià)格聽(tīng)證、醫(yī)療事故鑒定等。針對(duì)外部性的監(jiān)管征收或補(bǔ)貼針對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)的監(jiān)管強(qiáng)制要求披露信息針對(duì)自然壟斷的監(jiān)管產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量ECONOMICREGULATIONTHEGOVERNMENTCONTROLOFFIRMBEHAVIOROFINDUSTRIESCHARACTERIZEDBYALACKOFCOMPETITIONTRADITIONALLYNATIONALMONOPOLIES保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)SOCIALREGULATIONTHEGOVERNMENTCONTROLOFINDIVIDUALANDFIRMBEHAVIORWITHRESPECTTOTHEENVIRONMENTALANDHEALTHANDSAFETYIMPLICATIONSOFTHEPRODUCTIONANDCONSUMPTIONOFGOODSANDSERVICESTRADITIONALLYEXTERNALITIES保護(hù)消費(fèi)者和公民,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,市場(chǎng)化的管制手段,競(jìng)價(jià)AUCTIONOFPROPERTYRIGHTS建立一個(gè)固定數(shù)量的消費(fèi)某一指定資源的可轉(zhuǎn)讓權(quán)利，形成人為的稀缺性，使得價(jià)格機(jī)制得以運(yùn)作。由市場(chǎng)來(lái)決定誰(shuí)有權(quán)使用這些固定數(shù)量的權(quán)利例一定數(shù)量的排污權(quán)；新加坡小汽車(chē)牌照問(wèn)題不平等，對(duì)資源的分配是根據(jù)支付能力而非需要；執(zhí)行成本非常高；鼓勵(lì)投機(jī)行為課稅及使用者付費(fèi)懲罰政府所不欲的行為，如對(duì)煙、酒、賭博的稅。使用者付費(fèi)政府為某種活動(dòng)設(shè)定費(fèi)用，但不禁止或限制它，究竟有多少對(duì)象的活動(dòng)可以進(jìn)行，由市場(chǎng)根據(jù)費(fèi)率的高低自由作出決定。能否明確區(qū)分使用者使用量能否計(jì)算征收成本如何是否應(yīng)該由政府來(lái)付費(fèi)（公共服務(wù)是否所有的人都可以使用如果只有一小部份人使用，應(yīng)不應(yīng)該讓所有的人為他們負(fù)擔(dān)成本這少量的人是誰(shuí)）,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,付費(fèi),付費(fèi)不等于免費(fèi)政府的成本意識(shí)補(bǔ)助GRANTS政府的直接支出TAXINCENTIVESVOUCHER券低利貸款LOANS實(shí)物津貼直接提供商品或財(cái)物給對(duì)象付費(fèi)的目標(biāo)保證服務(wù)提供的公平性或服務(wù)價(jià)格的“可接受性”保證公共物品和具有較強(qiáng)正外部性的服務(wù)得到充分提供反對(duì)力量較為微弱；但一旦設(shè)立，取消較難,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,直接提供,如果一種服務(wù)至少要求國(guó)家付費(fèi)，這時(shí)國(guó)家就面臨一個(gè)生產(chǎn)還是購(gòu)買(mǎi)的選擇。公共品的「提供」和「生產(chǎn)」相互區(qū)分的理論極為重要，「它是整個(gè)民營(yíng)化概念的核心，是政府角色界定的基礎(chǔ)」。號(hào)稱(chēng)「世界民營(yíng)化大師」的美國(guó)學(xué)者薩瓦斯教授就主張「服務(wù)的生產(chǎn)者直接組織生產(chǎn)，或者直接向消費(fèi)者提供服務(wù)」，而「服務(wù)安排者（亦稱(chēng)服務(wù)提供者）指派生產(chǎn)者給消費(fèi)者，指派消費(fèi)者給生產(chǎn)者，或選擇服務(wù)的生產(chǎn)者」。例如政府有責(zé)任提供國(guó)防安全，但具體國(guó)防物資的生產(chǎn)卻可以通過(guò)政府採(cǎi)購(gòu)交給私營(yíng)公司去做，這在歐美國(guó)家已屢見(jiàn)不鮮，有的國(guó)家甚至還有雇傭軍團(tuán)。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,兩種方式,政府直接生產(chǎn)政府直接生產(chǎn)的服務(wù)法律、社會(huì)安全、國(guó)防、外交等優(yōu)點(diǎn)避免間接供給帶來(lái)的討論、協(xié)商等問(wèn)題；交易成本內(nèi)部化缺點(diǎn)官僚機(jī)構(gòu)的供給是低效的、不靈活的；受政治干涉，服務(wù)提供中考慮更多的是連選連任而非民眾利益；無(wú)成本意識(shí)，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)。成立公共企業(yè)生產(chǎn)可以被看作是管制的特例規(guī)則可以涵蓋全部活動(dòng)，就好象對(duì)其內(nèi)部組織那樣進(jìn)行管理公共企業(yè)政府掌握51％以上的所有權(quán)；政府可以控制公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)和人事權(quán)；公共企業(yè)生產(chǎn)的勞務(wù)是用于銷(xiāo)售的，接受者必須付費(fèi)優(yōu)點(diǎn)當(dāng)私人部門(mén)因?yàn)楦咄顿Y或低收益而不愿生產(chǎn)社會(huì)所需要的物品或服務(wù)時(shí)；只需要管理，而不需要象管制那樣經(jīng)歷復(fù)雜的政治程序；公共企業(yè)所獲利潤(rùn)可能進(jìn)入公共資金、國(guó)庫(kù)缺點(diǎn)很難有效實(shí)施對(duì)公共企業(yè)的控制；運(yùn)營(yíng)低效，大部分公共企業(yè)都在虧本；在壟斷環(huán)境下運(yùn)營(yíng)，能將低效率轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。,2024/3/22,中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院劉亞平,,什么情況下自己生產(chǎn)，什么情況下購(gòu)買(mǎi)服務(wù)PRIVATIZATIONISMOREPROMISINGIFATASKCANBESPECIFIEDPRECISELYINADVANCEANDIFITSPERFORMANCECANBEEVALUATEDAFTERTHEFACTPRIVATIZATIONISMOREPROMISINGIFITISRELATIVELYEASYTOREP

簡(jiǎn)介：管理心理學(xué)課件,潘亞姝主編,作為21世紀(jì)的管理工作者，如何有效激發(fā)被管理者的工作積極性，改善人際關(guān)系，真正地實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其力的管理目標(biāo)。管理心理學(xué)是研究組織中人的心理活動(dòng)及行為規(guī)律的科學(xué)，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，以充分調(diào)動(dòng)人的積極性的一門(mén)科學(xué)。,本書(shū)通過(guò)典型案例，較全面地介紹了管理心理學(xué)的基本理論、最新的研究成果。全書(shū)共分八章，從個(gè)體心理與管理、群體心理與管理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理四個(gè)方面作了介紹。在如何有效激發(fā)人的積極性，改善人際關(guān)系，有的放矢地提高管理水平等方面進(jìn)行探討；加入了實(shí)訓(xùn)練習(xí)。,內(nèi)容簡(jiǎn)介,目錄,第一章管理心理學(xué)概述第二章個(gè)體心理與管理第三章知覺(jué)與管理第四章態(tài)度與管理第五章激勵(lì)與管理第六章群體行為與管理第七章領(lǐng)導(dǎo)心理第八章組織心理附錄部分心理測(cè)驗(yàn)量表,第一章管理心理學(xué)概述,【開(kāi)篇故事】第一節(jié)管理心理學(xué)概述一、管理心理學(xué)是研究什么的二、管理心理學(xué)研究的基本內(nèi)容三、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義四、管理心理學(xué)的研究原則五、管理心理學(xué)的研究方法,管理心理學(xué)研究的基本內(nèi)容,（一）個(gè)體心理（二）群體心理（三）領(lǐng)導(dǎo)心理（四）組織心理,管理心理學(xué)的研究方法,（一）觀察法（二）實(shí)驗(yàn)法（三）調(diào)查法問(wèn)卷法訪談法電話(huà)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法（四）測(cè)驗(yàn)法（五）個(gè)案法,第一章管理心理學(xué)概述,第二節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景簡(jiǎn)述二、管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)三、我國(guó)管理心理學(xué)的發(fā)展,管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ),1泰羅的“科學(xué)管理”理論2法約爾的組織管理理論3行為科學(xué)理論4管理科學(xué)理論5權(quán)變管理理論6“企業(yè)文化”理論7“學(xué)習(xí)型組織”理論,資料小百科梅奧和霍桑試驗(yàn),梅奧（GEMAYO）1880年出生于澳大利亞。1923年他作為賓夕法尼亞大學(xué)的研究人員為洛克菲勒基金會(huì)進(jìn)行工業(yè)研究，在此期間他開(kāi)始了著名的霍桑試驗(yàn)。試驗(yàn)開(kāi)始于1924年，結(jié)束于1932年，共分為四個(gè)階段完成。第一階段對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行照明試驗(yàn)，結(jié)果表明，照明強(qiáng)度的變化對(duì)生產(chǎn)率沒(méi)有什么影響，試驗(yàn)也表明還有其他因素在影響著工作的生產(chǎn)效率。第二階段進(jìn)行的繼電器裝配試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)監(jiān)督和指導(dǎo)發(fā)生的改善能促使工人改變其工作態(tài)度，提高產(chǎn)量，而其他因素對(duì)產(chǎn)量的提高沒(méi)有多大影響，于是決定進(jìn)一步研究工人的工作態(tài)度和可能影響工人工作態(tài)度的有關(guān)因素。第三階段是進(jìn)行大規(guī)模的訪談，前后達(dá)2萬(wàn)多人次?？偨Y(jié)該階段的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，影響生產(chǎn)效率的最重要的因素是工作中發(fā)展起來(lái)的人群關(guān)系，而不是待遇和工作環(huán)境，每個(gè)工人工作效率的高低，不僅取決于他們的自身狀況，還與工作小組的同事關(guān)系有關(guān)，任何一個(gè)人的工作效率都要受到他的同事們的影響。第四階段進(jìn)行的是接線板接線工作室試驗(yàn)，結(jié)果表明，團(tuán)體的成員相互保護(hù)意識(shí)比較明顯，工人對(duì)不同級(jí)別的管理人員持有不同的態(tài)度，級(jí)別越高，越受工人的尊重，工人對(duì)他的顧忌也比較強(qiáng)；成員中也存在小派系，每個(gè)派系都有自己的一套行為規(guī)范，誰(shuí)要加入這一派系，就必須遵守這些規(guī)則，同時(shí)，誰(shuí)違反了這一規(guī)則，誰(shuí)就會(huì)受到處罰。梅奧在完成霍桑試驗(yàn)后，提出了他的人群關(guān)系理論。,第一章管理心理學(xué)概述,第三節(jié)管理心理學(xué)的人性假設(shè)一、中國(guó)古代的人性理論二、西方管理理論中的人性假設(shè)本章小結(jié)【分析與討論】,西方管理理論中的人性假設(shè),（一）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)（二）“社會(huì)人”假設(shè)（三）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)（四）“復(fù)雜人”假設(shè),第二章個(gè)體心理與管理,第一節(jié)心理現(xiàn)象概述一、心理現(xiàn)象二、心理實(shí)質(zhì),人的心理現(xiàn)象,個(gè)性心理和個(gè)性心理過(guò)程的聯(lián)系,認(rèn)識(shí)過(guò)程,個(gè)性心理,,,情感過(guò)程,意志過(guò)程,,,,,,,,第二章個(gè)體心理與管理,第二節(jié)氣質(zhì)與管理一、氣質(zhì)概述二、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待氣質(zhì)差異三、氣質(zhì)在管理中的實(shí)踐意義,氣質(zhì)類(lèi)型與特征,第二章個(gè)體心理與管理,第三節(jié)性格與管理一、性格概述二、性格在管理中的實(shí)踐意義,什么是性格,習(xí)慣A習(xí)慣B習(xí)慣C習(xí)慣N性格,性格特征,第二章個(gè)體心理與管理,第四節(jié)能力與管理一、能力概述二、能力在管理中的實(shí)踐意義本章小結(jié)【分析與討論】,,能力的分類(lèi)與特征,1按能力的構(gòu)造可把能力分為一般的能力和特殊的能力。2按能力發(fā)展的高低程度，可以把能力分為能力、才能和天才。3按能力所涉及的領(lǐng)域，可把能力分為認(rèn)知能力、操作能力和社會(huì)交往能力。4按創(chuàng)造的程度，能力可分為模仿能力、再造能力和創(chuàng)造能力。5按能力的測(cè)驗(yàn)觀點(diǎn)，能力分為實(shí)際能力和潛在能力,第三章知覺(jué)與管理,【開(kāi)篇故事】第一節(jié)知覺(jué)概述一、感覺(jué)與知覺(jué)二、知覺(jué)的特性三、知覺(jué)的種類(lèi)四、影響知覺(jué)的因素五、錯(cuò)覺(jué)及其應(yīng)用,知覺(jué)的特性,（一）知覺(jué)的選擇性（二）知覺(jué)的整體性（三）知覺(jué)的理解性（四）知覺(jué)的恒常性,圖片1,圖片2,第三章知覺(jué)與管理,第二節(jié)社會(huì)知覺(jué)一、社會(huì)知覺(jué)的概念二、社會(huì)知覺(jué)的類(lèi)型三、社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)及應(yīng)用,自我知覺(jué)的結(jié)構(gòu),社會(huì)知覺(jué)效應(yīng),（一）首因效應(yīng)（二）近因效應(yīng)（三）暈輪效應(yīng)（四）刻板印象（五）定勢(shì)效應(yīng),第三章知覺(jué)與管理,第三節(jié)歸因理論及應(yīng)用一、歸因理論概述二、典型的歸因理論三、歸因理論在管理工作中的應(yīng)用本章小結(jié)【分析與討論】,人們對(duì)行為和事件歸因的一般歷程,第四章態(tài)度與管理,【開(kāi)篇故事】第一節(jié)態(tài)度概述一、態(tài)度及其構(gòu)成二、態(tài)度的特點(diǎn)三、態(tài)度的作用,態(tài)度的構(gòu)成要素,（一）認(rèn)知成分（二）情感成分（三）意向成分,二、態(tài)度的特點(diǎn),（一）對(duì)象性（二）社會(huì)性（三）內(nèi)隱性（四）穩(wěn)定性（五）可變性,第四章態(tài)度與管理,第二節(jié)態(tài)度的形成與改變一、態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變過(guò)程二、影響態(tài)度形成與改變的因素三、態(tài)度與偏好四、與管理相關(guān)的態(tài)度五、態(tài)度調(diào)查,第四章態(tài)度與管理,第三節(jié)態(tài)度改變理論一、海德的平衡理論二、費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)論三、自我覺(jué)知理論四、參與改變理論,第四章態(tài)度與管理,第四節(jié)改變態(tài)度的途徑與方法一、重視宣傳二、增加接觸三、參與活動(dòng)四、社會(huì)角色扮演五、利用團(tuán)體規(guī)范本章小結(jié)【分析與討論】,第五章激勵(lì)與管理,【開(kāi)篇故事】第一節(jié)個(gè)體行為一、個(gè)體行為概述二、個(gè)體行為與管理,個(gè)體行為的一般模式,第五章激勵(lì)與管理,第二節(jié)激勵(lì)概述一、激勵(lì)的概念二、激勵(lì)的作用三、激勵(lì)的原則四、激勵(lì)的方法,激勵(lì)的過(guò)程,激勵(lì)的方法,（一）物質(zhì)激勵(lì)（二）工作激勵(lì)（三）感情激勵(lì)（四）榮譽(yù)激勵(lì)（五）參與激勵(lì)（六）目標(biāo)激勵(lì)（七）危機(jī)激勵(lì),第五章激勵(lì)與管理,第三節(jié)激勵(lì)理論一、內(nèi)容型激勵(lì)理論二、過(guò)程型激勵(lì)理論三、激勵(lì)理論發(fā)展的新趨勢(shì),一、內(nèi)容型激勵(lì)理論,（一）需要層次理論亞伯拉罕哈羅德馬斯洛（ABRAHAMHAROLDMASLOW，19080401－19700608），美國(guó)著名的心理學(xué)家。,（一）需要層次理論,,（二）成就需要理論,戴維麥克利蘭（DAVIDCMCCLELLAND，19170520－19980327），美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家。麥克利蘭把人的高層次需要?dú)w納為對(duì)成就、權(quán)力和社會(huì)交往三種需要。,,（三）雙因素理論,弗雷德里克赫茨伯格（FREDRICKHERZBERG，19232000年），美國(guó)的行為科學(xué)家。雙因素理論又稱(chēng)為“激勵(lì)因素保健因素”理論，赫茨伯格認(rèn)為使員工不滿(mǎn)的因素與使員工感到滿(mǎn)意的因素是不一樣的。,二、過(guò)程型激勵(lì)理論,（一）期望理論維克托弗魯姆（VHVROOM），著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家。曾獲得美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)博士學(xué)位，并長(zhǎng)期擔(dān)任耶魯大學(xué)管理學(xué)教授兼心理學(xué)教授。曾任美國(guó)管理學(xué)會(huì)AOM主席，美國(guó)工業(yè)與組織心理學(xué)會(huì)STOP會(huì)長(zhǎng)。1998年獲美國(guó)工業(yè)與組織心理學(xué)會(huì)卓越科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),2004年獲美國(guó)管理學(xué)會(huì)卓越科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),是國(guó)際管理學(xué)界最具影響力的科學(xué)家之一。,（一）期望理論,期望理論用公式表示為MF＝VXE其中MF激勵(lì)強(qiáng)度（MOTIVEFORCE），是指激發(fā)個(gè)體工作積極性的強(qiáng)度，即工作積極性的高低與持續(xù)程度；V效價(jià)（VALENCE），是指所達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿(mǎn)足個(gè)體需要的價(jià)值。它反映個(gè)體對(duì)某一成果或獎(jiǎng)勵(lì)的重視與渴望程度；E期望值（EXPECTANCY），是指?jìng)€(gè)體對(duì)某一行為導(dǎo)致的預(yù)期目標(biāo)或結(jié)果可能性大小的判斷。由此可見(jiàn)，效價(jià)和期望值的不同組合，決定了激勵(lì)強(qiáng)度的不同。,（二）公平理論,公平理論由美國(guó)心理學(xué)家約翰斯塔希亞當(dāng)斯（JOHNSTACEYADAMS）于20世紀(jì)60年代提出。該理論又稱(chēng)社會(huì)比較理論，側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響，體現(xiàn)了社會(huì)要求利益分配合理化的傾向。,（三）強(qiáng)化理論,BF斯金納BURRHUSFREDERICSKINNER，19041990年，美國(guó)的心理學(xué)家和行為科學(xué)家，新行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人之一。強(qiáng)化是指對(duì)個(gè)體行為的肯定或否定的后果（獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰）及其對(duì)該行為是否重復(fù)的影響程度。強(qiáng)化包括正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和自然消退三種類(lèi)型,（四）目標(biāo)設(shè)置理論,目標(biāo)設(shè)置理論最早由美國(guó)馬里蘭大學(xué)管理學(xué)兼心理學(xué)教授愛(ài)德溫洛克于1968年提出。目標(biāo)是指行為的目的。與個(gè)體需要相聯(lián)的目標(biāo)是引起行為的最直接動(dòng)機(jī)，因而對(duì)個(gè)體具有激勵(lì)作用。如果目標(biāo)的設(shè)置比較合適，會(huì)使人產(chǎn)生想實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的成就需要，這樣對(duì)人所產(chǎn)生的激勵(lì)作用更強(qiáng)。目標(biāo)設(shè)置的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)①目標(biāo)要具體②目標(biāo)要有一定難度③目標(biāo)是可接受的。,第五章激勵(lì)與管理,第四節(jié)挫折理論一、挫折理論概述二、挫折理論在管理中的應(yīng)用本章小結(jié)【分析與討論】,第六章群體行為與管理,【開(kāi)篇故事】第一節(jié)群體概述一、群體的概念二、群體行為,第六章群體行為與管理,第二節(jié)群體動(dòng)力一、群體的規(guī)范與壓力二、群體凝聚力,第六章群體行為與管理,第三節(jié)群體的溝通與沖突一、溝通的一般概述二、溝通的種類(lèi)三、信息溝通的障礙及其改善四、群體的沖突,信息溝通過(guò)程模式,,第六章群體行為與管理,第四節(jié)群體中的人際關(guān)系一、人際關(guān)系的一般概念二、人際關(guān)系的分類(lèi)三、人際關(guān)系的重要作用四、影響人際關(guān)系的因素五、人際交往溝通網(wǎng)絡(luò)六、改善人際關(guān)系的方法本章小結(jié)【分析與討論】,不同類(lèi)型溝通網(wǎng)絡(luò)對(duì)群體成員行為的影響,第七章領(lǐng)導(dǎo)心理,【開(kāi)篇故事】領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)與管理,領(lǐng)導(dǎo)的含義,定義領(lǐng)導(dǎo)的方法多種多樣，但有一些要素卻被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的核心。它們是1、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程；2、領(lǐng)導(dǎo)包含影響；3、領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在一個(gè)群體的環(huán)境中；4、領(lǐng)導(dǎo)包含實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?；谶@些要素，本書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作如下定義；領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體影響一群個(gè)體實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。,第七章領(lǐng)導(dǎo)心理,第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論,特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為某些人天生具有某些特殊的特質(zhì)，而這些特質(zhì)又會(huì)使他們成為“偉大”的領(lǐng)導(dǎo)者。特質(zhì)理論就是建立在這種理論的基礎(chǔ)上的。,二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論,由于在特質(zhì)論中未能找到普遍適用的規(guī)律，研究者們開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向具體的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的行為身上，希望了解有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為是否有什么獨(dú)特之處。這一理論研究的重點(diǎn)在于研究領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)與領(lǐng)導(dǎo)的職能。,,領(lǐng)導(dǎo)行為理論四分圖理論,領(lǐng)導(dǎo)行為理論管理方格圖,,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,權(quán)變理論是一種“領(lǐng)導(dǎo)匹配”理論，所謂權(quán)變的含義就是指行為主體根據(jù)情境因素的變化而作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。即試圖將領(lǐng)導(dǎo)和適當(dāng)?shù)那闆r相匹配。權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與情境相適應(yīng)的程度。為了了解領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，有必要先了解他們領(lǐng)導(dǎo)行為所處的情境。有效領(lǐng)導(dǎo)是視領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景相匹配的程度而定的。,領(lǐng)導(dǎo)情境匹配圖,,第七章領(lǐng)導(dǎo)心理,第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、影響力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),一、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是指一個(gè)人因?yàn)榫哂心撤N地位或素質(zhì)而獲得的一種力量，這種力量可以用來(lái)影響別人，使別人根據(jù)他的勸告、建議或命令行事。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是個(gè)動(dòng)態(tài)的變量，因影響者和對(duì)象之間的關(guān)系而定。由于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力最終決定于對(duì)象的需要，當(dāng)這些需要改變，或影響者對(duì)于滿(mǎn)足這些需要的手段的控制程度改變時(shí)，這種權(quán)力也隨之改變。,權(quán)力的種類(lèi),1、合法權(quán)力2、獎(jiǎng)賞權(quán)力3、強(qiáng)制權(quán)力4、專(zhuān)家權(quán)力5、參照權(quán)力,合法權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力具有外在性質(zhì)，可以統(tǒng)稱(chēng)為外在權(quán)力（職位權(quán)力）。外在權(quán)力是經(jīng)過(guò)法律、組織等直接或間接肯定而為社會(huì)所承認(rèn)，并對(duì)權(quán)力施受雙方具有控制性的約束力。領(lǐng)導(dǎo)的外在權(quán)力具體表現(xiàn)為決策權(quán)、用人權(quán)、指揮權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)等。這些權(quán)力通常以職權(quán)的形式體現(xiàn)出來(lái)。專(zhuān)家權(quán)力和參照權(quán)力是一種與外在權(quán)力截然不同的內(nèi)在權(quán)力。它們不以社會(huì)的法律、組織規(guī)定為基礎(chǔ)，無(wú)須外界授予，也沒(méi)有正式的授權(quán)形式，而僅僅來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者本身的因素，權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)者的品格、知識(shí)、才能等個(gè)人素質(zhì)。內(nèi)在權(quán)力對(duì)權(quán)力施受雙方均沒(méi)有強(qiáng)制性的約束力。,第七章領(lǐng)導(dǎo)心理,第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核與培訓(xùn)一、選拔二、培訓(xùn)三、考核本章小結(jié)【分析與討論】,選拔就是根據(jù)工作性質(zhì)及要求從一群人中挑選出若干人，承擔(dān)相應(yīng)的工作或特定的職責(zé)。選拔的實(shí)質(zhì)，就是尋求工作與人之間的最佳配合。培訓(xùn)為提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平，使他們?cè)谒季S方法、工作方式、知識(shí)結(jié)構(gòu)、思想觀念、道德品質(zhì)上不斷提高，需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行訓(xùn)練?？己祟I(lǐng)導(dǎo)工作的績(jī)效主要是看實(shí)績(jī)，看他所產(chǎn)生的實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?；厮蓊I(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程，進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)、才能表現(xiàn)和勤勉程度，辯證地分析能力與效果之間的狀況。通過(guò)這樣的考評(píng)，才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效作出恰如其分的評(píng)價(jià)。,第八章組織心理,【開(kāi)篇故事】第一節(jié)組織概述一、什么是組織二、組織的類(lèi)型三、組織的功能,一、什么是組織,傳統(tǒng)的組織理論認(rèn)為組織是為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，在分工與協(xié)作的基礎(chǔ)上構(gòu)成的人群集合系統(tǒng)。一般包括以下幾個(gè)含義①共同目標(biāo)。人們?yōu)榱诉_(dá)到某一共同目標(biāo)，而需要協(xié)同活動(dòng)；②分工與協(xié)作。個(gè)體無(wú)法達(dá)到團(tuán)體的預(yù)定目標(biāo)，就需要在成員間有明確的分工與合作，還要有責(zé)任制度加以保證；③組織的功能是協(xié)調(diào)人們達(dá)到共同目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)，包括各層次內(nèi)部和各層次之間的協(xié)調(diào)。,一、什么是組織,現(xiàn)代組織理論認(rèn)為組織是指開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。一般包括以下含義①組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。它不斷地與外部進(jìn)行信息交流；②組織是一個(gè)社會(huì)的技術(shù)系統(tǒng)。它既包括結(jié)構(gòu)和技術(shù)方面，也包括心理、社會(huì)和管理方面；③組織是一個(gè)完整的系統(tǒng)。它由許多子系統(tǒng)組成，并與外部環(huán)境相互作用；④組織是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念。為了適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，組織本身也要不斷地改革。,第八章組織心理,第二節(jié)組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的基本概念二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要影響因素三、組織設(shè)計(jì)的程序四、組織設(shè)計(jì)的原則五、組織結(jié)構(gòu)的形式,三、組織設(shè)計(jì)的程序,（一）確定組織設(shè)計(jì)的基本方針的原則（二）進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)（三）設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架（四）聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)（五）管理規(guī)范的設(shè)計(jì)（六）人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)（七）各類(lèi)運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)（八）反饋和修正,四、組織設(shè)計(jì)的原則,（一）目標(biāo)統(tǒng)一性原則（二）分工協(xié)作原則（三）指揮統(tǒng)一原則（四）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則（五）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則（六）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則（七）執(zhí)行機(jī)構(gòu)與監(jiān)督控制機(jī)構(gòu)分設(shè)原則（八）精干高效原則,第八章組織心理,第三節(jié)組織變革與組織發(fā)展一、組織變革的含義與目標(biāo)二、組織變革的動(dòng)力三、組織變革的阻力及其克服四、組織變革的過(guò)程及方法五、組織發(fā)展,一、組織變革的含義,組織變革是指組織依據(jù)外部環(huán)境的變化、內(nèi)部情況的變化，及時(shí)地調(diào)整并完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，以提高其適應(yīng)生存和發(fā)展需要的變革能力。組織是由集體發(fā)展而來(lái)的。任何組織結(jié)構(gòu)或形態(tài)，都不是盡善盡美的，它在隨著內(nèi)、外部環(huán)境和成員狀況的變化而變化。社會(huì)越發(fā)展，對(duì)組織的要求就越高。,二、組織變革的動(dòng)力,（一）外部動(dòng)因1社會(huì)政治因素2社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展3科學(xué)技術(shù)水平的提高4市場(chǎng)變化的因素（二）內(nèi)部動(dòng)因1組織目標(biāo)的選擇與修正2組織結(jié)構(gòu)的改變3組織職能的轉(zhuǎn)變4人際關(guān)系與心理因素,第八章組織心理,第四節(jié)組織文化心理一、組織文化概述二、組織文化的建設(shè)【分析與討論】本章小結(jié),組織文化的內(nèi)容,1組織精神2組織價(jià)值觀3組織形象,組織文化的功能,1凝聚功能2導(dǎo)向功能3激勵(lì)功能4調(diào)控功能5輻射功能,二、組織文化的建設(shè),一精神文化建設(shè)二制度文化建設(shè)三物質(zhì)文化建設(shè)四組織文化的豐富發(fā)展,謝謝,