電子商務背景下基于雙渠道的價格與保修期決策研究.pdf

1、在互聯(lián)網發(fā)展的大潮中，消費者對網購的接受程度越來越高，企業(yè)開通電子商務平臺已經是大勢所趨。在網絡渠道中，企業(yè)不僅可以直接和消費者接觸，詳細了解他們的需求，也可以減小成本，提高交易效率。但電子商務平臺的開通不免會引起渠道間的沖突，即傳統(tǒng)零售渠道和網絡直銷渠道之間爭奪市場和資源。因此，互聯(lián)網時代如何進行渠道管理成為企業(yè)急需解決的問題。本文研究的背景是制造商雙渠道供應鏈結構，即制造商在擁有傳統(tǒng)零售渠道的情形下開通網絡渠道，目前已經很多學者研究

2、了在制造商雙渠道情形下如何進行產品定價和供應鏈協(xié)調，卻很少把產品的保修期考慮進來，而產品保修期作為產品質量的一個重要指標，已經越來越受到消費者的重視，在考慮產品保修期的情形下制造商開通網絡直銷渠道對零售商和自身有什么影響，制造商和零售商在不同的博弈策略下會有怎樣的決策，本文將對此著重進行研究。
　　首先本文考慮了在制造商開通網絡渠道的雙渠道供應鏈中，制造商為了提高消費者對產品的信心給產品提供一個保修期，根據消費者對產品價格、產品保

3、修期的敏感程度和對網絡渠道的接受程度建立了消費者效用函數(shù)，接著分別在批發(fā)價外生和批發(fā)價內生的條件下將雙渠道供應鏈下成員之間的博弈結果與單渠道供應鏈下的結果作對比，并得出的結論:當批發(fā)價外生時，制造商引入網絡直銷渠道對制造商來說是有利的，對零售商來說是有害的;當批發(fā)價內生時，制造商和零售商是否獲利與消費者對網絡渠道的接受程度有關。最后研究了在制造商雙渠道供應鏈中消費者對不同的渠道接受程度一樣且制造商和零售商都為產品提供保修期的情形下，制造