簡介：文件名中餐廳服務工作流程圖電子文件編碼CYFW056頁碼11文件名中餐廳服務工作流程圖電子文件編碼CYFW056頁碼11

簡介：文件名餐后酒的服務工作標準電子文件編碼CYFW142頁碼11●準備1檢查酒車上酒和酒杯是否齊備；2將酒和酒杯從車上取下，清潔車輛，在車的各層鋪墊上干凈的餐巾；3清潔酒杯和酒瓶的表面、瓶口和瓶蓋，確保無塵跡、無指??；4將酒瓶分類整齊擺放在酒車的第一層上，酒杯朝向一致；將酒杯放在酒車第二層上；5將加熱白蘭地酒用的酒精爐放在酒車的第三層上；6將酒車推至餐廳明顯的位置?！癫秃缶频姆?酒水員必須熟悉酒車上各種酒的名稱、產(chǎn)地、釀造和飲用方法；2當服務員為客人上完咖啡和花后，酒水員將酒車輕推至客人桌前，酒標朝向客人，建議客人品嘗甜酒；3積極向客人推銷①對于不了解甜酒的客人，向他們講解有關知識，推銷名牌酒；②給客人留有選擇的余地，根據(jù)客人的國籍，給予相應的建議；③盡量推銷價格高的名酒，然后是普通的酒類向男士推銷時，選擇較烈的酒類，向女士建議柔和酒；4斟酒時用右手在客人的右側服務；5不同的酒類使用不同的酒杯。

簡介：文件名宴會出菜服務工作標準電子文件編碼CYFW089頁碼11●出菜次序1按菜單次序出菜，即冷菜名貴燉品名貴海鮮炸烤類炒類清湯魚菜點心或飯面甜食水果。2如有配料，先上配料后上菜?！癯霾艘?出菜的間隔時間根據(jù)宴會主辦人的意見而定。2出菜速度以主桌為準，全場統(tǒng)一；主桌上哪一道菜，其他桌也上同一道菜，不能提前或錯后。文件名宴會出菜服務工作標準電子文件編碼CYFW089頁碼11●出菜次序1按菜單次序出菜，即冷菜名貴燉品名貴海鮮炸烤類炒類清湯魚菜點心或飯面甜食水果。2如有配料，先上配料后上菜。●出菜要求1出菜的間隔時間根據(jù)宴會主辦人的意見而定。2出菜速度以主桌為準，全場統(tǒng)一；主桌上哪一道菜，其他桌也上同一道菜，不能提前或錯后。

簡介：文件名中餐餐桌服務工作標準電子文件編碼CYFW065頁碼21宴會的特點，是經(jīng)過周密的訂席作業(yè)，預知①宴會的性質；②開席的時間；③席數(shù)與人數(shù)；④菜單的內(nèi)容，以及飲料的需求等，均得在與顧客約定的時間之前，盡量協(xié)助客方作充分的、周到的準備，使宴會的進行完美。宴會依性質，非正式的聚會有早餐會，午宴多為業(yè)務性的餐會，時間通常在上午或中午舉行，時間不太長，人數(shù)不太多，餐飲服務依本節(jié)前面所述的“餐桌的服務”并無太多不同之處。而正式的餐會如官式宴會、大型餐會、歡迎餐會、歡送餐會、慶功宴、婚宴、壽宴等的晚宴，時間多在下午6時至8時之間，人數(shù)多者使用宴會廳，人數(shù)較少者在小型餐室舉行，依對象與目的不同，如官式宴會接待外賓者，或形式較為隆重者，常提供許多特別服務，力求完整、雅致、舒適，使與會者感受美好。這種正式聚會的晚宴席次與座位的安排，依照生活規(guī)范餐桌禮儀方式安排座次的原則。如按餐廳方向設座，以面對出入門正中座位為首席，依次由右（右者為尊）而至左為序，接近門口處為末席。1主人對坐首位之末座。2男主賓坐在女主人右邊；女主賓坐在男主人右邊。3男女分開坐者或夫婦合坐者。餐廳餐務人員常需協(xié)助客方承辦人繪制席次圖安排座位，一般都把來賓以其地位高低，預為排定；將來賓姓名職稱依席次畫在一張平面圖上，張貼在餐廳入口處，以便引導客人順序入席。

簡介：金寶黃都大酒店客房部服務工作質量標準金寶黃都大酒店客房部服務工作質量標準（5）地面）地面A、地毯選材符合五星級標準，地面色彩與室內(nèi)裝修協(xié)調；B、地毯鋪設平整；C、地毯完好，無破損；（6）照明設備）照明設備A、頂燈、壁燈、臺燈、鏡燈、落地燈、夜燈等各種照明設備，型選擇合理，與室內(nèi)裝修協(xié)調，數(shù)量齊全，安裝位置適當，區(qū)域照明良好，照度不低于50LX；B、燈具控制開關安全、有效、方便，插頭處線路隱蔽；C、各種照明設備應保持完好狀態(tài)；（7）空調設備）空調設備A、采用中央空調，室內(nèi)有自控裝置，可隨意調節(jié)室溫，夏季保持22度24度，冬季20度24度；B、室內(nèi)通風良好，空氣新鮮，新風景應達到20平方米小時人；C、設備完好有效，開啟自如，無噪音；（8）通訊和電器設備）通訊和電器設備A、客房和房內(nèi)衛(wèi)生間配電話和電話列機，色彩協(xié)調，性能良好，功能齊全，可直撥IDD和DDD，并帶留言燈；B、房間內(nèi)配有18寸以上帶遙控裝置的彩色電視機，有國際衛(wèi)星天線，收視節(jié)目不少于16套；C、房內(nèi)配有小冰箱，并有音響裝置，客隨意收聽5套以上節(jié)目；D、電話、電視、音響、冰箱等設備完好有效，始終處于正常運轉狀態(tài)；（9）家具）家具

簡介：文件名上菜服務工作標準電子文件編碼CYFW092頁碼31●上冷菜1要求廚房在接到訂單后10分鐘之內(nèi)出品。2菜肴上桌要報菜名。●上熱菜1菜肴要及時上桌，保證溫度。2應先上葷菜，后上素菜客人的特殊要求除外。3報菜名，簡單介紹菜肴特色。4上菜前，應先將擺放菜肴的空位留好，然后上菜。5不得將菜盤重疊。6中盤和大盤的菜肴應放公用餐具?！裆蠝?要及時，保證溫度達到規(guī)定的要求。2報名稱，簡單介紹特點?！裆现魇硿囟纫_到規(guī)定的要求。文件名上菜服務工作標準電子文件編碼CYFW092頁碼31●上冷菜1要求廚房在接到訂單后10分鐘之內(nèi)出品。2菜肴上桌要報菜名?！裆蠠岵?菜肴要及時上桌，保證溫度。2應先上葷菜，后上素菜客人的特殊要求除外。3報菜名，簡單介紹菜肴特色。4上菜前，應先將擺放菜肴的空位留好，然后上菜。5不得將菜盤重疊。6中盤和大盤的菜肴應放公用餐具。●上湯1要及時，保證溫度達到規(guī)定的要求。2報名稱，簡單介紹特點?！裆现魇硿囟纫_到規(guī)定的要求。

簡介：文件名西餐廳迎賓服務工作標準電子文件編碼CYFW128頁碼11當顧客光臨時應主動接待將座椅稍向后移請客人入座停立在座椅后約一步左右的距離和藹微笑地表示歡迎并招呼道安。12點鐘前問候早安12點鐘后問候午安或晚安客人落座后詢問客人有幾位、是否等人如顧客回答否定隨即撤走多余的餐具。每客餐具的收取方法為拿起餐巾左手托底盤或面包牛油碟其上置所有的銀器再用右手拿起水杯及餐具墊等至服務臺將每件東西放回應放之處。隨即為客人倒冰水注意冰水一定要涼透。以右手拿冰水壺左手握服侍巾托于壺底防水滴落自客人的右側注滿34水杯水壺不可接觸杯緣亦不要從桌上拿起水杯離桌面倒水如不能很方便地倒水時可移至桌前較方便的位置。西餐服務中冰水要自始至終維持供應。文件名西餐廳迎賓服務工作標準電子文件編碼CYFW128頁碼11當顧客光臨時應主動接待將座椅稍向后移請客人入座停立在座椅后約一步左右的距離和藹微笑地表示歡迎并招呼道安。12點鐘前問候早安12點鐘后問候午安或晚安客人落座后詢問客人有幾位、是否等人如顧客回答否定隨即撤走多余的餐具。每客餐具的收取方法為拿起餐巾左手托底盤或面包牛油碟其上置所有的銀器再用右手拿起水杯及餐具墊等至服務臺將每件東西放回應放之處。隨即為客人倒冰水注意冰水一定要涼透。以右手拿冰水壺左手握服侍巾托于壺底防水滴落自客人的右側注滿34水杯水壺不可接觸杯緣亦不要從桌上拿起水杯離桌面倒水如不能很方便地倒水時可移至桌前較方便的位置。西餐服務中冰水要自始至終維持供應。

簡介：投資投資促進部（二部）促進部（二部）業(yè)務工作周報表業(yè)務工作周報表姓名日期工作內(nèi)容一、本周工作執(zhí)行二、下周工作計劃三、開發(fā)有效客戶名單編號客戶名稱電話洽談內(nèi)容備注123主管批示備注（需領導、其它部門配合的工作）投資投資促進部（二部）促進部（二部）業(yè)務工作周報表業(yè)務工作周報表姓名日期工作內(nèi)容一、本周工作執(zhí)行二、下周工作計劃三、開發(fā)有效客戶名單編號客戶名稱電話洽談內(nèi)容備注123主管批示備注（需領導、其它部門配合的工作）

簡介：財務工作及創(chuàng)先爭優(yōu)情況報告財務工作及創(chuàng)先爭優(yōu)情況報告今年，在黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)將自己一年來的政治學習和業(yè)務工作情況進行總結，以達到堅持正確的政治方向，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的目的。自己從事財務工作，能夠在公司財務部的指導下、在分公司的領導下，高舉DP理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”的重要思想，緊緊圍繞著公司的方針目標和分公司的工作總體思路，加強業(yè)務學習、加強財務建設，努力使分公司財務工作上新的臺階。為做好本職工作，要求全員注重財務理論和業(yè)務學習。今年以來，全體人員完成了會計法繼續(xù)再教育工作，并通過了華東地區(qū)和西南公司組織的考試。將會計法和會計基礎工作規(guī)范作為一項重要的學習內(nèi)容，使全體人員對財務業(yè)務有一個較為全面的了解，從而達到了加強財務業(yè)務建設的目的。落實“收支兩條線”，加強內(nèi)控制度，降低成本、費用，強化財務管理與監(jiān)督作用。落實“收支兩條線”的原則，使內(nèi)部控制制度落到實處，為加強財務核算、財務管理提供可靠前提，是財務管理與監(jiān)督的重要方面。建立健全內(nèi)控制度，為強化財務工作的管理與監(jiān)督作用打好了基礎。在實施“收支兩條線”的過程中，完成了從基礎的“銷售日報”延伸到”客貨運銷售匯總表”轉換，再到產(chǎn)進行了清理，從而進一步加強了固定資產(chǎn)核算及管理。按照固定資產(chǎn)管理要求，做到了專人定期對固定資產(chǎn)核對、檢查。按照要求對資產(chǎn)進行分類，建立健全了固定資產(chǎn)臺帳和固定資產(chǎn)卡片，做到了固定資產(chǎn)的“帳、卡、物”三相符，同時也做到了專人進行管理。在此次公司重組的資產(chǎn)清查中，經(jīng)過了“中鵬會計師事務所”的檢查，并一次通過。分公司對低值易耗品帳面進行了清理，為低值易耗品的實物清理打下了基礎。加速分公司重組，為經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境。隨著和子公司的順利重組，原、子公司上海分公司的“一體化”也順利地完成了。在這個過程中，財務部門發(fā)揮了重要作用。首先，組織財務人員對原子公司在上海周邊地區(qū)的票證進行了清理、回收，對固定資產(chǎn)進行了實地清點造冊，并按照公司的步驟及時準確地完成了原子公司上海分公司財務報表的編報工作，為原兩大分公司財務合并作了充分的準備。123其次，組織全體人員集中了原子公司上海分公司存在幾處的“財務聯(lián)”，對1998年的票證“銷售日報”進行了歷時兩個多月的復印存檔準備。對其從建辦至1997年的“銷售日報”進行了整理，為其票證的銷毀工作作了充分的準備。再次，進行了對原子公司上海分公司經(jīng)營執(zhí)照的撤銷工作，及時地重新進行了合并后上海分公司的注冊工作。以上工

簡介：工務工作內(nèi)容說明書工務工作內(nèi)容說明書光翔電子發(fā)展深圳有限公司文件名稱文件編號版本A工作內(nèi)容說明書生效日期2001年8月1日頁次15單位工務課職務名稱課長職等項次工作內(nèi)容周期依據(jù)窗體1ISO9001品質認證體系的執(zhí)行與督導11程序文件（機械設備管制程序）的制定修改與監(jiān)督執(zhí)行年文件變更申請單12文件執(zhí)行狀況之稽核日、月稽核記錄表13稽核不符合事項改善效果跟催與確認日改善對策表2年度保養(yǎng)計劃執(zhí)行與落實21年度保養(yǎng)計劃機械設備保養(yǎng)基準的制定與修改年文件變更申請單22生產(chǎn)設備一級保養(yǎng)的抽驗月設備點檢表23機械設備二級保養(yǎng)的監(jiān)督與執(zhí)行日設備履歷卡24機械設備年度保養(yǎng)執(zhí)行（配合外修廠商）年設備履歷卡25月保養(yǎng)達成狀況分析月推移圖3機械設備的突發(fā)故障的處理31機械設備突發(fā)故障維修安排與協(xié)調及維修后效果確認日設備維修連絡單32機械設備機械電氣疑難故障的排除發(fā)生時設備維修連絡單33機械設備的外修申請與驗收發(fā)生時外修申請單34設備故障分析追溯真因再發(fā)防止月實績月報表35機械設備的維修狀況相關資料記錄存盤確認日設備履歷卡36機械設備維修所需配件請購之確認及重要零配件安全庫存落實日請購單4人員的培訓調度與管理41年度教育訓練計劃的制定與執(zhí)行月42上崗前培訓實施與執(zhí)行月43在職訓練的以上3培訓日常管理、ISO9001、QC手法、機電培訓合格4能力要求做事認真、果斷，判斷能力強，組織能力強，技術好5個性特征個性開朗、易溝通、慎重核準審查提案劉需華光翔電子發(fā)展深圳有限公司文件名稱文件編號版本A工作內(nèi)容說明書生效日期2001年8月1日頁次35單位工務課職務名稱機械技術員職等項次工作內(nèi)容周期依據(jù)窗體1新舊松香機、洗板機、蝕刻機進行日常巡視與保養(yǎng)、維修（如傳日動煉條、齒輪檢查有無磨損；馬達及泵浦有無過熱、異音現(xiàn)象發(fā)生并處理）2以“聽、聞、摸、看”四要素對馬達進行檢查（如馬達有異音、焦日味，馬達過熱等現(xiàn)象）測試如有異?，F(xiàn)象進行更換處理3切割機檢查日常保養(yǎng)情況，察看機器軸承有無磨損現(xiàn)象日4切割機輸送皮帶有無跑偏、破邊及滾輪、軸承有無異響等現(xiàn)象，故障日時更換5鉆耙機氣動油檢查、三點組合排水，鉆頭、軸承等檢查，故障時予日以更換之6電測三點組合排水系統(tǒng)的檢查日7投料機機械傳動部位加潤滑油日8空壓機日常機械維護及三點組合排水日9對沖床、烤箱進行機械養(yǎng)護發(fā)生不良現(xiàn)象作維修處理日10對于平日工作中遇到不能及時處理的（如待配件、無配件）等問題日及時上報并跟催11日常請購機器

簡介：20172017工會財務工作心得體會工會財務工作心得體會2017年在工會財務工作期間，樹立全心全意為職工群眾服務的思想，要著眼于職工群眾的利益，收好、管好、用好工會的經(jīng)費，做好工會經(jīng)費使用的預決算，保證工會經(jīng)費的合理開支，在此分享心得體會。下面是小編為大家收集整理的2017工會財務工作心得體會，歡迎大家閱讀。2017工會財務工作心得體會篇1今年18月份以來，我們街道工會按照市總工會的總體步署，結合本街道的實際，為著力打造實力宗漢、活力宗漢、和諧宗漢建功立業(yè)。一、注重對工會干部及廣大職工的教育，切實提高綜合素質1、加強政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強廣大職工的榮辱意識、責任意識和危機意識。2、加強法律法規(guī)等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業(yè)務、法律、法規(guī)、心理學、安全生產(chǎn)等知識培訓。一是邀請市總工會領導上課，一期授訓120多人二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業(yè)上課，六期受訓560人三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產(chǎn)課，八期受訓250人四是與團工委等聯(lián)合好。到目前已建7家。同時，為了減輕下面同志的負擔，街道工會組建好一家，工會二證就審報一家。2加快村聯(lián)合工會建設。重點解決村級工會作用發(fā)揮問題。依托村落文化宮，分三片組織職工開展了文體活動。上半年新華村、聯(lián)興村組織了廣場文藝演出，廟山村組織了體育運動會，進一步增強了工會的活力。落實工會考核制度、把村聯(lián)合工會主動參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作、所屬企業(yè)工會單建工會，經(jīng)常開展各項工作等列入考核范疇。推廣金堂村聯(lián)合工會主動參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作的做法。四月份，全國總工會勞動保護部部長張成富等一行有關領導來我街道金堂村調研工作，張部長說這項工作的開展，體現(xiàn)了黨的依靠方針全心全意依靠廣大職工群眾，體現(xiàn)了工會工作要服務黨的中心。這項工作的開展，實現(xiàn)了全員參與、全員管理，使廣大職工提高安全意識，規(guī)范操作行為，促進了企業(yè)的安全管理。金堂村的做法向國外網(wǎng)上發(fā)出后，國外人士感到很驚訝認為這是做好中小企業(yè)的安全生產(chǎn)的好方法。年初，在工會干部培訓會議上，街道工會請孫其達同志作了工作介紹，并指導漾山村、聯(lián)興村等開展這項工作。由于領導參謀做得好，工會工作開展出色，金堂村聯(lián)合工會得到了街道辦事處5000元的獎勵。3、深入開展規(guī)范化創(chuàng)建活動。樹立一批企業(yè)家、黨

簡介：集團公司董事長優(yōu)秀黨務工作者事跡材料集團公司董事長優(yōu)秀黨務工作者事跡材料集團公司董事長優(yōu)秀黨務工作者事跡材料集團公司董事長優(yōu)秀黨務工作者事跡材料這里不是長江，不是大海，可這里匯聚了長江的壯闊與大海的雄渾，人們從一片片綠地一排排高樓上涌起的浪潮，感受一種力量和氣勢。于是，這片昔日寂靜的土地展現(xiàn)了恬靜的風景，生出了小城的感動，長起了XX的新奇，泛起了創(chuàng)業(yè)的潮涌。在XX市北五公路出口至四公里處，原本是一片荒涼的土地，四年時間，一座座高塔迎風矗立，一排排高樓拔地而起，一片片廠房櫛次鱗比，成為XX重鎮(zhèn)上的一道亮麗的風景線。僅僅四年時間，這里已經(jīng)成為一家以水泥、啤酒、物流產(chǎn)業(yè)為主業(yè)，涉足運輸、房地產(chǎn)等多個領域的大型集團公司，現(xiàn)擁有11家下屬分公司和1家控股公司，擁有總資產(chǎn)20億元人民幣的集團企業(yè)XX省ZZ集團，董事長FF也成為搏擊商海人人敬慕的弄潮人。搏擊商海創(chuàng)大業(yè)FF，1972年出生在一個農(nóng)村家庭，18歲參軍入伍。從部隊退役后，在發(fā)電廠做了一名工人。這個不服輸?shù)哪贻p人心里總憋著一股勁，特別是看到家鄉(xiāng)落后的面貌，作為一名共產(chǎn)黨員，如何更好地發(fā)揮先鋒模范作用，投身家鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，是他經(jīng)常思索的問題。1999年，他組織家鄉(xiāng)的兄弟們一起奮斗，創(chuàng)建了XXVV運輸先進的科學技術和國內(nèi)最先進的生產(chǎn)設備，使SS水泥的產(chǎn)品經(jīng)過省市等質量監(jiān)管部門檢驗，出廠的產(chǎn)品合格率全部達到了100。2009年4月，企業(yè)開始了試生產(chǎn)，憑借良好的服務、過硬的質量、誠信的經(jīng)營，大批定單接踵而至，SS水泥產(chǎn)品一上市，呈現(xiàn)出供不應求趨勢，克東、孫吳、遜克、五大連池等周邊市縣的買家紛紛登門求購產(chǎn)品。當年，公司僅半年時間就實現(xiàn)銷售5000余萬元，成為XX市年銷售額過千萬元的龍頭骨干企業(yè)。企業(yè)先后被命名為XX省“八大經(jīng)濟區(qū)、十大工程建設”勞動競賽優(yōu)勝單位、省級“重合同、守信用”企業(yè)、“給力龍江、見證輝煌”315誠信單位等榮譽稱號。隨著時光的推移，F(xiàn)F并沒有滿足于此，憑著自己的聰明才智和遠見卓識，開拓進取和實干精神，更憑著對人生價值的追求，在他的帶領下，集團公司從小到大，從弱到強，經(jīng)過幾年的風雨洗禮，已經(jīng)成為同行業(yè)中的佼佼者。2011年8月，SS公司將6個子公司改編成ZZ集團，目前，ZZ集團已是一家以水泥、啤酒、物流產(chǎn)業(yè)為主業(yè)，涉足運輸、房地產(chǎn)等多個領域的大型集團公司，現(xiàn)擁有總資產(chǎn)20億元人民幣，下設11家分公司和1家控股公司的大型集團企業(yè)，實現(xiàn)了從零起步跨越式發(fā)展，效益逐年增長，服務連年創(chuàng)優(yōu)，實力連年攀高的輝煌業(yè)績。他也成為了全省聞名的企業(yè)家、高級職業(yè)經(jīng)理人，XX省企業(yè)

簡介：幼兒園幼兒園2019年上半年園務工作安排計劃年上半年園務工作安排計劃幼兒園2019年上半年園務工作安排計劃幼兒園2019年上半年園務工作安排計劃一、指導思想以綱要為指導方針，落實教育局和教研室工作精神，樹立正確的教育觀、兒童觀，積極開展教學科研工作，以科研為先導，努力提高工作成效。加強教育隊伍建設，提升教師整體素質。二、工作目標以下幾點均可作為目標參考，請根據(jù)本園本學期工作重點，靈活選擇并具體化1加強內(nèi)部管理，提高辦園質量。2加大教科研力度，全方位地開展教科研活動。3加強教職工隊伍建設，提高師資素質。4加強常規(guī)教育教學管理，促進保教質量提高。5做好保健工作，確保幼兒的安全，快樂健康成長。6架起家園聯(lián)系的橋梁，促進幼兒協(xié)調發(fā)展。7抓好幼小銜接工作，為進一步的學習打好基礎。8充分發(fā)揮后勤作用，切實做好保教結合。三、具體工作內(nèi)容加強內(nèi)部管理，提高辦園質量學期之初，自上而下制定各項計劃，如園務計劃、教育教學計劃、后勤工作計劃、各班學期工作計劃（含班級教學計劃）等，并在制定計劃時注意計劃的可行性和可操作性。為確保計劃的認真實施，在實施過程中需對計劃的實施情況進豪感和敬業(yè)愛幼的責任感。2抓好教師業(yè)務素質的提高，組織聽課觀摩等活動，通過豐富多彩的活動努力提高教師的業(yè)務素質。3開展多種形式的師德教育和崗位練兵，為教師提供學習和發(fā)展的機會，提高各教師愛崗敬業(yè)的思想素質，增強工作責任感，做到關心和尊重每個幼兒，嚴禁體罰和變相體罰幼兒。4協(xié)助做好教師繼續(xù)教育工作，組織好保育員參加市的崗位培訓考核。努力提高教職工的業(yè)務素質。加強教學管理，促進保教質量提升1教師在教學活動中應采取多種形式，包括創(chuàng)編各類型游戲，以激發(fā)幼兒提高學習興趣為主要目的，促進幼兒智力的開發(fā)。2堅持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育，提高幼兒自我保護意識。全園做到無責任事故，杜絕重大意外事故的發(fā)生。3環(huán)境創(chuàng)設要為教育教學服務。按照幼兒發(fā)展的需要，有計劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高教師游戲活動的指導能力。4通過開展豐富多采的各種教育活動，把素質教育推向深入。利用“婦女節(jié)”、“植樹節(jié)”、“勞動節(jié)”、“兒童節(jié)”等節(jié)日開展活動，培養(yǎng)幼兒豐富的情感。

簡介：高職院校圖書館的服務工作創(chuàng)新芻議高職院校圖書館的服務工作創(chuàng)新芻議孫鴻內(nèi)容摘要本文高職院校圖書館的服務工作創(chuàng)新論題，指出了高職院校圖書館服務工作現(xiàn)狀；闡明了高職院校圖書館工作應拓寬服務領域必要性；論述了高職院校圖書館工作要更新服務理念的重要性。關健詞高職院校圖書館服務領域創(chuàng)新一高職院校圖書館服務工作現(xiàn)狀1組織結構不合理，管理水平不高。許多高職圖書館機構設置還是按照傳統(tǒng)的圖書館工作流程來設置部門和配備人員。圖書館工作仍然以圖書資料的分類編目、借閱流通為主要內(nèi)容。還沒有轉向以知識的深層次加工和信息資源定向服務為主的現(xiàn)代圖書館發(fā)展需求上來。2信息資源不足，結構不舍理，資源缺乏高職特點。目前多數(shù)高職院校圖書館文獻資源不足，無論是傳統(tǒng)的紙質文獻還是電子文獻都比較缺乏，同時館藏大多為中專所用的圖書。雖然升格后多數(shù)高職院校圖書館也逐年加大了文獻建設的力度，但由于經(jīng)費原因，加1明確高職院校圖書館服務宗旨。圖書館工作人員應當把服務于讀者的工作放在首位。正如美國圖書館學大師謝拉所說的，服務是圖書館的基本宗旨。服務是貫穿圖書館發(fā)展的主線，是圖書館的核心價值觀。圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的最終目的是提供更好的服務并實現(xiàn)教育作用。圖書館利用館藏和設施直接向讀者提供文獻和情報的一系列活動，有時也稱圖書館讀者工作。現(xiàn)代圖書館不僅通過閱覽和外借的方式向讀者提供印刷型書刊資料，而且還提供文獻縮微復制、參考咨詢、編譯報道、情報檢索、情報服務、定題情報檢索以及宣傳文獻情報知識的專題講座、展覽等服務。2為大學生提供就業(yè)和升學輔導服務。圖書館服務是沒有止境的，其服務過程是傳播知識、文明的過程其內(nèi)涵不僅僅是滿足讀者的信息需求也應該注重圖書館服務是一種時尚文化。是人類社會的進步體現(xiàn)，并且?guī)有畔⑿枨蟮淖兓?，以及滿足人類不斷需求變化發(fā)展，因此，做好圖書館服務工作是圖書館館員責務傍貸的事情。三高職院校圖書館工作要更新服務理念美國圖書館學家謝拉說過，服務是圖書館的基本宗旨。服務是高校圖書館工作永恒的主題，圖書館離開了服務，就失去存在價值和動力。特別是在當今網(wǎng)絡環(huán)境下，高校圖書館受到來自各種新媒體

簡介：評估環(huán)境下高校圖書館一線服務工作質量的提高評估環(huán)境下高校圖書館一線服務工作質量的提高一、讀者第一，服務至上是圖書館永遠的追求培養(yǎng)人才是高等學校的根本任務，提高教育質量是永恒的主題，讀者第一，服務至上是圖書館永遠的追求。讀者是圖書館存在的基礎，讀者對信息的迫切需求是圖書館發(fā)展的內(nèi)在壓力。無視讀者和忽視讀者工作，圖書館就會在發(fā)展中受挫，高校的整體發(fā)展就會受到制約。所以深化改革，必須把最大限度地滿足讀者對文獻信息需求作為根本方針，堅持一切想著讀者，一切為了讀者，一切方便讀者的服務意識。這種服務是多層次的，為實現(xiàn)這個目標，就必須更新思想，轉變觀念，不斷地探索讀者對文獻需求的特點和規(guī)律，工作由被動轉為主動。只有這樣，高校圖書館讀者工作才能適應形勢的發(fā)展，充滿生機和活力。二、優(yōu)質的服務是圖書館發(fā)展的最終目標圖書館要以讀者第一、服務育人為宗旨，提高服務質量就需要圖書館工作者具有高度的職業(yè)道德修養(yǎng)和全心全意為讀者服務的獻身精神，大力提倡愛崗敬業(yè)、誠實守信，辦事公道、服務讀者、奉獻學校的職業(yè)道德。思想的提高同時也不能忽視工作水平和技能的提高。1圖書館員培訓是提高服務質量的關鍵隨著圖書館自動化進程的加快，各種現(xiàn)代化手段已經(jīng)滲透到了圖書館工作的各項業(yè)務中，這就要求圖書館員必須改變傳統(tǒng)單一的工作方式，適應現(xiàn)代化的工作手段，深入開展崗位培訓、專題講座提接受再教育；在日常工作中善于觀察周圍的事物和捕捉各類信息，不斷地積累總結提高；要不恥下問，俗話說三人行必有我?guī)煟瑢τ谛率挛镄轮R不懂的就向別人請教，包括向讀者請教，廣泛地汲取營養(yǎng)，充實提高自己。要用文明的語言，語言是人際交往的重要手段既體現(xiàn)了個人的道德水準和精神內(nèi)涵用優(yōu)雅文明的語言您好您要什么書請稍等、對不起、我馬上給您辦我?guī)湍闅g迎常來簡簡單單的一句話，充滿著熱情與關愛，可迅速縮短館員與讀者的距離，營造出一種親密友好的氣氛。館員應該讓每一個讀者特別是學生讀者在圖書館享受熱情、享受溫暖、享受知識、享受教育對他們表示尊重、理解、親近和關愛這樣才能讓讀者感到愉快并樂于合作。當遇到學生很多、工作太忙或者有的學生態(tài)度不好甚至不禮貌時當遇到學生借閱過程中超期罰款、丟書后需要賠書或者罰款時館員更應多加解釋避免急躁更要注意說話的方式和語氣及處理問題的態(tài)度和方法。我認為只要真誠地對待他們總會得到他們的理解和配合。圖書館為讀者服務的宗旨是永恒的。希望隨著圖書館服務條件的不斷改善圖書館員的服務水平和質量也不斷提高，推動圖書館工作邁上新的臺階。環(huán)境是人類賴以生存的立體空間，圖書館的面貌環(huán)境如何，無疑是文明程度的直觀體現(xiàn)。閱覽環(huán)境是提供文獻服務的必要條件，環(huán)境所具有的影響力、感染力表現(xiàn)在文獻閱覽工作中有其特定的涵義。圖書館的建筑造型大都莊重、典雅，環(huán)境寧靜、和諧。我館的建筑很雄偉，館園內(nèi)潔凈有序，滿眼綠意，站在園內(nèi)欣賞是一