簡(jiǎn)介:促銷(xiāo)人員管理項(xiàng)目建議書(shū)–完善促銷(xiāo)人員管理流程,提升銷(xiāo)售和投資回報(bào)率,NOV,2004,項(xiàng)目成員略,促銷(xiāo)人員管理項(xiàng)目說(shuō)明,項(xiàng)目背景和目標(biāo)略項(xiàng)目最終產(chǎn)出促銷(xiāo)人員工作手冊(cè)及相關(guān)流程和工具工作方法及步驟分解促銷(xiāo)人員工作過(guò)程,窮盡各項(xiàng)促銷(xiāo)人員管理要素判斷各項(xiàng)要素的就緒狀態(tài)根據(jù)重要性和緊急性制訂完成時(shí)間表本項(xiàng)目管理適用于以下三種人員促銷(xiāo)領(lǐng)班促銷(xiāo)人員的直接管理者長(zhǎng)期促銷(xiāo)人員工作期間超過(guò)3個(gè)月的促銷(xiāo)人員臨時(shí)促銷(xiāo)人員短期雇用的促銷(xiāo)人員,如專(zhuān)為某次促銷(xiāo)而雇用的促銷(xiāo)人員,根據(jù)工作過(guò)程,我們首先分解出以下支持促銷(xiāo)人員管理的要素,,,,,,,選擇,培訓(xùn),分配,工作,考核,獎(jiǎng)勵(lì),,,主要活動(dòng),支持資源,負(fù)責(zé)人,,招聘面試合法雇用,招聘流程JD面試問(wèn)卷及指南流程圖費(fèi)用預(yù)算,TMKTPGLEADERPGSUPPGLEADERSALESADMIN,產(chǎn)品知識(shí)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)銷(xiāo)售方法和技巧入職指南行為規(guī)范/工作守則工資構(gòu)成培訓(xùn)需求,培訓(xùn)材料工作手冊(cè),LEADERPGSUPPGLEADER,分配到城市城市分配到店,分配流程分配原則流程圖店型分類(lèi),TMKT,角色定位推薦產(chǎn)品派發(fā)贈(zèng)品/POP執(zhí)行促銷(xiāo)維護(hù)陳列維護(hù)庫(kù)存信息收集,信息收集表格周報(bào)/日?qǐng)?bào)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息促銷(xiāo)評(píng)分卡新用戶(hù)登記表贈(zèng)品領(lǐng)取表,TMKT,KPI考勤PGLEADERPP季度考試,KPIPGLEADERPGPGLEADERPP表格考勤表試卷RTS,TMKTSALESTRAININGSUPPGLEADERPGLEADERPG,月度獎(jiǎng)金季度獎(jiǎng)金年底優(yōu)異獎(jiǎng),費(fèi)用預(yù)算,TMKT,,,,,,,,,,主要產(chǎn)出,上崗,,簽合同雇傭,銷(xiāo)量,銷(xiāo)量ROI,銷(xiāo)量ROI,銷(xiāo)量ROI,,,,然后辨別這些要素的就緒與否,,,,,,,選擇,培訓(xùn),分配,工作,考核,獎(jiǎng)勵(lì),,,主要活動(dòng),支持資源,,招聘面試合法雇用,招聘流程JD面試問(wèn)卷及指南流程圖費(fèi)用預(yù)算,產(chǎn)品知識(shí)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)銷(xiāo)售方法和技巧入職指南行為規(guī)范/工作守則工資構(gòu)成培訓(xùn)需求,培訓(xùn)材料工作手冊(cè),分配到城市城市分配到店,分配流程分配原則流程圖店型分類(lèi),角色定位推薦產(chǎn)品派發(fā)贈(zèng)品/POP執(zhí)行促銷(xiāo)維護(hù)陳列維護(hù)庫(kù)存信息收集,信息收集表格周報(bào)/日?qǐng)?bào)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息促銷(xiāo)評(píng)分卡新用戶(hù)登記表贈(zèng)品領(lǐng)取表,KPI考勤PGLEADERPP季度考試,KPIPGLEADERPGPGLEADERPP表格考勤表試卷RTS,月度獎(jiǎng)金季度獎(jiǎng)金年底優(yōu)異獎(jiǎng),費(fèi)用預(yù)算,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,就緒并運(yùn)作良好,就緒但需要調(diào)整,未就緒,,,按照重要和緊急的屬性分析未完備的資源并制訂時(shí)間表,根據(jù)時(shí)間進(jìn)度,最終的促銷(xiāo)人員工作手冊(cè)將在05年6月完成,KPI招聘流程JD面試問(wèn)卷及指南流程圖工作手冊(cè)促銷(xiāo)領(lǐng)班年終業(yè)績(jī)表格分配流程流程圖角色定位,122234,,,,,,重要性排序,項(xiàng)目,負(fù)責(zé)部門(mén),,,完成時(shí)間,TMKTADMINTMKTADMINADMINTMKT/TRAININGTMKTADMINTMKT/KA,JAN,2005FEB,2005JUNE,2005JAN,2005DEC,2005,請(qǐng)?zhí)峁┮庖?jiàn),謝謝,
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簡(jiǎn)介:,機(jī)密,北京電力公司人力資源管理業(yè)務(wù)流程梳理項(xiàng)目建議書(shū),(二零零四年九月,中國(guó)北京),1,目錄,1華夏基石人力資源顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介,3北京電力第一階段需求分析,2華夏基石人力資源管理體系理念,4項(xiàng)目思路與目標(biāo),2,華夏基石由和君創(chuàng)業(yè)人力資源事業(yè)部與深圳益華時(shí)代強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手組成,和君創(chuàng)業(yè)人力資源事業(yè)部,益華時(shí)代人力資源咨詢(xún)公司,和君創(chuàng)業(yè)HJVANGUARD,中國(guó)本土最大的管理咨詢(xún)公司。被公認(rèn)為中國(guó)管理咨詢(xún)理念、思想和方法的領(lǐng)先者。提供中國(guó)本土最高水準(zhǔn)的管理咨詢(xún)與投行咨詢(xún)服務(wù)。在30多個(gè)行業(yè)為100多家大型企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù),中國(guó)十佳人力資源顧問(wèn)公司之一。職業(yè)經(jīng)理人最多的人力資源咨詢(xún)公司之一。深入研究中國(guó)國(guó)有企業(yè)變革與提升為切入點(diǎn)最多的,出書(shū)最有操作性的咨詢(xún)公司之一,+,,華夏基石人力資源顧問(wèn)公司,,,3,華夏基石基本介紹,華夏基石的理念客戶(hù)的成功是我們最大的成功,華夏基石的定位致力于提供系統(tǒng)化、實(shí)操性的人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)解決方案,并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行方案實(shí)施、變革與管理改善,國(guó)內(nèi)最大的人力資源(組織、文化)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì);近50名咨詢(xún)顧問(wèn)中學(xué)歷博士10%,碩士85%,學(xué)士5%;畢業(yè)院校清華、人大占70%,專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)60%,工商管理20%,其他20%;平均工作年限45年。,4,近期典型客戶(hù)1,中國(guó)電信集團(tuán)總公司,新疆電信公司,中國(guó)空間技術(shù)研究院,人力資源管理體系,8000名正式職工,上市企業(yè),中國(guó)最大的科技研究所神州五號(hào)的獨(dú)立研究生產(chǎn)單位,浙江聯(lián)通,人力資源管理體系,5,近期典型客戶(hù)2,中國(guó)南方航空公司,近三百架飛機(jī),,中國(guó)珠海翔翼公司,中國(guó)最大的飛行培訓(xùn)中心,江蘇電力集團(tuán)公司,100家中國(guó)最大國(guó)有企業(yè)的第三位,中鐵一局,總部在蘭州的大型國(guó)有企業(yè),分布全國(guó)各地,中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司,年銷(xiāo)售額超過(guò)250億的中國(guó)軍事貿(mào)易單位業(yè)務(wù)涉及港口運(yùn)輸,軍事貿(mào)易,海外投資等,天津電力建設(shè)公司,建設(shè)部電力工程施工總承包壹級(jí),6,,“芙蓉王”常德卷煙廠白沙集團(tuán),,煙草,金信信托深圳金融聯(lián)中國(guó)平安保險(xiǎn),,金融保險(xiǎn),南方航空雁南飛旅游首都在線263中華英才網(wǎng)中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口總公司中國(guó)國(guó)際電視總公司,,服務(wù)商貿(mào),,房地產(chǎn),新奧集團(tuán)恒明珠深圳華僑城新世界房地產(chǎn)安徽金大陸,湖南正虹四川龍蟒山東六和廣東恒興,農(nóng)業(yè)物資,注釋鑒于保密的原因,更多的客戶(hù)資料由于未得到客戶(hù)同意,不能提供。,華夏基石的服務(wù)過(guò)的客戶(hù),7,,,,設(shè)備商,手機(jī)商,深圳華為大唐電信烽火科技四川邁普,京信通信夏新電子深圳愛(ài)施德TCL,武漢郵電科學(xué)研究院山東魯能電力設(shè)計(jì)院中國(guó)空間技術(shù)研究院,研究機(jī)構(gòu),三菱空調(diào)三星中國(guó)夏新電子TCL美的集團(tuán)順特電氣深圳安科,,消費(fèi)電子,中國(guó)電信集團(tuán)新疆電信浙江電信浙江聯(lián)通北京移動(dòng),,電信運(yùn)營(yíng),注釋鑒于保密的原因,更多的客戶(hù)資料由于未得到客戶(hù)同意,不能提供。,華夏基石的服務(wù)過(guò)的客戶(hù),8,華夏基石專(zhuān)家階段完成的部分教材,9,華夏基石的服務(wù)內(nèi)容都是以系統(tǒng)的人力資源管理為核心,10,1華夏基石人力資源顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介,3北京電力第一階段需求分析,2華夏基石人力資源管理體系理念,4項(xiàng)目思路與目標(biāo),目錄,11,北京電力的管理問(wèn)題應(yīng)該系統(tǒng)思考,企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、流程、組織、人力資源管理、管理者隊(duì)伍建設(shè)、人力資源部門(mén)職責(zé)定位和企業(yè)管理信息系統(tǒng)相互影響、相互促進(jìn)又相互制約。從任何一個(gè)點(diǎn)切入,勢(shì)必都會(huì)面臨其他方面的問(wèn)題。而且在技術(shù)層面,這些內(nèi)容之間存在著比較緊密的關(guān)系,應(yīng)該系統(tǒng)思考、系統(tǒng)解決。,(注華夏基石企業(yè)內(nèi)部管理全景解決方案模型),12,可持續(xù)發(fā)展企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題,由產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)向企業(yè)成功,一個(gè)企業(yè)能夠多大取決于企業(yè)家境界與追求,客觀依據(jù)就是企業(yè)能否持續(xù)地?fù)碛惺袌?chǎng),擁有客戶(hù),企業(yè)有兩個(gè)關(guān)鍵地要素需要把握,一,經(jīng)營(yíng)客戶(hù),二,經(jīng)營(yíng)人才。,從外部人力資源視角看待核心人才產(chǎn)生的價(jià)值,,,,13,人力資源對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略意義(續(xù)),人力資源的有效管理與開(kāi)發(fā)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和追求實(shí)現(xiàn)的根本。一個(gè)企業(yè)能做多大取決于這個(gè)企業(yè)(尤其是企業(yè)家)的境界與追求,一個(gè)沒(méi)有理念追求的、沒(méi)有文化的企業(yè)是不可能具有可持續(xù)發(fā)展的。一個(gè)有境界和追求的企業(yè)意味著企業(yè)需要系統(tǒng)回答以下系列基本命題,14,依據(jù)成功要素,重新定義北京電力的人才觀,并提出不同職類(lèi)職種人才的評(píng)價(jià)分配模式,,價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值評(píng)價(jià),價(jià)值分配,,,,創(chuàng)造要素的價(jià)值定位誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值,價(jià)值創(chuàng)造理念的整合知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。28原則依據(jù)戰(zhàn)略要求對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)排序,基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制與工具以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核系統(tǒng)以經(jīng)營(yíng)檢討及中期述職報(bào)告為核心的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng),分配機(jī)制與形式多種價(jià)值分配形式機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí)分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè)分享報(bào)酬體系的建立兩金工程(“金手銬”、“金飯碗”)報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異確定富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬水平核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享,,15,企業(yè)持久發(fā)展來(lái)源于關(guān)鍵人才的培養(yǎng)激勵(lì)與使用,,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有賴(lài)于核心關(guān)鍵人才,科學(xué)結(jié)論核心人才在整體數(shù)量上相對(duì)偏少,16,分析企業(yè)多年來(lái)成功因素,,,與外部市場(chǎng)比較提煉關(guān)鍵成功因素,關(guān)鍵成功因素逐漸細(xì)化形成三層次素質(zhì)模型,通過(guò)分析企業(yè)的關(guān)鍵成功要素,提煉企業(yè)的核心素質(zhì)(能力)與人才標(biāo)準(zhǔn),17,因此企業(yè)需要明確誰(shuí)是核心人才核心人才如何培養(yǎng)華夏基石在多年的咨詢(xún)和實(shí)踐中開(kāi)發(fā)出量化的核心人才評(píng)價(jià)手段,低,高,戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,高,低,稀缺性,核心人才,稀缺人才,通用人才,輔助人才,將企業(yè)人才通過(guò)兩個(gè)緯度分成四類(lèi)人才核心人才,通用人才,輔助人才,稀缺人才,企業(yè)的四類(lèi)人才導(dǎo)致不同人才需要采用不同的方法評(píng)價(jià),具備核心素質(zhì),通用素質(zhì),+,通用素質(zhì),角色素質(zhì),+,通用素質(zhì),18,核心人才的標(biāo)準(zhǔn)稀缺性,價(jià)值大,,市場(chǎng)稀缺性(量化數(shù)據(jù)),價(jià)值大?。P(guān)鍵成功要素與崗位評(píng)價(jià)的手段),19,量化崗位市場(chǎng)稀缺性分析,第一步進(jìn)行公司人均招聘成本計(jì)算,第二步對(duì)需要調(diào)整的崗位進(jìn)行人工招聘成本測(cè)算,對(duì)應(yīng)入表,第三步羅列企業(yè)中關(guān)鍵流程和流程中涉及的崗位,第四步分別評(píng)估需要調(diào)整的崗位在M值表具體位,第五步參照表中系數(shù)查出M值系數(shù),第六步對(duì)照計(jì)算公式計(jì)算調(diào)整后的實(shí)際分?jǐn)?shù),20,對(duì)核心人才的使用激勵(lì)手段明確核心人才任職標(biāo)準(zhǔn),然后明確人才成長(zhǎng)階梯標(biāo)準(zhǔn),形成職業(yè)通道,一方面為企業(yè)建立人才梯隊(duì),另一方面通過(guò)階梯設(shè)計(jì),引導(dǎo)員工成長(zhǎng),支持核心競(jìng)爭(zhēng)力的人員越來(lái)越多,同時(shí)也產(chǎn)生工作內(nèi)在動(dòng)力評(píng)價(jià)重點(diǎn)是素質(zhì)(能力的評(píng)價(jià),目標(biāo)引導(dǎo)產(chǎn)生引導(dǎo)力量評(píng)價(jià)重點(diǎn)是業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估,通過(guò)職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)建立引導(dǎo)各類(lèi)人才舉止有方寸,處世有追求評(píng)價(jià)重點(diǎn)是任職資格標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià),通過(guò)有效的分配機(jī)制設(shè)計(jì),為人才持續(xù)成長(zhǎng)能力提升,素質(zhì)提高奠定良好物質(zhì)基礎(chǔ),21,企業(yè)構(gòu)建以分層分類(lèi)人才有效激勵(lì)的人力資源管理體系需要從以下五個(gè)環(huán)節(jié)入手,四大機(jī)制,牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,六大系統(tǒng),基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)、基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)、基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)、基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng),四大支柱,機(jī)制、制度、流程、技術(shù),一個(gè)核心,價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配(考核與薪酬),最高境界,文化管理,22,華夏基石提出的戰(zhàn)略/行業(yè)/標(biāo)竿的角色的素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)方法,注基于角色的素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)方法是在充分繼承和吸收傳統(tǒng)素質(zhì)模型研究方法和成果的基礎(chǔ)上提出的,所不同的是,這種方法更強(qiáng)調(diào)素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)面向未來(lái)。,23,1、確定成功的標(biāo)準(zhǔn)(優(yōu)秀績(jī)效的行為標(biāo)準(zhǔn))、支持其更加客觀的工作評(píng)價(jià)和改進(jìn)3、為提高員工的技能提供了開(kāi)發(fā)工具和方法4、就個(gè)人提高與組織激勵(lì)進(jìn)行客觀的對(duì)話奠定基礎(chǔ),1、進(jìn)行目標(biāo)溝通提供一種共同的語(yǔ)言2、提供更多的客觀的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)3、闡明更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),便于提供指導(dǎo)4、就員工與管理者之間,提供清晰的反饋思路,1、強(qiáng)化共同的戰(zhàn)略文化,遠(yuǎn)景2、建立了對(duì)優(yōu)秀績(jī)效的期望,同時(shí)得到專(zhuān)業(yè)技能的開(kāi)發(fā),3、通過(guò)培訓(xùn),職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃與成功標(biāo)準(zhǔn)(優(yōu)秀的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn))聯(lián)系起來(lái)增加有效性4、對(duì)任務(wù)的共同理解,企業(yè)級(jí)的素質(zhì)模型也是除了分類(lèi)建立還需要分層建立,24,,人力資源管理體系業(yè)務(wù)關(guān)系與任職資格管理系統(tǒng),25,個(gè)人的成功取決于能力,員工的發(fā)展取決于職業(yè)化。員工職業(yè)化體現(xiàn)在下圖所示三個(gè)方面。任職資格體系就是建立企業(yè)所需要的各類(lèi)、各層能力,引導(dǎo)員工逐步提高職業(yè)化能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力與組織所需能力的一致。,為什么建立任職資格體系(續(xù)),建立任職資格體系也是員工個(gè)人職業(yè)化能力提高的需要,26,為什么建立任職資格體系(續(xù)),建立任職資格體系也是開(kāi)辟多種員工發(fā)展通道的需要,27,任職資格體系一般包括職類(lèi)職種劃分、任職資格標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)與任職資格制度三部分內(nèi)容;具體實(shí)施又分為現(xiàn)有人員套入和未來(lái)人員評(píng)聘兩部分內(nèi)容。,任職資格體系的一般性?xún)?nèi)容,28,分工的基礎(chǔ)素質(zhì)測(cè)評(píng)和輪崗,29,案例說(shuō)明某大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)人員的成長(zhǎng)模式(以測(cè)控與數(shù)管分系統(tǒng)設(shè)計(jì)職種為例),電子學(xué)與通信,機(jī)械工程,可靠性技術(shù),測(cè)試計(jì)量技術(shù),計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),,,,,,,,主任設(shè)計(jì)師,副主任設(shè)計(jì)師,主管設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師,見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師,大學(xué)電子學(xué)與通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè),分配到測(cè)控與數(shù)管分系統(tǒng)設(shè)計(jì)部門(mén)工作,,,,在擔(dān)任見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師期間,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),,任職能力增強(qiáng),晉升為設(shè)計(jì)師。,積極向同事學(xué)習(xí)機(jī)械技術(shù)。并與自己的專(zhuān)業(yè)相結(jié)合。,,,成為主管設(shè)計(jì)師后,又在項(xiàng)目工作中掌握了可靠性技術(shù)。,,,攻下所屬分系統(tǒng)設(shè)計(jì)中最后一門(mén)技術(shù)難關(guān)。,,掌握了所屬分系統(tǒng)的所有專(zhuān)業(yè)技術(shù),因此晉升為主任設(shè)計(jì)師。,,高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家,一級(jí)技術(shù)專(zhuān)家,二級(jí)技術(shù)專(zhuān)家,三級(jí)技術(shù)專(zhuān)家,四級(jí)技術(shù)專(zhuān)家,30,案例續(xù)規(guī)范員工職業(yè)發(fā)展跑道,決策指揮職類(lèi),經(jīng)營(yíng)決策職種,,4,3,2,1,團(tuán)隊(duì)管理職種,,4,3,2,1,專(zhuān)業(yè)技術(shù)職類(lèi),職種A,,4,3,2,1,5,6,職種B,,4,3,2,1,5,6,,,,,,,,,任職資格管理系統(tǒng)(平臺(tái)),新員工,首先進(jìn)入專(zhuān)業(yè)技術(shù)職類(lèi)某職種跑道,有可能繼續(xù)在本職種中發(fā)展,也可能轉(zhuǎn)入另一相關(guān)職種,有可能繼續(xù)在本職種中發(fā)展,也可能轉(zhuǎn)入決策指揮職類(lèi)的團(tuán)隊(duì)管理職種,有可能在團(tuán)隊(duì)管理職種中繼續(xù)發(fā)展,也可能轉(zhuǎn)入經(jīng)營(yíng)決策職種,31,三個(gè)配套的激勵(lì)手段(案例),任職資格發(fā)展通道,型號(hào)設(shè)計(jì)通道,預(yù)先研究通道,型號(hào)設(shè)計(jì)激勵(lì),預(yù)研項(xiàng)目或課題激勵(lì),任職資格激勵(lì),32,,人力資源管理體系業(yè)務(wù)關(guān)系與績(jī)效管理體系,33,,項(xiàng)目中依據(jù)目標(biāo)傳遞,系統(tǒng)融合,量化評(píng)估目的來(lái)關(guān)注北京電力的績(jī)效管理體系,績(jī)效管理無(wú)法傳遞北京電力發(fā)展戰(zhàn)略和壓力,績(jī)效管理活動(dòng)缺失重要環(huán)節(jié),系統(tǒng)性不足,績(jī)效管理設(shè)計(jì)缺乏量化科學(xué)管理和評(píng)價(jià)手段,具體措施,1、部門(mén)目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化成各級(jí)崗位的KPI和行為2、拉開(kāi)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與其他指標(biāo)之間權(quán)重,實(shí)現(xiàn)資源聚焦3、部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)和個(gè)人績(jī)效成績(jī)掛鉤(正態(tài)分布各種情況應(yīng)用),1、將績(jī)效計(jì)劃,日常監(jiān)督明確在制度上,使各環(huán)節(jié)連續(xù)2、各崗位考核結(jié)果與多種激勵(lì)手段相結(jié)合3、明確績(jī)效管理責(zé)任人,加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)各級(jí)參與4、各部績(jī)效管理制度與院績(jī)效制度的原則,程序相同,1、部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)建立2、崗位關(guān)鍵業(yè)指標(biāo)建立3、針對(duì)不同性質(zhì)崗位的人人員評(píng)價(jià)要點(diǎn)不同,定性與定量評(píng)價(jià)權(quán)重有不同4、通過(guò)制度明確,各級(jí)管理著必須進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督并按照規(guī)范予以評(píng)價(jià),列入管理干部職業(yè)化行為規(guī)范內(nèi)容考核,,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的績(jī)效管理,系統(tǒng)提升的績(jī)效管理,量化管理的績(jī)效管理,1、建立企業(yè)各級(jí)目標(biāo)管理2、目標(biāo)逐級(jí)細(xì)化形成崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)3、建立有效的績(jī)效小組,1、完善績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效實(shí)施(日常檢查)績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)2、各部門(mén)細(xì)化的績(jī)效管理制度需要統(tǒng)一在院統(tǒng)一體系下,1、建立企業(yè)特點(diǎn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系2、日常記錄量化記錄和評(píng)估程序和標(biāo)準(zhǔn)3、定性與定量結(jié)合的評(píng)價(jià)手段,要點(diǎn)說(shuō)明,34,績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu),35,目標(biāo)體系的內(nèi)容,,,,,36,薪酬管理與其它人力資源管理功能的聯(lián)系,37,薪酬政策的分層分類(lèi)原則,由于企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小以及工作性質(zhì)的不同,所采取的薪酬政策也應(yīng)該有所區(qū)別,不宜一概而論,而應(yīng)該采取分層分類(lèi)的管理辦法,并向核心和中堅(jiān)層員工傾斜,從而實(shí)現(xiàn)有限資源的價(jià)值最大化。,38,薪酬政策的分層分類(lèi)(續(xù)),不同員工除了薪酬總量又很大的不同外,在薪酬結(jié)構(gòu)上也應(yīng)該體現(xiàn)出不同的政策。這樣才能夠充分激勵(lì)各級(jí)各類(lèi)員工達(dá)到滿(mǎn)意、更好的提高績(jī)效。,注以上各圖僅為示例,并不表示鐵一院的薪酬方案與此相同或相似,特此說(shuō)明。,39,,,,,,,超級(jí)明星規(guī)劃多重快速發(fā)展步驟,確保有足夠的薪酬,,,,,,,,,,,業(yè)績(jī)不佳者給予警告,提供有針對(duì)性的發(fā)展支持,表現(xiàn)尚可保留原位,失敗者淘汰出局,表現(xiàn)尚可考慮發(fā)展,,中堅(jiān)力量進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì),中堅(jiān)力量計(jì)劃下一步的提拔,并提出特殊的發(fā)展指導(dǎo),能力潛力可簡(jiǎn)單地描述為“有能力晉升”可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、價(jià)值觀等特有品質(zhì),,高,中,低,高,中,低,,業(yè)績(jī)基于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估打分,A/B/C或五分制強(qiáng)調(diào)結(jié)果/成就,經(jīng)常使用強(qiáng)制分布,以使每個(gè)分類(lèi)都達(dá)到一定的百分比超級(jí)明星1015中堅(jiān)力量2530表現(xiàn)尚可者2540業(yè)績(jī)不佳者1525失敗者510,對(duì)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的結(jié)果,將建議采用下面的矩陣來(lái)決定不同考核結(jié)果人員未來(lái)的使用方向,這為人才評(píng)價(jià)提供動(dòng)力,舉例,,40,職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開(kāi)發(fā),,,,,培訓(xùn)開(kāi)發(fā),課程體系講師隊(duì)伍教材體系,培訓(xùn)評(píng)估與反饋,培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)需求與計(jì)劃,,,,職業(yè)化行為評(píng)價(jià),潛能評(píng)價(jià),高績(jī)效的素質(zhì)模型,基礎(chǔ),職類(lèi)、職種,,績(jī)效考核,產(chǎn)生績(jī)效的潛在依據(jù),產(chǎn)生績(jī)效的行為依據(jù),依據(jù)素質(zhì)要項(xiàng)開(kāi)發(fā)分層分類(lèi)的課程體系,,,,,依據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果確定培訓(xùn)需求,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)分層分類(lèi)的課程體系,,,依據(jù)能力評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)結(jié)果確定培訓(xùn)需求,依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定培訓(xùn)需求,戰(zhàn)略,41,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與員工職業(yè)發(fā)展,,培訓(xùn)開(kāi)發(fā),課程體系講師隊(duì)伍教材體系,培訓(xùn)評(píng)估與反饋,培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)需求與計(jì)劃,,,,,提供職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺(tái),職業(yè)化行為評(píng)價(jià),任職資格等級(jí)制度,,,提供任職資格管理辦法,,,任職資格等級(jí)進(jìn)入,,資深工程師,一級(jí)工程師,任職資格認(rèn)證評(píng)審,培訓(xùn)發(fā)展,任職資格晉升,培訓(xùn)發(fā)展,職業(yè)生涯牽引,職業(yè)生涯規(guī)劃,薪酬管理,薪酬制度,,42,分層分類(lèi)的培訓(xùn)體系是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的保證,43,目錄,1華夏基石人力資源顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介,3北京電力第一階段需求分析,2華夏基石人力資源管理體系理念,4項(xiàng)目思路與目標(biāo),44,三北京電力項(xiàng)目需求分析,北京電力公司成立于1958年,是華北電網(wǎng)有限公司法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的特大型供電企業(yè)?,F(xiàn)有員工11245人,其中按用工性質(zhì)來(lái)看,全民所有制員工9839人,集體職工1406人;按員工類(lèi)型來(lái)看,有領(lǐng)導(dǎo)干部323人,具有初級(jí)以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3104人,生產(chǎn)人員5575人。通過(guò)內(nèi)部的人力資源盤(pán)點(diǎn),北京電力公司意識(shí)到公司的人力資源儲(chǔ)備存在結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,具體體現(xiàn)在1)人力資源整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)不能滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要,特別是“三高”人才的比例;2)主要生產(chǎn)一線技術(shù)人員出現(xiàn)缺員現(xiàn)象,特別是變電運(yùn)行、輸電線路、變電保護(hù)等重要工種。公司建制調(diào)整以后,北京電力管理層越來(lái)越意識(shí)到舊的國(guó)有體制下的人力資源管理理念、制度已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展需要;尤為突出的是管理體制落后、制度不完善、用工不靈活等。,45,三北京電力的需求分析(續(xù)一),為解決以上問(wèn)題和矛盾,北京電力提出了“以人為本,以三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),把人員的使用、選拔、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)和考核作為一個(gè)整體,建立一套行之有效的激勵(lì)考核措施,全面帶動(dòng)和提升員工的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)員工能進(jìn)能出,崗位能上能下,待遇能升能降,逐步做到人力資源與生產(chǎn)要素的最佳配置,為公司的發(fā)展提供人才和智力保證?!钡娜肆Y源管理目標(biāo)和任務(wù)。北京電力根據(jù)企業(yè)自身情況的分析,提出在規(guī)范企業(yè)人力資源管理流程,健全公司人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行企業(yè)的人力資源系統(tǒng)變革,從而實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)。因此,北京電力的人力資源管理與開(kāi)發(fā)第一階段的目標(biāo)主要是對(duì)人力資源系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化,并在此基礎(chǔ)上提出北京電力的人力資源信息化可行性報(bào)告,為下一階段的人力資源E化及企業(yè)人力資源變革服務(wù)。基于以上理解,華夏基石提出本項(xiàng)目建議書(shū)。,46,目錄,1華夏基石人力資源顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介,3北京電力第一階段需求分析,2華夏基石人力資源管理體系理念,4項(xiàng)目思路與目標(biāo),47,四項(xiàng)目思路與目標(biāo),根據(jù)我們對(duì)北京電力公司的咨詢(xún)需求的理解,我們認(rèn)為本項(xiàng)目的目標(biāo)可以界定為以下兩項(xiàng)目標(biāo)一項(xiàng)目診斷與E化可行性分析對(duì)北京電力人力資源管理基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)研分析,從職位管理、績(jī)效管理、薪酬管理等緯度分析人力資源的E化需求,從信息化基礎(chǔ)、人員素質(zhì)等緯度分析人力資源信息化的可行度,形成北京電力人力資源信息化可行性報(bào)告。,目標(biāo)二流程梳理與優(yōu)化對(duì)北京電力人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行初步分析,在此基礎(chǔ)上結(jié)合目前的組織管理現(xiàn)狀,對(duì)人力資源系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,形成北京電力人力資源業(yè)務(wù)流程手冊(cè);對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析評(píng)估,提出改進(jìn)及優(yōu)化建議;,48,四項(xiàng)目思路與目標(biāo)(續(xù)一),項(xiàng)目設(shè)計(jì)的總體思路項(xiàng)目設(shè)計(jì)為前期調(diào)研、流程梳理與優(yōu)化、可行性報(bào)告三個(gè)模塊。第一階段(2004年9月20日-9月30日),完成前期調(diào)研,完成流程梳理與優(yōu)化;第二階段(2004年10月8日-11月15日),人力資源信息化可行性分析。,,前期調(diào)研,流程梳理與優(yōu)化,可行性報(bào)告,49,9,人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果,目標(biāo)了解北京電力人力資源戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容;了解北京電力2004年度工作規(guī)劃中有關(guān)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容;了解北京電力2003年度人力資源工作開(kāi)展的基本情況;了解北京電力人力資源管理體系的組織架構(gòu)、人力配備、資源供給狀況;了解北京電力現(xiàn)行的人力資源管理流程、人力資源管理制度體系;了解北京電力人力資源工作主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于未來(lái)人力資源管理的期望。,50,10,設(shè)計(jì)思路此階段主要采用資料分析、研討會(huì)(電話/網(wǎng)絡(luò)會(huì)議)、問(wèn)卷調(diào)查、深入訪談等形式獲取項(xiàng)目所需要的基礎(chǔ)信息?;A(chǔ)信息包括三方面的內(nèi)容宏觀北京電力現(xiàn)行的人力資源管理策略、既往的人力資源管理實(shí)施情況、人力資源管理組織與人員配備情況如何中觀北京電力現(xiàn)行人力資源管理制度與流程如何作為人力資源管理組織和管理者,人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)為有哪些方面需要改進(jìn)微觀作為人力資源管理的接受者,北京電力的員工和中基層管理人員認(rèn)為人力資源管理應(yīng)在哪些方面有所改進(jìn),人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果,51,項(xiàng)目運(yùn)作流程,人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果,52,11,交付成果北京電力人力資源管理組織機(jī)構(gòu)圖此圖主要描述北京電力人力資源管理體系的整體組織、管理架構(gòu)。北京電力人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)作流程圖此圖主要描述北京電力人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。北京電力人力資源管理現(xiàn)狀分析與管理流程評(píng)估改進(jìn)報(bào)告此報(bào)告主要分析北京電力人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題,作為下一步北京電力人力資源管理體系設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。,人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果,53,流程梳理與優(yōu)化案例一某集團(tuán)培訓(xùn)管理流程,,集團(tuán)培訓(xùn)管理體系流程,,1培訓(xùn)需求,,2培訓(xùn)計(jì)劃,,3培訓(xùn)提供,,4培訓(xùn)評(píng)估,,5培訓(xùn)監(jiān)控,,,,,6培訓(xùn)師管理7教材課件管理,,,,,示例,54,技能類(lèi)培訓(xùn),11培訓(xùn)需求的三種類(lèi)型,觀念類(lèi)培訓(xùn),知識(shí)類(lèi)培訓(xùn),技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn),集團(tuán)的培訓(xùn)需求可分為三種類(lèi)型觀念類(lèi)培訓(xùn)企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)等崗位必需相關(guān)知識(shí)技能類(lèi)培訓(xùn)可以分為技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)和管理技能類(lèi)培訓(xùn)。技術(shù)業(yè)務(wù)技能包括公文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)操作等通用技術(shù)業(yè)務(wù)技能以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等專(zhuān)業(yè)技能;管理技能包括預(yù)算管理、績(jī)效管理以及員工激勵(lì)等管理技能。注由于觀念類(lèi)培訓(xùn)和管理技能類(lèi)培訓(xùn)、知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)和技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)的管理流程分別相同,本手冊(cè)中為簡(jiǎn)化表述,將觀念類(lèi)和管理技能類(lèi)培訓(xùn)簡(jiǎn)稱(chēng)為管理類(lèi)培訓(xùn),將知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)和技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)簡(jiǎn)稱(chēng)為技能類(lèi)培訓(xùn)。,管理技能類(lèi)培訓(xùn),人力資源部門(mén)負(fù)責(zé),其他部門(mén)負(fù)責(zé),,,,,,,,,示例,55,12培訓(xùn)需求的三個(gè)級(jí)別,集團(tuán)的培訓(xùn)需求包括三個(gè)級(jí)別集團(tuán)公司級(jí)集團(tuán)公司總部管理人員培訓(xùn)、省市公司領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)、省市公司高級(jí)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)省公司級(jí)省公司部門(mén)人員培訓(xùn)、地市公司領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)、省市重要技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)地市公司級(jí)地市公司部門(mén)人員培訓(xùn)、縣區(qū)局管理人員培訓(xùn)、地市公司初級(jí)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),集團(tuán)公司,地市公司,省公司,,,培訓(xùn)需求上傳下達(dá),培訓(xùn)需求上傳下達(dá),示例,56,13培訓(xùn)需求的信息傳遞,集團(tuán)公司,地市公司,省公司,高層、部門(mén)經(jīng)理,勞資培訓(xùn)部,人力資源部門(mén),人力資源部門(mén),其他部門(mén),其他部門(mén),其他部門(mén),高層、部門(mén)經(jīng)理,高層、部門(mén)經(jīng)理,,,,,負(fù)責(zé)的培訓(xùn)本級(jí)和下級(jí)人力資源部門(mén)知識(shí)、技能培訓(xùn)公司觀念、管理培訓(xùn)新員工培訓(xùn)省級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),,負(fù)責(zé)的培訓(xùn)本級(jí)和下級(jí)人力資源部門(mén)知識(shí)、技能培訓(xùn)公司觀念、管理培訓(xùn)新員工培訓(xùn)集團(tuán)級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),,本部門(mén)技能類(lèi),各部門(mén)管理類(lèi),組織需求,內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)需求,負(fù)責(zé)的培訓(xùn)本級(jí)和下級(jí)人力資源部門(mén)知識(shí)、技能培訓(xùn)公司觀念、管理培訓(xùn)新員工培訓(xùn),負(fù)責(zé)組織部門(mén)和下級(jí)部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn),技能類(lèi),管理類(lèi),技能類(lèi),管理類(lèi),管理類(lèi),管理類(lèi),管理類(lèi),管理類(lèi),,,本部門(mén)技能類(lèi),各部門(mén)管理類(lèi),組織需求,內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)需求,示例,57,14培訓(xùn)需求的形成過(guò)程,公司高層領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)各級(jí)直線經(jīng)理,人力資源部門(mén),10月第1周~11月第3周,時(shí)間,下達(dá)管理類(lèi)培訓(xùn)需求,部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)兼干,訪談分析管理類(lèi)培訓(xùn)需求,組織管理類(lèi)培訓(xùn)需求表,,15員工能力差距確定流程,合并形成部門(mén)需求,,,部門(mén)管理類(lèi)培訓(xùn)需求表,,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求表,,17公司管理類(lèi)培訓(xùn)需求初稿形成流程,,,,,,公司管理類(lèi)培訓(xùn)需求表,,,,,19培訓(xùn)需求詳細(xì)分析流程,公司管理類(lèi)培訓(xùn)需求詳表初稿,,,16部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求形成流程,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表初稿,19培訓(xùn)需求詳細(xì)分析流程,,,,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表正式稿,,,,合并篩選培訓(xùn)需求,,,1,2,3,5,1,2,3,,,,,,18公司培訓(xùn)需求形成流程,4,員工能力差距清單,,,,公司培訓(xùn)需求手冊(cè),示例,58,15員工能力差距確定流程,部門(mén)各級(jí)直線經(jīng)理,各級(jí)經(jīng)理直接下屬員工,篩選、確定崗位能力要求,崗位任職資格及提升上級(jí)部門(mén)要求、部門(mén)工作計(jì)劃、新制度、新設(shè)備、新產(chǎn)品、新服務(wù)部門(mén)工作現(xiàn)存問(wèn)題分析內(nèi)訓(xùn)師技能類(lèi)培訓(xùn)需求,評(píng)價(jià)修正,員工自評(píng)現(xiàn)有能力,員工能力差距調(diào)查表,16部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求形成流程,,,,,,,備案保存,部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)兼干,收集部門(mén)所有員工能力差距調(diào)查表,10月第1周,時(shí)間,,,1,2,,1,2,內(nèi)部培訓(xùn)師,,自評(píng)現(xiàn)有能力,上報(bào)技能類(lèi)培訓(xùn)需求,,,,,,,,,,備案保存,,,1,2,3,備案保存,3,,,1,2,,示例,59,16部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求形成流程,集團(tuán)公司部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)兼干,省公司部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)兼干,10月第2周,時(shí)間,10月第3周,地市公司部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)兼干,合并、篩選各崗位需求,合并、篩選各崗位需求,合并、篩選各崗位需求,,,,分析下級(jí)部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表初稿,,,,下發(fā),,分析下級(jí)部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表二稿,,,,,10月第4周~11月第2周,19培訓(xùn)需求詳細(xì)分析流程,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表正式稿,18公司培訓(xùn)需求形成流程,,,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求表,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求表,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求表,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表初稿,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表初稿,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表初稿,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表二稿,部門(mén)管理類(lèi)培訓(xùn)需求表,17公司管理類(lèi)培訓(xùn)需求初稿形成流程,,,部門(mén)管理類(lèi)培訓(xùn)需求表,17公司管理類(lèi)培訓(xùn)需求初稿形成流程,,,部門(mén)管理類(lèi)培訓(xùn)需求表,17公司管理類(lèi)培訓(xùn)需求初稿形成流程,,,19培訓(xùn)需求詳細(xì)分析流程,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表正式稿,18公司培訓(xùn)需求形成流程,,19培訓(xùn)需求詳細(xì)分析流程,部門(mén)技能類(lèi)培訓(xùn)需求詳表正式稿,18公司培訓(xùn)需求形成流程,,,,1,1,2,4,3,6,1,2,3,4,2,4,5,3,6,,,,,,,,下發(fā),,,,,5,,示例
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簡(jiǎn)介:星谷科技有限公司25G到3G手機(jī)視頻流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)致力于為運(yùn)營(yíng)商政企、家庭、個(gè)人客戶(hù)群提供整體解決方案。,2008年9月,“為夢(mèng)想插上騰飛的翅膀”,星谷科技簡(jiǎn)介,星谷科技簡(jiǎn)介,北京星谷科技有限公司是一家專(zhuān)注于移動(dòng)流媒體完整解決方案的自主研發(fā)的專(zhuān)業(yè)公司,其宗旨是不斷提升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)視頻的管理應(yīng)用技術(shù),為電信運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)用戶(hù)提供先進(jìn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)視頻管理應(yīng)用方案。核心團(tuán)隊(duì)自2002年開(kāi)始手機(jī)流媒體的研發(fā),2004年推出中國(guó)第一個(gè)商用手機(jī)電視平臺(tái)“掌上電視”,用戶(hù)超過(guò)50萬(wàn);第一個(gè)手機(jī)音樂(lè)平臺(tái),用戶(hù)超過(guò)100萬(wàn)。公司成立開(kāi)始,就投入巨大精力對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)手機(jī)流媒體的視頻管理監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行跟蹤研究,是國(guó)內(nèi)最早展開(kāi)營(yíng)運(yùn)級(jí)手機(jī)流媒體視頻監(jiān)控平臺(tái)研發(fā)的專(zhuān)業(yè)公司。產(chǎn)品類(lèi)項(xiàng)主要是提供滿(mǎn)足于電信運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)和行業(yè)應(yīng)用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控產(chǎn)品,包括,中心平臺(tái)3GPP流媒體服務(wù)器及中心功能管理服務(wù)器,移動(dòng)視頻服務(wù)器等產(chǎn)品。并根據(jù)用戶(hù)需要定制開(kāi)發(fā)軟件功能模塊和硬件產(chǎn)品。,星谷科技簡(jiǎn)介資質(zhì),中國(guó)第一個(gè)符合3GPP標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)商級(jí)別移動(dòng)視頻監(jiān)控流媒體服務(wù)器STARVSERVERVSERVER適配超過(guò)550款手機(jī),涵蓋GSM/CDMA/TDSCDMA/WCDMA/CDMA2000,星谷科技典型案例,北京房山區(qū)安監(jiān)局奧運(yùn)監(jiān)控工程加油站浙江舟山海事局3300艘漁船監(jiān)控工程?hào)|莞電信平安社區(qū)監(jiān)控工程?hào)|莞市環(huán)保局監(jiān)控工程?hào)|莞市執(zhí)法局執(zhí)法監(jiān)控項(xiàng)目工程珠海市建委格力廣場(chǎng)建筑工地監(jiān)控眾多連鎖店面監(jiān)控眾多家庭監(jiān)控工程眾多移動(dòng)視頻信息化工程,流媒體業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境,移動(dòng)視頻的發(fā)展,視頻與語(yǔ)音、短信息相比,對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸速率提出了更高的要求,2G網(wǎng)絡(luò)肯定無(wú)法滿(mǎn)足移動(dòng)視頻的要求。因此,世界各地的運(yùn)營(yíng)商紛紛構(gòu)建3G網(wǎng)絡(luò),以更好地承載豐富的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)。在3G業(yè)務(wù)中,移動(dòng)視頻扮演著十分重要的角色。據(jù)統(tǒng)計(jì),在NTTDOCOMO、3UK、3HK推出的76種3G業(yè)務(wù)中,視頻相關(guān)業(yè)務(wù)就有26種之多,占到了所有3G業(yè)務(wù)的34以上。ORANGE也推出了20多種移動(dòng)視頻業(yè)務(wù),并仍在以3個(gè)月發(fā)布一個(gè)新業(yè)務(wù)的速度拓展3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)。市場(chǎng)研究公司ABIRESEARCH預(yù)測(cè),移動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)近60%,到2012年其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到100億美元??梢哉f(shuō)3G網(wǎng)絡(luò)很好地承載了移動(dòng)視頻,移動(dòng)視頻拓展的市場(chǎng)和帶來(lái)的收益也推動(dòng)著3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。,移動(dòng)行業(yè)機(jī)遇中國(guó)3G,基礎(chǔ)環(huán)境的成熟運(yùn)營(yíng)商的重組,已經(jīng)為中國(guó)3G發(fā)放牌照做好準(zhǔn)備視頻手機(jī)成本的降低和逐步普及即將到來(lái)的3G,2008年已經(jīng)開(kāi)始在8個(gè)城市試驗(yàn)商用TDSCDMA二期建網(wǎng)計(jì)劃開(kāi)通30個(gè)城市計(jì)劃已經(jīng)開(kāi)始中國(guó)移動(dòng)將手機(jī)視頻作為重點(diǎn)發(fā)展的增值業(yè)務(wù)(魯向東2007年初宣布)中國(guó)的3G時(shí)代即將到來(lái),移動(dòng)視頻的黃金時(shí)代即將開(kāi)始,信息化時(shí)代的發(fā)展之迅速猶如洪水般迅速,在短短的近10年,中國(guó)通信行業(yè)已經(jīng)從固定電話主導(dǎo)天下的時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代。在寬帶上網(wǎng)主導(dǎo)上網(wǎng)方式的今天,無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)隨著的3G的到來(lái),移動(dòng)寬帶多媒體時(shí)代已經(jīng)是近在咫尺,移動(dòng)視頻的市場(chǎng)趨勢(shì),移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,為移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和推廣提供了必要的條件。市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步共同推動(dòng)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展,并使移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)成為了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商和內(nèi)容提供商關(guān)注的焦點(diǎn)之一。目前,移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)在很多國(guó)家和地區(qū)得到推出,并在某些國(guó)家得到了很好的發(fā)展。3G開(kāi)創(chuàng)了無(wú)線通信與INTERNET、視頻融合的新時(shí)代,由此產(chǎn)生的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)也必將成為未來(lái)移動(dòng)通信新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),真正使移動(dòng)用戶(hù)享受無(wú)線視頻掌上未來(lái)。,移動(dòng)流媒體已在全球廣泛部署,星谷科技移動(dòng)流媒體技術(shù),技術(shù)簡(jiǎn)介,移動(dòng)流媒體應(yīng)用,作為25G和3G業(yè)務(wù)模式中核心的內(nèi)容,已成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)利器。同時(shí),伴隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商25G和3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展,可以想像圍繞移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)也將迅速展開(kāi)。星谷科技把自己在移動(dòng)通信應(yīng)用領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)同先進(jìn)的視頻技術(shù)進(jìn)行了整合,為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供了端到端的移動(dòng)流媒體解決方案。星谷科技移動(dòng)流媒體系統(tǒng)解決方案是專(zhuān)門(mén)針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)上提供多媒體服務(wù)而設(shè)計(jì)的綜合解決方案VSERVER可提供建立在GPRS、EDGE、WCDMA、CDMA1X、CDMA2000、TDSCDMA、PHS以及IP網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)多媒體業(yè)務(wù),可為掌上移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)、PDA等)提供電視直播、視頻點(diǎn)播、交通、幼兒園、商業(yè)連鎖、家庭等實(shí)時(shí)監(jiān)視等多種移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。VSERVER移動(dòng)流媒體系統(tǒng)完全符合3GPP和3GPP2的移動(dòng)流媒體標(biāo)準(zhǔn),該系統(tǒng)在為運(yùn)營(yíng)商提供具有極高競(jìng)爭(zhēng)力的、特色鮮明服務(wù)的同時(shí),最大限度地提高運(yùn)營(yíng)商的收入。,,,移動(dòng)視頻流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu),,,INTERNET,手機(jī)端觀看,監(jiān)控中心,,攝像頭,網(wǎng)絡(luò),,VSERVER,,,數(shù)據(jù)庫(kù),,流媒體服務(wù)器,認(rèn)證管理服務(wù)器,數(shù)據(jù)專(zhuān)線,觀看端,流媒體服務(wù)器STARVSERVER系統(tǒng),監(jiān)控前端產(chǎn)品,PC端觀看,產(chǎn)品3GPP標(biāo)準(zhǔn)流媒體服務(wù)器,流媒體服務(wù)器STARVSERVER3GPP國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的流媒體平臺(tái),基于此平臺(tái)可以開(kāi)展各種移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用手機(jī)電視/手機(jī)視頻監(jiān)控手機(jī)視頻點(diǎn)播/直播/手機(jī)視頻播客,符合中華人民共和國(guó)通訊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)服務(wù)器技術(shù)要求中國(guó)移動(dòng)流媒體與音視頻下載業(yè)務(wù)終端測(cè)試規(guī)范中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)營(yíng)商3G終端研究及試驗(yàn)3G終端流媒體業(yè)務(wù)規(guī)范符合中華人民共和國(guó)通訊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)TDMBMS規(guī)范,全球目前擁有完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3GPP流媒體服務(wù)器的企業(yè)只有少數(shù)幾家,REAL的HELIXMOBILESTREAMINGSERVER,蘋(píng)果的QTSSSTREAMINGSERVER,PACKETVIDEO的PVSTREAMINGSERVER,以及國(guó)內(nèi)星谷科技的VSERVER,注3GPP是3RDGENERATIONPARTNERSHIPPROGRAM的縮寫(xiě),翻譯成中文叫做第三代合作伙伴計(jì)劃,是由歐洲的ETSI,日本的ARIB和TTC,韓國(guó)的TTA以及美國(guó)的T1在1998年底發(fā)起成立的,旨在研究制定并推廣基于演進(jìn)的GSM核心網(wǎng)絡(luò)的3G標(biāo)準(zhǔn),即WCDMA,TDSCDMA,EDGE等。中國(guó)無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)組CWTS于1999年加入3GPP。3GPP的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)由2G網(wǎng)絡(luò)到3G網(wǎng)絡(luò)的平滑過(guò)渡,保證未來(lái)技術(shù)的后向兼容性,支持輕松建網(wǎng)及系統(tǒng)間的漫游和兼容性。3GPP組織制訂了一系列面向第三代移動(dòng)通信的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,涵蓋了核心網(wǎng)、空中接口、終端等各個(gè)環(huán)節(jié),其中也包括了多媒體文件格式的規(guī)范,3GPPTS26244,即3GP文件。,性能流媒體服務(wù)器的主要業(yè)務(wù)功能,支持標(biāo)準(zhǔn)3GPP文件點(diǎn)播。支持3GPP的實(shí)時(shí)流直播,支持RTP/RTCP以及RTSP/SDP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。視頻編碼支持H263,H264,MPEG4,音頻編碼支持AMR,AMRWB,AAC支持的碼流速率從5KBPS到1MBPS不等。同時(shí)支持多種空中接口,包括GPRS,UMTS,CDMA,80211,TDSCDMA等等。支持前端編碼器的遠(yuǎn)程管理,單臺(tái)服務(wù)器可最多管理1000臺(tái)前端編碼器。支持RTPOVERUDP,RTPOVERTCP等多種傳輸方式,可適應(yīng)各種網(wǎng)絡(luò)接入方式,支持各種防火墻/NAT穿越。極高的網(wǎng)絡(luò)處理性能,單臺(tái)服務(wù)器可支持2000個(gè)64KBPS的并發(fā)流。強(qiáng)大的終端適配能力,根據(jù)不同系列終端的差異進(jìn)行區(qū)別處理,使用戶(hù)得到最佳體驗(yàn),,使用手機(jī)端內(nèi)置流媒體播放器,無(wú)需安裝軟件支持當(dāng)前國(guó)內(nèi)上市主流手機(jī)550款以上支持3G標(biāo)準(zhǔn)TDSCDMA/WCDMA/CDMA2000手機(jī)直接觀看,支持手機(jī)型號(hào)詳細(xì)列表請(qǐng)?jiān)L問(wèn)HTTP//WWWSTARVTV查詢(xún),廣泛的移動(dòng)終端支持,適配手機(jī)最多550款,適配手機(jī)最多550款,適配手機(jī)最多550款,適配手機(jī)最多550款,適配手機(jī)最多550款,前端編碼設(shè)備產(chǎn)品線豐富全部支持電腦手機(jī)同時(shí)觀看,面向?qū)I(yè)市場(chǎng)固定網(wǎng)絡(luò)接入的DVSDVR,面向家庭,中小企業(yè)部署簡(jiǎn)單低成本的IPCAMRMB10001500元),DVR32路,雙卡無(wú)線DVS,4卡無(wú)線DVS,8卡無(wú)線DVS,面向移動(dòng)車(chē)輛/野外環(huán)境內(nèi)置多手機(jī)模塊的無(wú)線DVS,星谷科技簡(jiǎn)介央視報(bào)道,2007年11月13日,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道科技頭條,報(bào)道了星谷科技的手機(jī)視頻監(jiān)控在數(shù)字家庭中的應(yīng)用。,星谷流媒體方案在中國(guó)移動(dòng),2007年9月19日,信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)奚國(guó)華及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行在深圳移動(dòng)視察TDSCDMA的建設(shè)及應(yīng)用情況。圖為奚國(guó)華副部長(zhǎng)聽(tīng)取相關(guān)人員介紹星谷科技的手機(jī)視頻監(jiān)控在TDSCDMA手機(jī)上的應(yīng)用。,2007年深圳高交會(huì),深圳移動(dòng)的TD展臺(tái)展示4項(xiàng)業(yè)務(wù)1手機(jī)電視(2)手機(jī)視頻點(diǎn)播(3)手機(jī)視頻監(jiān)控4可視通話。其中前3項(xiàng)業(yè)務(wù)由星谷科技提供,深圳移動(dòng)工作人員向發(fā)改委張曉強(qiáng)副主任介紹TD上的手機(jī)視頻監(jiān)控應(yīng)用,2007年12月28日,深圳移動(dòng)和深圳交通管理局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),宣布雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。并將推出基于中國(guó)移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線視頻監(jiān)控系統(tǒng)。星谷科技提供整個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。,星谷科技為中國(guó)TDSCDMA技術(shù)論壇成員星谷科技為中國(guó)移動(dòng)TDSCDMA視頻合作伙伴,優(yōu)勢(shì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作,與珠海移動(dòng)合作推出的珠光汽車(chē)4S店手機(jī)視頻監(jiān)控與展示系統(tǒng),隨著中國(guó)TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)開(kāi)始,星谷科技與中國(guó)移動(dòng)展開(kāi)廣泛的合作,參與的移動(dòng)視頻信息化項(xiàng)目。,優(yōu)勢(shì)用戶(hù)市場(chǎng)推廣,豐富的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)對(duì)公安、交通、商檢、安監(jiān)、城管等重點(diǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶(hù)訴求、決策流程、價(jià)值渠道、項(xiàng)目特點(diǎn)、應(yīng)用習(xí)慣等精確掌握、經(jīng)驗(yàn)豐富在線案例最多涉及連鎖企業(yè)、環(huán)保、漁政、建委、交通、公安、水利、傳媒、城管、教育、旅游等10多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、行業(yè)渠道舒暢眾多整合大量安防廠商、服務(wù)提供商。集成生等價(jià)值渠道,容易快速進(jìn)行市場(chǎng)。,優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)驗(yàn),積累了大量成熟設(shè)計(jì)方案、成功案例完善的運(yùn)營(yíng)流程和管理制度豐富的故障維護(hù)處理經(jīng)驗(yàn)全國(guó)眾多的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),各方面成功經(jīng)驗(yàn)均可借鑒吸收推廣實(shí)際平臺(tái)負(fù)載規(guī)模最大星視網(wǎng)目前是星谷科技自行建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),目前是接入攝像頭最多的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),目前單臺(tái)在線有近2萬(wàn)路攝像頭。,符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先進(jìn)的完整移動(dòng)流媒體解決方案,全球范圍內(nèi)適合的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),IPV4MPEG43GPPAMRRTSP,系統(tǒng)平臺(tái)模塊,設(shè)備許可認(rèn)證模塊,短信發(fā)送模塊,數(shù)據(jù)分發(fā)模塊,用戶(hù)許可認(rèn)證模塊,QOS模塊,告警模塊,訪問(wèn)日志模塊,統(tǒng)計(jì)分析模塊,DDNS模塊,3GPP流媒體服務(wù)器,認(rèn)證管理服務(wù)器,存儲(chǔ)服務(wù)器,GIS服務(wù)器,WEB服務(wù)器,WAP服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,,中心平臺(tái),手機(jī)適配模塊,設(shè)備遠(yuǎn)程控制模塊,視頻點(diǎn)公開(kāi)管理模塊,網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布模塊,手機(jī)觀看端,集群管理模塊,CDN網(wǎng)絡(luò),智能路由模塊,點(diǎn)播發(fā)布模塊,內(nèi)容存儲(chǔ)模塊,短信服務(wù)器,合作伙伴管理模塊,點(diǎn)播模塊,,中心平臺(tái),移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)基站,視頻編碼設(shè)備,INTERNET,平臺(tái)功能移動(dòng)流媒體管理平臺(tái)能夠完成的主要業(yè)務(wù)功能,業(yè)務(wù)用戶(hù)登記和管理,業(yè)務(wù)的個(gè)性化定制系統(tǒng)根據(jù)個(gè)人的喜好進(jìn)行用戶(hù)定制業(yè)務(wù)的客戶(hù)化顯示系統(tǒng)提供的流媒體服務(wù)內(nèi)容顯示,包括點(diǎn)播、直播、下載等業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)用戶(hù)的認(rèn)證、授權(quán)和計(jì)費(fèi)流媒體服務(wù)器的實(shí)時(shí)控制整個(gè)流媒體系統(tǒng)的監(jiān)控、系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)告警、日志管理、權(quán)限控制、配置管理和網(wǎng)絡(luò)管理功能內(nèi)容的管理,內(nèi)容審核和內(nèi)容發(fā)布等功能,系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),星谷科技自主研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。星谷科技掌握了流媒體系統(tǒng)的核心技術(shù),并全面支持架構(gòu)在流媒體平臺(tái)上的所有業(yè)務(wù)(點(diǎn)播、直播和下載)。主要優(yōu)勢(shì)包括星谷科技流媒體系統(tǒng)適合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模商用。全面符合3GPP和3GPP2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供MPEG-4和H263、H264編碼,可適配市面上絕大多數(shù)支持3GP流媒體的終端。星谷科技流媒體系統(tǒng)具有開(kāi)放的系統(tǒng)接口,方便業(yè)務(wù)合作伙伴和手機(jī)終端廠商的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。星谷科技流媒體系統(tǒng)具有豐富的終端合作經(jīng)驗(yàn),全球已經(jīng)與適配完成90內(nèi)置流媒體播放器終端。兼容多數(shù)3GPP規(guī)范的終端。星谷科技與運(yùn)營(yíng)商在TD網(wǎng)絡(luò)合作,符合全部TD終端觀看。,手機(jī)端觀看安全性,第一層保障機(jī)制,根據(jù)用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼或用戶(hù)名密碼進(jìn)行認(rèn)證。1通過(guò)移動(dòng)WAP網(wǎng)關(guān)對(duì)于手機(jī)號(hào)碼的準(zhǔn)確識(shí)別,可以保證用戶(hù)確認(rèn)的準(zhǔn)確性。2用戶(hù)的密碼在系統(tǒng)中是單向加密的,即使是系統(tǒng)的管理員也無(wú)法知道用戶(hù)的密碼,如果用戶(hù)忘記密碼,系統(tǒng)只能重新生成一個(gè)新的密碼,通過(guò)SMS發(fā)給用戶(hù)。第二層保障機(jī)制,對(duì)于用戶(hù)觀看的視頻鏈接,增加了3個(gè)校驗(yàn)內(nèi)容,MSISDN13701012232手機(jī)號(hào)碼TIMESTAMP20070127223034,時(shí)間戳,格式為年月日時(shí)分秒ENCRYPT3A48CD67CC45C61D46F3496975086,加密串。根據(jù)用戶(hù)的手機(jī)號(hào),觀看的具體時(shí)間,通過(guò)高強(qiáng)度加密運(yùn)算得到的一個(gè)加密字符串。校驗(yàn)不對(duì)不能通過(guò)驗(yàn)證。這種加密方式和移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)下的收費(fèi)手機(jī)電視平臺(tái)的校驗(yàn)方式是一致的,具有相同的高安全強(qiáng)度。第三層保障機(jī)制,對(duì)于以上的鏈接,具有有效的時(shí)間段,在3分鐘內(nèi),該觀看鏈接就失效。該機(jī)制保證了即使在以上鏈接被惡意盜取的情況下,盜取方也會(huì)發(fā)現(xiàn)拿到的是已經(jīng)失效的鏈接。這種機(jī)制可以有效的保證系統(tǒng)的安全性。第四層保障機(jī)制,IP限制機(jī)制。在以上的加密地址串中,加密時(shí)將用戶(hù)訪問(wèn)的IP地址作為參數(shù)生成加密串,即使鏈接被盜,由于用戶(hù)訪問(wèn)的手機(jī)不同,也不能觀看。,靈活的后臺(tái)管理,,授權(quán)狀態(tài)圖例,視頻內(nèi)容及用戶(hù)授權(quán)管理,靈活的后臺(tái)管理,后臺(tái)角色權(quán)限管理,系統(tǒng)默認(rèn)有系統(tǒng)管理員和內(nèi)容管理員兩個(gè)角色,用戶(hù)可自行修改角色權(quán)限。,管理員具有所有權(quán)限,包括創(chuàng)建新角色的權(quán)限。內(nèi)容管理員主要具有授權(quán)信息調(diào)整,顯示順序調(diào)整的權(quán)限。,,靈活的后臺(tái)管理,,VSERVER后臺(tái)管理系統(tǒng),VSERVERQOS技術(shù),標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議符合3GPP手機(jī)視頻標(biāo)準(zhǔn),真正意義的流媒體業(yè)務(wù);符合3GPP手機(jī)視頻標(biāo)準(zhǔn),具有3G平滑過(guò)渡的能力;拓展靈活標(biāo)準(zhǔn)化模塊(軟硬件),快速、靈活組建;標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議,自主開(kāi)發(fā),極具拓展和可定制化;成本優(yōu)勢(shì)手機(jī)端無(wú)需安裝客戶(hù)端,用戶(hù)使用門(mén)檻低,推廣、維護(hù)成本低;無(wú)需專(zhuān)網(wǎng),自適應(yīng)碼流調(diào)節(jié),普通廣域網(wǎng)ADSL/CDMA接入極大滿(mǎn)足要求;標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議自主開(kāi)發(fā),解決方案技術(shù)優(yōu)勢(shì)1,QOS保障流暢度QOS技術(shù)保障平滑、流暢效果;終端擴(kuò)展支持不同手機(jī)終端型號(hào),自適應(yīng)調(diào)節(jié)碼流;支持PC端,保障更清晰、多視窗多角度觀看;管理權(quán)限靈活完善的權(quán)限管理機(jī)制,方便分配、禁止受看權(quán)限,即時(shí)生效;高強(qiáng)度的安全性多層認(rèn)證體系保障安全(3GPP規(guī)范的校驗(yàn)方式是一致的,具備同等的安全強(qiáng)度),解決方案技術(shù)優(yōu)勢(shì)2,一個(gè)移動(dòng)手機(jī)視頻流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)三類(lèi)客戶(hù)三類(lèi)應(yīng)用業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)行業(yè)、家庭、個(gè)人,概述,啟動(dòng)一個(gè)手機(jī)流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)觸發(fā)個(gè)人、家庭、企業(yè)三層面手機(jī)流媒體應(yīng)用雪崩效應(yīng)提前為3G流媒體業(yè)務(wù)做好戰(zhàn)略布局,占據(jù)市場(chǎng)提高集團(tuán)客戶(hù)粘度與營(yíng)業(yè)收入為運(yùn)營(yíng)商VIP客戶(hù)挖掘ARPU值提升空間為開(kāi)拓精品業(yè)務(wù),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)CP合作盈利空間流媒體業(yè)務(wù)年收入預(yù)估0432億元帶動(dòng)新增數(shù)據(jù)套餐收入024億元流媒體業(yè)務(wù)作為運(yùn)營(yíng)商自有業(yè)務(wù)推廣,應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)套餐包月用戶(hù)免計(jì)流量費(fèi)優(yōu)惠,清除用戶(hù)使用該業(yè)務(wù)的心理障礙,收入預(yù)測(cè)以一個(gè)一級(jí)城市市場(chǎng)估計(jì),三類(lèi)應(yīng)用業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)1企業(yè)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)2手機(jī)視頻企業(yè)名片(服務(wù)與宣傳)家庭監(jiān)控業(yè)務(wù)住宅安防個(gè)人娛樂(lè)與服務(wù)業(yè)務(wù)1公眾視頻點(diǎn)播服務(wù)業(yè)務(wù)2手機(jī)電視,,,,,,,,手機(jī)流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)邏輯,,內(nèi)容上傳,內(nèi)容播放,監(jiān)控視頻信號(hào),直播視頻信號(hào),點(diǎn)播視頻信號(hào),手機(jī)流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái),,用戶(hù)與角色授權(quán)管理,內(nèi)容管理,集團(tuán)客戶(hù),家庭個(gè)人,合格CP,個(gè)人用戶(hù),授權(quán)用戶(hù),授權(quán)用戶(hù),個(gè)人用戶(hù),個(gè)人用戶(hù),,,,,,,,,授權(quán)用戶(hù)與個(gè)人用戶(hù)由內(nèi)容提供者設(shè)定,為指定用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼或者付費(fèi)用戶(hù),詳見(jiàn)下文。,企業(yè)監(jiān)控服務(wù)/宣傳,住宅安防家庭視頻監(jiān)控,手機(jī)電視點(diǎn)播,手機(jī)電視直播,手機(jī)播客,授權(quán)用戶(hù),,,行業(yè)應(yīng)用示意手機(jī)視頻監(jiān)控一),,,5V電源,,,,,拾音器或LINEIN,,,攝像頭,攝像頭,攝像頭,攝像頭,,可內(nèi)置硬盤(pán),監(jiān)視器,,,流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái),,授權(quán)用戶(hù)手機(jī)播放,無(wú)線網(wǎng)絡(luò),,同時(shí)支持4路CIF高質(zhì)量錄像同時(shí)4路PC/手機(jī)端觀看支持現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警輸入和輸出支持移動(dòng)幀檢測(cè)/手機(jī)SMS報(bào)警通知支持監(jiān)視器4路同時(shí)實(shí)時(shí)觀看,行業(yè)應(yīng)用示意手機(jī)視頻監(jiān)控二),支持手機(jī)和電腦同時(shí)觀看攝像頭、網(wǎng)絡(luò)編碼傳輸高度集成的一體機(jī)支持有線和無(wú)線兩種連接方式,方便快捷部署觀看位置根據(jù)需要,可以隨時(shí)調(diào)整位置支持1路電腦高清畫(huà)面、1路手機(jī)清晰流暢畫(huà)面同時(shí)編碼并傳輸支持2路報(bào)警輸入,移動(dòng)幀檢測(cè)報(bào)警,1路報(bào)警輸出報(bào)警后給自己和授權(quán)的家人朋友發(fā)送手機(jī)短消息支持1路電腦高清錄像(2G的SD卡連續(xù)錄像2天)支持1路內(nèi)置音頻支持云臺(tái)控制支持紅外4層高強(qiáng)度身份認(rèn)證和權(quán)限管理,無(wú)授權(quán)人員絕不可能訪問(wèn)支持超過(guò)550款手機(jī)視頻觀看,還支持TDSCDMA、WCDMA、CDMA2000等3G手機(jī),通過(guò)電腦、手機(jī)雙模管理(監(jiān)控)視頻產(chǎn)品VCAM,您可以輕松建立一個(gè)自己的手機(jī)、電腦在線視頻觀看平臺(tái)將VCAM視頻服務(wù)器連接到互聯(lián)網(wǎng),您使用電腦通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)使用無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)即可直接的、實(shí)時(shí)觀看到現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面;還可以實(shí)時(shí)錄像,讓您不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一個(gè)精彩瞬間。,圖像傳感器類(lèi)型1/6“CMOS圖像總像素200萬(wàn)總解析度640480最大分辨率16001200鏡頭類(lèi)型定焦可視角度510°焦距F37MM光圈數(shù)F20最小照度0LUX~10LUX夜視開(kāi)啟最小照度5LUX夜視距離7M電壓12V,VCAM愛(ài)看視聽(tīng)共享網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),行業(yè)應(yīng)用示意手機(jī)視頻監(jiān)控,,授權(quán)狀態(tài)圖例,視頻內(nèi)容及用戶(hù)授權(quán)管理,每個(gè)用戶(hù)都擁有自己的監(jiān)控中心,觀看并控制自己的攝像頭。該監(jiān)控中心具有如下特點(diǎn)多畫(huà)面同時(shí)觀看云臺(tái)實(shí)時(shí)控制設(shè)備遠(yuǎn)程控制歷史錄像回放,行業(yè)應(yīng)用示意監(jiān)控中心,一旦發(fā)生報(bào)警,監(jiān)控中心的報(bào)警指示燈就會(huì)點(diǎn)亮,同時(shí)會(huì)發(fā)送短消息到相關(guān)人員,用戶(hù)點(diǎn)擊即可觀看用戶(hù)打開(kāi)報(bào)警中心頁(yè)面,可以查看所有設(shè)備的報(bào)警信息,同時(shí)可以便捷的進(jìn)行相關(guān)的歷史錄像查看。,行業(yè)應(yīng)用示意報(bào)警中心,行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)1手機(jī)視頻企業(yè)監(jiān)控,業(yè)務(wù)名稱(chēng)手機(jī)視頻企業(yè)監(jiān)控服務(wù)對(duì)象集團(tuán)客戶(hù)(企業(yè)、機(jī)構(gòu))應(yīng)用范圍內(nèi)部應(yīng)用生產(chǎn)監(jiān)控、安全監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)控、會(huì)議轉(zhuǎn)播服務(wù)包內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容420路視頻監(jiān)控信號(hào)15路音頻信號(hào)授權(quán)用戶(hù)管理員設(shè)定授權(quán)監(jiān)控手機(jī)號(hào)碼1050個(gè)硬件提供每4路視頻信號(hào)提供一個(gè)VBOX200視頻工作站VCAM視聽(tīng)共享網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)(單體)管理員在線設(shè)置管理信號(hào)源及用戶(hù)授權(quán)功能,行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)1手機(jī)視頻企業(yè)監(jiān)控,營(yíng)業(yè)收入設(shè)備費(fèi)VBOX200視頻工作站每套3000元可接硬盤(pán)(根據(jù)硬盤(pán)大小,價(jià)格另計(jì))服務(wù)費(fèi)基本月租100元/工作站/月手機(jī)授權(quán)用戶(hù)觀看月租30元/授權(quán)用戶(hù)/月典型集團(tuán)客戶(hù)套餐1套視頻工作站10授權(quán)用戶(hù)營(yíng)收初裝設(shè)備3000元月租400元/月?tīng)I(yíng)業(yè)收入設(shè)備費(fèi)VCAM愛(ài)看視聽(tīng)共享網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)每套1500元可接SD卡(根據(jù)容量大小,價(jià)格另計(jì))服務(wù)費(fèi)基本月租20元/工作站/月手機(jī)授權(quán)用戶(hù)觀看月租30元/授權(quán)用戶(hù)/月典型集團(tuán)客戶(hù)套餐1個(gè)單體網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)10授權(quán)用戶(hù)營(yíng)收初裝設(shè)備1500元月租320元/月,行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)2手機(jī)視頻企業(yè)名片,手機(jī)視頻企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控對(duì)外宣傳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)服務(wù)典型集團(tuán)客戶(hù)套餐運(yùn)營(yíng)商企業(yè)名片服務(wù)授權(quán)用戶(hù)數(shù)量不限一路監(jiān)控信號(hào)用于向廣大客戶(hù)開(kāi)放展示可以在WAP網(wǎng)站設(shè)置公開(kāi)在線播放連接可以結(jié)合電子地圖在手機(jī)和寬帶進(jìn)行公開(kāi)展示結(jié)合企業(yè)名片功能全方位展示企業(yè)形象營(yíng)收初裝設(shè)備VBOX3000元月租100元/月VCAM1500元月租100元/月,行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)2手機(jī)視頻企業(yè)名片,PC上的應(yīng)用在2D或3D電子地圖的企業(yè)黃頁(yè)中增加現(xiàn)場(chǎng)視頻的鏈接,用戶(hù)可以直接看到現(xiàn)場(chǎng),手機(jī)上的應(yīng)用通過(guò)給會(huì)員發(fā)送短消息,用戶(hù)在手機(jī)上點(diǎn)擊其中的鏈接,可以直接看到企業(yè)宣傳的現(xiàn)場(chǎng),家庭應(yīng)用業(yè)務(wù)住宅安防,業(yè)務(wù)名稱(chēng)住宅安防服務(wù)對(duì)象家庭用戶(hù)(住宅小區(qū)、發(fā)展商、個(gè)人)應(yīng)用范圍住宅監(jiān)控服務(wù)包內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容4路視頻監(jiān)控信號(hào)1路音頻信號(hào)授權(quán)用戶(hù)限定授權(quán)監(jiān)控手機(jī)號(hào)碼5個(gè)硬件提供1個(gè)VBOX12視頻工作站4攝像頭1微型麥克風(fēng)不含內(nèi)置硬盤(pán)營(yíng)收VBOX設(shè)備3000元/套20元/月/用戶(hù)VCAM網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)1500元/套20元/月/用戶(hù)VIP促銷(xiāo)方案預(yù)繳年月租費(fèi)優(yōu)惠價(jià)元,贈(zèng)送硬件,個(gè)人娛樂(lè)與服務(wù)示意,流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái),用戶(hù)手機(jī)播放,無(wú)線網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)庫(kù),合格CP上傳內(nèi)容1、電視臺(tái)頻道內(nèi)容直播2、電影電視節(jié)目點(diǎn)播3、交通部門(mén)路況監(jiān)控等,,,內(nèi)容審核,,計(jì)費(fèi)模塊,,訂購(gòu)關(guān)系,合格CP包括具有廣電資質(zhì)的電視臺(tái)、電臺(tái)、有線電視運(yùn)營(yíng)單位,視頻、音樂(lè)節(jié)目版權(quán)人,互聯(lián)網(wǎng)視頻、音頻節(jié)目運(yùn)營(yíng)企業(yè)等,運(yùn)營(yíng)商,,個(gè)人娛樂(lè)與服務(wù)1公眾服務(wù),業(yè)務(wù)名稱(chēng)路況直播、精明排隊(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人應(yīng)用范圍疏導(dǎo)交通高速公路出入口、道路交匯處等均衡公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)壓力海關(guān)口岸、醫(yī)院掛號(hào)、公安證件排隊(duì)、地鐵站、景點(diǎn)視頻信號(hào)來(lái)源政府部門(mén)、合作機(jī)構(gòu)向合作機(jī)構(gòu)提供配套設(shè)備,接入現(xiàn)有公共監(jiān)控視頻信號(hào)營(yíng)收手機(jī)用戶(hù)在線觀看2元/分鐘,或者包月20元,個(gè)人娛樂(lè)與服務(wù)2手機(jī)電視,業(yè)務(wù)名稱(chēng)手機(jī)電視服務(wù)對(duì)象個(gè)人應(yīng)用范圍娛樂(lè)視頻/音頻節(jié)目收費(fèi)模式點(diǎn)播5分鐘節(jié)目為單位,2元/次頻道直播2元/30分鐘包月15元/頻道/月以上均為節(jié)目信息費(fèi),用戶(hù)選擇數(shù)據(jù)包月套餐后觀看手機(jī)電視節(jié)目不再計(jì)收流量費(fèi)CP參與分成信息費(fèi)的1520,手機(jī)流媒體業(yè)務(wù)收入預(yù)測(cè),企業(yè)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)(按照典型資費(fèi)套餐計(jì)算)年度成功推廣數(shù)量5,000套服務(wù)月租400X12X500024,000,000元住宅安防業(yè)務(wù)年度成功推廣數(shù)量5,000套服務(wù)月租20X12X50001,200,000元個(gè)人娛樂(lè)與服務(wù)(各業(yè)務(wù)粗略估計(jì))用戶(hù)數(shù)量月均用戶(hù)數(shù)量10萬(wàn)人估計(jì)人均月信息費(fèi)15元信息費(fèi)收入15X100000X1218,000,000元總計(jì)盈利0432億元人民幣預(yù)計(jì)帶來(lái)開(kāi)通數(shù)據(jù)包月用戶(hù)024億元人民幣,以成都市場(chǎng)為例估計(jì),運(yùn)營(yíng)方案成本,,,,,,,,,,,成本投入,運(yùn)作成本投入IDC機(jī)房成本、市場(chǎng)推廣費(fèi)、業(yè)務(wù)執(zhí)行成本、管理成本、服務(wù)成本等,,實(shí)際成本,,轉(zhuǎn)移用戶(hù)承擔(dān)成本,商務(wù)模式建議,模式1運(yùn)營(yíng)商投資建設(shè)移動(dòng)視頻流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),前端編碼設(shè)備也由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一采購(gòu)和銷(xiāo)售、合作伙伴及用戶(hù)采集的監(jiān)控內(nèi)容發(fā)布在運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)平臺(tái)上,通過(guò)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一門(mén)戶(hù)展現(xiàn)給用戶(hù),計(jì)費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一計(jì)費(fèi),合作伙伴和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行設(shè)備結(jié)算及維護(hù)費(fèi)用結(jié)算。模式2運(yùn)營(yíng)商投資建設(shè)移動(dòng)視頻流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),采集端由第三方銷(xiāo)售、用戶(hù)采集的監(jiān)控內(nèi)容發(fā)布在運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)平臺(tái)上,第三方可以做PORTAL展現(xiàn)內(nèi)容,也可以在運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)一PORTAL上展現(xiàn)內(nèi)容,計(jì)費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商可以向合作伙伴收取一定的托管費(fèi)用(在結(jié)算費(fèi)用中扣除)。模式3星谷科技自建設(shè)的移動(dòng)視頻流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)部署在運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)內(nèi),對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理以及采集終端的銷(xiāo)售和安裝完全由星谷科技負(fù)責(zé)。在運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)內(nèi),無(wú)需建設(shè)任何系統(tǒng),只需要MISC統(tǒng)一計(jì)費(fèi)功能,模式投入比較,模式優(yōu)缺點(diǎn)比較,星谷科技愿景,星谷科技愿意為運(yùn)營(yíng)商提供最佳的3G視頻信息化解決方案,為運(yùn)營(yíng)商提供優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)差異性的產(chǎn)品,獲取更為廣泛的用戶(hù)。為客戶(hù)提供多元化的解決方案,解決客戶(hù)的實(shí)際需求,
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上傳時(shí)間:2024-01-06
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