簡介：企業(yè)財(cái)務(wù)管理中會計(jì)信息化的影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理中會計(jì)信息化的影響F275文獻(xiàn)標(biāo)識碼A隨著信息化在社會各個領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中推動信息化已經(jīng)成為一種必然趨勢，也是未來企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的主要方向。雖然當(dāng)前我國財(cái)務(wù)信息化已經(jīng)取得一定的成效，但是在實(shí)際開展過程中依然存在相當(dāng)多的問題，嚴(yán)重制約了我國企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)需要引起充分重視，分析會計(jì)信息化所帶來的影響，進(jìn)一步加強(qiáng)信息化的應(yīng)用，切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理的效率，及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，實(shí)現(xiàn)自身財(cái)務(wù)管理水平的提升。1會計(jì)信息化概述會計(jì)信息化，主要指的是財(cái)務(wù)管理過程中，通過將現(xiàn)代信息技術(shù)手段融入其中，更好的實(shí)現(xiàn)工作效率以及水平的提升，為企業(yè)核心競爭力的提升做出更大的貢獻(xiàn)。而在會計(jì)信息化的發(fā)展中，不僅需要對會計(jì)具體工作進(jìn)行創(chuàng)新，同時要對傳統(tǒng)會計(jì)的模型進(jìn)行重構(gòu)，從根本上實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作執(zhí)行效率的提升，更好地將信息技術(shù)與會計(jì)工作結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作效率的提升。而在會計(jì)信息化的過程中，通過將各項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)融入其中，將其融入各個環(huán)節(jié)，能夠?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升做出更大貢獻(xiàn)。在企業(yè)的會計(jì)管理當(dāng)中，通過開展會計(jì)信息化，能夠更好地適應(yīng)自身的發(fā)展要求，從而將高科技的優(yōu)勢發(fā)揮出來，更好地對會計(jì)模式進(jìn)行革新。2財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的意義化自身對市場的認(rèn)知，應(yīng)對市場發(fā)展的需求，更好的制定自身的經(jīng)營戰(zhàn)略。對于信息時代的發(fā)展來說，企業(yè)的數(shù)據(jù)傳輸與處理速度在不斷地提升，而產(chǎn)品的生命周期也大大縮短，同時在電子貨幣與網(wǎng)上銀行的沖擊下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理所面臨的影響因素更加復(fù)雜化。對于會計(jì)信息化的應(yīng)用來說，其對財(cái)務(wù)管理的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，對企業(yè)會計(jì)信息的生成方式產(chǎn)生了影響。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，會計(jì)工作大多采用手工記賬的方式，憑證的收集與編制加工都是通過人工來完成的，而會計(jì)信息化的發(fā)展能夠使這種方式產(chǎn)生本質(zhì)上的變化，由計(jì)算機(jī)來進(jìn)行自動編制，能夠在降低會計(jì)人員工作負(fù)擔(dān)同時，提升工作效率。其次，對企業(yè)會計(jì)信息的傳輸產(chǎn)生影響。以往在進(jìn)行信息傳輸?shù)倪^程中，更多的是利用各種報(bào)表來進(jìn)行，但在會計(jì)信息化的情況下，能夠采用現(xiàn)代化的通信技術(shù)，更好的實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息的傳輸。最后，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)產(chǎn)生影響。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表在生成之后，往往只能夠?yàn)楣芾碚咛峁┮恍┍砻嫔系呢?cái)務(wù)狀況，缺乏深入的分析，而會計(jì)信息化的發(fā)展，能夠幫助對各種財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行深入的分析，從而對企業(yè)的經(jīng)營狀況與企業(yè)現(xiàn)狀有個清楚的認(rèn)知。4企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理中存在的問題41企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理體系不健全現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有賴于財(cái)務(wù)信息化管理體系的搭建，信息化系統(tǒng)是否完善合理在很大程度上決定了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的效率，間接影響到工作人員的工作熱情。目前很多企業(yè)并沒有搭建

簡介：企業(yè)社會責(zé)任及其成本研究述評企業(yè)社會責(zé)任及其成本研究述評_成本管理論文成本管理論文企業(yè)社會責(zé)任及其成本理論，是伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的。從18世紀(jì)60年代起，英國率先開始了工業(yè)革命，其主要標(biāo)志就是在紡織業(yè)、動力機(jī)械和冶金等領(lǐng)域的一系列重要的發(fā)明，工業(yè)革命使英國的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的騰飛，也加速了市場的擴(kuò)大和城市化進(jìn)程。當(dāng)工業(yè)革命興起之初，新生的資本家和經(jīng)營者對尚無經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)經(jīng)營活動導(dǎo)致潛在的社會危害，并沒有充分認(rèn)識和相應(yīng)對策。對在工業(yè)生產(chǎn)的成本中，所費(fèi)于社會的代價(jià)，資本家既無意識，也不會承擔(dān)任何責(zé)任，僅有少數(shù)觀察力敏銳，具有遠(yuǎn)見卓識的經(jīng)濟(jì)學(xué)家開始提出企業(yè)活動的外部不經(jīng)濟(jì)性問題。從工業(yè)革命到20世紀(jì)末期，尤其是20世紀(jì)50年代之后，世界各國經(jīng)濟(jì)普遍發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)推動社會生產(chǎn)發(fā)生一系列改天換地的偉大變革，第三次工業(yè)革命使人類的生產(chǎn)和消費(fèi)水平達(dá)到空前的高度。與此同時成本管理論文，人類對自然無窮無盡的索取而不考慮對自然的補(bǔ)償，使人類與自然界的關(guān)系，以及在此基礎(chǔ)上形成的社會關(guān)系更為復(fù)雜，自然開始向人類實(shí)施報(bào)復(fù)。接連不斷的悲劇的發(fā)生涉及企業(yè)經(jīng)營管理，環(huán)境保護(hù)政策，社會經(jīng)濟(jì)制度，政治體制以及國際關(guān)系等一系列問題。人們開始要求企業(yè)約束自身行為對社會的不利影響，試圖將其造成的社會損失進(jìn)行計(jì)量并轉(zhuǎn)化為企業(yè)成本的內(nèi)容，歸由企業(yè)承擔(dān)使社會成本得到補(bǔ)償。企業(yè)社會責(zé)任（CSR，CPATESOCIALRESPONSIBILITY）這個詞社會發(fā)展的規(guī)律，即社會的工業(yè)化程度越高，企業(yè)社會成本問題也就越突出，因而，在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，研究企業(yè)社會責(zé)任成本理論是歷史的必然。從人們開始對企業(yè)社會責(zé)任成本的關(guān)注到推動企業(yè)社會成本理論的形成和發(fā)展，經(jīng)歷了一個漫長的歷史發(fā)展過程成本管理論文，許多中外經(jīng)濟(jì)學(xué)家、會計(jì)學(xué)家對社會成本理論作了積極的探索。在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家中，最有代表性的有法國籍瑞士經(jīng)濟(jì)學(xué)家西斯蒙弟提出的社會成本概念，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰莫里斯克拉克的社會成本簿記和社會價(jià)值理論，福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表人物AC庇古的外部效應(yīng)思想，英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，劍橋?qū)W派創(chuàng)始人，新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派的主要代表人物和現(xiàn)代西方微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基者阿弗里德馬歇爾的外部經(jīng)濟(jì)性理論，還有制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表W卡普的社會損失理論，1991年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅那德哈理科斯的社會成本問題，以及美國會計(jì)學(xué)會關(guān)于社會成本的一系列研究成果。我國的許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家、會計(jì)學(xué)家對社會成本理論也做了許多探索，主要有我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)的社會生產(chǎn)費(fèi)用論，以許毅、王振之為代表的社會平均成本論，以陳今池、劉鳳歧為代表的社會代價(jià)論，還有吳水澎教授的企業(yè)對社會的任何成本論，謝志華教授的企業(yè)非自愿性支出和耗費(fèi)論以及有關(guān)學(xué)者的社會成本是國民經(jīng)濟(jì)成本說等等。

簡介：T外包風(fēng)險(xiǎn)分析及動態(tài)管理外包風(fēng)險(xiǎn)分析及動態(tài)管理_企業(yè)信息化企業(yè)信息化論文網(wǎng)論文網(wǎng)一、IT外包是企業(yè)信息化的必由之路企業(yè)信息化是增強(qiáng)市場競爭力的客觀需要，也是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效途徑，更是一個現(xiàn)代企業(yè)得以生存和發(fā)展的必由之路。為了降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)必需加大企業(yè)信息化建設(shè)。然而企業(yè)在信息化建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的是IT系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)的支持和運(yùn)用IT系統(tǒng)的結(jié)果，而不是IT系統(tǒng)過程本身。同時企業(yè)為了降低企業(yè)在IT系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)方面的日常開支，縮減管理成本，培育企業(yè)核心競爭力。企業(yè)將更多的精力和資源投入到自己擅長的核心業(yè)務(wù)中，而將輔助性的業(yè)務(wù)、非核心的業(yè)務(wù)則交給外部的專業(yè)人士來承擔(dān)，以獲得更高的整體運(yùn)營效率。所以企業(yè)常把IT系統(tǒng)的建設(shè)過程交給IT專業(yè)公司，自己控制結(jié)果，IT外包服務(wù)正成為現(xiàn)代企業(yè)對IT系統(tǒng)的必然選擇。二、IT外包服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)分析IT外包服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)和IT服務(wù)商之間的一種委托代理關(guān)系，由于委托方和代理方之間存在著信息不對稱信息扭曲等問題，加之市場及宏觀環(huán)境的不確定性，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施IT外包過程中存在種種風(fēng)險(xiǎn)。完全避開或消除風(fēng)險(xiǎn)是不可能的，但是可以充分分析和掌握風(fēng)險(xiǎn)的來源、產(chǎn)生條件、性質(zhì)及其發(fā)生規(guī)律，從而可以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率、減少損失程度。一個企業(yè)要成功地實(shí)施IT外包，通常必須經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部的需求分析和評估，服務(wù)商的選擇，合估（包括經(jīng)驗(yàn)、能力、技術(shù)、資本、信譽(yù)、對IT行業(yè)的熟悉程度、自身發(fā)展的穩(wěn)定性等），以及對外包商以前的客戶做深入的調(diào)查與核實(shí)。合作伙伴選擇不當(dāng)，會增加額外的協(xié)調(diào)費(fèi)用，不能保質(zhì)、按時完成系統(tǒng)所帶來風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。因此，企業(yè)必須慎重結(jié)合IT外包業(yè)務(wù)的需求，科學(xué)、合理地評價(jià)和選用外包商。3外包協(xié)議簽訂不縝密帶來的風(fēng)險(xiǎn)外包服務(wù)商選定以后，就應(yīng)該制定盡可能詳細(xì)周密的外包協(xié)議，以此來規(guī)范和約束對方的行為。通過外包協(xié)議的簽訂，可以明確企業(yè)和IT外包服務(wù)商之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，協(xié)議簽訂以后，雙方就要嚴(yán)格履行協(xié)議中約定的義務(wù)并享受協(xié)議中約定的權(quán)利。IT外包協(xié)議不同于其它合同，簽約雙方都應(yīng)本著雙贏的思想，并且保持經(jīng)常性的溝通與聯(lián)系，才能避免在簽約過程中由于信息不完全對稱所帶來的道德風(fēng)險(xiǎn)。4項(xiàng)目實(shí)施中監(jiān)管不力帶來的風(fēng)險(xiǎn)IT系統(tǒng)實(shí)施需要甲乙雙方良好的合作，但是在實(shí)施過程中，由于實(shí)施方和用戶知識背景的差異，在最大化自身利益思想的驅(qū)動下，可能導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施控制不力，尤其是項(xiàng)目質(zhì)量難以保證，而導(dǎo)致最終系統(tǒng)不能發(fā)揮預(yù)期作用，常會引發(fā)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。為有效地控制IT外包風(fēng)險(xiǎn)，除企業(yè)自身需要預(yù)防以外，監(jiān)管機(jī)制也是一個重要因素，健全的監(jiān)管機(jī)制可以促使企業(yè)有效控制風(fēng)險(xiǎn)。為此，必須構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)管制度，引導(dǎo)IT外包在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下正常開展。三、IT外包風(fēng)險(xiǎn)的動態(tài)管理

簡介：加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要性加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要性一、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度和財(cái)務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。它是在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上的揚(yáng)棄與發(fā)展，與封閉、事后、靜態(tài)為主要特征的財(cái)務(wù)管理相比，具有明顯的不同1、財(cái)務(wù)管理已上升為企業(yè)管理的中心地位財(cái)務(wù)管理活動包括資金的籌集、投放、耗費(fèi)、回收和分配五個方面。資金的籌集制約著企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展；資金的投放決定著企業(yè)的發(fā)展方向和潛力；資金的耗費(fèi)關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)成本和競爭能力；資金的回收影響企業(yè)的償債信譽(yù)和資金周轉(zhuǎn)；資金的分配決定企業(yè)的消費(fèi)和積累，以及投資者、經(jīng)營者、員工等各方利益。由此可見，財(cái)務(wù)管理工作關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。論文檢測，企業(yè)財(cái)務(wù)管理。而且，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，對于實(shí)現(xiàn)資本的保值增值具有其他部門不可替代的作用。所以，抓住了財(cái)務(wù)管理，就抓住了企業(yè)管理的關(guān)鍵，就可帶動企業(yè)其他方面的管理，就能提高企業(yè)績效。2、財(cái)務(wù)管理成本是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的晴雨表在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的資金運(yùn)動具有最大的綜合性，它全面、系統(tǒng)地反映著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要過程和主要方面，體現(xiàn)著商品生產(chǎn)和交換所形成的錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。企業(yè)資金周轉(zhuǎn)是否健康，產(chǎn)銷是否通暢，經(jīng)營是否得當(dāng)，都可以從財(cái)務(wù)指標(biāo)中反映出來，促使企業(yè)迅速予以調(diào)整。性影響，在競爭的市場機(jī)制下，仍有一些企業(yè)沒有轉(zhuǎn)變觀念，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下到每個職工，都沒有形成競爭的觀念。面對新的市場競爭壓力，許多企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營缺乏嚴(yán)格的科學(xué)管理，勞動無考核，物耗無定額，設(shè)備無人管，成本不核算，考核無獎懲。缺乏市場調(diào)查和競爭對手比較，材料采購過于草率，導(dǎo)致大量無效成本增加，給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。（二）強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理提高企業(yè)效益對策1、提高成本管理意識，樹立全新的成本管理理念隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境的變化不斷向深度和廣度擴(kuò)展，樹立新的成本管理理念將是搞好成本管理工作的前提條件。首先，應(yīng)樹立戰(zhàn)略成本理念，從戰(zhàn)略角度來認(rèn)識、分析價(jià)值鏈、成本動因問題，在許可的范圍內(nèi)，制定和實(shí)施項(xiàng)目的成本戰(zhàn)略，并在此過程中引導(dǎo)項(xiàng)目走向成本最小化。其次，樹立以人為本的成本管理意識，培養(yǎng)全員成本意識，實(shí)施全員參與的成本管理；通過單位負(fù)責(zé)人的帶頭作用以及制定和實(shí)施一系列的獎勵方法來調(diào)動職工成本管理的積極性。再次，樹立系統(tǒng)化的成本管理理念，將成本管理進(jìn)行全過程管理，將項(xiàng)目成本管理的重心應(yīng)由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由側(cè)重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向偏重經(jīng)營決策管理。第四，樹立科技驅(qū)動的成本管理理念，科學(xué)時代下的企業(yè)成本管理必將與生產(chǎn)、技術(shù)、企業(yè)信譽(yù)等交融在一起，在改進(jìn)技術(shù)，提高效率，降低成本消耗的同時，又通過強(qiáng)化成本控制，提高經(jīng)濟(jì)效益來促進(jìn)科技進(jìn)步。2、實(shí)施全面預(yù)算管理，強(qiáng)化全員的成本、責(zé)任意識

簡介：企業(yè)存貨管理風(fēng)險(xiǎn)成因及財(cái)務(wù)應(yīng)對策略企業(yè)存貨管理風(fēng)險(xiǎn)成因及財(cái)務(wù)應(yīng)對策略F275文獻(xiàn)標(biāo)識碼A隨著全球一體化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)管理中的每一個環(huán)節(jié)都影響著企業(yè)自身的發(fā)展和競爭力。存貨是企業(yè)的一項(xiàng)重要的流動資產(chǎn)，它的大小意味著占用了企業(yè)資金的大小，很大程度上影響企業(yè)資產(chǎn)的流動性，影響著企業(yè)的發(fā)展，因而，科學(xué)有效的存貨管理有助于提高企業(yè)競爭力。目前來說，我國很多企業(yè)普遍存在存貨量大、存貨管理不當(dāng)?shù)葐栴}，在很大程度上占用了企業(yè)資金，嚴(yán)重影響著企業(yè)的資金使用效率。本文著重分析了當(dāng)前企業(yè)存貨管理存在的問題，并針對這些問題提出了一些相應(yīng)的解決措施。1存貨管理的作用及意義企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，資金的運(yùn)行代表著一個企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行狀況，如果企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)一旦出現(xiàn)問題，將會給企業(yè)帶來無法避免的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。所以最佳的情況就是企業(yè)所持有的存貨應(yīng)該滿足其正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要。存貨管理也是企業(yè)精細(xì)化管理中非常重要的一個部分，能夠更好地滿足生產(chǎn)以及銷售過程中所進(jìn)行的成本投入降低，盡可能地去緩解其在市場上所遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)。因此存貨管理對于企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的。所以存貨管理的意義主要是可以幫助企業(yè)的倉庫管理人員進(jìn)行全面的控制以及管理庫存的商品，并且協(xié)助會計(jì)進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的商品核算，能夠提供庫存的報(bào)表以及數(shù)據(jù)的相關(guān)分析來服務(wù)于企業(yè)做出正確科學(xué)的決策，并且實(shí)現(xiàn)家企業(yè)都會根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇性地?cái)U(kuò)充存貨，因此也就加大了成本的投入，而貸款方銀行也都愿意提供。但是一旦經(jīng)濟(jì)過熱，利率上漲，大量的存貨如果沒有得到有效的管理，就會使得囤積的商品失去它原有的價(jià)值，導(dǎo)致經(jīng)營的混亂。而且一旦經(jīng)濟(jì)收縮，企業(yè)的盈利能力下降，銷售額不增反減，企業(yè)就會因?yàn)閭}庫中過多的存貨而導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不開，最終造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。22季節(jié)性變化以及不可抗力因素的發(fā)生增加存貨風(fēng)險(xiǎn)施工企業(yè)的特點(diǎn)就是工程量大、周期長，前期所要采購的商品相對于其他行業(yè)來說是比較多的，而這部分存貨如果沒有考慮到一些季節(jié)性的變化以及不可抗力風(fēng)險(xiǎn)因素的破壞就會造成巨大的損失。比方說，施工過程中所需的一些設(shè)備如果因?yàn)殚L期受到暴雨的侵蝕，就會生銹，失去了它原本的質(zhì)量保證，為后期的使用埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患。而且施工單位為了保證在規(guī)定的時間內(nèi)完成工程的建設(shè)，就需要大量地囤貨，而一旦存貨的數(shù)量較多，天氣環(huán)境的影響就會更大，再加上一些自然災(zāi)害對于貨物的損耗，就會導(dǎo)致設(shè)備儀器在實(shí)際的使用過程中出現(xiàn)故障，而影響整個工程建設(shè)的周期和效率，而且潛在的風(fēng)險(xiǎn)在當(dāng)前不能被及時察覺，使得工程未來的使用出現(xiàn)問題，對于施工企業(yè)來說也是不利的。23市場競爭帶來的風(fēng)險(xiǎn)為了能夠在競爭日益激烈的市場上脫穎而出，就需要提高自身的核心競爭力，質(zhì)量是首要保證，所以為了保證質(zhì)量以及效率，就需要存貨管理人員明確工程建設(shè)的進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況去采購設(shè)

簡介：企業(yè)組織績效管理體系優(yōu)化研究企業(yè)組織績效管理體系優(yōu)化研究企業(yè)組織績效管理體系概念問題策略企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中，面臨著來自各方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有不斷提升自身的競爭力，才能夠保證在激烈的競爭中保持良好的發(fā)展勢頭。而組織績效管理作為提升企業(yè)競爭力的有效途徑，其體系的優(yōu)化提升能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。一、績效管理相關(guān)概念1績效績效指的是企業(yè)在某時間段內(nèi)個人或者組織的投入和產(chǎn)出情況，其中，投入指的是對人力、物力、資金、時間等方面的物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是與工作任務(wù)相關(guān)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等等。2績效管理績效管理分為個人績效管理和組織績效管理兩個層次，指的是對員工及組織的行為與結(jié)果進(jìn)行控制的系統(tǒng)。個人績效管理是指企業(yè)管理人員為提升員工工作效率而設(shè)置的工作目標(biāo)，促使員工做出更好的工作。組織績效管理是管理人員為組織而設(shè)定的任務(wù)，包括要求組織在一定時間內(nèi)完成相應(yīng)工作的數(shù)量、質(zhì)量和效率而采取的相應(yīng)管理措施?？傊冃Ч芾淼倪^程需要企業(yè)員工與管理者雙方面的共同參與。二、企業(yè)組織績效管理中存在的問題1對組織績效管理的認(rèn)識不到位作。由于考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，因此無法使員工信服。三、企業(yè)組織績效管理體系的優(yōu)化策略1優(yōu)化績效管理計(jì)劃，明確績效目標(biāo)首先要對企業(yè)績效考核的指標(biāo)體系進(jìn)行規(guī)范，從企業(yè)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營以及學(xué)習(xí)提升四方面進(jìn)行指標(biāo)的量化，找出其中的重要指標(biāo)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況成立覆蓋企業(yè)整體的績效指標(biāo)體系。在指標(biāo)評價(jià)系統(tǒng)中，設(shè)置由部門經(jīng)理、總監(jiān)、副經(jīng)理、員工等組成的績效指標(biāo)鏈。通過這種形式，企業(yè)整體員工的積極性得以提升，而且通過這種鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，管理者與員工的交流增多。其次，優(yōu)化績效計(jì)劃。在績效計(jì)劃的優(yōu)化過程中，要確保指標(biāo)鏈與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連。在績效計(jì)劃的執(zhí)行過程中，要爭取企業(yè)整體人員的參與，與每個人簽訂績效計(jì)劃書，使企業(yè)的績效管理目標(biāo)得到落實(shí)。2輔導(dǎo)與優(yōu)化績效執(zhí)行第一，加強(qiáng)績效溝通，加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)時調(diào)查，準(zhǔn)確把握企業(yè)的運(yùn)營狀況，及時把績效信息提供給員工，保證在績效評估過程中數(shù)據(jù)的客觀、真實(shí)。第二，對員工績效進(jìn)行考核。可以根據(jù)職位不同，采取不同的考核方式，一般情況下，要求部門經(jīng)理每季度參加一次考核，對員工每年進(jìn)行一次考核。第三，提升優(yōu)化績效的反饋與利用率。在績效考核結(jié)束后，管理部門應(yīng)該加強(qiáng)與員工的交流，讓員工認(rèn)識到自身不足以及后期工作注意事項(xiàng)。并根據(jù)考核結(jié)果制定對員工的培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工整體素質(zhì)的提升。

簡介：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略的匹配關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略的匹配關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略匹配關(guān)系探討一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略的匹配關(guān)系由于市場細(xì)分化、產(chǎn)品差異化、競爭特殊化等因素的影響，我們可以將企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系細(xì)分定位到以下幾個方面。1與企業(yè)競爭戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。與成本優(yōu)先戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略實(shí)行成本優(yōu)先戰(zhàn)略的企業(yè)依靠低成本的優(yōu)勢在競爭的過程中處于領(lǐng)先的地位，因此與之相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略主要應(yīng)該集中在對工作分析、工作崗位的細(xì)化上，通過合理的設(shè)計(jì)減少工作中的風(fēng)險(xiǎn)，從而形成一支穩(wěn)定、和諧的高素質(zhì)隊(duì)伍。同時為了確保員工的穩(wěn)定性，不僅要保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，還要保證員工在一定工作職能范圍內(nèi)的工作職責(zé)、表現(xiàn)的穩(wěn)定，避免企業(yè)中的中堅(jiān)力量的突然離崗對企業(yè)正常運(yùn)營造成生產(chǎn)成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。在對員工激勵的方面，除了依靠基本的按勞分配的原則，還要通過利潤分享、獎勵政策、績效考核以及其他的附加福利來招攬更多的優(yōu)秀人才，嚴(yán)格控制員工的數(shù)量以減少不必要的支出。與差別化戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略對于實(shí)行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)是通過提供與其他企業(yè)不同的產(chǎn)品和服務(wù)獲得競爭的優(yōu)勢，因此人力資源戰(zhàn)略要重視對人才的儲備和人力資本的投資，通過聘用較多的優(yōu)秀員工形成備用的人才庫，注重員工的培訓(xùn)和開發(fā)，建立成良好的勞動關(guān)系。與專一戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略制定專一戰(zhàn)略的企業(yè)通過主打某個營造一個相對寬松、規(guī)范的工作環(huán)境，使各個員工之間能夠進(jìn)行和諧的交流與溝通，使各部門的目標(biāo)能夠與企業(yè)的遮蓋力發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)。因此在人員招聘的時候可以通過采用系統(tǒng)化的人才選拔指標(biāo)作為對人才考核的主要依據(jù)，并根據(jù)企業(yè)多元化的發(fā)展的具體需要對員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，最大限度發(fā)揮企業(yè)潛在資源人才的競爭力。二、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配當(dāng)企業(yè)的管理人員意識到人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程中發(fā)揮的作用越來越大時，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配就顯得尤為重要，因此我們可以從以下幾個方面著手進(jìn)行匹配和完善。要對人力資源管理進(jìn)行重新定位。為了與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，首先要做的就是對人力資源管理進(jìn)行重新的定位。人力資源管理在工作的內(nèi)容上大致分為（一）作業(yè)性，即包括對人員的考勤情況的考察、人事檔案的管理工作、員工績效考核、薪資福利的制定等內(nèi)容。（二）戰(zhàn)略性，即對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行、中高層管理人員的選拔、員工的培訓(xùn)教育、企業(yè)組織發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)開發(fā)、招攬人才等具有前瞻性的內(nèi)容。在很多企業(yè)都是集中大部分人事力量解決作業(yè)性的內(nèi)容，而忽視戰(zhàn)略性內(nèi)容的完善與落實(shí)，因此人力資源管理的定位要逐步將工作的重心從工作性內(nèi)容轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性內(nèi)容，將行政類事物的管理轉(zhuǎn)變成對戰(zhàn)略事物的規(guī)劃上來。明確企業(yè)人力資源管理的新定位，作為企業(yè)戰(zhàn)略的合作者，要使人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合；作為行政專家，要解決企業(yè)人力資源的實(shí)踐

簡介：企業(yè)資金管理存在的問題及完善對策企業(yè)資金管理存在的問題及完善對策F275文獻(xiàn)標(biāo)識碼A企業(yè)資金管理作為企業(yè)管理工作重點(diǎn)之一，在企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位，對企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營中的影響十分深遠(yuǎn)，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。新形勢下，必須針對企業(yè)運(yùn)營資金采取科學(xué)高效的管理和控制來完善企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的合理優(yōu)化，提高企業(yè)收益，從而有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。1企業(yè)資金管理概念第一，從企業(yè)資金管理的意義上來講，企業(yè)資金管理是企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營中，分析企業(yè)自身的實(shí)際經(jīng)營情況及對資金的需求，同時為了滿足市場經(jīng)濟(jì)體制及政策的變化，而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資金的合理優(yōu)化配置，進(jìn)而保障了企業(yè)的資金安全及生產(chǎn)運(yùn)營的需求，使企業(yè)資金處在可把控的范圍之內(nèi)，促進(jìn)企業(yè)資金的健康使用；第二，從企業(yè)資金的管理目標(biāo)上來講，又可以將其分為兩個方面其一，在企業(yè)資金的安排上，是在確保企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)營以及企業(yè)資金鏈的安全的基礎(chǔ)上，對閑置資金進(jìn)行管理，提高企業(yè)收益水平。其二，在企業(yè)的管理體系中，企業(yè)資金管理可較好地反映出企業(yè)運(yùn)營的是否健康，反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的資金使用是否合理，并做出相應(yīng)的績效評估，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的重要措施。第三，從企業(yè)資金管理的原則上來講，只有執(zhí)行嚴(yán)格的企業(yè)資金預(yù)算制度，才能實(shí)現(xiàn)資金的有效利用，同時對企業(yè)資金進(jìn)行歸類劃分，實(shí)現(xiàn)資金的分類核算，保證資金使用的科學(xué)合理性。另外，建力，進(jìn)而提高企業(yè)信譽(yù)，有效降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。23能夠更好地促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展當(dāng)前市場競爭激烈，資金規(guī)模不斷擴(kuò)大，BT、PPP等各類新型融資方式產(chǎn)生等等原因，新形勢下必需有效地加強(qiáng)企業(yè)資金管理。企業(yè)所需資金多，項(xiàng)目周期長，經(jīng)常會發(fā)生貸款情況，籌集資金及使用顯得尤為重要，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會給企業(yè)帶來更大的資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)資金管理，加速資金周轉(zhuǎn)速度，減少資金占用，為企業(yè)贏得榮譽(yù)，進(jìn)一步獲得更多的市場份額，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。3企業(yè)資金管理存在的問題31企業(yè)資金的規(guī)劃使用不合理企業(yè)資金管理模式的落后，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)營工作。部分企業(yè)在資金管理方面缺乏合理的規(guī)劃使用方案，以致出現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營、銷售等環(huán)節(jié)上的資金斷流現(xiàn)象，同時由于部分企業(yè)受資金不足因素影響，進(jìn)而不能形成良性的資金鏈。另外，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)對資金管理意識淡薄，只是注重產(chǎn)值，忽視了對資金的管控，導(dǎo)致資金流向、使用狀況不清晰，沒有充分地認(rèn)識到資金管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。由于企業(yè)管理人員的戰(zhàn)略意識不足，在對資金管理上缺乏宏觀的統(tǒng)籌性，不能夠從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，形成了企業(yè)資金使用混亂的現(xiàn)狀，造成企業(yè)資金使用的浪費(fèi)。32盲目投資致使資金周轉(zhuǎn)過慢現(xiàn)階段，很多企業(yè)在實(shí)行多元化的經(jīng)營方式來為自身增加利潤

簡介：一般科研企業(yè)的清潔生產(chǎn)管理一般科研企業(yè)的清潔生產(chǎn)管理X384文獻(xiàn)標(biāo)識碼A如今，環(huán)保、低排，減少能耗，已漸漸成為共識。廣大人民群眾和企事業(yè)單位對環(huán)保工作也越來越重視。企業(yè)清潔生產(chǎn)也有了強(qiáng)制化要求國家環(huán)境保護(hù)部2010年04月22日下發(fā)的關(guān)于深入推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)清潔生產(chǎn)的通知（環(huán)發(fā)【2010】54號），要求第一、二類重點(diǎn)企業(yè)必須實(shí)行清潔生產(chǎn)審核。第一類重點(diǎn)企業(yè)是指污染物超標(biāo)排放或者污染物排放總量超過規(guī)定限額的污染嚴(yán)重企業(yè)；第二類重點(diǎn)企業(yè)是指生產(chǎn)中使用或排放有毒有害物質(zhì)的企業(yè)。但是，在這兩類重點(diǎn)企業(yè)以外的企業(yè)，比如現(xiàn)在發(fā)展得如火如荼的科研企業(yè)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己企業(yè)沒有使用或排放有毒有害物質(zhì)，因此，清潔生產(chǎn)和自己無關(guān)。這種觀點(diǎn)其實(shí)是不對的。環(huán)境靠大家，一二類重點(diǎn)企業(yè)是強(qiáng)制化要求，在這之外的企業(yè)，也應(yīng)該自覺實(shí)施清潔生產(chǎn)管理，落實(shí)環(huán)保減排、節(jié)能降耗責(zé)任。那么，一般科研企業(yè)如何做好清潔生產(chǎn)管理呢1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)應(yīng)該主動咨詢相關(guān)專業(yè)人士，指導(dǎo)清潔生產(chǎn)管理，使得企業(yè)上下，特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，能正確理解清潔生產(chǎn)的理念和要求，重視清潔生產(chǎn)。清潔生產(chǎn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要全員的參與。通過清潔生產(chǎn)管理可以減少原輔材料和能源的消耗，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，并從源頭上對企業(yè)的污染物排放進(jìn)行控制，減生活污水。根據(jù)企業(yè)員工總數(shù)，生活用水系數(shù)Ρ平均可取70LDP，每年工作天數(shù)D可按250天計(jì)算，排水系數(shù)P取085，可以計(jì)算全年企業(yè)生活用水量A1ΡD，排水量A2A1P。生活污水中的主要污染物有COD、SS、氨氮、TP等。餐飲廢水。參照建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范（GB500152010）職工餐飲用水量Ρ按50L（D人）計(jì)算，每年工作按250天計(jì)算，排水系數(shù)取085，則全年企業(yè)餐飲用水量A1ΡD，排水量A2A1P。餐飲廢水中的主要污染物除了COD、氨氮、TP、SS外，還有動植物油等?？蒲猩a(chǎn)廢水。在科研生產(chǎn)過程中，一般會涉及噴涂等作業(yè)產(chǎn)生的脫脂廢水W1、酸化廢水W2、磷化廢水W3；洗車廢水W4、打磨廢氣處理廢水W5等。這些廢水處置方式有按照雨污分流、清污分流，分設(shè)總接管口、生產(chǎn)廢水處理站處理后排口、雨水排口等。生產(chǎn)廢水中的脫脂廢水、酸化廢水、磷化廢水、洗車廢水經(jīng)收集后進(jìn)入生產(chǎn)廢水處理站預(yù)處理后接入綜合污水處理站處理，再接入園區(qū)污水管網(wǎng)。打磨廢氣處理廢水，噴淋水可循環(huán)使用，定期排放廢水，建設(shè)噴淋除塵塔，設(shè)置排水池，接入綜合污水處理站處理，再接入園區(qū)污水管網(wǎng)。具體廢水排放及處理措施情況，見表1。根據(jù)用水量、排放量、綜合污水處理、污水管網(wǎng)、污染因子等，對水環(huán)境影響分析評估，制定合理措施，并在日常生活、生產(chǎn)

簡介：中小互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理研究中小互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理研究互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理實(shí)踐對策建議一、研究背景互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是由網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的經(jīng)營，一般包括IT行業(yè)、電子商務(wù)、軟件開發(fā)等?；ヂ?lián)網(wǎng)時代徹底改變了工作中老板與員工、客戶與賣家、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)時代風(fēng)起云涌，瞬息萬變?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人力資源的變化核心還在于人的變化，人的需求多元化個性化、人的流動頻率加快、人對組織的粘度降低、人的價(jià)值創(chuàng)造能力能夠放大，小人物能夠創(chuàng)造大價(jià)值（彭劍鋒，2014）。目前中小互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在這樣的時代背景下呈現(xiàn)進(jìn)發(fā)式成長態(tài)勢，由于業(yè)務(wù)的突發(fā)性增長，給這類企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、人員管理等都帶來了沖擊。有研究發(fā)現(xiàn)人力資源管理實(shí)踐的滯后已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公司發(fā)展的瓶頸（石冠峰，2015）。如何完善人力資源管理理念和制度，更好地激發(fā)員工的工作潛能與效能是這類企業(yè)迫切需要解決的問題。因此，遵循科學(xué)的研究方法，選取具有代表型的成都JH公司為例，并借鑒國內(nèi)外標(biāo)桿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對其人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行客觀而系統(tǒng)診斷，并在此基礎(chǔ)上提出了以提升該公司人力資源管理水平為目標(biāo)的對策建議，以期全面提升公司的人力資源管理水平。并為其他中小互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐提供借鑒。二、研究方法與樣本為保障研究的信度與效度，采用問卷調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)分30歲以下人員高達(dá)786，其中25歲以下的青年員工比例為363。另外它也是一家知識型企業(yè)，該公司大專及其以上學(xué)歷為92，其中本科學(xué)歷就占到了53。1公司企業(yè)文化建設(shè)的剖析企業(yè)文化是企業(yè)文化理念、企業(yè)文化制度以及員工行為規(guī)范組成的有機(jī)整體，良好的企業(yè)文化體系具有文化理念清晰、文化制度與理念相吻合、員工自覺遵守公司行為規(guī)范的特點(diǎn)。公司前年才72人，因公司先進(jìn)的理念與技術(shù)獲得風(fēng)投的支持，業(yè)務(wù)急劇發(fā)展使得員工人數(shù)猛增200多人。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司企業(yè)文化缺乏清晰的企業(yè)文化理念。普通員工和公司中高層干部多數(shù)不知道公司當(dāng)前究竟有什么樣的價(jià)值觀，也沒有感受到公司的企業(yè)文化。從數(shù)據(jù)分析與訪談?wù){(diào)研中可發(fā)現(xiàn)25的員工反映公司主流文化模糊，28的員工反映公司目前的企業(yè)文化對公司發(fā)展的促進(jìn)作用比較小，50的員工對企業(yè)文化沒有強(qiáng)烈感覺（圖1）。由于對企業(yè)文化作用認(rèn)識不充分，加之企業(yè)發(fā)展過快，缺乏企業(yè)文化制度、文本與標(biāo)識。2公司組織結(jié)構(gòu)與職能分析（1）部門的設(shè)置未充分遵循精簡高效原則調(diào)研發(fā)現(xiàn)，正是由于公司目前部分部門的設(shè)置未充分遵從精簡高效原則，所以導(dǎo)致公司部門設(shè)置過多，進(jìn)而影響運(yùn)行效率的充分發(fā)揮。訪談中也有員工表示，“部門之間橫向溝通機(jī)制不健全，產(chǎn)品發(fā)生變化沒有人跟自己對接，自己也不知道跟誰對接”，“與相關(guān)部門溝通協(xié)作有問題，溝通障礙明顯”。

簡介：香港企業(yè)集團(tuán)管理制度研究文曉梅內(nèi)容提要本文針對深訓(xùn)企業(yè)集團(tuán)存在的問題，側(cè)重研究了香港企業(yè)集團(tuán)中具有代表性的管理體制、管理架構(gòu)、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的管理形態(tài)的特點(diǎn)及所處的背景，并著重分析了較新的全面稽核管理制度和頗有特色的考評制度，為加強(qiáng)深圳企業(yè)集團(tuán)的管理提供了可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)及其操作性的措施。關(guān)鍵詞香港，企業(yè)集團(tuán)，管理制度，稽核企業(yè)集團(tuán)是一系列法人企業(yè)的聯(lián)合體，它通過集團(tuán)公司或者總公司（即母公司）以資產(chǎn)或其它方式為紐帶對其它企業(yè)（即子公司）實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)營管理，以合理配置資源，取得規(guī)模效益。深圳特區(qū)的企業(yè)集團(tuán)已得到迅速的發(fā)展，其中不乏經(jīng)營管理上的成功者，但也存在著許多問題。目前尤為突出的是國有資產(chǎn)流失，集團(tuán)效益不顯著，企業(yè)發(fā)展失衡、失控等等。其主要原因是經(jīng)濟(jì)體制的弊端造成責(zé)權(quán)利三者比例失調(diào)；管理制度不健全，總公司對下屬公司的控制和監(jiān)督失靈。如何克服這二個缺憾從而達(dá)到我們的目標(biāo)既要嚴(yán)格國有資產(chǎn)的管理，又要激發(fā)企業(yè)更大的活力，創(chuàng)造更高的效益治本的辦法無非是二條一是深化體制改革，使責(zé)權(quán)利在從政府主管部門到企業(yè)的各個層次上統(tǒng)一起來；二是健全企業(yè)集團(tuán)的管理制度，堵住漏洞，加強(qiáng)監(jiān)控。目前，國家體改委和深圳體改委都提出了今年深化改革的具體任務(wù)，以解決責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的問題，在這樣的大氣候下，健全企業(yè)集團(tuán)的管理制度，成了一項(xiàng)緊迫而又實(shí)際的工作。顯然，研究借鑒國際上企業(yè)集團(tuán)管理的成功經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。香港作為一個現(xiàn)代化的國際城市，企業(yè)集團(tuán)在其中占有舉足輕重的地位。由于業(yè)務(wù)拓展、多元化經(jīng)營、跨國經(jīng)營，以及為樹立企業(yè)形象，提高知名度而形成的企業(yè)集團(tuán)為我們提供了許多有益的經(jīng)驗(yàn)，很有借鑒價(jià)值。1991年筆者曾隨深圳市政府“企業(yè)集團(tuán)管理”課題組對香港的一些有代表性的企業(yè)集團(tuán)如九龍倉、香港電訊、招商局、達(dá)成等8家集團(tuán)進(jìn)行了調(diào)研，獲得了許多第一手資料。此次調(diào)研與此后的研究形成了本文的基礎(chǔ)。本文將針對深圳企業(yè)集團(tuán)存在的問題分5個方面來探討香港企業(yè)集團(tuán)中集團(tuán)公司或者母公司對下屬企業(yè)（香港稱“附屬企業(yè)”）的管理與控制體系。一、管理體制能保證自上而下的有效領(lǐng)導(dǎo)由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，與我們企業(yè)集團(tuán)相類似的管理體制在香港的合同中就保證了自上而下的有效領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)一般透過一個核心企業(yè)進(jìn)行。該核心企業(yè)或者是一控股公司，本身只有管理功能而無具體業(yè)務(wù)，如香港電訊、南順（香港）有限公司等；或者是除管理整個集團(tuán)外，尚經(jīng)營具體業(yè)務(wù)的有限公司，如招商局輪船有限公司，達(dá)成集團(tuán)的達(dá)成有限公司等。這個核心企業(yè)相當(dāng)于我國的集團(tuán)公司或總公司，即總部?？偛肯聦俟局械娜Y子公司與合資控股公司均為有限責(zé)任公司。董事會制是集團(tuán)自上而下領(lǐng)導(dǎo)的組織保證。普遍的作法是，下屬全資的董事會由總公司的董事會決定人選，主要的下屬公司的董事長或總經(jīng)理由總公司選派所信任的人擔(dān)任。規(guī)模進(jìn)行另外的投資，且已超出限額，則需上報(bào)總公司發(fā)展部進(jìn)行可行性研究，并列出詳細(xì)的投資計(jì)劃，預(yù)測投資回報(bào)率等有關(guān)參數(shù)，報(bào)總公司董事會批準(zhǔn)方可施行。在實(shí)施過程中，總部的企業(yè)發(fā)展部和財(cái)務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行。即使計(jì)劃外投資未超出限額毋需報(bào)批，也應(yīng)報(bào)總部備案。較小規(guī)模的集團(tuán)公司或某些家族性集團(tuán)則規(guī)定任何預(yù)算外的資產(chǎn)性投資，均須報(bào)總部批準(zhǔn)方可。如達(dá)成集團(tuán)、瑞菱集團(tuán)等。資產(chǎn)經(jīng)營和投資活動一樣，下屬公司需購人或拍賣資產(chǎn)也需進(jìn)行上述程序，受總部控制。子公司對孫公司的控制循例進(jìn)行。這樣，總公司就牢固地掌握了整個集團(tuán)的發(fā)展與投資權(quán)，能夠確定一個比較適當(dāng)?shù)耐顿Y計(jì)劃，避免投資陣線過長，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)集團(tuán)的投資效益。事實(shí)上，下屬公司的負(fù)責(zé)人還受到另外二層約束，一是他必須對公司負(fù)責(zé)，他所經(jīng)營的是公司的資產(chǎn)；二是財(cái)務(wù)監(jiān)督制度。（二）總公司是財(cái)務(wù)與監(jiān)控中心預(yù)算制香港企業(yè)集團(tuán)管理很重要的一環(huán)即財(cái)務(wù)預(yù)算制度。除上述投資預(yù)算外，還有營運(yùn)資產(chǎn)預(yù)算和費(fèi)用頂算，總公司和下屬企業(yè)都有其年、季、月度的預(yù)算。預(yù)算是集團(tuán)財(cái)務(wù)調(diào)度的基礎(chǔ)和根據(jù)，也是財(cái)務(wù)管理的尺度，超出預(yù)算則須進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，究其緣由。財(cái)務(wù)部有權(quán)對各項(xiàng)預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控，下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)部主管除對本公司的總經(jīng)理負(fù)責(zé)外，還須對上級公司的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。集團(tuán)內(nèi)資金調(diào)度與信貸，正是由財(cái)務(wù)部以財(cái)務(wù)預(yù)算為依據(jù)，通過一定的制度來實(shí)現(xiàn)的。資產(chǎn)調(diào)度與信貸制度一種情況是總部設(shè)立內(nèi)部結(jié)算中心（不一定這樣稱呼，但性質(zhì)一樣）者，如招商局、香港宅訊，可通過結(jié)算中心監(jiān)控各下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況并統(tǒng)一調(diào)度資金。有的也管合資企業(yè)資金，有的則不管。由總公司根據(jù)各下屬公司的資金狀況調(diào)劑余缺。下屬公司需要貸款時，若能在內(nèi)部解決的，則向結(jié)算中心貸款，還貸利率同銀行利率；若集團(tuán)內(nèi)部不好解決，則由總公司擔(dān)保向外借貸。一般下屬企業(yè)不得直接向外貸款，且香港銀行對申請貸款企業(yè)的考察甚嚴(yán)，也不會輕易貸出。若下屬企業(yè)在外地則不受此限。另一種情況是有的集團(tuán)不設(shè)內(nèi)部結(jié)算中心，其工作由財(cái)務(wù)部根據(jù)（1）每周、每月，甚至每天下屬企業(yè)上報(bào)的有關(guān)數(shù)據(jù)如存貨、應(yīng)收未收款、帳上活期存款等等；（2）各下屬企業(yè)流動資金的預(yù)算來安排，以調(diào)劑資金的余缺，同時也監(jiān)控了下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，便于財(cái)務(wù)分析與管理。信貸方面，一般貸款均須上報(bào)總公司批準(zhǔn)方可。南順集團(tuán)有一個很特別的制度。該集團(tuán)包容了食品、容器等行業(yè)的生產(chǎn)與銷售，所有貸款分行業(yè)管理，每個行業(yè)均含有若干個公司，集團(tuán)規(guī)定每個行業(yè)的主要公司為該行業(yè)中的信貸“窗口”。該行業(yè)其它公司需要貸款者，一律以該“窗口”出面向銀行貸款，總公司出具擔(dān)保。同時、該“窗口”還負(fù)責(zé)本行業(yè)各公司的資金余缺監(jiān)測，便于總公司統(tǒng)一調(diào)度資金。若該行業(yè)的公司在外地，則可直接與當(dāng)?shù)劂y行發(fā)生信貸，但應(yīng)盡量與同一銀行在當(dāng)?shù)赜蟹中姓呗?lián)系，以便通過銀行實(shí)行監(jiān)控。以上二種辦法無論哪一個，部可使信貸與債務(wù)規(guī)模得到控制，避免了象我們的企業(yè)集團(tuán)常出現(xiàn)的信貸多頭對外、籌資成本高，有的下屬企業(yè)資金閑置、有的又急需周轉(zhuǎn)資金的混亂現(xiàn)象，防止發(fā)展失控，從另一個角度顯示了集團(tuán)管理的有序與規(guī)模效益。四、全面稽核管理制度全新概念

簡介：馬蔚華企業(yè)文化是創(chuàng)新的源泉馬蔚華企業(yè)文化是創(chuàng)新的源泉中國銀行業(yè)競爭格局產(chǎn)生變化，特別是四大國有銀行陸續(xù)上市后，銀行業(yè)競爭面對來自境外先進(jìn)銀行，國內(nèi)上市資本等等幾重壓力招商銀行行長馬蔚華在接受第一財(cái)經(jīng)日報(bào)采訪時表示，管理決定發(fā)展。未來中國銀行業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是管理的競爭。相比境外先進(jìn)銀行，中資銀行最大的差距也在于管理，而不是產(chǎn)品和服務(wù)。以下為馬蔚華觀點(diǎn)以下為馬蔚華觀點(diǎn)三步兩轉(zhuǎn)布局正在起作用三步兩轉(zhuǎn)布局正在起作用兩次轉(zhuǎn)型是招行在經(jīng)營模式上尋求創(chuàng)新的外在體現(xiàn)。招行能取得今天的競爭優(yōu)勢，概括來講，原因在于“三步兩轉(zhuǎn)”業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、資本市場化、發(fā)展國際化的“三步走”戰(zhàn)略及兩次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略、有效的管理和有利于創(chuàng)新的文化。先說戰(zhàn)略。我相信這么一句話“不知未來者無以評判當(dāng)下，不知世界者無以理解中國，不知宏觀者無以處理微觀?！痹谌遮叡馄交氖澜缰校髽I(yè)要擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，必須要具備戰(zhàn)略意識，在戰(zhàn)略層面上比別人早看三五年。在招行，我們一直強(qiáng)調(diào)要“早一點(diǎn)、快一點(diǎn)、好一點(diǎn)”，“三步走”戰(zhàn)略正是這種追求的體現(xiàn)。譬如業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。歷史上每一次信息技術(shù)革命，都給銀行業(yè)帶來了變革“喬家大院”時期，靠馬車，后來有了電報(bào)、電話，再后來便是互聯(lián)網(wǎng)。相比老牌大行，招行物理網(wǎng)點(diǎn)少，市場占有率低，正是互聯(lián)網(wǎng)給了我們縮減這種差距的良機(jī)。我們抓住了這個機(jī)遇，先是在全國最早實(shí)現(xiàn)通存通兌，接著又推出了基于客戶號管理的一卡通。從存折到一卡通，這被業(yè)界稱為中國私人零售銀行發(fā)展的一塊里程碑。再后來是1999年最早推出一網(wǎng)通。物理網(wǎng)點(diǎn)少和網(wǎng)上業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的特點(diǎn)，還為招行帶來了“意外收獲”，就是客戶相對高端。我們的客戶主要是三類人大學(xué)生、城市白領(lǐng)和有錢人。我們的第一單網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，就是北大學(xué)生在情人節(jié)那天用來買玫瑰花的。資本市場化主要指招行近年來在資本市場上進(jìn)行的數(shù)次較大規(guī)模的融資活動，目的是為解決困擾長遠(yuǎn)發(fā)展的資本問題包括2002年發(fā)A股，2004年發(fā)65億元可轉(zhuǎn)債，2006年發(fā)H股，2008年發(fā)300億元次級債，以及今年3月的AH配股融資。這幾次“摸著石頭過河”，其意義不只是優(yōu)化了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的是完善了治理結(jié)構(gòu)，提升了管理水平，增強(qiáng)了和市場、投資者打交道的能力。至于發(fā)展國際化，更是招行發(fā)展戰(zhàn)略中的重要步驟。2002年，招行在內(nèi)地股份制銀行中率先設(shè)立了香港分行，正式開始了國際化發(fā)展的探索。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速推進(jìn)，中資銀行加快國際化發(fā)展已是大勢所趨?；谶@一認(rèn)識，借助全球金融危機(jī)給中資銀行“走出去”提供的戰(zhàn)略機(jī)會，招行加快了步伐，2008年設(shè)立紐約分行，2009年正式成立倫敦代表處。目前，這一布局正在發(fā)揮作用。創(chuàng)新關(guān)鍵在于服務(wù)創(chuàng)新關(guān)鍵在于服務(wù)2008年6月，招行在全國率先設(shè)立小企業(yè)貸款中心，這是招行創(chuàng)新文化結(jié)出的又一果實(shí)。全社會都對小企業(yè)融資難問題很重視，但很長一段時間以來，實(shí)際行動卻并不多。招行看到了這一問題背后的市場潛力，有針對性地推出了適應(yīng)小企業(yè)特點(diǎn)的貸款制度，創(chuàng)造了“易速貸”、“貿(mào)易融資貸”、“特色貸”等五大系列30多種產(chǎn)品。這些創(chuàng)新，不僅滿足了市場需求，也為招行開辟了新的利潤增長點(diǎn)。使企業(yè)能夠獲得發(fā)展的不是一個人，而是一種文化的傳承。美國前國務(wù)卿基辛格先生曾對我說“偉大的事業(yè)需要豐富的想象力。”招行的戰(zhàn)略、管理和文化給了我們創(chuàng)新的想象力。我相信，招行一定能保持創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，成為一家優(yōu)秀的企業(yè)。

簡介：績效管理,人力資源管理中心,（廚政管理人員適用版）,管理人員系列課室培訓(xùn),課程簡介,增加學(xué)員績效管理知識的系統(tǒng)性熟悉公司績效管理制度及相關(guān)規(guī)定解決實(shí)際操作中的關(guān)鍵點(diǎn)和部分難題使學(xué)員掌握基本培訓(xùn)要點(diǎn)，初步具備培訓(xùn)下屬績效管理能力,本次課程目的,課程主要內(nèi)容績效管理基礎(chǔ)知識（強(qiáng)化目標(biāo)分解及設(shè)定、績效面談等幾個關(guān)鍵點(diǎn)）公司績效管理制度及相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定解決學(xué)員日常執(zhí)行中經(jīng)常遇到的疑問并提供可行性解決方案的建議,,,課程簡介,課程簡介,第一部分績效管理的目的和作用第二部分績效管理流程第三部分公司績效管理相關(guān)規(guī)定第四部分績效管理實(shí)際操作中的問題第五部分引導(dǎo)下屬互動式績效管理的關(guān)鍵第六部分課程內(nèi)容回顧與提問,課程大綱,課程簡介,課堂要求,請您積極思考，參與討論配合課堂學(xué)習(xí)，認(rèn)真回答問題記錄好課堂筆記，便于復(fù)習(xí)課程結(jié)束時有提問時間，此外也可隨時提問請您將手機(jī)調(diào)振,第一部分績效管理的目的和作用,第一部分績效管理的目的和作用,一、什么是績效管理,第一部分績效管理的目的和作用,第一部分績效管理的目的和作用,“績”業(yè)績→工作結(jié)果,“效”實(shí)現(xiàn)結(jié)果的效率水平→工作過程,績效既強(qiáng)調(diào)了工作的結(jié)果，也體現(xiàn)了工作的過程，是一種動態(tài)與靜態(tài)的結(jié)合。,它本身是一種客觀存在，但這種客觀存在要經(jīng)過主觀評價(jià)，又是主客觀結(jié)合。,第一部分績效管理的目的和作用,廣義的績效管理就是管理學(xué)中對管理概念的定義。狹義的績效管理，定義為人力資源體系的一個模塊，是通過管理者與員工之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使組織、群體和個人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程。簡言之，績效管理指管理者用來確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)保持一致的管理手段及過程。,第一部分績效管理的目的和作用,,二、我們能從績效管理中獲得什么績效管理的目的,對企業(yè)的意義促進(jìn)人力資源開發(fā)整合優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提高組織整體業(yè)績和效能形成或強(qiáng)化企業(yè)文化提升管理效率,第一部分績效管理的目的和作用,,對管理人員的意義組織目標(biāo)的分解與傳達(dá)傳達(dá)對員工的工作期望，以及各項(xiàng)工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)了解信息工作計(jì)劃以及執(zhí)行情況、員工狀況及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正績效偏差,二、我們能從績效管理中獲得什么績效管理的目的,第一部分績效管理的目的和作用,,對員工的意義參與設(shè)定目標(biāo)，增強(qiáng)對企業(yè)認(rèn)同感、歸屬感明確自己的績效方向得到及時的反饋和激勵行到培訓(xùn)，提高自己的技能員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,二、我們能從績效管理中獲得什么績效管理的目的,第一部分績效管理的目的和作用,,為什么要在全公司范圍內(nèi)推行績效管理績效管理目的,公司發(fā)展的需要管理人員及廣大員工的需要公司治理結(jié)構(gòu)的需要,2008年4月22日管理組月會中韓總明確指出公司全員績效管理的必要性,第一部分績效管理的目的和作用,,三、績效管理的基本原則,效率優(yōu)先兼顧公平績效改善,第一部分績效管理的目的和作用,,四、績效考評與績效管理是一樣嗎,績效管理包含績效考核，二者之間是包含與被包含的關(guān)系?？冃Ч芾硎歉暧^的、動態(tài)的，更指向公司中長期目標(biāo)，符合公司戰(zhàn)略要求的。而績效考核則更可量化的，可執(zhí)行更強(qiáng)，比較準(zhǔn)確的，激勵性也更明確的。全面推行績效管理，績效考核是非常重要的手段。每一個參與到績效管理的人員，都要明確與二者之間的關(guān)系。參與者更多接觸的是有形的工具，即績效考核。而績效管理是通過整個管理過程實(shí)現(xiàn)的，而非單個考核環(huán)節(jié)。,2008年4月22日管理組月會中韓總明確指出兩者的區(qū)別和意義,第一部分績效管理的目的和作用,,績效管理,績效考核,,,,員工的角色,,,管理人員的角色,,,目標(biāo),,,著眼點(diǎn),,,工作重點(diǎn),,,,,,,,,,,,控制重點(diǎn)放在過去的業(yè)績主要通過“胡蘿卜加大棒”政策來提高績效判斷、評估控制工作的細(xì)節(jié)解決問題者被動的/反作用的，防衛(wèi)性的行為,指導(dǎo)重點(diǎn)放在如何改進(jìn)主要通過指導(dǎo)、鼓勵自我學(xué)習(xí)和發(fā)展來提高績效指引方向和目標(biāo)指導(dǎo)、幫助、溝通和反饋在允許的范圍內(nèi)積極授權(quán)在學(xué)習(xí)和發(fā)展過程中表現(xiàn)積極主動的行為,第一部分績效管理的目的和作用,,五、績效管理角色分工,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確立企業(yè)戰(zhàn)略倡導(dǎo)企業(yè)文化確定績效管理總體原則身體力行，員工表率,,員工理解自己的職責(zé)了解組織和領(lǐng)導(dǎo)期望認(rèn)識并不斷提升自我能力制定工作目標(biāo)和計(jì)劃認(rèn)真工作獲取反饋信息,管理者貫徹解釋說明公司經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)同員工進(jìn)行一對一的會談討論制定績效和發(fā)展計(jì)劃制定員工績效標(biāo)準(zhǔn)管理員工績效過程提供持續(xù)的績效指導(dǎo)和反饋定期進(jìn)行績效評估執(zhí)行紀(jì)律進(jìn)行反饋溝通提出改進(jìn)計(jì)劃提供書面績效評估參與規(guī)劃員工發(fā)展針對績效考核系統(tǒng)向HR提供反饋,人力資源部設(shè)計(jì)績效管理制度提供績效管理知識及技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)督績效管理實(shí)施并不斷改進(jìn)完善開發(fā)績效考核系統(tǒng)為評估者及被評估者提供培訓(xùn)監(jiān)督和評價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施參與規(guī)劃員工發(fā)展支持管理人員和員工，提供指導(dǎo)，開展績效管理培訓(xùn)確?？冃Ч芾硐到y(tǒng)和其它人力資源系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致,第一部分績效管理的目的和作用,六、在整個績效管理中我們的職責(zé)是什么,人力資源部職責(zé)建立公司績效管理體系，優(yōu)化管理制度和流程；依績效管理制度，執(zhí)行和監(jiān)督各部門績效管理的計(jì)劃、實(shí)施和不斷改善；提供必要的績效管理理念、方法的培訓(xùn)與支持；根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，參與部分關(guān)鍵崗位績效管理，指導(dǎo)和修正各部門績效管理偏差；監(jiān)督和評價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施效果處理各類績效申訴確?？冃Ч芾硐到y(tǒng)和其它人力資源系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致,第一部分績效管理的目的和作用,六、在整個績效管理中我們的職責(zé)是什么,店長/廚師長（部門一級負(fù)責(zé)人）職責(zé)貫徹解釋公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)，并依據(jù)公司戰(zhàn)略，正確制定和分解本部門績效目標(biāo)。參與、監(jiān)督門店（部門）內(nèi)各級人員績效考評執(zhí)行，包括績效考核目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施、監(jiān)控、反饋等整個過程。有權(quán)跨級審閱和修正本部門績效管理中出現(xiàn)的問題，對門店（部門）績效管理結(jié)果和過程負(fù)責(zé)。,第一部分績效管理的目的和作用,六、在整個績效管理中我們的職責(zé)是什么,在績效管理中作為考核人與被考核人，我們的職責(zé)是什么,第一部分績效管理的目的和作用,六、在整個績效管理中我們的職責(zé)是什么,考核人責(zé)任貫徹并說明公司經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)合理分解績效目標(biāo)、設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，同時有效溝通和傳遞。幫助、審核員工制定工作計(jì)劃，在績效考核中制定階段性工作任務(wù)管理下屬人員績效過程提供持續(xù)的績效指導(dǎo)和反饋定期進(jìn)行績效評估及反饋溝通，并提出改進(jìn)意見將考核績效成績存檔備查按考評周期，向人力資源部提供書面績效評估及考評相關(guān)資料針對績效考核情況，向人力資源部提供反饋建議,第一部分績效管理的目的和作用,六、在整個績效管理中我們的職責(zé)是什么,被考核人責(zé)任了理解自己的崗位職責(zé)了解組織和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)及要求認(rèn)識并不斷提升自我能力定期制定工作目標(biāo)和計(jì)劃認(rèn)真工作獲取反饋信息在整個績效管理過程中采取主動和積極的態(tài)度。（參與上級的績效目標(biāo)設(shè)定，定期的追蹤與回饋，績效評估及面談前認(rèn)真準(zhǔn)備工作總結(jié)和分析，與上級共同制定改進(jìn)計(jì)劃并有效實(shí)施。）將考核績效成績存檔備查,提醒各位學(xué)員，一定要讓下屬在了解被考核人職責(zé)的情況下參與考核，增加互動。不然很有可能因?yàn)檎J(rèn)為考核是上級的事兒，而被動執(zhí)行，最終使我們辛苦設(shè)計(jì)的績效方案完全失去應(yīng)有的效果呦,第二部分績效管理的流程,第二部分績效管理的流程,績效管理流程圖幾種常見的考核方式績效計(jì)劃績效實(shí)施與管理績效評估與反饋績效改進(jìn),第二部分績效管理的流程流程圖,,,組織目標(biāo)分解,評估結(jié)果使用,,,,PDCA循環(huán),,,,績效改進(jìn)確定發(fā)展方向個人發(fā)展計(jì)劃業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃,績效計(jì)劃崗位職責(zé)更新目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn),績效監(jiān)控觀察與記錄指導(dǎo)與反饋,績效評估與反饋月度業(yè)績評估業(yè)績評估面談,一、績效管理流程圖,第二部分績效管理的流程常見考核方法,二、幾種常見的考核方法,品質(zhì)主導(dǎo)型考核方法行為主導(dǎo)型考核方法結(jié)果主導(dǎo)型考核方法綜合型績效考核方法,第二部分績效管理的流程常見考核方法,二、幾種常見的考核方法,1品質(zhì)主導(dǎo)型考核方法品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評方法，采用特征性效標(biāo)，考評涉及員工信念、價(jià)值觀、動機(jī)、忠誠度、誠信度，以及一系列能力素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、理解力、判斷力、創(chuàng)新能力等。以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎么樣”，重點(diǎn)是考慮該員工是一個具有何種潛質(zhì)（如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)）的人,第二部分績效管理的流程常見考核方法,二、幾種常見的考核方法,2行為主導(dǎo)型考核方法行為主導(dǎo)型的績效考評，采用行為性效標(biāo)，以考評員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干的”，重點(diǎn)考慮員工的工作方式和工作行為。由于行為主導(dǎo)型的考評，重在工作過程而非工作結(jié)果，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。行為導(dǎo)向型的績效考評方法，依據(jù)對被考核者進(jìn)行考評時是否參照客觀的考評指標(biāo)，分為主觀考評和客觀考評方法主觀考評方法主要基于員工之間的比較來評價(jià)績效高低，它的作用是用于排序而不是用于評分，主要有簡單排序法、成對比較法、強(qiáng)制分布法、360度考核法等；客觀考評方法則要求評定者依據(jù)某些客觀標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)員工的績效，常用的主要有關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價(jià)法、行為觀察量表法等。,第二部分績效管理的流程常見考核方法,二、幾種常見的考核方法,3結(jié)果導(dǎo)型考核方法結(jié)果主導(dǎo)型的績效管理方法，采用結(jié)果性效標(biāo)，以考評員工或組織工作效果為主，著眼于“干出了什么”，重點(diǎn)考量“員工提供了何種服務(wù)，完成了哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品”，它更適合生產(chǎn)性、操作性，以及工作成果可以計(jì)量的工作崗位采用，結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法，主要有目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI）、勞動定額法。,第二部分績效管理的流程常見考核方法,二、幾種常見的考核方法,4綜合績效考核方法綜合績效考核法就是以上幾種考核方式的混合使用。一般企業(yè)中很少僅采用一種考核方法，常見于以一種考核方法為主導(dǎo)，幾種方式并用的情況。我們公司采用的是以關(guān)鍵指標(biāo)考核法（KPI）為主導(dǎo)，指標(biāo)設(shè)計(jì)配合了目標(biāo)管理法、360度考核、排名考核、行為觀察等幾種不同的考核方式。,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,三、績效計(jì)劃,績效計(jì)劃績效監(jiān)控績效評估與反饋績效改進(jìn),績效計(jì)劃是指在新的績效周期開始時，各級管理者與員工一起，就員工在該績效周期內(nèi)工作任務(wù)、重要性、完成標(biāo)準(zhǔn)、時間及員工的決策權(quán)限等問題進(jìn)行討論，促進(jìn)相互理解并達(dá)成協(xié)議的過程。,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,三、績效計(jì)劃,績效計(jì)劃績效監(jiān)控績效評估與反饋績效改進(jìn),優(yōu)秀的績效計(jì)劃不一定能讓你出色完成整個階段績效管理，但是一套毫無依據(jù)、邏輯混亂的績效計(jì)劃，卻會讓你的績效管理輸在起跑線上。,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,設(shè)定考核指標(biāo)的有效性方法,,重要性從公司角度看，該目標(biāo)對于實(shí)現(xiàn)其對應(yīng)的公司目標(biāo)的重要程度,可衡量性從考核角度看，該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否，超過或低于目標(biāo)的程度是否可以清晰、準(zhǔn)確、定量的進(jìn)行描述,可控性考核對象對實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)負(fù)有主要的責(zé)任,并且基本上可以通過自己的努力達(dá)到目標(biāo),,考核指標(biāo),第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,關(guān)鍵成功要素與關(guān)鍵績效指標(biāo),,關(guān)鍵績效指標(biāo)在關(guān)鍵成功要素的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)確認(rèn)關(guān)鍵績效指標(biāo)。每一個關(guān)鍵績效指標(biāo)都是某一個關(guān)鍵成功要素的最佳指示器，同時每一個關(guān)鍵成功要素必須至少有一個關(guān)鍵績效指標(biāo)來描述。是用來評估目標(biāo)達(dá)成的量化指標(biāo)。用來回答“如何評估成功”,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,,目標(biāo)分解,公司戰(zhàn)略目標(biāo),部門發(fā)展目標(biāo),各組工作目標(biāo),個人執(zhí)行目標(biāo),,,,,,,自上而下分解,自下而上實(shí)現(xiàn),第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,,目標(biāo)分解,1目標(biāo)類型和權(quán)重2目標(biāo)設(shè)定的來源3目標(biāo)設(shè)定的格式4目標(biāo)設(shè)定的過程5目標(biāo)與職位說明書6常見問題,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,,（一）目標(biāo)類型,結(jié)果類目標(biāo)（財(cái)務(wù)、銷售占比等可量化的目標(biāo)）行為類目標(biāo)（質(zhì)量檢查、設(shè)備管理、宿命管理）人員管理目標(biāo)（績效管理、激勵、團(tuán)隊(duì)建設(shè)）個人發(fā)展目標(biāo)（個人成長、知識技能提高、能力發(fā)展）,您能說出現(xiàn)行的考核方案各項(xiàng)考核指標(biāo)分別屬于以上哪種類型嗎,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,,常見廚師長績效目標(biāo),您能說出現(xiàn)行的考核方案各項(xiàng)考核指標(biāo)分別屬于以上哪種類型嗎,財(cái)務(wù)指標(biāo)（銷售額、毛利率、水電氣費(fèi)用占比）產(chǎn)品管理（QC檢查、關(guān)鍵產(chǎn)品銷售占比）人員發(fā)展（培訓(xùn)與測試、員工滿意度、離職率、團(tuán)隊(duì)管理）顧客滿意度（顧客滿意度調(diào)查、衛(wèi)生、退菜）,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,,常見后廚組長績效目標(biāo),您能說出現(xiàn)行的考核方案各項(xiàng)考核指標(biāo)分別屬于以上哪種類型嗎,財(cái)務(wù)指標(biāo)（銷售額、毛利率、水電氣費(fèi)用占比）產(chǎn)品管理（QC檢查、關(guān)鍵產(chǎn)品檢查、）人員管理（人員培訓(xùn)管理、宿舍管理、員工餐管理、設(shè)備管理、能源管理、員工事務(wù)管理）顧客滿意度（顧客滿意度調(diào)查、衛(wèi)生、退菜）,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,,目標(biāo)權(quán)重設(shè)定,原因規(guī)避考核風(fēng)險(xiǎn)過高的權(quán)重會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員“顧大頭，扔小頭”，對某些與工作質(zhì)量密切相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)不重視太低會使成員對該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不重視，測評標(biāo)準(zhǔn)缺乏影響力,分配方法每個維度的權(quán)重一般不高于30，不低于5最重要的業(yè)績要賦予最高的權(quán)重30最不重要的業(yè)績要賦予最低的權(quán)重5有相同重要性的業(yè)績要具有相同的權(quán)重權(quán)重一般是5的倍數(shù)所有的權(quán)重加起來要達(dá)到100,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,,（二）目標(biāo)設(shè)定來源及評定資料來源,1公司目標(biāo)2上級目標(biāo)分解3客戶意見4其他部門意見5下屬意見6本崗位重要職責(zé)7階段性任務(wù)安排,根據(jù)目標(biāo)設(shè)定來源不同，評定資料一般來源于財(cái)務(wù)、其他部門、上級、下屬。但對考核結(jié)果負(fù)有最終考評及反饋責(zé)任的仍是直接上級考評人。,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,,目標(biāo)分解,1直接套用（獨(dú)立負(fù)責(zé)或共同分享）2間接改造（范圍、數(shù)字）3需要將目標(biāo)達(dá)成結(jié)果分解成執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)或階段作協(xié)再設(shè)定給下屬的考核目標(biāo)（通用目標(biāo)）4日常工作,您能說出現(xiàn)行的考核方案各項(xiàng)考核指標(biāo)分別屬于以上哪種類型嗎,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,符合挑戰(zhàn)性SMART原則SSPECIFIC具體、明確的MMEASURABLE可量化、可衡量AACCEPTABLE可接受的RREALISTIC相關(guān)的、現(xiàn)實(shí)可行的TTIMETABLE有時間限制,（三）目標(biāo)設(shè)定的格式制定“聰明”的績效指標(biāo),第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,（四）目標(biāo)設(shè)定的過程衡量標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)你準(zhǔn)備真正了解某個人的時候，最好的辦法就是找五個認(rèn)識的人，把他們集中到一間屋子里，大家開誠布公，分享彼此對這個人的觀點(diǎn)，直到最后達(dá)成共識，客觀的評價(jià)應(yīng)該是是集思廣益的結(jié)果。,衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出______的衡量標(biāo)準(zhǔn)。沒有______衡量指標(biāo)時，要堅(jiān)決地使用______的衡量標(biāo)準(zhǔn)。有時候_____的衡量標(biāo)準(zhǔn)比_____的衡量標(biāo)準(zhǔn)更重要。______的衡量標(biāo)準(zhǔn)需要被上級主管或第三方監(jiān)督/矯正。,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,（五）職位的關(guān)鍵職責(zé),考慮一個職位應(yīng)該考核哪些關(guān)鍵點(diǎn)，應(yīng)該首先考慮該職位最重要的工作職責(zé)是什么何種指標(biāo)能夠最直接衡量出這幾項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)做得好或不好要想完成該指標(biāo)，該職位人員還需要做哪些重要的相關(guān)工作（關(guān)鍵點(diǎn)考核）或在公司階段性目標(biāo)中，該崗位本階段任務(wù)是哪些確定考核結(jié)構(gòu)與考核指標(biāo)后，需要考慮各類數(shù)據(jù)的考核評定資料來源，并與相關(guān)人員或部門進(jìn)行溝通，完成考核過程。,第二部分績效管理的流程績效計(jì)劃,（六）目標(biāo)設(shè)定中常見的問題,目標(biāo)數(shù)量（幾種考核方式和指標(biāo)可以共同）目標(biāo)權(quán)重（過于平均，不突出重點(diǎn)）目標(biāo)調(diào)整,第二部分績效管理的流程績效監(jiān)控,四、績效監(jiān)控,績效計(jì)劃績效監(jiān)控績效評估與反饋績效改進(jìn),績效監(jiān)控旨在通過對個體實(shí)施績效追蹤輔導(dǎo)使之改善工作的效率和成果，從而提升部門和組織整體績效水平，糾正偏差，達(dá)成公司目標(biāo)。,第二部分績效管理的流程績效監(jiān)控,（一）持續(xù)地績效追蹤與輔導(dǎo),在考核周期內(nèi)，直接上級應(yīng)定期或不定期追蹤并檢查下屬人員和績效達(dá)成情況，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，定期（建議至少每月一次）與員工一起根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。,第二部分績效管理的流程績效監(jiān)控,（二）收集工作表現(xiàn)相關(guān)信息,通過觀察、工作表現(xiàn)記錄、相關(guān)部門反饋、會議記錄、各類管理表格記錄等方法，了解被考核人考核人員考核評估信息，隨時進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)和糾偏，同時為周期績效考核評估提供事實(shí)依據(jù)。,第二部分績效管理的流程績效監(jiān)控,（三）關(guān)注績效關(guān)鍵點(diǎn),上級在考核周期內(nèi)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注兩類指標(biāo)一是該職位關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)；二是被考核人不擅長或第一次從事的工作相關(guān)業(yè)績指標(biāo)。對于這兩類指標(biāo)，上級都需提升關(guān)注頻次，采用以輔導(dǎo)為主的溝通回饋方式。,第二部分績效管理的流程績效監(jiān)控,（四）績效指標(biāo)調(diào)整,績效目標(biāo)調(diào)整應(yīng)在整個考核周期的前期進(jìn)行，考核期過半績效目標(biāo)不能調(diào)整。一線人員績效目標(biāo)調(diào)整應(yīng)遵循附件績效指標(biāo)調(diào)整規(guī)定具體執(zhí)行。,第二部分績效管理的流程績效監(jiān)控,科學(xué)家門曾經(jīng)做過一個實(shí)驗(yàn)，目的是測試不同的環(huán)境變化方式對動物的影響。他們把一只青蛙作為實(shí)驗(yàn)對象。先將這只青蛙放入盛有沸水的鍋中，青蛙感到水燙，立即跳了出來。之后，科學(xué)家們把同樣的青蛙放入冷水鍋中，下面用水慢慢加熱，青蛙竟然一動不動，舒舒服服地浮在水里，一點(diǎn)也沒覺察到變化的水溫。水溫不斷升高，青蛙終于感到水燙了，它奮力想跳出來，但卻再也沒有力氣跳出來了。,青蛙為什么不逃呢,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,五、績效評估與反饋,績效計(jì)劃績效監(jiān)控績效評估與反饋績效改進(jìn),績效評估與反饋是指考評者通過對被考核者工作的了解及相關(guān)評價(jià)資料的收集，在進(jìn)行整合和綜合分析后作出各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況的評價(jià)過程。公司要求各職級人員應(yīng)在考核周期結(jié)束后立即進(jìn)行工作評價(jià)，以體現(xiàn)績效評價(jià)時效性,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,（一）績效評估的流程,7,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,考評結(jié)果公正性受何影響,目標(biāo)有沒有目標(biāo)有沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)有沒有溝通過目標(biāo)有沒有做必要的調(diào)整考核前主管有沒有收集信息信息是否充分信息是否真實(shí)有沒有面談主管是否公正員工是否了績效管理理念,請,您,自,檢,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,二績效反饋,績效面談是績效考核中的重要一環(huán)好的績效面談，是績效考核成功的一半績效面談是主管與部屬建立信任，達(dá)成共識的重要一步建立雙方之間良好的承諾,提示績效面談之目的在于討論工作績效，而并不討論或涉及人格的問題；績效面談是注重在未來要做的，而不是既往已做的。當(dāng)然，討論未來要做的工作仍少不了要以過去的表現(xiàn)為基礎(chǔ)。,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,績效面談目的,使員工清楚組織對自己工作績效的看法，共同分析原因，以便在以后的工作中不斷改進(jìn)績效、提高技能指出優(yōu)點(diǎn)所在指出待改進(jìn)之處，雙方討論并制定改進(jìn)計(jì)劃協(xié)議下一個考核階段,上級所希望部屬做的事亦即工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)）使員工參與到績效評價(jià)中，提高員工對于績效管理制度的滿意度,由于目的太多，不易在一次面談中即全部完成，因而可以計(jì)劃兩次或三次面談的機(jī)會。例如，改進(jìn)之處特別多，分兩次指出并予以建議，減少員工的不滿抵觸心理。,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,績效面談前的準(zhǔn)備,決定面談的恰當(dāng)時間,決定最佳的場所、位置,事先詳閱績效資料,事先通知面談對象,認(rèn)真充分,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,績效面談流程,暖場,進(jìn)入主題,討論溝通,請部屬發(fā)表意見,考核結(jié)果,整理面談記錄,結(jié)束面談,確認(rèn)考核結(jié)果,設(shè)定下期工作目標(biāo),,,,,,,,,制定改進(jìn)計(jì)劃,,績效面談流程,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,績效面談注意事項(xiàng),1花時間準(zhǔn)備評估討論2了解和討論員工的夢想、目標(biāo)和需求3設(shè)立雙方的目標(biāo)并且寫下來4給予正面的和正確的反饋5使用最新的工作說明6判斷你對員工績效的影響7使員工參與討論8以公開坦誠、具體地與員工進(jìn)行工作溝通9評估績效──而不是個性10運(yùn)用面談──真誠地關(guān)心員工,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,反饋輔導(dǎo),反饋就是告訴你你的優(yōu)點(diǎn)是什么你的增長點(diǎn)是什么,輔導(dǎo)就是幫助你發(fā)現(xiàn)如何發(fā)展自身及提高績效。,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,溝通視窗,競技場,掩飾區(qū),盲區(qū),未知區(qū),,我知道我不知道,更少,,他們知道,他們不知道,更多,更多,更少,為什么在面談中需要雙方都表達(dá)意見和看法,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,績效溝通的方法,傾聽方法1呈現(xiàn)恰當(dāng)而肯定的面部表情2避免出現(xiàn)隱含消極情緒的動作3不要隨意打斷下屬評價(jià)方法1多問少講2對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行描述而不是判斷3評價(jià)應(yīng)具體4評價(jià)時既要指出進(jìn)步又要指出不足5應(yīng)側(cè)重思想、經(jīng)驗(yàn)的分享，而不是指手劃腳地訓(xùn)導(dǎo),第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,面談技巧基本,建立和諧目的與過程聆聽提問開放式問題封閉式問題激勵具體注意個人特點(diǎn),反饋提供事實(shí)表明影響確認(rèn)理解輔導(dǎo)著重改善計(jì)劃ASK詢問REMIND提醒TELL傳授行動計(jì)劃支持但不承諾,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,面談技巧提高,聆聽目光接觸確認(rèn)理解同理性傾聽激勵驚喜三明治式征求員工對自己的意見兩套方案,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,三強(qiáng)制績效正態(tài)分布（強(qiáng)制分布）,什么是正態(tài)分布,提示同一時期組織內(nèi)所有員工表現(xiàn)呈正態(tài)分布。同一員工在不同階段的工作表現(xiàn)和業(yè)績也呈正態(tài)分布。,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,為什么要績效成績要強(qiáng)制正態(tài)分布,,下屬都表現(xiàn)很好，為什么非要找出相對最低,我嚴(yán)格按考核表評定，結(jié)果所有下屬全是AT怎么辦是不是不符合強(qiáng)制分布了,,我們店考核人數(shù)少，怎么正態(tài)分布,強(qiáng)制績效分布具有科學(xué)性嗎，合理嗎,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,杰克韋爾奇自傳,你可能會錯失幾個明星或者出現(xiàn)幾次大的失誤但是你造就一支全明星團(tuán)隊(duì)的可能性卻會大大提高。這就是如何建立一個偉大組織的全部秘密。,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,杰克韋爾奇自傳,有些人認(rèn)為,把我們員工底部的10清除出去是殘酷或者野蠻的行徑事情并非如此,而且恰恰相反在我看來,讓一個人待在一個他不能成長和進(jìn)步的環(huán)境里才是真正野蠻的行徑或者“假慈悲”先讓一個人等著,什么也不說,直到最后出了事,實(shí)在不行了,不得不說了,這時候才告訴人家“你走吧,這地方不適合你”而此時他的工作選擇機(jī)會已經(jīng)很有限了,而且還要供養(yǎng)孩子上學(xué),還要支付大額的住房按揭貸款這才是真正的殘酷,記住良好的學(xué)習(xí)氛圍永遠(yuǎn)是管理者刻意打造出來的你要想什么樣的團(tuán)隊(duì)，你就得首先做什么樣的管理者,第二部分績效管理的流程績效評估與反饋,不提出反饋意見就是剝奪他人的發(fā)展機(jī)會,第二部分績效管理的流程績效改進(jìn),六、績效改進(jìn),績效計(jì)劃績效監(jiān)控績效評估與反饋績效改進(jìn),績效改進(jìn)確定業(yè)績改進(jìn)方向及個人發(fā)展方向，在下個的績效考評周期中確定新的方向，持續(xù)實(shí)施改進(jìn)和糾偏。新一一輪績效考評就是開始?？冃Ц倪M(jìn)即是一個周期的結(jié)束就是另一個周期的起點(diǎn)。,第二部分績效管理的流程績效改進(jìn),,預(yù)防性策略制定詳細(xì)的績效標(biāo)準(zhǔn)，明確什么是正確的有效的，什么是錯誤的無效的，并通過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，幫助員工掌握工作的步驟和方法，從而有效分之差錯和失誤。制止性策略通過對工作過程的全面跟蹤檢查和監(jiān)督。正向激勵策略通過制定一系列的行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵政策如獎勵、晉級、升職、提拔等，鼓勵員工更加積極主動地工作。負(fù)向激勵策略采用懲罰手段，如扣發(fā)工資獎金、降薪、免職、解雇、除名、警告、告戒等，以防止和克服員工績效低下。,一績效改進(jìn)策略,第二部分績效管理的流程績效改進(jìn),,二績效改進(jìn)步驟,1分析績效改進(jìn)需求明確績效改進(jìn)項(xiàng)目的先后次序各績效改進(jìn)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)各績效改進(jìn)項(xiàng)目的最佳時機(jī),第二部分績效管理的流程績效改進(jìn),,二績效改進(jìn)步驟,2擬訂改進(jìn)計(jì)劃評估下屬的學(xué)習(xí)風(fēng)格選擇學(xué)習(xí)活動準(zhǔn)備指導(dǎo)計(jì)劃,第二部分績效管理的流程績效改進(jìn),,二績效改進(jìn)步驟,3執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃與下屬保持深入溝通，發(fā)揮下屬的績效改進(jìn)的主動性營造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境，包括管理者的指導(dǎo)技巧、員工的學(xué)習(xí)條件和其他人的有效配合等。,第二部分績效管理的流程績效改進(jìn),,二績效改進(jìn)步驟,4評估績效改進(jìn)成效目標(biāo)是否達(dá)成是否需要進(jìn)一步的指導(dǎo)下屬在過程中有什么反映下屬下一階段的發(fā)展需求是什么有哪些需要改進(jìn)的地方還需要進(jìn)行哪些指導(dǎo)等,第三部分公司績效管理相關(guān)規(guī)定,第三部分公司績效管理相關(guān)規(guī)定,績效管理制度績效考評強(qiáng)制分布辦法（08年9月）績效指標(biāo)調(diào)整規(guī)定（08年8月）店長、廚師長績效面談規(guī)定（08年10月）各類表格規(guī)范,第三部分公司績效管理相關(guān)規(guī)定績效管理制度,績效資料報(bào)送要求與審核流程幾類特殊人員考核績效考核結(jié)果運(yùn)用有關(guān)績

簡介：集體企業(yè)股份改造的具體途徑集體企業(yè)紛繁多樣，相互間區(qū)別較大。因此，不同形式的集體企業(yè)進(jìn)行股份制改造，實(shí)行股份制，應(yīng)采取不同的方式。一、大集體企業(yè)股份制改造二輕系統(tǒng)的集體企業(yè)，如70年代發(fā)展起來的集體企業(yè)，由國營大企業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體興辦的勞動服務(wù)公司以及農(nóng)村的社辦企業(yè)，在管理上接近國有企業(yè)，也稱為“大集體、小全民“或“二全民“。類企業(yè)在產(chǎn)權(quán)關(guān)系方面有三個突出特點(diǎn)，一是國有資產(chǎn)比較多；二是企業(yè)資產(chǎn)占較大比重；三是企業(yè)資產(chǎn)不能簡單劃歸現(xiàn)有企業(yè)職工集體所有，即企業(yè)現(xiàn)有職工與企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)之間沒有直接的所有關(guān)系，企業(yè)資產(chǎn)的相當(dāng)部分是企業(yè)開辦以來所有職工的勞動成果或企業(yè)創(chuàng)辦單位的投資。這類集體企業(yè)實(shí)行股份制改造。首先就是對企業(yè)清產(chǎn)核資，把屬于國家的折算成國家股，由國家有關(guān)部門或單位行使產(chǎn)權(quán)；把屬于企業(yè)的折算成企業(yè)股，由企業(yè)資產(chǎn)管理委員會或其他適當(dāng)機(jī)構(gòu)行使產(chǎn)權(quán)。企業(yè)可以向內(nèi)部職工發(fā)放一定數(shù)額的股份；符合條件的，經(jīng)批準(zhǔn)還可以向企業(yè)外部社會個人定向或不定向發(fā)行一定數(shù)額的股份，但這部分股份發(fā)行數(shù)額不應(yīng)達(dá)到控股的程度。這樣，組成一個國家股、企業(yè)股和個人股并存的股份制企業(yè)。二、小集體企業(yè)股份制改造實(shí)行改革、開放政策以后，中國城鄉(xiāng)廣泛發(fā)展了一種集體企業(yè)，它是職工“以資帶勞，以勞帶資“共同創(chuàng)辦的。在經(jīng)營管理方面，這種集體企業(yè)能夠自主經(jīng)營、民主管理、自負(fù)盈虧。在產(chǎn)權(quán)關(guān)系方面，企業(yè)資產(chǎn)是企業(yè)職工集體所有的，有的還可分解為企業(yè)職工擁有相應(yīng)的資產(chǎn)份額。由于國家減免稅政策的執(zhí)行以及企業(yè)公積金轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)，還形成了一定份額的企業(yè)資產(chǎn)，它不歸企業(yè)職工直接所有。這類企業(yè)大都沒有國有資產(chǎn)因素。這類集體企業(yè)實(shí)行股份制改造，首先是對企業(yè)清產(chǎn)核資，把屬于企業(yè)的資產(chǎn)折成企業(yè)股，產(chǎn)權(quán)由企業(yè)資產(chǎn)管理委員會行使或直接由職工代表大會行使；把屬于職工個人的資產(chǎn)折算成個人股，并確定每一職工的具體股份數(shù)額，由職工個人自己行使產(chǎn)權(quán)。企業(yè)還可以再向企業(yè)職工發(fā)行一定量的股份；符合條件的，經(jīng)批準(zhǔn)還可以向社會定向或不定向發(fā)行數(shù)額有限的股份。這樣，就可以組成一個企業(yè)股、企業(yè)職工個人股、社會個人股并存的股份制企業(yè)。在這里，職工個人股數(shù)額比較多，有可能形成居民個人控股地位。三、成立新的股份制集體企業(yè)成立新的股份制企業(yè)，其核心內(nèi)容就是“以資帶勞“或“以勞帶資“。這中集體企業(yè)既體現(xiàn)了資本的聯(lián)合，同時又體現(xiàn)了勞動的聯(lián)合。在這里，個人支配的單個資本及其物質(zhì)形態(tài)，通過股份制形式成為集體支配的聯(lián)合資本，大家共同占有、使用作為其物質(zhì)形態(tài)的生產(chǎn)工具等等。因?yàn)槭莿趧拥穆?lián)合，故稱之為集體企業(yè)；又因?yàn)槭琴Y本的聯(lián)合，從而可以采用股份制的形式。目前，在中國城鄉(xiāng)已廣泛發(fā)展的一種股份合作企業(yè)，雖然還不很規(guī)范，但它基本上是屬于這一類企業(yè)原投資主體享有終極所有權(quán)，而承包者或租賃者則享有股權(quán)。這個股權(quán)實(shí)際上是享有的權(quán)利、承擔(dān)的義務(wù)的量化，并不是資產(chǎn)所有權(quán)，它表示承包者或租賃者中的每一個成員在經(jīng)營管理、收益分配、責(zé)任分擔(dān)等各個方面應(yīng)該隨或得到的份額。很顯然的是，在這種情況中，股份制完全是一種工具用以明確承包者或租賃者內(nèi)部成員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。在承包期或租賃期滿時，可以續(xù)訂合同，也可以采用其他方式。但如果合同規(guī)定企業(yè)新增資產(chǎn)全部或一部分歸承包者或租賃者，則企業(yè)就必須改造為另一種股份制企業(yè)。在新的這種股份制企業(yè)中，企業(yè)原投資者的資產(chǎn)，加上合同中規(guī)定的由它所有的新增資產(chǎn)，一起形成一部分股份，其產(chǎn)權(quán)歸原投資者行使；承包者或租賃者享有合同規(guī)定由其所有的新增資產(chǎn)形成的股權(quán)。這樣，就可以由企業(yè)投資者派人與承包者或租賃者共同組成董事會。

簡介：企業(yè)成本管理實(shí)際調(diào)研報(bào)告企業(yè)成本管理實(shí)際調(diào)研報(bào)告企業(yè)成本管理實(shí)際調(diào)研報(bào)告本人于20年月日至20年月日在有限責(zé)任公司進(jìn)行調(diào)查，我主要是跟隨其公司的會計(jì)學(xué)習(xí)。根據(jù)成本管理所學(xué)習(xí)的知識我主要了解了各類費(fèi)用的歸集與分配，要素費(fèi)用的核算方法，成本計(jì)算的主要方法。通過學(xué)習(xí)我了解到。企業(yè)降低成本可以提高盈利水平，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，擴(kuò)大市場占有率。成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方企業(yè)降低成本的目標(biāo)有以下幾點(diǎn)1，學(xué)習(xí)成本的內(nèi)在構(gòu)造，樹立強(qiáng)烈的成本意識及持續(xù)改善的目標(biāo)；2，學(xué)習(xí)怎樣通過成本分析反映企業(yè)經(jīng)營狀況，學(xué)習(xí)將成本管理融入企業(yè)經(jīng)營管理全過程；3，建立全員、全方位、全過程的責(zé)任成本管理體系，不讓成本管理脫離企業(yè)運(yùn)營，為企業(yè)決策提供依據(jù)；4，掌握成本管理方法的選擇、成本管理流程的制定、控制效果的評估等方法和技術(shù)；5，學(xué)習(xí)成本管理的戰(zhàn)略思維模式，實(shí)施企業(yè)成本管理的實(shí)用操作步驟，結(jié)合案例分析，掌握成本管理過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和重要問題；6，學(xué)會如何有效降低企業(yè)成本的技術(shù)，在工作中利用這些技術(shù)和方法為企業(yè)降低成本；在這次學(xué)習(xí)中了解到成本控制的研究和應(yīng)用更是迫在眉睫的任務(wù)，企業(yè)管理者要及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)狹隘的成本觀念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，充分運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)成本管理方法的途徑3加強(qiáng)市場調(diào)查和信息反饋在成本管理中的應(yīng)用信息作為企業(yè)經(jīng)營活動的一個重要因素，也是企業(yè)成本管理的有機(jī)組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成本管理越來越復(fù)雜，尤其是現(xiàn)代成本管理又與科技進(jìn)步緊密相聯(lián)。企業(yè)成本管理水平能否隨形勢發(fā)展而提高，經(jīng)營能否順利進(jìn)行，很大程度上又取決于對成本的信息反饋水平。因此，企業(yè)成本管理也必須適應(yīng)這一客觀要求，不斷提高信息管理水平4采用新型成本管理模式制造業(yè)企業(yè)新型成本管理模式企業(yè)內(nèi)部市場鏈。制造業(yè)企業(yè)新型成本管理模式將企業(yè)機(jī)制與市場機(jī)制進(jìn)行整合，建立企業(yè)內(nèi)部市場鏈。將企業(yè)外部市場目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)，將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工利益目標(biāo)。這種內(nèi)部市場鏈的建立是通過業(yè)務(wù)流程再造實(shí)現(xiàn)的。即通過將過去的職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒坦芾?，建立企業(yè)由定單開始一切活動的新業(yè)務(wù)流程制造業(yè)企業(yè)新型成本管理模式可以降低資金成本，提高應(yīng)收賬款回收率和收款速度。實(shí)行制造業(yè)新型成本管理模式，由于定單信息要在企業(yè)內(nèi)部市場鏈節(jié)中分解為由專門的人員負(fù)責(zé)其履行的子定單信息，那么應(yīng)收賬款子定單在會計(jì)部門也無例外的有專門人員負(fù)責(zé)，即有專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的收回。