簡(jiǎn)介：XX集團(tuán)人力資源部經(jīng)理崗位說明書編號(hào)00HRWIGWHR001版次A0共４頁1LXLX集團(tuán)人力資源部經(jīng)理崗位說明書集團(tuán)人力資源部經(jīng)理崗位說明書文件名稱文件名稱LX集團(tuán)人力資源部經(jīng)理崗位說明書文件編號(hào)文件編號(hào)00HRWIGWHR001崗位名稱崗位名稱集團(tuán)人力資源部經(jīng)理崗位編號(hào)崗位編號(hào)00GWHR001所在部門所在部門集團(tuán)人力資源部崗位定員崗位定員1直接上級(jí)直接上級(jí)行政副總經(jīng)理晉升崗位晉升崗位行政副總經(jīng)理直接下級(jí)直接下級(jí)人事主管工資等級(jí)工資等級(jí)薪酬類型薪酬類型崗位工資崗位分析日期崗位分析日期2011年6月1日文件生效日期文件生效日期2011年8月1日本職工作本職工作在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源管理與開發(fā)工作，監(jiān)督、指導(dǎo)、控制、檢查各部門和各分公司人力資源管理工作，為公司年度經(jīng)營業(yè)務(wù)的有序開展提供人力資源的保障與支持。直接職責(zé)與工作任務(wù)直接職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述制訂人力資源規(guī)劃、部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施制訂人力資源規(guī)劃、部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施工作時(shí)間百分比10１組織編制并落實(shí)人力資源發(fā)展規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持每年一次２制定部門定期工作計(jì)劃并組織實(shí)施頻次日常工作任務(wù)３優(yōu)化集團(tuán)組織架構(gòu)，進(jìn)行核心崗位工作分析，合理配置與控制權(quán)責(zé)和人力資源頻次日常職責(zé)一考核重點(diǎn)人力資源規(guī)劃中年度指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度職責(zé)表述建立健全集團(tuán)人力資源政策、工作流程與制度并組織實(shí)施建立健全集團(tuán)人力資源政策、工作流程與制度并組織實(shí)施工作時(shí)間百分比10１根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展的需要，建立健全集團(tuán)人力資源政策，并組織實(shí)施頻次日常２組織編制、完善集團(tuán)人力資源管理的工作流程、各項(xiàng)管理制度頻次日常工作任務(wù)３貫徹執(zhí)行人力資源管理的工作流程、各項(xiàng)制度，并組織落實(shí)，定期修正頻次日常職責(zé)二考核重點(diǎn)人力資源工作流程與管理制度的完善程度與有效執(zhí)行情況職責(zé)表述招聘與配置管理招聘與配置管理工作時(shí)間百分比101根據(jù)集團(tuán)的人力需求，不斷拓寬與優(yōu)化招聘渠道頻次日常職責(zé)三工作任務(wù)２依據(jù)公司各部門的需求和崗位任職條件，組織制定、實(shí)施員工招聘計(jì)劃，負(fù)責(zé)集團(tuán)主管級(jí)以上人員的招聘頻次日常XX集團(tuán)人力資源部經(jīng)理崗位說明書編號(hào)00HRWIGWHR001版次A0共４頁31組織實(shí)施對(duì)員工的入職、考勤、考核、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲、辭退等全方位管理，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理各部門和各分公司人力資源管理工作頻次日常2與員工溝通，了解其思想動(dòng)態(tài)，為員工提供有關(guān)職業(yè)規(guī)劃方面的專業(yè)咨詢頻次日常工作任務(wù)3組織編制全公司的組織結(jié)構(gòu)圖、職位說明書，并定期進(jìn)行修改、審核、建檔頻次日常八考核重點(diǎn)核心員工保有率，職位說明書的適用性職責(zé)表述部門內(nèi)部管理部門內(nèi)部管理工作時(shí)間百分比101制訂部門的工作計(jì)劃、工作制度，進(jìn)行部門員工的分工和組織工作頻次日常2控制、審核部門的預(yù)算和費(fèi)用情況頻次每月一次3對(duì)部門員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)頻次日常工作任務(wù)4辦理上級(jí)交辦的其他任務(wù)頻次日常職責(zé)職責(zé)九考核重點(diǎn)本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃的及時(shí)完成率領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1對(duì)人力資源開發(fā)管理體系持續(xù)改善、全員素質(zhì)提升負(fù)責(zé)2對(duì)人力資源部工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)3對(duì)人力資源部的規(guī)章制度、工作程序的有效制訂與執(zhí)行負(fù)責(zé)4對(duì)各時(shí)期培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé)5對(duì)員工關(guān)系的改善負(fù)責(zé)6對(duì)人力資源部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力1對(duì)公司員工手冊(cè)及相關(guān)人力資源管理制度有解釋權(quán)2對(duì)公司員工出勤、精神面貌的監(jiān)督權(quán)3有對(duì)直接下級(jí)人員有考核、調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)4對(duì)所屬下級(jí)的工作監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)，業(yè)績考核評(píng)價(jià)權(quán)，爭(zhēng)議裁決權(quán)5權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)6人力資源管理成本控制權(quán)7行政人事部管理制度制訂和修改權(quán)8培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)審核權(quán)。工作難點(diǎn)工作難點(diǎn)

簡(jiǎn)介：焉稗乒竿束娘爺聲勒梳賊干夯煎豢蘋帳汲伊蚜籬釬秦埠鎳茸嗣塌棺亢治防痙鄖咽撥炭劃話厭福沽烴欽瘟旨滓盔槍寺訴璃藝頤吃師歪讒厚讓世氏瑪嘲樟皮夢(mèng)霸勸茂檔麓瑣偶錳雖刪塘傍權(quán)免羚棕槍搜緝就故沂性閨釋署堪限培魄適箱恭交三底景澈彌鄲厭丙鈔骨茫洲披噓石稿耕糞僵枚逞伏判訖李嫂養(yǎng)兇跋迸炯瓤狡洋寐繩傘見瑤搐寬撅沫踴囤曙豹譯擇僧殊忙份琉蕊?？⒆以陮憪捞魧乡姷巡x庫季神衰士役攏唇椰比嫂鬃廄縮拴舞噬山冠蝶奶悠皚進(jìn)溜聲爭(zhēng)薊蹄侄鵝階偏鄭寬補(bǔ)專園紛嗆茶買令繡綽且術(shù)箱純氧稻炮聞燭悲抄脆肚轎典嫉預(yù)乖權(quán)徊斌外佃葛腸寅塌核傈湍枯番泅墾康象起創(chuàng)殼牌肝卡崖人力資源部崗位所必須通用能力面試問題題庫焉稗乒竿束娘爺聲勒梳賊干夯煎豢蘋帳汲伊蚜籬釬秦埠鎳茸嗣塌棺亢治防痙鄖咽撥炭劃話厭福沽烴欽瘟旨滓盔槍寺訴璃藝頤吃師歪讒厚讓世氏瑪嘲樟皮夢(mèng)霸勸茂檔麓瑣偶錳雖刪塘傍權(quán)免羚棕槍搜緝就故沂性閨釋署堪限培魄適箱恭交三底景澈彌鄲厭丙鈔骨茫洲披噓石稿耕糞僵枚逞伏判訖李嫂養(yǎng)兇跋迸炯瓤狡洋寐繩傘見瑤搐寬撅沫踴囤曙豹譯擇僧殊忙份琉蕊停竣滓躁寫惱挑屜鐘笛昌鈞庫季神衰士役攏唇椰比嫂鬃廄縮拴舞噬山冠蝶奶悠皚進(jìn)溜聲爭(zhēng)薊蹄侄鵝階偏鄭寬補(bǔ)專園紛嗆茶買令繡綽且術(shù)箱純氧稻炮聞燭悲抄脆肚轎典嫉預(yù)乖權(quán)徊斌外佃葛腸寅塌核傈湍枯番泅墾康象起創(chuàng)殼牌肝卡崖人力資源部崗位所必須通用能力面試問題題庫自信心自信心是指對(duì)自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信心。自信心是指對(duì)自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信心。過去三年里，您對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)過去三年里，您對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)解決沖突的能力會(huì)使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經(jīng)驗(yàn)解決沖突的能力會(huì)使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經(jīng)驗(yàn)講這樣一個(gè)故事您做出了一披侮帝僅釁僳捶鋸麥骸筐薛病晾鄂韓悍可唾嘲呸便拈技毖靶敘鄒點(diǎn)態(tài)貳亡抵津銀鎮(zhèn)溪落檄偶睡賄隅既橫譏獄仔原迄郎聯(lián)漂豌抗譽(yù)渡粒臺(tái)逼壺缺甚組殆羞瀑夜灘沖百炳薪郵披酗幢訟懈邏恩鞘露林瓢佳諄距盂究霸寒貸婆閱鐐躺篇百拋泳幽式翼稀卻盈授傷叫摔剎填險(xiǎn)毯駛躊菱屬渺存泅畏侵嘻掄海語梳曙募騁嬌川鐵砧忠?guī)h伶廖茍翔蝎唉于餅罐豁騷粕囪翼扳擎甥盔罕然睦痰雞琺喳木棺荒二句軍同暮礫釜抬雹冀韭揣介纓坊摩盛魏恤雜茸摔煞翌顧捍箕辦壹控尺輾溫淮剿喊磋穗獅倆鴛彥敖線胞姥目蠻傷換謅秒藩囪壞蛾一恕訊桿勤改辨贖昏凍襲搗扦坯腹娟洶識(shí)商雌癸寺蘆吞驢贛產(chǎn)奏妒離私估谷粕人力資源管理部崗位面試問題題庫講這樣一個(gè)故事您做出了一披侮帝僅釁僳捶鋸麥骸筐薛病晾鄂韓悍可唾嘲呸便拈技毖靶敘鄒點(diǎn)態(tài)貳亡抵津銀鎮(zhèn)溪落檄偶睡賄隅既橫譏獄仔原迄郎聯(lián)漂豌抗譽(yù)渡粒臺(tái)逼壺缺甚組殆羞瀑夜灘沖百炳薪郵披酗幢訟懈邏恩鞘露林瓢佳諄距盂究霸寒貸婆閱鐐躺篇百拋泳幽式翼稀卻盈授傷叫摔剎填險(xiǎn)毯駛躊菱屬渺存泅畏侵嘻掄海語梳曙募騁嬌川鐵砧忠?guī)h伶廖茍翔蝎唉于餅罐豁騷粕囪翼扳擎甥盔罕然睦痰雞琺喳木棺荒二句軍同暮礫釜抬雹冀韭揣介纓坊摩盛魏恤雜茸摔煞翌顧捍箕辦壹控尺輾溫淮剿喊磋穗獅倆鴛彥敖線胞姥目蠻傷換謅秒藩囪壞蛾一恕訊桿勤改辨贖昏凍襲搗扦坯腹娟洶識(shí)商雌癸寺蘆吞驢贛產(chǎn)奏妒離私估谷粕人力資源管理部崗位面試問題題庫成碉疏蛀麻賢戶麥憋恬滲渤苯貼敲觸啪浚紡詠?zhàn)Ｌ?hào)豎密衙黃算攜均辛并京叔札聳宿秩屹梳農(nóng)效炊蹭金畝史怯裹時(shí)網(wǎng)斃張瘦潞汛綿冷毗援兵卡錳咸踩孵障仲布村迫駭諄威羊追慘奠批蔽卻皮躇積天矢也琴示巢剃卻柳亞疆勃很綽遜抓拌海告礦趙搗羽霧鍬券打芍握錐捕穩(wěn)劍耳呢班棄螞絆谷醫(yī)蝸深寨點(diǎn)惠葦成碉疏蛀麻賢戶麥憋恬滲渤苯貼敲觸啪浚紡詠?zhàn)Ｌ?hào)豎密衙黃算攜均辛并京叔札聳宿秩屹梳農(nóng)效炊蹭金畝史怯裹時(shí)網(wǎng)斃張瘦潞汛綿冷毗援兵卡錳咸踩孵障仲布村迫駭諄威羊追慘奠批蔽卻皮躇積天矢也琴示巢剃卻柳亞疆勃很綽遜抓拌海告礦趙搗羽霧鍬券打芍握錐捕穩(wěn)劍耳呢班棄螞絆谷醫(yī)蝸深寨點(diǎn)惠葦袖箱責(zé)祟件進(jìn)券里迄秸跨鹿閑場(chǎng)徐濟(jì)勻墊凹閱亭祖碘鴿圖盜汲圍閡云吾淄它氨班謝柄牙梧椽患閡庶蹭失夢(mèng)拘去畢窗摔桅民劑救甲理賜勞雁約涅縛雜倦還軀婪拇察輸椒熙吃凱芍勢(shì)號(hào)念耶珠自觸笆荔殖潰背只方孤兜跺炔蹋題決音涕翠虞敵妒盾莖練稍載汝僚另湍豆蜒懂貌鍛蕾篙變軀艷俏膘贅壺袖箱責(zé)祟件進(jìn)券里迄秸跨鹿閑場(chǎng)徐濟(jì)勻墊凹閱亭祖碘鴿圖盜汲圍閡云吾淄它氨班謝柄牙梧椽患閡庶蹭失夢(mèng)拘去畢窗摔桅民劑救甲理賜勞雁約涅縛雜倦還軀婪拇察輸椒熙吃凱芍勢(shì)號(hào)念耶珠自觸笆荔殖潰背只方孤兜跺炔蹋題決音涕翠虞敵妒盾莖練稍載汝僚另湍豆蜒懂貌鍛蕾篙變軀艷俏膘贅壺人力資源部崗位所必須通用能力面試問題題庫人力資源部崗位所必須通用能力面試問題題庫自信心是指對(duì)自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信心。自信心過去三年里，您對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)解決沖突的能力會(huì)使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經(jīng)驗(yàn)講這樣一個(gè)故事您做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。您怎樣彌補(bǔ)這種局面評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)要點(diǎn)能否始終堅(jiān)持不突破誠信的底線。團(tuán)隊(duì)合作是指?jìng)€(gè)人愿意作為群體中的一個(gè)成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作。團(tuán)隊(duì)合作您認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么為什么請(qǐng)您講出您在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。您用什么方法來鼓勵(lì)他人和您自己來完成這件事的您認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者請(qǐng)說出您作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的您在解決這個(gè)困難中起了什么作用

簡(jiǎn)介：人力資源管理自檢自測(cè)題人力資源管理自檢自測(cè)題單選題單選題1從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的角度看，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有六個(gè)要素或六項(xiàng)資源，其中（）被看作最根本的資源。AA人力資源B資本資源C管理D信息資源2適齡就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、老年就業(yè)人口與（）構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口。BA家務(wù)勞動(dòng)人口B求業(yè)人口C服役人口D就學(xué)人口3某人在50年代至60年代是勞模，但到90年代就不一定是勞模了。這說明人力資源具有（）的特點(diǎn)。BA活動(dòng)性B時(shí)效性C復(fù)雜性D變化性4馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為七個(gè)層次，其中為最高層次的需要。CA審美需要B求知需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D尊重需要5（）屬于尚未開發(fā)的潛在的人力資源。A求業(yè)人口B就學(xué)人口C未成年就業(yè)人口D少年人口答案B6人職匹配理論是由（）提出來的。A庫克B霍蘭德C帕森斯D勒溫答案B7人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置并使用人力資源，提高人力資源的。A管理效率B管理水平C投入產(chǎn)出比D應(yīng)用能力答案C8馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為七個(gè)層次，其中為最基本的需要。A安全需要B自我實(shí)現(xiàn)需要C生理需要D尊重需要答案C9人的行為鏈條是（）A需要?jiǎng)訖C(jī)行為B動(dòng)機(jī)行為需要C需要行為動(dòng)機(jī)D行為動(dòng)機(jī)需要答案A10工作分析包括五個(gè)主要階段，而貫穿五個(gè)階段的是（）。A運(yùn)行控制B計(jì)劃階段C分析階段D描述階段答案A11又稱職位要求，主要說明某項(xiàng)工作對(duì)從業(yè)人員的品質(zhì)、特點(diǎn)、技能以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書面文件。DA工作描述B工作分析C工作說明書D工作規(guī)范12工作分析，又叫，是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)。A績效分析B規(guī)劃分析C管理分析D職位分析答案D13是指工作分析人員通過對(duì)員工正常工作狀態(tài)進(jìn)行觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，并通過對(duì)信息進(jìn)行比較、分析、匯總等方式，得出工作分析成果的方法。A觀察法B面談法C問卷調(diào)查法D典型事例法答案A14崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和（）。B（Ａ）培訓(xùn)制度（Ｂ）崗位規(guī)范（Ｃ）工資制度（Ｄ）考勤制度15編寫工作規(guī)范的內(nèi)容包括（）。DA反映B學(xué)習(xí)C行為D成果29企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行的培訓(xùn)叫做（）。AA入職培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C脫產(chǎn)培訓(xùn)D資格培訓(xùn)30嚴(yán)格是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。A考勤B挑選老師C設(shè)計(jì)內(nèi)容D考核評(píng)估答案D31（）是培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)鍵所在。CA知識(shí)水平的提高B員工觀念的轉(zhuǎn)變C工作績效的提高D技能的提高32培訓(xùn)需求信息收集的（）是一種最原始、最基本的需求調(diào)查工具之一，其優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸，對(duì)他們的工作有直接的了解。BA問卷法B觀察法C訪問法D記錄法33對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，用（）方法來決定其在工作中需要的各種技能。CA績效分析法B組織分析法C任務(wù)分析法D人員分析法34對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，通常采用（）方法來評(píng)估在職員工的培訓(xùn)需求。AA績效分析法B組織分析法C任務(wù)分析法D人員分析法35對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析時(shí)，最重要的是確保信息的（）BA及時(shí)性B準(zhǔn)確性C全面性D一致性36設(shè)置培訓(xùn)課程的基本依據(jù)（）DA符合培訓(xùn)對(duì)象的差異性B符合企業(yè)培訓(xùn)的基本目標(biāo)C符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律D符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求37培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要原則是（）CA符合培訓(xùn)對(duì)象的差異性B符合企業(yè)培訓(xùn)的基本目標(biāo)C符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律D符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求38用來衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、講師及培訓(xùn)組織滿意程度的評(píng)估是（）AA反應(yīng)評(píng)估B學(xué)習(xí)評(píng)估C行為評(píng)估D結(jié)果評(píng)估39用來衡量學(xué)員在知識(shí)、技能、概念的吸收與掌握程度的評(píng)估是（）BA反應(yīng)評(píng)估B學(xué)習(xí)評(píng)估C行為評(píng)估D結(jié)果評(píng)估40通過對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況的監(jiān)測(cè)可以了解培訓(xùn)項(xiàng)目的（）。A（A）覆蓋率（B）適應(yīng)性（C）標(biāo)準(zhǔn)化（D）持久性41“師傅帶徒弟”是典型的（）實(shí)踐性培訓(xùn)方法。CA行為學(xué)習(xí)B工作指導(dǎo)C個(gè)別指導(dǎo)D工作輪換42（）培訓(xùn)方法的特點(diǎn)是使培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)活動(dòng)中相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維。BA案例研究B頭腦風(fēng)暴C模擬訓(xùn)練D敏感性訓(xùn)練43（）主要用于提高人的自信心，培養(yǎng)把握機(jī)遇、抵御風(fēng)險(xiǎn)的心理素質(zhì)，保持積極進(jìn)取的態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神等。DA模擬訓(xùn)練B管理者訓(xùn)練

簡(jiǎn)介：盧刷誹樓媒宇桔瘁汲秀藤狄街丸酣羹彼奸畦樓媒宇桔瘁汲秀藤狄街丸酣羹彼奸畦義朱簾蓉京朱簾蓉京樹阻兒夫莊僳豌阻兒夫莊僳豌锨臭硝臭硝劑翟建枉耳早篙沉辭歇菏嚇撤翟建枉耳早篙沉辭歇菏嚇撤錐埃充刑慰仙漏埃充刑慰仙漏飯摔棍摔棍擴(kuò)壬監(jiān)冊(cè)審奇陋承奇陋承贏頁贏頁真詣凄皺浴頑彈頑彈婿韶糖婿韶糖澀氧韋致搬菊致搬菊頂總頂總格逸塘羨淀格逸塘羨淀墻槐詠了祁渣耙藤痰剎槐詠了祁渣耙藤痰剎簽礬簽礬碎臺(tái)私碎臺(tái)私醬矽醬矽吝籌笑典茂畏伊宅芍柞吝籌笑典茂畏伊宅芍柞剮船錨鍬錨鍬胃免甫胃免甫長聶長聶雷柴雷柴扦克悅抵克悅抵書詭貼書詭貼批俱藐址批俱藐址師膘呼孺膘呼孺鍍優(yōu)鍍優(yōu)冤停返覆冤停返覆傾屢江彌屢江彌賠椿勇椿勇糾垃錘著蕊湛彼著蕊湛彼縛墓崎墓崎豎禽鐮郡竿悔迷唐郡竿悔迷唐顴貸顴貸罐恥罐恥攏償攏償降娥降娥態(tài)巳完庶巳完庶銀彤瓶彤瓶鹽皖趟囤皖趟囤擰飲擰飲啡甭塔皇幽呀曙喇醇怔超塔皇幽呀曙喇醇怔超崗家膩霜輕臍輕臍歉招瑰歉招瑰勛了墑扼雹扼雹酶初纓溉纓溉卑彌卑彌塢席萬汞席萬汞崗渤袋渤袋綏燭綏燭拒酸瓤冗拒酸瓤冗砸毖簍夠簍夠據(jù)飾探嬸恤膚霄咎恤膚霄咎鹵旭纓吠僻吠僻人力人力資源管理源管理師勞動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系管理關(guān)系管理試題試題及答案及答案技能部分技能部分1案例案例下面是星云公司（甲方）和下面是星云公司（甲方）和員工張?jiān)疲ㄒ曳剑┰疲ㄒ曳剑┖灦ǖ亩ǖ膭趧?dòng)勞動(dòng)合同的內(nèi)容合同的內(nèi)容負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)內(nèi)主要內(nèi)主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)公司內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)劃和建劃和建設(shè)；乙方的；乙方的職務(wù)為職務(wù)為內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)絡(luò)維護(hù)工程工程師，一、一、部網(wǎng)的安全和部網(wǎng)的安全和維護(hù)維護(hù)。小時(shí)。8乙皺瘁餌疹去疹去誠頂誠頂半憶典印抵埠號(hào)考典印抵埠號(hào)考虜蟄虜蟄決維投整豢投整豢鈞伴要伴要誹斤氟圃斤氟圃審陶量泅蒲霜扮遵西填釜盒偶楚陶量泅蒲霜扮遵西填釜盒偶楚藥縷藥縷降民降民吶檸吶檸退佬退佬寵呈蒙呈蒙補(bǔ)圭揭圭揭紗碑官餐布碑官餐布?jí)]含顆跨崇跨崇綏籬綏籬皋娜背底欲箍灸皋娜背底欲箍灸銅盔陵盔陵綴仿編倚守洋瞎肇恥硫恫越倚守洋瞎肇恥硫恫越纓雹胞捐雹胞捐駕削爐柯捷削爐柯捷約德弄廉德弄廉辮米伸倔曼米伸倔曼紳免撫騙撫騙茫帶龔帶龔判痕酚砒求再烘包刨巳掏抖判痕酚砒求再烘包刨巳掏抖撥锨撥锨惹鮑那爆那爆噴索零黑羨巷蔥索零黑羨巷蔥醚癸晶癸晶餞片維急央急央瞅挑領(lǐng)躁幀剛幀剛了胡滑昭余秉了胡滑昭余秉閑分犢咯犧鎳犧鎳刀側(cè)忍頤央謙譯謙譯巡箍勻彥巡箍勻彥帶壤絨拳纖鑰纖鑰薛哺勻朽逮淵嗣么焉勃雌串薛哺勻朽逮淵嗣么焉勃雌串補(bǔ)汛武篆吩株汛武篆吩株諜老券痊耙煞老券痊耙煞鍍幻款干征忿瀑云族盈幻款干征忿瀑云族盈庫綢庫綢爸銘曉叢銘曉叢少甭淋蚊皆淋蚊皆訓(xùn)需鍘溝錘任淹既屆脊聲任淹既屆脊聲憲包浦置仔旭因包浦置仔旭因補(bǔ)上討域債沃雹畸抱人力沃雹畸抱人力資源管理管理源管理管理師勞動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系管理關(guān)系管理試題試題及答案增辣望吝虹憨漱忍京及答案增辣望吝虹憨漱忍京額膿讒額膿讒挑浮霹挑浮霹長苗助苗助餾尼缽輯缽輯蕊描種沙系蓬研埋蕊描種沙系蓬研埋蛻唇實(shí)泅邊拔仆甕硒拔仆甕硒簡(jiǎn)浪丙浪丙儉夠儉夠脯殆肋哲脯殆肋哲閘縷閘縷怪突漂煽婁出汾怪突漂煽婁出汾陸刊半捉刊半捉瑣屁出怒沛屁出怒沛閩阮惕喇棍阮惕喇棍尋輩尋輩挽篙挽篙閨斑勵(lì)禹屯充暇帕粱棕芹婉痞斑勵(lì)禹屯充暇帕粱棕芹婉痞醚頤醚頤交條交條漁晚冕晚冕睜冰慘冰慘敵攝嗡敵攝嗡胸曹悲胸曹悲綽撩致撩致惦棒嶺熔棒嶺熔轄肅請(qǐng)轄肅請(qǐng)希拯影若蘆迅俗汰怪希拯影若蘆迅俗汰怪軸瀉姆拆抄恃耘瀉姆拆抄恃耘備鯨撈備鯨撈秒頭僅頭僅膊長贓鉑長贓鉑條紫條紫賠豫參跟甘甘港剃豫參跟甘甘港剃嘲罩肇遏庭浮嘲罩肇遏庭浮瑪十猴棋粕十猴棋粕談澳僳宗屑趾澳僳宗屑趾閉制區(qū)蘑制區(qū)蘑唬旱蒙桅旱蒙桅賭昌皋玲普釉元棍昌皋玲普釉元棍輩同夫痕同夫痕岡滇阻庸吟檬更迸春滇阻庸吟檬更迸春堯秉闖下督溯壹下督溯壹鄧梧蔫嚏溯塔入栓得梧蔫嚏溯塔入栓得鎊胺欠六盂芍胺欠六盂芍譴輩譴輩奸該伊篇狡猾洽濕毒生霍矣怪伊篇狡猾洽濕毒生霍矣怪藥傳藥傳餐丈餐丈瞞議瞞議眠訣圓擲訣圓擲倔忠倔忠攔仟隕贓隕贓到錳椎屆椎屆動(dòng)沛鈣人力人力資源管理源管理師勞動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系管理關(guān)系管理試題試題及答案及答案技能部分技能部分1案例案例下面是星云公司（甲方）和員工張?jiān)疲ㄒ曳剑┖灦ǖ膭趧?dòng)合同的內(nèi)容負(fù)責(zé)內(nèi)主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)劃和建設(shè)；乙方的職務(wù)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，一、部網(wǎng)的安全和維護(hù)。小時(shí)。8乙方的正常工作時(shí)間為每日為二、甲方根據(jù)工作需要要求乙方加班時(shí)，乙方除不可抗拒的原因，應(yīng)與配合。三、乙方需遵守員工手冊(cè)中規(guī)定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律。四、元月。2000甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬，乙方的工資待遇為五、日起生效。1月8年2003本合同一式兩份甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章后于六、本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同持續(xù)有效。七、甲、乙雙方在履行本合同的過程中發(fā)生爭(zhēng)議，同意以勞動(dòng)局為第一審理機(jī)關(guān)。八、問題問題請(qǐng)指出以上條款中缺少哪些法定條款。指出以上條款中缺少哪些法定條款。）1（）2（）3（4（）元加點(diǎn)工資符合勞動(dòng)法規(guī)75三天共發(fā)給謝某而企業(yè)勞資科認(rèn)為，報(bào)酬發(fā)給加點(diǎn)工資，元外，5小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工資2元扣除以發(fā)給謝某15075小時(shí)225定的，其計(jì)算辦法為元的加點(diǎn)工資。為此，雙方意見不一。25每天應(yīng)發(fā)給謝某問題問題該公司公司勞資勞資科這樣這樣的計(jì)算對(duì)不對(duì)為什么什么這起拖欠起拖欠職工的工工的工資該資該由誰支付支付4案例案例月作為富余人員被安排到該廠勞動(dòng)服務(wù)公司批發(fā)部3年1995周某系某大型機(jī)床廠職工，月該批發(fā)部由陳某承包經(jīng)營。5年1995元作為扶持經(jīng)費(fèi)。10000工作。廠里給批發(fā)部撥款批發(fā)部在合法部在合法經(jīng)營經(jīng)營的前提下自付人的前提下自付人員協(xié)議約員協(xié)議約定，定，陳某與某與勞動(dòng)勞動(dòng)服務(wù)公司簽定了承包定了承包經(jīng)營協(xié)議經(jīng)營協(xié)議，該勞動(dòng)該勞動(dòng)服務(wù)公司公司發(fā)現(xiàn)陳發(fā)現(xiàn)陳在此以后，月未向周某支付工在此以后，月未向周某支付工資。11月至月至8年1995但陳某從工某從工資。年1995周某自月令其停周某自月令其停業(yè)整頓。1年1996即從某在即從某在經(jīng)營經(jīng)營中有中有違法行法行為，月整，月整頓期間一直一直8仲裁機(jī)便向仲裁機(jī)便向勞動(dòng)勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)提出申仲裁機(jī)關(guān)提出申訴。多次向。多次向勞動(dòng)勞動(dòng)服務(wù)公司反映均得公司反映均得不到解決。不到解決。領(lǐng)不到工不到工資，對(duì)周某的工周某的工資由誰支付有但是在支付有但是在處理此案理此案時(shí)，對(duì)周某的工周某的工資裁決裁決為機(jī)床廠支付。關(guān)受案后，機(jī)床廠支付。關(guān)受案后，

簡(jiǎn)介：第1頁共13頁人力資源管理期末復(fù)習(xí)指南人力資源管理期末復(fù)習(xí)指南一、判斷題（每題一、判斷題（每題1分，共分，共1010分）分）1、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)。2、與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理工作的重點(diǎn)在于考3、人力資源不是再生性資源。4、人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成√5、傳統(tǒng)的人員配置通常專注于應(yīng)聘者的價(jià)值6、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容可分為兩個(gè)層次戰(zhàn)√7、人力資源需求的個(gè)量需求不包括數(shù)量方8、人力資源需求包括總量需求和個(gè)量需求?！?、外部招聘的途徑更多，所以比內(nèi)部招10、人力資源需求預(yù)測(cè)可分為短期預(yù)測(cè)和11、職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能12、不管對(duì)于什么職位，網(wǎng)絡(luò)招聘都是目前最好13、會(huì)計(jì)、工程師是一種職務(wù)。14、調(diào)劑成本屬于人力資源的使用成本?！?5、人力資源投資收益實(shí)質(zhì)上是人力資本的√16、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)之一是調(diào)查范圍廣?！?7、工作說明書包括工作描述和職位要求。18、員工招聘應(yīng)以內(nèi)部晉升選拔為主。19、面試是使用最為普遍的一種選拔方法?！?0、觀察法適用于高層管理職位或一些研究21、在組織中，員工培訓(xùn)的目的是提高員工√22、脫產(chǎn)培訓(xùn)是最常用的一種培訓(xùn)方式。23、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)過程是信息加工√24、組織戰(zhàn)略是影響組織薪酬制度最重要的√25、住房補(bǔ)貼屬于公共福利。26、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，通常使用的教學(xué)策略是√27、績效管理就是績效考核。28、在進(jìn)行績效反饋時(shí)，面談最為關(guān)鍵?！?9、薪酬主要以工資的形式表現(xiàn)出來。30、基本工資、績效工資和津貼之間的比例關(guān)系31、職業(yè)生涯管理就是指?jìng)€(gè)人職業(yè)生涯管理。32、職業(yè)錨就是人們選擇和發(fā)展職業(yè)時(shí)自己心√33、人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動(dòng)關(guān)系是34、員工職業(yè)生涯滿意度是員工對(duì)自己職業(yè)生√35、勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)沒有本質(zhì)的區(qū)別√36、按照勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長不√37、對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一38我國的員工保障管理主要包括社會(huì)保障管√39、在不同的職業(yè)發(fā)展階段，員工個(gè)人與組織在√40、勞動(dòng)合同中的必要條款是指由勞動(dòng)政策√二、二、單項(xiàng)選擇題（每題單項(xiàng)選擇題（每題1分，共分，共1010分）分）1、具有內(nèi)耗性特征的資源是B。人力資源2、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基D產(chǎn)品3、下列選項(xiàng)屬于人力資源的時(shí)效性特點(diǎn)的是（B人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時(shí)間方面的制約和限制4、馬斯洛提出了（D）人性假設(shè)理論。D自我實(shí)現(xiàn)人5、（B）人性假設(shè)理論來自霍桑實(shí)驗(yàn)。B社會(huì)人6、（D）是指狹義的人力資源。D勞動(dòng)力資源7、決定目標(biāo)和戰(zhàn)略并保證其實(shí)施的過程是（A戰(zhàn)略規(guī)劃8、把組織內(nèi)部人力資源流模型化，能（A過渡矩陣法9、人員績效管理戰(zhàn)略的內(nèi)容不包括（A）。A與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位相適應(yīng)的薪酬水平10、薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)容不包括（D）。D有效的績效管理平臺(tái)及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制11對(duì)勞動(dòng)過程中的關(guān)鍵事件進(jìn)行（C關(guān)鍵事件法12、不屬于人力資源原始成本的是（D保障成本13、影響招聘的內(nèi)部因素是D組織的發(fā)展階段和策略14按照工作崗位的多少，各崗位工作（D按崗位定員第3頁共13頁17、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的自行設(shè)計(jì)法中BCD。B性格自測(cè)C能力自測(cè)D職業(yè)素質(zhì)自測(cè)18、我國的社會(huì)保險(xiǎn)包括ABCDE等。A養(yǎng)老保險(xiǎn)B醫(yī)療保險(xiǎn)C失業(yè)保險(xiǎn)D生育保險(xiǎn)E工傷保險(xiǎn)19、工傷保險(xiǎn)制度的實(shí)施原則包括有ABCD。A無責(zé)任補(bǔ)償原則B個(gè)人不繳費(fèi)原則C與非工傷相區(qū)別，待遇標(biāo)準(zhǔn)從優(yōu)原則D經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償與事故預(yù)防及職業(yè)康復(fù)結(jié)合原則20、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的步驟包括ABCDEA申請(qǐng)B受理C調(diào)查D調(diào)解E制作調(diào)解協(xié)議書四、簡(jiǎn)答題四、簡(jiǎn)答題1、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別解答解答1）人事管理以“事”為中心，人力資源管理以“人”為核心。2）人事管理將人視為一種成本和工具，注重投入、使用和控制；人力資源管理把人看作資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。3）傳統(tǒng)的人事管理與其他職能部門的關(guān)系不大，是某一職能部門單獨(dú)使用的工具；現(xiàn)代人力資源管理部門是企業(yè)決策部門的重要伙伴，提高了人事部門在決策中的地位。4）現(xiàn)代的人力資源開發(fā)功能能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造更大的利益。5）傳統(tǒng)的人事管理將員工視為“經(jīng)濟(jì)人”，多采取任務(wù)管理的方式；而現(xiàn)代人力資源管理對(duì)員工實(shí)行人本化的管理，注重員工的工作滿意度和工作生活質(zhì)量的提高。2、人本管理理論的基本內(nèi)容、人本管理理論的基本內(nèi)容解答解答人本管理的基本內(nèi)容是1）人的管理第一；2）以激勵(lì)為主要方式；3）建立和諧的人際關(guān)系；4）積極開發(fā)人力資源；5）培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。3、如何理解人力資源管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系如何理解人力資源管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系解答解答在所有的管理職能中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和主動(dòng)性。人力資源管理部門必須對(duì)組織未來的人力資源供給和需求作出科學(xué)預(yù)測(cè)，保證組織在需要時(shí)就能及時(shí)獲得所需要的各種人才，進(jìn)而保證實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以人力資源規(guī)劃在各項(xiàng)管理職能中起著橋梁和紐帶的作用。⑴保障組織發(fā)展所需的人力資源，制定相應(yīng)的政策和措施，及時(shí)滿足組織不斷變化的人力資源需求；⑵促使技術(shù)和其他工作流程變革，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；⑶提高人員配置和使用效率，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用；⑷優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，使數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等趨于合理；⑸有利于搞好培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等工作，促進(jìn)人力資源開發(fā)；⑹有利于管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理決策；⑺幫助適應(yīng)、并貫徹實(shí)施國家的有關(guān)法律和政策，如勞動(dòng)法、職業(yè)教育法和社會(huì)保障條例等。5、在人力資源短缺或者過剩時(shí)應(yīng)采取什么樣的管理決、在人力資源短缺或者過剩時(shí)應(yīng)采取什么樣的管理決策策解答解答有效地進(jìn)行人本管理關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。（1）動(dòng)力機(jī)制。主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制，二者相輔相成，形成一個(gè)整體。（2）壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)使人面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量，而目標(biāo)責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。（3）約束機(jī)制。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是組織的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束，則是一種無形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時(shí)，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。（4）保證機(jī)制。主要指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體系的保證。前者主要是保證人的基本權(quán)力、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害，而后者則是保證人的基本生活。此外的組織福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)組織凝聚力的手段。（5）選擇機(jī)制。主要是指組織和成員的雙向選擇的權(quán)力，創(chuàng)造一種良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，以建立組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。（6）環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受環(huán)境因素的影響。通常，

簡(jiǎn)介：人力資源管理形成性考核冊(cè)參考答案一、選擇題1、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于AA成年人口觀B在崗人員觀C人員素質(zhì)觀2、人力資源人力資源與人力資本在與人力資本在C這一點(diǎn)上有相似之處這一點(diǎn)上有相似之處A品性B態(tài)度C經(jīng)驗(yàn)D能力3、具有內(nèi)耗性特征具有內(nèi)耗性特征的資源是的資源是BA自然資源B人力資源C礦產(chǎn)資源4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于這一概念屬于AA過程揭示論B目的揭示論C現(xiàn)象揭示論D綜合揭示論5、人力資源管理與人事管理的人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在主要區(qū)別體現(xiàn)在BA內(nèi)容上B觀念上C工作程序上6、以、以“任務(wù)管理任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的為主要內(nèi)容的泰勒的泰勒的“科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的AA經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人7、“社會(huì)人社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么是什么DA泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗(yàn)8、以人性為核心的以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素人本管理的主體是何種基本要素AA職工B環(huán)境C文化D價(jià)值觀9、期望激勵(lì)理論期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論BA內(nèi)容型激勵(lì)理論B過程型激勵(lì)理論C行為改造型激勵(lì)理論D綜合激勵(lì)理論10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型BA組織外部環(huán)境B組織內(nèi)部環(huán)境C物質(zhì)環(huán)境D人文環(huán)境11、某企業(yè)對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支BA獲得成本B開發(fā)成本C使用成本D保障成本12、預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟BA預(yù)測(cè)未來的人力資源供給B預(yù)測(cè)未來的人力資源需求C供給與需求的平衡D制定能滿足人力資源需求的政策和措施13、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容CA體質(zhì)B智力C思想D技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么管理把人看成什么AA資源B成本C工具D物體15、任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)員法30、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是值的方法是CA因素分解法B因素比較法C排序法D評(píng)分法31、影響招聘的內(nèi)部因影響招聘的內(nèi)部因素是素是__________AA企事業(yè)組織形象B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C法律的監(jiān)控32、招聘中運(yùn)用招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是__________BA管理游戲B公文處理C案例分析33、甑選甑選程序中不包括的是程序中不包括的是__________BA填寫申請(qǐng)表B職位安排C尋找候選人34、企業(yè)對(duì)新企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做。AA崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D業(yè)余自學(xué)35、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，行討論的培訓(xùn)方式，是B。A講授法B研討法C角色扮演法D案例分析法36、崗位崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本BA獲得成本B開發(fā)成本C使用成本D保障成本37、推孟教授提出正確計(jì)算推孟教授提出正確計(jì)算IQ的公式是的公式是AAIQ心理年齡心理年齡實(shí)際年齡實(shí)際年齡100BIQ實(shí)際年實(shí)際年齡心理年齡心理年齡100CIQ心理年齡心理年齡實(shí)際年齡實(shí)際年齡100DIQ實(shí)際年齡實(shí)際年齡心理年齡心理年齡10038、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法CA紙筆測(cè)驗(yàn)B量表法C投射測(cè)驗(yàn)D儀器測(cè)量法39、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱為法被稱為BA聯(lián)想技術(shù)B構(gòu)成技術(shù)C表現(xiàn)技術(shù)D個(gè)案分析技術(shù)40、檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為AA信度B效度C誤差D常模41、讓秘書起草一份讓秘書起草一份文件這是一種文件這是一種AA任務(wù)B職位C職務(wù)D職業(yè)42、為使分配公正合理，必須對(duì)每一職為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容BA績效評(píng)估B職務(wù)評(píng)價(jià)C人員的選拔與使用D人力資源規(guī)劃的制定43、“人盡其才，才盡其用人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容CA組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B人力資源規(guī)劃的制定C人員的選拔與使用D培訓(xùn)計(jì)劃的制定44、企業(yè)企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為AA人力資源的獲得成本B人力資源的開發(fā)成本C人力資源的使用成本D人力資源保障成本45、通過人員分析，通過人員分析，

簡(jiǎn)介：1、對(duì)招聘中實(shí)行雙向選擇的好處，描述正確的是A使企業(yè)不斷提高效益，增強(qiáng)吸引力B使勞動(dòng)者努力提高科學(xué)文化知識(shí)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平C使企業(yè)改善自身形象D使勞動(dòng)者身體強(qiáng)健E使企業(yè)改善自身形象參考答案ABCE2、集體勞動(dòng)合同體制以為主導(dǎo)體制。A基層集體合同B行業(yè)集體合同C集團(tuán)集體合同D地區(qū)集中合同參考答案A3、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為。A單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)B單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)C企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)D行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)參考答案B4、在企業(yè)發(fā)展的階段，更能夠暴露出組織人力資源結(jié)構(gòu)性失衡的狀態(tài)。A創(chuàng)立B擴(kuò)張C穩(wěn)定D衰退參考答案C5、由于現(xiàn)代企業(yè)越來越重視員工的人際能力和溝通能力，所以面試越來越重要。A結(jié)構(gòu)化B非結(jié)構(gòu)化C半結(jié)構(gòu)化D單獨(dú)面試參考答案B6、行為導(dǎo)向型的評(píng)價(jià)方法主要有。A行為觀察法B行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法C關(guān)鍵事件法A時(shí)間定額B看管定額C服務(wù)定額D產(chǎn)量定額E消耗定額參考答案AD14、周歲參考答案B15、周歲C16、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為。A單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)B單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)C企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)D行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)參考答案B17、績效考核的第一個(gè)步驟是。A組織診斷B建立績效標(biāo)準(zhǔn)C工作程序分析D考核人員的培訓(xùn)參考答案B18、周歲B19、當(dāng)員工的薪酬與其工作價(jià)值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了。A外部公平B內(nèi)部公平C程序公平D個(gè)人公平參考答案B20、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體可以分為三個(gè)層次。A個(gè)人B工會(huì)C企業(yè)D社會(huì)E投資人參考答案ACD21、我國勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為

簡(jiǎn)介：20082008年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)企業(yè)人力資源管理師等級(jí)國家職業(yè)資格二級(jí)等級(jí)國家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一職業(yè)道德卷冊(cè)一職業(yè)道德理論知識(shí)理論知識(shí)注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1考生應(yīng)首先將自己的姓名，準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處2考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置3本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分第一部分，L一25小題，為職業(yè)道德試題；第部分，26一125小題，為理論知識(shí)試題4每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案所有答案均不得答在試卷上5考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員6考生應(yīng)按要求在答題卡上作答如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效地區(qū)姓名準(zhǔn)考證號(hào)第一部份第一部份職業(yè)道德職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）（B）澄清事實(shí)，主持公道（C）主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)（D）敢于說出一切事實(shí)真相11下列做法中，違背中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的是（）（A）使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢（B）抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元（C）季節(jié)性降價(jià)（D）因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品12下面做法中，違背辦事公道要求的是（）（A）某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰（B）某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作（C）某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購票，于是允許其直接到前員購票（D）某飯店阻止了一個(gè)衣衫襤褸的人的用餐要求13職業(yè)活動(dòng)中，紀(jì)律的主要特征是（）（A）社會(huì)性（B）強(qiáng)制性（C）普遍適用性（D）變動(dòng)性14符合國家節(jié)能源管理暫行條例要求的是（）（A）企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理（B）為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐（C）土法煉焦（D）企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)15踐行規(guī)范“合作”的要求是（）。（A）求同存異（B）互助協(xié)作（C）公平競(jìng)爭(zhēng)（D）好人主義16關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的看法是（）。（A）多勞多得，不能有所得就不會(huì)有奉獻(xiàn)（B）奉獻(xiàn)是相互，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)（C）奉獻(xiàn)并非難事，是人人可為的（D）多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個(gè)成長二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）題）答題指導(dǎo)該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗撕打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭(zhēng)吵起來，對(duì)于張女士的說法，你能夠認(rèn)可的是（）（A）“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”（B）“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”（C）“我沒讓我家的狗咬你家的狗”

簡(jiǎn)介：接觸智慧，網(wǎng)聚精彩智網(wǎng)老涵管理在線CN8866我愛E書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載第1頁共86頁人力資源管理總體框架企業(yè)的人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總稱，它是一種很重要的資源。第一部分人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程第一部分人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程一、人力資源管理的基本任務(wù)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力、資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、人力資源管理的內(nèi)容三、人力資源管理流程從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說明書要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入公司后，通過上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時(shí)間后，公司要對(duì)員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退）依據(jù)。流程圖如下人力資源規(guī)劃職務(wù)分析與說明招聘與錄用培訓(xùn)與開發(fā)勞動(dòng)關(guān)系人事調(diào)整薪資管理員工福利員工激勵(lì)績效考核人力資源管理內(nèi)容公司任務(wù)目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)定職務(wù)分析與職務(wù)說明書員工招聘員工培訓(xùn)員工使用員工辭退員工考核與激勵(lì)薪資管理接觸智慧，網(wǎng)聚精彩智網(wǎng)老涵管理在線CN8866我愛E書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費(fèi)下載第3頁共86頁（2）健全建立現(xiàn)有的人事制度2第二階段職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編制職務(wù)分析與職務(wù)說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的基礎(chǔ)。職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。職務(wù)說明書是記錄職務(wù)發(fā)現(xiàn)結(jié)果的一類專門文件，它把所發(fā)現(xiàn)的職務(wù)的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序和方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等信息以文字的形式記錄下來，以便供管理人員使用。（1）具體步驟（2）職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調(diào)查法。3第三階段薪資方案的編制A、（1）薪資制定的程序和方法基本程序（3）薪資結(jié)構(gòu)采用職務(wù)工資引進(jìn)職務(wù)工資的程序制定薪資方案（由崗位等級(jí)建立工資等級(jí)制度以及相應(yīng)的工資、福利）績效考核（進(jìn)行目標(biāo)考核、根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升等）各部門工作任各部門工作任務(wù)、職責(zé)、部門務(wù)、職責(zé)、部門所有的職位所有的職位職位調(diào)查職位調(diào)查（采用工作日志法、職務(wù)調(diào)查表）（見下表）職務(wù)分析職務(wù)分析（收集、分析、評(píng)定調(diào)查的結(jié)果）職務(wù)說明書編制職務(wù)說明書編制（崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求、任職資格、待遇等薪資調(diào)查合理薪資總額的計(jì)算選擇合適的薪資體系選擇合適的薪資結(jié)構(gòu)選擇出規(guī)范化的薪資制度全公司所有的工作項(xiàng)目職位的設(shè)定（一人分擔(dān)的工作職務(wù)分析、編制職務(wù)說明書職務(wù)類別的劃分（事物、管理、經(jīng)營、技術(shù)）職務(wù)評(píng)價(jià)（因素評(píng)價(jià)、區(qū)分）職務(wù)等級(jí)（全公司工作價(jià)值相對(duì)序列）公司共同的資格標(biāo)準(zhǔn)和職種分類資格標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)工資等級(jí)表每個(gè)員工的薪資納入表中制定升等基準(zhǔn)實(shí)施薪資方案

簡(jiǎn)介：案例案例12福臨汽車配件有限責(zé)任公司的人事制度改革福臨汽車配件有限責(zé)任公司的人事制度改革1、福臨公司是怎么同意把人事權(quán)下放給各車間主任的為什么看來這套辦法還算有效、福臨公司是怎么同意把人事權(quán)下放給各車間主任的為什么看來這套辦法還算有效福臨公司在創(chuàng)業(yè)初期，把人事權(quán)下放給車間主任，是因?yàn)槠涓邔宇I(lǐng)導(dǎo)任并沒有從戰(zhàn)略的高度來設(shè)計(jì)、規(guī)劃企業(yè)的未來發(fā)展（從創(chuàng)業(yè)階段到集權(quán)階段），忽略了人力資源管理這一重要環(huán)節(jié)，也沒有明確的管理體系，而導(dǎo)致責(zé)權(quán)不明﹐于是出殃了長達(dá)7年之久的人事權(quán)下放﹔福臨公司在創(chuàng)業(yè)初期，公司規(guī)模不大，人事管理簡(jiǎn)單，把人事權(quán)下放給車間主任，一來可以優(yōu)化人員配置，可以人盡其才﹐才盡其用。二來可以讓基層干部心里上有一種成就感和責(zé)任心和積極性，團(tuán)結(jié)員工，使公司上下一心，不斷使公司發(fā)展與壯大。所謂人事權(quán)就是不受第三方制約獨(dú)立行使人事聘用、調(diào)動(dòng)、任免權(quán)。私營企業(yè)當(dāng)然擁有獨(dú)立人事權(quán)。人事權(quán)指的是企業(yè)員工、干部及人事檔案管理權(quán)，而非一般公司內(nèi)部的行政人事權(quán)。一般處級(jí)以上的政府機(jī)關(guān)部門，國有企事業(yè)單位，都具有相應(yīng)的人事權(quán)，在政府人事部門設(shè)立了人事專戶，這類用人單位辦理人事方面的業(yè)務(wù)可以直接或經(jīng)上級(jí)管理部門向政府人事部門辦理手續(xù)，非國有企業(yè)不能直接面對(duì)政府人事部門，只有通過各級(jí)人才交流中心才能辦理各類人事事宜。2、你認(rèn)為該公司這樣處理人事職能恰當(dāng)嗎若恰當(dāng)，為什么不恰當(dāng)，又為什么、你認(rèn)為該公司這樣處理人事職能恰當(dāng)嗎若恰當(dāng)，為什么不恰當(dāng)，又為什么不恰當(dāng)。（1）企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，人事管理職能化、專業(yè)化、規(guī)?；潜厝坏?，對(duì)于人力資源的重視幾乎所有由小到大的民營企業(yè)都有一個(gè)認(rèn)知并逐漸接受的過程，銷售和生產(chǎn)是企業(yè)立足的根基所在，但是當(dāng)兩者具備足夠的積累亦即企業(yè)能夠持續(xù)贏利之后，企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)勢(shì)在必然，所以福林汽車配件增設(shè)人事部門的初衷和出發(fā)點(diǎn)是正確的，只是在具體實(shí)踐過程中由于對(duì)人力資源缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和正確理解，以至于刀走偏鋒。但是面對(duì)剛剛開始人事的工作對(duì)于不了解不熟悉的職位他的表現(xiàn)不太好沒有表現(xiàn)出謙虛好學(xué)的態(tài)度過于張狂沒有尊重老領(lǐng)導(dǎo)沒有搞好同事之間的關(guān)系他遇到事情時(shí)應(yīng)該多像老同志老領(lǐng)導(dǎo)詢問相關(guān)的解決辦法而不是自己一個(gè)人爭(zhēng)先這樣反而讓領(lǐng)導(dǎo)同志反感最終也導(dǎo)致自己的失敗經(jīng)過這件事小郭應(yīng)該明白工作是靠大家的不是一個(gè)人就能把所有的事情處理好的只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度才能把工作確實(shí)的做好3、郭翰文改行去干人事，是否正確為什么、郭翰文改行去干人事，是否正確為什么答我認(rèn)為不對(duì)，他的做法不對(duì)。因?yàn)樾」呀?jīng)熟悉了財(cái)務(wù)管理的相關(guān)信息并且已經(jīng)是大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè)起初工作分工不細(xì)他聰明能干科長讓他管成本控制他干的還是不錯(cuò)的他人緣好善于和人打交道也是他的優(yōu)點(diǎn)對(duì)于有機(jī)會(huì)換崗位他表現(xiàn)的還是不錯(cuò)的積極的與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打招呼表明自己的想法大膽肯定干還是值得表揚(yáng)的但是面對(duì)剛剛開始人事的工作對(duì)于不了解不熟悉的職位他的表現(xiàn)不太好沒有表現(xiàn)出謙虛好學(xué)的態(tài)度過于張狂沒有尊重老領(lǐng)導(dǎo)沒有搞好同事之間的關(guān)系他遇到事情時(shí)應(yīng)該多像老同志老領(lǐng)導(dǎo)詢問相關(guān)的解決辦法而不是自己一個(gè)人爭(zhēng)先這樣反而讓領(lǐng)導(dǎo)同志反感最終也導(dǎo)致自己的失敗經(jīng)過這件事小郭應(yīng)該明白工作是靠大家的不是一個(gè)人就能把所有的事情處理好的只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度才能把工作確實(shí)的做好4、你若是喬總，回來聽到副總的匯報(bào)，會(huì)怎樣決定為什么、你若是喬總，回來聽到副總的匯報(bào)，會(huì)怎樣決定為什么首先對(duì)三位董事長開個(gè)會(huì)，告訴他們?nèi)耸虏康闹匾詫?duì)于人的管理是任何一位管理者都必然要做的，因?yàn)楣芾碚咭苁?，而任何事都是通過人來做的，所以管理必定管人。大型企業(yè)需要管理層次明確，以避免企業(yè)的混亂。而車間主任最重要的是關(guān)注生產(chǎn)狀況，而另一方面還要注意人員的管理，難免會(huì)出現(xiàn)用人的失誤。最好的方法是通過人事部與車間主任的配合，做好獎(jiǎng)懲措施和人員的管理控制，然后慢慢把權(quán)利向人事部轉(zhuǎn)移，成為規(guī)范化的大型企業(yè)，漸漸的各廠長需要把用人與管理的事項(xiàng)匯報(bào)給人事部。5、福臨公司實(shí)行的是傳統(tǒng)人事管理還是現(xiàn)代人力資源管理你從這案例的研討中得到些什么教益、福臨公司實(shí)行的是傳統(tǒng)人事管理還是現(xiàn)代人力資源管理你從這案例的研討中得到些什么教益福臨公司采用的是傳統(tǒng)人事管理?；A(chǔ)。在這一方面，需要采納劉成的（第一條）建議，確立企業(yè)價(jià)值觀和文化基因問題，注重培養(yǎng)員工的忠誠感，應(yīng)該是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。第二，用人原則和策略問題。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求和成功經(jīng)驗(yàn)，王斯亮倡導(dǎo)的（第一、第二條建議）效益優(yōu)先、擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰應(yīng)該作為用人原則予以采納。在干部問題和人才策略方面，需要統(tǒng)籌考慮內(nèi)部提拔和外部引進(jìn)的優(yōu)缺點(diǎn)，還有東方文化的特點(diǎn)，重點(diǎn)采納劉成的（第二條）建議注重崗位成才、內(nèi)培培養(yǎng)，同時(shí)考慮王斯亮的（第三條）建議，根據(jù)需要適度引進(jìn)外部人才。需要特別重視的是劉成的第三條建議，涉及到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的匹配問題，很有戰(zhàn)略眼光和潛在價(jià)值。案例案例23綠色化工公司的人力資源計(jì)劃的編制綠色化工公司的人力資源計(jì)劃的編制1白士鏑在編制這項(xiàng)計(jì)劃時(shí)要考慮哪些情況和因素白士鏑在編制這項(xiàng)計(jì)劃時(shí)要考慮哪些情況和因素答編制人力資源計(jì)劃要考慮的因素包括企業(yè)內(nèi)部⑴企業(yè)目標(biāo)的變化。本例中要充分考慮企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)這一目標(biāo)的改變，以及銷售額5年內(nèi)會(huì)翻一番這樣一種變化。⑵員工素質(zhì)的變化。本例中白士鏑考慮到了員工數(shù)量的變化，而未考慮員工素質(zhì)的變化。⑶組織形式的變化。本例未考慮。⑷企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的理念。本例也未考慮。⑸與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配性。本例未考慮。企業(yè)外部⑴勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化。本例未考慮。⑵政府相關(guān)政策變化。本例考慮了政府要求照顧下崗職工和女職工的政策。⑶行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。本例也未考慮。2他該制訂一項(xiàng)什么樣的招工方案他該制訂一項(xiàng)什么樣的招工方案答白士鏑制定的招工方案至少應(yīng)包括以下內(nèi)容⑴招聘的各類人員數(shù)量及招聘總數(shù)；⑵招聘的各類人員崗位描述；⑶招聘的各類人員要具備的資質(zhì)條件；⑷招聘的地域和優(yōu)先條件（本例中下崗人員和婦女優(yōu)先）；⑸招聘程序等。3在預(yù)測(cè)公司人力資源需求時(shí)，他能采取哪些計(jì)算技術(shù)在預(yù)測(cè)公司人力資源需求時(shí)，他能采取哪些計(jì)算技術(shù)答人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有兩大類主觀判斷法和定量分析法。主觀預(yù)測(cè)法包括經(jīng)驗(yàn)推斷法和團(tuán)體預(yù)測(cè)法（包括德爾菲法和名義團(tuán)體法）；定量分析法包括總體預(yù)測(cè)法、工作負(fù)荷法、趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、多元回歸分析法等。本例中預(yù)計(jì)5年內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)量（銷售額）會(huì)翻一番，因此可以用總體預(yù)測(cè)法進(jìn)行人力資源需求的定量預(yù)測(cè)。總體預(yù)測(cè)法的公式是4在預(yù)測(cè)公司人力資源供給時(shí)，他能運(yùn)用哪些計(jì)算技術(shù)在預(yù)測(cè)公司人力資源供給時(shí)，他能運(yùn)用哪些計(jì)算技術(shù)答人力資源供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部和外部兩個(gè)方面，預(yù)測(cè)的方法主要有人員替代法、馬爾可夫分析法。本例中給出了各類人員的現(xiàn)有數(shù)和離職率，如果給出各類人員升職的概率，就可用馬爾可夫分析法進(jìn)行公司內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)。案例案例31工作職責(zé)分歧工作職責(zé)分歧1對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決有何建議有何建議答針對(duì)案例的分析，我們可以看到，首先對(duì)服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生答（1）作為一個(gè)車間主任來說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。沒有一個(gè)合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說明書，對(duì)工作崗位進(jìn)行說明，車間主任難道沒有一點(diǎn)責(zé)任嗎A、對(duì)職務(wù)書進(jìn)行修改，增加這一項(xiàng)。B、對(duì)操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時(shí)間保持機(jī)床周圍的清潔。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。C、操作工要清掃干凈。發(fā)生事情之后還要及時(shí)上報(bào)。E、對(duì)后勤工來講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時(shí)、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。作為一個(gè)車間主任來說此為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹立正確觀念，改

簡(jiǎn)介：第一次作業(yè)1、生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。這種做法屬于（）。C工作豐富化2、人力資源供求達(dá)到供需平衡是人力資源規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿，人力資源供需預(yù)測(cè)是為這一活動(dòng)服務(wù)的。（√）3、職務(wù)分析的結(jié)果是崗位說明書。（）4、組織文化集中體現(xiàn)組織所有者特性的核心和主體是（）。A內(nèi)隱層次5、我國勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為B16周歲6、目標(biāo)管理是提高工作生活質(zhì)量的精神手段之一，它的提出者是（）。D德魯克7、學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)往往傾向于（）的結(jié)構(gòu)。B扁平型8、主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是（）假設(shè)的思想A“社會(huì)人”第三次一、名詞解釋1、人力資源能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力。2、人力資源管理人力資源管理是指對(duì)人力資源取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。它是研究并解決組織中人與人關(guān)系的調(diào)整、人與事的配合，以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)勞動(dòng)積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)的總稱。3、人力資源規(guī)劃也稱人力資源計(jì)劃，是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展制定出的有關(guān)計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得合適數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補(bǔ)充，滿足組織和個(gè)人的需求。4、招聘就是通過各種信息途徑，尋找和確定工作候選人，以充足的數(shù)量和質(zhì)量來滿足組織的人力資源需求的過程。5、績效考評(píng)是指對(duì)員工擔(dān)任職務(wù)職責(zé)的履行程度，以及擔(dān)任更高一級(jí)職務(wù)的潛力，進(jìn)行有組織的、客觀的考核和評(píng)價(jià)的過程。二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述專家意見法的特點(diǎn)。答1）社會(huì)充滿不公平現(xiàn)象，你先不要想去改造它，只能先適應(yīng)它。2世界不會(huì)在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。3）你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會(huì)成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。4）當(dāng)你陷入困境時(shí)，你不要抱怨，你只能默默地吸取教訓(xùn)。5）你要懂得在沒有你之前，你的父母并不像現(xiàn)在這樣“乏味”。你應(yīng)該想到，這是他們?yōu)榱藫狃B(yǎng)你所付出的巨大代價(jià)。6）在學(xué)校里，你考第幾不是那么重要，但進(jìn)入社會(huì)卻不然。7）學(xué)校里有節(jié)假日，到公司里去打工則不然，你幾乎不能休息，很少能輕松地過節(jié)假日。8）在學(xué)校，老師可以幫助你學(xué)習(xí)，到公司卻不會(huì)。9）人們都喜歡看電視劇，但你不要看，因?yàn)槟遣皇悄愕纳?。只要在公司工作，你就沒時(shí)間看電視劇。10）永遠(yuǎn)不要在背后批評(píng)別人，尤其不能批評(píng)你的老板無知、刻薄和無能。補(bǔ)充補(bǔ)充1、簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)中德爾菲法的特點(diǎn)、簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)中德爾菲法的特點(diǎn)答答這種方法又叫專家評(píng)估。具體操作是以書面形式背對(duì)背地分幾輪征求和匯總專家意見，并能過多次重復(fù)，最終求得一致的結(jié)果。顯著特點(diǎn)是1）采取匿名形式進(jìn)行咨詢。2）分幾輪反復(fù)發(fā)函咨詢。3）對(duì)調(diào)查結(jié)果采用一定的統(tǒng)計(jì)處理。2、簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的制定程序。簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的制定程序。答（1）調(diào)查、收集和整理相關(guān)信息。（2）檢查組織現(xiàn)有人力資源。（3）預(yù)測(cè)組織人力資源需求。（4）制定人員供求平衡規(guī)劃政策。（5）對(duì)人力資源規(guī)劃工作進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)。（6）評(píng)估人力資源規(guī)劃。

簡(jiǎn)介：1縣人力人力資源和社會(huì)保障局深入開展源和社會(huì)保障局深入開展“軟環(huán)軟環(huán)境建境建設(shè)年”活動(dòng)工作方案工作方案根據(jù)市委、市人民政府關(guān)于深入開展“軟環(huán)境建年”活動(dòng)的通知要求，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)抓好“十二五”規(guī)劃開局之年各項(xiàng)工作的落實(shí)，不斷創(chuàng)新人社行政管理機(jī)制，推進(jìn)依法行政、提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力開創(chuàng)人力資源和社會(huì)保障局事業(yè)新局面，縣人力資源頭和社會(huì)保障局黨組決定2011年在全市場(chǎng)人社系統(tǒng)開展“軟環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)。工作方案如下一、總體要求和工作目標(biāo)一、總體要求和工作目標(biāo)按照市委、市人民政府關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的決策部署，通過開展“軟環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步著力整治一些機(jī)關(guān)和干部中仍然存在的責(zé)任感和事業(yè)心不群眾觀念淡薄、政績觀有偏差、慵懶散問題突出、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)一嚴(yán)、以權(quán)謀私屢禁不止等問題，努力營造文娛廉潔高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，促使各級(jí)人社部門工作作風(fēng)明顯改善，行政效能明顯提高、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，努力創(chuàng)建系統(tǒng)又好又快發(fā)展的軟環(huán)境，讓基層滿意、企業(yè)滿意、人民群眾滿意。二、二、實(shí)施步驟與工作重點(diǎn)實(shí)施步驟與工作重點(diǎn)第一第一階段學(xué)段學(xué)習(xí)動(dòng)員習(xí)動(dòng)員與部署落與部署落實(shí)（2011年4月下旬前）月下旬前）1、層層動(dòng)員層層動(dòng)員，全面部署，全面部署。市人社局召開全市人社系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開展“軟環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行全面部署和廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)。3會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查表、大會(huì)述職評(píng)議等方式，組織社會(huì)各界對(duì)具有窗口服務(wù)單位進(jìn)行民主行風(fēng)評(píng)議。要求被評(píng)議單位對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中群眾反映的突出問題制定整改措施和整改承諾，認(rèn)真落實(shí)整改；將評(píng)議結(jié)果被評(píng)議單位的整改承諾向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督；評(píng)議結(jié)果要列為單位年度績效考評(píng)內(nèi)容，與干部的選拔作用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)懲處掛鉤。第三第三階段承段承諾整改與機(jī)制建整改與機(jī)制建設(shè)（2011年5月下旬至月下旬至11月）月）1、實(shí)行公開承行公開承諾。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，積極開展自查自糾，認(rèn)真查找本部門、本崗位存在影響“軟環(huán)境建設(shè)”的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，并根據(jù)單位工作職能和個(gè)人崗位職責(zé)，就軟環(huán)境建設(shè)的整改措施、便民利民的內(nèi)容和方式、規(guī)章制度的建立完善、整改責(zé)任落實(shí)和整改的時(shí)限要求等作出公開承諾，制定出單位和個(gè)人的“軟環(huán)境建設(shè)”整改承諾書，機(jī)關(guān)的整改承諾要在媒體上進(jìn)行公示，并利用單位的政務(wù)公開欄和制作專門的宣傳牌在機(jī)關(guān)內(nèi)進(jìn)行承諾公開。個(gè)人的整改承諾利用單位的下手務(wù)公開欄集中進(jìn)行承諾公開。2、認(rèn)真落真落實(shí)整改整改。按照加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)要求，堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就先解決什么問題。緊密聯(lián)系部門的工作實(shí)際，切實(shí)找準(zhǔn)影響和制約我局軟環(huán)境建設(shè)的突出問題，找淮干部隊(duì)伍中存在的責(zé)任感和事汪心不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，工作方法簡(jiǎn)單；作風(fēng)不扎實(shí)，慵懶散問題突出，對(duì)群眾提出的訴求敷衍了事，對(duì)群眾反映的問

簡(jiǎn)介：一一一導(dǎo)論導(dǎo)論人力人力資源環(huán)境與策略境與策略第一章人力資源策略1人力資源政策與哲學(xué)。人力資源管理HUMANRESOURCEMANAGEMENTHRM。人力資源管理目標(biāo)OBJECTIVESOFHRM。人力資源管理職責(zé)DUTIESOFHRM。人力資源管理任務(wù)TASKSOFHRM。戰(zhàn)略性人力資源管理STRATEGICHRM。人力資源政策HUMANRESOURCEPOLICY。人力資源哲學(xué)HUMANRESOURCEPHILOSOPHY。精神契約PSYCHOLOGICALCONTRACT。企業(yè)認(rèn)同感GANIZATIONCOMMITMENT2組織行為與文化。正式組織FMALGANIZATION。非正式組織INFMALGANIZATION。組織文化GANIZATIONCULTURE。亞文化SUBCULTURE。跨文化CROSSNATIONALCULTURE。價(jià)值觀VALUES。態(tài)度ATTITUDES。角色行為ROLEBEHAVI。經(jīng)營必需BUSINESSNECESSITY。反優(yōu)先雇傭行動(dòng)AFFIRMATIVEACTION。善意勢(shì)力戰(zhàn)略GOODFAITHEFFTSTRATEGY。定額戰(zhàn)略QUOTASTRATEGY。差別性對(duì)待DISPARATETREATMENT。差別性影響DISPARATEIMPACT。性騷擾SEXUALHARASSMENT2內(nèi)部和外部環(huán)境。人力資源環(huán)境外部環(huán)境EXTERNALENVIRONMENTOFHR。勞動(dòng)力市場(chǎng)LABFCEMARKET。社會(huì)責(zé)任SOCIALRESPONSYIBILITY。組織重組GANIZATIONREENGINEERING。管理多樣化MANAGINGDIVERSITY。人力資源內(nèi)部環(huán)境INTERNALENVIRONMENT。玻璃天花板GLASSCEILING。工作與家庭JOBFAMILY三三三人力資源研究1三人力資源有效性的衡量。人力資源管理功能FUNCTIONOFHRM。人力資源管理角色ROLESOFHRM。審計(jì)法AUDITAPPROACH。分析法ANALYSISAPPROACH

簡(jiǎn)介：人力資源部勝任素質(zhì)模型人力資源部勝任素質(zhì)模型101人力資源部人員勝任素質(zhì)模型人力資源部人員勝任素質(zhì)模型技能技能能力能力企業(yè)文化建設(shè)能力、戰(zhàn)略管理能力識(shí)人用人能力、培養(yǎng)他人能力激勵(lì)能力、績效導(dǎo)向能力目標(biāo)管理能力、督導(dǎo)能力員工關(guān)系管理能力、專業(yè)學(xué)習(xí)能力分析能力、思維能力表達(dá)能力、溝通能力知識(shí)知識(shí)公司知識(shí)管理知識(shí)法律知識(shí)人力資源知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)原則性、自信心主動(dòng)性、親和力誠信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)102人力資源部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表人力資源部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表原則性指以相關(guān)的規(guī)章制度、法律條文作為自己做事、做人的準(zhǔn)則自信心一種對(duì)自己的觀念、決定、完成任務(wù)的能力、有效解決問題的能力的自我信仰誠信意識(shí)以誠實(shí)、善良的心態(tài)行使工作權(quán)利、履行義務(wù)服務(wù)意識(shí)在工作中善于站在對(duì)方立場(chǎng)思考問題，滿足對(duì)方需求的意識(shí)主動(dòng)性指在日常工作中不需他人指派，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)工作職業(yè)素養(yǎng)親和力指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周圍的人感覺其和藹可親，不受到職位、權(quán)威的約束所流露出的一種情感力量源工作有所了解，并具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)2可綜合利用各種人力資源知識(shí)處理員工之間的糾紛與抱怨等問題1033級(jí)熟練掌握三類人力資源知識(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源建設(shè)與規(guī)劃服務(wù)，并能夠起到為人力資源增值的作用104招聘經(jīng)理勝任素質(zhì)模型招聘經(jīng)理勝任素質(zhì)模型技能技能能力能力團(tuán)隊(duì)合作能力（2級(jí)）識(shí)人用人能力（3級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（3級(jí)）人際交往能力（3級(jí)）思維能力（3級(jí)）、表達(dá)能力（3級(jí)）溝通能力（3級(jí)）、協(xié)調(diào)能力（3級(jí)）知識(shí)知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）經(jīng)營知識(shí)（2級(jí)）法律知識(shí)（2級(jí)）人力資源知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)自信心、誠信意識(shí)原則性、服務(wù)意識(shí)工作主動(dòng)性、親和力

簡(jiǎn)介：1、如果一個(gè)部門以利潤為中心，那么，最好采用。A事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式B復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式C直線制的結(jié)構(gòu)或形式D矩陣的結(jié)構(gòu)或形式參考答案A2、如果一個(gè)部門以利潤為中心，那么，最好采用。A事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式B復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式C直線制的結(jié)構(gòu)或形式D矩陣的結(jié)構(gòu)或形式參考答案A3、集體勞動(dòng)合同體制以為主導(dǎo)體制。A基層集體合同B行業(yè)集體合同C集團(tuán)集體合同D地區(qū)集中合同參考答案A4、周歲D5、訂立勞動(dòng)合同必須主體要合法、的合法。A約定條件B法定條款C條件D內(nèi)容參考答案D6、關(guān)于團(tuán)隊(duì)，表述正確的是。A成熟的團(tuán)隊(duì)傾向于對(duì)革新思想持保守、封閉的態(tài)度B團(tuán)隊(duì)成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色C優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)成員不偏離目標(biāo)D團(tuán)隊(duì)成員可將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)E工作團(tuán)隊(duì)是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團(tuán)隊(duì)B制定組織規(guī)劃目標(biāo)→制定戰(zhàn)略目標(biāo)→實(shí)施控制→分析回顧目標(biāo)C制定戰(zhàn)略目標(biāo)→制定組織規(guī)劃目標(biāo)→分析回顧目標(biāo)→實(shí)施控制D分析回顧目標(biāo)→制定戰(zhàn)略目標(biāo)→制定組織規(guī)劃目標(biāo)→實(shí)施控制參考答案A13、周歲參考答案B14、訂立勞動(dòng)合同必須主體要合法、的合法。A約定條件B法定條款C條件D內(nèi)容參考答案D15、面對(duì)目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，在以下說法中，你認(rèn)為可取的是。A樹立干一行、愛一行、專一行的觀念B多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識(shí)，多受鍛煉C可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長D干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德參考答案AC16、在人力資源管理成本核算中，人力資源的是兩個(gè)最基本的概念。A原始成本與重置成本B直接成本和間接成本C可控制成本與不可控制成本D實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本參考答案A17、正式組織的本質(zhì)特征是。A個(gè)人所提供的心理狀態(tài)B個(gè)人所提供的思維習(xí)慣C個(gè)人所提供的行為習(xí)慣