旅游網絡消費者決策及其影響因素研究.pdf

1、隨著中國旅游市場的快速發(fā)展以及當今人們生活節(jié)奏的逐步加快，旅游成為人們放松身心的重要方式，因此旅游消費在人們日常生活消費中所占的比重逐漸增加。而且在互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展的時代背景下，網絡成為人們生活中必不可少的使用工具，網絡的觸角已經延伸到了生活的方方面面。特別是由于微博、微信平臺的出現(xiàn)，消費者的網絡特征越來越明顯，隨之出現(xiàn)了一個新的消費群體—旅游網絡消費者。旅游網絡消費者作為一個新興的消費者群體迅速發(fā)展起來。
　　其實，傳統(tǒng)的旅

2、游消費者用旅游術語來說就是指游客。本文研究的旅游網絡消費者是指依靠互聯(lián)網絡，尤其是從旅游網站瀏覽旅游信息、安排旅游計劃、并完成預定或購買旅游產品的群體。論文中所涉及到的旅游產品不僅僅包括旅游景點門票，旅游紀念品;還包括在網上預定酒店，查詢信息等。旅游網絡消費者借助于旅游網站進行旅游產品的購買活動，如通過網絡訂購車票，預訂酒店以及旅游線路。并且對于旅游網絡消費者而言，旅游者在網上瀏覽旅游目的地的信息、查詢酒店、景點門票價格，以及旅游景點的

3、口碑等，這些行為都體現(xiàn)出在當今互聯(lián)網時代，網絡媒體給旅游消費者帶來的影響是巨大的，或者在不久的將來網絡會對旅游消費方式和旅游購買方式帶來根本性的變革。
　　本論文從實證角度出發(fā)，針對目前的研究現(xiàn)狀，依據消費者行為學、消費者決策行為以及網絡消費行為學等相關理論，對影響旅游網絡消費者購買決策的影響因素進行了詳細的論證研究。本研究通過對現(xiàn)有的相關文獻資料和訪談設計出本文調研問卷，從消費者的角度提出了旅游網絡消費者購買決策的影響因素，并提