簡介：文件名宴會中服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW087頁碼21●迎客、引座1宴會客人到達(dá)時，熱情地向客人問候并表示歡迎。2為客人保存衣物，向客人遞送衣物寄存卡。3引領(lǐng)客人到休息廳休息，然后上小毛巾并斟茶水。4主人表示可入席時，引領(lǐng)客人入席?！裾寰扑?為客人拉椅，打開餐巾，折去筷子套，然后送上各種酒水，待客人選定后為客人斟倒；先斟飲料，再斟葡萄酒，最后斟烈性酒。2宴會開始前賓主講話致詞時，服務(wù)員應(yīng)停止操作，講話即將結(jié)束時向講話人送上一杯酒，并為無酒或少酒的客人斟酒，供祝酒之用?！裆喜?主人宣布宴會開始，按中式“宴會出菜服務(wù)程序”出菜，新上的菜放在主人和主賓面前，熱菜上桌后取下蓋子；上菜前撤去餐桌上的鮮花。2上菜后服務(wù)員主動介紹菜名和風(fēng)味特點，簡要地講解菜肴的歷史典故，然后根據(jù)主人的要求分菜或派菜，并提供相應(yīng)的服務(wù)?！裣g服務(wù)1在進(jìn)餐過程中，服務(wù)員須為客人勤撤換餐具，每用完一道菜撤換一次；不需分菜或派菜則等客人用完后撤下；另外還須勤敬送茶水，為客人點煙，更換煙灰缸、小毛巾。2在宴會進(jìn)行中，如客人離開座位去其他餐桌敬酒時，服務(wù)員要主動為其拉椅，將其餐巾疊好，放在筷子旁邊。3客人在進(jìn)餐時，如餐具不慎掉地，服務(wù)員應(yīng)立即補上干凈餐具，收起地上的餐具；如面被弄處；必要時向客人提供酒店的洗衣服務(wù)。4當(dāng)客人吃完主菜后即清理桌面，然后上甜食，吃完甜食后再更換餐具，上水果。●結(jié)賬宴會即將結(jié)束，餐廳負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好賬單與宴會主辦人聯(lián)系結(jié)賬?！袼涂脱鐣Y(jié)束時，服務(wù)員為客人拉椅，遞送衣物，熱情歡送客人。

簡介：文件名宴會斟酒服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW088頁碼11●斟酒1遇重要或大型宴會，在宴會開始前5分鐘，服務(wù)員要將烈性酒和葡萄酒事先斟好。當(dāng)客人入座后再斟飲料，同時檢查服務(wù)桌上的酒水質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)瓶子破裂或酒水有變質(zhì)，要及時更換；小型宴會上一般不事先斟酒水，待客人入座后才斟上。2斟酒的順序為主賓、副主賓、主人，然后依次按順時針方向斟倒。兩個服務(wù)員同時斟酒時，一個從主賓一側(cè)開始，向左繞餐桌進(jìn)行；一個從副主賓一側(cè)開始，向左繞餐桌進(jìn)行，給每位客人斟酒之前，先向客人示意?！裾寰谱⒁馐马?為客人斟酒不可太滿，一般酒水斟至杯的34為宜，瓶口不可碰杯口。2斟酒時，酒瓶不可拿得過高，以防酒水濺出杯外。3當(dāng)因操作不慎，將杯子碰倒時，立即向客人表示歉意，同時在桌酒水痕跡處鋪上干凈的餐巾，因此要掌握好酒瓶的傾斜度。4因啤酒泡沫較多，斟倒時速度要慢，讓酒沿杯壁流下，這樣可減少泡沫。5當(dāng)客人祝酒講話時，服務(wù)員要停止一切服務(wù)，端正肅立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，不可交頭接耳，要注意保證每個客人杯中都有酒水；講話即將結(jié)束時，要向講話者送上一杯酒，供祝酒之用。6主人離位或離桌去祝酒時，服務(wù)員要托著酒，跟隨主人身后，以便及時給主人或其他客人續(xù)酒；在宴會進(jìn)行過程中，看臺服務(wù)員要隨時注意每位客人的酒杯，見到杯中酒水只剩下13時，應(yīng)及時添滿。文件名宴會斟酒服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW088頁碼11●斟酒1遇重要或大型宴會，在宴會開始前5分鐘，服務(wù)員要將烈性酒和葡萄酒事先斟好。當(dāng)客人入座后再斟飲料，同時檢查服務(wù)桌上的酒水質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)瓶子破裂或酒水有變質(zhì)，要及時更換；小型宴會上一般不事先斟酒水，待客人入座后才斟上。2斟酒的順序為主賓、副主賓、主人，然后依次按順時針方向斟倒。兩個服務(wù)員同時斟酒時，一個從主賓一側(cè)開始，向左繞餐桌進(jìn)行；一個從副主賓一側(cè)開始，向左繞餐桌進(jìn)行，給每位客人斟酒之前，先向客人示意?！裾寰谱⒁馐马?為客人斟酒不可太滿，一般酒水斟至杯的34為宜，瓶口不可碰杯口。2斟酒時，酒瓶不可拿得過高，以防酒水濺出杯外。3當(dāng)因操作不慎，將杯子碰倒時，立即向客人表示歉意，同時在桌酒水痕跡處鋪上干凈的餐巾，因此要掌握好酒瓶的傾斜度。4因啤酒泡沫較多，斟倒時速度要慢，讓酒沿杯壁流下，這樣可減少泡沫。5當(dāng)客人祝酒講話時，服務(wù)員要停止一切服務(wù)，端正肅立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，不可交頭接耳，要注意保證每個客人杯中都有酒水；講話即將結(jié)束時，要向講話者送上一杯酒，供祝酒之用。6主人離位或離桌去祝酒時，服務(wù)員要托著酒，跟隨主人身后，以便及時給主人或其他客人續(xù)酒；在宴會進(jìn)行過程中，看臺服務(wù)員要隨時注意每位客人的酒杯，見到杯中酒水只剩下13時，應(yīng)及時添滿。

簡介：客房服務(wù)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)一、客房工作程序1、清潔客房的準(zhǔn)備準(zhǔn)備好客房清潔所需用品和工具。裝有干凈布草、客房一次性用品的工作車，吸塵器，裝有清潔劑、馬桶刷、浴缸刷、水勺等的工具藍(lán)。2、敲門程序（1）先觀察門外情況，留意是否掛“請勿打擾”牌。（2）敲門前站在房門前與房門相距半步左右，兩眼直視貓眼。（3）舉起右手的中指的第二關(guān)節(jié)敲門，在貓眼的下方一尺左右敲門。（4）敲三次，每次敲三下，共敲九下，第一次敲門停頓時間要比第二次敲門停頓時間約長一秒左右，每隔三至五秒敲一次。（5）每次敲完報“你好，服務(wù)員”（等候）注意事項勿用過重的手法敲門，勿敲門太久，勿用太猛烈的手法轉(zhuǎn)動門把手。工作標(biāo)準(zhǔn)敲門聲音清脆，動作規(guī)范。3、開門程序（1）敲完第三次后按規(guī)定用房卡開門。（2）第三次敲門沒有回應(yīng)時輕輕轉(zhuǎn)動門把手。（3）再輕輕將六推開45度，再敲三下房門并報“你好，服務(wù)員”，留意房內(nèi)是否有人。（4）最后將門輕輕推開，進(jìn)入房間。工作標(biāo)準(zhǔn)動作輕，不發(fā)出大聲響。4、撤床程序（1）卸下枕頭套（勿用力過猛以防枕套破裂，留意枕頭有否污漬）。（2）卸下被套和床單（留意有否夾著客人睡衣或破損）（3）將卸下的床上用品連同浴室的臟布草一同收出。（4）拿走臟布草（留意臟布草不能堆積太高）。工作標(biāo)準(zhǔn)動作迅速，注意是否有客人遺留物品。5、鋪床程序（1）拉床屈膝將床拉離床頭板約一尺半。。（13）吸塵。（14）回顧房間檢查有否遺漏其它事項或物品。（15）關(guān)閉房門離開房間，并確認(rèn)門已鎖好。（16）填寫服務(wù)員每日工作報表，向上級報告房間狀況。注意事項進(jìn)房時把干凈齊全的布草一次性送入房間，出房時把臟布草或垃圾一次收出；務(wù)必將所有的火源熄滅，把煙灰缸的煙頭弄濕后倒入垃圾桶，把臟煙灰塵缸放到浴室，浸一會與垃圾桶一起清洗。工作標(biāo)準(zhǔn)干凈，整齊，美觀，無異味。7、抹塵程序（1）抹塵時要按順時針或逆時針方向從房門做起，不漏項，既迅速又認(rèn)真，每擦一件家俱、設(shè)備，就要檢查一項，同時記住要補充的物品。（2）房間門擦房門時，應(yīng)把門牌、門框、門面、走火圖擦拭干凈，注意檢查門鈴、防盜鏈及“請勿打擾”牌是否完好。（3）衣柜擦衣柜時要細(xì)致，不要把客人的衣服等物品搞臟、弄亂，一般住客的房間擦衣柜時搞表面衛(wèi)生即可，如果搞空房衛(wèi)生，就要細(xì)致，要把整個衣柜擦干凈，在抹拭的過程中，檢查一下衣架是否齊全，如不齊全應(yīng)及時補充。（4）小酒吧抹吧臺表面灰塵，電熱水壺內(nèi)外的清潔，茶葉行李架要注意客人的行李，在一般情況下，不要挪動客人行李架上的物品，把行李架上的浮塵擦去即可。（5）、寫字臺寫字臺上放有電視機，下面放有電冰箱，要注意擦拭電視機的表面，尤其是熒光屏，非常容易吸塵，擦電冰箱時，要注意擦拭冰箱內(nèi)的污漬，在擦拭電視機、電冰箱時，還要檢查電視機、冰箱是否正常工作。擦拭臺面時，一般只要擦去寫字臺上的灰塵、污漬即可，不要亂動客人放在寫字臺上的文件及其它物品，應(yīng)保持原狀，還要檢查文件夾內(nèi)物品是否齊全，如不齊全應(yīng)緊記補充，以方便客人使用；擦拭抽屜時，要逐個拉開擦拭，如抽屜內(nèi)存有客人的物品，應(yīng)待客人退房之后徹底清潔；擦拭妝鏡的時候一定要小心，要用一塊潮布和一塊干布擦拭，標(biāo)準(zhǔn)是清潔光亮，鏡面不要有布毛、手印砂塵等。（6）、臺燈、壁燈擦拭時要用干布將塵土擦去，切勿用濕布擦，

簡介：文件名宴會擺臺服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW086頁碼21●鋪桌布按鋪圓桌布方法鋪好桌布?！駠廊拱翠亣廊狗椒⊕旌米廊??！駭[椅根據(jù)中式零點正餐擺桌方法擺好餐椅?！裆限D(zhuǎn)盤擺轉(zhuǎn)盤同中式零點正餐菜?！駭[銀餐碟、湯碗、醬油碟1銀餐碟座擺在桌邊15厘米處，各銀餐碟座之間的距離均等。2湯碗和醬油碟分別擺在銀餐碟座前方的左側(cè)與右側(cè)，三者相距各15厘米。3湯匙在湯碗上，匙柄向左?！駭[筷子架、銀匙、筷子、牙簽1銀筷子架橫擺在醬油碟的右方，相距1厘米。2筷子和銀匙分別垂直于銀筷子架排列，筷子靠桌邊的一端與桌邊相距15厘米。3牙簽袋擺在銀餐碟座的右邊，字面向上?！駭[杯具1甜酒杯擺在菜碟座中正前方。2辣酒杯擺在甜酒杯的右邊。3水杯擺在甜酒杯的左邊。4三杯成一直線。●擺煙灰缸●小菜碟座擺銀小菜碟座同中式零點正餐。●擺分菜匙長柄分菜匙和筷子并列架在銀長柄匙架上，擺于副主位右邊的第一餐位與第二餐位中間，如不在餐桌上分菜，則不擺上述餐具。●插餐巾花1將兩個折花分別插在副主位的水杯上，正主位的折花略高；其他餐位折花擺在銀餐碟座上。2餐巾花正面朝轉(zhuǎn)盤?！駭[毛巾碟銀毛巾碟擺在銀碟座左側(cè)，距銀餐碟座1厘米，離桌邊15厘米。●擺菜單將宴會菜單兩份，分別豎放在正、副主位的杯具前方，封面朝轉(zhuǎn)盤?！駭[花盆花盆擺在轉(zhuǎn)盤正中央。

簡介：學(xué)校財務(wù)工作計劃學(xué)校財務(wù)工作計劃一、樹立正確服務(wù)思想根據(jù)陽谷縣教育局計財科的工作計劃，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī)，加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。二、認(rèn)真抓好以下常規(guī)工作2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。學(xué)期末向全體教職工匯報資金使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。3、加強財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財會人員業(yè)務(wù)水平，做好財務(wù)年審、換證工作。4、協(xié)同團(tuán)委搞好貧困寄宿生救助工作。5、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。6、嚴(yán)格報銷手續(xù)，各種支出的原始憑證必須符合會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的規(guī)定及要求。報銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)校長、后勤主任及經(jīng)辦人簽字后方能驗收。7、及時完成老干科安排的養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險收繳工作。妥善做好退休老教師的照相工作。8、認(rèn)真執(zhí)行陽谷縣財政局國有資產(chǎn)管理辦法，配合財產(chǎn)管理人員加強財產(chǎn)管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。9、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。總之，在新的學(xué)期里，我會提高自身業(yè)務(wù)操作能力，盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用，積極完成全年的各項工作計劃，為學(xué)校的健康發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。學(xué)校財務(wù)工作計劃學(xué)校財務(wù)工作計劃一、樹立正確服務(wù)思想根據(jù)陽谷縣教育局計財科的工作計劃，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī)，加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。二、認(rèn)真抓好以下常規(guī)工作2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。學(xué)期末向全體教職工匯報資金使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。3、加強財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財會人員業(yè)務(wù)水平，做好財務(wù)年審、換證工作。4、協(xié)同團(tuán)委搞好貧困寄宿生救助工作。5、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。6、嚴(yán)格報銷手續(xù)，各種支出的原始憑證必須符合會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的規(guī)定及要求。報銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)校長、后勤主任及經(jīng)辦人簽字后方能驗收。7、及時完成老干科安排的養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險收繳工作。妥善做好退休老教師的照相工作。8、認(rèn)真執(zhí)行陽谷縣財政局國有資產(chǎn)管理辦法，配合財產(chǎn)管理人員加強財產(chǎn)管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。9、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作?？傊?，在新的學(xué)期里，我會提高自身業(yè)務(wù)操作能力，盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用，積極完成全年的各項工作計劃，為學(xué)校的健康發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

簡介：學(xué)校年度財務(wù)工作總結(jié)范文學(xué)校年度財務(wù)工作總結(jié)范文根據(jù)上級精神，習(xí)城鄉(xiāng)中心校以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就2014年度財務(wù)工作總結(jié)如下一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我鄉(xiāng)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。二、加強對固定資產(chǎn)的管理固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。三、重視日常財務(wù)收支管理收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，使得學(xué)校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。四、認(rèn)真做好年終決算工作年終決算是一項比較負(fù)責(zé)和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新帳，編制會計報表。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以中心校非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)?？傊?，在XX年，在財務(wù)方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。學(xué)校年度財務(wù)工作總結(jié)范文學(xué)校年度財務(wù)工作總結(jié)范文根據(jù)上級精神，習(xí)城鄉(xiāng)中心校以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就2014年度財務(wù)工作總結(jié)如下一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我鄉(xiāng)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。二、加強對固定資產(chǎn)的管理固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。三、重視日常財務(wù)收支管理收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，使得學(xué)校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。四、認(rèn)真做好年終決算工作年終決算是一項比較負(fù)責(zé)和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新帳，編制會計報表。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以中心校非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)?？傊?，在XX年，在財務(wù)方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

簡介：1、進(jìn)一步鞏固會計核算改革工作搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ)因此必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作提高會計核算的水平。2、完善財務(wù)制度建設(shè)我們將在2006年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度，諸如清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法、清華大學(xué)二級核算單位會計工作制度等，使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。3、進(jìn)一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)我們將進(jìn)一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用；進(jìn)一步加強財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內(nèi)部報表制度，開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。4、配合后勤部門做好社會化改革工作從財務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)2006年后勤改革的經(jīng)驗，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán)；設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財；擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。5、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高會計人員的整體核算水平2007年將定期對會計核算和使用天財財務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合2006年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點科目進(jìn)行講解。6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應(yīng)用2001年將重點開發(fā)為各系財務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計人員使用的財務(wù)報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務(wù)指標(biāo)評價系統(tǒng)。7、管好、用好各種專項經(jīng)費做好211工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)統(tǒng)計分析工作。掌握985經(jīng)費的使用計劃規(guī)劃加強平日管理、檢查、分析和控制工作。8、清理會計檔案庫開發(fā)票據(jù)管理軟件對所有的會計檔案進(jìn)行整理、清查和分類開發(fā)票據(jù)管理軟件加強票據(jù)的管理和監(jiān)督。9、完成助學(xué)金一級核算工作在工資實現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作實現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā)從而提高助學(xué)金管理的運行效率。10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作進(jìn)一步加強平安互助基金的管理落實財務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù)實現(xiàn)金融創(chuàng)新恢復(fù)結(jié)算中心對公主要指后勤資金部分核算業(yè)務(wù)配合校園卡工程研究落實校園卡小錢包結(jié)算功能方案研究資金增值方案及方式參與全國結(jié)算中心工作的研究在總結(jié)2006年學(xué)生學(xué)費收取工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好2007年的收費工作。12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律按照教育部、財政部的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。在試點的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。13、加強財務(wù)管理體制和會計委派制的研究、落實工作鑒于天財財務(wù)軟件適于規(guī)?；?、分工流水作業(yè)的特點2007年將著力研究辦公地點比較近的院一級財務(wù)的實質(zhì)性合并工作合理調(diào)配校內(nèi)資源實現(xiàn)資源共享為進(jìn)一步實現(xiàn)財務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會計人員委派制打好基礎(chǔ)1、進(jìn)一步鞏固會計核算改革工作搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ)因此必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作提高會計核算的水平。2、完善財務(wù)制度建設(shè)我們將在2006年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度，諸如清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法、清華大學(xué)二級核算單位會計工作制度等，使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。3、進(jìn)一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)我們將進(jìn)一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用；進(jìn)一步加強財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內(nèi)部報表制度，開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。4、配合后勤部門做好社會化改革工作從財務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)2006年后勤改革的經(jīng)驗，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán)；設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財；擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。5、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高會計人員的整體核算水平2007年將定期對會計核算和使用天財財務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合2006年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點科目進(jìn)行講解。6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應(yīng)用2001年將重點開發(fā)為各系財務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計人員使用的財務(wù)報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務(wù)指標(biāo)評價系統(tǒng)。7、管好、用好各種專項經(jīng)費做好211工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)統(tǒng)計分析工作。掌握985經(jīng)費的使用計劃規(guī)劃加強平日管理、檢查、分析和控制工作。8、清理會計檔案庫開發(fā)票據(jù)管理軟件對所有的會計檔案進(jìn)行整理、清查和分類開發(fā)票據(jù)管理軟件加強票據(jù)的管理和監(jiān)督。9、完成助學(xué)金一級核算工作在工資實現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作實現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā)從而提高助學(xué)金管理的運行效率。10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作進(jìn)一步加強平安互助基金的管理落實財務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù)實現(xiàn)金融創(chuàng)新恢復(fù)結(jié)算中心對公主要指后勤資金部分核算業(yè)務(wù)配合校園卡工程研究落實校園卡小錢包結(jié)算功能方案研究資金增值方案及方式參與全國結(jié)算中心工作的研究在總結(jié)2006年學(xué)生學(xué)費收取工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好2007年的收費工作。12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律按照教育部、財政部的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。在試點的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。13、加強財務(wù)管理體制和會計委派制的研究、落實工作鑒于天財財務(wù)軟件適于規(guī)模化、分工流水作業(yè)的特點2007年將著力研究辦公地點比較近的院一級財務(wù)的實質(zhì)性合并工作合理調(diào)配校內(nèi)資源實現(xiàn)資源共享為進(jìn)一步實現(xiàn)財務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會計人員委派制打好基礎(chǔ)

簡介：財務(wù)工作考核條例考核項目考核內(nèi)容單位執(zhí)行國家法律法規(guī)方面1、執(zhí)行會計法及相關(guān)法律法規(guī)。2、學(xué)校依法設(shè)立會計機構(gòu)，設(shè)置會計崗位，配備合格會計人員。3、嚴(yán)格執(zhí)行上級收費政策，實行收費公示，并建立教育收費管理臺帳。４、加強預(yù)算外資金管理，嚴(yán)格實行收支兩條線和財政專戶存儲，不坐收坐支，不私設(shè)小金庫，不公款私存。5、嚴(yán)格執(zhí)行基建管理制度，學(xué)校所有基建項目必須按規(guī)定程序報批立項，統(tǒng)一實行招投標(biāo)，并須實行決算審計制度。6、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購法，學(xué)校小型維修和設(shè)備采購必須按規(guī)定程序報教育局審批，凡列入政府采購范圍的一律實行政府采購。7、嚴(yán)格執(zhí)行各項開支標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校實行會計工作校長負(fù)責(zé)制和一支筆審批制度，各項支出報銷憑證必須合法、合規(guī)，手續(xù)齊全。會計基礎(chǔ)工作１、學(xué)校會計部門須按上級規(guī)定統(tǒng)一設(shè)置總帳、明細(xì)帳和各類輔助帳，對單位經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行會計核算和會計監(jiān)督。2、按規(guī)定合理編制單位預(yù)算，統(tǒng)籌安排各項支出，并監(jiān)督單位部門預(yù)算的執(zhí)行，提高教育經(jīng)費使用效益。３、做好會計核算工作，按規(guī)定做好憑證的編制、審核、按時結(jié)帳并報送會計報表，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，準(zhǔn)時參加財務(wù)匯審。４、按規(guī)定開設(shè)銀行帳戶，及時做好對帳工作，加強現(xiàn)金管理，做好往來款項的核算和清理工作。5、規(guī)范票據(jù)使用和管理工作，建立票據(jù)的領(lǐng)用、存銷臺帳，完備領(lǐng)、存、銷各項手續(xù)。６、及時做好會計資料的整理、立卷和歸檔工作，保證會計檔案妥善保管、有序存放、方便查閱。學(xué)校內(nèi)部管理、內(nèi)控制度制定與執(zhí)行情況1、建立和健全單位內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度，對單位財務(wù)活動進(jìn)行控制和監(jiān)督。2、制訂學(xué)校會計人員崗位職責(zé)按會計準(zhǔn)則合理分工，權(quán)責(zé)明確。3、學(xué)校會計部門對本單位的經(jīng)濟(jì)活動實行會計監(jiān)督，對不真實，不合法的原始憑證有權(quán)拒絕受理，并按規(guī)定向上級有關(guān)部門報告。4、學(xué)校會計部門應(yīng)對學(xué)校食堂、校辦廠及所屬單位的財務(wù)活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。5健全學(xué)校民主理財制度，學(xué)校應(yīng)建立經(jīng)審小組，每學(xué)期對學(xué)校的財務(wù)收支情況進(jìn)行審查，并將審查結(jié)果向教代會報告。單位財產(chǎn)物資管理情況1、加強學(xué)校財產(chǎn)物資管理，建立和健全財產(chǎn)物資的購買、驗收、保管、領(lǐng)用等管理制度。2、加強對學(xué)校流動資產(chǎn)管理，制訂現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收款項、材料等資產(chǎn)的核算與管理制度，嚴(yán)密手續(xù)、規(guī)范操作。3、設(shè)立固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳，并與總務(wù)部門固定資產(chǎn)臺帳定期核對，做到帳實相符。4、組織人員定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點，對固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、報廢、報損等需按審批權(quán)限報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后實施。主辦會計目標(biāo)任務(wù)完成情況1、向單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員宣傳國家財政法規(guī)和財經(jīng)紀(jì)律，監(jiān)督財政法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律在本單位的執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)制訂本單位的財務(wù)管理制度及相關(guān)崗位職責(zé)，保障學(xué)校各項經(jīng)濟(jì)活動的正常進(jìn)行。3、參與擬訂學(xué)校年度經(jīng)費預(yù)算、財務(wù)收支計劃、政府采購計劃等并監(jiān)督實施，定期對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析并將結(jié)果報告單位領(lǐng)導(dǎo)。4、按照會計職責(zé)做好本單位會計核算和會計監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)對所屬單位進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和監(jiān)督。5、按上級教育部門和物價部門規(guī)定組織好學(xué)校的收費工作，規(guī)范學(xué)校收費行為。6、做好年終清理和財務(wù)決算工作，組織本單位財會人員進(jìn)行年度財務(wù)工作總結(jié)。7、組織本單位財會人員加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加會計人員繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平。8、完成單位領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

簡介：尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務(wù)等?！昙磳㈤_始，在上年財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析我校以后發(fā)展形勢，制定財務(wù)工作計劃如下1、進(jìn)一步鞏固會計核算改革工作搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ)因此必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作提高會計核算的水平。2、進(jìn)一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)去年年底陸續(xù)上了單位工資、財政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強財務(wù)人員計算機操作水平，加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。3、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高會計人員的整體核算水平4、管好、用好各種經(jīng)費尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務(wù)等。5、做好收費工作做好兩學(xué)期的學(xué)生收費工作，嚴(yán)格按照一費制收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到收費標(biāo)準(zhǔn)公開公示，接受社會監(jiān)督。6、增強學(xué)校財務(wù)收支的透明度每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會上作財務(wù)工作報告，接受全體教職工的監(jiān)督。編輯推薦您關(guān)注體育教學(xué)個人計劃2014年最新學(xué)校學(xué)生會工作計劃匯總兒科護(hù)理計劃范文工作計劃2014年護(hù)理年終工作計劃2014年精選范文本文由讀書人編輯為您精心準(zhǔn)備，請大家參考尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務(wù)等?！昙磳㈤_始，在上年財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析我校以后發(fā)展形勢，制定財務(wù)工作計劃如下1、進(jìn)一步鞏固會計核算改革工作搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ)因此必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作提高會計核算的水平。2、進(jìn)一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)去年年底陸續(xù)上了單位工資、財政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強財務(wù)人員計算機操作水平，加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。3、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高會計人員的整體核算水平4、管好、用好各種經(jīng)費尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務(wù)等。5、做好收費工作做好兩學(xué)期的學(xué)生收費工作，嚴(yán)格按照一費制收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到收費標(biāo)準(zhǔn)公開公示，接受社會監(jiān)督。6、增強學(xué)校財務(wù)收支的透明度每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會上作財務(wù)工作報告，接受全體教職工的監(jiān)督。編輯推薦您關(guān)注體育教學(xué)個人計劃2014年最新學(xué)校學(xué)生會工作計劃匯總兒科護(hù)理計劃范文工作計劃2014年護(hù)理年終工作計劃2014年精選范文本文由讀書人編輯為您精心準(zhǔn)備，請大家參考

簡介：學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財務(wù)工作總結(jié)如下一、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的政治素質(zhì)。財務(wù)人員能自學(xué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務(wù)政策，方針、制度，使學(xué)校的財會工作能按照國家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財會工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項工作。二、積極工作，努力完成學(xué)校的后勤工作后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作，學(xué)校制定了財務(wù)制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工事下賬時，對學(xué)校血口要做到細(xì)致明了，為學(xué)校要節(jié)約每一分錢，本學(xué)期積極配合學(xué)校完成了年度收支計劃，為學(xué)校做好強有力的保障。三、查找差距，努力做好后勤工作本年度雖然完成學(xué)校的各項工作，但還存在一定差距，如上繳財政各項款項后，申請卻很困難，一時半晌申請不回來，耽誤了學(xué)校的正常工作，使學(xué)校工作受到一定的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，要替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難，把后勤工作做好。學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財務(wù)工作總結(jié)如下一、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的政治素質(zhì)。財務(wù)人員能自學(xué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務(wù)政策，方針、制度，使學(xué)校的財會工作能按照國家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財會工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項工作。二、積極工作，努力完成學(xué)校的后勤工作后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作，學(xué)校制定了財務(wù)制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工事下賬時，對學(xué)校血口要做到細(xì)致明了，為學(xué)校要節(jié)約每一分錢，本學(xué)期積極配合學(xué)校完成了年度收支計劃，為學(xué)校做好強有力的保障。三、查找差距，努力做好后勤工作本年度雖然完成學(xué)校的各項工作，但還存在一定差距，如上繳財政各項款項后，申請卻很困難，一時半晌申請不回來，耽誤了學(xué)校的正常工作，使學(xué)校工作受到一定的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，要替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難，把后勤工作做好。學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)

簡介：1文件名團(tuán)隊午晚餐服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW094頁碼21●上冷菜提前15分鐘上冷菜，注意葷素色彩搭配得當(dāng)。●迎賓面帶微笑站在門口，使用敬語問候，問清團(tuán)隊名稱。●拉椅入座雙手抓椅背，將椅背拉后半步，請客人入座，將椅前移至客人舒適為止?！裆厦硎褂妹硗小！翊蜷_餐巾女士優(yōu)先。動作要輕巧，從右邊進(jìn)行為主，抓住餐巾上面兩角，打開后壓一角在骨碟下?！裣掠唵斡蛦T下訂單，從下訂單至第一道菜上桌不得超過15分鐘。●上茶水和飲料1使用敬語。2使用托盤。3斟酒的姿勢正確。4不喝飲料的要上茶。3在第三道熱菜以后。●巡臺1檢查有沒有上齊或漏上。2換煙缸。3添加酒水、飲料和茶。4上帶殼的菜前應(yīng)更換新的骨碟，并換干凈毛巾。5整魚、整鴨要分菜。6撤盤之前征求客人意見?！裆宵c心在熱菜上齊之后，要告訴客人，報點心名稱?！裆喜枞毡竞透?、澳、臺客人一定要上茶，歐美客人視情況而定。●結(jié)賬由迎送員請團(tuán)隊領(lǐng)隊或陪同簽單?！裾髑笠庖娬髑罂腿藢Σ穗荣|(zhì)量的意見?！窭嗡涂?拉椅要求同上。2檢查有無客人遺留物品?！窕謴?fù)臺面收餐巾、餐具，清潔臺面。要翻臺時要重新擺臺。

簡介：商務(wù)管理工作流程北分商務(wù)部王二麻子商務(wù)管理工作是企業(yè)管理核心，對于企業(yè)的商務(wù)系統(tǒng)管理及成本控制最基礎(chǔ)的其目就是實現(xiàn)項目的盈利，終極目的是為企業(yè)創(chuàng)造效益。商務(wù)管理與造價控制貫穿于整個項目的全過程。從項目的投標(biāo)階段開始一直到項目的竣工驗收辦理結(jié)算對工程項目工程造價進(jìn)行全過程的監(jiān)控。即投標(biāo)報價階段、項目開工準(zhǔn)備階段、項目施工階段、項目竣工收尾決算階段。一、投標(biāo)報價階段投標(biāo)過程的報價階段，競爭會導(dǎo)致施工企業(yè)的優(yōu)勝劣汰適者生存從而體現(xiàn)了企業(yè)的實力。工程投標(biāo)階段就要將公司是商務(wù)管理和造價控制常常會帶入其中使企業(yè)贏在起跑線上。這就是在建筑業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)，“工程未動，造價先行”原則。商務(wù)管理工作首先主要任務(wù)是負(fù)責(zé)投標(biāo)階段成本測算、實施不平衡報價方案，為二次營銷埋下伏筆留出空間，收集各個部門信息參與評審定標(biāo)工作。二、項目施工準(zhǔn)備階段收到工程中標(biāo)通知書后，積極配備項目班子成員，成立項目部，收集投標(biāo)資料，召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議組織研讀招投標(biāo)文件，參與合同洽商及簽訂，分析投標(biāo)過程中存在的風(fēng)險，從而盡量在合同中規(guī)避投標(biāo)時風(fēng)險。做好合同風(fēng)險分析及應(yīng)對策略的討論，為整體策劃做準(zhǔn)備。項目技術(shù)、施工、質(zhì)量人員熟悉圖紙及規(guī)范，參與圖紙會審，找出可項目的施工階段應(yīng)該緊緊的圍繞成本控制、成本核算、成本分析三大板塊，也商務(wù)管理工作在項目施工階段核心工作。商務(wù)部主導(dǎo)編制投標(biāo)階段商務(wù)策劃書，落實一次經(jīng)營留下的經(jīng)營點策劃二次經(jīng)營點。執(zhí)行項目商務(wù)策劃書內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進(jìn)行有必要的補充和完善商務(wù)策劃。完善合同交底工作，商務(wù)部門牽頭學(xué)習(xí)總包合同及勞務(wù)合同對項目經(jīng)理、預(yù)算、總工、材料、工長，明確施工范圍（總包合同、勞務(wù)分包及專業(yè)分包合同簽訂后3天內(nèi)完成合同交底工作，且有書面交底記錄，簽字齊全，減少分包合同外用工簽證及零星機械設(shè)備臺班數(shù)量，商務(wù)部門加大分包簽證的審核力度），從多部門達(dá)到控制成本少支多入。如發(fā)生合同外施工簽證資料應(yīng)及時收集整理，按照當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日統(tǒng)計的原則，簽證事項發(fā)生14天內(nèi)報送，過程及時追蹤，確保簽證的時效性和可算性，嚴(yán)禁出現(xiàn)逾期上報。對于甲方的通知單，會議紀(jì)要、設(shè)計變更、技術(shù)核定及現(xiàn)場的簽證資料原件進(jìn)行整理歸檔，及時辦理與業(yè)主、勞務(wù)方變更、簽證工作，做到誰簽證誰負(fù)責(zé)誰跟蹤統(tǒng)一由一個人進(jìn)行完成，建立各項對外資料經(jīng)濟(jì)性評審制度，項目所有涉及經(jīng)濟(jì)的技術(shù)資料及對外聯(lián)系函、現(xiàn)場簽證等必須經(jīng)商務(wù)人員評審，所有報出資料必須留存接受單位的簽收臺賬記錄，及時了解簽證工作的進(jìn)展，督促主辦人員及時催促甲方及監(jiān)理，確?，F(xiàn)場簽證單在合同約定的時間內(nèi)簽證確認(rèn)，移交商務(wù)部門進(jìn)行費用的核實。同時簽證相關(guān)部門進(jìn)行備份留存，并建立項目變更、索賠、簽證臺帳。對于分包簽證應(yīng)在當(dāng)月結(jié)算中進(jìn)場上報，逾期上報不予受理，特殊原因應(yīng)附帶詳細(xì)

簡介：售后服務(wù)工作流程一、安裝、維修員接受服務(wù)任務(wù)1上門服務(wù)在接受顧客上門服務(wù)任務(wù)時，首先要明確并保證用戶信息準(zhǔn)確，用戶信息包括用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號、購買日期、安裝或維修現(xiàn)象、用戶要求等等。如信息不詳細(xì)，如地址，聯(lián)系電話，產(chǎn)品型號，無產(chǎn)品型號，無購買日期維修現(xiàn)象不詳?shù)龋紫韧瑢?dǎo)購員，店長，上級核實，若不確定則直接聯(lián)系用戶。2對用戶信息進(jìn)行分析。（1）根據(jù)用戶反映的維護(hù)現(xiàn)象分析維修原因，及時準(zhǔn)備所需配件，如果無此配件，則馬上領(lǐng)用或申請配件。（2）根椐用戶地址，要求上門時間及自已手中已接活的情況分析能否按時上門服務(wù)，如果是時間太短，不能保證按時到達(dá)，或同其他用戶上門時間沖突，要向用戶道歉并說明原因，征得用戶同意與用戶改約時間，若用戶不同意，轉(zhuǎn)其他人或反饋部門領(lǐng)導(dǎo)。（3）此維修能否在用戶家維修是否需拉修3聯(lián)系用戶（1）如果離用戶住地路途遙遠(yuǎn)，無法保證按約定時間上門。要向顧客道歉說明原因并改約時間。（2）如果客戶地址，型號或維修現(xiàn)象不符，應(yīng)重新確認(rèn)，按確認(rèn)后的地址，型號或維修現(xiàn)象上門服務(wù)，如果客戶的產(chǎn)品超保，要準(zhǔn)備收據(jù)發(fā)票（發(fā)票），按公司規(guī)定的收費進(jìn)行收取費用。（3）如果用戶地址，型號或維修現(xiàn)象不符，應(yīng)耐心聽取用戶發(fā)泄（注意中間（1）如果安裝、維修員遇到遲到，用戶不高興甚至不讓進(jìn)門等情況，安裝、維修員應(yīng)道歉取得用戶的諒解，不能以服務(wù)“用戶太多”為理由）。（2）若用戶對上門安裝、維修員資格表示懷疑甚至不讓進(jìn)門，安裝、維修員應(yīng)首先亮出上崗證，給用戶表明是受過正規(guī)培訓(xùn)的，把藍(lán)邦家居的投訴，監(jiān)督電話告訴用戶。（3）如果用戶正在吃飯，安裝、維修員應(yīng)等用戶吃完飯再上門，也可按用戶的意見辦開始服務(wù)（1）耐心聽取用戶意見安裝、維修員要耐心聽取用戶意見，消除用戶煩惱，安裝、維修員服務(wù)語言要規(guī)范，語調(diào)溫和熱情，吐字清晰，語速適中。如果用戶惱怒，情緒激動，安裝、維修員要耐心，專心聽取用戶發(fā)泄，眼睛注視用戶并不時應(yīng)答，讓用戶知道你在認(rèn)真聽。如果用戶有強烈要求維修工休息，喝水，抽煙等違反藍(lán)邦家居服務(wù)規(guī)范的行為，維修要詳細(xì)講解藍(lán)邦家居服務(wù)宗旨及服務(wù)紀(jì)律，取得用戶理解。（2）維修診斷維修員應(yīng)準(zhǔn)確判斷維修原因及所需更換的零部件，明產(chǎn)品超保需收費，征得用戶同意并出示收費標(biāo)準(zhǔn)。若超保產(chǎn)品，則向用戶講在用戶家言行一定要規(guī)范工具，工具包必須放在墊布上，盡可能不借用用戶的東西，特殊情況下如需借用，則必需征求用戶同意。如需移動用戶家擺放的物品時，必須事先向用戶說明，并征求用戶同意。要借用戶家凳子或其它物品時，必須事先征求用戶同意，踩時必須用墊布防護(hù)。

簡介：文件名團(tuán)隊用餐服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW083頁碼11●餐前準(zhǔn)備1每餐用餐前，做好餐廳的環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)員個人衛(wèi)生；2備好各類餐具；3備好毛巾；4備好茶壺、茶葉、暖瓶；5準(zhǔn)備迎接客人。●迎候客人1客人到達(dá)餐廳，迎送員主動微笑熱情迎接客人，引導(dǎo)客人入座；2對因宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣不同的客人給予特別安排。●送毛巾、斟茶客人到齊后遞送毛巾、斟茶水?！裆喜丝腿说烬R后通知上菜，掌握好上菜節(jié)奏?！裣g服務(wù)席間服務(wù)同中式零點服務(wù)?！袼涂团c中式零點服務(wù)相同。文件名團(tuán)隊用餐服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼CYFW083頁碼11●餐前準(zhǔn)備1每餐用餐前，做好餐廳的環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)員個人衛(wèi)生；2備好各類餐具；3備好毛巾；4備好茶壺、茶葉、暖瓶；5準(zhǔn)備迎接客人?！裼蚩腿?客人到達(dá)餐廳，迎送員主動微笑熱情迎接客人，引導(dǎo)客人入座；2對因宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣不同的客人給予特別安排?！袼兔?、斟茶客人到齊后遞送毛巾、斟茶水?！裆喜丝腿说烬R后通知上菜，掌握好上菜節(jié)奏。●席間服務(wù)席間服務(wù)同中式零點服務(wù)?！袼涂团c中式零點服務(wù)相同。

簡介：售后服務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)一、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的需求，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。二、售后服務(wù)內(nèi)容1、根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議要求，對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2、對用戶使用產(chǎn)品中的各種問題和需求，應(yīng)耐心解答，讓用戶滿意。如用戶問題無法解答時，應(yīng)耐心解釋，并及時報告售后服務(wù)總部協(xié)助解決。3、宣傳我公司的產(chǎn)品及服務(wù)，讓客戶給我們推薦親朋好友選擇顧家家居。4、服務(wù)人員完成工作后，要認(rèn)真填寫售后服務(wù)報告單，必須讓用戶填寫滿意度調(diào)查表。5、建立售后服務(wù)來電的登記，做好售后服務(wù)派遣記錄。三、工作流程1、電話溝通準(zhǔn)備撥打電話先問好，并確認(rèn)對方，然后進(jìn)行自我介紹，，您好，我是濟(jì)源顧家家居售后服務(wù)工程師，確認(rèn)客戶所在具體位置，并告知大概在什么時間到達(dá)。2、登門服務(wù)必須精神飽滿，進(jìn)門前按一聲門鈴或輕敲三下退后一步站好，10秒后無應(yīng)答再重復(fù)上述過程。發(fā)表進(jìn)行問侯語“您好，我們是顧家家居的售后人員為您做保養(yǎng)服務(wù)?！?、進(jìn)門前穿好鞋套，工具箱放在墻邊的適當(dāng)位置，用墊布放置工具箱及工具，按相關(guān)保養(yǎng)操作流程開始工作。先用牙膏水清洗，再用肥皂在污圬處涂抹軟毛刷輕刷，清水清洗，最后上保養(yǎng)液。4、在用戶家實施服務(wù)的過程中，嚴(yán)禁在用戶家抽煙，喝水，吃食物及向用戶索要物品或接受用戶的饋贈，不用客戶的肥皂、毛巾和衛(wèi)生間，洗手后將用戶的洗手盆沖凈擦干，注意保護(hù)用戶家的環(huán)境衛(wèi)生，如因工作而造成用戶家環(huán)境污染，在工作完成后應(yīng)擦拭打掃干凈。移動物品時，要小心磕碰。服務(wù)完畢后，找到客戶說“先生小姐，您好您的家具保養(yǎng)內(nèi)容我們已完成，麻煩您檢查一下”服務(wù)人員在能力范圍內(nèi)盡量滿足業(yè)主要求，不起，我馬上處理好”。。若客戶有異議，并主動道歉“對5、禮貌地向用戶道別“如果今后您需要我們的服務(wù)，請電話與我們聯(lián)系，我們將提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給您添麻煩了，再見。出門時要面向用戶輕輕退出，將門輕輕關(guān)好。6、完成保養(yǎng)的第二天應(yīng)主動對用戶回訪，感謝選擇顧家。請求給我們顧家做宣傳。