簡(jiǎn)介：小學(xué)生認(rèn)知的主要特點(diǎn)（一）感知、注意、記憶的特點(diǎn)。小學(xué)生從籠統(tǒng)、不精確地感知事物的整體漸漸發(fā)展到能夠較精確地感知事物的各部分，并能發(fā)現(xiàn)事物的主要特征及事物各部分間的相互關(guān)系。小學(xué)生的注意力不穩(wěn)定、不持久，且常與興趣密切相關(guān)。小學(xué)生的記憶最初仍以無(wú)意識(shí)記、具體形象識(shí)記和機(jī)械識(shí)記為主。（二）想象、思維的特點(diǎn)。小學(xué)生的想象從形象片斷、模糊向著越來(lái)越能正確、完整地反映現(xiàn)實(shí)的方向發(fā)展。低年級(jí)的小學(xué)生，想象具有模仿、簡(jiǎn)單再現(xiàn)和直觀、具體的特點(diǎn)，到中高年級(jí)，他們對(duì)具體形象的依賴性會(huì)越來(lái)越小，創(chuàng)造想象開始發(fā)展起來(lái)。小學(xué)生的思維從以具體形象思維為主要形式逐步向以抽象邏輯思維為主要形式過渡，但他們的抽象邏輯思維在很大程度上仍是直接與感性經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系的，具有很大成分的具體形象性。（三）情感的特點(diǎn)。隨著年齡的增長(zhǎng)，小學(xué)生的情感也逐漸變得更加穩(wěn)定，豐富、深刻了。低年級(jí)小學(xué)生雖已能初步控制自己的情感，但還常有不穩(wěn)定的現(xiàn)象。到了小學(xué)高年級(jí)，他們的情感更為穩(wěn)定，自我尊重，希望獲得他人尊重的需要日益強(qiáng)烈，道德情感也初步發(fā)展起來(lái)。（四）意志的特點(diǎn)。小學(xué)生的身體各器官、系統(tǒng)都生長(zhǎng)發(fā)育得很快，他們精力旺盛、活潑好動(dòng)，但同時(shí)因?yàn)樗麄兊淖灾屏€不強(qiáng)，意志力較差，所以遇事很容易沖動(dòng)，意志活動(dòng)的自覺性和持久性都比較差，在完成某一任務(wù)時(shí)，常是靠外部的壓力，而不是靠自覺的行動(dòng)。（五）性格的特點(diǎn)。小學(xué)生的自我意識(shí)在不斷發(fā)展，自我評(píng)價(jià)的能力也不斷有所增長(zhǎng)。隨著年齡和見識(shí)的增長(zhǎng)，他們已不再完全依靠教師的評(píng)價(jià)來(lái)估計(jì)自己，而是能夠把自己與別人的行為加以對(duì)照，獨(dú)立地做出評(píng)價(jià)。因而在小學(xué)階段進(jìn)行有效的教育，使學(xué)生形成良好的性格是非常重要的。評(píng)論2|小學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的特點(diǎn)小學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的特點(diǎn)作者佚名文章來(lái)源轉(zhuǎn)載點(diǎn)擊數(shù)更新時(shí)間2012725小學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的特點(diǎn)水平還較低，尚處于發(fā)展變化之中。1小學(xué)生觀察力的發(fā)展特點(diǎn)小學(xué)生觀察力的發(fā)展特點(diǎn)主要表現(xiàn)為（1）觀察的目的性較差。小學(xué)生在觀察活動(dòng)中，易受外來(lái)刺激的干擾，常常在受新異刺激影響時(shí)，心理活動(dòng)離開觀察的對(duì)象；同時(shí)，觀察易受自身的生理狀況和個(gè)人興趣等因素的制約，尤其是低年級(jí)學(xué)生表現(xiàn)更為明顯。但隨著年齡的增長(zhǎng)，在教育的作用下，觀察的目的性將不斷提高。（2）觀察缺乏精確性。小學(xué)生在觀察事物時(shí)，往往只注意事物的主要特征或活動(dòng)的主要過程，對(duì)細(xì)小部分則缺乏觀察，即觀察不夠精確。（3）觀察缺乏順序性。觀察時(shí)往往只注意事物較突出的特征，如運(yùn)動(dòng)的、較大的、對(duì)比明顯的部分，這樣則導(dǎo)致觀察無(wú)序，觀察的結(jié)果缺乏全面性、完整性。（4）觀察缺乏深刻性。觀察事物時(shí)，小學(xué)生還主要以感性經(jīng)驗(yàn)為主，缺乏思維活動(dòng)的參與，使得觀察的深刻性不夠，只看到事物的表面現(xiàn)象和表面特征，難以抓住事物的本質(zhì)，只知道“是什么”，缺乏“為什么”的思考，使觀察趨于膚淺，難以上升到理性高度并賦予觀察更深刻的意義。2小學(xué)生記憶力的發(fā)展特點(diǎn)。小學(xué)生的記憶力較學(xué)前兒童在質(zhì)與量上都有明顯的提高?？偟陌l(fā)展趨勢(shì)為由無(wú)意識(shí)記憶向有意識(shí)記憶發(fā)展，具體形象記憶仍占主導(dǎo)地位，具體表現(xiàn)為（1）有意記憶逐漸增強(qiáng)。小學(xué)低年級(jí)學(xué)生無(wú)意記憶常占優(yōu)勢(shì)，在許多情況下都是靠無(wú)意記憶獲得知識(shí)的，他們常常憑借興趣記住一些事物，對(duì)不感興趣而要求記住的東西，記憶的效率較低，但隨著年級(jí)的升高，學(xué)生不能只學(xué)習(xí)一些自己感興趣的內(nèi)容，而必須學(xué)習(xí)一些不一定感興趣的內(nèi)容，在這樣的條件下，有意記憶開始逐漸發(fā)展起來(lái)。（2）意義記憶迅速發(fā)展。小學(xué)生在記憶的目的性上，比學(xué)前兒童有了較高的自覺性，但小學(xué)低年級(jí)兒童還不完全具有意義記憶的能力，因?yàn)樗麄冞€缺乏知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，難以找出材料的內(nèi)部聯(lián)系，他們的語(yǔ)言雖有發(fā)展，但還不能用自己的話復(fù)述所記憶的材料內(nèi)容，他們對(duì)意義記憶的方法還很生疏，不善于進(jìn)行分類和對(duì)比。隨著年級(jí)的增高，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，理解能力的增強(qiáng)，對(duì)所學(xué)知識(shí)有了一定程度的理解，能夠從知識(shí)本身去尋找聯(lián)系，進(jìn)行意義記憶。小學(xué)生年級(jí)越高，意義記憶所占的比例越大，機(jī)械記憶所占的比例越小；隨著年齡長(zhǎng)大，小學(xué)生的記憶方法便由機(jī)械記憶向意義記憶過渡。3小學(xué)生注意力的發(fā)展特點(diǎn)。注意是一種心理狀態(tài)，它伴隨著感知、記憶、想象和思維等認(rèn)識(shí)活動(dòng)而生，又維持這些活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。小學(xué)生注意力的發(fā)展主要表現(xiàn)在注意的自覺性和注意品質(zhì)的完善程度上。1有意注意逐漸發(fā)展，無(wú)意注意仍起作用。低年級(jí)的小學(xué)生，無(wú)意注意仍起很大作用，他們興奮抑制的產(chǎn)生比較迅速，第二信號(hào)系統(tǒng)的抑制作用較弱，容易受外界新鮮、突變和運(yùn)動(dòng)的事物所吸引，從而容易分散注意力。隨著教師向?qū)W生提出各種要求，特別是學(xué)習(xí)任務(wù)的增多，學(xué)習(xí)活動(dòng)僅靠無(wú)意注意是無(wú)法完成的，所以就迫使小學(xué)生由無(wú)意注意向有意注意發(fā)展，就整個(gè)小學(xué)階段而言，無(wú)意注意仍起著重要的作用。2注意的范圍依然有限。注意的范圍是指在同時(shí)間內(nèi)注意物體的數(shù)量。它主要取決于主體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，由于小學(xué)生知識(shí)經(jīng)驗(yàn)少，他們的注意范圍要比成人小，尤其是小學(xué)低年級(jí)學(xué)生，其注意更具有狹隘性。研究表明，小學(xué)生的注意廣度平均只限于三四個(gè)客體，成人約為46個(gè)客體，另外，低年級(jí)小學(xué)生還不善于注意事物的內(nèi)部聯(lián)系，因而注意的范圍受到限制。例如，一年級(jí)小學(xué)生總是一個(gè)字一個(gè)字地閱讀課文，注意的范圍很小，到了高年

簡(jiǎn)介：習(xí)題與解答第十一證據(jù)的審查判斷、十二章推定和司法認(rèn)知習(xí)題與解答第十一證據(jù)的審查判斷、十二章推定和司法認(rèn)知第十一章證據(jù)的審查判斷第十一章證據(jù)的審查判斷一、名詞解釋一、名詞解釋證據(jù)的審查判斷優(yōu)勢(shì)證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)合理可能性標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)證法二、填空題二、填空題1從現(xiàn)行的法律規(guī)定和學(xué)理研究來(lái)看，審查判斷證據(jù)可分為對(duì)（）證據(jù)審查判斷的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)（）證據(jù)審查判斷的標(biāo)準(zhǔn)。2個(gè)別審查主要是指（）法。三、選擇題三、選擇題1可以說，（）是證據(jù)的最基本屬性之一。A客觀真實(shí)B充分C靈活多樣D完整2判斷證據(jù)就是指（）對(duì)搜集的證據(jù)進(jìn)行審查研究，并對(duì)個(gè)別證據(jù)的真?zhèn)渭皩?duì)整個(gè)案件事實(shí)作出結(jié)論。A偵查人員B審判人員C有關(guān)人員D檢察人員四、問答題四、問答題1個(gè)別審查判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么2全案證據(jù)審查判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么3為順利達(dá)到審查判斷證據(jù)的目的，司法人員應(yīng)從哪些方面進(jìn)行審查判斷4審查判斷證據(jù)的核心是什么1審查判斷證據(jù)的方法有哪些十二章推定和司法認(rèn)知十二章推定和司法認(rèn)知一、名詞解釋一、名詞解釋D司法認(rèn)知具有可反駁性四、問答題四、問答題1推定的主要特征是什么2推定設(shè)立的依據(jù)是什么3推定的作用有哪些1法律推定的基本作用表現(xiàn)在哪幾方面2事實(shí)推定的成立要件是什么3司法認(rèn)知的作用有哪些內(nèi)容4我國(guó)應(yīng)確定哪些事實(shí)為司法認(rèn)知范圍習(xí)題與解答參考答案習(xí)題與解答參考答案第十一章證據(jù)的審查判斷第十一章證據(jù)的審查判斷二、填空題二、填空題1個(gè)別全案2甄別三、選擇題三、選擇題1A2ABD四、問答題四、問答題1（1）定案證據(jù)必須客觀真實(shí)，具有客觀性；（2）定案證據(jù)必須與本案相關(guān)，具有關(guān)聯(lián)性；（3）定案證據(jù)必須具備合法性；（4）定案證據(jù)必須經(jīng)當(dāng)事人質(zhì)辯，由法庭予以認(rèn)定。2

簡(jiǎn)介：高頻詞根小結(jié)【特別提示】在英語(yǔ)語(yǔ)言歷史演變的過程中，單詞的詞形和詞義都會(huì)發(fā)生或多或少的變化，但是“萬(wàn)變不離其中”。這個(gè)“中”就是某一單詞的“核心含義”。詞根、詞綴是構(gòu)成英語(yǔ)單詞的元素，了解、牢記和把握這些元素，不僅可以牢固地掌握單詞的意義，達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。對(duì)于應(yīng)試的讀者，詞根在篇章中所起到的一致性和連貫性的作用更是非同小可的。本詞根表中，出現(xiàn)的詞匯僅僅為考試大綱詞匯表要求的詞匯，但是如果掌握好這些詞根，也同樣為將來(lái)的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！痉?hào)說明】最前面部分為詞根，詞根有兩種自由詞根（例如“ACT”，可以單獨(dú)構(gòu)成詞匯）和附著詞根（例如“AG”，不可單獨(dú)用作詞匯）。單詞后帶“”為超綱詞匯?！癆CER/EGR”SOURSHARP（酸；鋒利）→ACIDACUTEACRIMONYEAGERVINEGAR“ACT/AG”DOPERFORMDRIVE（做；行為；沖）→ACTACTIONACTORACTIVATEACTIVITYAGENCYAGENTAGENDAAGITATEESSAYEXACTINTERACTREACTTRANSACTIONACTIVISTAGILE“AER/AIR”AIRMIST（空氣）→AERIALAEROPLANEAIRPLANEAEROBICSAIRAIRCRAFTAIRLINEAIRPORT“AESM/AESTI”ESTIMATEVALUE（估計(jì)）→AIMESTIMATEESTEEM“AGRI/AGER”FIELDLAND（田野；地）→AGRICULTUREAGRARIANPILGRIM“ADD/DERE/AGGER”HEAPPUT（堆積；放置）→ADDADDITIONALADDITIONEXAGGERATE“AGON”STRUGGLEANGUISH（痛苦）→AGONY“AISL/ISLE”WING（翼）→AISLE“ALI/ALT/EL”FOREIGNOTHERCHANGE（外；其他；變化）→ALIENALTERALTERNATEALTRUISMELSEELSEWHEREUNALIENABLEADULTERATE“ALTI/ALTO”HIGHTOP（高；提高）→ALTITUDEALTOENHANCEOLD“AM/AMA/AMI”LOVE（愛）→AMATEURAMIABLEENEMY“AMBI”GOINGAROUND（走動(dòng)）→AMBASSADORAMBIGUOUSAMBITIONAMBULANCEAMBLE“AMPLUS”SPACIOUS（大；寬敞）→AMPLEAMPLIFYAMPLIFIER“ANIMA”LIFEBREATHMIND（生命）→ANIMALANIMATEUNANIMOUSANIMATE“ANN”YEARS（年）→ANNIVERSARYANNUAL“ANTE/ANT/ANTI”BEFORE（前；之前）→ANTICIPATE“APT/EPT”FITFITTEDSUITABLEFASTEN（適當(dāng)；緊）→APTADAPTADAPTATIONINEPT“ARC”BOW（弓）→ARCH“ARCHI”CHIEF（主要）→ARCHITECTARCHITECTURE“ARM”WEAPON（武器）→ARMALARM“ART/ARTI/ERT”CRAFTSMANSHIP（藝術(shù)；技藝）→ARTARTISTARTIFICIALINERTIA“ASTER/ASTR”STARS（星星）→ASTRONAUTDISASTERDISASTROUS“ATMO”VAPOR（氣）→ATMOSPHERE“AUC/AUG/AUTH”INCREASEGROWTH（增加）→AUCTIONAUGMENTAUTHORAUTHORITYAUXILIARY“AUD/AUR/EDI”HEARHEARINGEAR（聽）→AUDIENCEAUDITAURALOBEDIENCEOBEDIENTOBEY“AUTO/AUTH”SELFGENUINE（自己；真正的）→AUTHENTICAUTOMATEAUTOMOBILEAUTOMATICAUTOMATION“AVAN/ABAN/ANTE”SETOUTBEFORE（前）→ADVANCEADVANCEDADVANTAGEDISADVANTAGEVANTAGE“AVIA”BIRD（鳥）→AVIATION“BALK/BALC”BEAMRIDGE（橫梁；阻礙）→BALCONY“BALL/BULL/BU/BOW/PILL”DANCEGLOBE（球；圓）→BALLBALLETBALLOONBOWLBOWLINGBUBBLEBULBBULLBULLETBULLETINBULLYPILLBUD（等）；//PILLOW“BAND/BEND/BOND/BIND/BUNC”JOINCOMBINELIMIT（結(jié)合；限制）→ABANDONBANBANDBANDAGEBENDBINDBONDBINDINGBOUNDBOUNDARYBUNCHBONDAGE“BANK/BENCH/BANQU”BENCH（長(zhǎng)凳“過去為金融交易的地方”）→BANKBANKRUPTBENCHBANQUETBENCH“BAR”STICKROD（長(zhǎng)木條）→BARBARRELEMBARRASSMENT“BAS/BASS”O(jiān)FLOWHEIGHTPEDESTAL（基礎(chǔ)）→BASEBASEBALLBASICBASISDATABASE“BAT/BAR/BELL”CLUBHIT（木棍；打擊）→BARBARRELBARRIERBATBATTERYBATTLECOMBATDEBATEBATTERBELLIGERENTABATEBATONBILLIARDREBUKE“BENE/BON”GOOD（好；善）→BENEFITBENEFICIALBONUS“BI/BIN/BO”TWOTWICE（二；兩；雙）→COMBINEBINARYBALANCEBICYCLEBILLIONBISCUITBOTHCOMBINATIONCOMBINE“BIBLIO”BOOKS（書）→BIBLEBIBLIOGRAPHY“BILL/BULL”SEALDOCUMENTBOSS（玉璽；印章）→BILLBULLETINBULLBULLY“BIO/BI”LIFE（生命）→BIOGRAPHYAEROBICS“BLAM/BLASM”BLASPHEME（褻瀆）→BLAMEBLASPHEME“BRAC”ARMS（雙臂）→BRACEBRACKETBRAKEEMBRACE“BREAD/BREED/BRIB”CRUMBMORSEL（面包）→BREADBREEDBRIBEBRIBERY“BREAK/BREACH/BRICK”BREAK（打破）→BREAKBREACHBRICKBRISK“BREV/BRIEF”SHORT（短；簡(jiǎn)）→BRIEFBREVITY“BRI/BRILL”SHINE（閃耀）→BRIGHTBRIGHTENBRILLIANTOCCUROCCURRENCERECURRECOURSE“COVR/COVER”COVEROVER（覆蓋）→COVERDISCOVERUNCOVER“CREAT”MAKEPRODUCE（產(chǎn)生；創(chuàng)造）→CREATECREATIONCREATIVITYCREATURECREATIONISMRECREATE“CRED”CREDITFAITH（相信）→CREDENTIALCREDITDISCREDITCREDIBLECREDULOUSGRANTINCREDIBLECREED“CRES/CREAS/CRUIT”GROW（增加，增長(zhǎng)）→CONCRETECREWDECREASEINCREASEINCREASINGLYRECRUITCRESCENTCREATE類別“CRIM”VERDICTACCUSATION→CRIMECRIMINALCRIMINOLOGIST“CRIMIN/CRIS/CRIT//CROS/CRUX”①CROSS②DIVIDEDECIDEABLETODISCERN（十字形；分開，區(qū)分）→CROSSCRUCIALCRUISE//CRISISCRITERIADISCRIMINATEDISCRIMINATIONCRUSADE“CROP”SPROUTCRAW（萌芽；芽）→CROPCRUISE“CRUD/CRUD/CRUE”PRESSHURRY（血腥，粗糙；敦促；急迫）→CRUDECRUELCRUELTYCROWD“CUIT/CUIS”COOK（烹飪）→BISCUIT“CUMU/CIL”HEAPUP（堆積）→ACCUMULATECOUNCILCOILCULL“CUR/CAR/CHER”CAREDEAR（關(guān)心；珍愛）→ACCURATEACCURACYCARECAREFULCARESSCHARITYCHERISHCURECURIOUSSECURESECURITYCHARITYPRECARIOUS“CUS/CURS”CURSE（詛咒）→ACCUSECURSEEXCUSE“DAMN/DEMN/TEMN”DAMN（譴責(zé)）→CONDEMNCONTEMPTDAMAGEDAMNDANGER“DAY/DAI”DAY（日；天）→DIALDAILYDAYDIARY“DEC/DECI”TEN（十）→DEANDECADEDECEMBERDECIMAL“DECE/DECO”O(jiān)RNAMENT（教堂裝飾）→DECENTDECORATE“DEMO”PEOPLEFOLK（民；民眾）→DEMOCRACYDEMOCRATICEPIDEMICDEMOGRAPHY“DENSE”THICK（厚；濃）→CONDENSEDENSEDENSITY“DETERIOR”WORSE（更糟糕）→DETERIORATE“DI/DU/DOUB/DUB”TWO（二，兩，雙；懷疑，可疑）→DILEMMADOUBLEDUBIOUSDUPLICATEDUALDOUBTDOUBTFULUNDOUBTEDLY“DIC”FIX（固定；決定）→ADDICT“DIC/DITI/DEX/DOC/DOX”①SPEAK②TEACHSHOWBELIEF（說；教，信仰）→CONDITIONCONTRADICTCONTRADICTIONCONTRADICTORYDEDICATEDICTATEDICTATIONDISCIPLINEINDEXINDICATEINDICATIONPREDICTVERDICT//DOCTORDOCTRINEDOCUMENTORTHODOXPARADOXINDICTJURISDICTIONDOCILEDOGMA“DIGNI/DIVI/DIVU/DEI”GODWORTHMERIT（神；價(jià)值，優(yōu)點(diǎn)）→DIVINEDIGNITYINDIGNITYDISDAIN“DOMAI/DOMI”LORD（貴族；封地）→DOMAINDOMEDOMESTICDOMINANTDOMINATEDOMINEERINGDAUNTLESS“DORM/DIZ/DOZ/DAZ”SLEEPQUIETLULLWEAK（睡眠；眩目；安靜）→DAZZLEDIZZYDOZEDORMANTDORMITORYDAZE“DOT/DOTE/DON/DAT/DOS/DIT”GIVEGRANT（給予；授予）→ANECDOTEDONATEDOTEDATADATEDOSEDOSAGEEDITEDITOREDITIONEDITORIALENDOWPARDONRENDERTRADITIONTREASONUPDATEUPTODATE“DRAIN/DRY/DROU”DRY（干燥）→DRAINDRAUGHTDRYDROUGHTDRUGDRAWDREDGE“DRAM/DRAS”DOPERFORM（做；履行）→DRAMADRAMATICALLYDRASTIC“DRESS”DIRECTSTRAIGHTARRANGE（直接；安排）→ADDRESSDRESS“DRIFT/DRIVE”FLOAT（漂移）→DRIFT“DUC/DUCT/DOC”LEAD（領(lǐng)，導(dǎo)）→CONDUCECONDUCTDEDUCEDOCKEDUCATEEDUCATIONINDUCEINTRODUCEINTRODUCTIONPRODUCEPRODUCTPRODUCTIONPRODUCTIVITYREDUCEREDUCTIONREPRODUCESEDUCE“DUE/DEV/DEB”O(jiān)WE（欠）→DEBTDUEDUTYENDEAVORUNDUEUNDULYDUES“DUR/DUUR”LASTHARDEN（延續(xù)；艱辛）→DOORDURABLEDURATIONDURINGENDURANCEENDUREINDULGE“DARE/DURR/TURR”VENTUREDARE（冒險(xiǎn)）→DARE“EASE/AISE”COMFORTTORELIEVE（安逸；減輕）→DISEASEEASEEASYUNEASY“ECO”LIFEENVIRONMENTMONEY（生命；環(huán)境；金錢）→ECOLOGYECONOMICECONOMICALECONOMICSECONOMY“EQUA”TOEQUALLEVEL（平等；等同）→ADEQUATEEQUALEQUALITYEQUATIONEQUIVALENT“ERN”ENERGETICACTIVITY（能量；活動(dòng)）→EARNESTENERGY“ERR”WANDERERTOERR（偏移；過錯(cuò)）→ERRONEOUSERROR“ESSE/ENS/ESSE/EST”TOEXISTTOBE（存在）→ABSENTABSENCEENTITYESSENCEINTERESTPRESENCEPRESENTPRESENTLYREPRESENTREPRESENTATIVE“ESTON/STUN”STRIKEWITHTHUNDER（打擊；驚異）→ASTONISHPIERCE“ET/EAT/ED”EAT（吃）→EATEATABLEEDIBLE“ETHN/ETHNO”NATIONRACE（民族；種族）→ETHNIC“EXAM/EXEM”WEIGHTAKEOUT（掂量；取樣）→EXAMEXAMINATIONEXAMPLESAMPLE“EXO/EXT”O(jiān)UTSIDE（在外）→EXOTICEXTERIOREXTERNALEXTRAEXTREME“FABR/FORG”WORKSHOPCRAFTSMAN（制作；工藝）→FABRICFABRICATEFORGE“FACE/FAC/FECT/FIC/FY/FEAS/FAIR/FEAT”TODOTOMAKE//EASYFACILE（做，作，制；容易）→AFFAIRAFFECTBENEFITBENEFICIALTOCERTIFICATEDEFEATDEFECTDEFICIENTEFFECTEFFECTIVEEFFICIENCYEFFICIENTEXEMPLIFYFACEFACTFACTORFACTORYFASHIONFASHIONABLEFEASIBLEFEATFEATUREFICTIONINFECTINFECTIONOFFICEOFFICEROFFICIALPERFECTPERFECTIONPROFICIENCYPROFITPROFITABLESUFFICESUFFICIENTSUPERFICIALSURFACEFACTION//DIFFICULTDIFFICULTYFACILITATEFACILITYFACULTYFACETPREFECTUREPROFITEERING//FATIGUE“FAIL/FAL/FAUT”TODISAPPOINTDECEITFUL（失誤，失望；欺騙）→FAILFAILUREFALLFALSEFAULTFELL

簡(jiǎn)介：1、認(rèn)知發(fā)展與教育展與教育（1）感知覺及其規(guī)律的應(yīng)用、學(xué)生觀察力的發(fā)展與培養(yǎng)識(shí)記識(shí)記1、感覺是腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。2、知覺是腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物整體的反映。3、感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺是在感覺的基礎(chǔ)上發(fā)生的。它們共屬于認(rèn)識(shí)過程的初級(jí)階段。4、感覺的種類根據(jù)感受器的不同，可把感覺分為外部感覺和內(nèi)部感覺。外部感覺有視覺、聽覺、味覺、嗅覺、膚覺內(nèi)部感覺有運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺、機(jī)體覺。5、感覺的產(chǎn)生是分析器工作的結(jié)果。分析器是由感受器、傳導(dǎo)神經(jīng)和大腦皮層相應(yīng)區(qū)域聯(lián)合組成的神經(jīng)機(jī)構(gòu)。6、知覺的種類按知覺中起主導(dǎo)作用的感覺為分類標(biāo)準(zhǔn)，可將知覺分為視知覺、聽知覺、嗅知覺、味知覺、膚知覺。按知覺的對(duì)象為分類標(biāo)準(zhǔn)，可將知覺分為空間知覺、時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺。7、適應(yīng)是在刺激物持續(xù)作用下引起感受性的變化。8、視覺適應(yīng)較明顯，可分為明適應(yīng)和暗適應(yīng)。嗅覺、味覺、觸覺等均有適應(yīng)現(xiàn)象。只有痛覺很難適應(yīng)，正因如此，才對(duì)生命具有保護(hù)意義。9、錯(cuò)覺是對(duì)客觀事物的一種不正確的、歪曲的知覺。10、感受性是感覺器官的感覺能力感覺閾限是能引起感覺的持續(xù)一定時(shí)間的刺激量感受性和感覺閾限呈反比。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)1、感受性變化的規(guī)律1感覺的適應(yīng)現(xiàn)象。2感覺的相互作用。是一種感覺的感受性因其它感覺的影響而發(fā)生變化的現(xiàn)象。變化的規(guī)律是微弱的刺激能提高另一種感覺的感受性，而強(qiáng)烈的刺激則降低另一種感覺的感受性。3實(shí)踐與感受性變化。2、知覺的特性規(guī)律1知覺選擇性。人有選擇的把某一事物作為知覺對(duì)象，其它事物作為知覺的背景。2知覺整體性。知覺對(duì)象由不同部分和屬性組成，人在知覺時(shí)，總是把它知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體。3知覺理解性。在知覺過程中，人總是用過去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)感知事物進(jìn)行加工處理，并用觀念把它們標(biāo)示出來(lái)。4知覺恒常性。當(dāng)知覺條件發(fā)生一定的變化時(shí)，知覺的印象仍然保持相對(duì)不變。小學(xué)兒童的感覺和知覺小學(xué)兒童的感覺和知覺識(shí)記識(shí)記觀察是有目的、有計(jì)劃的知覺過程，是從現(xiàn)實(shí)中獲得感性認(rèn)識(shí)的主動(dòng)積極的活動(dòng)形式。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)遺忘的原因關(guān)于遺忘的原因，至今心理學(xué)還沒有一個(gè)統(tǒng)一的解釋。目前，主要存在兩種假設(shè)性的學(xué)說。一衰退說。遺忘是記憶痕跡隨時(shí)間的推移而逐漸消退的結(jié)果。二干擾說。遺忘是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)和回憶之間受到其它刺激的干擾所致。干擾說最明顯的證據(jù)是前攝抑制和倒攝抑制現(xiàn)象。先學(xué)習(xí)材料對(duì)回憶后學(xué)習(xí)的材料的干擾作用叫前攝抑制，后學(xué)習(xí)材料對(duì)回憶先學(xué)習(xí)的材料的干擾作用叫倒攝抑制。學(xué)生記憶特點(diǎn)與應(yīng)用學(xué)生記憶特點(diǎn)與應(yīng)用領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)1、利用無(wú)意識(shí)記的規(guī)律組織記憶。2、利用有意識(shí)記規(guī)律組織記憶。3、對(duì)有意義的材料，盡量使學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行識(shí)記對(duì)無(wú)意義的材料，盡量賦予人為意義后加以識(shí)記。4、指導(dǎo)學(xué)生采用嘗試回憶法進(jìn)行識(shí)記。5、教給兒童一些記憶策略1把詞和形象緊密結(jié)合起來(lái)識(shí)記。2在識(shí)記前必須對(duì)材料作充分分析。應(yīng)用應(yīng)用教給學(xué)生避免遺忘的措施。教給學(xué)生避免遺忘的措施。聯(lián)系實(shí)際來(lái)說明聯(lián)系實(shí)際來(lái)說明1、組織有效的復(fù)習(xí)。1及時(shí)與經(jīng)常復(fù)習(xí)相結(jié)合。2正確分配復(fù)習(xí)時(shí)間。集中復(fù)習(xí)和分散復(fù)習(xí)想結(jié)合。3復(fù)習(xí)方式多樣化，動(dòng)員多種感官參與復(fù)習(xí)。4復(fù)習(xí)是注意排除前后材料的干擾。5復(fù)習(xí)時(shí)要對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)一步加工，使之條理化、系統(tǒng)化，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。2、適當(dāng)?shù)某~學(xué)習(xí)。最好的超額學(xué)習(xí)量是503、注意腦的健康和用腦衛(wèi)生。（3）想象及想象力的培養(yǎng)識(shí)記識(shí)記1、想象是人腦對(duì)已有表象進(jìn)行加工改造而創(chuàng)造新形象的過程。2、想象的種類1根據(jù)想象時(shí)有無(wú)目的性和自覺性可分為無(wú)意想象和有意想象。夢(mèng)是一種無(wú)意想象。2根據(jù)想象內(nèi)容的新穎性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性程度不同可分為再造想象和創(chuàng)造想象再造想象是根據(jù)語(yǔ)言文字的描述或圖樣、圖紙、符號(hào)的描繪，在頭腦中再造出與其相應(yīng)的新形象的過程。創(chuàng)造想象是不依據(jù)別人的描述和描繪在頭腦中獨(dú)立創(chuàng)造新形象的過程。3、幻想是一種與個(gè)人生活愿望相聯(lián)系的，并指向未來(lái)的想象。幻想可分為積極的幻想和消極的幻想。積極的幻想是理想，消極的幻想是空想。應(yīng)用應(yīng)用怎樣培養(yǎng)兒童的想象能力舉例說明

簡(jiǎn)介：PICUPICU一暴發(fā)性病毒性心肌炎患兒成功搶救一暴發(fā)性病毒性心肌炎患兒成功搶救當(dāng)人們還在暖和的被子里熟睡并做著甜蜜蜜的美夢(mèng)時(shí)，北院PICU的醫(yī)護(hù)工作人員，為了給這些天真可愛的孩子們帶來(lái)生的希望，也為了不辜負(fù)一個(gè)個(gè)家庭對(duì)他們的信任和對(duì)孩子生的期望，他們卻在爭(zhēng)分奪秒的地?fù)尵纫粋€(gè)個(gè)病情危重的患兒，沒有一刻停歇。正如PICU（小兒重癥監(jiān)護(hù)科）的工作人員說的，“我們很滿足，我們工作著并快樂著”因?yàn)楫?dāng)他們看到一朵朵鮮艷的花兒可以繼續(xù)茁壯成長(zhǎng)，看到一個(gè)個(gè)家庭洋溢著幸福的微笑，這就足夠了。每次搶救對(duì)于他們來(lái)說都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，但他們卻從不厭倦和退縮，帶著充滿愛的激情打好每一場(chǎng)仗。透過彌彰，科學(xué)診斷透過彌彰，科學(xué)診斷3月12日凌晨535，PICU接到急診科的電話，將有一個(gè)7歲左右，腹痛3天，反復(fù)氣促、抽搐7個(gè)多小時(shí)的患兒送上來(lái)。醫(yī)務(wù)人員接到通知后，立刻做好了接受新病人的一切準(zhǔn)備。550門鈴響了，這個(gè)7歲的小男孩哲哲被送到了PICU被醫(yī)護(hù)人員立刻送入了重癥病房。值班醫(yī)生曲強(qiáng)立刻查看了患兒，此時(shí)小哲哲心率最快只有35次分，口唇出現(xiàn)了發(fā)紺，伴有反復(fù)抽搐，在詢問了患兒病史后，立刻對(duì)患兒進(jìn)行了一系列詳細(xì)的檢查，從外表看來(lái)，小哲哲似乎像他父母所想那樣是感冒鬧肚子，確實(shí)小哲哲消化系統(tǒng)癥狀明顯，但曲醫(yī)生憑著多年對(duì)重癥患兒治療的臨床經(jīng)驗(yàn)，判斷小哲哲的病況絕對(duì)不僅于此，于是，立刻報(bào)告了負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)15分鐘的持續(xù)胸外持續(xù)心臟按壓和大家的齊心協(xié)作，小哲哲的心率恢復(fù)到50次分，口唇開始變得紅潤(rùn)，自主呼吸恢復(fù)，意識(shí)也逐步恢復(fù)，搶救成功。但是，考慮到患兒病情嚴(yán)重隨時(shí)會(huì)再次發(fā)生心跳停博、抽搐及阿斯綜合征等危及患兒的生命現(xiàn)象，于是曲強(qiáng)醫(yī)生馬上向家屬交待安裝心臟臨時(shí)起搏器的緊迫性及各種風(fēng)險(xiǎn)，小哲哲的父母在聽完了曲醫(yī)生的解釋之后馬上同意了醫(yī)生的提議。無(wú)微不至的護(hù)送之旅無(wú)微不至的護(hù)送之旅可是，安裝臨時(shí)起搏器的介入室并不在兒童醫(yī)院，而是在距離較遠(yuǎn)的中心醫(yī)院，然而小哲哲的病情不能等，但是在去中心醫(yī)院的途中，小哲哲的病情仍然隨時(shí)可能發(fā)生變化，情況非常危險(xiǎn)，雷主任經(jīng)過再三考慮，做出了穩(wěn)妥的方案首先必須做好護(hù)送小哲哲的安全準(zhǔn)備，在救護(hù)車上必須備齊除顫儀、心電監(jiān)護(hù)等所有的搶救設(shè)施及搶救藥物，任何一個(gè)安全環(huán)節(jié)都不能忽略；其次配備充足的醫(yī)務(wù)人員，成立專業(yè)的護(hù)送小組，成員包括XX主任、李君軍醫(yī)生、曲強(qiáng)醫(yī)生、李薇醫(yī)生以及鄧艷輝護(hù)士等多名醫(yī)護(hù)人員；再次做好協(xié)作工作，雷主任立刻聯(lián)系中心醫(yī)院心內(nèi)科的王仲華主任，向他們匯報(bào)了小哲哲目前的病情，讓中心醫(yī)院心內(nèi)科介入室充分做好手術(shù)準(zhǔn)備，以力保小哲哲順利的裝上心臟臨時(shí)起搏器。考慮到小哲哲目前病情，小哲哲的身體不能受到抖動(dòng)，否則隨時(shí)可能再次誘發(fā)心跳驟停，

簡(jiǎn)介：高校研究生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查趙富才周君倩【摘要】目的了解高校研究生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知狀況。方法采用自編高校研究生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查表對(duì)4所高校共43名博士研究生和158名碩士研究生進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果大多數(shù)學(xué)生認(rèn)識(shí)到心理咨詢不僅可以解決心理問題還可以促進(jìn)人的成長(zhǎng)希望咨詢師像朋友或心理學(xué)專家愿意接受時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)左右的個(gè)體咨詢希望免費(fèi)或收取少量費(fèi)用?，F(xiàn)階段接受心理咨詢的學(xué)生較少但大部分學(xué)生表示接受心理咨詢后自身得到一定的幫助。結(jié)論高校研究生普遍認(rèn)同心理咨詢?！娟P(guān)鍵詞】研究生心理咨詢認(rèn)知INVESTIGATIONONPOSTGRADUATESCOGNITIONABOUTPSYCHOLOGICALCOUNSELINGZHAOFUCAIZHOUJUNQIANSCHOOLOFEDUCATIONSCIENCEOFLIAOCHENGUNIVERSITYLIAOCHENG252059PRCHINA【ABSTRACT】OBJECTIVETOLEARNPOSTGRADUATESCOGNITIONABOUTPSYCHOLOGICALCOUNSELINGMETHODSATOTALOF43PHDSTUDENTS158MASTERSTUDENTSFROM4UNIVERSITIESWERETESTEDWITHAQUESTIONNAIREABOUTPOSTGRADUATESVIEWOFCOUNSELINGRESULTSMOSTSTUDENTSTHOUGHTTHATCOUNSELINGNOTONLYCOULDDEALWITHMENTALISSUESBUTALSOCOULDPROMOTEPEOPLESDEVELOPMENTTHEYPREFERREDCOUNSELSWHOWERELIKETHEIRFRIENDSPSYCHOLOGICALEXPERTSTHEYPREFERREDONEHOURCOUNSELINGWHICHWASFREEOFGERECENTLYTHEREWEREFEWSTUDENTSTOCOUNSELBUTMOSTOFTHEMHADRECEIVEDALOTOFHELPFROMTHEIRCOUNSELINGCONCLUSIONPOSTGRADUATESCOMMONLYRECOGNIZECOUNSELING【KEYWDS】POSTGRADUATESPSYCHOLOGICALCOUNSELINGCOGNITION研究生作為一個(gè)不斷壯大的群體面臨著來(lái)自學(xué)業(yè)、婚戀、就業(yè)等諸多方面的壓力這些心理壓力如果得不到足夠的重視和排解必將對(duì)其身心健康造成嚴(yán)重的危害1。因此在高校針對(duì)研究生開展心理咨詢工作非常必要而研究生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知與高校心理咨詢工作的高效開展密切相關(guān)。但當(dāng)前學(xué)術(shù)界就研究生心理健康教育的研究多側(cè)重于其必要性和重要性的探討關(guān)于研究生對(duì)這一工作認(rèn)知的調(diào)查研究還很少。本研究采用問卷2對(duì)4所大學(xué)43名博士生和158名碩士生進(jìn)行了調(diào)查研究試圖揭示研究生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律為高校研究生心理咨詢的理論和實(shí)踐提供參考依據(jù)。1對(duì)象與方法11對(duì)象采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法對(duì)4所綜合性大學(xué)205名在校研究生選擇教室進(jìn)行了問卷調(diào)查收回有效問卷共201份其中碩士生占786博士生占214男生占512女生占488文科生占403理科生占597被試年齡范圍為23～38歲平均26歲。12方法采用自編調(diào)查問卷高校研究生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查表。問卷的編制經(jīng)過初擬試題、預(yù)測(cè)、反復(fù)修改等幾個(gè)階段共41題因?yàn)橛行╊}目是多項(xiàng)選擇各選項(xiàng)百分?jǐn)?shù)相加可能大于100。問卷內(nèi)容包括如下5個(gè)方面對(duì)心理咨詢性質(zhì)、功能的認(rèn)知對(duì)自身和他人求咨行為的認(rèn)知對(duì)心理咨詢師的認(rèn)知接受過心理咨詢的研究生其基本求咨情況對(duì)在高校開展心理咨詢的期望和建議。13數(shù)據(jù)處理調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS130軟件進(jìn)行卡方檢驗(yàn)。2結(jié)果21研究生對(duì)心理咨詢性質(zhì)、功能的認(rèn)知在對(duì)心理咨詢的總體認(rèn)知中44的學(xué)生認(rèn)為去咨詢是件難為情的事42的學(xué)生認(rèn)為去咨詢的人一定都是心理有病的認(rèn)為心理健康者也可以接受咨詢的占756認(rèn)為心理咨詢就是做思想工作的占169有105的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢就是聊天還有45的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是沒有效果的。關(guān)于心理咨詢的功能412的學(xué)生認(rèn)為可解決人的一般心理問題221的學(xué)生認(rèn)為可治療心理疾病541的學(xué)生認(rèn)為可促進(jìn)人的成長(zhǎng)。關(guān)于最需要心理咨詢的問題選擇人際關(guān)系問題的占原量表抽取7個(gè)因素較符合大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)性項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。說明盧謝峰編制的大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)性量表在結(jié)構(gòu)上是合理的但在少數(shù)因素上人際適應(yīng)性、角色適應(yīng)性和環(huán)境總體認(rèn)同區(qū)分度不夠好不能很好地解釋云南大學(xué)生對(duì)學(xué)校適應(yīng)性的反應(yīng)。盧謝峰編制的大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)性量表在結(jié)構(gòu)上是合理的在大多數(shù)因子上適合云南大學(xué)生但在人際適應(yīng)性、角色適應(yīng)性和環(huán)境總體認(rèn)同少數(shù)因子上不太適合云南大學(xué)生。4參考文獻(xiàn)1盧謝峰大學(xué)生適應(yīng)性量表的編制與標(biāo)準(zhǔn)化D武漢華中師范大學(xué)200382侯杰泰溫忠鱗成子娟結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用M教育科學(xué)出版社20041691943韋義平心理與教育研究數(shù)據(jù)處理技術(shù)M桂林廣西師范大學(xué)出版社2002196208收稿時(shí)間2009092285中國(guó)健康心理學(xué)雜志2010年第18卷第1期CHINAJOURNALOFHEALTHPSYCHOLOGY2010VOL18NO1中國(guó)聊城大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院252059EMAILZFCZJQ山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題資助編號(hào)05BSZ05492婚戀問題占392擇業(yè)和就業(yè)問題占316學(xué)習(xí)問題占125工作問題占132有關(guān)性的問題占81。22研究生對(duì)自身和他人求咨行為的認(rèn)知對(duì)于如果需要心理咨詢自己是否會(huì)坦然接受612的學(xué)生表示會(huì)坦然接受239的學(xué)生會(huì)接受但會(huì)很不自然149的學(xué)生表示迫不得已才去沒有學(xué)生表示拒絕接受理科生比文科生更易坦然接受689F4V21518P0001。關(guān)于當(dāng)看見某人走進(jìn)心理咨詢中心或者知道某人要去心理咨詢中心自己為何態(tài)度選擇最多的是和平常一樣771其次是平常心對(duì)待甚至佩服他238有85的學(xué)生選擇和他保持一定距離只有1的學(xué)生選擇完全疏遠(yuǎn)他。23研究生對(duì)心理咨詢師的認(rèn)知從對(duì)咨詢師應(yīng)具備的要求來(lái)看選擇最多的3項(xiàng)為懂得保密534為人熱情、耐心477思想品德好459。對(duì)咨詢師知識(shí)背景的要求選擇心理學(xué)的為892、教育學(xué)為295、醫(yī)學(xué)為233思政為142。對(duì)于學(xué)生希望心理咨詢師所扮演的角色選擇像朋友的為493像心理學(xué)專家的為418像醫(yī)生的為7沒有人選擇像訓(xùn)導(dǎo)老師還有2的選擇其他如像親人文科生與理科生的選擇差異顯著V215746P0001文科生更多的選擇像心理學(xué)家608理科生更多的選擇像朋友576同時(shí)男女生的選擇也差異顯著V29849P005男生更多的選擇像朋友592女生更多的選擇像心理學(xué)家515。關(guān)于是否相信咨詢師會(huì)守密77的學(xué)生表示很相信522的學(xué)生表示比較相信391的學(xué)生表示不太相信只有1的學(xué)生表示很不相信碩士生比博士生更相信咨詢師會(huì)守密648D2V29717P005。對(duì)于最不能容忍的咨詢師的行為選擇最多的3項(xiàng)分別是歧視來(lái)訪者652專業(yè)水平不夠、誤導(dǎo)來(lái)訪者252隨意泄漏來(lái)訪者的個(gè)人隱私78。對(duì)咨詢師性別的期望721的學(xué)生表示無(wú)所謂男女生存在顯著差異V229437P0001男生更傾向于選擇異性330女生更多選擇同性154。24接受過心理咨詢的研究生其基本求咨情況有9的學(xué)生接受過心理咨詢其中867的學(xué)生認(rèn)為接受心理咨詢后自身得到一定的幫助。接受過咨詢的學(xué)生中668的為碩士研究生男生占556女生占444。咨詢最多的是婚戀問題722人際關(guān)系問題278和學(xué)習(xí)問題111。他們對(duì)咨詢師的評(píng)價(jià)合格或基本合格的共占867。對(duì)于若有心理問題更愿意選擇哪種心理服務(wù)機(jī)構(gòu)111的學(xué)生選擇私人心理診所222的學(xué)生選擇綜合性醫(yī)院667的學(xué)生選擇學(xué)校心理健康中心無(wú)人選擇精神病?？漆t(yī)院文科生與理科生之間存在顯著差異V213431P0001理科生更傾向于選擇學(xué)校心理健康中心846文科生更傾向于選擇綜合性醫(yī)院80。對(duì)于去心理咨詢時(shí)更愿意選擇哪類咨詢員選擇具有專業(yè)知識(shí)的長(zhǎng)輩如心理系老師或相關(guān)專家的占738選擇具有專業(yè)知識(shí)的同輩如心理系學(xué)生等的占193。25研究生對(duì)在高校針對(duì)他們開展心理咨詢的期望和建議認(rèn)為在高校針對(duì)他們開展心理咨詢有必要的學(xué)生占874選擇個(gè)體咨詢的為564網(wǎng)絡(luò)咨詢?yōu)?59熱線電話為169書信咨詢?yōu)?0。關(guān)于每次咨詢的時(shí)長(zhǎng)選擇最多的是1小時(shí)左右637其次是少于半小時(shí)159和1～2小時(shí)149還有55的學(xué)生選擇2小時(shí)以上。男女生之間存在顯著差異V220667P0001男生272選擇少于半小時(shí)的比例高于女生41碩士生與博士生之間也存在顯著差異V251053P0001博士生傾向于選擇少于半小時(shí)372而碩士生則多選擇1小時(shí)左右753。關(guān)于高校心理咨詢的收費(fèi)問題648的學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該收費(fèi)在認(rèn)為應(yīng)該收費(fèi)的學(xué)生中選擇每小時(shí)10元以下的為564。對(duì)于目前高校心理咨詢存在的主要問題選擇最多的3項(xiàng)是專業(yè)人員少458從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高364管理體制不完善374。他們認(rèn)為心理健康教育中目前迫切需要開展或加強(qiáng)的是心理網(wǎng)站436個(gè)體咨詢419學(xué)生心理健康自助組織342。3討論調(diào)查結(jié)果顯示多數(shù)研究生對(duì)心理咨詢的性質(zhì)和功能都有較為科學(xué)合理的認(rèn)知心理咨詢不僅針對(duì)心理有問題者還可針對(duì)心理健康者不僅解決心理問題還可促進(jìn)人的成長(zhǎng)會(huì)和平常一樣對(duì)待他人的求咨行為。人際關(guān)系和婚戀問題是他們最需咨詢的問題。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為懂得保密為人熱情、耐心思想品德好是咨詢師最應(yīng)具備的條件。絕大部分學(xué)生選擇心理學(xué)知識(shí)背景的咨詢師并希望他們像朋友或心理學(xué)專家其中文科生更多選擇像心理學(xué)家理科生更多選擇像朋友男生更多選擇像朋友女生更多選擇像心理學(xué)家因此高校對(duì)心理咨詢員的培訓(xùn)還要注重咨詢師的職業(yè)道德、咨詢風(fēng)格等方面。對(duì)咨詢師性別的期望男生更傾向于異性女生更傾向于同性這提示我們?cè)诎才抛稍內(nèi)藛T時(shí)要考慮來(lái)訪者性別的差異3。接受過心理咨詢的學(xué)生并不多可他們中的多數(shù)人對(duì)咨詢師都較為滿意認(rèn)為咨詢后自身得到一定的幫助。絕大部分學(xué)生認(rèn)為有必要在高校針對(duì)他們開展心理咨詢特別是個(gè)體咨詢和可以避免面對(duì)面帶來(lái)尷尬的網(wǎng)絡(luò)咨詢。多數(shù)學(xué)生選擇每次1小時(shí)左右的咨詢時(shí)間并認(rèn)為不應(yīng)該收取或僅收少許咨詢費(fèi)用。他們多數(shù)認(rèn)為目前高校心理咨詢存在的主要問題是專業(yè)人員少、從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高、管理體制不完善等方面同時(shí)他們認(rèn)為個(gè)體咨詢、心理網(wǎng)站、學(xué)生心理健康自助組織方面則是需要開展和加強(qiáng)的。這提示我們?cè)诟咝ａ槍?duì)研究生開展心理咨詢不僅要加強(qiáng)對(duì)專兼職心理咨詢員的培訓(xùn)還要建立完善的研究生心理健康教育體系、開展心理健康宣傳活動(dòng)、建立研究生心理健康檔案等同時(shí)學(xué)校還可以建立以個(gè)體咨詢?yōu)橹饕跃W(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、朋輩輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢等為輔的多種方式并存的心理咨詢體系提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。4參考文獻(xiàn)1楊雪花張環(huán)溫衛(wèi)東某高校研究生心理健康狀況及其心理壓力現(xiàn)狀分析J中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生200728108958962楊宏飛劉佳875名大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查J中國(guó)心理衛(wèi)生雜志20051996186203王鳳榮李占宣高職高專院校大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查J中國(guó)健康心理學(xué)雜志2008163247248收稿時(shí)間2009091286中國(guó)健康心理學(xué)雜志2010年第18卷第1期CHINAJOURNALOFHEALTHPSYCHOLOGY2010VOL18NO1

簡(jiǎn)介：高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略調(diào)整能力研究Ξ認(rèn)知的視角陳傳明陳松濤內(nèi)容提要高層管理團(tuán)隊(duì)以下簡(jiǎn)稱TMT的戰(zhàn)略調(diào)整能力由瞄準(zhǔn)能力和統(tǒng)協(xié)能力構(gòu)成前者由TMT的異質(zhì)性認(rèn)知能力決定后者則受到TMT成員對(duì)戰(zhàn)略調(diào)整方案認(rèn)同程度的影響。瞄準(zhǔn)能力和統(tǒng)協(xié)能力的兩維組合決定了TMT戰(zhàn)略調(diào)整能力的四種不同狀態(tài)。TMT成員間的認(rèn)知沖突和情感沖突在戰(zhàn)略調(diào)整能力的優(yōu)化轉(zhuǎn)變過程中起著不同的作用增強(qiáng)成員間的信任則是強(qiáng)化認(rèn)知沖突的積極作用和消解情感沖突的負(fù)面作用的重要途徑。關(guān)鍵詞高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略調(diào)整能力認(rèn)知沖突信任快速和復(fù)雜的變化已經(jīng)成為企業(yè)所面臨的主要環(huán)境特征為了保持或獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為企業(yè)生存發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)的戰(zhàn)略必須保持與環(huán)境的動(dòng)態(tài)適配處于企業(yè)層級(jí)頂端的TMT的主要職責(zé)就是戰(zhàn)略制定和領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略執(zhí)行他們的認(rèn)知能力即能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化并據(jù)此作出有效的戰(zhàn)略反應(yīng)是其中的關(guān)鍵所在。國(guó)外已經(jīng)有學(xué)者對(duì)TMT認(rèn)知與企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)系作了一些研究如TMT技能多樣化對(duì)組織革新的促進(jìn)①、TMT經(jīng)驗(yàn)同質(zhì)性對(duì)戰(zhàn)略調(diào)整的阻礙②等。但是尚未有學(xué)者從認(rèn)知的角度給出TMT戰(zhàn)略調(diào)整能力的理論框架也沒有團(tuán)隊(duì)成員相互作用如何影響這種能力的相關(guān)分析本文擬彌補(bǔ)這些方面的空白。文章的安排如下在第一部分和第二部分中分別討論認(rèn)知異質(zhì)性與戰(zhàn)略調(diào)整中TMT瞄準(zhǔn)能力以及認(rèn)同與戰(zhàn)略調(diào)整中TMT統(tǒng)協(xié)能力的關(guān)系第三部分給出一個(gè)TMT戰(zhàn)略調(diào)整能力模型根據(jù)兩種能力高低的不同組合將TMT分為四種狀態(tài)第四部分著重分析認(rèn)知沖突和情感沖突對(duì)兩種戰(zhàn)略調(diào)整能力截然相反的影響以及兩種沖突之間的關(guān)系并在此基礎(chǔ)上簡(jiǎn)要論述信任在促進(jìn)認(rèn)知沖突以及減小認(rèn)知沖突向情感沖突轉(zhuǎn)化方面的作用。認(rèn)知異質(zhì)性與戰(zhàn)略調(diào)整中TMT的瞄準(zhǔn)能力我們把TMT的瞄準(zhǔn)能力定義為其能夠有效辨識(shí)環(huán)境變化并形成高質(zhì)量決策方案從而使企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境動(dòng)態(tài)適配的能力因此瞄準(zhǔn)能力本質(zhì)上與TMT的認(rèn)知特性密切相關(guān)而認(rèn)知異質(zhì)性可以從以下兩方面提高TMT的瞄準(zhǔn)能力1異質(zhì)性的認(rèn)知能力通過克服認(rèn)知慣性從而提高戰(zhàn)略調(diào)整的可能性認(rèn)知的單一化對(duì)戰(zhàn)略調(diào)整的阻礙作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1認(rèn)知容量的有限性造成戰(zhàn)略信息的遺漏2與既有認(rèn)知結(jié)構(gòu)保持相容性壓力所造成的信息篩選3狹窄的戰(zhàn)略信息基礎(chǔ)限312Ξ本文系國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)部影響因素研究”項(xiàng)目號(hào)70472045、教育部“985工程”“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和發(fā)展”哲學(xué)社會(huì)科學(xué)創(chuàng)新基地項(xiàng)目“企業(yè)組織變革與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的階段性研究成果。理解的重要性是由戰(zhàn)略調(diào)整的概要性和漸進(jìn)性所決定的。首先由于戰(zhàn)略調(diào)整不是以往決策的重復(fù)或延續(xù)因此最初的戰(zhàn)略決策方案往往只是一個(gè)概括性的框架不可能包含所有的實(shí)施細(xì)節(jié)⑧這些細(xì)節(jié)的多樣性往往隨著實(shí)施環(huán)節(jié)的展開而逐漸展露出來(lái)。由于戰(zhàn)略決策的實(shí)施效率在很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員彼此間協(xié)作的有效性只有在對(duì)戰(zhàn)略意圖真正了解的情況下TMT成員的實(shí)施細(xì)節(jié)才不會(huì)偏離原有的方向他們的協(xié)作才能在共同的理解框架下順利地進(jìn)行。其次戰(zhàn)略調(diào)整往往包含著大量的探索性活動(dòng)因而是一個(gè)漸進(jìn)的過程。在這個(gè)過程中每個(gè)參與其中的TMT成員的準(zhǔn)確反饋對(duì)于原有框架的補(bǔ)充和完善是必不可少的每個(gè)成員的反饋信息都可能會(huì)影響下一步的戰(zhàn)略活動(dòng)并產(chǎn)生后續(xù)的信息而不同成員之間的反饋信息也會(huì)產(chǎn)生相互作用。在這樣一個(gè)復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的信息處理過程中任何一個(gè)小的理解錯(cuò)誤都可能會(huì)被放大并進(jìn)而影響到戰(zhàn)略調(diào)整的有效性甚至是決策的成敗。2承諾對(duì)統(tǒng)協(xié)能力的影響承諾可以定義為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)戰(zhàn)略決策的接受以及合作完成戰(zhàn)略決策的意圖。⑨承諾的高低取決于管理者是否認(rèn)為戰(zhàn)略調(diào)整方案符合組織的利益以及個(gè)體的利益承諾的重要性則是由戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)效性⑩和新穎性所決定的。缺乏承諾的團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行決策時(shí)可能會(huì)采取拖延、消極怠工甚至是破壞的行為。在高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的情況下戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)效性往往是非常關(guān)鍵的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步的行動(dòng)可能使組織獲得市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)或者至少保證現(xiàn)有的績(jī)效不會(huì)下降。在這種情況下即使是輕微的決策執(zhí)行拖延也可能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效造成嚴(yán)重的損害。Λ如果出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)部分成員暗中破壞的行為則不僅僅可能會(huì)出現(xiàn)決策延誤的情況已形成的戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)都會(huì)受到嚴(yán)重阻礙甚至?xí)箲?zhàn)略執(zhí)行偏離原來(lái)的軌道。即使沒有上述的消極行為在缺乏承諾的情況下TMT成員的積極性也會(huì)下降。團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)參與和被動(dòng)參與有時(shí)會(huì)對(duì)戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)施的質(zhì)量產(chǎn)生非常大的影響即使最高管理者如CEO可以通過強(qiáng)制性的方式來(lái)迫使團(tuán)隊(duì)其他成員接受戰(zhàn)略方案他也會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趫?zhí)行戰(zhàn)略時(shí)會(huì)“興味索然”。ΛΩBRODWIN和BOURGEOIS也認(rèn)為當(dāng)CEO通過命令來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)“他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)的是一群動(dòng)機(jī)不明的、缺乏革新想法的下屬”ΛΞ。在只是消極完成使命的態(tài)度的支配下團(tuán)隊(duì)成員難以有足夠的動(dòng)力提供具有建設(shè)性的反饋意見戰(zhàn)略方案中的不足甚至是錯(cuò)誤之處因而可能在實(shí)施過程中延續(xù)下去。TMT戰(zhàn)略調(diào)整能力模型圖1是我們根據(jù)前文分析所構(gòu)建的一個(gè)22的TMT戰(zhàn)略調(diào)整能力模型其中橫軸表示團(tuán)隊(duì)成員瞄準(zhǔn)能力的高低縱軸表示團(tuán)隊(duì)統(tǒng)協(xié)能力的高低兩種能力高低組合所形成的四個(gè)象限表示團(tuán)隊(duì)所處的四種不同型態(tài)。圖1TMT戰(zhàn)略調(diào)整能力的兩維模型512高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略調(diào)整能力研究

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簡(jiǎn)介：2010年8月總第116期大眾商務(wù)POPULARBUSINESSNO8，2010CUMULATIVELY，NO116電信運(yùn)營(yíng)商的廣告營(yíng)銷策略探究基于電信消費(fèi)者認(rèn)知與態(tài)度的研究李潔萍。王德穿北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京100876【摘。要】本文將對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商廣告營(yíng)銷現(xiàn)狀做一個(gè)歸納，與此同時(shí)提出消費(fèi)者的認(rèn)知及態(tài)度對(duì)電信廣告的重要性及影響力，并通過舉例予以證實(shí)。最后分析運(yùn)營(yíng)商未來(lái)廣告發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合案例分析及消費(fèi)者的認(rèn)知與態(tài)度提出對(duì)運(yùn)營(yíng)商廣告有益的建設(shè)性意見和建議。I關(guān)鍵詞】運(yùn)營(yíng)商廣告營(yíng)銷；消費(fèi)者認(rèn)知和態(tài)度；廣告營(yíng)銷策略中圈分類號(hào)F7318文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)100982831201008001802引言自從我國(guó)電信重組并發(fā)布3G牌照以來(lái)，我國(guó)電信企業(yè)迎來(lái)了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，并形成了各個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間激烈競(jìng)爭(zhēng)的格局。電信行業(yè)壟斷的打破使消費(fèi)者有了更多自由選擇的空間，因此運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的主要任務(wù)要加強(qiáng)廣告宣傳，并用獨(dú)特的廣告來(lái)贏得消費(fèi)者青睞。為此運(yùn)營(yíng)商便有必要了解消費(fèi)者，山理，尤其是認(rèn)知及態(tài)度，因?yàn)樗鼈儗?duì)電信廣告起著重要的作用和影響，事實(shí)證明能夠令消費(fèi)者充分認(rèn)知到的廣告更能吸引他們的眼球。未來(lái)電信廣告有逐步向雙向性廣告模式發(fā)展的趨勢(shì)，此趨勢(shì)增強(qiáng)了廣告與受眾的互動(dòng)過程，因此相應(yīng)的廣告營(yíng)銷策略需更加充分考慮消費(fèi)者的認(rèn)知及態(tài)度。最后，本人將基于以上的研究提出幾點(diǎn)建設(shè)性意見和看法。1電信運(yùn)營(yíng)商廣告營(yíng)銷現(xiàn)狀廣告是為實(shí)現(xiàn)傳播者目標(biāo)而帶有較強(qiáng)的自我展現(xiàn)特征之說服性信息傳播活動(dòng)，它通過改變和強(qiáng)化人們的觀念及行為達(dá)到特定傳播效果。電信運(yùn)營(yíng)商的廣告包括單向性和雙向性兩種營(yíng)銷模式。11單向性廣告單向性廣告主要包括廣播電視廣告、報(bào)刊雜志廣告、POP廣告以及戶外廣告。廣播電視廣告作為傳統(tǒng)媒體有很多優(yōu)勢(shì)，因此自3G上市以來(lái)，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商都花費(fèi)很多資金來(lái)宣傳3G產(chǎn)品，廣告的設(shè)計(jì)到投放的一系列過程都做足了文章，此類廣告新穎獨(dú)特，很受觀眾歡迎；報(bào)刊雜志較靈活，顯眼的色彩能使讀者得到視覺上的享受，它們還具有權(quán)威性與可信性，如今電信類及非電信類的報(bào)刊雜志上總會(huì)有運(yùn)營(yíng)商的3G廣告出現(xiàn)，眾多廣告的轟炸令人們一提到3G就都認(rèn)同了3G是先進(jìn)的通信技術(shù)這樣一個(gè)觀點(diǎn)；POP廣告以中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶體驗(yàn)廳為例，其內(nèi)部裝飾、陳設(shè)、招貼廣告、服務(wù)指示等給人很溫馨的感覺。特別是POP廣告在塑造整個(gè)體驗(yàn)店氛圍中起了關(guān)鍵作用，POP廣告圖案美麗、造型突出、色彩強(qiáng)烈、動(dòng)作風(fēng)趣、廣告語(yǔ)言準(zhǔn)確且生動(dòng)，因此使消贅者較容易認(rèn)知新產(chǎn)品，并喚起潛在購(gòu)買意識(shí)；凡能在公共場(chǎng)合或露天通過廣告形式向眾多消費(fèi)者進(jìn)行訴求并能達(dá)到推銷商品目的之廣告均可稱為戶外廣告，它可較好地利用消費(fèi)者在散步游覽途中產(chǎn)生的空白心理，此時(shí)可在消費(fèi)者較集中的公共場(chǎng)所設(shè)計(jì)一些精美廣告以吸引人們的較高注意力。另外，戶外廣告有一定的強(qiáng)迫訴求性質(zhì)，中國(guó)移動(dòng)溝通從心開始的大手拉小手LOGO、中國(guó)聯(lián)通讓一切自由聯(lián)通的中國(guó)結(jié)LOGO以及中國(guó)電信世界觸手可及的C造型因其簡(jiǎn)單及顯眼而很適合做戶外廣告。12雙向性廣告雙向性廣告主要指互聯(lián)網(wǎng)廣告和手機(jī)廣告。互聯(lián)網(wǎng)廣告主要包括網(wǎng)站廣告、條幅廣告、按鈕廣告、贊助和增值組合廣告、電子郵件廣告、插播廣告等?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告有利有弊，利表現(xiàn)在它是真正有大量受眾的互動(dòng)媒體。有強(qiáng)針對(duì)性能給受眾提供企業(yè)詳細(xì)信息另外方便消費(fèi)者通過上網(wǎng)購(gòu)買產(chǎn)品。弊端主要是在當(dāng)代巾國(guó)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)還未健全，受眾的安全和隱私還未能受到有效保護(hù)，且囡網(wǎng)絡(luò)自身原因下載速度可18能較慢，廣告成本亦比較昂貴。然而運(yùn)營(yíng)商已瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)2009年我國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)廣告投入就高達(dá)144億元，中國(guó)移動(dòng)以62億元居第一位，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信分別以43億元和39億元位列第二、三位。隨著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)平臺(tái)的日趨完善和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的日益豐富，手機(jī)廣告的表現(xiàn)形式也變得多樣化起來(lái)。手機(jī)廣告可根據(jù)發(fā)布方式的不同分成WAP類廣告、短信類廣告、語(yǔ)音類廣告、搜索類廣告、業(yè)務(wù)嵌入類廣告及終端內(nèi)置類廣告。以短信為主的廣告曾經(jīng)一度是手機(jī)廣告前期市場(chǎng)推廣的主要方式，目前，終端類廣告和語(yǔ)音類廣告也取得了一定的應(yīng)用效果。隨著智能終端的普及和3G技術(shù)的成熟，其他類型的廣告將會(huì)得到更大的推廣。就目前實(shí)際應(yīng)用情況而言，WAP類廣告及PUSH類廣告是運(yùn)用得最多的，而類似搜索類或視頻類的廣告則是未來(lái)較看好的手機(jī)廣告形式。2基于電信消費(fèi)者認(rèn)知與態(tài)度的電信廣告案例分析21認(rèn)知與態(tài)度對(duì)廣告的重要性及影響消費(fèi)者廣告認(rèn)知是消費(fèi)者在接觸廣告刺激后形成的認(rèn)識(shí)過程。瞬間的認(rèn)知感覺通常來(lái)源于簡(jiǎn)潔、概念化的廣告形式，較好的廣告能反映表層與深層意義的統(tǒng)一并易于人們認(rèn)知。消費(fèi)者廣告態(tài)度是人們通過不斷接觸廣告而對(duì)其形成較穩(wěn)定的總體印象或反應(yīng)的傾向，它同時(shí)也是由廣告喚起的各種積極或消極的認(rèn)知及情感反映。廣告態(tài)度會(huì)對(duì)購(gòu)買欲望、品牌態(tài)度及購(gòu)買行為等有重要影響。消費(fèi)者的認(rèn)知及態(tài)度在他們接觸廣告并對(duì)其產(chǎn)生印象的過程中產(chǎn)生重要作用。消費(fèi)者對(duì)廣告的反應(yīng)過程是注意一感知一記憶一聯(lián)想一情感共鳴一態(tài)度一購(gòu)買動(dòng)機(jī)。由此可見，沒有消費(fèi)者的認(rèn)知過程，廣告就不會(huì)起到吸引消費(fèi)者的效果；沒有消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度反應(yīng)，廣告商就不會(huì)明白應(yīng)該如何完善它。另外，電信消費(fèi)者感知媒體廣告的過程是媒體廣告刺激一生理感覺一心里情感一感知一大腦記憶，然而，消費(fèi)者的認(rèn)知及態(tài)度會(huì)反作用于廣告，消費(fèi)者感知廣告并在大腦記憶后會(huì)有反饋過程，當(dāng)消費(fèi)者大腦里記憶的東西不太完整。或有對(duì)某產(chǎn)品的購(gòu)買需求及欲望時(shí)，他們會(huì)把信息反饋給廣告媒體商，并讓其提供更多有效廣告。22運(yùn)營(yíng)商G3廣告案例中國(guó)移動(dòng)G3手機(jī)廣告作為移動(dòng)G3品牌的主打，廣告畫面清晰且時(shí)尚，給人耳目一新之感，該廣告涉及的面既有個(gè)人也有家庭，涉及的人群既包括成功人士及白領(lǐng)，也包括學(xué)生和年輕人等，該廣告反映出他們分別使用手機(jī)電視、移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)、手機(jī)錢包、G3閱讀器、手機(jī)游戲、可視電話、視頻會(huì)議等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了娛樂、溝通及生活方便快捷的情景。這則廣告在訴諸情感和產(chǎn)品信息說明方面是較為成功的，主要原因是它充分關(guān)注了消費(fèi)者的認(rèn)知及態(tài)度，主要表現(xiàn)在廣告設(shè)計(jì)中產(chǎn)品信息的說明考慮到了消費(fèi)者的接受力及理解力，易于被認(rèn)知并對(duì)其產(chǎn)生好的印象及態(tài)度；廣告設(shè)計(jì)的場(chǎng)景接近消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)生活因此使他們一看到廣告萬(wàn)方數(shù)據(jù)就能對(duì)其產(chǎn)生較好的認(rèn)知；清晰明了的廣告畫面及音質(zhì)也使消費(fèi)者感受到一種溫馨、時(shí)尚、高端的氣息。介于以上這些表現(xiàn)，該廣告在一定程度上刺激了消費(fèi)者的好奇心，它既使理性消費(fèi)者易形成學(xué)習(xí)型層次的態(tài)度認(rèn)知一情感一行為，又使沖動(dòng)消費(fèi)者易形成情緒型層次的態(tài)度情感一行為一認(rèn)知，即看到廣告就有消費(fèi)的強(qiáng)烈欲望及行動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)中有很多廣告并不能做到如移動(dòng)G3手機(jī)廣告般清晰明了并易得到消費(fèi)者認(rèn)可。廣告的設(shè)計(jì)若符合消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知，則能起到預(yù)期效果，反之會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的錯(cuò)位及模糊，一旦品牌認(rèn)知模糊便不會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，并可能使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生不信任感。消費(fèi)者對(duì)電信產(chǎn)品廣告的態(tài)度最終會(huì)影響到對(duì)運(yùn)營(yíng)商品牌的態(tài)度，因此運(yùn)營(yíng)商應(yīng)關(guān)注廣告的影響力，并設(shè)計(jì)易被認(rèn)知的廣告以便獲得其良好品牌態(tài)度。3電信運(yùn)營(yíng)商的廣告營(yíng)銷策略31電信運(yùn)營(yíng)商廣告營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商廣告發(fā)展趨勢(shì)是在發(fā)展單向性廣告的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展雙向性廣告。未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信的世界，如今電腦和手機(jī)已成為人們生活中不可或缺的工具，因此運(yùn)營(yíng)商廣告必然也將逐步向這兩個(gè)領(lǐng)域傾斜。雙向性的廣告可增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商與消費(fèi)者的互動(dòng)性，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)廣告的評(píng)論并為企業(yè)改變廣告營(yíng)銷策略提供可靠的依據(jù)。32電信運(yùn)營(yíng)商廣告營(yíng)銷策略321突出主題、清晰明了要讓消費(fèi)者對(duì)廣告形成良好印象，其概念的提取及廣告視覺的重心尤為重要。一則好廣告需讓消費(fèi)者明白說的重點(diǎn)、宣傳的產(chǎn)品及表達(dá)的理念是什么。廣告的特征符號(hào)及創(chuàng)意性的設(shè)計(jì)要在消費(fèi)者能夠接受并認(rèn)知到的范圍內(nèi)，一目了然的標(biāo)題及清晰的符號(hào)意義能喚醒消費(fèi)者知覺；廣告畫面要有對(duì)比襯托，表達(dá)的邏輯關(guān)系要易于被認(rèn)知；廣告還需以情托物，有效把握藝術(shù)的程度能喚起消費(fèi)者心靈的觸動(dòng)。因此電信運(yùn)營(yíng)商廣告設(shè)計(jì)的重點(diǎn)要把廣告訴諸的產(chǎn)品或服務(wù)說明清晰，并讓廣大消費(fèi)者容易認(rèn)知并對(duì)其產(chǎn)生較好態(tài)度。322依據(jù)消費(fèi)者心理細(xì)分客戶消費(fèi)者由不同文化、年齡、職業(yè)、教育程度、消費(fèi)習(xí)慣及階層的人組成。同一消費(fèi)者會(huì)對(duì)不同廣告有不同認(rèn)知，不同消費(fèi)者對(duì)同一廣告認(rèn)知亦會(huì)干差萬(wàn)別，甚至?xí)?duì)其產(chǎn)生截然相反的態(tài)度。消費(fèi)者對(duì)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品廣告、品牌廣告和觀念廣告的印象會(huì)受以上因素影響，因此運(yùn)營(yíng)商要嚴(yán)格細(xì)分客戶，通過心理印記模型挖掘相似社會(huì)背景及成長(zhǎng)經(jīng)歷的人群之共性，并通過對(duì)這些共性的分析得到對(duì)整個(gè)該類人群有營(yíng)銷價(jià)值的成果，從而為電信運(yùn)營(yíng)商的廣告設(shè)計(jì)及營(yíng)銷環(huán)節(jié)提供有效幫助。同時(shí)對(duì)重點(diǎn)細(xì)分人群進(jìn)行更深一步研究，通過再次抽取該細(xì)分人群的營(yíng)銷價(jià)值點(diǎn)桌真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶的深入理解及高效營(yíng)銷。323有效采用理性、情感、混合型廣告情感型廣告訴諸于消費(fèi)者的情緒及情感反應(yīng)，傳達(dá)商品帶給他們情緒上的滿足或附加值，進(jìn)而使其形成積極的品牌態(tài)度；而理性廣告一般展示商品用途、特性、使用方法等關(guān)于產(chǎn)品的事實(shí)性信息，進(jìn)而使消費(fèi)者形成一定的品牌態(tài)度；如今，純粹的理性廣告因其過于死板而不足以吸引消費(fèi)者注意，因此現(xiàn)今很多廣告傾向于采用混合型模式；混合型廣告往往是一半理性一半情感，在現(xiàn)實(shí)中不可能做到五五分成，由此就有了理性一混合型廣告和情感一混合型廣告，前者是在混合廣告中多加一點(diǎn)理性成分，而后者則是在混合廣告中多加一些情感成分。運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品廣告可根據(jù)不同受眾的需要有效采用理性、情感及混合型廣告，并重點(diǎn)可采用理性一混合型廣告及情感一混合型廣告形式，因?yàn)檫@兩類廣告既能讓消費(fèi)者清楚了解廣告寓意又能使他們感到其樂無(wú)窮。324發(fā)展基于消費(fèi)者認(rèn)知及態(tài)度的媒體廣告發(fā)展基于消費(fèi)者認(rèn)知及態(tài)度的媒體廣告主要表現(xiàn)在以下方面廣播電視廣告可根據(jù)不同受眾分成商用版、娛樂版、家庭版及綜合版；報(bào)刊雜志上投放廣告要選擇適合不同受眾的期刊，把廣告置于醒目位置，并使標(biāo)志易于消費(fèi)者認(rèn)知記憶；POP廣告要能沖擊消費(fèi)者視覺，并在提供周到服務(wù)的同時(shí)提供用戶體驗(yàn)區(qū)；戶外廣告標(biāo)語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅、一目了然，做到從視覺聽覺方面吸引人們眼球；網(wǎng)絡(luò)廣告要建立與網(wǎng)友有效溝通的平臺(tái)，且要適時(shí)改變；手機(jī)廣告一方面要方便消費(fèi)者閱讀、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，另一方面要利于保存。下表可說明所述內(nèi)容翮廣播電視廣告I商用艘葺性一麓音型E螺樂版慵FT堰臺(tái)型宗矗版鼉臺(tái)翟J集團(tuán)客戶艟理性一涅臺(tái)型報(bào)刊雜志廣告權(quán)畦戧心刊物I于奠目位置附加產(chǎn)品業(yè)務(wù)說孵L●喝于受眾執(zhí)鈿與記憶POP廣告計(jì)耐不兩喜戶舛偉∞創(chuàng)意廣耆7廣告精慚瞬了膏稅覺沖擊攤供用戶體驗(yàn)熱情舟到的糠務(wù)公掛雯孟避魯上、各種公菇塌所；撬覺或聽覺上齄夠喂I們暖璋徹短的標(biāo)語(yǔ)或L‘嘏計(jì)一目丁燕碼絡(luò)廣告建立與嘎裹的有赦淘強(qiáng)攮遵知在廣告賈面被置一直譬富區(qū)螺飯問頁(yè)內(nèi)窖受盤的幣啊而磚定廣告投幢的類型；生動(dòng)而遷時(shí)改變手機(jī)廣告方夏明慢詢哽掘蔓附加鏈鐫投用戶所蝻遵過關(guān)威墻加訂靖手機(jī)廣眚的用戶；利于鑄存以便用戶需量腫方董倒芷蠢看資料整理表2發(fā)展基于消費(fèi)者認(rèn)知及態(tài)度的媒體廣告總而言之，基于上述研究，運(yùn)營(yíng)商要依照不同受眾的需求推出不同版本廣告，這些不同的廣告版本的設(shè)計(jì)理念都應(yīng)圍繞消費(fèi)者的認(rèn)知及態(tài)度來(lái)設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)商要充分利用短暫的幾十秒廣告播放時(shí)間來(lái)傳遞最易被消費(fèi)者感知及認(rèn)同的廣告。最后，通過有效細(xì)分消費(fèi)者后給予其充分評(píng)價(jià)廣告效果的平臺(tái)將有利于運(yùn)營(yíng)商廣告營(yíng)銷更上一層樓。參考文獻(xiàn)T1李野新廣告新營(yíng)銷一本通M北京中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，200840652王懷明理性廣告和情感廣告對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的影響J心理學(xué)動(dòng)態(tài)，1999，第OL期3曾高飛運(yùn)營(yíng)商3G廣告投放統(tǒng)計(jì)顯示已超100億人民網(wǎng)，2009年6月4安靜消費(fèi)者態(tài)度對(duì)象的分離從指向產(chǎn)品品牌到指向廣告J城市問題，2007，第02期5吳艮中國(guó)消費(fèi)者廣告認(rèn)知的研究基于七個(gè)城市平面廣告的實(shí)證調(diào)查J現(xiàn)代營(yíng)銷營(yíng)銷學(xué)苑，2005，第12期19萬(wàn)方數(shù)據(jù)

簡(jiǎn)介：搜索廣告是否能夠觸及品牌的點(diǎn)擊率，進(jìn)而影響品牌認(rèn)知度谷歌和益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT）對(duì)61項(xiàng)研究進(jìn)行分析，研究顯示搜索廣告對(duì)品牌認(rèn)知度有著一定影響。搜索廣告不僅可以提升消費(fèi)者對(duì)已知品牌的忠誠(chéng)度認(rèn)可度，同時(shí)也可提高對(duì)未知品牌認(rèn)知度。同時(shí)研究證明，廣告搜索對(duì)消費(fèi)者的影響作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營(yíng)銷人員。搜索廣告能夠提升品牌認(rèn)知度對(duì)廣告而言，搜索并不陌生。搜索已經(jīng)存在十多年，且已成為一個(gè)提升品牌宣傳效果的重要渠道。與其他營(yíng)銷策略相比，搜索具有兩方面的優(yōu)點(diǎn)結(jié)果搜索明確化，效果搜索可量化。然而廣告搜索支出成本，在提高品牌知名度的預(yù)算中占有比例不多。搜索成本往往被用作實(shí)現(xiàn)廣告的“漏斗效應(yīng)”，而且通常是在預(yù)算已經(jīng)分配給其他媒介后才確定。這一結(jié)論源自以下假設(shè)搜索僅能夠改善支出成本的轉(zhuǎn)換率，而對(duì)品牌認(rèn)知度并沒有提升漏斗效應(yīng)的效果。那么搜索是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)的2013年，益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT）和谷歌進(jìn)行61項(xiàng)模擬搜索試驗(yàn)，測(cè)量廣告搜索對(duì)品牌認(rèn)知度的影響。結(jié)果表明，搜索對(duì)消費(fèi)者第一提及品牌認(rèn)知度和未提及品牌認(rèn)知度都有積極的影響，即便消費(fèi)者未點(diǎn)擊廣告，亦是如此。在這項(xiàng)研究中，由800名符合廣告商特定目標(biāo)消費(fèi)者參加了在線搜索模擬情景。消費(fèi)者接到提示信息后，在突出的12個(gè)品類中，服裝與耐用品、汽車、B2B、消費(fèi)品（CPG）、教育、金融服務(wù)、醫(yī)療、媒介與娛樂、零售、科技和旅行等，搜索特定品類關(guān)鍵詞（例如，“登山靴”或“汽車”），品類的結(jié)果顯示在測(cè)試搜索引擎結(jié)果頁(yè)面（SERP）或?qū)φ誗ERP中。結(jié)果顯示，測(cè)試SERP將被測(cè)品牌置于搜索廣告頂部，而對(duì)照組則根本不會(huì)放置該品牌的廣告。（SERP的付費(fèi)搜索結(jié)果未受到任何方式的操縱。）觀點(diǎn)|POINTOFVIEW11作者|BAOLAMKOPPELVERMA對(duì)于在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面（SERP）中見到被測(cè)品牌廣告的消費(fèi)者，他們的第一提及品牌認(rèn)知度較高搜索廣告提升品牌認(rèn)知度結(jié)果表明，搜索廣告對(duì)品牌認(rèn)知度有著明確、積極的影響。當(dāng)被訪者被問及在思考特定品類關(guān)鍵詞時(shí)首先想到哪個(gè)品牌時(shí)，測(cè)試組有平均148的被訪者說出被測(cè)品牌，而對(duì)照組僅有82的被訪者說出同一個(gè)品牌。1第一提及品牌認(rèn)知度提高66個(gè)百分點(diǎn)，或平均提高80。另外根據(jù)五項(xiàng)或五項(xiàng)以上的研究計(jì)算垂直品類的第一提及認(rèn)知度平均升幅中，汽車和B2B第一提及品牌認(rèn)知度平均提升幅度高達(dá)九個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)品平均提升幅度為8個(gè)百分點(diǎn)，零售行業(yè)緊隨其后，為6個(gè)百分點(diǎn)。來(lái)源谷歌益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT），品牌搜索行業(yè)研究，2014年。61項(xiàng)面向800名消費(fèi)者、橫跨12個(gè)垂直品類的研究。百分點(diǎn)。12個(gè)垂直品類平均提升幅度為66個(gè)百分點(diǎn)。所有品類的提升幅度均具有統(tǒng)計(jì)顯著性，置信度為95。搜索廣告也會(huì)提升未提及品牌認(rèn)知度。當(dāng)被訪者被提示說出四個(gè)以上與特定品類關(guān)鍵詞有關(guān)的品牌時(shí)，測(cè)試組中，所有被說出品牌的未提及認(rèn)知度總和為267，對(duì)照組則為175，平均提升92個(gè)百分點(diǎn)。2研究方法2013年1月到12月，谷歌與益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT）合作進(jìn)行61項(xiàng)模擬搜索試驗(yàn)，以測(cè)量搜索廣告對(duì)關(guān)鍵品牌因素的影響第一提及品牌認(rèn)知度和未提示品牌認(rèn)知度。在各項(xiàng)研究中，目標(biāo)被訪者在其臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦上搜索一個(gè)品類關(guān)鍵詞，然后將其列在測(cè)試搜索引擎結(jié)果頁(yè)面（SERP）或?qū)φ誗ERP中。測(cè)試SERP將被測(cè)品牌置于搜索廣告頂部，頁(yè)面上的其他所有的廣告被向下挪動(dòng)一個(gè)位置。對(duì)照SERP卻根本沒有放置被測(cè)品牌的廣告。SERP的付費(fèi)搜索結(jié)果未受到任何方式的操作。通過搜索廣告創(chuàng)造品牌機(jī)會(huì)品牌認(rèn)知度的提升表明，搜索廣告歸根結(jié)底還是廣告品牌信息影響目標(biāo)受眾，并進(jìn)一步影響其市場(chǎng)感知。盡管電視、平面媒體、戶外和其他媒介通常用于品牌營(yíng)銷，但搜索廣告仍是一種高效的提高品牌效應(yīng)的渠道。與更傳統(tǒng)的渠道不同的是，搜索能夠在消費(fèi)者在購(gòu)物和搜集產(chǎn)品信息至關(guān)重要的時(shí)刻，起到快速感知到品牌的作用；換言之，品牌可以在消費(fèi)者感興趣的時(shí)刻接觸到有興趣的受眾。聰明的營(yíng)銷人員利用搜索廣告的優(yōu)點(diǎn)，在搜索中以更醒目、更明顯地方式為對(duì)品類感興趣（但尚未做出決定）的消費(fèi)者，展示自己的品牌。他們發(fā)現(xiàn)，搜索不僅能提高品牌點(diǎn)擊率，而且還能提升認(rèn)知度和購(gòu)買率。要想在重要時(shí)刻覆蓋到你感興趣的受眾◆設(shè)置品類關(guān)鍵詞（除品牌），在購(gòu)買過程中的關(guān)鍵時(shí)刻，盡可能擴(kuò)大搜索與受眾聯(lián)系；◆利用頂部廣告位和圖片搜索，幫助你的品牌從其他搜索結(jié)果中脫穎而出；◆除提高搜索廣告成本轉(zhuǎn)換率的同時(shí)，考慮將搜索廣告用作其他用途。與以往的品牌搜索價(jià)值研究相似，本研究也凸顯了搜索廣告在品牌營(yíng)銷中所能起到的作用。此外，它證明了搜索與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、電視、平面媒體和其他傳統(tǒng)媒介渠道共同協(xié)作的有效性。搜索廣告為品牌營(yíng)銷人員提供了一種寶貴的工具，藉以覆蓋龐大的感興趣受眾群，同時(shí)幫助營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)品牌推廣。來(lái)源1谷歌益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT），品牌搜索行業(yè)研究，2014年6月。問題思考一下特定XX是一個(gè)品類關(guān)鍵詞，如汽車品牌，你會(huì)想到哪一個(gè)品牌2谷歌益普索媒介研究（IPSOSMEDIACT），品牌搜索行業(yè)研究，2014年6月。問題現(xiàn)在，請(qǐng)告訴我們你還想到哪些其他的X品牌X是一個(gè)品類關(guān)鍵詞，如汽車。如果你沒有想到任何品牌，請(qǐng)勾選標(biāo)有“不知道”的復(fù)選框。

簡(jiǎn)介：對(duì)大多數(shù)廣告來(lái)說，病毒式營(yíng)銷所能發(fā)揮的作用十分有限現(xiàn)實(shí)狀況就是，病毒式營(yíng)銷獲得重大成功的幾率微乎其微。瀏覽量足以產(chǎn)生顯著營(yíng)銷效果的廣告可謂寥寥無(wú)幾。據(jù)我們估算，普通廣告的YOUTUBE平均瀏覽總量在美國(guó)只有15萬(wàn)人次，在英國(guó)只有3萬(wàn)4千人次。為了對(duì)病毒式營(yíng)銷的成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)量，我們進(jìn)行了獨(dú)立研究，運(yùn)用LINK廣告效果測(cè)試法研究并挑選出YOUTUBE上播放的102則廣告31則來(lái)自英國(guó)，71則來(lái)自美國(guó)。我們把YOUTUBE上公布的瀏覽量信息作為衡量病毒式營(yíng)銷成效大小的標(biāo)準(zhǔn)。我們用瀏覽人次匯總數(shù)目，涵蓋一則廣告發(fā)布的所有版本除以發(fā)布的周數(shù)，得出“周瀏覽量”指標(biāo)這是衡量病毒式營(yíng)銷傳播效果的指標(biāo)，無(wú)論廣告在YOUTUBE上登載多久，它都能對(duì)各種廣告進(jìn)行公平的比較。下列圖表顯示了所有廣告在YOUTUBE上的周瀏覽量數(shù)值。31條英國(guó)廣告當(dāng)中，只有5條的周瀏覽量超過1000人次1671條美國(guó)廣告中，只有9條的周瀏覽量超過5000人次13。廣告能否實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷主要取決于哪些因素廣告的病毒式營(yíng)銷效果取決于諸多因素。名人效應(yīng)名人的出現(xiàn)能顯著提高瀏覽量，在美國(guó)尤其如此。在第一頁(yè)的圖表中，有名人出現(xiàn)的廣告已用紅叉標(biāo)出。宣傳推廣與依賴“自發(fā)式病毒瀏覽”的廣告相比，在YOUTUBE上播出的視頻廣告有著大不相同的瀏覽模式?？傮w來(lái)說，后者獲得的瀏覽量更多，但在這當(dāng)中，無(wú)回報(bào)的病毒瀏覽也更多其數(shù)量與未經(jīng)宣傳推廣的自發(fā)式病毒瀏覽相比通常要高出一倍左右。瀏覽總量的86均直接或間接來(lái)自YOUTUBE主頁(yè)廣告，這些廣告將預(yù)期瀏覽量增加了600以上。環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)行制作如果以一個(gè)共同的主題或一種統(tǒng)一的手法將廣告的執(zhí)行制作環(huán)環(huán)相扣地聯(lián)系起來(lái)，那么執(zhí)行制作就能成為廣告活動(dòng)的一部分，進(jìn)而從中受益。BLENDTEC持續(xù)開展的廣告活動(dòng)就是一個(gè)絕佳例證。每發(fā)布一則新的“WILLITBLEND”這個(gè)能攪拌嗎視頻，新的病毒式營(yíng)銷都有可能為先前的病毒式營(yíng)銷吸引更多的瀏覽量。付費(fèi)媒體支持廣告活動(dòng)通常會(huì)得到付費(fèi)媒體的支持。視頻廣告本身可以在電視、影院或在線付費(fèi)廣告時(shí)段播出。而海報(bào)和印刷品等其他媒體也可以提供支持。公關(guān)可以發(fā)揮重大作用首先向具有輿論影響力的各方適當(dāng)散播其廣告，然后“煽風(fēng)點(diǎn)火”、擴(kuò)大影響。多芬的“真美無(wú)界限”CAMPAIGNFREALBEAUTY廣告活動(dòng)就有效利用了上述因素綜合運(yùn)用電視、戶外、在線和公關(guān)等渠道的大型廣告活動(dòng)有力推動(dòng)了病毒瀏覽量的提升。廣告活動(dòng)的投放便于轉(zhuǎn)載的廣告往往更容易實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷。在最富聲望的主頁(yè)如專門的宣傳活動(dòng)微型網(wǎng)站、FACEBOOK頁(yè)面或YOUTUBE品牌頻道上購(gòu)買視頻廣告位能夠?qū)V告轉(zhuǎn)載起到推動(dòng)作用。廣告名稱廣告使用的名稱會(huì)影響到這則廣告是易找還是難尋。廣告商只能控制“官方”視頻版本的名稱，但他們應(yīng)當(dāng)考慮到其具體做法會(huì)產(chǎn)生怎樣的潛在影響。如果上網(wǎng)者只是隨便看看，那么一個(gè)新奇有趣的名稱就有利于帶動(dòng)瀏覽量的增加但是對(duì)于在網(wǎng)上進(jìn)行搜索的瀏覽者而言，一個(gè)讓人一目了然的名稱可能更有助于推升瀏覽量。創(chuàng)意因素除了上述因素外，影響一則廣告能否實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷的另一個(gè)主要因素就是創(chuàng)意含量。為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)上病毒瀏覽的情況，我們從LINK選取了一些指標(biāo)，用以建立“創(chuàng)意病毒式營(yíng)銷潛力”度量標(biāo)準(zhǔn)。下面的關(guān)系圖基于上文提到的102則廣告有助我們找出并理解病毒式營(yíng)銷取得成功的主要?jiǎng)?chuàng)意因素。那么，有助提高病毒瀏覽量的創(chuàng)意因素究竟有哪些我們確定了四個(gè)與周瀏覽量相關(guān)的指標(biāo)。品牌關(guān)聯(lián)記憶我們?cè)O(shè)定的認(rèn)知指數(shù)指標(biāo)衡量廣告的記憶效果與瀏覽量之間存在密切關(guān)聯(lián)。名人效應(yīng)上述數(shù)據(jù)組中包含23則有名人或名人群體出場(chǎng)的廣告。利用公開發(fā)布的谷歌搜索觀察GOOGLEINSIGHTSFSEARCH界面上捕獲到的在線搜索量信息，我們?cè)u(píng)定了每條廣告中出場(chǎng)名人的地位和受歡迎程度。通過這種方法，我們以安吉麗娜朱莉這位名人一直保持著很高的搜索量的受歡迎程度為參照標(biāo)準(zhǔn)，衡量了數(shù)據(jù)組中所有名人的受歡迎程度。這種基準(zhǔn)衡量是必要的，因?yàn)楣雀杷阉饔^察工具顯示的是搜索量指數(shù)得分，而不是絕對(duì)的搜索量數(shù)值。一般來(lái)說，一位名人越火，其所作廣告的瀏覽量就越大。與眾不同展現(xiàn)與眾不同的特色是十分重要的。要成功實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷，廣告就必須卓爾不群。與眾不同的風(fēng)格在很多最著名的病毒式營(yíng)銷成功案例中都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，比如OLDSPICE的廣告詞“你的男人也可以像我一樣有男人味”THEMANYOURMANCOULDSMELLLIKE，還有可口可樂的“快樂販賣機(jī)”HAPPINESSMACHINE等。風(fēng)傳效應(yīng)另外一個(gè)因素我們稱之為“風(fēng)傳效應(yīng)”，這種特質(zhì)能吸引人們彼此轉(zhuǎn)發(fā)、傳看一則廣告。為了了解這種風(fēng)傳效應(yīng)，我們委托開展了一項(xiàng)定量研究，該項(xiàng)目是專為探究這種現(xiàn)象而設(shè)計(jì)。該研究在英國(guó)進(jìn)行，涉及3000多名消費(fèi)者和29部廣告片。這些廣告片的來(lái)源和風(fēng)格各不相同，其中既有廣為人知的病毒式營(yíng)銷廣告，也有不太出名的病毒式營(yíng)銷廣告，此外還有普通電視廣告。研究結(jié)果一目了然轉(zhuǎn)發(fā)廣告的行為包含著一種順理成章的邏輯轉(zhuǎn)發(fā)者個(gè)人對(duì)這則廣告表示認(rèn)同和贊許。轉(zhuǎn)發(fā)病毒式營(yíng)銷廣告的時(shí)候，發(fā)送人等于在說自己覺得這則廣告很不錯(cuò)。如果發(fā)送的是一則蹩腳的病毒式營(yíng)銷廣告，那就像講了一個(gè)冷笑話，后果是讓所有人都覺得尷尬。這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)了4個(gè)因素，我們用LEGS這個(gè)縮略語(yǔ)加以概括。換句話說，強(qiáng)有力的病毒式營(yíng)銷廣告應(yīng)該妙趣橫生、令人捧腹發(fā)送病毒式營(yíng)銷廣告的人往往要有把握讓接收人在看到廣告時(shí)能夠開懷一笑。能否收到這樣的效果可以根據(jù)發(fā)送人自己對(duì)這則廣告的反應(yīng)來(lái)判斷。如果自己觀看時(shí)都只是苦笑了事，那這樣的病毒式營(yíng)銷廣告一般就不大有轉(zhuǎn)發(fā)的價(jià)值。在研究涉及的五部最受歡迎的廣告片中，有四部在搞笑方面表現(xiàn)突出。尖銳要描述這類廣告片，最生動(dòng)的解釋就是大多數(shù)人絕不會(huì)拿這些片子給自己的母親看，內(nèi)容尖銳的廣告片是游走在社會(huì)接受力的邊緣。有些人可能會(huì)覺得這類影片令人不快、震驚、惡心或厭惡。但有一點(diǎn)很重要，那就是這種尖銳風(fēng)格是與幽默結(jié)合在一起的?？傮w來(lái)說，廣告片中那些制造震撼效果的不雅元素會(huì)讓人覺得新鮮有趣，而不是沒頭沒腦、莫名其妙。扣人心弦一個(gè)人覺得一部片子扣人心弦或引人入勝并不代表這個(gè)人就喜歡這部片子。幾乎沒人會(huì)說自己“喜歡”看到車禍，但大多數(shù)人在經(jīng)過車禍現(xiàn)場(chǎng)時(shí)都會(huì)扭頭去關(guān)注。非常扣人心弦的片子未必就特別受歡迎同理，負(fù)面色彩濃重的影片也可能極具觀賞性。重要的是，正面情緒和負(fù)面情緒都能促使消費(fèi)者被一部片子所吸引。這項(xiàng)研究表明，內(nèi)容有吸引力的片子不一定能得到轉(zhuǎn)發(fā)，而內(nèi)容沒有吸引力的片子幾乎就一定不會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)。情色內(nèi)容出于基本的道德原則和行業(yè)行為規(guī)范的要求，我們決定不在這項(xiàng)研究中涉足任何情色成分過重的影片。但這并不代表我們低估了情色內(nèi)容對(duì)于影片轉(zhuǎn)發(fā)的推動(dòng)作用尤其是在年輕男性群體中。共享該知識(shí)點(diǎn)病毒式營(yíng)銷廣告的風(fēng)險(xiǎn)病毒式營(yíng)銷廣告在追求尖銳色彩或突出情色效果時(shí)不應(yīng)損害品牌特性或品牌主張。內(nèi)容欠妥的廣告片一旦進(jìn)入病毒式營(yíng)銷階段就有可能損害品牌價(jià)值，因?yàn)槠放茻o(wú)法控制廣告片在公眾心目中的生命力。對(duì)于許多品牌而言，半色情廣告會(huì)減損而非提高其品牌形象與地位。品牌經(jīng)理正紛紛提議或要求開展病毒式營(yíng)銷活動(dòng)，而且這種趨勢(shì)正愈演愈烈，他們的理由就是“別人都在這么做”。但營(yíng)銷人員在開展病毒式營(yíng)銷項(xiàng)目之前需要考慮這樣一個(gè)問題不管品牌廣告片是幽默有趣、尖銳犀利，還是扣人心弦抑或香艷情色，它究竟是在電視上播出還是在電影院播放如果這部片子在電視或影院播放時(shí)顯得與品牌本身格格不入，那在電腦上播放也好不到哪里去。播出媒介的選擇應(yīng)當(dāng)以傳播目的為轉(zhuǎn)移，而不應(yīng)該本末倒置。一則失策的電視或電影廣告會(huì)損害品牌價(jià)值，內(nèi)容欠妥的病毒式營(yíng)銷也是如此。因此，廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是做到分寸得當(dāng)而又獨(dú)具特色，而不能一味追求轟動(dòng)效果。運(yùn)氣最后，我們必須承認(rèn)一點(diǎn)，那就是盡管前文做出了種種分析，但廣告的成敗仍然存在運(yùn)氣成分。有些廣告活動(dòng)會(huì)引來(lái)混編、惡搞、改編或引發(fā)其他網(wǎng)絡(luò)熱議。此時(shí)，營(yíng)銷活動(dòng)便開始脫離營(yíng)銷人員的控制，情況可能會(huì)發(fā)生意想不到的曲折變化，但幸運(yùn)的話，品牌關(guān)注度的病毒式暴增就會(huì)讓他們獲益。如欲了解有關(guān)病毒式營(yíng)銷廣告的更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)L問BLOG。如果您喜歡“我的廣告能否實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷”這篇文章，您也可能對(duì)下列內(nèi)容感興趣。如何充分發(fā)揮病毒式營(yíng)銷視頻廣告的價(jià)值創(chuàng)意原則及其影響范圍仍有重大作用病毒式營(yíng)銷潛力視頻。知識(shí)庫(kù)我的廣告能否實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷雖然有效實(shí)現(xiàn)了病毒式營(yíng)銷的廣告只占少數(shù)，但你仍然有機(jī)會(huì)擴(kuò)大這方面的成功幾率。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些影響成功概率的因素宣傳推廣、其他媒體的呼應(yīng)以及具體的創(chuàng)意元素，后者包括幽默手法、名人效應(yīng)以及尖銳元素的運(yùn)用。但是，實(shí)施病毒式營(yíng)銷策略之前，你應(yīng)該審慎考慮這種方法是否適合您的品牌。知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)對(duì)大多數(shù)廣告來(lái)說，病毒式營(yíng)銷所能發(fā)揮的作用十分有限現(xiàn)實(shí)狀況就是，病毒式營(yíng)銷獲得重大成功的幾率微乎其微。瀏覽量足以產(chǎn)生顯著營(yíng)銷效果的廣告可謂寥寥無(wú)幾。據(jù)我們估算，普通廣告的YOUTUBE平均瀏覽總量在美國(guó)只有15萬(wàn)人次，在英國(guó)只有3萬(wàn)4千人次。為了對(duì)病毒式營(yíng)銷的成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)量，我們進(jìn)行了獨(dú)立研究，運(yùn)用LINK廣告效果測(cè)試法研究并挑選出YOUTUBE上播放的102則廣告31則來(lái)自英國(guó)，71則來(lái)自美國(guó)。我們把YOUTUBE上公布的瀏覽量信息作為衡量病毒式營(yíng)銷成效大小的標(biāo)準(zhǔn)。我們用瀏覽人次匯總數(shù)目，涵蓋一則廣告發(fā)布的所有版本除以發(fā)布的周數(shù)，得出“周瀏覽量”指標(biāo)這是衡量病毒式營(yíng)銷傳播效果的指標(biāo)，無(wú)論廣告在YOUTUBE上登載多久，它都能對(duì)各種廣告進(jìn)行公平的比較。下列圖表顯示了所有廣告在YOUTUBE上的周瀏覽量數(shù)值。31條英國(guó)廣告當(dāng)中，只有5條的周瀏覽量超過1000人次1671條美國(guó)廣告中，只有9條的周瀏覽量超過5000人次13。廣告能否實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷主要取決于哪些因素廣告的病毒式營(yíng)銷效果取決于諸多因素。名人效應(yīng)名人的出現(xiàn)能顯著提高瀏覽量，在美國(guó)尤其如此。在第一頁(yè)的圖表中，有名人出現(xiàn)的廣告已用紅叉標(biāo)出。宣傳推廣與依賴“自發(fā)式病毒瀏覽”的廣告相比，在YOUTUBE上播出的視頻廣告有著大不相同的瀏覽模式?？傮w來(lái)說，后者獲得的瀏覽量更多，但在這當(dāng)中，無(wú)回報(bào)的病毒瀏覽也更多其數(shù)量與未經(jīng)宣傳推廣的自發(fā)式病毒瀏覽相比通常要高出一倍左右。瀏覽總量的86均直接或間接來(lái)自YOUTUBE主頁(yè)廣告，這些廣告將預(yù)期瀏覽量增加了600以上。環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)行制作如果以一個(gè)共同的主題或一種統(tǒng)一的手法將廣告的執(zhí)行制作環(huán)環(huán)相扣地聯(lián)系起來(lái)，那么執(zhí)行制作就能成為廣告活動(dòng)的一部分，進(jìn)而從中受益。BLENDTEC持續(xù)開展的廣告活動(dòng)就是一個(gè)絕佳例證。每發(fā)布一則新的“WILLITBLEND”這個(gè)能攪拌嗎視頻，新的病毒式營(yíng)銷都有可能為先前的病毒式營(yíng)銷吸引更多的瀏覽量。付費(fèi)媒體支持廣告活動(dòng)通常會(huì)得到付費(fèi)媒體的支持。視頻廣告本身可以在電視、影院或在線付費(fèi)廣告時(shí)段播出。而海報(bào)和印刷品等其他媒體也可以提供支持。公關(guān)可以發(fā)揮重大作用首先向具有輿論影響力的各方適當(dāng)散播其廣告，然后“煽風(fēng)點(diǎn)火”、擴(kuò)大影響。多芬的“真美無(wú)界限”CAMPAIGNFREALBEAUTY廣告活動(dòng)就有效利用了上述因素綜合運(yùn)用電視、戶外、在線和公關(guān)等渠道的大型廣告活動(dòng)有力推動(dòng)了病毒瀏覽量的提升。廣告活動(dòng)的投放便于轉(zhuǎn)載的廣告往往更容易實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷。在最富聲望的主頁(yè)如專門的宣傳活動(dòng)微型網(wǎng)站、FACEBOOK頁(yè)面或YOUTUBE品牌頻道上購(gòu)買視頻廣告位能夠?qū)V告轉(zhuǎn)載起到推動(dòng)作用。廣告名稱廣告使用的名稱會(huì)影響到這則廣告是易找還是難尋。廣告商只能控制“官方”視頻版本的名稱，但他們應(yīng)當(dāng)考慮到其具體做法會(huì)產(chǎn)生怎樣的潛在影響。如果上網(wǎng)者只是隨便看看，那么一個(gè)新奇有趣的名稱就有利于帶動(dòng)瀏覽量的增加但是對(duì)于在網(wǎng)上進(jìn)行搜索的瀏覽者而言，一個(gè)讓人一目了然的名稱可能更有助于推升瀏覽量。創(chuàng)意因素除了上述因素外，影響一則廣告能否實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷的另一個(gè)主要因素就是創(chuàng)意含量。為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)上病毒瀏覽的情況，我們從LINK選取了一些指標(biāo)，用以建立“創(chuàng)意病毒式營(yíng)銷潛力”度量標(biāo)準(zhǔn)。下面的關(guān)系圖基于上文提到的102則廣告有助我們找出并理解病毒式營(yíng)銷取得成功的主要?jiǎng)?chuàng)意因素。那么，有助提高病毒瀏覽量的創(chuàng)意因素究竟有哪些我們確定了四個(gè)與周瀏覽量相關(guān)的指標(biāo)。品牌關(guān)聯(lián)記憶我們?cè)O(shè)定的認(rèn)知指數(shù)指標(biāo)衡量廣告的記憶效果與瀏覽量之間存在密切關(guān)聯(lián)。名人效應(yīng)上述數(shù)據(jù)組中包含23則有名人或名人群體出場(chǎng)的廣告。利用公開發(fā)布的谷歌搜索觀察GOOGLEINSIGHTSFSEARCH界面上捕獲到的在線搜索量信息，我們?cè)u(píng)定了每條廣告中出場(chǎng)名人的地位和受歡迎程度。通過這種方法，我們以安吉麗娜朱莉這位名人一直保持著很高的搜索量的受歡迎程度為參照標(biāo)準(zhǔn)，衡量了數(shù)據(jù)組中所有名人的受歡迎程度。這種基準(zhǔn)衡量是必要的，因?yàn)楣雀杷阉饔^察工具顯示的是搜索量指數(shù)得分，而不是絕對(duì)的搜索量數(shù)值。一般來(lái)說，一位名人越火，其所作廣告的瀏覽量就越大。與眾不同展現(xiàn)與眾不同的特色是十分重要的。要成功實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷，廣告就必須卓爾不群。與眾不同的風(fēng)格在很多最著名的病毒式營(yíng)銷成功案例中都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，比如OLDSPICE的廣告詞“你的男人也可以像我一樣有男人味”THEMANYOURMANCOULDSMELLLIKE，還有可口可樂的“快樂販賣機(jī)”HAPPINESSMACHINE等。風(fēng)傳效應(yīng)另外一個(gè)因素我們稱之為“風(fēng)傳效應(yīng)”，這種特質(zhì)能吸引人們彼此轉(zhuǎn)發(fā)、傳看一則廣告。為了了解這種風(fēng)傳效應(yīng)，我們委托開展了一項(xiàng)定量研究，該項(xiàng)目是專為探究這種現(xiàn)象而設(shè)計(jì)。該研究在英國(guó)進(jìn)行，涉及3000多名消費(fèi)者和29部廣告片。這些廣告片的來(lái)源和風(fēng)格各不相同，其中既有廣為人知的病毒式營(yíng)銷廣告，也有不太出名的病毒式營(yíng)銷廣告，此外還有普通電視廣告。研究結(jié)果一目了然轉(zhuǎn)發(fā)廣告的行為包含著一種順理成章的邏輯轉(zhuǎn)發(fā)者個(gè)人對(duì)這則廣告表示認(rèn)同和贊許。轉(zhuǎn)發(fā)病毒式營(yíng)銷廣告的時(shí)候，發(fā)送人等于在說自己覺得這則廣告很不錯(cuò)。如果發(fā)送的是一則蹩腳的病毒式營(yíng)銷廣告，那就像講了一個(gè)冷笑話，后果是讓所有人都覺得尷尬。這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)了4個(gè)因素，我們用LEGS這個(gè)縮略語(yǔ)加以概括。換句話說，強(qiáng)有力的病毒式營(yíng)銷廣告應(yīng)該妙趣橫生、令人捧腹發(fā)送病毒式營(yíng)銷廣告的人往往要有把握讓接收人在看到廣告時(shí)能夠開懷一笑。能否收到這樣的效果可以根據(jù)發(fā)送人自己對(duì)這則廣告的反應(yīng)來(lái)判斷。如果自己觀看時(shí)都只是苦笑了事，那這樣的病毒式營(yíng)銷廣告一般就不大有轉(zhuǎn)發(fā)的價(jià)值。在研究涉及的五部最受歡迎的廣告片中，有四部在搞笑方面表現(xiàn)突出。尖銳要描述這類廣告片，最生動(dòng)的解釋就是大多數(shù)人絕不會(huì)拿這些片子給自己的母親看，內(nèi)容尖銳的廣告片是游走在社會(huì)接受力的邊緣。有些人可能會(huì)覺得這類影片令人不快、震驚、惡心或厭惡。但有一點(diǎn)很重要，那就是這種尖銳風(fēng)格是與幽默結(jié)合在一起的?？傮w來(lái)說，廣告片中那些制造震撼效果的不雅元素會(huì)讓人覺得新鮮有趣，而不是沒頭沒腦、莫名其妙。扣人心弦一個(gè)人覺得一部片子扣人心弦或引人入勝并不代表這個(gè)人就喜歡這部片子。幾乎沒人會(huì)說自己“喜歡”看到車禍，但大多數(shù)人在經(jīng)過車禍現(xiàn)場(chǎng)時(shí)都會(huì)扭頭去關(guān)注。非?？廴诵南业钠游幢鼐吞貏e受歡迎同理，負(fù)面色彩濃重的影片也可能極具觀賞性。重要的是，正面情緒和負(fù)面情緒都能促使消費(fèi)者被一部片子所吸引。這項(xiàng)研究表明，內(nèi)容有吸引力的片子不一定能得到轉(zhuǎn)發(fā)，而內(nèi)容沒有吸引力的片子幾乎就一定不會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)。情色內(nèi)容出于基本的道德原則和行業(yè)行為規(guī)范的要求，我們決定不在這項(xiàng)研究中涉足任何情色成分過重的影片。但這并不代表我們低估了情色內(nèi)容對(duì)于影片轉(zhuǎn)發(fā)的推動(dòng)作用尤其是在年輕男性群體中。共享該知識(shí)點(diǎn)病毒式營(yíng)銷廣告的風(fēng)險(xiǎn)病毒式營(yíng)銷廣告在追求尖銳色彩或突出情色效果時(shí)不應(yīng)損害品牌特性或品牌主張。內(nèi)容欠妥的廣告片一旦進(jìn)入病毒式營(yíng)銷階段就有可能損害品牌價(jià)值，因?yàn)槠放茻o(wú)法控制廣告片在公眾心目中的生命力。對(duì)于許多品牌而言，半色情廣告會(huì)減損而非提高其品牌形象與地位。品牌經(jīng)理正紛紛提議或要求開展病毒式營(yíng)銷活動(dòng)，而且這種趨勢(shì)正愈演愈烈，他們的理由就是“別人都在這么做”。但營(yíng)銷人員在開展病毒式營(yíng)銷項(xiàng)目之前需要考慮這樣一個(gè)問題不管品牌廣告片是幽默有趣、尖銳犀利，還是扣人心弦抑或香艷情色，它究竟是在電視上播出還是在電影院播放如果這部片子在電視或影院播放時(shí)顯得與品牌本身格格不入，那在電腦上播放也好不到哪里去。播出媒介的選擇應(yīng)當(dāng)以傳播目的為轉(zhuǎn)移，而不應(yīng)該本末倒置。一則失策的電視或電影廣告會(huì)損害品牌價(jià)值，內(nèi)容欠妥的病毒式營(yíng)銷也是如此。因此，廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是做到分寸得當(dāng)而又獨(dú)具特色，而不能一味追求轟動(dòng)效果。運(yùn)氣最后，我們必須承認(rèn)一點(diǎn)，那就是盡管前文做出了種種分析，但廣告的成敗仍然存在運(yùn)氣成分。有些廣告活動(dòng)會(huì)引來(lái)混編、惡搞、改編或引發(fā)其他網(wǎng)絡(luò)熱議。此時(shí)，營(yíng)銷活動(dòng)便開始脫離營(yíng)銷人員的控制，情況可能會(huì)發(fā)生意想不到的曲折變化，但幸運(yùn)的話，品牌關(guān)注度的病毒式暴增就會(huì)讓他們獲益。如欲了解有關(guān)病毒式營(yíng)銷廣告的更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)L問BLOG。如果您喜歡“我的廣告能否實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷”這篇文章，您也可能對(duì)下列內(nèi)容感興趣。如何充分發(fā)揮病毒式營(yíng)銷視頻廣告的價(jià)值創(chuàng)意原則及其影響范圍仍有重大作用病毒式營(yíng)銷潛力視頻。知識(shí)庫(kù)我的廣告能否實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷雖然有效實(shí)現(xiàn)了病毒式營(yíng)銷的廣告只占少數(shù)，但你仍然有機(jī)會(huì)擴(kuò)大這方面的成功幾率。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些影響成功概率的因素宣傳推廣、其他媒體的呼應(yīng)以及具體的創(chuàng)意元素，后者包括幽默手法、名人效應(yīng)以及尖銳元素的運(yùn)用。但是，實(shí)施病毒式營(yíng)銷策略之前，你應(yīng)該審慎考慮這種方法是否適合您的品牌。知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)

簡(jiǎn)介：經(jīng)園●●|匕方箕ZL2一當(dāng)代大學(xué)生對(duì)高校心理咨詢的認(rèn)知及對(duì)策羅晴河南科技大學(xué)，河南洛陽(yáng)471023摘要大學(xué)生進(jìn)入高校后，承受著學(xué)習(xí)、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，容易產(chǎn)生某些心理問題。為了更好的解決大學(xué)生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進(jìn)大學(xué)生的心理健康教育工作心理咨詢雖然在各高校推廣開來(lái)，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對(duì)大學(xué)生心理咨詢認(rèn)知情況的分析，對(duì)當(dāng)前高校心理咨詢工作狀況進(jìn)行調(diào)研。力求發(fā)現(xiàn)問題并尋找對(duì)策。關(guān)鍵詞心理咨詢；IL知；對(duì)策中圖分類號(hào)G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1005913X2012030143一O1大學(xué)生進(jìn)入高校后，很多事情都需要自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)、處理，對(duì)于這些從來(lái)沒有真正面對(duì)問題的孩子們來(lái)說，各方面壓力接踵而來(lái)，承受著學(xué)習(xí)、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，從而使他們產(chǎn)生某些心理問題。這些問題引起了高校和有關(guān)部門的高度重視。2004年中央L6號(hào)文件再次重申重視與加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的重要性與迫切性。為了更好的解決大學(xué)生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進(jìn)大學(xué)生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來(lái)，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對(duì)大學(xué)生心理咨詢認(rèn)知情況的分析，對(duì)當(dāng)前高校心理咨詢工作狀況進(jìn)行調(diào)研，力求發(fā)現(xiàn)問題并尋找對(duì)策。一、當(dāng)代大學(xué)生對(duì)高校心理咨詢的認(rèn)知一項(xiàng)中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查報(bào)告顯示當(dāng)大學(xué)生有了心理問題的時(shí)候，首選的傾訴對(duì)象是朋友798％，然后依次是母親、同學(xué)、戀人、父親、同齡親屬，選擇心理咨詢一師的僅占32％。筆者對(duì)河南三所高校517名大學(xué)生做了關(guān)于心理咨詢的問卷調(diào)查，結(jié)果表明存在心理困惑的學(xué)生，自我解決占4642％；求助朋友占3926％；求助學(xué)校心理咨詢者僅占542％；其他占890％。其中某一所高校心理咨詢中心，從2005年創(chuàng)辦到2010年，總共只有兩百余名大學(xué)生到該中心咨詢，相對(duì)于該校幾萬(wàn)人的學(xué)生總數(shù)，這樣的咨詢量，顯然不成比例。這些調(diào)查的結(jié)果可以反映出，雖然很多高校學(xué)校都設(shè)有心理咨詢室，但是對(duì)于大學(xué)生心理問題的幫助并沒有發(fā)揮太大的作用。二、大學(xué)生對(duì)高校心理咨詢認(rèn)知不足的原因分析大學(xué)生對(duì)高校心理咨詢?cè)趯W(xué)校教育中的地位和作用認(rèn)識(shí)不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面一是對(duì)高校心理咨詢機(jī)構(gòu)缺乏了解，完全不知道有心理咨詢這回事。二是對(duì)心理咨詢認(rèn)識(shí)膚淺，不了解障礙性咨詢和發(fā)展性咨詢的差別，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為需要接受心理咨詢的人是那種心理不正常的，導(dǎo)致一部分的確有心理問題，需要幫助的人不敢前來(lái)尋求幫助。三是是對(duì)高校心理咨詢的作用產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為心理咨詢就是陪人說說話、談?wù)勑?，不?huì)有什么效果和幫助。四是擔(dān)心心理咨詢的保密性。三、高校開展心理咨潮應(yīng)注意的幾個(gè)聞量一加強(qiáng)多渠道宣傳教育，幫助大學(xué)生端正心理咨詢態(tài)度要改變大學(xué)生內(nèi)心對(duì)心理咨詢的回避心態(tài)，必須做好長(zhǎng)期的、深入細(xì)致的宣傳和教育工作。通過開設(shè)大學(xué)新生心理健康教育必修課程，充分發(fā)揮課堂教育的作用；通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、校刊、校報(bào)、講座等方式，積極組織開展心理健康教育宣傳活動(dòng)，全面宣傳和普及心理咨詢的常識(shí)，從而使更多的大學(xué)生了解1、5“理咨詢的需要性和必要性，以及內(nèi)容、方式和原則，糾正大學(xué)生對(duì)心理咨詢的偏見和誤解，樹立正確的心理咨詢觀。與此同時(shí)，學(xué)校要通過多種有效渠道，擴(kuò)大心理咨詢中心在高校的影響力，使高校心理咨詢服務(wù)深入人心。二咨詢工作要準(zhǔn)確分辨來(lái)詢者心理問題的性質(zhì)高校心理咨詢的工作重點(diǎn)是發(fā)展性咨詢，而不是障礙性咨詢，障礙性問題的解決主要是依靠專門的醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理治療而不是心理咨詢。因此在工作中，心理咨詢工作者應(yīng)準(zhǔn)確分辨來(lái)詢者的情況，從而采取相應(yīng)的解決策略。三心理咨詢師要引導(dǎo)咨詢者正確對(duì)待心理咨詢的效果一些學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是萬(wàn)能的，只要咨詢就能快速解決任何問題。很多咨詢者都希望通過一兩次的咨詢就能解決問題，見不到顯著效果就不再積極參與，甚至不再咨詢。這種想法是不正確也是不公正的。心理問題不同于生理疾病，心理問題非常復(fù)雜，導(dǎo)致產(chǎn)生的原因可能是多方面的，有些原因連咨詢者自己都不知道；另外，心理問題的產(chǎn)生是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，可能與個(gè)人的生活環(huán)境、生活經(jīng)歷和個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)。要改變或消除這些因素所產(chǎn)生的不良影響絕非易事，有些問題的改善甚至需要花費(fèi)數(shù)月、數(shù)年的時(shí)間。所以咨詢者一定要正確對(duì)待咨詢的效果，要有信心、有恒心。四心理咨詢師要嚴(yán)格控制每次咨詢的時(shí)間心理咨詢必須遵守時(shí)間規(guī)則。一是對(duì)咨淘時(shí)間予以限定，可以讓咨詢師和咨詢者雙方充分珍惜并有效利用這一時(shí)間，不易導(dǎo)致咨詢者漫無(wú)重點(diǎn)的重復(fù)問題或描述。二是控制單次咨詢時(shí)間，能夠使來(lái)訪者在咨詢間隔期內(nèi)充分消化咨詢內(nèi)容，以便下次咨詢時(shí)能有所改善。三是限定咨詢的時(shí)間，也是要讓來(lái)訪者學(xué)會(huì)尊重別人和遵守規(guī)則，促使咨詢者更清醒地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)。咨詢時(shí)間一般規(guī)定為每次L小時(shí)左右，初次咨詢時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)。咨詢次數(shù)一般為一周一次或兩次。五區(qū)分心理咨詢與思想政治工作許多人對(duì)心理咨詢工作認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為心理咨詢就是下轉(zhuǎn)第145頁(yè)收稿日期2011一L212作者簡(jiǎn)介羅晴1983一，女，洛陽(yáng)人，助教，碩士，研究方向德育教育。萬(wàn)方數(shù)據(jù)那飛來(lái)剖跚跚缸旦旦旦旦飛脫經(jīng)囡當(dāng)代大學(xué)生對(duì)高校心理咨詢的認(rèn)知及對(duì)策羅晴坷南科技大學(xué)，坷商洛陽(yáng)471023摘要大學(xué)生進(jìn)入高校后，承受著學(xué)習(xí)、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，容易產(chǎn)生某些心理問題O為了更好的解決大學(xué)生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進(jìn)大學(xué)生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來(lái)，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處C通過對(duì)大學(xué)生心理咨詢認(rèn)知情況的分析，對(duì)當(dāng)前高校心理咨詢工作狀況進(jìn)行調(diào)研，力求發(fā)現(xiàn)問題并尋找對(duì)策。關(guān)鍵詢心理咨詢認(rèn)知對(duì)策中圖分類號(hào)G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1005913X201203014301大學(xué)生進(jìn)入高校后，很多事情都需要自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)、處理，對(duì)于這些從來(lái)沒有真正面對(duì)問題的孩子們來(lái)說，各方面壓力接踵而來(lái)，承受著學(xué)習(xí)、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，從而使他們產(chǎn)生某些心理問題。這些問題引起了高校和有關(guān)部門的高度重視。2004年中央16號(hào)文件再次重申重視與加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的重要性與迫切性。為了更好的解決大學(xué)生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進(jìn)大學(xué)生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來(lái)，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對(duì)大學(xué)生心理咨詢認(rèn)知情況的分析，對(duì)當(dāng)前高校心理咨詢工作狀況進(jìn)行調(diào)研，力求發(fā)現(xiàn)問題并尋找對(duì)策。一、當(dāng)代大學(xué)生對(duì)高校心理窯詢的認(rèn)知→項(xiàng)中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查報(bào)告顯示當(dāng)大學(xué)生有了心理問題的時(shí)候，首選的傾訴對(duì)象是朋友798，然后依次是母親、同學(xué)、戀人、父親、同齡親屬，選擇心理咨詢‘師的僅占32。筆者對(duì)河南三所高校517名大學(xué)生做了關(guān)于心理咨詢的問卷調(diào)查，結(jié)果表明存在心理困惑的學(xué)生，自我解決占4642島求助朋友占3926求助學(xué)校心理咨詢者僅占542其他占890島。其中某一所高校心理咨詢中心，從2∞5年創(chuàng)辦到2010年，總共只有兩百余名大學(xué)生到該中心咨詢，相對(duì)于該校幾萬(wàn)人的學(xué)生總數(shù)，這樣的咨詢量，顯然不成比例。這些調(diào)查的結(jié)果可以反映出，雖然很多高校學(xué)校都設(shè)有心理咨詢室，但是對(duì)于大學(xué)生心理問題的幫助并沒有發(fā)揮太大的作用。二、大學(xué)生對(duì)高校心理咨詢認(rèn)知不足的原因分析大學(xué)生對(duì)高校心理咨詢?cè)趯W(xué)校教育中的地位和作用認(rèn)識(shí)不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面一是對(duì)高校心理咨詢機(jī)構(gòu)缺乏了解，完全不知道有心理咨詢這回事。二是對(duì)心理咨詢認(rèn)識(shí)膚洗，不了解障礙性咨詢和發(fā)展性咨詢的差別，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為需要接受心理咨詢的人是那種心理不正常的，導(dǎo)致一部分的確有心理問題，需要幫助的人不敢前來(lái)尋求幫助。三是是對(duì)高校心理咨詢的作用產(chǎn)生懷疑，認(rèn)收稿日期2011一1212為心理咨詢就是陪人說說話、談?wù)勑模粫?huì)有什么效果和幫助。四是擔(dān)心心理咨詢的保密性。三、高搜開屬心理咨詢應(yīng)注意的幾個(gè)同踵一加強(qiáng)多渠道宣傳教育，幫助大學(xué)生端正心理咨詢態(tài)度要改變大學(xué)生內(nèi)心對(duì)心理咨詢的回避心態(tài)，必須做好長(zhǎng)期的、深入細(xì)致的宣傳和教育工作。通過開設(shè)大學(xué)新生心理健康教育必修課程，充分發(fā)揮課堂教育的作用通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、?？⑿?bào)、講座等方式，積極組織開展心理健康教育宣傳活動(dòng)，全面宣傳和普及心理咨詢的常識(shí)，從而使更多的大學(xué)生了解心理咨詢的需要性和必要性，以及內(nèi)容、方式和原則，糾正大學(xué)生對(duì)心理咨詢的偏見和誤解，樹立正確的心理咨詢觀。與此同時(shí)，學(xué)校要通過多種有效渠道，擴(kuò)大心理咨詢中心在高校的影響力，使高校心理薛詢服務(wù)深入人心。二咨詢工作要準(zhǔn)確分辨來(lái)詢者心理問題的性質(zhì)高校心理咨詢的工作重點(diǎn)是發(fā)展性咨詢，而不是障礙性咨詢，障礙性問題的解決主要是依靠專門的醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理治療而不是心理咨詢。因此在工作中，心理咨詢工作者應(yīng)準(zhǔn)確分辨來(lái)詢者的情況，從而采取相應(yīng)的解決策略。三心理咨詢師要引導(dǎo)參詢者正確對(duì)待心理咨詢的效果一些學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是萬(wàn)能的，只要咨詢就能快速解決任何問題。很多咨詢者都希望通過一兩次的咨詢就能解決問題，見不到顯著效果就不再積極參與，甚至不再咨詢。這種想法是不正確也是不公正的。心理問題不同于生理疾病，心理問題非常復(fù)雜，導(dǎo)致產(chǎn)生的原因可能是多方面的，有些原因連咨詢者自己都不知道另外，心理問題的產(chǎn)生是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，可能與個(gè)人的生活環(huán)境、生活經(jīng)歷和個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)。要改變或消除這些因素所產(chǎn)生的不良影響絕非易事，有些問題的改善甚至需要花費(fèi)數(shù)月、數(shù)年的時(shí)間。所以咨詢者一定要正確對(duì)待咨詢的效果，要有信心、有恒心。四心理咨詢師要嚴(yán)格控制每次咨詢的時(shí)間心理咨詢必須遵守時(shí)間規(guī)則。一是對(duì)咨詢時(shí)間予以限定，可以讓咨詢師和咨詢者雙方充分珍惜并有效利用這一時(shí)間，不易導(dǎo)致咨詢者漫無(wú)重點(diǎn)的重復(fù)問題或描述。二是控制單次咨詢時(shí)間，能夠使來(lái)訪者在咨詢問隔期內(nèi)充分消化咨詢內(nèi)容，以便下次咨詢時(shí)能有所改善。三是限定咨詢的時(shí)間，也是要讓來(lái)訪者學(xué)會(huì)尊重別人和遵守規(guī)則，促使咨詢者更清醒地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)。咨詢時(shí)間一般規(guī)定為每次1小時(shí)左右，初次咨詢時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)。咨詢次數(shù)一般為一周一次或兩次。五區(qū)分心理咨詢與思想政治工作許多人對(duì)心理咨詢工作認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為心理咨詢就是下轉(zhuǎn)第145頁(yè)作者簡(jiǎn)介羅晴1983一女，洛陽(yáng)人，助教，碩士，研究方向德育教育。制黯搖囂噩噩四一畦MMMMMGUMZ經(jīng)園方昌ZL用訓(xùn)練和考核一體的方式，每個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的訓(xùn)練和考核集成一個(gè)模塊單元，各個(gè)模塊單元按照培養(yǎng)計(jì)劃鏈接為一個(gè)整體。當(dāng)每一項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容完成后，隨即進(jìn)行考核，考核前一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目的成績(jī)作為參加下一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目的資格認(rèn)證，稱之為“準(zhǔn)入制”，這樣不僅能夠給學(xué)生增加實(shí)踐項(xiàng)目訓(xùn)練的壓力，而且還可以有效避免問題的長(zhǎng)時(shí)間累積。這樣才能客觀地、全面地反映學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，使考核評(píng)價(jià)伴隨學(xué)習(xí)的全過程。此外，為了培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)用型技術(shù)人才，創(chuàng)新能力必須作為一個(gè)重要內(nèi)容在考核方案、方法中體現(xiàn)出來(lái)?？己藭?huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力主要看其對(duì)會(huì)計(jì)理論知識(shí)能否掌握并靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中。四、構(gòu)建高職會(huì)計(jì)教學(xué)評(píng)價(jià)體系的方法一評(píng)價(jià)模式選擇評(píng)價(jià)的模式可參考的理論主要有CIPP評(píng)價(jià)模式、消費(fèi)者導(dǎo)向目的游離評(píng)價(jià)模式、目標(biāo)評(píng)價(jià)模式、項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法和表現(xiàn)性評(píng)價(jià)方法、情境測(cè)驗(yàn)等。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職學(xué)生，按會(huì)計(jì)職業(yè)為依據(jù)對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，可將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，既關(guān)注過程如設(shè)置賬簿、憑證的填制、登賬、核算操作過程正確與否，又關(guān)注結(jié)果會(huì)計(jì)報(bào)表正確或解決實(shí)際問題，二者在不同的教學(xué)階段應(yīng)有不同的側(cè)重。在學(xué)生技能學(xué)習(xí)早期階段，應(yīng)更重視過程和程序的正確性，后者更重視結(jié)果的質(zhì)量。最終評(píng)價(jià)結(jié)論要體現(xiàn)出綜合性，既有結(jié)果性結(jié)論憑證、賬簿、報(bào)表正確，又有過程性結(jié)論操作能力、分析、解決問題能力；既有硬性結(jié)論操作方式的正確性，又有上接第143頁(yè)給學(xué)生做思想工作，誰(shuí)都能做，不一定非要進(jìn)行心理咨詢。的確，心理咨詢與思想政治工作有相通之處，但心理咨詢與傳統(tǒng)的思想政治工作有很大的區(qū)別，德育和心理咨詢有聯(lián)系但絕對(duì)不能等同起來(lái)。盡管心理咨詢與高校德育總體目標(biāo)是一致的，但其側(cè)重點(diǎn)、內(nèi)容、形式等均有較大的不同。首先，思想政治工作的對(duì)象是品德與認(rèn)知上有問題的學(xué)生，主要調(diào)節(jié)學(xué)生的思想認(rèn)知；而心理咨詢的對(duì)象有一定程度的心理障礙，工作重點(diǎn)在于心理上的溝通，注重咨詢雙方的傾訴、接納、關(guān)注、同情、支持等心理過程。其次，思想政治工作強(qiáng)調(diào)榜樣的作用，要求學(xué)生向先進(jìn)人物和事跡學(xué)習(xí)；而心理咨詢強(qiáng)調(diào)咨詢者關(guān)注自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，一般強(qiáng)調(diào)不盲目與他人比較。再次，思想政治工作中往往對(duì)學(xué)生提出明確的要求，告訴對(duì)方該做什么不該做什么。而心理咨詢工作以尊重對(duì)方的人格、順勢(shì)交流為原則，基本上不給予咨詢者具體的指導(dǎo)，咨詢內(nèi)容保密性很強(qiáng)。四、高校心理咨詢工作的發(fā)晨對(duì)策一積極開展心理健康普及調(diào)查，構(gòu)建心理健康檔案構(gòu)建大學(xué)生心理檔案，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，有針對(duì)性的開展心理健康教育，逐步提升大學(xué)生應(yīng)對(duì)各種現(xiàn)實(shí)問題的心理素質(zhì)和處理能力。另外，通過高校心理普查，建立大學(xué)生心理健康檔案，密切關(guān)注大學(xué)生的心理發(fā)展態(tài)勢(shì)。對(duì)普查中篩選出的心理高危人群及時(shí)地進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)，定期追蹤觀察，確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)指導(dǎo)和幫助。二加強(qiáng)心理咨詢專業(yè)化建設(shè)，提升心理咨詢專業(yè)化水平高校心理咨詢室要盡量按照專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)。很多學(xué)校不注重心理咨詢室的建設(shè)，認(rèn)為有間房子，擺置桌椅就可以了。其實(shí)咨詢室的建設(shè)對(duì)于咨詢者非常重要。很多咨詢者來(lái)到咨詢室，沒有安全感和舒適感，咨詢效果可想軟性結(jié)論操作規(guī)范、團(tuán)結(jié)、協(xié)助、創(chuàng)新等，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生專業(yè)技能、職業(yè)實(shí)踐能力，使評(píng)價(jià)更全面，更適應(yīng)就業(yè)崗位對(duì)學(xué)生的要求。二評(píng)價(jià)方法的制定在制定評(píng)價(jià)方法上，我們要打破過去的紙筆測(cè)試作為評(píng)價(jià)唯一手段的做法，根據(jù)考試性質(zhì)、目的、內(nèi)容和對(duì)象選擇具體的考試方法和手段，可通過口試、筆試、手試、開卷、閉卷等方式考核學(xué)生掌握知識(shí)的程度，以實(shí)訓(xùn)方式考核學(xué)生的操作技能。如閉卷、開卷考試與技能操作相結(jié)合，或采取基本技能、理論、操作各占一定比例相結(jié)合。在評(píng)判學(xué)生的成績(jī)上，要把課程終結(jié)考試與過程考核如階段的測(cè)驗(yàn)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、分環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)等學(xué)生取得的成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)價(jià)指標(biāo)要盡可能反映學(xué)生知識(shí)、素質(zhì)、能力的各方面。對(duì)模擬實(shí)訓(xùn)的考評(píng)，可采用層層量化，最后等級(jí)化的評(píng)價(jià)方式。評(píng)分方法可采用不同的形式，如采用百分制，也可以采取五級(jí)分制，即優(yōu)、良、中、及格、不及格等。總之，職業(yè)教育服務(wù)于人的全面發(fā)展，以人為本在高等職業(yè)教育中是以學(xué)生職業(yè)生涯、終生發(fā)展為職業(yè)教育的根本。要求職業(yè)教育以學(xué)生的職業(yè)發(fā)展為中心，以職業(yè)崗位對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力的需求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職業(yè)教育的設(shè)計(jì)、實(shí)施和考核。參考文獻(xiàn)11李馨子試論我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的創(chuàng)新構(gòu)建JJ現(xiàn)代會(huì)計(jì)，20082責(zé)任編輯金永紅而知。高枕理咨詢室要明亮、溫馨、舒適，空間大小適中，在這些環(huán)境下進(jìn)行咨詢，大學(xué)生才能夠更加容易敞開心扉去訴說，有利于咨詢工作順利開展。目前高校專業(yè)的心理咨詢師很少。大多是兼職人員。因此，高校心理咨詢中心必須逐步增加專職人員，同時(shí)重視加強(qiáng)自我培訓(xùn)，提高工作者的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)從事者進(jìn)行系統(tǒng)的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)咨詢技術(shù)，通過專門講座提高咨詢工作者的業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)心理咨詢工作的規(guī)范化建設(shè)，建設(shè)大學(xué)生心理檔案管理系統(tǒng)，完善心理咨詢預(yù)約制度、保密制度、材料保管制度等。三充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，積極推廣網(wǎng)上咨詢大學(xué)生心理出現(xiàn)問題時(shí)，回避性與需要性并存。一方面，當(dāng)心理出現(xiàn)困惑時(shí)，大部分學(xué)生掩蓋自己內(nèi)心，沒有勇氣去咨詢室尋求面對(duì)面的幫助；另一方面，在心理壓力下，又有強(qiáng)烈的被他人同情或認(rèn)同的心理需求，渴望與人傾訴與交流，需要?jiǎng)e人的理解和幫助。網(wǎng)上咨詢特別適合于有心理困惑、有求助需要卻不愿走人咨詢室、不敢面對(duì)咨詢者的學(xué)生。學(xué)校應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)高校心理咨詢網(wǎng)站，普及心理常識(shí)，講解心理案例，開設(shè)交流論壇，提供在線及預(yù)約服務(wù)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，更好更全面地開展校園咨詢服務(wù)。參考文獻(xiàn)【1】趙杰紅基于學(xué)生視角的高校心理咨詢工作遇冷原因分析LJJ_湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，201192021【2】范德全淺析高校心理咨詢工作中的困難與障礙J連云港師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)2001931333胡偉國(guó)地方高校心理咨詢工作存在的問題與對(duì)策J中國(guó)高教研究，201037577責(zé)任編輯金永紅】萬(wàn)方數(shù)據(jù)A丑劇院在組圃用訓(xùn)練和考核一體的方式，每個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的訓(xùn)練和考核集成一個(gè)模塊單元，各個(gè)模塊單元按照培養(yǎng)計(jì)劃鏈接為一個(gè)整體。當(dāng)每一項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容完成后，隨即進(jìn)行考核，考核前一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目的成績(jī)作為參加下一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目的資格認(rèn)證，稱之為“準(zhǔn)入制飛這樣不僅能夠給學(xué)生增加實(shí)踐項(xiàng)目訓(xùn)練的壓力，而且還可以有效避免問題的長(zhǎng)時(shí)間累積。這樣才能客觀地、全面地反映學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，使考核評(píng)價(jià)伴隨學(xué)習(xí)的全過程。此外，為了培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)用型技術(shù)人才，創(chuàng)新能力必須作為一個(gè)重要內(nèi)容在考核方案、方法中體現(xiàn)出來(lái)。考核會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力主要看其對(duì)會(huì)計(jì)理論知識(shí)能否掌握并靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中。四、掏踵高職會(huì)計(jì)敏掌評(píng)價(jià)體系的方法一評(píng)價(jià)模式選擇評(píng)價(jià)的模式可參考的理論主要有CIPP評(píng)價(jià)模式、消費(fèi)者導(dǎo)向目的游離評(píng)價(jià)模式、目標(biāo)評(píng)價(jià)模式、項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法和表現(xiàn)性評(píng)價(jià)方法、情境測(cè)驗(yàn)等。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職學(xué)生，按會(huì)計(jì)職業(yè)為依據(jù)對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，可將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，既關(guān)注過程如設(shè)置賬簿、憑證的填制、登賬、核算操作過程正確與否，又關(guān)注結(jié)果會(huì)計(jì)報(bào)表正確或解決實(shí)際問題，二者在不同的教學(xué)階段應(yīng)有不同的側(cè)重。在學(xué)生技能學(xué)習(xí)早期階段，應(yīng)更重視過程和程序的正確性，后者更重視結(jié)果的質(zhì)量。最終評(píng)價(jià)結(jié)論要體現(xiàn)出綜合性，既有結(jié)果性結(jié)論憑證、賬簿、報(bào)表正確，又有過程性結(jié)論操作能力、分析、解決問題能力既有硬性結(jié)論操作方式的正確性，又有BEI叫GJIN鹽12經(jīng)因軟性結(jié)論操作規(guī)范、團(tuán)結(jié)、協(xié)助、創(chuàng)新等，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生專業(yè)技能、職業(yè)實(shí)踐能力，使評(píng)價(jià)更全面，更適應(yīng)就業(yè)崗位對(duì)學(xué)生的要求。二評(píng)價(jià)方法的制定在制定評(píng)價(jià)方法上，我們要打破過去的紙筆測(cè)試作為評(píng)價(jià)唯一手段的做法，根據(jù)考試性質(zhì)、目的、內(nèi)容和對(duì)象選擇具體的考試方法和手段，可通過口試、筆試、手試、開卷、閉卷等方式考核學(xué)生掌握知識(shí)的程度，以實(shí)訓(xùn)方式考核學(xué)生的操作技能。如閉卷、開卷考試與技能操作相結(jié)合，或采取基本技能、理論、操作各占一定比例相結(jié)合。在評(píng)判學(xué)生的成績(jī)上，要把課程終結(jié)考試與過程考核如階段的測(cè)驗(yàn)、專項(xiàng)實(shí)卻11、分環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)等啡生取得的成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)價(jià)指標(biāo)要盡可能反映學(xué)生知識(shí)、素質(zhì)、能力的各方面。對(duì)模擬實(shí)訓(xùn)的考評(píng)，可采用層層量化，最后等級(jí)化的評(píng)價(jià)方式。評(píng)分方法可采用不同的形式，如果用百分制，也可以采取五級(jí)分制，即優(yōu)、良、中、及楠、不及格等?？傊?，職業(yè)教育服務(wù)于人的全面發(fā)展，以人為本在高等職業(yè)教育中是以學(xué)生職業(yè)生涯、終生發(fā)展為職業(yè)教育的根本。要求職業(yè)教育以學(xué)生的職業(yè)發(fā)展為中心，以職業(yè)崗位對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力的需求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職業(yè)教育的設(shè)計(jì)、實(shí)施和考核。參考文獻(xiàn)IJ李馨子試論我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的創(chuàng)新構(gòu)建1現(xiàn)代會(huì)計(jì)，20082責(zé)任楠輯金永紅一←←←←←←斗←←←←“斗←←←←←←←斗F回『←←←←←←←←斗←帽『←←“司←←←←←←←←←←←上接第143頁(yè)給學(xué)生做思想工作，誰(shuí)都能做，不一定非要進(jìn)行心理咨詢。的確，心理咨詢與思想政治工作有相通之處，但心理咨詢與傳統(tǒng)的思想政治工作有很大的區(qū)別，德育和心理咨詢有聯(lián)系但絕對(duì)不能等同起來(lái)。盡管心理咨詢與高校德育總體目標(biāo)是一致的，但其側(cè)重點(diǎn)、內(nèi)容、形式等均有較大的不同。首先，思想政治工作的對(duì)象是品德與認(rèn)知上有問題的學(xué)生，主要調(diào)節(jié)學(xué)生的思想認(rèn)知而心理咨詢的對(duì)象有一定程度的心理障礙，工作重點(diǎn)在于心理上的掏通，注重咨詢雙方的傾訴、接納、關(guān)注、同情、支持等心理過程。其次，思想政治工作強(qiáng)調(diào)榜樣的作用，要求學(xué)生向先進(jìn)人物和事跡學(xué)習(xí)而心理咨詢強(qiáng)調(diào)咨詢者關(guān)注自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，一般強(qiáng)調(diào)不盲目與他人比較。再次，思想政治工作中往往對(duì)學(xué)生提出明確的要求，告訴對(duì)方該做什么不該做什么。而心理咨詢工作以尊重對(duì)方的人格、順勢(shì)交流為原則，基本上不給予咨詢者具體的指導(dǎo)，咨詢內(nèi)容保密性很強(qiáng)。四、高校心理咨匍工作的發(fā)展對(duì)策一積極開展心理健康普及調(diào)查，構(gòu)建心理健康檔案構(gòu)建大學(xué)生心理檔案，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，有針對(duì)性的開展心理健康教青，逐步提升大學(xué)生應(yīng)對(duì)各種現(xiàn)實(shí)問題的心理素質(zhì)和處理能力。另外，通過高校心理普查，建立大學(xué)生心理健康檔案，密切關(guān)注大學(xué)生的心理發(fā)展態(tài)勢(shì)。對(duì)普查中篩選出的心理高危人群及時(shí)地進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)，定期追蹤觀察，確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)指導(dǎo)和幫助。二加強(qiáng)心理咨詢專業(yè)化建設(shè)，提升心理咨詢專業(yè)化水平高校心理咨詢室要盡量按照專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)。很多學(xué)校不注重心理咨詢室的建設(shè)，認(rèn)為有間房子，擺置桌椅就可以了。其實(shí)咨詢室的建設(shè)對(duì)于咨詢者非常重要。很多咨詢者來(lái)到咨詢室，沒有安全感和舒適感，咨詢效果可想而知。高校心理咨詢室要明亮、溫馨、舒適，空間大小適中，在這些環(huán)境下進(jìn)行咨詢，大學(xué)生才能夠更加容易敞開心扉去訴說，有利于咨詢工作順利開展。目前高校專業(yè)的心理咨詢師很少，大多是兼職人員。因此，高校心理咨詢中心必須逐步增加專職人員，同時(shí)重視加強(qiáng)自我培訓(xùn)，提高工作者的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)從事者進(jìn)行系統(tǒng)的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)咨詢技術(shù)，通過專門講座提高咨詢工作者的業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)心理咨詢工作的規(guī)范化建設(shè)，建設(shè)大學(xué)生心理檔案管理系統(tǒng)，完善心理咨詢預(yù)約制度、保密制度、材料保管制度等。三充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，積極推廣網(wǎng)上咨詢大學(xué)生心理出現(xiàn)問題時(shí)，回避性與需要性并存。→方面，當(dāng)心理出現(xiàn)困惑時(shí)，大部分學(xué)生掩蓋自己內(nèi)心，沒有勇氣去咨詢室尋求商對(duì)面的幫助另一方面，在心理壓力下，又有強(qiáng)烈的被他人同情或認(rèn)同的心理需求，渴望與人傾訴與交流，需要?jiǎng)e人的理解和幫助。網(wǎng)上咨詢特別適合于有心理困惑、有求助需要卻不愿走入咨詢室、不敢面對(duì)咨詢者的學(xué)生。學(xué)校應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)高校心理咨詢網(wǎng)站，普及心理常識(shí)，講解心理案例，開設(shè)交流論壇，提供在線及預(yù)約服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，更好更全面地開展校園咨詢服務(wù)。參考文獻(xiàn)1趙杰紅基于學(xué)生視角的高校心理咨詢工作遏冷原因分析JJ湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2011920212范德全淺析高校心理咨詢工作中的困難與障礙JJ連云港師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，200H931333胡偉國(guó)地方高校心理咨詢工作存在的問題與對(duì)策JJ中國(guó)高教研究，201037577責(zé)任編輯金永紅酬黯擺囂噩噩囡噩

簡(jiǎn)介：對(duì)培養(yǎng)新員工的企業(yè)認(rèn)知思考張志英李春香江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)有限公司摘要企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)的創(chuàng)新，需要具有一定文化層次和專業(yè)知識(shí)的年輕人充實(shí)到企業(yè)的員工隊(duì)伍。近幾年來(lái)，企業(yè)相應(yīng)的從各高校招收了相當(dāng)數(shù)量的大中專畢業(yè)生進(jìn)入揚(yáng)農(nóng)這個(gè)大家庭。為使這些“新鮮血液”早日發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)花費(fèi)了較多的人力、物力，但是幾年下來(lái)選擇離去的人卻不在少數(shù)。本文就如何讓新員工認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，融入這樣的團(tuán)體并為之服務(wù)，挖掘運(yùn)用有效的載體，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用，以此去影響和感召人，避免人才流失做一些思考。關(guān)鍵詞企業(yè)文化人才流失感知江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)有限公司以下簡(jiǎn)稱揚(yáng)農(nóng)50多年發(fā)展起來(lái)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、產(chǎn)品特色、服務(wù)理念等均已積淀為企業(yè)文化，在此基礎(chǔ)上，揚(yáng)農(nóng)對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等進(jìn)行了歸納和提煉，制定了員工行為規(guī)范，統(tǒng)一了視覺識(shí)別系統(tǒng)，發(fā)行了企業(yè)文化手冊(cè)，對(duì)揚(yáng)農(nóng)的企業(yè)文化建設(shè)起到了很好的推動(dòng)作用。但這還很不夠，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能形成的，它需要在繼承中堅(jiān)恃不懈地有效推進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)和活力。對(duì)于揚(yáng)農(nóng)來(lái)說，安全、環(huán)保、人文、質(zhì)量、服務(wù)、社會(huì)關(guān)愛等許多方面都屬于企業(yè)文化的范疇，為此，我們要從這些小的方面抓起，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中讓新員工來(lái)感知揚(yáng)農(nóng)的企業(yè)文化。一是文化感知。廣義的文化是人類創(chuàng)造出來(lái)的所有物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。其中既包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀等具有意識(shí)形態(tài)特質(zhì)的部分，也包括自然科學(xué)和技術(shù)、語(yǔ)言和文字等非意識(shí)形態(tài)的部分。因此，我們要用企業(yè)文化手冊(cè)來(lái)對(duì)新員工的行為進(jìn)行規(guī)范，讓他們從根本上了解揚(yáng)農(nóng)的發(fā)展概況，了解揚(yáng)農(nóng)是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)展到今天經(jīng)歷了許多困難，以此激勵(lì)新員工不怕苦、不怕累，在生產(chǎn)生活中迎難而上，不懈進(jìn)取。二是安全感知。許多新員工對(duì)于到化工生產(chǎn)一線工作，從內(nèi)心來(lái)講是很排斥的，認(rèn)為從事大化工很危險(xiǎn)，化工原料和產(chǎn)品毒性強(qiáng)，對(duì)人體傷害大，這情有可原。我們的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任也有義務(wù)為全體員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。面對(duì)這樣的新員工，我們要從硬件上、業(yè)務(wù)上、專業(yè)角度上去打消他們的顧慮，為他們講清工作中的注意事項(xiàng)、勞保用品的佩帶、日常飲食的調(diào)節(jié)把新員工的工作做實(shí)做細(xì)做到位。三是環(huán)保感知。環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的宏偉事業(yè)，要讓新員工在這方面能和企業(yè)產(chǎn)生共鳴，需要我們做大量艱巨的工作。例如公司廢水綜合處理項(xiàng)目的建設(shè)、工業(yè)“三廢“處置方案的實(shí)施，還有日常環(huán)保制度的嚴(yán)格執(zhí)行，這樣都能讓新員工意識(shí)到揚(yáng)農(nóng)是個(gè)對(duì)環(huán)境、對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)任的企業(yè)。四是人文感知。揚(yáng)農(nóng)傍運(yùn)河而生，依托長(zhǎng)江進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)，目前已挺進(jìn)了西部寧夏中衛(wèi)市，甚至走出國(guó)門。很自然的，組織生產(chǎn)需要的員工不可能都招收本地人，很多員工都來(lái)自異地他鄉(xiāng)，我們要給予他們以家的關(guān)懷，要讓員工在揚(yáng)農(nóng)上班有種回家的感覺。公寓、食堂、衛(wèi)生所、幼兒園、俱樂部、圖書室等硬件和配套設(shè)施的完善給了員工日常生活的依靠，公司團(tuán)委、工會(huì)舉辦的中秋節(jié)晚會(huì)、體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，既豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)也增進(jìn)了員工之間的友誼，使我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力得以提高，全公司上下煥發(fā)出一種積極向上的風(fēng)貌，既有助于我們搞好生產(chǎn)，同時(shí)也讓新員工產(chǎn)生歸屬感，形成主人翁意識(shí)，這就是揚(yáng)農(nóng)最大的收獲。五是質(zhì)量感知。質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是個(gè)很重要的方面，剛從學(xué)校畢業(yè)的新人從某種意義上來(lái)講顯的比較顴散，這在化工生產(chǎn)中是必須要堅(jiān)決杜絕的一個(gè)陋習(xí)。為此，需要我們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)中督促新員工堅(jiān)決按照技控指標(biāo)要求和操作規(guī)程來(lái)操作，抓好產(chǎn)中質(zhì)量控制和產(chǎn)后質(zhì)量追蹤。六是服務(wù)感知。服務(wù)是展示揚(yáng)農(nóng)最直接的一個(gè)窗口，這體現(xiàn)在老員工對(duì)新員工的“幫、扶、帶“上，體現(xiàn)在揚(yáng)農(nóng)的衛(wèi)生所、幼兒園、食堂、浴室等窗口部門，相信我們至真至誠(chéng)的服務(wù)會(huì)溫暖新員工在異鄉(xiāng)漂泊的疲憊之心，達(dá)到栓心留人的目的。七是社會(huì)關(guān)愛的感知。它體現(xiàn)了揚(yáng)農(nóng)人的社會(huì)責(zé)任、時(shí)代使命感，每年公司組織的慈善募捐、員工自發(fā)的捐資助學(xué)活動(dòng)，以及企業(yè)內(nèi)部員工問互幫互助，都讓新員工感受到了揚(yáng)農(nóng)人的愛心和暖流，收獲的是他們更加努力的工作和對(duì)公司的奉獻(xiàn)。這一切的一切，都能從根本上、從情感上對(duì)新員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影口向，使之能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，如此再輔以合理的薪酬待遇、暢通的晉升通道等一系列制度和措施，我想，鐵打的揚(yáng)農(nóng)，優(yōu)秀的兵，再不是奢望?！旧辖拥?3頁(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，確定技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)；研究科技人才資源的合理配置；確定研發(fā)資金投入項(xiàng)目；整合技術(shù)力量聯(lián)合攻關(guān)；組織對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)定和表彰。43加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新就是在建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織過程中樹立“熱愛學(xué)習(xí)、崇尚技術(shù)、勇于創(chuàng)新”的主題文化，增強(qiáng)“技術(shù)文化”的感召力和吸引力，它所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺(tái)大功率的發(fā)動(dòng)機(jī)，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。在“技術(shù)文化”中還應(yīng)特別樹立允許失敗、寬容失敗的重要理念，不急功近利、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)收獲。文化的力量是巨大的，就象家風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣一樣，潛移默化地影響著我們的行為，而且會(huì)使行為自覺化。萬(wàn)方數(shù)據(jù)企業(yè)管理罔對(duì)培養(yǎng)新員工的企業(yè)認(rèn)知思考張志英李春香江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)有限公司摘要企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)的創(chuàng)新，需要具有一定文化層次和專業(yè)知識(shí)的年輕人充實(shí)到企業(yè)的員工隊(duì)伍。近幾年來(lái)，企業(yè)相應(yīng)的從各高校招收了相當(dāng)數(shù)量的大中專畢業(yè)生進(jìn)入揚(yáng)農(nóng)這個(gè)大家庭。為使這些“新鮮血液“早日發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)花費(fèi)了較多的人力、物力，但是幾年下來(lái)選擇離去的人卻不在少數(shù)。本文就如何讓新員工認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，融入這樣的團(tuán)體并為之服務(wù)，挖掘運(yùn)用有效的載體，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用，以此去影響和感召人，避免人才流失做一些思考。關(guān)鍵詞企業(yè)文化人才流失感知江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)有限公司以下簡(jiǎn)稱揚(yáng)農(nóng)50多年發(fā)展起來(lái)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、產(chǎn)品特色、服務(wù)理念等均已積淀為企業(yè)文化，在此基礎(chǔ)上，揚(yáng)農(nóng)對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等進(jìn)行了歸納和提煉，制定了員工行為規(guī)范，統(tǒng)一了視覺識(shí)別系統(tǒng)，發(fā)行了〈企業(yè)文化手冊(cè)，對(duì)揚(yáng)農(nóng)的企業(yè)文化建設(shè)起到了很好的推動(dòng)作用。但這還很不夠，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能形成的，它需要在繼承中堅(jiān)恃不懈地有效推進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)和活力。對(duì)于揚(yáng)農(nóng)來(lái)說，安全、環(huán)保、人文、質(zhì)量、服務(wù)、社會(huì)關(guān)愛等許多方面都屬于企業(yè)文化的范疇，為此，我們要從這些小的方面抓起，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中讓新員工來(lái)感知揚(yáng)農(nóng)的企業(yè)文化。一是文化感知。廣義的文化是人類創(chuàng)造出來(lái)的所有物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。其中既包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀等具有意識(shí)形態(tài)特質(zhì)的部分，也包括自然科學(xué)和技術(shù)、語(yǔ)言和文字等非意識(shí)形態(tài)的部分。因此，我們要用〈企業(yè)文化手冊(cè)〉來(lái)對(duì)新員工的行為進(jìn)行規(guī)范，讓他們從根本上了解揚(yáng)農(nóng)的發(fā)展概況，了解揚(yáng)農(nóng)是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)展到今天經(jīng)歷了許多困難，以此激勵(lì)新員工不怕苦、不怕累，在生產(chǎn)生活中迎難而上，不懈進(jìn)取。二是安全感知。許多新員工對(duì)于到化工生產(chǎn)一線工作，從內(nèi)心來(lái)講是很排斥的，認(rèn)為從事大化工很危險(xiǎn)，化工原料和產(chǎn)品毒性強(qiáng)，對(duì)人體傷害大，這情有可原。我們的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任也有義務(wù)為全體員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。面對(duì)這樣的新員工，我們要從硬件上、業(yè)務(wù)上、專業(yè)角度上去打消他們的顧慮，為他們講清工作中的注意事項(xiàng)、勞保用品的佩帶、日常飲食的調(diào)節(jié)把新員工的工作做實(shí)做細(xì)做到位。上接第13頁(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，確定技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)研究科技人才資源的合理配置確定研發(fā)資金投入項(xiàng)目整合技術(shù)力量聯(lián)合攻關(guān)組織對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)定和表彰。43加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新就是在建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織過程中樹立“熱愛學(xué)習(xí)、崇尚技術(shù)、勇于創(chuàng)新“的主題文化，增強(qiáng)“技術(shù)文化“的感召力和吸引力，它所帶來(lái)的是三是環(huán)保感知。環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的宏偉事業(yè)，要讓新員工在這方面能和企業(yè)產(chǎn)生共鳴，需要我們做大量艱巨的工作。例如公司廢水綜合處理項(xiàng)目的建設(shè)、工業(yè)“三廢“處置方案的實(shí)施，還有日常環(huán)保制度的嚴(yán)格執(zhí)行，這樣都能讓新員工意識(shí)到揚(yáng)農(nóng)是個(gè)對(duì)環(huán)境、對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)任的企業(yè)。四是人文感知。揚(yáng)農(nóng)傍運(yùn)河而生，依托長(zhǎng)江進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)，目前已挺進(jìn)了西部寧夏中衛(wèi)市，甚至走出國(guó)門。很自然的，組織生產(chǎn)需要的員工不可能都招收本地人，很多員工都來(lái)自異地他鄉(xiāng)，我們要給予他們以家的關(guān)懷，要讓員工在揚(yáng)農(nóng)上班有種回家的感覺。公寓、食堂、衛(wèi)生所、幼兒園、俱樂部、圖書室等硬件和配套設(shè)施的完善給了員工日常生活的依靠，公司團(tuán)委、工會(huì)舉辦的中秋節(jié)晚會(huì)、體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，既豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)也增進(jìn)了員工之間的友誼，使我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力得以提高，全公司上下煥發(fā)出一種積極向上的風(fēng)貌，既有助于我們搞好生產(chǎn)，同時(shí)也讓新員工產(chǎn)生歸屬感，形成主人翁意識(shí)，這就是揚(yáng)農(nóng)最大的收獲。五是質(zhì)量感知。質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是個(gè)很重要的方面，剛從學(xué)校畢業(yè)的新人從某種意義上來(lái)講顯的比較懶散，這在化工生產(chǎn)中是必須要堅(jiān)決杜絕的一個(gè)陋習(xí)。為此，需要我們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)中督促新員工堅(jiān)決按照技控指標(biāo)要求和操作規(guī)程來(lái)操作，抓好產(chǎn)中質(zhì)量控制和產(chǎn)后質(zhì)量追蹤。六是服務(wù)感知。服務(wù)是展示揚(yáng)農(nóng)最直接的一個(gè)窗口，這體現(xiàn)在老員工對(duì)新員工的M幫、扶、帶“上，體現(xiàn)在揚(yáng)農(nóng)的衛(wèi)生所、幼兒園、食堂、浴室等窗口部門，相信我們至真至誠(chéng)的服務(wù)會(huì)溫暖新員工在異鄉(xiāng)漂泊的疲憊之心，達(dá)到栓心留人的目的。七是社會(huì)關(guān)愛的感知。它體現(xiàn)了揚(yáng)農(nóng)人的社會(huì)責(zé)任、時(shí)代使命感，每年公司組織的慈善募捐、員工自發(fā)的捐資助學(xué)活動(dòng)，以及企業(yè)內(nèi)部員工間互幫互助，都讓新員工感受到了揚(yáng)農(nóng)人的愛心和暖流，收獲的是他們更加努力的工作和對(duì)公司的奉獻(xiàn)。這一切的一切，都能從根本上、從情感上對(duì)新員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，使之能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，如此再輔以合理的薪酬待遇、暢通的晉升通道等一系列制度和措施，我想，鐵打的揚(yáng)農(nóng)，優(yōu)秀的兵，再不是奢望。群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺(tái)大功率的發(fā)動(dòng)機(jī)，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。在“技術(shù)文化“中還應(yīng)特別樹立允許失敗、寬容失敗的重要理念，不急功近利、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)收獲。文化的力量是巨大的，就象家風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣一樣，潛移默化地影響著我們的行為，而且會(huì)使行為自覺化。1A對(duì)培養(yǎng)新員工的企業(yè)認(rèn)知思考張志英李春香江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)有限公司摘要企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)的創(chuàng)新，需要具有一定文化層次和專業(yè)知識(shí)的年輕人充實(shí)到企業(yè)的員工隊(duì)伍。近幾年來(lái)，企業(yè)相應(yīng)的從各高校招收了相當(dāng)數(shù)量的大中專畢業(yè)生進(jìn)入揚(yáng)農(nóng)這個(gè)大家庭。為使這些“新鮮血液”早日發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)花費(fèi)了較多的人力、物力，但是幾年下來(lái)選擇離去的人卻不在少數(shù)。本文就如何讓新員工認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，融入這樣的團(tuán)體并為之服務(wù)，挖掘運(yùn)用有效的載體，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用，以此去影響和感召人，避免人才流失做一些思考。關(guān)鍵詞企業(yè)文化人才流失感知江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)有限公司以下簡(jiǎn)稱揚(yáng)農(nóng)50多年發(fā)展起來(lái)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、產(chǎn)品特色、服務(wù)理念等均已積淀為企業(yè)文化，在此基礎(chǔ)上，揚(yáng)農(nóng)對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等進(jìn)行了歸納和提煉，制定了員工行為規(guī)范，統(tǒng)一了視覺識(shí)別系統(tǒng)，發(fā)行了企業(yè)文化手冊(cè)，對(duì)揚(yáng)農(nóng)的企業(yè)文化建設(shè)起到了很好的推動(dòng)作用。但這還很不夠，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能形成的，它需要在繼承中堅(jiān)恃不懈地有效推進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)和活力。對(duì)于揚(yáng)農(nóng)來(lái)說，安全、環(huán)保、人文、質(zhì)量、服務(wù)、社會(huì)關(guān)愛等許多方面都屬于企業(yè)文化的范疇，為此，我們要從這些小的方面抓起，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中讓新員工來(lái)感知揚(yáng)農(nóng)的企業(yè)文化。一是文化感知。廣義的文化是人類創(chuàng)造出來(lái)的所有物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。其中既包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀等具有意識(shí)形態(tài)特質(zhì)的部分，也包括自然科學(xué)和技術(shù)、語(yǔ)言和文字等非意識(shí)形態(tài)的部分。因此，我們要用企業(yè)文化手冊(cè)來(lái)對(duì)新員工的行為進(jìn)行規(guī)范，讓他們從根本上了解揚(yáng)農(nóng)的發(fā)展概況，了解揚(yáng)農(nóng)是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)展到今天經(jīng)歷了許多困難，以此激勵(lì)新員工不怕苦、不怕累，在生產(chǎn)生活中迎難而上，不懈進(jìn)取。二是安全感知。許多新員工對(duì)于到化工生產(chǎn)一線工作，從內(nèi)心來(lái)講是很排斥的，認(rèn)為從事大化工很危險(xiǎn)，化工原料和產(chǎn)品毒性強(qiáng)，對(duì)人體傷害大，這情有可原。我們的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任也有義務(wù)為全體員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。面對(duì)這樣的新員工，我們要從硬件上、業(yè)務(wù)上、專業(yè)角度上去打消他們的顧慮，為他們講清工作中的注意事項(xiàng)、勞保用品的佩帶、日常飲食的調(diào)節(jié)把新員工的工作做實(shí)做細(xì)做到位。三是環(huán)保感知。環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的宏偉事業(yè)，要讓新員工在這方面能和企業(yè)產(chǎn)生共鳴，需要我們做大量艱巨的工作。例如公司廢水綜合處理項(xiàng)目的建設(shè)、工業(yè)“三廢“處置方案的實(shí)施，還有日常環(huán)保制度的嚴(yán)格執(zhí)行，這樣都能讓新員工意識(shí)到揚(yáng)農(nóng)是個(gè)對(duì)環(huán)境、對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)任的企業(yè)。四是人文感知。揚(yáng)農(nóng)傍運(yùn)河而生，依托長(zhǎng)江進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)，目前已挺進(jìn)了西部寧夏中衛(wèi)市，甚至走出國(guó)門。很自然的，組織生產(chǎn)需要的員工不可能都招收本地人，很多員工都來(lái)自異地他鄉(xiāng)，我們要給予他們以家的關(guān)懷，要讓員工在揚(yáng)農(nóng)上班有種回家的感覺。公寓、食堂、衛(wèi)生所、幼兒園、俱樂部、圖書室等硬件和配套設(shè)施的完善給了員工日常生活的依靠，公司團(tuán)委、工會(huì)舉辦的中秋節(jié)晚會(huì)、體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，既豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)也增進(jìn)了員工之間的友誼，使我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力得以提高，全公司上下煥發(fā)出一種積極向上的風(fēng)貌，既有助于我們搞好生產(chǎn)，同時(shí)也讓新員工產(chǎn)生歸屬感，形成主人翁意識(shí)，這就是揚(yáng)農(nóng)最大的收獲。五是質(zhì)量感知。質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是個(gè)很重要的方面，剛從學(xué)校畢業(yè)的新人從某種意義上來(lái)講顯的比較顴散，這在化工生產(chǎn)中是必須要堅(jiān)決杜絕的一個(gè)陋習(xí)。為此，需要我們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)中督促新員工堅(jiān)決按照技控指標(biāo)要求和操作規(guī)程來(lái)操作，抓好產(chǎn)中質(zhì)量控制和產(chǎn)后質(zhì)量追蹤。六是服務(wù)感知。服務(wù)是展示揚(yáng)農(nóng)最直接的一個(gè)窗口，這體現(xiàn)在老員工對(duì)新員工的“幫、扶、帶“上，體現(xiàn)在揚(yáng)農(nóng)的衛(wèi)生所、幼兒園、食堂、浴室等窗口部門，相信我們至真至誠(chéng)的服務(wù)會(huì)溫暖新員工在異鄉(xiāng)漂泊的疲憊之心，達(dá)到栓心留人的目的。七是社會(huì)關(guān)愛的感知。它體現(xiàn)了揚(yáng)農(nóng)人的社會(huì)責(zé)任、時(shí)代使命感，每年公司組織的慈善募捐、員工自發(fā)的捐資助學(xué)活動(dòng)，以及企業(yè)內(nèi)部員工問互幫互助，都讓新員工感受到了揚(yáng)農(nóng)人的愛心和暖流，收獲的是他們更加努力的工作和對(duì)公司的奉獻(xiàn)。這一切的一切，都能從根本上、從情感上對(duì)新員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影口向，使之能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，如此再輔以合理的薪酬待遇、暢通的晉升通道等一系列制度和措施，我想，鐵打的揚(yáng)農(nóng)，優(yōu)秀的兵，再不是奢望?！旧辖拥?3頁(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，確定技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)；研究科技人才資源的合理配置；確定研發(fā)資金投入項(xiàng)目；整合技術(shù)力量聯(lián)合攻關(guān)；組織對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)定和表彰。43加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新就是在建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織過程中樹立“熱愛學(xué)習(xí)、崇尚技術(shù)、勇于創(chuàng)新”的主題文化，增強(qiáng)“技術(shù)文化”的感召力和吸引力，它所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺(tái)大功率的發(fā)動(dòng)機(jī)，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。在“技術(shù)文化”中還應(yīng)特別樹立允許失敗、寬容失敗的重要理念，不急功近利、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)收獲。文化的力量是巨大的，就象家風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣一樣，潛移默化地影響著我們的行為，而且會(huì)使行為自覺化。萬(wàn)方數(shù)據(jù)企業(yè)管理罔對(duì)培養(yǎng)新員工的企業(yè)認(rèn)知思考張志英李春香江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)有限公司摘要企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)的創(chuàng)新，需要具有一定文化層次和專業(yè)知識(shí)的年輕人充實(shí)到企業(yè)的員工隊(duì)伍。近幾年來(lái)，企業(yè)相應(yīng)的從各高校招收了相當(dāng)數(shù)量的大中專畢業(yè)生進(jìn)入揚(yáng)農(nóng)這個(gè)大家庭。為使這些“新鮮血液“早日發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)花費(fèi)了較多的人力、物力，但是幾年下來(lái)選擇離去的人卻不在少數(shù)。本文就如何讓新員工認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，融入這樣的團(tuán)體并為之服務(wù)，挖掘運(yùn)用有效的載體，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用，以此去影響和感召人，避免人才流失做一些思考。關(guān)鍵詞企業(yè)文化人才流失感知江蘇揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)有限公司以下簡(jiǎn)稱揚(yáng)農(nóng)50多年發(fā)展起來(lái)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、產(chǎn)品特色、服務(wù)理念等均已積淀為企業(yè)文化，在此基礎(chǔ)上，揚(yáng)農(nóng)對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等進(jìn)行了歸納和提煉，制定了員工行為規(guī)范，統(tǒng)一了視覺識(shí)別系統(tǒng)，發(fā)行了〈企業(yè)文化手冊(cè)，對(duì)揚(yáng)農(nóng)的企業(yè)文化建設(shè)起到了很好的推動(dòng)作用。但這還很不夠，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能形成的，它需要在繼承中堅(jiān)恃不懈地有效推進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)和活力。對(duì)于揚(yáng)農(nóng)來(lái)說，安全、環(huán)保、人文、質(zhì)量、服務(wù)、社會(huì)關(guān)愛等許多方面都屬于企業(yè)文化的范疇，為此，我們要從這些小的方面抓起，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中讓新員工來(lái)感知揚(yáng)農(nóng)的企業(yè)文化。一是文化感知。廣義的文化是人類創(chuàng)造出來(lái)的所有物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。其中既包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀等具有意識(shí)形態(tài)特質(zhì)的部分，也包括自然科學(xué)和技術(shù)、語(yǔ)言和文字等非意識(shí)形態(tài)的部分。因此，我們要用〈企業(yè)文化手冊(cè)〉來(lái)對(duì)新員工的行為進(jìn)行規(guī)范，讓他們從根本上了解揚(yáng)農(nóng)的發(fā)展概況，了解揚(yáng)農(nóng)是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)展到今天經(jīng)歷了許多困難，以此激勵(lì)新員工不怕苦、不怕累，在生產(chǎn)生活中迎難而上，不懈進(jìn)取。二是安全感知。許多新員工對(duì)于到化工生產(chǎn)一線工作，從內(nèi)心來(lái)講是很排斥的，認(rèn)為從事大化工很危險(xiǎn)，化工原料和產(chǎn)品毒性強(qiáng)，對(duì)人體傷害大，這情有可原。我們的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任也有義務(wù)為全體員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。面對(duì)這樣的新員工，我們要從硬件上、業(yè)務(wù)上、專業(yè)角度上去打消他們的顧慮，為他們講清工作中的注意事項(xiàng)、勞保用品的佩帶、日常飲食的調(diào)節(jié)把新員工的工作做實(shí)做細(xì)做到位。上接第13頁(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，確定技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)研究科技人才資源的合理配置確定研發(fā)資金投入項(xiàng)目整合技術(shù)力量聯(lián)合攻關(guān)組織對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)定和表彰。43加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新就是在建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織過程中樹立“熱愛學(xué)習(xí)、崇尚技術(shù)、勇于創(chuàng)新“的主題文化，增強(qiáng)“技術(shù)文化“的感召力和吸引力，它所帶來(lái)的是三是環(huán)保感知。環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的宏偉事業(yè)，要讓新員工在這方面能和企業(yè)產(chǎn)生共鳴，需要我們做大量艱巨的工作。例如公司廢水綜合處理項(xiàng)目的建設(shè)、工業(yè)“三廢“處置方案的實(shí)施，還有日常環(huán)保制度的嚴(yán)格執(zhí)行，這樣都能讓新員工意識(shí)到揚(yáng)農(nóng)是個(gè)對(duì)環(huán)境、對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)任的企業(yè)。四是人文感知。揚(yáng)農(nóng)傍運(yùn)河而生，依托長(zhǎng)江進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)，目前已挺進(jìn)了西部寧夏中衛(wèi)市，甚至走出國(guó)門。很自然的，組織生產(chǎn)需要的員工不可能都招收本地人，很多員工都來(lái)自異地他鄉(xiāng)，我們要給予他們以家的關(guān)懷，要讓員工在揚(yáng)農(nóng)上班有種回家的感覺。公寓、食堂、衛(wèi)生所、幼兒園、俱樂部、圖書室等硬件和配套設(shè)施的完善給了員工日常生活的依靠，公司團(tuán)委、工會(huì)舉辦的中秋節(jié)晚會(huì)、體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，既豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)也增進(jìn)了員工之間的友誼，使我們的凝聚力、戰(zhàn)斗力得以提高，全公司上下煥發(fā)出一種積極向上的風(fēng)貌，既有助于我們搞好生產(chǎn)，同時(shí)也讓新員工產(chǎn)生歸屬感，形成主人翁意識(shí)，這就是揚(yáng)農(nóng)最大的收獲。五是質(zhì)量感知。質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是個(gè)很重要的方面，剛從學(xué)校畢業(yè)的新人從某種意義上來(lái)講顯的比較懶散，這在化工生產(chǎn)中是必須要堅(jiān)決杜絕的一個(gè)陋習(xí)。為此，需要我們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)中督促新員工堅(jiān)決按照技控指標(biāo)要求和操作規(guī)程來(lái)操作，抓好產(chǎn)中質(zhì)量控制和產(chǎn)后質(zhì)量追蹤。六是服務(wù)感知。服務(wù)是展示揚(yáng)農(nóng)最直接的一個(gè)窗口，這體現(xiàn)在老員工對(duì)新員工的M幫、扶、帶“上，體現(xiàn)在揚(yáng)農(nóng)的衛(wèi)生所、幼兒園、食堂、浴室等窗口部門，相信我們至真至誠(chéng)的服務(wù)會(huì)溫暖新員工在異鄉(xiāng)漂泊的疲憊之心，達(dá)到栓心留人的目的。七是社會(huì)關(guān)愛的感知。它體現(xiàn)了揚(yáng)農(nóng)人的社會(huì)責(zé)任、時(shí)代使命感，每年公司組織的慈善募捐、員工自發(fā)的捐資助學(xué)活動(dòng)，以及企業(yè)內(nèi)部員工間互幫互助，都讓新員工感受到了揚(yáng)農(nóng)人的愛心和暖流，收獲的是他們更加努力的工作和對(duì)公司的奉獻(xiàn)。這一切的一切，都能從根本上、從情感上對(duì)新員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，使之能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，如此再輔以合理的薪酬待遇、暢通的晉升通道等一系列制度和措施，我想，鐵打的揚(yáng)農(nóng)，優(yōu)秀的兵，再不是奢望。群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺(tái)大功率的發(fā)動(dòng)機(jī)，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。在“技術(shù)文化“中還應(yīng)特別樹立允許失敗、寬容失敗的重要理念，不急功近利、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)收獲。文化的力量是巨大的，就象家風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣一樣，潛移默化地影響著我們的行為，而且會(huì)使行為自覺化。1A

簡(jiǎn)介：2007年12月下半月電影文學(xué)88影視傳播摘要“病毒性”營(yíng)銷是與傳統(tǒng)營(yíng)銷截然不同的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式?！安《拘浴睜I(yíng)銷理念是建立在“以允許為基礎(chǔ)”上的推銷方式。“病毒性”營(yíng)銷廣告作為影響消費(fèi)者態(tài)度和行為的主要來(lái)源之一對(duì)提高組織信息傳播能力和效能起著重要的作用并引起傳播學(xué)、心理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)者們的關(guān)注。本文是在傳播學(xué)的基礎(chǔ)上對(duì)“病毒性”營(yíng)銷廣告進(jìn)行一系列的研究與應(yīng)用關(guān)鍵詞傳播學(xué)；病毒性；營(yíng)銷；廣告◆楊君順曹?。兾骺萍即髮W(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院，陜西西安710021）一、提出背景1網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促使廣告的傳播方式出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)INTERNET是當(dāng)今世界上最為熱門的話題之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的用途由學(xué)術(shù)研究向商業(yè)應(yīng)用的逐步轉(zhuǎn)變，世界各地企業(yè)紛紛上網(wǎng)為消費(fèi)者提供各種類型的信息服務(wù)，并把搶占這一科技制高點(diǎn)視為獲取未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)正在持續(xù)性地重構(gòu)媒體版圖，更多地廣告費(fèi)投入到了在線廣告。”普華永道的PETERPETRUSKY說，“網(wǎng)絡(luò)廣告正在驅(qū)動(dòng)品牌和銷售結(jié)果的雙豐收?！?受眾心理和行為方式的變化。在網(wǎng)絡(luò)世界每時(shí)每刻都在發(fā)生著難以意料的變化。21世紀(jì)“新新人類”的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)傳播中受眾各種心理的出現(xiàn)喜歡獵奇的心理、參與的心理、信息尋求的心理、要求被認(rèn)同的心理、渴望交流的心理、代入的心理、逃避的心理等。這些受眾心理和行為方式的轉(zhuǎn)變促使廣告形式也發(fā)生了變化。3“PLAY”的思維。“PLAY”在英語(yǔ)中有“戲劇”和“角色”的意思。在傳播的世界里，沒有“人”，只有“角色”。傳播在人類社會(huì)中一直是“角色”的工具。在現(xiàn)代社會(huì)中廣告的作用是把人們代入到廣告所扮演的角色中去，實(shí)現(xiàn)人們的角色欲望，進(jìn)而達(dá)到廣告的目的。4由“PUSH”到“PULL”。傳統(tǒng)廣告是通過強(qiáng)制性的方式把信息強(qiáng)制性地傳播到消費(fèi)者的耳朵中，這就是“PUSH”，也可以稱之為“暴力廣告”。然而現(xiàn)在的消費(fèi)者既是產(chǎn)品消費(fèi)者，也是資訊消費(fèi)者。他們不喜歡廣告，也不喜歡像廣告一樣的文章，除非這些東西對(duì)他們有用，或者讓他們感興趣。這就是“PULL”，也是“誘惑性廣告”，這是一種自發(fā)性的行為?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告與傳統(tǒng)廣告有著截然不同的廣告理念和廣告方式。它以類似病毒的形式深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速為特征來(lái)借以網(wǎng)上一種全新的營(yíng)銷廣告活動(dòng)。它像病毒一樣在不知不覺中侵入你的肌體讓你對(duì)它產(chǎn)生好感。這時(shí)你的購(gòu)物潛意識(shí)被激活產(chǎn)生要購(gòu)買這種產(chǎn)品的欲望。隨著這種營(yíng)銷理念誕生，廣告形式也應(yīng)運(yùn)而生。在這么一系列的背景下，本文將對(duì)“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究與應(yīng)用進(jìn)行一系列的闡述。二、“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究?jī)?nèi)容與應(yīng)用1“病毒性”營(yíng)銷廣告的含義。“病毒性”營(yíng)銷廣告VIRALMARKETING也可稱為病毒式營(yíng)銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此“病毒性”營(yíng)銷廣告病毒式營(yíng)銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。2“病毒性”營(yíng)銷廣告的特點(diǎn)?！安《拘浴睜I(yíng)銷是一靠口碑傳播價(jià)值信息的營(yíng)銷方式，特別在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上有重點(diǎn)應(yīng)用。其一般特點(diǎn)包括免費(fèi)的產(chǎn)品、服務(wù)、利益點(diǎn)可輕松快捷地傳遞給朋友受眾規(guī)模可無(wú)限大利用受眾的關(guān)系渠道作為傳播媒介。3“病毒性”營(yíng)銷廣告的基本要素。（1）創(chuàng)建有感染力的“病源體”，使其成為爆炸性的傳播話題，通過心靈的溝通感染消費(fèi)者，進(jìn)而不斷蔓延開來(lái)。（2）針對(duì)性的選擇傳播目標(biāo)群體（意見領(lǐng)袖），使其成為“病毒”的最初“感染”者和傳播者。（3）創(chuàng)建“病毒”感染途徑傳遞渠道，在消費(fèi)者日常生活中頻繁出現(xiàn)，潛移默化地影響消費(fèi)者。（4）通過有效的載體為病毒預(yù)埋管線，利用公眾的積極性參與行為，讓“病毒”很容易從小到大規(guī)模擴(kuò)散?！耙磺袨榱虽N售”是營(yíng)銷的最終目標(biāo)，病毒營(yíng)銷的殺傷力就在于讓消費(fèi)者感染病毒后主動(dòng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買興趣。4網(wǎng)絡(luò)媒介基礎(chǔ)上的“病毒性”營(yíng)銷廣告雙向傳播模式。“病毒性”營(yíng)銷廣告并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。在網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展的基礎(chǔ)上，作為病毒源的傳播者通過網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)感染受眾，在受眾被感染的同時(shí)，自己成為傳播者。這樣在網(wǎng)絡(luò)媒介的基礎(chǔ)上，傳播者與受眾互相感染，形成一個(gè)圍繞網(wǎng)絡(luò)的雙向傳播模式。三、“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究模型“病毒性”營(yíng)銷廣告研究模型由前因、內(nèi)容、結(jié)果和影響因素四個(gè)方面組成。在強(qiáng)調(diào)“病毒性”傳播結(jié)果的同時(shí)也要注重對(duì)“病毒性”營(yíng)銷廣告的前因和“病毒性”營(yíng)銷廣告的影響因素的研究從而把“病毒性”營(yíng)銷廣告的傳者和接收者都視為“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究對(duì)象兼顧“病毒性”營(yíng)銷廣告的正面和負(fù)面效應(yīng)。1“病毒性”營(yíng)銷廣告發(fā)生的前因。發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景下的“病毒性”營(yíng)銷廣告行為有三大前因新奇的方式，免費(fèi)的產(chǎn)品、服務(wù)、利益點(diǎn)，輕松快捷地傳遞。2“病毒性”營(yíng)銷廣告的內(nèi)容層次。“病毒性”營(yíng)銷廣告的層次性主要是從“病毒性”營(yíng)銷廣告的內(nèi)涵出發(fā)的一種分層?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告的內(nèi)涵包括“病毒性”營(yíng)銷廣告活動(dòng)和“病毒性”營(yíng)銷廣告效應(yīng)兩個(gè)層面。從廣告角度出發(fā)傳者的行為更為重要即“病毒性”營(yíng)銷廣告的活動(dòng)本身的研究更重要。本研究模型把“病毒性”營(yíng)銷廣告的內(nèi)涵分為“病毒性”營(yíng)銷廣告活動(dòng)、“病毒性”營(yíng)銷廣告表?yè)P(yáng)效應(yīng)和“病毒性”營(yíng)銷廣告負(fù)面效應(yīng)三個(gè)層次。3“病毒性”營(yíng)銷廣告的影響因素?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告的影響因素主要有病毒的主動(dòng)搜尋，硬件設(shè)施的缺陷，感知風(fēng)險(xiǎn)，傳播者的角色制造，接受者的角色代入。4“病毒性”營(yíng)銷廣告的結(jié)果?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告結(jié)果主要體現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買前和購(gòu)買后兩個(gè)階段。處于購(gòu)買前決策階段的消費(fèi)者會(huì)受“病毒性”營(yíng)銷廣告信息的影響從而產(chǎn)生一定的購(gòu)買行為；同樣處于購(gòu)買后評(píng)價(jià)階段的消費(fèi)者也會(huì)受“病毒性”傳播信息的影響并做出正面或負(fù)面的評(píng)價(jià)。四、結(jié)語(yǔ)病毒營(yíng)銷實(shí)質(zhì)就是制造出獨(dú)特的利益點(diǎn)，通過口碑傳播以迅速達(dá)到極高的知名度。病毒式營(yíng)銷是一種“以默許為基礎(chǔ)”的營(yíng)銷方式，讓所營(yíng)銷的產(chǎn)品如病毒一樣在不知不覺中侵入人的大腦，讓人對(duì)它產(chǎn)生認(rèn)同甚至是依賴，到這時(shí)，人的購(gòu)物潛意識(shí)已形成，產(chǎn)生要購(gòu)買這種品牌的欲望。但這種購(gòu)物欲望只是一種潛意識(shí)，必須通過后期營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)激活，這也就是傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中的臨門一腳。實(shí)現(xiàn)從“購(gòu)買潛意識(shí)”到“購(gòu)買行動(dòng)”這一過程的跳躍。作者簡(jiǎn)介楊君順，（1947），男，福建龍海人，教授、碩士生導(dǎo)師；曹健（1982），男，漢，山東臨沂人，陜西科技大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)在讀研究生?；趥鞑W(xué)的“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究與應(yīng)用探討2007年12月下半月電影文學(xué)88影視傳播摘要“病毒性”營(yíng)銷是與傳統(tǒng)營(yíng)銷截然不同的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式。“病毒性”營(yíng)銷理念是建立在“以允許為基礎(chǔ)”上的推銷方式。“病毒性”營(yíng)銷廣告作為影響消費(fèi)者態(tài)度和行為的主要來(lái)源之一對(duì)提高組織信息傳播能力和效能起著重要的作用并引起傳播學(xué)、心理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)者們的關(guān)注。本文是在傳播學(xué)的基礎(chǔ)上對(duì)“病毒性”營(yíng)銷廣告進(jìn)行一系列的研究與應(yīng)用關(guān)鍵詞傳播學(xué)；病毒性；營(yíng)銷；廣告◆楊君順曹?。兾骺萍即髮W(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院，陜西西安710021）一、提出背景1網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促使廣告的傳播方式出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)INTERNET是當(dāng)今世界上最為熱門的話題之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的用途由學(xué)術(shù)研究向商業(yè)應(yīng)用的逐步轉(zhuǎn)變，世界各地企業(yè)紛紛上網(wǎng)為消費(fèi)者提供各種類型的信息服務(wù)，并把搶占這一科技制高點(diǎn)視為獲取未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。“互聯(lián)網(wǎng)正在持續(xù)性地重構(gòu)媒體版圖，更多地廣告費(fèi)投入到了在線廣告?！逼杖A永道的PETERPETRUSKY說，“網(wǎng)絡(luò)廣告正在驅(qū)動(dòng)品牌和銷售結(jié)果的雙豐收。”2受眾心理和行為方式的變化。在網(wǎng)絡(luò)世界每時(shí)每刻都在發(fā)生著難以意料的變化。21世紀(jì)“新新人類”的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)傳播中受眾各種心理的出現(xiàn)喜歡獵奇的心理、參與的心理、信息尋求的心理、要求被認(rèn)同的心理、渴望交流的心理、代入的心理、逃避的心理等。這些受眾心理和行為方式的轉(zhuǎn)變促使廣告形式也發(fā)生了變化。3“PLAY”的思維。“PLAY”在英語(yǔ)中有“戲劇”和“角色”的意思。在傳播的世界里，沒有“人”，只有“角色”。傳播在人類社會(huì)中一直是“角色”的工具。在現(xiàn)代社會(huì)中廣告的作用是把人們代入到廣告所扮演的角色中去，實(shí)現(xiàn)人們的角色欲望，進(jìn)而達(dá)到廣告的目的。4由“PUSH”到“PULL”。傳統(tǒng)廣告是通過強(qiáng)制性的方式把信息強(qiáng)制性地傳播到消費(fèi)者的耳朵中，這就是“PUSH”，也可以稱之為“暴力廣告”。然而現(xiàn)在的消費(fèi)者既是產(chǎn)品消費(fèi)者，也是資訊消費(fèi)者。他們不喜歡廣告，也不喜歡像廣告一樣的文章，除非這些東西對(duì)他們有用，或者讓他們感興趣。這就是“PULL”，也是“誘惑性廣告”，這是一種自發(fā)性的行為?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告與傳統(tǒng)廣告有著截然不同的廣告理念和廣告方式。它以類似病毒的形式深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速為特征來(lái)借以網(wǎng)上一種全新的營(yíng)銷廣告活動(dòng)。它像病毒一樣在不知不覺中侵入你的肌體讓你對(duì)它產(chǎn)生好感。這時(shí)你的購(gòu)物潛意識(shí)被激活產(chǎn)生要購(gòu)買這種產(chǎn)品的欲望。隨著這種營(yíng)銷理念誕生，廣告形式也應(yīng)運(yùn)而生。在這么一系列的背景下，本文將對(duì)“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究與應(yīng)用進(jìn)行一系列的闡述。二、“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究?jī)?nèi)容與應(yīng)用1“病毒性”營(yíng)銷廣告的含義?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告VIRALMARKETING也可稱為病毒式營(yíng)銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。“病毒性”營(yíng)銷廣告利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此“病毒性”營(yíng)銷廣告病毒式營(yíng)銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。2“病毒性”營(yíng)銷廣告的特點(diǎn)。“病毒性”營(yíng)銷是一靠口碑傳播價(jià)值信息的營(yíng)銷方式，特別在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上有重點(diǎn)應(yīng)用。其一般特點(diǎn)包括免費(fèi)的產(chǎn)品、服務(wù)、利益點(diǎn)可輕松快捷地傳遞給朋友受眾規(guī)?？蔁o(wú)限大利用受眾的關(guān)系渠道作為傳播媒介。3“病毒性”營(yíng)銷廣告的基本要素。（1）創(chuàng)建有感染力的“病源體”，使其成為爆炸性的傳播話題，通過心靈的溝通感染消費(fèi)者，進(jìn)而不斷蔓延開來(lái)。（2）針對(duì)性的選擇傳播目標(biāo)群體（意見領(lǐng)袖），使其成為“病毒”的最初“感染”者和傳播者。（3）創(chuàng)建“病毒”感染途徑傳遞渠道，在消費(fèi)者日常生活中頻繁出現(xiàn)，潛移默化地影響消費(fèi)者。（4）通過有效的載體為病毒預(yù)埋管線，利用公眾的積極性參與行為，讓“病毒”很容易從小到大規(guī)模擴(kuò)散。“一切為了銷售”是營(yíng)銷的最終目標(biāo)，病毒營(yíng)銷的殺傷力就在于讓消費(fèi)者感染病毒后主動(dòng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買興趣。4網(wǎng)絡(luò)媒介基礎(chǔ)上的“病毒性”營(yíng)銷廣告雙向傳播模式?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。在網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展的基礎(chǔ)上，作為病毒源的傳播者通過網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)感染受眾，在受眾被感染的同時(shí)，自己成為傳播者。這樣在網(wǎng)絡(luò)媒介的基礎(chǔ)上，傳播者與受眾互相感染，形成一個(gè)圍繞網(wǎng)絡(luò)的雙向傳播模式。三、“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究模型“病毒性”營(yíng)銷廣告研究模型由前因、內(nèi)容、結(jié)果和影響因素四個(gè)方面組成。在強(qiáng)調(diào)“病毒性”傳播結(jié)果的同時(shí)也要注重對(duì)“病毒性”營(yíng)銷廣告的前因和“病毒性”營(yíng)銷廣告的影響因素的研究從而把“病毒性”營(yíng)銷廣告的傳者和接收者都視為“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究對(duì)象兼顧“病毒性”營(yíng)銷廣告的正面和負(fù)面效應(yīng)。1“病毒性”營(yíng)銷廣告發(fā)生的前因。發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景下的“病毒性”營(yíng)銷廣告行為有三大前因新奇的方式，免費(fèi)的產(chǎn)品、服務(wù)、利益點(diǎn)，輕松快捷地傳遞。2“病毒性”營(yíng)銷廣告的內(nèi)容層次?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告的層次性主要是從“病毒性”營(yíng)銷廣告的內(nèi)涵出發(fā)的一種分層?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告的內(nèi)涵包括“病毒性”營(yíng)銷廣告活動(dòng)和“病毒性”營(yíng)銷廣告效應(yīng)兩個(gè)層面。從廣告角度出發(fā)傳者的行為更為重要即“病毒性”營(yíng)銷廣告的活動(dòng)本身的研究更重要。本研究模型把“病毒性”營(yíng)銷廣告的內(nèi)涵分為“病毒性”營(yíng)銷廣告活動(dòng)、“病毒性”營(yíng)銷廣告表?yè)P(yáng)效應(yīng)和“病毒性”營(yíng)銷廣告負(fù)面效應(yīng)三個(gè)層次。3“病毒性”營(yíng)銷廣告的影響因素?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告的影響因素主要有病毒的主動(dòng)搜尋，硬件設(shè)施的缺陷，感知風(fēng)險(xiǎn)，傳播者的角色制造，接受者的角色代入。4“病毒性”營(yíng)銷廣告的結(jié)果?！安《拘浴睜I(yíng)銷廣告結(jié)果主要體現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買前和購(gòu)買后兩個(gè)階段。處于購(gòu)買前決策階段的消費(fèi)者會(huì)受“病毒性”營(yíng)銷廣告信息的影響從而產(chǎn)生一定的購(gòu)買行為；同樣處于購(gòu)買后評(píng)價(jià)階段的消費(fèi)者也會(huì)受“病毒性”傳播信息的影響并做出正面或負(fù)面的評(píng)價(jià)。四、結(jié)語(yǔ)病毒營(yíng)銷實(shí)質(zhì)就是制造出獨(dú)特的利益點(diǎn)，通過口碑傳播以迅速達(dá)到極高的知名度。病毒式營(yíng)銷是一種“以默許為基礎(chǔ)”的營(yíng)銷方式，讓所營(yíng)銷的產(chǎn)品如病毒一樣在不知不覺中侵入人的大腦，讓人對(duì)它產(chǎn)生認(rèn)同甚至是依賴，到這時(shí)，人的購(gòu)物潛意識(shí)已形成，產(chǎn)生要購(gòu)買這種品牌的欲望。但這種購(gòu)物欲望只是一種潛意識(shí)，必須通過后期營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)激活，這也就是傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中的臨門一腳。實(shí)現(xiàn)從“購(gòu)買潛意識(shí)”到“購(gòu)買行動(dòng)”這一過程的跳躍。作者簡(jiǎn)介楊君順，（1947），男，福建龍海人，教授、碩士生導(dǎo)師；曹?。?982），男，漢，山東臨沂人，陜西科技大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)在讀研究生?；趥鞑W(xué)的“病毒性”營(yíng)銷廣告的研究與應(yīng)用探討