簡(jiǎn)介：文件名早餐的茶水服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW081頁碼11●點(diǎn)茶1向客人推薦本餐廳提供的茶葉品種，請(qǐng)客人點(diǎn)茶。2接受客人所點(diǎn)的茶葉品種后，立即為客人沖茶，6位以下客人沖一壺茶，7位以上客人沖兩壺茶，沖茶的水須滾燙。●斟茶1茶泡好后，要為客人斟茶。斟茶時(shí)，注意先賓后主，女士?jī)?yōu)先。2一手端壺把，一手拿壺蓋，茶水倒入茶杯45量為好。3斟茶時(shí)，要注意茶杯把偏右，壺嘴朝外，不要對(duì)著客人。4禮貌地請(qǐng)客人用茶，然后將茶壺對(duì)稱擺放在餐桌上?！窦铀?當(dāng)茶壺內(nèi)的水只剩下13時(shí)，要隨時(shí)為客人添加開水。2如發(fā)現(xiàn)茶水淡了，要主動(dòng)詢問客人是否需要更換茶葉，如客人同意更換，滿足客人要求。文件名早餐的茶水服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW081頁碼11●點(diǎn)茶1向客人推薦本餐廳提供的茶葉品種，請(qǐng)客人點(diǎn)茶。2接受客人所點(diǎn)的茶葉品種后，立即為客人沖茶，6位以下客人沖一壺茶，7位以上客人沖兩壺茶，沖茶的水須滾燙?！裾宀?茶泡好后，要為客人斟茶。斟茶時(shí)，注意先賓后主，女士?jī)?yōu)先。2一手端壺把，一手拿壺蓋，茶水倒入茶杯45量為好。3斟茶時(shí)，要注意茶杯把偏右，壺嘴朝外，不要對(duì)著客人。4禮貌地請(qǐng)客人用茶，然后將茶壺對(duì)稱擺放在餐桌上?！窦铀?當(dāng)茶壺內(nèi)的水只剩下13時(shí)，要隨時(shí)為客人添加開水。2如發(fā)現(xiàn)茶水淡了，要主動(dòng)詢問客人是否需要更換茶葉，如客人同意更換，滿足客人要求。

簡(jiǎn)介：文件名早餐服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW080頁碼11●迎接客人、引座1客人到達(dá)餐廳，迎送員上前熱情向候，詢問是否有預(yù)訂座位經(jīng)及用餐人數(shù)，然后引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)淖?，并為客人拉椅，?qǐng)客就坐。2在點(diǎn)心卡上填寫桌號(hào)及用餐人數(shù)，把卡插在桌號(hào)牌上。3通知看臺(tái)服務(wù)員前來服務(wù)?！裆喜杷?客人入座后，服務(wù)員立即上前問候，送上小毛巾，把反扣著的茶杯翻正，并為客人拆去筷子套。2向客人推薦餐廳供應(yīng)的茶葉，接受客人點(diǎn)菜，然后根據(jù)人數(shù)開茶并為客人斟茶。●點(diǎn)心推銷1推賣點(diǎn)心的服務(wù)員把點(diǎn)心保溫車推至客人餐桌旁，向客人推銷點(diǎn)心。2將客人要的點(diǎn)心送上桌面，然后在“點(diǎn)心卡”上記錄數(shù)量?！癫烷g服務(wù)在客人進(jìn)餐過程中，服務(wù)員須勤為客人添水斟茶，更換茶葉、點(diǎn)煙，收點(diǎn)心籠，撤換餐具，更換小毛巾及煙灰缸，并繼續(xù)向客人推銷點(diǎn)心及提供相應(yīng)的服務(wù)?！窠Y(jié)賬客人餐畢要求結(jié)賬，服務(wù)員立即根據(jù)“結(jié)賬”服務(wù)程序?yàn)榭腿私Y(jié)賬并致謝?！袼涂腿水?dāng)客人起身準(zhǔn)備離開時(shí)，為客人拉開椅子。將客人送出餐廳門外，道別并歡迎其再次光臨。●整理桌迅速撤桌并擺桌，保證餐位足夠周轉(zhuǎn)。

簡(jiǎn)介：1文件名早餐的點(diǎn)心服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW082頁碼11●推銷點(diǎn)心將點(diǎn)心車推至客人餐桌邊，打開車蓋，禮貌地向客人問好，熱情推薦、介紹當(dāng)餐供應(yīng)的點(diǎn)心品種?！裆宵c(diǎn)心將客人所點(diǎn)的點(diǎn)心連同點(diǎn)心籠放在托盤上，從客人右側(cè)送上餐桌并配上醬料，右手示意，禮貌地請(qǐng)客人享用。●登記將客人所點(diǎn)的點(diǎn)心如實(shí)登記在“點(diǎn)心卡”對(duì)應(yīng)的欄目?jī)?nèi)，如客人需要其他品種，也要記錄在對(duì)應(yīng)欄目上，最后將點(diǎn)心卡插回原處。1文件名早餐的點(diǎn)心服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW082頁碼11●推銷點(diǎn)心將點(diǎn)心車推至客人餐桌邊，打開車蓋，禮貌地向客人問好，熱情推薦、介紹當(dāng)餐供應(yīng)的點(diǎn)心品種。●上點(diǎn)心將客人所點(diǎn)的點(diǎn)心連同點(diǎn)心籠放在托盤上，從客人右側(cè)送上餐桌并配上醬料，右手示意，禮貌地請(qǐng)客人享用?！竦怯泴⒖腿怂c(diǎn)的點(diǎn)心如實(shí)登記在“點(diǎn)心卡”對(duì)應(yīng)的欄目?jī)?nèi)，如客人需要其他品種，也要記錄在對(duì)應(yīng)欄目上，最后將點(diǎn)心卡插回原處。

簡(jiǎn)介：船務(wù)工作流程1、客人把訂單下到公司，經(jīng)公司各部門的產(chǎn)能評(píng)估后，作出的生產(chǎn)日期和出貨日期的安排。2、船務(wù)部接到業(yè)務(wù)部下達(dá)的訂單后，根據(jù)訂單出貨日期錄入出貨排程。數(shù)量排柜按可以拼柜的貨算出總材積再分別看能裝多少個(gè)柜，什么柜型一般貨柜有20’GP（L）591（W）234（H）238CM3291CBM40’GP（L）1204（W）234（H）238CM6705CBM40’HQ（L）1204（W）234（H）268CM7550CBM45HQ（L）1360（W）234（H）268CM8528CBM2按PO以上為理論尺寸即完全沒有空隙的地方實(shí)際因?yàn)橄渥拥拇笮〔煌豢赡苎b柜率達(dá)到100一般貨柜實(shí)際尺寸為20’GP28CBM40’GP5659CBM40’GP6567CBM45’GP7577CBMPOPURCHASEDER采購訂單長(zhǎng)X寬X高（米）CBM長(zhǎng)X寬X高INCH英寸172835315CBM1INCH254CM3BOOKING訂艙BOOKING一般做FOB的客戶都會(huì)指定它的貨代來幫他出貨，不同的客戶向不同的貨代訂艙，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)達(dá)，一些比較大的貨代要求客戶在網(wǎng)上系統(tǒng)中訂艙。比如馬士基（MEARSK）要求在MPS上訂艙，NKY要求在它的NYKEBOOKING上進(jìn)行訂艙。其他的小公司一般要求填寫他們公司的BOOKINGFM。然后EMAIL或傳真給它就行。BOOKING需填寫的內(nèi)容有SHIPPER（出貨人），CONSIGNEE（收貨人）NOTIFY（通知人）；PTOFLOADING（裝運(yùn)港）PLACEOFRECEIP（收貨地）；PTOFDISGE（目的港），MARKSNUMBERS嘜頭；NOOFPKGS（件數(shù)）DEIONOFGOODS（產(chǎn)品描述）KG（總重）CBM（總材積）若付款條件是LC是話，以上內(nèi)容必須跟LC一致，（最好大小寫，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也一致）還要在FREIGHTPERPAID（預(yù)付）或FREIGHTCOLLECT（到付）后面打個(gè)V，DOCUMENTREQUIRED后面選擇是文件要出BL，還是FCR形式的提單。（BL表示BILLOFLOAD，F(xiàn)CR表示FWARDERCARGORECEIPT，二者都叫提單，這要看LC上要求要的是BL還是FCR）填完BOOKING后發(fā)給FWARDER（貨代），一般一個(gè)星期內(nèi)會(huì)跟你確認(rèn)，注意，一般BOOKING要在貨期前23個(gè)星期向FWARDERBOOKING，如果太晚向他BOOKING，會(huì)拿不到船位，因?yàn)樵谕镜臅r(shí)候經(jīng)常爆艙，要提前預(yù)訂。（客戶指定的FWARDER一般都很拽，你要對(duì)他客氣一點(diǎn)才會(huì)及時(shí)給你SO而自已選擇的FWARDER你就可以對(duì)他們拽一點(diǎn)，他會(huì)畢恭畢敬滴。常常被人兇的人這時(shí)可以報(bào)仇啦收到FWARDER的SO，要檢查的是，SO（SHIPPINGDERNO或BOOKINGNO）柜型與貨柜數(shù)量是不是與你所訂的一致。CYCLOSING（DATE）（結(jié)關(guān)日）；VESSELVOYAGE（船名航次）SICUTOFFDATE（截補(bǔ)料時(shí)間）美洲線補(bǔ)料在開船前34天。歐亞線在開船后也可。（附SI是ＳＨＩＰＰＩＮＧＩＮＳＴＲＵＣＴＵＲＥ（提單補(bǔ)料）的意思在出正本提單之前，要將提單上所要需要顯示的資料提供給船公司或貨代，由做單員根據(jù)你提供的資料做出提單確認(rèn)件，并經(jīng)你檢查無誤后出正本提單。而你提供給船公司貨代的這些資料就是提單補(bǔ)料。）5在結(jié)關(guān)前安排拖柜，補(bǔ)料。把SO給到拖車行到堆場(chǎng)去提柜。裝貨即可出貨。補(bǔ)料即把貨柜資料傳給FWARDER，F(xiàn)WARDER再傳給船公司。補(bǔ)料內(nèi)容一般包括，貨柜號(hào)碼，封條號(hào)碼，所裝貨物的品名，數(shù)量，才積。重量（馬士基的補(bǔ)料FM為CONTAINERLOADPLAN，內(nèi)容要填出貨港，目的港，船名航次，船公司名稱，貨柜號(hào)碼，封條號(hào)碼，所裝貨物的品名，數(shù)量，才積。重量6報(bào)關(guān)7貨已上船，對(duì)提單8做出貨文件。一般有COMMERCIALINVOICE，PACKINGLIST；CO（美國）；FMA（歐亞，加拿大）還有一點(diǎn)其他的文件，各個(gè)客人各不相同。以上文件，內(nèi)容必須與LC，還有提單一致，這就是單證中的單證一致，單單一致。9采用LC收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，一般是15天或21天，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。10采用TT收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。11如果TT收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。不過，有的公司因?yàn)榭腿诵庞煤茫部梢允盏接喗鸷蟪鲐?，出貨后，把提單資料和其他的文件傳真給客人，再收余款的。然后把提單等文件立即寄給客人。12業(yè)務(wù)登記每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。13文件存檔所有的文件、LC和議付文件必須留存一整套以備查用。14單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期、航線等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助另在準(zhǔn)備貨物的同時(shí)需要做商檢如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同、發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于

簡(jiǎn)介：文件名早餐的點(diǎn)心服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW082頁碼11●推銷點(diǎn)心將點(diǎn)心車推至客人餐桌邊，打開車蓋，禮貌地向客人問好，熱情推薦、介紹當(dāng)餐供應(yīng)的點(diǎn)心品種?！裆宵c(diǎn)心將客人所點(diǎn)的點(diǎn)心連同點(diǎn)心籠放在托盤上，從客人右側(cè)送上餐桌并配上醬料，右手示意，禮貌地請(qǐng)客人享用。●登記將客人所點(diǎn)的點(diǎn)心如實(shí)登記在“點(diǎn)心卡”對(duì)應(yīng)的欄目?jī)?nèi)，如客人需要其他品種，也要記錄在對(duì)應(yīng)欄目上，最后將點(diǎn)心卡插回原處。文件名早餐的點(diǎn)心服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW082頁碼11●推銷點(diǎn)心將點(diǎn)心車推至客人餐桌邊，打開車蓋，禮貌地向客人問好，熱情推薦、介紹當(dāng)餐供應(yīng)的點(diǎn)心品種。●上點(diǎn)心將客人所點(diǎn)的點(diǎn)心連同點(diǎn)心籠放在托盤上，從客人右側(cè)送上餐桌并配上醬料，右手示意，禮貌地請(qǐng)客人享用?！竦怯泴⒖腿怂c(diǎn)的點(diǎn)心如實(shí)登記在“點(diǎn)心卡”對(duì)應(yīng)的欄目?jī)?nèi)，如客人需要其他品種，也要記錄在對(duì)應(yīng)欄目上，最后將點(diǎn)心卡插回原處。

簡(jiǎn)介：我結(jié)識(shí)一位注重財(cái)務(wù)管理工作的總經(jīng)理我結(jié)識(shí)一位注重財(cái)務(wù)管理工作的總經(jīng)理早晨，不到六點(diǎn)鐘，我在客戶的招待所里，洗漱完畢，正在看電視，有人敲我房間的門。我的兩位同事，因家在當(dāng)?shù)氐目h城，沒有在這里住，是誰呢開門一看，原來是這家公司的總經(jīng)理。他說，李老師，我看見您房間的燈亮了一會(huì)，走進(jìn)門口一聽有電視聲，想招呼您爬一爬公司的后山，呼吸呼吸早晨的新鮮空氣，一會(huì)好多吃點(diǎn)飯。我說，太好了，登山也是我的業(yè)余愛好之一，咱倆真是對(duì)撇子了。說著隨著他走向小山。北方的春天，乍暖還寒。他關(guān)切地問，你穿的少一點(diǎn)吧。我說走一會(huì)就熱了。這是一家膨潤(rùn)土開采加工的外商獨(dú)資企業(yè)，坐落在離縣城四十里路的山坡上。這位總經(jīng)理到這家企業(yè)不到兩年，去年年報(bào)審計(jì)時(shí)，他剛來不久，過去沒有見過面，只是在審計(jì)結(jié)束和他溝通審計(jì)意見時(shí)，對(duì)他的表態(tài)給我留下了深刻的印象。他說，我是學(xué)理科的，對(duì)財(cái)務(wù)不懂。但是，我聽得出來，我們的賬務(wù)處理存在問題，老師說的很在理，我們虛心接受，該調(diào)整的一定調(diào)整，明年這個(gè)時(shí)候，歡迎你們?cè)賮恚覀円欢〞?huì)給你們交上一份優(yōu)秀的答卷。昨天，他剛從江南回來，聽說我們來了，說什么也要請(qǐng)我們我們到縣城吃晚飯。除財(cái)務(wù)部?jī)晌徊块L(zhǎng)坐陪外，還有一位負(fù)責(zé)銷售發(fā)運(yùn)的部長(zhǎng)。總經(jīng)理把工作做到飯桌上。他說，我除了負(fù)責(zé)北方這家企業(yè)外，還兼任集團(tuán)內(nèi)江南一家膨潤(rùn)土公司的總經(jīng)理。那家企業(yè)成立的時(shí)間不長(zhǎng)，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)較差，生產(chǎn)和銷售也存在問題，離不開身，撒不開手。這邊企業(yè)效益好，問題少，也不能忽視管理，有些重大問題也得親自處理，我就這樣飛來飛去。飯后不到八點(diǎn)鐘，他叫司機(jī)先把我的同事送到家，再把我送回公司招待所。他說，昨天晚上我們走了以后，他們接著商量下一個(gè)季度的工作目標(biāo)，回到公司已經(jīng)十一點(diǎn)多了。他說，我不是懶人，昨晚睡得不早了，天亮了就得起床，已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣。我們倆邊走邊聊，他說，別人說我這個(gè)人很怪，整天不在辦公室，早晨起床后就爬山，這后山的每一條溝溝叉叉，都走遍了。這里沒有人行道，我們走的是驢道，這道是毛驢走出來的，天天有一群毛驢，在這里走過去，這山是個(gè)人承包的，這群驢也是他個(gè)人的。這山很少有人來，你看這片松林可值錢了。透過松林，站在山上往下一看，整個(gè)工廠盡收眼底，這才是他每天登山的真正原因，別人以為他在閑逛，實(shí)際上他是在勾畫企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖。他用手一指，我隨著他手指的方向望去，有一個(gè)土堆，他說，這是他儲(chǔ)存的原料，按每月兩萬噸產(chǎn)量計(jì)算，至少可用一年半的。那邊是一眼深井，140多米深，也是他組織人打的，徹底解決了工廠用水問題。一條鐵路從工廠腳下通過，不到500米就是一個(gè)火車小站，出了廠區(qū)門口向左一拐就是貨場(chǎng)，發(fā)運(yùn)產(chǎn)品太方便了。去年他又改造了門前的公路，很多人不理解，能維持現(xiàn)狀就行了，何必大動(dòng)干戈呢，修完路大家明白了，這路這麼一改太方便了。在修路封道時(shí)，為了保證工廠這麼大吞吐量正常運(yùn)行，有開通了連接公路的另一條大道，附近居民都說他做了一件大好事。他說，別人都稱呼他總經(jīng)理，有人以為我就是老板，實(shí)際我也是打工的。我沒有更長(zhǎng)的眼光，至少在三年內(nèi)，我能做到讓公司穩(wěn)定健康發(fā)展?，F(xiàn)在我們的原料采購市場(chǎng)，我已經(jīng)走出縣內(nèi)，擴(kuò)展到周邊地區(qū)，我們的采礦權(quán)所涵蓋的地域在逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品在市場(chǎng)的份額也在不斷增大。說到這里，我看他的表情充滿了自信。他說，我是一個(gè)工作狂，跟我干工作就是累。財(cái)務(wù)部工作真辛苦，把他們折騰的夠嗆，我看得見，心里有數(shù)，對(duì)干事的人，在我的職權(quán)范圍內(nèi)，不能虧待他們，有的事情沒等他們張嘴，我已經(jīng)辦到了?？梢宰院赖卣f，我有一幫好哥們，替我拉套。不然，就是我有“三頭六臂”，這么大一個(gè)攤子，我能管不過來嗎。你看我跟您說話笑呵呵的，沒脾氣，其實(shí)我的脾氣大著呢。有時(shí)他們做錯(cuò)了事，我罵他們，他們都很服氣，也能理解，旁觀者認(rèn)為是該罵了。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)外是響當(dāng)當(dāng)?shù)?。集團(tuán)內(nèi)部其他幾個(gè)公司都很眼熱，問我是怎么管理的。我說，不用我管，我能對(duì)每個(gè)部門提出怎么去做，各個(gè)部門能嚴(yán)格按照我的要求去做?，F(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)形成了習(xí)慣，遇到新的問題，每個(gè)人都知道我是會(huì)提出什么樣的要求。這是我最值得驕傲的。我們公司的經(jīng)濟(jì)效益在集團(tuán)內(nèi)起到支柱的作用，財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、儲(chǔ)運(yùn)等部門功不可沒。前些日子集團(tuán)在我們公司召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我分別講述這些部門是如何進(jìn)行管理的，把功勞都推給了跟我打拼的弟兄們，對(duì)今后工作起到了很大的推動(dòng)作用。我沒有秘書，材料都是我自己搞的，圖文并茂，大家一致認(rèn)為有血有肉，很精彩。談到公司新上SAP管理系統(tǒng)時(shí)，他說，公司很多部門不適應(yīng)，難度挺大，服務(wù)器設(shè)在國外總部，我們無法控制，為難情緒很大。我給財(cái)務(wù)部門鼓勁，說SAP系統(tǒng)最大的受益部門是財(cái)務(wù)部。其實(shí)說句心里話，我心里也沒有底，財(cái)務(wù)部門是管理的中樞部門，它不亂我就不怕。我支持他們“用友”財(cái)務(wù)軟件和SAP管理系統(tǒng)并用，以SAP系統(tǒng)為主，“用友”軟件跟蹤，實(shí)踐證明，我們這種做法是正確的，SAP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模塊與現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度存在差異，如果沒有“用友”跟蹤，就麻煩了。我們?cè)谥饾u調(diào)整和改進(jìn)，SAP管理系統(tǒng)一定會(huì)發(fā)揮作用的。他說，不是自吹，我有超前意識(shí)，早在1994年我就有了筆記本電腦，當(dāng)時(shí)書籍很少，我從簡(jiǎn)單的操作和應(yīng)用入手，很快就找到了規(guī)律，現(xiàn)在可以說我離不開電腦，走到哪里，我?guī)У侥睦?，隨時(shí)上網(wǎng)辦公，向上級(jí)請(qǐng)示或下達(dá)指令，先進(jìn)的管理技術(shù)一定要學(xué)習(xí)的。談到技術(shù)，他說引進(jìn)先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率的重要途徑，我舍得花錢，淘汰落后、耗能高的舊設(shè)備，還減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，改善生產(chǎn)條件。我聽得津津有道。我們倆大約走了六、七里路，繞到了廠區(qū)大門口，門外有家小飯店，他說，我打電話告訴食堂一聲，我們不去吃飯了，到這里吃面條。他告訴飯店老板要兩碗手搟面。這時(shí)一位曾患有輕度腦溢血電器技師也在晨練走了過來，他說，老板再加一碗，要三碗了。他說，你們倆坐著等一會(huì)，我要親自下廚監(jiān)督。這位技師告訴我，他在這家企業(yè)已經(jīng)工作快十年了，數(shù)這位總經(jīng)理對(duì)員工最好。他是前年8月份患病的，在家休息幾個(gè)月，在家閑著難受，想來上班，他鼓勵(lì)我，不用我動(dòng)手，告訴徒弟怎么干就行了?，F(xiàn)在看這樣不行，設(shè)備一壞，我就著急，右手又不好使，后天我就辭職回家休息了?？偨?jīng)理批準(zhǔn)了，還給了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，對(duì)我這樣一位普通的打工的，從內(nèi)心里感謝他。這時(shí)，他和服務(wù)員端來了熱氣騰騰的面條，我們吃了起來。他對(duì)這位技師說，公司準(zhǔn)備為他搞一個(gè)歡送宴，都邀請(qǐng)誰參加，由這位技師定，多可以幾桌，少可以就他們兩個(gè)人。他說，我到你們家看你有機(jī)會(huì)，如果讓其他人100公里去看你，工作都很忙，是很難做到的。希望這位技師不要掃大家的興。聽到這里，我感慨萬千，現(xiàn)在，社會(huì)和時(shí)代呼喚這樣的總經(jīng)理多起來啊。

簡(jiǎn)介：文件名開胃酒的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW141頁碼11●準(zhǔn)備1根據(jù)客人的訂單準(zhǔn)備好吸管、攪棒、杯墊；2將盛酒的酒杯放于托盤左側(cè)，盛有配酒的特制玻璃杯放于酒杯右側(cè)?！穹?wù)1上酒水時(shí)，在客人右側(cè)用右手進(jìn)行，按順時(shí)針方向服務(wù)，女士?jī)?yōu)先，先賓后主；2倒配酒時(shí)須詢問客人所需配酒的用量；3給客人倒完配酒后，須用攪棒把開胃酒調(diào)均勻，然后把配酒放于一旁，示意客人開胃酒已調(diào)好；4再次為客人上開胃酒時(shí)，須準(zhǔn)備新的酒杯和配酒。文件名開胃酒的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW141頁碼11●準(zhǔn)備1根據(jù)客人的訂單準(zhǔn)備好吸管、攪棒、杯墊；2將盛酒的酒杯放于托盤左側(cè)，盛有配酒的特制玻璃杯放于酒杯右側(cè)?！穹?wù)1上酒水時(shí)，在客人右側(cè)用右手進(jìn)行，按順時(shí)針方向服務(wù)，女士?jī)?yōu)先，先賓后主；2倒配酒時(shí)須詢問客人所需配酒的用量；3給客人倒完配酒后，須用攪棒把開胃酒調(diào)均勻，然后把配酒放于一旁，示意客人開胃酒已調(diào)好；4再次為客人上開胃酒時(shí)，須準(zhǔn)備新的酒杯和配酒。

簡(jiǎn)介：財(cái)務(wù)管理制度第一節(jié)財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)則一、總則第一條為了規(guī)范公司內(nèi)部財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，根據(jù)中華人民共和國會(huì)計(jì)法及國家其它相關(guān)法律、法規(guī)，制訂本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬各子、分公司的財(cái)務(wù)管理。第三條本管理制度是財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)記帳、成本核算、材料核算、工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)則。二、會(huì)計(jì)人員的行政隸屬關(guān)系第四條子、分公司財(cái)務(wù)人員均直屬集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部管理，向集團(tuán)公司負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)人員的人事關(guān)系、工資、福利待遇等均直屬集團(tuán)公司。子、分公司或獨(dú)立項(xiàng)目部對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行使用管理。三、基本工作要求第五條本公司會(huì)計(jì)年度土建自3月1日起至次年2月28日止北京分公司會(huì)計(jì)年度自1月1日起至12月31日止；其它子公司會(huì)計(jì)年度自1月1日起至12月31日止。每三個(gè)月為一個(gè)會(huì)計(jì)季度，從會(huì)計(jì)年度起始日期確定，如土建的會(huì)計(jì)年度第一季度為每年的3月1日至5月31日，依此類推。第六條財(cái)務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。第七條財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)法規(guī)和制度，結(jié)合公司實(shí)際情況開展工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。第八條會(huì)計(jì)報(bào)表由各級(jí)財(cái)務(wù)部門每季度編制并上報(bào)一次，財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)管理并編制集團(tuán)合并會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表必須由主辦會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管、行政主管簽名。會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分別送財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理和董事長(zhǎng)各一份。一第九條財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證予以退回，并要求更正、補(bǔ)充。第十條財(cái)務(wù)人員崗位調(diào)動(dòng)或離職，必須將本人所負(fù)責(zé)的工作全部移交給接替人員，移交必須在財(cái)務(wù)總監(jiān)或分管總經(jīng)理的監(jiān)督下進(jìn)行，沒有辦好交接手續(xù)的不得擅自離開工作崗位，否則扣發(fā)當(dāng)年工資。財(cái)務(wù)管理制度第一節(jié)財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)則一、總則第一條為了規(guī)范公司內(nèi)部財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，根據(jù)中華人民共和國會(huì)計(jì)法及國家其它相關(guān)法律、法規(guī)，制訂本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬各子、分公司的財(cái)務(wù)管理。第三條本管理制度是財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)記帳、成本核算、材料核算、工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)則。二、會(huì)計(jì)人員的行政隸屬關(guān)系第四條子、分公司財(cái)務(wù)人員均直屬集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部管理，向集團(tuán)公司負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)人員的人事關(guān)系、工資、福利待遇等均直屬集團(tuán)公司。子、分公司或獨(dú)立項(xiàng)目部對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行使用管理。三、基本工作要求第五條本公司會(huì)計(jì)年度土建自3月1日起至次年2月28日止北京分公司會(huì)計(jì)年度自1月1日起至12月31日止；其它子公司會(huì)計(jì)年度自1月1日起至12月31日止。每三個(gè)月為一個(gè)會(huì)計(jì)季度，從會(huì)計(jì)年度起始日期確定，如土建的會(huì)計(jì)年度第一季度為每年的3月1日至5月31日，依此類推。第六條財(cái)務(wù)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。第七條財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)法規(guī)和制度，結(jié)合公司實(shí)際情況開展工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。第八條會(huì)計(jì)報(bào)表由各級(jí)財(cái)務(wù)部門每季度編制并上報(bào)一次，財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)管理并編制集團(tuán)合并會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表必須由主辦會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管、行政主管簽名。會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分別送財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理和董事長(zhǎng)各一份。一第九條財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證予以退回，并要求更正、補(bǔ)充。第十條財(cái)務(wù)人員崗位調(diào)動(dòng)或離職，必須將本人所負(fù)責(zé)的工作全部移交給接替人員，移交必須在財(cái)務(wù)總監(jiān)或分管總經(jīng)理的監(jiān)督下進(jìn)行，沒有辦好交接手續(xù)的不得擅自離開工作崗位，否則扣發(fā)當(dāng)年工資。

簡(jiǎn)介：廣告部業(yè)務(wù)工作計(jì)劃廣告部業(yè)務(wù)工作計(jì)劃通過2014年上半年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我現(xiàn)將10年工作計(jì)劃陳列如下一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。廣告部業(yè)務(wù)工作計(jì)劃廣告部業(yè)務(wù)工作計(jì)劃通過2014年上半年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我現(xiàn)將10年工作計(jì)劃陳列如下一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

簡(jiǎn)介：廣告公司主體業(yè)務(wù)工作流程主辦部門廣告公司流程名稱廣告公司主體業(yè)務(wù)工作流程總經(jīng)理創(chuàng)意制作部客戶部媒介部市場(chǎng)調(diào)研部客戶初步形成廣開始1客戶說明會(huì)調(diào)研支持告策參與配合2內(nèi)部提案會(huì)議參與配合略審批3初步形成廣告策略4策略提案否確認(rèn)正式審批5創(chuàng)意發(fā)展是提案6正式提案修改意見7修改完善調(diào)研支持否制作8提交廣告計(jì)劃書確認(rèn)廣9簽訂合同是告審批10制作廣告并收款廣告發(fā)布與監(jiān)控11媒體訂購12廣告發(fā)布13廣告監(jiān)控結(jié)束調(diào)研支持編修部門簽發(fā)人簽發(fā)日期

簡(jiǎn)介：20112011年年末財(cái)務(wù)工作安排計(jì)劃年年末財(cái)務(wù)工作安排計(jì)劃一2011年的全面財(cái)務(wù)預(yù)算。也就是把2011年全年的客流量，銷售收入，各項(xiàng)成本，費(fèi)用，利潤(rùn)總額等全部做一個(gè)初步的預(yù)算，并對(duì)2011年全年的各類資產(chǎn)購置，材料采購（分具體的品種明細(xì)）進(jìn)行初步預(yù)算。這樣，在年初就可以預(yù)知2012年得大致經(jīng)營(yíng)情況。規(guī)定完成日期12月20日前（附預(yù)算表格“份”）二2011年的全年資金計(jì)劃。在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上，對(duì)2011年全年的資金收支情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，做出2012年的資金計(jì)劃，為2012年總體的資金調(diào)度和安排提供參考依據(jù)。規(guī)定完成日期12月20日前（附資金計(jì)劃表格“份”）注公司目前暫時(shí)不考慮現(xiàn)金流量的問題。規(guī)定完成日期12月20日前三對(duì)所有的資產(chǎn)進(jìn)行全面的盤點(diǎn)。要求財(cái)務(wù)部組織對(duì)公司全部進(jìn)行年終盤點(diǎn)，并與2009年的年終全面盤點(diǎn)進(jìn)行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。四對(duì)2011年全年的經(jīng)營(yíng)情況做進(jìn)行全面的總結(jié)分析。1對(duì)公司2011年全年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括收入，客流，成本，費(fèi)用，利潤(rùn)，資金實(shí)際收支，資產(chǎn)和負(fù)債的增減變動(dòng)等；（附表格“份”）2與2009年全年的經(jīng)營(yíng)情況做對(duì)比個(gè)分析總結(jié)；（附表格“份”）3對(duì)2010年得任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。（附表格“份”）規(guī)定完成日期12月20日前五做全年的工作總結(jié)報(bào)告。要求所有從事財(cái)務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫管都要做一個(gè)全年的工作總結(jié)。規(guī)定完成日期12月20日前六年終評(píng)優(yōu)。對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的每個(gè)崗位都評(píng)選出一個(gè)先進(jìn)來，具體評(píng)選辦法另發(fā)。七召開年終工作總結(jié)表彰大會(huì)。計(jì)劃在春節(jié)前，在全公司召開一個(gè)所有財(cái)務(wù)人員都參加的“年終財(cái)務(wù)工作總結(jié)大會(huì)”，并現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出來的先進(jìn)進(jìn)行表彰。20112011年年末財(cái)務(wù)工作安排計(jì)劃年年末財(cái)務(wù)工作安排計(jì)劃一2011年的全面財(cái)務(wù)預(yù)算。也就是把2011年全年的客流量，銷售收入，各項(xiàng)成本，費(fèi)用，利潤(rùn)總額等全部做一個(gè)初步的預(yù)算，并對(duì)2011年全年的各類資產(chǎn)購置，材料采購（分具體的品種明細(xì)）進(jìn)行初步預(yù)算。這樣，在年初就可以預(yù)知2012年得大致經(jīng)營(yíng)情況。規(guī)定完成日期12月20日前（附預(yù)算表格“份”）二2011年的全年資金計(jì)劃。在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上，對(duì)2011年全年的資金收支情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，做出2012年的資金計(jì)劃，為2012年總體的資金調(diào)度和安排提供參考依據(jù)。規(guī)定完成日期12月20日前（附資金計(jì)劃表格“份”）注公司目前暫時(shí)不考慮現(xiàn)金流量的問題。規(guī)定完成日期12月20日前三對(duì)所有的資產(chǎn)進(jìn)行全面的盤點(diǎn)。要求財(cái)務(wù)部組織對(duì)公司全部進(jìn)行年終盤點(diǎn)，并與2009年的年終全面盤點(diǎn)進(jìn)行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。四對(duì)2011年全年的經(jīng)營(yíng)情況做進(jìn)行全面的總結(jié)分析。1對(duì)公司2011年全年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括收入，客流，成本，費(fèi)用，利潤(rùn)，資金實(shí)際收支，資產(chǎn)和負(fù)債的增減變動(dòng)等；（附表格“份”）2與2009年全年的經(jīng)營(yíng)情況做對(duì)比個(gè)分析總結(jié)；（附表格“份”）3對(duì)2010年得任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。（附表格“份”）規(guī)定完成日期12月20日前五做全年的工作總結(jié)報(bào)告。要求所有從事財(cái)務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫管都要做一個(gè)全年的工作總結(jié)。規(guī)定完成日期12月20日前六年終評(píng)優(yōu)。對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的每個(gè)崗位都評(píng)選出一個(gè)先進(jìn)來，具體評(píng)選辦法另發(fā)。七召開年終工作總結(jié)表彰大會(huì)。計(jì)劃在春節(jié)前，在全公司召開一個(gè)所有財(cái)務(wù)人員都參加的“年終財(cái)務(wù)工作總結(jié)大會(huì)”，并現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出來的先進(jìn)進(jìn)行表彰。

簡(jiǎn)介：2011年很快就要過去了，我們迎來新的一年2012年，下面提前制定了財(cái)務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃，當(dāng)然計(jì)劃趕不上變化，在工作過程中也會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。2012年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂2012年工作計(jì)劃一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告08年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新科目新規(guī)范制度，可以說財(cái)務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。2011年很快就要過去了，我們迎來新的一年2012年，下面提前制定了財(cái)務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃，當(dāng)然計(jì)劃趕不上變化，在工作過程中也會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。2012年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂2012年工作計(jì)劃一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告08年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新科目新規(guī)范制度，可以說財(cái)務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀铮視?huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

簡(jiǎn)介：財(cái)務(wù)工作崗位責(zé)任制財(cái)務(wù)工作崗位責(zé)任制521財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的崗位責(zé)任制5211負(fù)責(zé)全廠資金調(diào)配、成本核算和財(cái)務(wù)管理，推行現(xiàn)代化管理方式，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和分析工作，并反映其成效。52111根據(jù)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃編制全廠財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃和成本計(jì)劃，并加強(qiáng)管理，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。52112組織制定儲(chǔ)備、生產(chǎn)、成品資金定額，嚴(yán)格費(fèi)用開支，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，搜集、整理、積累歷年各項(xiàng)原始資料，指導(dǎo)車間經(jīng)濟(jì)核算工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。52113負(fù)責(zé)企業(yè)資金管理，監(jiān)督其增減變動(dòng)，負(fù)責(zé)盤盈、盤虧、報(bào)廢清理、貨款結(jié)算、催收和處理工作。做到情況清楚，手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，處理及時(shí)。52114負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、搜集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀。52115負(fù)責(zé)對(duì)全廠重要經(jīng)濟(jì)合同的審查會(huì)簽，并監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行，確保企業(yè)利益不受損害。5212負(fù)責(zé)組織起草財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定。5213根據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)展開要求，負(fù)責(zé)本部門方針目標(biāo)的展開、檢查、診斷和落實(shí)工作。522成本會(huì)計(jì)的崗位責(zé)任制5221負(fù)責(zé)登記分戶帳及總分類帳，合理分配各項(xiàng)費(fèi)用，做到帳帳、帳證、帳實(shí)相符。5222負(fù)責(zé)材料入、出庫的稽核工作。5223負(fù)責(zé)工資的審核工作。5224負(fù)責(zé)成本核算、成本分析工作。5225負(fù)責(zé)考核各生產(chǎn)部門定額執(zhí)行情況。5237負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)應(yīng)收、應(yīng)付帳款及應(yīng)收、應(yīng)付款的對(duì)帳工作。5227妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。5228負(fù)責(zé)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，每月一次。523出納員的崗位責(zé)任制5231及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)。5232做好銀行存款的對(duì)帳工作，做到帳實(shí)相符。5233嚴(yán)格支票管理制度，登記支票使用薄，末使用的支票及時(shí)收回。5234嚴(yán)格遵守借款制度，并督促及時(shí)報(bào)銷。5235嚴(yán)格遵守報(bào)銷制度，并認(rèn)真審核原始憑證。

簡(jiǎn)介：尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項(xiàng)目支出、以及償還債務(wù)等?！昙磳㈤_始，在上年財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析我校以后發(fā)展形勢(shì)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)因此必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作提高會(huì)計(jì)核算的水平。2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)去年年底陸續(xù)上了單位工資、財(cái)政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平4、管好、用好各種經(jīng)費(fèi)尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項(xiàng)目支出、以及償還債務(wù)等。5、做好收費(fèi)工作做好兩學(xué)期的學(xué)生收費(fèi)工作，嚴(yán)格按照一費(fèi)制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開公示，接受社會(huì)監(jiān)督。6、增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)收支的透明度每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會(huì)上作財(cái)務(wù)工作報(bào)告，接受全體教職工的監(jiān)督。尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項(xiàng)目支出、以及償還債務(wù)等。～年即將開始，在上年財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析我校以后發(fā)展形勢(shì)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)因此必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作提高會(huì)計(jì)核算的水平。2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)去年年底陸續(xù)上了單位工資、財(cái)政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平4、管好、用好各種經(jīng)費(fèi)尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項(xiàng)目支出、以及償還債務(wù)等。5、做好收費(fèi)工作做好兩學(xué)期的學(xué)生收費(fèi)工作，嚴(yán)格按照一費(fèi)制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開公示，接受社會(huì)監(jiān)督。6、增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)收支的透明度每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會(huì)上作財(cái)務(wù)工作報(bào)告，接受全體教職工的監(jiān)督。

簡(jiǎn)介：工作項(xiàng)目宿舍服務(wù)流程具體內(nèi)容1、發(fā)布招聘信息、勞務(wù)市場(chǎng)推薦、熟人介紹。選聘培訓(xùn)2、面試形象、素質(zhì)、口才表達(dá)能力、思想品德等。3、受聘人員應(yīng)與學(xué)校人力資源部銜接，納入學(xué)校統(tǒng)一人事管理。1、按宿舍管理員工作規(guī)定內(nèi)容的要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。2、基本要求腿勤、眼勤、嘴勤、耳靈。3、對(duì)學(xué)生要有基本四心愛心、耐心、細(xì)心、恒心。4、要求有主人翁精神，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。5、對(duì)工作要有預(yù)見性。6、能嚴(yán)格要求自己，要求學(xué)生不能做的首先自己不能做。7、能掌握與運(yùn)用突發(fā)事件應(yīng)急管理知識(shí)。8、能在工作中與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，并能在學(xué)生中掌握一些有關(guān)學(xué)生動(dòng)態(tài)的信息。9、管理內(nèi)容主要有學(xué)生宿舍值日生的衛(wèi)生清理、內(nèi)務(wù)、勞動(dòng)意識(shí)、紀(jì)律、安全。宿舍管理員10、管理目標(biāo)創(chuàng)建文明、健康的學(xué)生生活場(chǎng)所。11、培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人宿管辦負(fù)責(zé)人或?qū)W工部負(fù)責(zé)人。1、開始跟班上崗，五天后獨(dú)立上崗。2、對(duì)上班情況進(jìn)行工作檢查，指出工作中存在的問題。3、能靈活處理學(xué)生的各種問題，能巧妙、恰當(dāng)回答學(xué)生的各種提問，能站在學(xué)校的立場(chǎng)考慮怎樣對(duì)學(xué)生開展工作。4、做好值班記錄、登記好值班時(shí)段發(fā)生的每一件事。5、逐步熟悉管理對(duì)象，對(duì)所轄的學(xué)生進(jìn)行造冊(cè)登記，找談話，了解學(xué)生基本情況，如各宿舍住宿人數(shù)、具體名單、生源上崗開學(xué)初地（籍貫）等情況要有基本的數(shù)據(jù)。6、要對(duì)宿舍內(nèi)一些特別（問題）學(xué)生有初步的了解。選拔一些表現(xiàn)良好的學(xué)生擔(dān)任信息員，以便于開展日常管理工作。7、管導(dǎo)結(jié)合，關(guān)懷生病或存在其它問題的弱勢(shì)學(xué)生。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能從工作中在學(xué)生面前樹立威望，具備一定的管理水平與人格魅力。8、禁止在當(dāng)班時(shí)做與本職工作不相符的事情。1、對(duì)新生作好住宿安排，合理安排男女生住宿，盡量以系、班為單位集中安排，盡可能減少混合宿舍，在入住前一天發(fā)放宿舍鑰匙給班主任。2、提前三天公布住宿安排。宿舍安排1、根據(jù)學(xué)校工學(xué)結(jié)合的需要，對(duì)部分宿舍進(jìn)行調(diào)整。期中調(diào)整2、安排第一批工學(xué)結(jié)合班級(jí)的住宿。3、在第二批下廠前三天公布住宿調(diào)整方案。1工作項(xiàng)目宿舍管理與其他相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)學(xué)工部系部、班主任總務(wù)部安全保衛(wèi)科具體內(nèi)容1、在學(xué)工部的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常學(xué)生宿舍管理工作。2、接受學(xué)校交辦的其它臨時(shí)性工作。3、將日常管理工作中需與其它部門協(xié)調(diào)時(shí)，需先與學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。1、取得系部支持，更好地管理好宿舍衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律等工作。2、取得班主任的工作支持。同時(shí)為班主任提供相應(yīng)的學(xué)生信息。在涉及建筑工程、總電路維護(hù)等宿舍維修工沒法解決的情況下，取得總務(wù)部的支持，以便于更好地解決學(xué)生生活上的實(shí)際問題。1、有關(guān)學(xué)生宿舍的安全檢查工作。2、需與公安部門聯(lián)系的學(xué)生違法行為的調(diào)查處理。實(shí)習(xí)就業(yè)辦對(duì)工學(xué)結(jié)合的學(xué)生進(jìn)行住宿調(diào)整及行李安放工作。1、為招生工作提供準(zhǔn)確住宿情況。以便于招生辦作出實(shí)際招招生辦生人數(shù)的決策。2、為插班生安排住宿。1、選擇具備飲用水供應(yīng)資格的生產(chǎn)廠家。2、具備質(zhì)量檢驗(yàn)部門資格證明，能提供質(zhì)檢部門規(guī)定的季度檢測(cè)合格證書及省質(zhì)檢部門規(guī)定的異地檢測(cè)合格證書。飲用水供應(yīng)3、有保險(xiǎn)公司承保的證明。4、能按時(shí)供應(yīng)，能滿足學(xué)生的需求量。5、能為學(xué)生提供良好的飲用水供應(yīng)服務(wù)，虛心接受學(xué)生對(duì)服務(wù)工作提出的建議和意見，確保學(xué)生喝上放心水。1、為了宿舍電路正常安全運(yùn)行，學(xué)校采用集中充電服務(wù)工作。禁止學(xué)生私自在宿舍拉接電源線進(jìn)行充電。宿舍服務(wù)工作手機(jī)充電服務(wù)工作洗衣服務(wù)工作2、對(duì)學(xué)生手機(jī)充電實(shí)行有償服務(wù)，每次收取03元服務(wù)費(fèi)。3、要求保證充電質(zhì)量，按號(hào)碼卡取手機(jī)電池，如有遺失要按價(jià)賠償。4、保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心接受學(xué)生的咨詢。5、確保充電安全，經(jīng)常檢查漏電開關(guān)是否正常。1、學(xué)校提供自動(dòng)投幣式洗衣服務(wù)。2、學(xué)生可根據(jù)需要自行選擇，在為學(xué)生服務(wù)時(shí)，要有良好的服務(wù)設(shè)施。3、控制好服務(wù)時(shí)間，不能影響學(xué)生的正常作息。4、定期檢測(cè)洗衣機(jī)的功能，定期進(jìn)行消毒處理，確保提供安全衛(wèi)生的洗衣服務(wù)。5、服務(wù)單位要定期向?qū)W校交納水電費(fèi)。