簡介:2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,丁ABLEOFCONTENTS目錄,PART1,【調(diào)查引】,移動辦公時代信息安全事件頻發(fā),PART2,【深度調(diào)研】,用戶安全意識薄弱,移動辦公安全功能關(guān)注度低,PART3,【解決方案查詢】,移動辦公時代安全管控難度大,當下解決方案如何,PART4,【終章】,移動辦公安全之路將走向何方,大數(shù)據(jù).全洞察,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,調(diào)查引移動辦公時代信息安全事件頻發(fā),.,,SLO叩,八1111,N\1\,盧,,歸RCHB,,,'C,1,,,,,,,,I,幾田N,如NE1,S1N可E,,,SI11NR,E噸NR,干AR甘L,ERNE1S,兇O『KS,IPAMN,,,10血,,N知,“”心、,九臼,葉,、、..詹一。,,I,紅LJOS,叩F,,一,品萄NE一TWO『KS一E,A『CHB一_一,II\JTBMLOGESC,BNCIEDTEAMMENU,USINE臥婦凸心血母,O門NNOIN\L\RLLL人,G,,,UHI,,MINI,C-,,NNN,叩NNAL,DCTI心,,,,,,,,,呻立.`潘..,,心TNN臼IPA動,I,IN飛而.四面咄I而如已潼心一己心,IIS詢、.,擴..C,\,L一,I,”由遍嘈嘈,哪,心嚴TR鉀M黜點贊恩啞心送丟翌遙已衄一士,,,叩,UNEWTTM伈INCOD,,,志泣SO9,MIN,,心血11111屯,1AR禮,,,,IALBLL,I,L,RN,F1,1/EBNI,,、,,,,,,IT,,SOJL,,,,已VV,SOCIAL,“、LPCT,_,飛,、“,,,I,,,,_,,,DTL“M“40矗LTA門A,D1STERN叩RAMMIN,,1門,1、\C「L,,伽L1I沁\心阮如喘沁LII11,,/ODEREAMMENU,CARCHMARKETINGIN,,,,、,,,,,IN,IL、L,“,BNRR,,,,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,安全問題成為移動辦公亟待解決的問題之一,利用社交軟件辦公存在安全隱患,移動辦公亟待解決問題,人,民日報報道社交軟件辦公存在安全隱患,應(yīng)用無法與業(yè)務(wù)創(chuàng)新緊密結(jié)合,規(guī)劃的應(yīng)用不能幫助組織實現(xiàn)精細化管理,,,安全方面的失控19Q°LOI,與現(xiàn)有信息系統(tǒng)兼容性方面的問題,對當前管理方式造成了沖擊,運營成本不可控,被廠商鎖定,后期的升級迭代、培訓服務(wù)無法踉上,移動化應(yīng)用對現(xiàn)有業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響,168,165,165,145,135,113,相關(guān)的預(yù)算不夠充足103,216,194,,,,.某縣司法局從機要局領(lǐng)取4份涉密電報后,交給踉班學習,的劉某。因當時為“十“長假期間,劉某便將4份文件,報頭拍照后發(fā)至司法局工作微信群,并請示局長何某如,何處理,何某在群里說電報內(nèi)容不是很清楚,讓劉某把,文件內(nèi)容發(fā)到群里告知大家。隨后劉某將文件內(nèi)容全文,拍照后上傳至群中。,國證券網(wǎng)報道社交軟件泄密事件,中,,,1』,L,.監(jiān)管函顯示,證券行業(yè)王某于2018年4月12日14點30,分誤將份涉及公司重大資產(chǎn)重組信息的文件發(fā)到某個成員以上市公司董秘等高級管理人員為主的微信群,該文件涉及的公司重大重組信息尚未對外公布,屬于內(nèi)幕信息,王某的行為實質(zhì)上導(dǎo)致內(nèi)幕信息泄露。,資料來源移動信息化研究中心,資料來源人民日報、中國證券網(wǎng),大數(shù)據(jù).全洞察,4,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,根據(jù)國際特赦組織的調(diào)查,主流社交軟件對隱私保護不盡如人意,有較大的提升空間,,I,社交APP,默認啟用端到端加密,通知用蘆二嬰及所用的,公布其加扂所用的技術(shù),總分,,1,FACEBOOKMESSENGER,,,,/佞曰/刀2,,,,/信E3/力\,1,,,,/佞曰/刀3,,WHATSAPP,,,,/佞E3/刀\3,,,,/信E3/力\,1,,,,/佞E3/力\1,,TELEGRAMMESSENGER,,,,/信E3/力\1,,,,/信E3/力\,1,,,,/佞曰/刀3,,,,,ALLO/DUO、HANGOUTS,,,,/信曰/力\1,,,,,/侍E3/力\,1,,,,,/侍E3/刀\1,,73676753,LINE,,,,/佞巳/刀\3,,,,/信E3/力\,1,,,,,/侍E3/力\1,47,VIBER,,,,/佞E3/刀\3,,,,/信E3/力\,1,,,,/佞E3/力\1,47,KAKAOTALK,,,,/信E3/力\1,,,,/信E3/力\,1,,,,,/侍E3/力\0,40,SKYPE,,,,/信曰/力\,0,,,,/信E3/力\,0,,,,/佞巳/刀\0,40,SNAPCHAT,,,,/信E3/力\,0,,,,/信E3/力\,0,,,,,/侍E3/刀\0,,26,BLACKBERRYMESSENGER,,,,/信曰/力\,0,,,,/信E3/力\,1,,,,,/侍E3/刀\1,,0,2,QQ,、微信,,,,,,,,,,,/信E3/力\0/信E3/力\,0/侍E3/力\0,,。,數(shù)據(jù)說明每項標準最高打3分,公司,數(shù)據(jù)來源來源于國際特赦組織調(diào)查(選取部分)完全符合標準(得3分)、公司大致符合標準但有改進空間(得2分)、公司僅部分符合標準(得1分)、公司完全不符合標準(得0分)大數(shù)據(jù).全洞察,5,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,當前使用社交軟件進行移動辦公面臨主要安全風險,部分安全事件示例,廠----?-,內(nèi)部員工泄密,駕,公私數(shù)據(jù)混用,個人隱私難以得到保障,,,,,大全險四安風,,J,,I,,I,2,第三方應(yīng)用安全間題,,I,,I,,13,移動環(huán)境安全問題,,1,,R,I,L,,1,移動設(shè)備安全問題,,L,,I4,,I,,一一一一一一一,,I,系統(tǒng)碎片化與兼容性問題,第三方應(yīng)用質(zhì)量參差不齊,第三方應(yīng)用數(shù)據(jù)和隱私泄露,服務(wù)器崩潰,移動設(shè)備丟失/損壞,移動設(shè)備注冊/擦除,,移動設(shè)備成為病毒攻擊企業(yè)數(shù)據(jù)的跳板,資料來源移動安全聯(lián)盟,網(wǎng)絡(luò)公開資料大數(shù)據(jù).全洞察,6,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,深度調(diào)研,用戶安全意識薄弱,移動,辦公安全功能關(guān)注度低,,,可晷,」蠹聲曠夕__,R」II,`髻雪,.,R.,一,,、,畸,七,比一,嚕一一,,_,、千一,夕氣、,一,\\,I,于,,}7,、,},勹,,__勹,亨,,F,J一.,.,},,T,『,、,,I,,,1令令,咖哪哪匾匾圃ME,J,1,,,.,-,,““,.之,,,..,包,,,,,R,``,_,,_翌霾,J,I,,,,.氣,、,,,,,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,社交軟件和辦公軟件在設(shè)計上有天然差異,現(xiàn)有安全問題難以保障,Q您是否使用過社交軟件辦公經(jīng)常使用偶爾使用基本沒有使用過,32,56,使用社交軟件進行辦公是普遍存在的個問題,高達56的用戶經(jīng)常使用社交軟件辦公,主要原因是當前用戶并沒有清晰認識到使用社交軟件辦公的安全風險。此外,社交軟件相對易獲取,也加劇了這種現(xiàn)象。,社交軟件與移動辦公軟件差異,司,很多社交軟件不具備適用千辦公場景的安全功能如延時撤回,私密電話等功能。,習,三戶,具,用個,。,一,是驗,的的,作,體用,工使,為,慮考多更件軟交,作戶用到,等醒提息消,社慮,時,,考即,上會,、,計不請,設(shè),邀驗驗議,體體品的產(chǎn)時在天,會如,求,L,在產(chǎn)品的環(huán)境安全上,移動辦公軟件有針對辦公使用的特殊環(huán)境構(gòu)建,而社交軟件的環(huán)境構(gòu)建中,很難完整考慮到用戶使用辦公的特殊環(huán)境需求。,資料來源CBNDATA洞研數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù).全洞察,8,,.2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,大多數(shù)用戶安全觀念淡薄,能夠接受在社交軟件上聊工作;即使是對安全要求較高的金融行業(yè)和政府/事業(yè)單位也不例外.,安全問題普遍存在,0安全狀況各有差異,數(shù)據(jù)來源CBNDATA洞研數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù).全洞察,9,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,有超過36O/O的用戶曾經(jīng)遭遇過移動辦公的安全問題,其中數(shù)據(jù)安全問題最多,數(shù)據(jù)來源CBNDATA洞研數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù).全洞察,10,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,企業(yè)規(guī)模越大、員工級別越高,越容易遭遇移動辦公安全問題O用戶安全觀念淡薄安全問題普遍存在安全狀況各有差異調(diào)查說明1000入以上大型企業(yè)遇到的安全問題相對更多,達到375。中高層領(lǐng)導(dǎo)相比普通員工,面佃更多的移動辦公安全問題。,數(shù)據(jù)來源CBNDATA洞研數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù).全洞察,11,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,企業(yè)管理者最看重移動辦公軟件的溝通和業(yè)務(wù)層面功能,對安全功能關(guān)注度低,大企業(yè)組織安全意識更低,企業(yè)管理者關(guān)注業(yè)務(wù)的程度,遠遠超過對安全的關(guān)注,企業(yè)管理者,企業(yè)選擇移動辦公軟件時最看重軟件的哪些特點(僅針對企業(yè)管理者),不同規(guī)模企業(yè)選擇移動辦公軟件時最看重軟件的哪些特點(僅針對企業(yè)管理者)■1000人以上■5001000人■100500人■0100人,提升企業(yè)辦公時的溝通效率,提升企業(yè)業(yè)務(wù)的運行效率,提升領(lǐng)導(dǎo)對組織的管控能力,保障企業(yè)溝通信息的安全一,91,其他特點117,212,189,492,提升企業(yè)辦公時的溝通效率,提升企業(yè)業(yè)務(wù)的運行效率,提升領(lǐng)導(dǎo)對組織的管控能力,保障企業(yè)溝通信息的安全,其他特寺,667,%,數(shù)據(jù)來源CBNDATA調(diào)研數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)來源CBNDATA調(diào)研數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù).全洞察,12,,,,,,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,大多數(shù)企業(yè)管理者安全意識淡薄,對企業(yè)移動辦公解決方案的了解程度非常低,大多數(shù)企業(yè)管理者不了解移動安全解決方案,,,企業(yè)管理者,您是否了解以下移動辦公安全解決方案(多選題,針對企業(yè)管理者),您所在的企業(yè)使用過以下哪些移動辦公安全解決方案(多選題,針對企業(yè)管理者),數(shù)據(jù)來源CBNDATA調(diào)研數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)來源CBNDATA調(diào)研數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù).全洞察,13,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,475O/O企業(yè)管理者并不清楚自己企業(yè)未來在移動安全領(lǐng)域會投入多少資金,有超過341O/O的企業(yè)投入的資金在10萬以下,企業(yè)對移動安全未來投入也沒有明確規(guī)劃,,,企業(yè)管理者,未來您所在企業(yè)會在移動辦公安全領(lǐng)域投入多少資金,我不清楚未來會投入多少資金,10萬以下,1050萬,50100萬一,33,33,200500萬,100200萬,500萬以上一I01IO5,475,341,105,數(shù)據(jù)來源CBNDATA洞研數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù).全洞察,14,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,解決方案查詢移動辦公時代安全管控難度大,當下解決方案如何,,,,,,,,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,移動化的特點讓辦公安全管控難度大幅提升,四大安全風險需要不同的解決方案,_,叩組滯字勻褂沼弄菲司,C工L亡,1,風險管理,1,組織管理,I,如中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法,等法律法規(guī),風險評估機制,應(yīng)急管理制度,安全問責體系,訪問準入策略,中層移動安全運維,在底層移動安全技術(shù)框架中,四大安全風險有著不同的解決方案。,1,反饋修正機制,I,二,效果評估機制,二,-二,數(shù)據(jù)安全,移動設(shè)備安全,二,安全事件監(jiān)控,安全事件審計,厒硒第三方應(yīng)用安全,移動環(huán)境安全,1,L,I,安全事件響應(yīng),I,身份認證,網(wǎng)絡(luò)安全,,I,移動安全保障資源投入人力投入、資金投入、技術(shù)投入,等,資料來源移動安全聯(lián)盟,大數(shù)據(jù).全洞察,16,,,,,,,,,,,,.2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,企業(yè)最關(guān)注的數(shù)據(jù)安全解決方案舉例,、`,、、,I、,密,廿,力,方三第+密,NU,力,釘,釘,“釘,。,包罩篇,M密,NU,A力,RG,端,EL到,ET3立而,。,,,,,IIII上,個1111,,¥,,,數(shù)據(jù)安全問題是企業(yè)管理者,,最關(guān)注的安全問題之一,`、、、、,。覂$加密,SLACK,SLACK,AES加密,資料來源根據(jù)公開資料整理,大數(shù)據(jù).全洞察,17,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,端到端加密只有參與通訊的雙方才能讀取通訊信息,在沒有端到端加密技術(shù)的社交軟件上辦公存在信息泄露的風險,標準通訊,端到端加密,CALLSENDER,CALLRECEIVER,皿匾昌,VS,,_二,,昌CALLSENDER,CALLRECEIVER,在標準通訊系統(tǒng)中,第三方(如網(wǎng)絡(luò)犯罪分子等)可以讀取通訊雙方的通信數(shù)據(jù)。在該系統(tǒng)下進行通訊存在風險。,在端到端加密系統(tǒng)中,只有參與通信的雙方用戶可以讀取通信數(shù)據(jù)。甚至連互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、通信服務(wù)提供商、以及電信服務(wù)提供商都無法獲取到這類通信數(shù)據(jù)。,資料來源根據(jù)公開資料整理,大數(shù)據(jù).全洞察,18,,,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,解決信息泄露風險的端到端加密方案示例,以釘釘為例,通過釘釘加密和第三方加密“雙保險'',釘釘保障企業(yè)的數(shù)據(jù)只屬于企業(yè),真正實現(xiàn)公有云上的"局域網(wǎng)“安全。,企業(yè)用戶在聊天過程中可能存在聊天信息和聊天文件泄露的風險,第一道保險釘釘加密通過AES256算法加密和SSL/TLS加密,采用密碼界世界領(lǐng)先的橢圓曲線算法,達到銀行級別加密水平。,第二道保險第三方加密釘釘首創(chuàng)通過第三方權(quán)威安全機構(gòu)對企業(yè)數(shù)據(jù)進行再加密,加密算法不僅支持行業(yè)標準的加密算法,還支持國密算法加密。,兩道保險確保了使用釘釘?shù)钠髽I(yè)擁有唯一密鑰,任何其他第三方都無法解密,資料來演根據(jù)公開資料整理,大數(shù)據(jù).全洞察,19,,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,面對第三方應(yīng)用安全風險,市場上當前主流解決方案示例圍繞企業(yè)移動辦公應(yīng)用安全,當前市場上,釘釘提出了釘釘云生態(tài)解決方案,通過將所有ISV納入到釘釘云生態(tài)中,來保護移動辦公的應(yīng)用安全,防止用戶數(shù)據(jù)和隱私的惡意泄露。,第三方應(yīng)用安全風險第三方應(yīng)用管理混亂,存在用戶數(shù)據(jù)和隱私泄露風險,用戶使用第三方應(yīng)用時安全得不到保障,釘釘云生態(tài)示例所有ISV必須納入釘釘云安全生態(tài)內(nèi),為保證用戶的數(shù)據(jù)和隱私安全,作為平臺,釘釘要求接入的ISV獨立軟件開發(fā)商),必須納入釘釘云生態(tài),通過釘釘云的高標準安全防護,保證用戶數(shù)據(jù)不會出現(xiàn)惡意泄露。這在國內(nèi)屬于首例應(yīng)用安全生態(tài)解決方案,大數(shù)據(jù).全洞察,20,,■,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,終章,移動辦公安全之路將走向何方,氣,,LILL,I3371,、、,},八,飛,Q,,,,、,IL,__,,,I,鞠,7,氣書,叫寸,',.R,LL,LL,__、,I,I,L,,,I,..,,4,,,,,43,_畸\,、,I,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,保障企業(yè)安全,移動辦公軟件需不斷完善自身防護功能與技術(shù),量,R,,更具深度、更垂直的安全防護技術(shù),企業(yè)與移動辦公軟件共建的專門防護,軟硬件一體化防護手段,大數(shù)據(jù).全洞察,22,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,移動辦公軟件還可通過落實數(shù)據(jù)及信息安全資質(zhì),進一步為用戶安全增添保障SOC2TYPE1、1S027001、1S027018以及公安部信息系統(tǒng)三級等級保護認證是行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)安全資質(zhì)。未來移動辦公軟件可以通過落實上述權(quán)威安全資質(zhì),給用戶增添保障。目前,釘釘是國內(nèi)唯通過全部四項資質(zhì)的移動辦公軟件。行業(yè)領(lǐng)先的合規(guī)認證,公安部信息系統(tǒng)三級等,級保護認證,1S027001信息安全管,理體系標準認證,1S027018公共云個,人,隱私保護認證,SOC2TYPE1服務(wù)審,計,信息安全等級保護是由公安部監(jiān)制,由屬地公安機關(guān)認可并頒發(fā)的國家級信息系統(tǒng)等級認證。,本標準用千為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息安全管理體系ISMS提供模型。,重點關(guān)注數(shù)據(jù)收集、使用、存儲等必須獲得用戶授權(quán),且用戶對其存儲的數(shù)據(jù)具備完全的控制權(quán)和合理的透明度等。,重點關(guān)注企業(yè)安全性、過程完整性、可用性、保密性和隱私性相關(guān)的服務(wù)控制。全世界范圍內(nèi)不超過5家公司通過該隱私性原則。,大數(shù)據(jù).全洞察,23,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,移動辦公用戶的市場安全教育任重道遠,DDDD,,二,移動辦公軟件針對用戶要開展針對性的培訓項目,幫助用戶更好的認識到移動辦公存在的安全隱患。,夙,@,企業(yè),組織,企業(yè)需要圍繞員工的移動辦公安全進行針對性的教育培訓,制定規(guī)章管理制度,并且規(guī)范好移動辦公軟件的使用,定程度上要限制員工使用存在安全風險的社交軟件。,`,自身必須對移動軟件存在的安全風險有定的認識,明確認識到,不安全的辦公軟硬件及場景,會對自身和企業(yè)造成不必要的損失和麻煩,自覺減少使用或者盡噩不使用存在安全風險的社交軟件進行辦公。,大數(shù)據(jù).全洞察,24,,,,,,,,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,不能顧此失彼,安全問題要兼顧安全和用戶體驗的平衡,望正,C及普件求軟盂公全辦安動用移通,通用安全市場普及階段,用戶對于移動辦公軟件安全認知不清晰,移動辦公軟件的安全主要由移動辦公軟件企業(yè)自主研發(fā),并提供給用戶使用。,從通用安全需求,到定制安全需求,用戶體驗和安全的兼顧發(fā)展,I“移動辦公軟件安全已經(jīng)不能滿足用,1戶需求,用戶安全意識逐漸覺醒,,I1移動辦公軟件開始有針對性的和用“戶形成雙向溝通,不斷打磨產(chǎn)品,L部分定制安全功能開始上線。II,IL用戶具備完善的安全意識,移動辦公軟件對于安全的應(yīng)用能夠兼顧到L用戶的使用體驗,各項功能趨于完美,安全功能不會被刻意提起,因1I為安全功能已經(jīng)融入到產(chǎn)品的基礎(chǔ),1基因中,是必備的。,I,大數(shù)據(jù).全洞察,25,0,2018中國移動辦公安全微調(diào)查報告,CBDATA第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心,附件2016年至今社交平臺全球重大信息安全事件盤點,信息安全事件,代號“PEACE“的黑客組織盜取LINKEDIN167億個用戶登陸信息,,,并在黑,,以5比特幣價碼出售,,,市上,,,,,,,,T代號“PEACE“的黑客組織盜取TUMBLR郵箱賬號和密碼3涉及的郵箱賬號,和密碼達超過65,令。,JO,,,VKCO網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫被攻擊,,,171億用戶賬號被盜,包括完整的用戶名、電子,郵件地址以及純文本密碼,很多賬號還包括有位置和電話號碼信,息,,代號“PEACE“的黑客組織盜取MYSPACE的36億用戶賬號以及427億密,碼,,并瓦界扣上以6比特幣價碼出售,。兮E,,FT令侖,,,FRIENDFINDERNETWORK遭遇大規(guī)模數(shù)據(jù)泄密事件,導(dǎo)致412億帳號信息泄,包括是否為VIP會員、瀏覽器信息、是否曾經(jīng)付費,露,等,涉事公,司,泄露信息數(shù)量,事件日期,,LINKEDIN,,2016年5月,,V-,,VII,,,討含BLR,胃,VKCOM,167億用戶登陸信,息,__,,_、R,,6500萬郵箱賬號和密碼,V,171億用戶個人信息,,2016年6月,MYSPACE,FRIENDFINDER,,NETWORK,,,36億用戶賬號、427億密砃,,2016年6月,,令O,改{O,339億用戶賬號信息,一心DO,,4“80萬用戶個,人信息,,2016年11,月,,一1CQG,,,CA,,名黑客利用A巴郅,LC8S,,JOBLINK應(yīng)用程序的個漏,L“““,,取了480萬筆求職,,,,、,,O,,F口七刀,,MENCAS,者的數(shù)據(jù),晁露的數(shù)據(jù)包括求職者姓名、生日和身份識別號碼。,,,C1J,A,JOBLINK,,貸,,已汾R,安全人員檢測到REDDIT論壇上公開了份包含了14億用戶的用戶名和密,碼,的數(shù)據(jù)文件,可能是迄今為止數(shù)據(jù)泄露規(guī)模最大的,次,家名為氣,MBRIDGEANALYTICA的英國霾百分析公司在未經(jīng)用戶許可前盲加,云1,違規(guī)獲取FACEBOOK至少懇坦歸萬名用戶個人信息數(shù)據(jù),,REDDIT,14億用戶賬號和密碼,,,,,FACEBOOK兮FP5。0萬用戶個人信患兮BO,I,主I,,,2017年12月,,2018年3月,主^,資料來演根據(jù)公開資料整理,大數(shù)據(jù).全洞察,26,,2018中國移動辦公安全微0查報告,,,,,,,大數(shù)據(jù)?全洞察,,,
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簡介:辦公室5S培訓,,培訓內(nèi)容,文件管理5S是什么如何做好5S,第一部分,文件管理,文件管理,文件,信息及其承載媒體,,,,,,媒體可以是紙張,計算機磁盤、光盤或其他電子媒體,照片或標準樣品,或他們的組合。,一組文件,如若干個規(guī)范和記錄,通常被稱為“DOCUMENTATION”,某些要求(如易讀的要求)與所有類型的文件有關(guān),然而對規(guī)范(如修訂受控的要求)和記錄(如可檢索的要求)可以有不同的要求,文件管理,記錄,闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件,記錄可用于為可追溯性提供文件,并提供驗證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。,,通常記錄不需要控制版本。,,,,文件管理,文件分類,,,,,,重要度,保存期限,來源,版本,緩急,,文件管理,管理技巧,分門別類,程序化,規(guī)范,專業(yè)化,專人負責,索引,專門化,,,,,,,,,,,文件管理,簽字,以舊換新,文件收發(fā),可追溯性,認可,蓋章生效,連貫性,有效性,授權(quán),,,,,,,,,,,,,,第二部分,5S是什么,5S是什么,區(qū)分要物與不要物,將不要物處理掉。,將要物規(guī)范放置,使尋找時間為零。,使工作環(huán)境變得無灰塵、干凈整潔。,保持前3個S,制度化,規(guī)范化。,形成習慣,提高整體素質(zhì)。,演變,5S是什么,5S是一種管理需要全員的積極參與和長時間的堅持不懈每日每日堅持5S管理,一點一滴持續(xù)的改善,5S是什么,5S不是知識,也不是技術(shù),而是應(yīng)該做的事情,企業(yè)形象,5S是什么,可以及時拿到需要的東西隨時確認自己的工作是否按計劃執(zhí)行保證工作順利進展整理干凈不是最終的目的,而是避免浪費,提高工作效率,5S是什么,第三部分,如何做好5S,整理,含義,將需要的和不需要的物品明確分開,并處理不需要的物品。,,目的,騰出空間防止誤用,5S差,5S好,現(xiàn)場檢查,要領(lǐng),馬上要用的,暫時不用的,長期不用的,要區(qū)分對待,要領(lǐng),將需要的物品的數(shù)量降到最低程度,例如減少文具使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少電話使用時間縮短會議時間,要領(lǐng),對可有可無的物品,應(yīng)堅決處理掉,決不手軟,要領(lǐng),為何會有這么多廢品,分析,,檢查,改善,,問題點在哪里,提問,1、圖片中存在什么問題,3、會產(chǎn)生什么樣的影響,4、我們應(yīng)該怎樣做,2、為什么會產(chǎn)生這樣的問題,整頓,含義,將需要的物品,擺放成誰都清楚并便于使用的狀態(tài)。━即尋找時間為零,,目的,工作場所一目了然消除找尋物品的時間井井有條的工作秩序,確定物品放置場所,,物品分類擺放,進行標識,定位、標識方法,,,,,,,,,,,,,,,,,,連接線標識,,影繪表示(形跡管理),,問題點,怎么辦,問題點,怎么辦,,,如何整頓你的文件柜,提問,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,管理責任者管理此架責任者姓名,架子表示標簽表示架子種類的標簽,柜子內(nèi)表示標簽用此標簽表示下段的內(nèi)容,,,,文件柜如何整頓,要領(lǐng),徹底整理,只留下需要的物品,合理利用空間,100定位放置,要領(lǐng),根據(jù)種類、空間、區(qū)域、防護規(guī)定擺放方法,要領(lǐng),利用各種顏色、數(shù)據(jù)等進行標識,,問題點在哪里,問題點在哪里,清掃,含義,經(jīng)常清掃保持清潔,將各個角落的臟物清理掉,,目的,保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障、零損耗,如何清掃,①看不見的地方,也要徹底打掃干凈。②經(jīng)常打掃,使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。,徹底清掃,電源插座,電腦側(cè)面,主機座,要領(lǐng),自己動手,不依賴外人所有部門、人員都一起執(zhí)行,清掃責任分區(qū),,A1區(qū)張,B1區(qū)趙,C1區(qū)王,C2區(qū)沈,C3區(qū)李,A2區(qū)胡,,E1區(qū)賈,D1區(qū)霍,要領(lǐng),清潔,含義,將整理、整頓、清掃進行到底,并且標準化、制度化。,,目的,成功慣例和制度是標準化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始形成,整潔的辦公桌,如何保持,連續(xù)不斷的進行整理、整頓、清掃活動,要領(lǐng),花時間改掉壞習慣及眼不見為凈的態(tài)度,要領(lǐng),要領(lǐng),每天保持5S評價的心情,不斷改善辦公5S,素養(yǎng),含義,對于規(guī)定了的事情,大家都按要求去執(zhí)行,并養(yǎng)成一種習慣。,,目的,讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣的人才鑄造團隊精神,問候、禮貌語,您好早上好下午好大家好,語言,著裝,離位時,要點1234,,,,,持續(xù)推動4S活動直至習慣化嚴格遵守公司的規(guī)章制度不斷地培養(yǎng)責任感、改變意識充滿熱情的開始每一天的工作,要領(lǐng),要主動整理、整頓傳真,傳真是客戶傳遞過來的信息,對公司和我們的工作都是非常重要的。不管是不是發(fā)給我的傳真,我都應(yīng)該認真對待。主動把我認識的人的傳真送過去,以便同事可以及時得到客戶的寶貴信息。,打印前,我們應(yīng)該做什么,確認打印機是否正常工作。①小故障請按照提示排除。②無法解決時,請及時與管理員聯(lián)系。確認打印紙。①及時更換所需的紙型,以免產(chǎn)生作廢文件。②發(fā)現(xiàn)作廢的包裝時,請及時丟到紙簍內(nèi)。③發(fā)現(xiàn)紙張快用完時,請及時領(lǐng)取。,如何維持,整理,整頓,清掃,辦公室中,小組討論,辦公室5S活動,早上5S,1、檢查你的著裝狀況和清潔度2、檢查是否有物品掉在地上,將掉在地上的物品都撿起來3、整理和徹底清潔桌面4、檢查存放文件的位置,將文件放回他們應(yīng)該放置的地方5、扔掉不需要的物品,包括抽屜內(nèi)的私人物品6、檢查文件柜、書架等,將放得不恰當?shù)奈锲犯恼^來,辦公室5S活動,下班前5S,1、實施早上5S活動的所有內(nèi)容2、用抹布擦干凈電腦、傳真機及其他辦公設(shè)備3、固定可能脫落的標簽4、清潔地面5、傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6、檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。,文件的5S,整理,把文件區(qū)分為必要有效和不要過期無效的無效和不需要的文件及時回收或銷毀,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),,將文件分門別類保存制作目錄索引,便于查找,,防潮、防塵、防蟲定期修補維護,,專人管理、責任分明文件管理制度、程序,,使用完后及時歸位愛護文件,節(jié)省用紙按規(guī)定要求制定發(fā)行文件資料,,小測試,整理是把________物品與________物品區(qū)分開來,并處理________物品。整頓是將______物品,擺放成__________的狀態(tài)。━即尋找時間為零。清掃是經(jīng)常____保持____,將_________清理掉。清潔是將__________________進行到底,并且標準化、制度化。素養(yǎng)是對于規(guī)定了的事情,大家都按______去執(zhí)行,并養(yǎng)成一種______。,,整理,,整頓,,清掃,,,清潔,,素養(yǎng),,,,,,,,,,總結(jié),謝謝大家,
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上傳時間:2024-01-06
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