簡介：萬達(dá)電影院線股份有限公司萬達(dá)電影院線股份有限公司（總冊(cè)）冊(cè)）人力資源部人力資源部內(nèi)部資料內(nèi)部資料9市場助理考核程序39第九章放映部員工考核規(guī)范401考核目的402考核周期403放映經(jīng)理考核程序404放映主管考核程序415放映員績效考核程序426維修工績效考核程序43第十章績效考核的申訴處理451績效考核申訴流程452說明453工具表單46第十一章績效考核結(jié)果的應(yīng)用471考核結(jié)果應(yīng)用范圍472促進(jìn)績效改善473年終獎(jiǎng)金分配474職務(wù)調(diào)整485培訓(xùn)486特殊情況處理49

簡介：北京李寧體育用品有限公司績效考評(píng)手冊(cè)64績效考評(píng)文件查閱權(quán)限23第七章績效考評(píng)申訴2471申訴條件2472申訴形式2473申訴處理2474申訴反饋25

簡介：湖南電廣傳媒股份有限公司湖南電廣傳媒股份有限公司企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項(xiàng)目員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)（咨詢成果文件編號(hào)081）北京新華信管理顧問有限公司2003年9月絕密文件嚴(yán)禁外傳42縱向發(fā)展2143橫向發(fā)展22第五章做最優(yōu)秀的實(shí)踐者成就篇2651績效激勵(lì)制度2652人才儲(chǔ)備與梯隊(duì)建設(shè)27第六章職業(yè)發(fā)展相關(guān)培訓(xùn)2861培訓(xùn)工作的意義及作用2862培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2863培訓(xùn)計(jì)劃2864職業(yè)發(fā)展相關(guān)培訓(xùn)29第七章附錄3471職業(yè)發(fā)展制度的修訂3472職業(yè)發(fā)展申訴3473附表35

簡介：萬科企業(yè)文化手冊(cè)學(xué)習(xí)資料200906051733閱讀96評(píng)論0字號(hào)大中小歡迎你加入萬科，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快萬科過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于萬科職員的努力。萬科明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)?，F(xiàn)在，請(qǐng)隨我們一起，走進(jìn)萬科這本小冊(cè)子，將向你陳述萬科的價(jià)值觀，介紹萬科內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在萬科所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱“公司”（或“萬科”、“集團(tuán)”）均指萬科企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有下屬公司。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請(qǐng)與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進(jìn)行討論和交流。萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部王石致辭作為公司的一員，我非常樂意和大家一起，度過一生中美好的一段工作年華。萬科是一個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，充滿著追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣。在探索中國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路上，萬科扮演著重要的角色。創(chuàng)新是公司發(fā)展永恒的原動(dòng)力。公司積極參與科技應(yīng)用和觀念創(chuàng)新，充分拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并保持企業(yè)的核心競爭力。公司未來廣闊的發(fā)展空間，是職員最好的職業(yè)平臺(tái)。公司致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，聚集了一批善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識(shí)、不斷追求卓越的人才。這在我們的資產(chǎn)負(fù)債表上看不到，但卻是最寶貴的資產(chǎn)。公司為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境。只要你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，最終你必會(huì)獲得公正評(píng)價(jià)。更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。L與此同時(shí)，各地萬科物業(yè)管理公司秉承“全心全意全為您”的理念，創(chuàng)立了具有萬科特色的物業(yè)管理模式。1996年萬科物業(yè)在本行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9002第三方國際認(rèn)證，成為萬科企業(yè)品牌的重要組成部分。L2002年，公司正式啟動(dòng)“建筑無限生活”品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。公司理念公司理念是我們必須堅(jiān)持的事情，包括我們的宗旨建筑無限生活我們的愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者我們的核心價(jià)值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生我們的宗旨建筑無限生活L對(duì)客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間。L對(duì)投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益。L對(duì)員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)。L對(duì)社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。我們的愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要做到L不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國人的居住水平L永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的服務(wù)L展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表L快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)L提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)L樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)L擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇L以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象L為投資者提供理想的回報(bào)

簡介：中國企業(yè)利基化生存手冊(cè)中國企業(yè)利基化生存手冊(cè)中國企業(yè)利基化生存手冊(cè)（上）中國企業(yè)利基化生存手冊(cè)（上）趨勢篇趨勢篇進(jìn)入全利基時(shí)代進(jìn)入全利基時(shí)代隨著市場的零碎化和消費(fèi)者意志的強(qiáng)大，未來屬于利基品牌。菲利浦科特勒什么是利基化生存就是企業(yè)選擇一個(gè)細(xì)分的消費(fèi)群體，獲得最大的邊際收益。利基化生存應(yīng)該是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，利基化生存已經(jīng)成為一種潮流。更小的群體，更大的利益。利基標(biāo)桿利基標(biāo)桿1百事可樂的利基勝利百事可樂的利基勝利針對(duì)墨西哥裔美國人推出的炸玉米片、針對(duì)郊區(qū)年輕人推出MOUNTAINDEW飲料百事可樂勝利的主要原因就在于它的“多品牌利基戰(zhàn)略”，可口可樂靠“可口可樂”和“雪碧”幾個(gè)大眾產(chǎn)品打遍天下的時(shí)代已經(jīng)過去了。隨著市場的零碎化和消費(fèi)者意志的強(qiáng)大，利基早已不僅是中小企業(yè)及市場后來者的專利，龐大的跨國企業(yè)也為利基瘋狂。利基戰(zhàn)略是中國企業(yè)的法寶利基戰(zhàn)略是中國企業(yè)的法寶一方面中國企業(yè)不具備足夠競爭實(shí)力，另一方面跨國公司無暇顧及一些狹小而偏好多樣的消費(fèi)群體，因此利基戰(zhàn)略可能成為中國企業(yè)的法寶。利基企業(yè)與客戶之間往往是一種相互依存、共生共榮的關(guān)系。一方面，利基企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是特定的窄眾，另一方面，利基企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢，使得客戶很難找到其他的替代品。越是質(zhì)量好、服務(wù)水準(zhǔn)高的產(chǎn)品，客戶的轉(zhuǎn)移成本就越高，客戶的忠誠度也就越高?？蛻糁艺\是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的源泉，因?yàn)橹艺\客戶趨向于購買更多的產(chǎn)品、對(duì)價(jià)格更不敏感，而且主動(dòng)為本企業(yè)傳遞好的口碑。因此，擁有長期忠誠客戶的企業(yè)比擁有低單位成本、高市場份額但客戶流失率高的對(duì)手更有競爭優(yōu)勢。這就是利基企業(yè)的優(yōu)勢。市場利基者獲得的是“高邊際收益”，而密集市場營銷者獲得的只是“高總量收益”。第二次世界大戰(zhàn)以后，全球大規(guī)模批量化生產(chǎn)能力的發(fā)展異常迅猛，世界從一個(gè)商品短缺、區(qū)域分割的市場迅速進(jìn)入了一個(gè)供給過剩的全球一體化的市場。企業(yè)之間的競爭日益加劇，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向日益加深，在此局面下，消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為企業(yè)關(guān)注爭奪的焦點(diǎn)。因此，對(duì)基于個(gè)性化需求的利基策略的研究與戰(zhàn)略層面的關(guān)注，不僅成為中小企業(yè)或后來者的發(fā)展機(jī)遇，也為靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)取勝的巨頭贏得了高利潤、持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。而在中國市場，一方面，多數(shù)企業(yè)剛剛進(jìn)入弱冠之年，尚不具備足夠多的資源和足夠強(qiáng)大的競爭力；另一方面，多元、多級(jí)化市場的存在，使得跨國公司根本無暇顧及一些狹小而偏好多樣的消費(fèi)群體。在這里，利基戰(zhàn)略就可能成為中國企業(yè)稱雄一方的法寶。利基策略讓他們由小變大利基策略讓他們由小變大幾乎每一個(gè)大的跨國企業(yè)背后都有著這樣一段利基史。市場后來者們用利基策略創(chuàng)造了新的優(yōu)勢，并最終占據(jù)了強(qiáng)有力的市場位置，改變了歷史格局。當(dāng)戴爾DELL最初涉足個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的時(shí)候，國際商用機(jī)器IBM和康柏COMPAQ正統(tǒng)治著個(gè)人計(jì)算機(jī)市場。當(dāng)時(shí)，所有產(chǎn)品還必須與IBM計(jì)算機(jī)兼容。而二十年后，IBM已經(jīng)終止了其個(gè)人計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)，康柏也不得不與惠普（HP合并以求生存。而DELL卻用獨(dú)特的直銷模式統(tǒng)治了個(gè)人計(jì)算機(jī)市場。沃爾瑪WALMART進(jìn)入零售百貨商店市場的時(shí)候，西爾斯SEARS是這個(gè)市場的統(tǒng)治者。沃爾瑪用“天天低價(jià)”在阿肯色州一個(gè)大約5000人口的小鎮(zhèn)上建立了它的登陸點(diǎn)。四十年后，沃爾瑪是全美最大的零售百貨商店，而西爾斯正在掙扎以求生存。本田HONDA在上世紀(jì)70年代末期進(jìn)軍美國小型汽車市場的時(shí)候，豐田TOYOTA、大眾VOLKSWAGEN、日產(chǎn)NISSAN等主要汽車公司已經(jīng)建立起了非常穩(wěn)固的地位?！案蓛羝嚒钡臐撛趯傩月氏雀袆?dòng)了以環(huán)保為訴求的消費(fèi)者，如今本田已經(jīng)是全球汽車工業(yè)中實(shí)力最為強(qiáng)大的廠商之一。諸如此類的案例數(shù)不勝數(shù)，幾乎每一個(gè)大的跨國企業(yè)背后都有著這樣一段利基史。市場后來者們用利基策略而創(chuàng)造了新的優(yōu)勢，并最終占據(jù)了強(qiáng)有力市場位置，改變了歷史格局。大企業(yè)仍需要利基大企業(yè)仍需要利基

簡介：萬達(dá)電影院線股份有限公司萬達(dá)電影院線股份有限公司（總冊(cè)）冊(cè)）人力資源部人力資源部內(nèi)部資料內(nèi)部資料9市場助理考核程序39第九章放映部員工考核規(guī)范401考核目的402考核周期403放映經(jīng)理考核程序404放映主管考核程序415放映員績效考核程序426維修工績效考核程序43第十章績效考核的申訴處理451績效考核申訴流程452說明453工具表單46第十一章績效考核結(jié)果的應(yīng)用471考核結(jié)果應(yīng)用范圍472促進(jìn)績效改善473年終獎(jiǎng)金分配474職務(wù)調(diào)整485培訓(xùn)486特殊情況處理49

簡介：萬達(dá)電影院線股份有限公司萬達(dá)電影院線股份有限公司（總（總冊(cè)）冊(cè)）人力資源部人力資源部內(nèi)部資料內(nèi)部資料9市場助理考核程序39第九章放映部員工考核規(guī)范401考核目的402考核周期403放映經(jīng)理考核程序404放映主管考核程序415放映員績效考核程序426維修工績效考核程序43第十章績效考核的申訴處理451績效考核申訴流程452說明453工具表單46第十一章績效考核結(jié)果的應(yīng)用471考核結(jié)果應(yīng)用范圍472促進(jìn)績效改善473年終獎(jiǎng)金分配474職務(wù)調(diào)整485培訓(xùn)486特殊情況處理49

簡介：KPI績效管理操作手冊(cè)績效管理操作手冊(cè)績效管理操作手冊(cè)進(jìn)績效管理中的績效和很多人通常所理解的“績效”不太一樣。在績效管理中，我們認(rèn)為績效首先是一種結(jié)果，即做了什么；其次是過程，即是用什么樣的行為做的；第三是績效本身的素質(zhì)。因此績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)?？冃Ч芾硎峭ㄟ^管理者與員工之間持續(xù)不斷地進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的改進(jìn)，所采用的手段為PDCA循環(huán)圖1績效管理的PDCA循環(huán)績效管理的側(cè)重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面計(jì)劃式而非判斷式著重于過程而非評(píng)價(jià)尋求對(duì)問題的解決而非尋找錯(cuò)處體現(xiàn)在結(jié)果與行為兩個(gè)方面而非人力資源的程序是推動(dòng)性的而非威脅性績效管理根本目的在于績效的改進(jìn)改進(jìn)與提高績效水平績效改進(jìn)的目標(biāo)列入下期績效計(jì)劃中績效改進(jìn)需管理者與員工雙方的共同努力績效改進(jìn)的關(guān)鍵是提高員工的能力與素質(zhì)績效管理循環(huán)的過程是績效改進(jìn)的過程績效管理過程也是員工能力與素質(zhì)開發(fā)的過程二、績效管理過程在上述的績效管理各環(huán)節(jié)過程中包括四個(gè)方面計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、報(bào)酬。（一）績效管理中的計(jì)劃1制定績效目標(biāo)計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)績效目標(biāo)分為兩種（1）結(jié)果目標(biāo)指做什么，要達(dá)到什么結(jié)果，結(jié)果目標(biāo)的來源于公司的目標(biāo)、部門的目標(biāo)、市場需求目標(biāo)、以及員工個(gè)人目標(biāo)等。（2）行為目標(biāo)指怎樣做確定一個(gè)明智的目標(biāo)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確定怎樣去做，才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)。明智的目標(biāo)（SMART）原則是指S具體的（反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)）M可衡量的（量化的）A可達(dá)到的（可以實(shí)現(xiàn)的）R相關(guān)的（與公司、部門目標(biāo)的一致性）T以時(shí)間為基礎(chǔ)的（階段時(shí)間內(nèi)）2對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的討論在確定SMART目標(biāo)計(jì)劃后，組織員工進(jìn)行討論，推動(dòng)員工對(duì)目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同，并闡明每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo)，共同樹立具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，管理者與員工之間的良好溝通是達(dá)成共識(shí)、明確各自目標(biāo)分解的前提，同時(shí)也是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。

簡介：現(xiàn)場區(qū)域管理考核辦法現(xiàn)場區(qū)域管理考核辦法1、目的在大規(guī)模生產(chǎn)條件下，強(qiáng)化提高企業(yè)員工的現(xiàn)場區(qū)域責(zé)任意識(shí)，使人、機(jī)、物、法、環(huán)、資、能、信等生產(chǎn)要素處于最佳結(jié)合狀態(tài)，以保證生產(chǎn)控制預(yù)定的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)。2、適用范圍本手冊(cè)適用于海爾冰箱、電工本部各生產(chǎn)現(xiàn)場和相關(guān)部門。3、審核人資格公司授權(quán)的現(xiàn)場區(qū)域管理人員。4、審核人權(quán)利有權(quán)審查各生產(chǎn)現(xiàn)場區(qū)域并糾編，按現(xiàn)場區(qū)域責(zé)任考核手冊(cè)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，有權(quán)對(duì)糾編問題進(jìn)行復(fù)審，并對(duì)區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行考評(píng)。5、審核人責(zé)任本著公平公正的態(tài)度，嚴(yán)格遵照評(píng)審程序?qū)ιa(chǎn)區(qū)域進(jìn)行審核，作出結(jié)論，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)監(jiān)督，幫助現(xiàn)場區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行糾編整改，并制訂優(yōu)化整改措施，落實(shí)到位，復(fù)審結(jié)果。6、評(píng)審程序控制圖簽發(fā)接收簽發(fā)接收二、現(xiàn)場區(qū)域責(zé)任價(jià)值表二、現(xiàn)場區(qū)域責(zé)任價(jià)值表責(zé)任兌現(xiàn)序號(hào)項(xiàng)目評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)責(zé)任責(zé)任人價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)人價(jià)值備注考核分1現(xiàn)場管理體系的運(yùn)行（15）有日清復(fù)審制度，管理有序，證據(jù)充分01010102010301040105現(xiàn)場管理工作無月度目標(biāo)現(xiàn)場管理工作未做上月工作總結(jié)上個(gè)月重復(fù)發(fā)問題、本月重點(diǎn)監(jiān)控問題不清楚現(xiàn)場審查問題點(diǎn)未復(fù)審或復(fù)審不及時(shí)現(xiàn)場創(chuàng)新工作未做效果跟蹤，流于形式管理員管理員管理員管理員管理員201010510廠長廠長廠長廠長廠長10552532212責(zé)任兌現(xiàn)序號(hào)項(xiàng)目評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)責(zé)任責(zé)任人價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)人價(jià)值備注考核分2市場反饋質(zhì)量問題的處理（10）1、運(yùn)用4個(gè)不漏分析落實(shí)質(zhì)量問題2、對(duì)問題進(jìn)行匯總分析3、對(duì)分析出的重大問題有針對(duì)性改進(jìn)措施，改進(jìn)效果明顯0201020202030204020502060207反饋問題未落實(shí)整改計(jì)劃社會(huì)反饋問題未匯總分析售后反饋問題采取措施未做跟蹤評(píng)價(jià)質(zhì)改措施未積極實(shí)行社會(huì)反饋未落實(shí)責(zé)任人對(duì)重大問題未做改進(jìn)措施改進(jìn)措施無效或改進(jìn)不徹底技術(shù)科長技術(shù)科長技術(shù)科長技術(shù)科長技術(shù)科長技術(shù)科長技術(shù)科長10105105205廠長廠長廠長廠長廠長廠長廠長5525210213232兩次以上本項(xiàng)否決21

簡介：世界世界500500強(qiáng)KPIKPI績效管理操作手冊(cè)績效管理操作手冊(cè)精華版精華版績效管理操作手冊(cè)目錄第一部分績效管理綜述一、績效管理二、績效管理過程三、績效管理適用對(duì)象四、績效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容五、建立績效管理系統(tǒng)的條件第二部分關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立一、關(guān)鍵績效指標(biāo)含義二、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法三、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立流程四、在實(shí)際工作中的應(yīng)用第三部分工作目標(biāo)設(shè)定一、工作目標(biāo)設(shè)定的含義二、工作目標(biāo)的設(shè)計(jì)第四部分績效計(jì)劃一、績效計(jì)劃的含義二、經(jīng)營業(yè)績計(jì)劃的制定三、員工績效計(jì)劃的制定第五部分績效輔導(dǎo)一、工作中的輔導(dǎo)二、中期回顧第六部分是推動(dòng)性的而非威脅性績效管理根本目的在于績效的改進(jìn)改進(jìn)與提高績效水平績效改進(jìn)的目標(biāo)列入下期績效計(jì)劃中績效改進(jìn)需管理者與員工雙方的共同努力績效改進(jìn)的關(guān)鍵是提高員工的能力與素質(zhì)績效管理循環(huán)的過程是績效改進(jìn)的過程績效管理過程也是員工能力與素質(zhì)開發(fā)的過程二、績效管理過程在上述的績效管理各環(huán)節(jié)過程中包括四個(gè)方面計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、報(bào)酬。（一）績效管理中的計(jì)劃1制定績效目標(biāo)計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)績效目標(biāo)分為兩種（1）結(jié)果目標(biāo)指做什么，要達(dá)到什么結(jié)果，結(jié)果目標(biāo)的來源于公司的目標(biāo)、部門的目標(biāo)、市場需求目標(biāo)、以及員工個(gè)人目標(biāo)等。（2）行為目標(biāo)指怎樣做確定一個(gè)明智的目標(biāo)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確定怎樣去做，才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)。明智的目標(biāo)（SMART）原則是指

簡介：績效管理操作手冊(cè)績效管理操作手冊(cè)人力資源部人力資源部目錄第一部分績效管理綜述第一部分績效管理綜述一、一、績效管理績效管理二、二、績效管理過程績效管理過程三、三、績效管理適用對(duì)象績效管理適用對(duì)象四、四、績效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容績效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容五、建立績效管理系統(tǒng)的條件建立績效管理系統(tǒng)的條件的管理過程。績效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提高公司績效水平。績效管理首先要解決幾個(gè)問題（1）就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識(shí)。（2）績效管理不是簡單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高。（3）績效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程。績效管理所涵蓋的內(nèi)容很多，它所要解決的問題主要包括如何確定有效的目標(biāo)如何使目標(biāo)在管理者與員工之間達(dá)成共識(shí)如何引導(dǎo)員工朝著正確的目標(biāo)發(fā)展如何對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程進(jìn)行監(jiān)控如何對(duì)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)和對(duì)目標(biāo)業(yè)績進(jìn)行改進(jìn)績效管理中的績效和很多人通常所理解的“績效”不太一樣。在績效管理中，我們認(rèn)為績效首先是一種結(jié)果，即做了什么；其次是過程，即是用什么樣的行為做的；第三是績效本身的素質(zhì)。因此績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)?？冃Ч芾硎峭ㄟ^管理者與員工之間持續(xù)不斷地進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的改進(jìn)，所采用的手段為PDCA循環(huán)圖1績效管理的績效管理的PDCA循環(huán)循環(huán)計(jì)劃實(shí)施檢查改進(jìn)績效管理的側(cè)重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面計(jì)劃式而非判斷式著重于過程而非評(píng)價(jià)尋求對(duì)問題的解決而非尋找錯(cuò)處體現(xiàn)在結(jié)果與行為兩個(gè)方面而非人力資源的程序是推動(dòng)性的而非威脅性績效管理根本目的在于績效的改進(jìn)

簡介：使用說明一、內(nèi)容及使用說明1、內(nèi)容及使用范圍本手冊(cè)是龍湖集團(tuán)人力資源政策、制度和實(shí)務(wù)操作程序的匯編，主要用于向管理人員和各單位人力資源專職人員提供日常操作的參考、查詢和政策指導(dǎo)。持有人可以根據(jù)需要，向龍湖集團(tuán)職員提供相關(guān)內(nèi)容查閱。2、內(nèi)容更新手冊(cè)出臺(tái)后，遇有政策、制度上的變更或流程上的增減，集團(tuán)總部人力資源部會(huì)及時(shí)變更手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容。二、人力資源專職人員（或辦公室主任）職責(zé)為更好地做好手冊(cè)推廣工作，各下屬公司及總部各部室人力資源專職人員負(fù)責(zé)1、確保將電子版手冊(cè)發(fā)送給所有部門經(jīng)理及以上人員或設(shè)定網(wǎng)上查詢權(quán)限；2、手冊(cè)新版內(nèi)容的更換（僅限于總部人力資源部專職人員）；3、依照手冊(cè)規(guī)定開展工作。三、手冊(cè)持有人注意事項(xiàng)1、注意保密，當(dāng)職員發(fā)生疑問時(shí)，依據(jù)手冊(cè)向職員提供查詢、答復(fù)；2、請(qǐng)注意流程保密性，切勿COPY外傳，僅供于龍湖集團(tuán)使用。未經(jīng)龍湖書面同意，任何人或組織均不能使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播、轉(zhuǎn)讓。如有私自傳播本公司內(nèi)部文件，將依法追究法律責(zé)任。龍湖集團(tuán)人力資源中心第一條目的為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過對(duì)集團(tuán)整體業(yè)績和績效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，確保集團(tuán)實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)和貫徹執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃，特制訂本制度。第二條術(shù)語與解釋（一）集團(tuán)除非特別指出，本制度中集團(tuán)指龍湖集團(tuán)；（二）集團(tuán)總部指包括集團(tuán)各職能部門在內(nèi)的行政管理范圍；（三）集團(tuán)績效考核是指把集團(tuán)整體作為考核對(duì)象進(jìn)行的考核，考核結(jié)果等同于總裁和執(zhí)行總裁的考核，同時(shí)也將影響集團(tuán)年終獎(jiǎng)金總額。第三條本制度適用于董事會(huì)對(duì)集團(tuán)整體進(jìn)行績效考核的相關(guān)工作。第二章集團(tuán)績效考核原則和職責(zé)第四條集團(tuán)績效考核工作需要遵循以下原則（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則在確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)目標(biāo)時(shí)，要基于集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。（二）綜合平衡原則評(píng)價(jià)指標(biāo)要能全面體現(xiàn)公司的經(jīng)營管理業(yè)績，并在長期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間取得平衡。（三）透明原則評(píng)價(jià)流程、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)是清晰明確的；集團(tuán)董事會(huì)與集團(tuán)高層管理人員對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧。（四）客觀原則評(píng)價(jià)依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，評(píng)價(jià)結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。第五條集團(tuán)董事會(huì)是集團(tuán)績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在集團(tuán)績效考核過程中所承擔(dān)的職責(zé)包括（一）審批集團(tuán)績效考核管理制度；（二）審批集團(tuán)績效考核標(biāo)準(zhǔn)；（三）審批集團(tuán)績效考核目標(biāo)；（四）對(duì)集團(tuán)績效考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分；（五）審批集團(tuán)績效考核結(jié)果運(yùn)用方案。第六條董事會(huì)辦公室是集團(tuán)內(nèi)部協(xié)助董事會(huì)進(jìn)行集團(tuán)績效考核的組織部門，在集團(tuán)績效考核過程中所承擔(dān)的職責(zé)包括（一）編制和修訂集團(tuán)績效考核標(biāo)準(zhǔn)。董事會(huì)辦公室根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和年度財(cái)務(wù)預(yù)算編制當(dāng)年度集團(tuán)績效考核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)經(jīng)營計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)，要對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的修訂，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可行性；（二）提供歷史績效考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析集團(tuán)財(cái)務(wù)和經(jīng)營方面的績效考核信息，并將績效考核信息提供給集團(tuán)董事會(huì)成員；（三）統(tǒng)計(jì)分析績效考核信息。董事會(huì)辦公室統(tǒng)計(jì)分析所獲取的集團(tuán)的業(yè)績信息，作為董事會(huì)進(jìn)行績效考核的主要依據(jù)；（四）提交董事會(huì)成員對(duì)于集團(tuán)績效考核進(jìn)行評(píng)分；（五）擬訂集團(tuán)績效考核結(jié)果運(yùn)用方案初稿；

簡介：工作評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià)職務(wù)考評(píng)手冊(cè)職務(wù)考評(píng)手冊(cè)工工作作評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)職務(wù)考評(píng)手冊(cè)前言“以崗定薪、按能付酬的薪酬體系”代替以前的資歷薪酬（以性別、學(xué)歷、工齡、年齡為薪金的決定因素）體系，于1967年引進(jìn)并實(shí)施，是按崗定薪（以崗位為薪金的決定因素）的一個(gè)分類。這種薪金體系自引入以來，不僅使工資、職級(jí)的確定更加合理、更加易于被接受，同時(shí)，以崗位為基礎(chǔ)的思路，有助于各項(xiàng)人事制度的制定實(shí)施，勞動(dòng)、福利條件的確定以及勞資關(guān)系的健康發(fā)展。但是，由于之后環(huán)境、條件的急劇變化經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，技術(shù)革新和合理化所帶來的組織結(jié)構(gòu)、崗位的變化，員工的老齡化以及意識(shí)形態(tài)的變化等，在運(yùn)用層面上產(chǎn)生了一些不合時(shí)宜的地方。也就是說，為了使以崗定薪的工資體系順利實(shí)施，時(shí)代要求對(duì)遺留的資歷部分從根本上進(jìn)行修改，完善原來所謀求的以崗定薪的體系?；谝陨显?，1982年3月對(duì)分級(jí)制度進(jìn)行了全面修訂，把分級(jí)符號(hào)變更為S、A、N、Y、O的同時(shí)，對(duì)以工作為中心的升級(jí)制度進(jìn)行了調(diào)整，以使原來的資歷供職意向的意識(shí)形態(tài)得以轉(zhuǎn)變，又，1987年3月對(duì)薪金體系進(jìn)行了全面修訂，把基本工資劃分為A、B、C三部分，同時(shí)，薪金的決定方式自以往的以累計(jì)晉升法變更為工資額度確定法，對(duì)薪金的資歷工資方式進(jìn)行了修訂。由此，以崗定薪、按能付酬的薪酬體系作為適應(yīng)新的時(shí)代要求的新體系正式出臺(tái)。這一新的體系具有一定的意義，它能否真正地達(dá)到所預(yù)期的目的，還在于今后的應(yīng)用程度。而且，它也要求每位員工能夠在立足于對(duì)新時(shí)代的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行意識(shí)層面上的改革。對(duì)于管理層來說，重要的是要求對(duì)新體系的精神充分理解，認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)與責(zé)任，在應(yīng)用實(shí)施上做出努力，使其達(dá)到預(yù)期目的。這一小冊(cè)子，是關(guān)于體系運(yùn)用中的重要部分“工作評(píng)價(jià)”和“職務(wù)考評(píng)”的說明，希望它能在日常得到充分靈活的應(yīng)用。

簡介：世紀(jì)城市災(zāi)害防范預(yù)警編制規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)與防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急世紀(jì)城市災(zāi)害防范預(yù)警編制規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)與防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急保障建設(shè)實(shí)施手冊(cè)保障建設(shè)實(shí)施手冊(cè)世紀(jì)城市災(zāi)害防范預(yù)警編制規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)與防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急保障建設(shè)實(shí)施手冊(cè)21世紀(jì)城市災(zāi)害防范預(yù)警編制規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)與防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急保障建設(shè)實(shí)施手冊(cè)本書作者郭乃鋒圖書冊(cè)數(shù)828出版社中國地震出版社定價(jià)828元現(xiàn)價(jià)410元21世紀(jì)城市災(zāi)害防范預(yù)警編制規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)與防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急保障建設(shè)實(shí)施手冊(cè)本店是實(shí)體店，堅(jiān)決抵制各類盜版、劣質(zhì)圖書及附件，嚴(yán)格控制圖書進(jìn)貨渠道，遵守國家新聞出版、發(fā)行的相關(guān)規(guī)定，直接從經(jīng)過國家出版發(fā)行行政部門審核批準(zhǔn)的出版社進(jìn)貨，與國圖、中華書局、三聯(lián)書店、商務(wù)印書館、人民文學(xué)、上海古籍、上海世紀(jì)出版集團(tuán)、中國社科、社科文獻(xiàn)、電子工業(yè)、機(jī)械工業(yè)、化學(xué)工業(yè)、科學(xué)、法律、上海外教、北大、清華、人大、復(fù)旦、武大、南大、廣西師大、北京出版集團(tuán)、浙江少兒、江蘇少兒、21世紀(jì)、作家、春風(fēng)文藝、長江文藝、接力、漓江等全國知名的300余家出版社建立了良好的合作關(guān)系，所采購的圖書均經(jīng)所在地圖書市場審讀辦公室審讀合格后，方上市發(fā)行，100正版、優(yōu)質(zhì)，訂購速度快，數(shù)據(jù)提供及時(shí)，加工全方位，能全面符合客戶的需求。公司經(jīng)營的圖書科目品種齊全，涉及學(xué)科面廣，涵蓋文學(xué)、文化、教育、體育、科技、歷史、工具圖書、藝術(shù)、哲學(xué)、語言、政治、經(jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)專著、工具書及其它社科綜合類圖書等。經(jīng)營風(fēng)格全方位，適合各文化層次讀者學(xué)習(xí)和閱讀需要。已成世界的“公敵”第五章城市生命線系統(tǒng)可靠性第六章城市災(zāi)害呼喚“安全生活”第七章重新審視城市火災(zāi)第八章城市土地利用與洪災(zāi)第九章城市住房“安全小氣候”第三篇城市自然災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制實(shí)施與管理第一章概論第二章城市重大氣象災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第三章城市重大地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理第四章城市重大海洋災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第五章城市重大地震災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第六章城市重大洪水災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第四篇城市人為災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第一章概論第二章城市重大工業(yè)事故災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第三章城市突發(fā)公共衛(wèi)生事件災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第四章城市重大有毒化學(xué)品災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第五章城市重大恐怖襲擊事件應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第六章城市重大火災(zāi)事故災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第七章城市重大交通事故災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第八章城市重大信息干擾事件應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與管理第五篇城市災(zāi)害事故管理體制與職責(zé)職能第一章災(zāi)害事故管理第二章災(zāi)害事故管理體制第三章災(zāi)害事故日常管理第六篇城市災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制建設(shè)與防災(zāi)減災(zāi)處理處置及預(yù)警系統(tǒng)管理第一章概論第二章城市災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理及指揮決策機(jī)制建設(shè)第三章城市災(zāi)害監(jiān)測與預(yù)警體系建設(shè)第四章我國中央和地方應(yīng)急反應(yīng)體系第五章城市災(zāi)害應(yīng)急救援體系及其管理第六章城市災(zāi)害應(yīng)急管理能力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建與實(shí)施第七章城市公共安全應(yīng)急與綜合救援第八章城市事故與災(zāi)害應(yīng)急救援與處置第九章城市綜合防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)第七篇城市災(zāi)害搶險(xiǎn)救

簡介：中國人民大學(xué)學(xué)生海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目手冊(cè)（第二版）中國人民大學(xué)學(xué)生海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目手冊(cè)（第二版）DOC中國人民大學(xué)學(xué)生海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目手冊(cè)（第二版）DOC中國人民大學(xué)學(xué)生海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目手冊(cè)（第二版）為何參加學(xué)生海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目有哪些項(xiàng)目可以選擇如何申請(qǐng)參加學(xué)生海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目錄取流程怎樣進(jìn)行錄取后需要辦理哪些手續(xù)在外期間的注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)結(jié)束后需要辦理哪些手續(xù)為何參加海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目中國人民大學(xué)為在校學(xué)生提供不同類型的海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目，構(gòu)建海外交流平臺(tái)，增進(jìn)學(xué)生對(duì)不同國家、不同文化的認(rèn)識(shí)和理解，拓展視野、培養(yǎng)國際意識(shí)并促進(jìn)學(xué)術(shù)交流的國際化。親歷者這樣說“作為本科生國際交流校長獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，我非常榮幸有機(jī)會(huì)赴美國加州大學(xué)伯克利分校進(jìn)行一年的學(xué)習(xí)，2012年的美國之行帶給我諸多收獲。在學(xué)習(xí)方面，我不僅集中學(xué)習(xí)了人口學(xué)、金融學(xué)和金融經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程，更通過課堂學(xué)習(xí)和課外交流切身體會(huì)到社會(huì)人口學(xué)從課本、課堂到社會(huì)的獨(dú)特魅力。在國際交流方面，我積極與來自世界各地的學(xué)生溝通，既獲得思維碰撞和文化交流的火花，又贏得諸多友誼。在生活體驗(yàn)方面，伯克利深厚的歷史底蘊(yùn)和美麗的自然風(fēng)光給予我極大的享受和觸動(dòng)，讓我在視覺享受之余，亦觸發(fā)內(nèi)心的思考?！北究粕鷩H交流校長獎(jiǎng)學(xué)金獲得者勞動(dòng)人事學(xué)院李雅菁彭雨晨（耶魯大學(xué)）“半年時(shí)間，我和其他交換生還有臺(tái)灣的朋友們一起走過了臺(tái)灣的很多地方，從墾丁的海灘到花蓮的村落，從淡水的日落到日月潭的清幽。每一處風(fēng)景，每一次停留，留下的并不只是定格的照片，而是共同擁有的豐盛回憶，和旅行中所產(chǎn)生的對(duì)自我、對(duì)生活的思考?！眹鴮W(xué)院王瑩（臺(tái)灣國立政治大學(xué)）“在英國學(xué)習(xí)的半年期間里面，我得到了合作導(dǎo)師的大力指導(dǎo)。也單獨(dú)見到了LSE很多知名的教授，在和他們的交流中得到了很多有益的幫助和指導(dǎo)。我個(gè)人在學(xué)習(xí)研究的方法和視野上都得到了進(jìn)步和提升。此外還與一些老師建立了聯(lián)系，為將來的交流與合作打下了良好的基礎(chǔ)。行萬里路而讀萬卷書。行走在倫敦的大街小巷，莎士比亞時(shí)代以來的文化積淀與人文氣息滲透在拐角與河畔。讓我領(lǐng)略到了別樣的英倫風(fēng)情。瀏覽大英博物館與國家畫廊的藝術(shù)收藏品，讓我感受到世界文明進(jìn)步的足跡所留下的輝煌成就。此外，蘇格蘭和愛爾蘭的旅行業(yè)給了我新的體會(huì)，感受到了異域不一樣的文化氣息和人文環(huán)境。這些游歷對(duì)我將來個(gè)人的發(fā)展和今后的生活都將是寶貴的經(jīng)歷和記憶。