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簡介:某企業(yè)某企業(yè)客戶部客戶部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述一一客戶部組織機(jī)構(gòu)圖客戶部組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)客戶服務(wù)總監(jiān)其他總監(jiān)客戶資料主管客戶關(guān)系主管客戶代表1客戶代表2二客戶部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述1客戶服務(wù)總監(jiān)直接上司總經(jīng)理主要工作與客戶進(jìn)行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,開拓客戶資源。崗位職責(zé)(具體工作)(1)對外與客戶的高層人員、現(xiàn)場作業(yè)人員協(xié)調(diào),與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、收款等;(2)綜合分析客戶的產(chǎn)品、目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者、競爭對手等各方面的狀況,拿出廣告企劃提案并且將它推銷給客戶;(3)及時掌握客戶需要,并反饋給公司;(4)關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來及時提供給客戶;(5)與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò),隨時了解客戶狀態(tài),收集客戶信息;(6)開拓新客戶,開發(fā)新業(yè)務(wù)。職位要求◆具有銷售、市場調(diào)查、企劃、傳播、媒體等方面的專業(yè)知識;◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;◆具備項(xiàng)目管理能力;◆熟練操作辦公軟件?!艄ぷ鞣e極熱情,責(zé)任心強(qiáng);◆良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力?!艟哂袌F(tuán)隊(duì)合作精神。
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簡介:聯(lián)想控股揭牌聯(lián)想控股揭牌全國企業(yè)文化示范基地全國企業(yè)文化示范基地作者|時間101208|來自北京青年報企業(yè)發(fā)展靠管理,管理成功靠文化。一個成功的企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的文化,企業(yè)文化怎樣才能推進(jìn)企業(yè)走向成功相信這是很多企業(yè)和企業(yè)家苦苦凝思和探究的艱巨命題。日前,聯(lián)想控股有限公司被正式授予“全國企業(yè)文化示范基地”稱號。聯(lián)想控股董事長兼總裁柳傳志從中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會會長王忠禹手中接過證書,并在揭牌現(xiàn)場向來自企業(yè)界的各路精英親自傳授聯(lián)想的“文化真經(jīng)”?!?6年凝結(jié)積淀年凝結(jié)積淀聯(lián)想控股于1984年由中科院計(jì)算所投資20萬元創(chuàng)立,創(chuàng)業(yè)者為柳傳志等11名科研人員。目前,公司涉及IT、投資、地產(chǎn)等三大行業(yè),下屬聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資5家子公司,員工3萬余人,目前公司年?duì)I業(yè)額1466億,總資產(chǎn)約992億。就是這樣一個企業(yè)航母,其發(fā)展道路上也不全是一帆風(fēng)順?;仡櫣境闪⒁詠淼?6年,柳傳志認(rèn)為聯(lián)想控股走出了一條有中國特色的高科技產(chǎn)業(yè)化道路,公司立足中國本土市場,在和國外企業(yè)競爭中取勝,促進(jìn)了民族IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成功實(shí)施了國有股份制改造,打造出了一支出色的人才隊(duì)伍,并探索出以“管理三要素”為核心的具有聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法?!耔T造核心價值觀和方法論鑄造核心價值觀和方法論他介紹說,聯(lián)想企業(yè)文化由聯(lián)想的核心價值觀和方法論構(gòu)成。其中,聯(lián)想的核心價值觀為“企業(yè)利益第一,求實(shí)進(jìn)取,以人為本”,代表性的3條方法論是“目的性極強(qiáng)”、“分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”和“復(fù)盤”。在核心價值觀和方法論體系的基礎(chǔ)上,聯(lián)想還在企業(yè)發(fā)展的過程中形成了一整套較為完善的管理思想和體系。其中最廣為人知的就是柳傳志提出的“管理三要素”建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍?!駳v經(jīng)風(fēng)雨考驗(yàn)與磨煉歷經(jīng)風(fēng)雨考驗(yàn)與磨煉柳傳志表示,正是有了這樣一整套管理思想和文化體系為指導(dǎo),聯(lián)想才得以成功實(shí)現(xiàn)管理人才的梯隊(duì)化成長,在2000年順利實(shí)現(xiàn)新老交班和業(yè)務(wù)分拆。聯(lián)想控股的業(yè)務(wù)方向在2000年以后開始轉(zhuǎn)向投資和地產(chǎn)領(lǐng)域,“管理三要素”在IT行業(yè)以外的實(shí)踐意義再次得以凸顯。柳傳志表示,這些歷經(jīng)市場風(fēng)雨考驗(yàn)和磨煉,獨(dú)具聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法,已經(jīng)成為聯(lián)想的核心競爭力。聯(lián)想控股揭牌聯(lián)想控股揭牌全國企業(yè)文化示范基地全國企業(yè)文化示范基地作者|時間101208|來自北京青年報企業(yè)發(fā)展靠管理,管理成功靠文化。一個成功的企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的文化,企業(yè)文化怎樣才能推進(jìn)企業(yè)走向成功相信這是很多企業(yè)和企業(yè)家苦苦凝思和探究的艱巨命題。日前,聯(lián)想控股有限公司被正式授予“全國企業(yè)文化示范基地”稱號。聯(lián)想控股董事長兼總裁柳傳志從中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會會長王忠禹手中接過證書,并在揭牌現(xiàn)場向來自企業(yè)界的各路精英親自傳授聯(lián)想的“文化真經(jīng)”?!?6年凝結(jié)積淀年凝結(jié)積淀聯(lián)想控股于1984年由中科院計(jì)算所投資20萬元創(chuàng)立,創(chuàng)業(yè)者為柳傳志等11名科研人員。目前,公司涉及IT、投資、地產(chǎn)等三大行業(yè),下屬聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資5家子公司,員工3萬余人,目前公司年?duì)I業(yè)額1466億,總資產(chǎn)約992億。就是這樣一個企業(yè)航母,其發(fā)展道路上也不全是一帆風(fēng)順?;仡櫣境闪⒁詠淼?6年,柳傳志認(rèn)為聯(lián)想控股走出了一條有中國特色的高科技產(chǎn)業(yè)化道路,公司立足中國本土市場,在和國外企業(yè)競爭中取勝,促進(jìn)了民族IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成功實(shí)施了國有股份制改造,打造出了一支出色的人才隊(duì)伍,并探索出以“管理三要素”為核心的具有聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法?!耔T造核心價值觀和方法論鑄造核心價值觀和方法論他介紹說,聯(lián)想企業(yè)文化由聯(lián)想的核心價值觀和方法論構(gòu)成。其中,聯(lián)想的核心價值觀為“企業(yè)利益第一,求實(shí)進(jìn)取,以人為本”,代表性的3條方法論是“目的性極強(qiáng)”、“分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”和“復(fù)盤”。在核心價值觀和方法論體系的基礎(chǔ)上,聯(lián)想還在企業(yè)發(fā)展的過程中形成了一整套較為完善的管理思想和體系。其中最廣為人知的就是柳傳志提出的“管理三要素”建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。●歷經(jīng)風(fēng)雨考驗(yàn)與磨煉歷經(jīng)風(fēng)雨考驗(yàn)與磨煉柳傳志表示,正是有了這樣一整套管理思想和文化體系為指導(dǎo),聯(lián)想才得以成功實(shí)現(xiàn)管理人才的梯隊(duì)化成長,在2000年順利實(shí)現(xiàn)新老交班和業(yè)務(wù)分拆。聯(lián)想控股的業(yè)務(wù)方向在2000年以后開始轉(zhuǎn)向投資和地產(chǎn)領(lǐng)域,“管理三要素”在IT行業(yè)以外的實(shí)踐意義再次得以凸顯。柳傳志表示,這些歷經(jīng)市場風(fēng)雨考驗(yàn)和磨煉,獨(dú)具聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法,已經(jīng)成為聯(lián)想的核心競爭力。
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簡介:盜夢空間VS企業(yè)文化改變一群人你看了盜夢空間嗎真是一部好片子,不過我相信,每個人看它都有不同的感悟,從不同的角度看它,亦有不同的收獲。如果從管理的角度看盜夢空間,它就是一部“如何改變別人思想觀念”的片子,從頭到尾在說一件事情如何進(jìn)行意念植入,也就是我們所說的“洗腦”、“企業(yè)文化”讓我們一起來通過影片,學(xué)習(xí)一下如何建立企業(yè)文化不管是改變一個人,或是改變一群人,所用的手法核心都是一樣的。手法一植入最簡單的理念這個理念,就是“核心意念”,也就是我們說的“信念”。在影片中,男主角說,我們在夢中,只能植入最簡單的意念,這樣才不會被他發(fā)現(xiàn)。我們做企業(yè)文化的時候,往往搞得復(fù)雜又復(fù)雜,而讓我們的員工、我們的客戶沒有辦法記住,因?yàn)橄氪蠖谋磉_(dá)自己的想法,也因?yàn)橛泻芏嘞敕ㄏ胍ケ磉_(dá)。但是如果只能表達(dá)一個想法,你會表達(dá)什么這個就是做企業(yè)文化塑造時,問自己的第一個問題。手法二找到最想解決的問題,這是塑造企業(yè)文化的方向。在盜夢小組接到這個任務(wù)后,他們一直在思考,怎么樣完成任務(wù),結(jié)果意外發(fā)現(xiàn),這個任務(wù)的主題(使目標(biāo)年輕人放棄爸爸遺留下來的公司),和這位年輕人的一個問題高度相關(guān),這就是,這位年輕人和他的爸爸關(guān)系非常不好,所以盜夢小組就決定從這個方向出發(fā),去思考塑造夢的方法。手法三用一個突破點(diǎn)切入創(chuàng)造核心理念。在他們進(jìn)入到夢中以后,男主角說,要隨機(jī)應(yīng)變。于是在審問目標(biāo)年輕人的時候,意外發(fā)現(xiàn)了一張年輕人小時候的照片,找到了這個突破點(diǎn),從而激發(fā)了男主角的靈感,創(chuàng)造出了意念植入的核心理念。手法四用“事件沖突”模型開始,解決“怎樣做對方才會相信”的問題。男主角設(shè)計(jì)了三層夢境去讓對方相信,而前兩層夢境都設(shè)計(jì)了事件沖突,這樣做的目在企業(yè),人員收入差距拉得很大。中國的縣委書記的工資都是一樣的,現(xiàn)在廣東發(fā)得高一點(diǎn),中央很生氣,西部怎么辦現(xiàn)在北京市就推出了“5810”,最低5000、8000、10000。國有企業(yè)也是一樣,也有這個問題,按級別排,董事長最高,黨委書記和董事長一樣,副總們一樣。但是現(xiàn)在企業(yè)解決了這個問題,同樣是老總,有年薪300萬、400萬,也有幾十萬的;同樣是部長,有幾十萬,也有幾萬的。但是大家都能夠接受,因?yàn)橹挥欣_分配差距才能把企業(yè)做好。日前,我得到一個數(shù)據(jù),調(diào)查顯示,在英國政府雇員中有241人比他們的“老板”卡梅倫首相掙得還要多。其中,英國國防部是最“賺錢”的部門,有26人年薪超過卡梅倫。英國商務(wù)、創(chuàng)新與技能部有22人掙得比卡梅倫多。英國內(nèi)閣辦公室年薪超過卡梅倫的職員也是22人。我在很多企業(yè)家那里都得到一個這樣的反饋和問題我要提高人才的工資,要提高骨干的工資,員工們都有想法。我告訴他們“給骨干提工資是為了保證普通員工的工資每月能按時發(fā)”。雖然你的工資低一點(diǎn),但如果不提高骨干的工資,你的低工資也可能沒了;如果提高了,你就可以每月、每年按時發(fā),而且還會隨社會平均工資顯著增長。形成這個觀點(diǎn)很難。要經(jīng)常講??梢?,企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,卻能滲入到員工的骨子中、血液里,以柔克剛,最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力,確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運(yùn)作,進(jìn)而提高企業(yè)競爭能力和發(fā)展動力,促動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。杰克韋爾奇有過論斷健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源可以說,美國人花了一個多世紀(jì)才認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性,而熱衷于撰寫企業(yè)文化宣言也是最近一些年的事情,國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè)和管理應(yīng)該是一個耐心和持久的工作。但是,譚小芳老師卻在企業(yè)??吹?,現(xiàn)在很多企業(yè)的文化建設(shè),不是落地,而是落在了墻上,到處是口號、標(biāo)語和宣傳招貼等,貼上去了,講一通,有的還要搞些活動來擴(kuò)大影響,沒有考核,沒有評估,表面上看起來轟轟烈烈,但實(shí)際上,不過是徒費(fèi)唇舌,沒有任何效果。企業(yè)文化為何老落不了地越來越多的老板認(rèn)識到企業(yè)越大、越發(fā)展越需要企業(yè)文化。老板們也悶思苦想地整出了一套企業(yè)文化,掛在墻上、寫在手冊里,大會小會的講,也對員工培訓(xùn),可就是“雷聲大雨點(diǎn)小”,大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。文化在企業(yè)里推不開、落不了地和老板的原因非常大。導(dǎo)致這個結(jié)果的原因是大部分老板不清楚自己就是企業(yè)文化,老板的文化就是企業(yè)文化,老板如果沒有文化,也是一種“沒有文化”的企業(yè)文化。老板的一言一行,特別是行為做事,對管理層的言傳身教,就是企業(yè)文化。之所有落不了地是因?yàn)槔习逑胫菩幸惶姿J(rèn)為好的的文化,自己身體力行的做著另外一套文化,結(jié)果是文化的“兩張皮”,互相割裂,甚至互相矛盾,老板
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簡介:質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說明書質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說明書文件編號職位名稱質(zhì)量管理部經(jīng)理所屬部門質(zhì)量管理部直接上級直接下級部門所屬人員1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科以上,具有質(zhì)量管理、工程監(jiān)理、工程管理、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關(guān)專業(yè)知識任職資格2工作經(jīng)驗(yàn)五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有兩年以上房地產(chǎn)行業(yè)質(zhì)量管理、工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先職責(zé)概要全面負(fù)責(zé)企業(yè)工程材料檢驗(yàn)及施工工程質(zhì)量驗(yàn)收等管理工作,同時負(fù)責(zé)組織企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系認(rèn)證及相關(guān)評審工作1組織制定工程質(zhì)量管理制度,報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行并監(jiān)督落實(shí)2組織編寫工程使用的材料、設(shè)備的試驗(yàn)、檢驗(yàn)程序并監(jiān)督落實(shí)3負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位的工程質(zhì)量和工程進(jìn)度4定期組織召開質(zhì)量檢查會議,指出工程質(zhì)量中存在的問題,并制定改進(jìn)措施5組織妥善處理施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故或質(zhì)量隱患6監(jiān)督監(jiān)理單位執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督權(quán)7組織對工程使用的原材料進(jìn)行檢查或抽檢8審核企業(yè)采購的各種原材料和設(shè)備的合格證書9組織編寫企業(yè)質(zhì)量管理體系文件10全面實(shí)施質(zhì)量體系的認(rèn)證工作崗位職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說明書質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說明書文件編號職位名稱質(zhì)量管理部經(jīng)理所屬部門質(zhì)量管理部直接上級直接下級部門所屬人員1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科以上,具有質(zhì)量管理、工程監(jiān)理、工程管理、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關(guān)專業(yè)知識任職資格2工作經(jīng)驗(yàn)五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有兩年以上房地產(chǎn)行業(yè)質(zhì)量管理、工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先職責(zé)概要全面負(fù)責(zé)企業(yè)工程材料檢驗(yàn)及施工工程質(zhì)量驗(yàn)收等管理工作,同時負(fù)責(zé)組織企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系認(rèn)證及相關(guān)評審工作1組織制定工程質(zhì)量管理制度,報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行并監(jiān)督落實(shí)2組織編寫工程使用的材料、設(shè)備的試驗(yàn)、檢驗(yàn)程序并監(jiān)督落實(shí)3負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位的工程質(zhì)量和工程進(jìn)度4定期組織召開質(zhì)量檢查會議,指出工程質(zhì)量中存在的問題,并制定改進(jìn)措施5組織妥善處理施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故或質(zhì)量隱患6監(jiān)督監(jiān)理單位執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督權(quán)7組織對工程使用的原材料進(jìn)行檢查或抽檢8審核企業(yè)采購的各種原材料和設(shè)備的合格證書9組織編寫企業(yè)質(zhì)量管理體系文件10全面實(shí)施質(zhì)量體系的認(rèn)證工作崗位職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作相關(guān)說明編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
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簡介:求真務(wù)實(shí)是企業(yè)文化的靈魂文化是精神產(chǎn)品,更是思想載體。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中萌生、成長、匯聚、凝練出來的主流思想和趨同意識,構(gòu)成了企業(yè)文化的內(nèi)核。安陽鋼鐵集團(tuán)公司在長期發(fā)展歷程中逐步構(gòu)建、形成了特色鮮明的企業(yè)文化,“求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干“成為主流意識充盈于員工的思維空間,流溢于40多年的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐彌漫在生產(chǎn)經(jīng)營的各個層面。求真務(wù)實(shí)已成為安鋼核心競爭力的重要組成部分。主流意識和文化內(nèi)核成功的企業(yè)都創(chuàng)造和承載著自己的企業(yè)文化,安鋼在改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中,不僅創(chuàng)造了優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績,巨大的社會物質(zhì)財(cái)富,同時創(chuàng)造了自己的文化體系。作為一個建廠近半個世紀(jì)的國有老企業(yè),安鋼的發(fā)展見證了新中國從一窮二白到偉大復(fù)興的歷史變遷,見證了中國鋼鐵工業(yè)從無到有、由大到強(qiáng)的曲折歷程。從建廠的年產(chǎn)鋼不足10萬噸起步,幾經(jīng)風(fēng)雨,持續(xù)發(fā)展,2004年產(chǎn)能達(dá)到500萬噸鋼的規(guī)模,銷售收入突破160億元,綜合實(shí)力位居河南省工業(yè)百強(qiáng)之首。安鋼的發(fā)展之路曲折艱辛,但正是這種磨礪,練就了安鋼人一切從實(shí)際出發(fā)、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神品質(zhì),凝聚成安鋼人的主流意識和文化內(nèi)核。安鋼人的求真務(wù)實(shí),表現(xiàn)在默默創(chuàng)造、不求奢華的內(nèi)涵上安鋼人輕言、重行,繼承了中華民族傳統(tǒng)的樸實(shí)與內(nèi)斂。沒有辦成的事情,安鋼人決不夸夸其談,不做表面文章,而是把全部的精力用在內(nèi)部,全力以赴做事;即便取得了成績,企業(yè)獲得了發(fā)展,也不過分渲染,更不做傳媒炒作。1993年,以安鋼優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)組建成的“安陽鋼鐵股份有限公司“一直保持著穩(wěn)健的業(yè)績,2001年上市以來,“安陽鋼鐵“先后入選上證180指數(shù)和50指數(shù)。2003年又被評為鋼鐵板塊樣板股,位居中國上市公司百強(qiáng)之首。業(yè)內(nèi)人士評價“安陽鋼鐵業(yè)績大于公眾形象“就是一個有力的注解。安鋼人的求真務(wù)實(shí),表現(xiàn)在艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的境界上艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)是安鋼人的精神境界和崇高追求,也是求真務(wù)實(shí)的重要體現(xiàn)。多年來,幾萬干部職工始終保持著一種樸素的勞動觀,保持著“俯首甘為孺子?!暗膶?shí)干精神,勤勤懇懇,任勞任怨。安鋼始終堅(jiān)持在廣大干部職工中大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、勇于拼搏、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的精神,引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,做到重實(shí)際、說實(shí)話、求實(shí)效,養(yǎng)成埋頭苦干、扎實(shí)工作的良好習(xí)慣。特別是要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則、率先垂范,要求大家對照先進(jìn)找差距,要求各部門的工作必須堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),以開拓創(chuàng)新的精神和氣魄,爭創(chuàng)一流業(yè)績。安鋼人的求真務(wù)實(shí),表現(xiàn)在不甘落后、追求卓越的意識上安鋼人作風(fēng)樸實(shí),但極富挑戰(zhàn)意識。40余年的發(fā)展證明安鋼始終能夠以求真務(wù)實(shí)為主旨,銳意改革,用自己的膽識和智慧,引領(lǐng)地方鋼鐵企業(yè)改革發(fā)展的新潮流,創(chuàng)造了一個又一個奇跡。“六五“在全省乃至全國鋼鐵企業(yè)中率先實(shí)行了承包經(jīng)營;“七五“末的1989年不能否認(rèn),追求卓越的政績,從古至今的為“官“者、為“企“者無不趨之若鶩,政績是黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的重要工作目標(biāo),是群眾評價干部的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,也是領(lǐng)導(dǎo)干部知識水平、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平等素質(zhì)的綜合反映。作為國家而言,全黨干部要從全面建設(shè)小康社會的總體目標(biāo)出發(fā),以實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展為方向,真正形成立黨為公、執(zhí)政為民的濃厚風(fēng)氣,形成奮發(fā)有為、求真務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)。對安鋼這樣的國有大型企業(yè)而言,領(lǐng)導(dǎo)干部的政績,就是要直接體現(xiàn)在有利于企業(yè)當(dāng)期效益的平穩(wěn)增長,有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有利于職工物質(zhì)文化生活水平的提高,有利于精神文明建設(shè)的全面進(jìn)步上,只有大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),切實(shí)抓好工作落實(shí),把求真務(wù)實(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去,才能順利實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。當(dāng)前,在我國鋼鐵工業(yè)迅猛發(fā)展的形勢下,安鋼的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),國有企業(yè)改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段,積弊多、包袱重,要發(fā)展錢從哪里來要改革人往哪里去“發(fā)展難,不發(fā)展也難“,如何面對、怎樣發(fā)展折射的正是一個政績觀的問題。行業(yè)內(nèi)有個說法,國有企業(yè)這么難,矛盾這么多,與其煞費(fèi)苦心、飽受艱辛地尋求企業(yè)的發(fā)展振興,不如被動守?cái)?,保持一時之績效,茍且一時之繁榮。但是安鋼的領(lǐng)導(dǎo)者卻以開放的思維,思考企業(yè)的發(fā)展,要打造鋼鐵強(qiáng)廠,建百年優(yōu)勢企業(yè)。適時推出和全力實(shí)施的“三步走“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,正確處理了企業(yè)效益的平穩(wěn)增長與長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系,把企業(yè)做大做強(qiáng),把全體職工的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好,這種政績觀,才是真正發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,是當(dāng)代值得弘揚(yáng)的政績觀。正確處理求真務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系求真務(wù)實(shí)繼承了黨的實(shí)事求是的優(yōu)良傳統(tǒng),蘊(yùn)含著實(shí)事求是、解放思想、與時俱進(jìn)的精神實(shí)質(zhì)。求真務(wù)實(shí),不是一味老老實(shí)實(shí),埋頭苦干,因循守舊,不求進(jìn)取,這種“求真務(wù)實(shí)“只會使各項(xiàng)工作出現(xiàn)歷史的倒退。推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步,必須求事物基本規(guī)律之真,務(wù)解決問題方式方法創(chuàng)新之實(shí),要始終保持與時俱進(jìn)、創(chuàng)新進(jìn)取的革命精神,真正把工作做得更加出色、更富成效。在國有大中型企業(yè)改革發(fā)展向縱深推進(jìn)的進(jìn)程中,新情況、新問題層出不窮,很多是沒有先例,必須在創(chuàng)新中解決的。在安鋼有一種理念,創(chuàng)新并不是深不可測、高不可攀的,在實(shí)際工作中,一次思維方式的轉(zhuǎn)換,一個關(guān)鍵點(diǎn)的突破,或者是工作程序的重新結(jié)合都能產(chǎn)生新的績效、帶來新的氣象。在這種理念的支配下,安鋼管理層面求真務(wù)實(shí)精神與創(chuàng)新工作思路緊緊聯(lián)系在一起,他們突破思維定勢,強(qiáng)化管理創(chuàng)新,全面提升專業(yè)管理檔次,各項(xiàng)專業(yè)管理以適應(yīng)集團(tuán)化大生產(chǎn)、現(xiàn)代化大生產(chǎn)為目標(biāo),確定工作重點(diǎn),針對薄弱環(huán)節(jié),確定攻關(guān)課題,開辟新的管理思路,通過創(chuàng)造新的管理方式、方法,真正發(fā)揮專業(yè)管理作用,形成安鋼專業(yè)管理的系統(tǒng)優(yōu)勢。在子(分)公司管理方面正確處理“統(tǒng)“與“放“的關(guān)系,強(qiáng)化對子(分)公司資產(chǎn)運(yùn)營工作的監(jiān)督,使其在規(guī)范的制度下健康發(fā)展,形成既有利于增強(qiáng)子(分)公司活力,又有利于集團(tuán)公司監(jiān)管的良性互動局
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上傳時間:2024-03-16
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簡介:某企業(yè)某企業(yè)行政部行政部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述一一市場部組織機(jī)構(gòu)圖市場部組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理人力資源總監(jiān)行政總監(jiān)市場總監(jiān)總經(jīng)理秘書其他總監(jiān)行政經(jīng)理行政助理行政秘書總務(wù)主管(行政主管)辦公室主任物業(yè)主管法律事務(wù)主管公司翻譯檔案員(總機(jī))前臺行政事務(wù)管理專員保安隊(duì)長車隊(duì)隊(duì)長公司律師法務(wù)事務(wù)助理二一句話職務(wù)說明1行政部與人力資源部的區(qū)別(5)做好公司生活用房及財(cái)產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的財(cái)產(chǎn)帳冊;(6)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序,搞好治安綜合治理,預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生;(7)負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作,定期檢查和維修計(jì)量器具,搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作;(8)負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事部做好各項(xiàng)工作,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動;(9)有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對其工作考核評價;(1010)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。職位要求◆熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力;◆熱愛公司,有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力熱愛公司,有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;◆能團(tuán)結(jié)同事,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心能團(tuán)結(jié)同事,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心;◆堅(jiān)持原則,具有較強(qiáng)警惕性和處理突發(fā)事件的能力堅(jiān)持原則,具有較強(qiáng)警惕性和處理突發(fā)事件的能力?!艟哂刑幚砗笄谑聞?wù)工作的耐心具有處理后勤事務(wù)工作的耐心;◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)。3總經(jīng)理秘書直接上司行政經(jīng)理主要工作協(xié)助總經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作崗位職責(zé)(具體工作)(1)起草公司年度工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿;(2)起草公司股東會和董事會的會議材料;(3)作好公司重要會議的記錄及會議紀(jì)要的整理;(4)起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件;(5)協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司來賓的接待工作;(6)接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答,如有必要,做好電話記錄;(7)掌握總經(jīng)理的日程安排,為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作;(8)收發(fā)傳真,并及時交給總經(jīng)理處理;(9)完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其他工作。職位要求◆熟悉公司文檔管理;◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力;◆熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。◆良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力;
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上傳時間:2024-03-14
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簡介:現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的任務(wù)核心現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的任務(wù)核心企業(yè)的發(fā)展建立在企業(yè)生產(chǎn)力的平臺基礎(chǔ)上,而平臺基礎(chǔ)就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本建設(shè)。人力資源的組織和管理是企業(yè)團(tuán)隊(duì)基本建設(shè)的主要元素,是生產(chǎn)要素的基本組成部分;該部分的建設(shè)成功與否,直接關(guān)系到企業(yè)的生存活力和可持續(xù)發(fā)展能力。1現(xiàn)代企業(yè)人力資源的管理核心正是圍繞怎樣開展和改善現(xiàn)代企業(yè)以人為本的人力資源管理為最終目的。現(xiàn)代企業(yè)通過以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源實(shí)質(zhì)管理,逐步影響并引導(dǎo)員工從主觀上以主人翁的態(tài)度,處處以公司利益為重,自覺弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極主動的為企業(yè)的生存和發(fā)展而努力工作。因此,企業(yè)對人才的獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)的過程,就是求才、用才、育才、和留才的過程。2樹立以人為本的指導(dǎo)思想與理念(1)以人為本①以人為本,要在成就個體人才的基礎(chǔ)上,培育人才團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)規(guī)模效應(yīng)。②以人為本,就要鼓勵和推動企業(yè)組織從勞動密集型向智力密集型的功能轉(zhuǎn)移。③以人為本,除發(fā)揮人才自身功能外,還應(yīng)充分利用其連帶的社會附加功能。(2)通過吸納成熟、成長型人才,有效拓展社會人才渠道。①以地域人才為主人才渠道。②面向全社會吸納高層次人才。③注重與國際接軌,搜尋高知識領(lǐng)域?qū)I(yè)人才。(3)用人原則①企業(yè)用人原則識人、容忍、用人、留人。②人才教育原則做人、容人、敬業(yè)。(4)持續(xù)開發(fā)人力資源,作好人才儲備。(5)一視同仁,公平競爭。(6)人才成長規(guī)劃與企業(yè)人力資源發(fā)展相互匹配,員工與企業(yè)共同成長。(7)實(shí)施工作多樣性和工作豐富性,保持適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?。打破員工崗位固定化和單一專長化模式,適時調(diào)換員工工作崗位和地點(diǎn),使職工一專多能或全能發(fā)展,保持其工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。建立員工晉升機(jī)制,激發(fā)員工的積極進(jìn)取。(8)開展制度化的合理化建議活動,從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才,并于尖子人才委以重任
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上傳時間:2024-03-15
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簡介:現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案第一部分第一部分概述概述第一講第一講中外企業(yè)對比分析中外企業(yè)對比分析1中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距2中外企業(yè)的管理差距中外企業(yè)的管理差距第二講第二講相同的游戲規(guī)則相同的游戲規(guī)則不同的實(shí)力競爭不同的實(shí)力競爭1入世對中國企業(yè)的影響入世對中國企業(yè)的影響2中外企業(yè)實(shí)力懸殊之因中外企業(yè)實(shí)力懸殊之因3管理水平高的將是贏家管理水平高的將是贏家第三講第三講目前困惑我國企業(yè)的問題目前困惑我國企業(yè)的問題1我國民營企業(yè)發(fā)展歷史和趨勢我國民營企業(yè)發(fā)展歷史和趨勢2我國國企改革的進(jìn)程分析我國國企改革的進(jìn)程分析3我國企業(yè)目前急于解決的問題我國企業(yè)目前急于解決的問題第四講第四講巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考1巨變環(huán)境下企業(yè)家要思考的問題巨變環(huán)境下企業(yè)家要思考的問題2企業(yè)應(yīng)對巨變環(huán)境的主要策略企業(yè)應(yīng)對巨變環(huán)境的主要策略第五講第五講企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹1規(guī)范化管理體系的核心規(guī)范化管理體系的核心2規(guī)范化管理體系的由來規(guī)范化管理體系的由來3規(guī)范化管理體系的特點(diǎn)規(guī)范化管理體系的特點(diǎn)第二部分第二部分企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第六講第六講高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚謀劃企業(yè)戰(zhàn)略謀劃企業(yè)戰(zhàn)略1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的概念企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的概念2戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)第七講第七講挑戰(zhàn)未來挑戰(zhàn)未來企業(yè)需要戰(zhàn)略企業(yè)需要戰(zhàn)略1戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略管理體系2戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定3戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施4戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略評價第八講第八講戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管理的分析方法1PEST分析分析2競爭因素分析競爭因素分析3BCG矩陣和價值鏈分析矩陣和價值鏈分析4SWOT分析分析第九講第九講制定戰(zhàn)略中要注意的問題制定戰(zhàn)略中要注意的問題1如何分析戰(zhàn)略問題如何分析戰(zhàn)略問題2首先要確定企業(yè)使命首先要確定企業(yè)使命3正確理解戰(zhàn)略正確理解戰(zhàn)略4制定戰(zhàn)略時要樹立的觀念制定戰(zhàn)略時要樹立的觀念5戰(zhàn)略管理要面對的現(xiàn)實(shí)問題戰(zhàn)略管理要面對的現(xiàn)實(shí)問題第三部分第三部分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第十講第十講造就一個有競爭力的企業(yè)組織造就一個有競爭力的企業(yè)組織1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則2組織結(jié)構(gòu)的主要職能和輔助職能組織結(jié)構(gòu)的主要職能和輔助職能3組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)第十一講第十一講動態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力動態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力1組織變革的目標(biāo)與核心組織變革的目標(biāo)與核心2服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革3組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊第十二講第十二講關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)1法人治理結(jié)構(gòu)的概念法人治理結(jié)構(gòu)的概念2法人治理結(jié)構(gòu)的層次法人治理結(jié)構(gòu)的層次3法人治理結(jié)構(gòu)的作用法人治理結(jié)構(gòu)的作用4法人治理結(jié)構(gòu)的組成、議事規(guī)則及權(quán)限劃分法人治理結(jié)構(gòu)的組成、議事規(guī)則及權(quán)限劃分第十三講第十三講公司的內(nèi)部治理公司的內(nèi)部治理1公司內(nèi)部治理的重要性公司內(nèi)部治理的重要性2公司的內(nèi)部監(jiān)督治理模式公司的內(nèi)部監(jiān)督治理模式3企業(yè)的內(nèi)部控制制度和財(cái)務(wù)控制制度企業(yè)的內(nèi)部控制制度和財(cái)務(wù)控制制度第四部分第四部分職能分解職能分解第十四講第十四講組織結(jié)構(gòu)的職能分解組織結(jié)構(gòu)的職能分解1職能分解概述職能分解概述2職能分解的基本要求職能分解的基本要求3確定部門職能時應(yīng)遵循的原則確定部門職能時應(yīng)遵循的原則4如何劃分企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門的職能如何劃分企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門的職能5如何劃分公司和下屬單位的職能如何劃分公司和下屬單位的職能6如何劃分集團(tuán)公司和下屬子公司的職能如何劃分集團(tuán)公司和下屬子公司的職能第十五講第十五講怎樣編制職能分解表怎樣編制職能分解表1職能分解表三級職能的劃分職能分解表三級職能的劃分2職能分解表的編制職能分解表的編制3編制職能分解表時要注意的問題編制職能分解表時要注意的問題第五部分第五部分崗位設(shè)置崗位設(shè)置第十六講第十六講崗位設(shè)置崗位設(shè)置1崗位的分類與設(shè)置的基本原則崗位的分類與設(shè)置的基本原則2企業(yè)的定員定編企業(yè)的定員定編3如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表第六部分第六部分崗位描述崗位描述第十七講第十七講工作分析與崗位研究工作分析與崗位研究1工作分析與崗位研究的概念工作分析與崗位研究的概念2工作分析與崗位研究的作用工作分析與崗位研究的作用3工作分析與崗位研究的方法工作分析與崗位研究的方法第十八講第十八講工作崗位調(diào)查工作崗位調(diào)查1工作崗位調(diào)查概述工作崗位調(diào)查概述2調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫3崗位調(diào)查的方法崗位調(diào)查的方法第十九講第十九講企業(yè)崗位分析企業(yè)崗位分析1目標(biāo)分解程序目標(biāo)分解程序2目標(biāo)分解方法目標(biāo)分解方法3目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)責(zé)任書4工作計(jì)劃工作計(jì)劃第四十講第四十講目標(biāo)管理過程控制與考核目標(biāo)管理過程控制與考核1目標(biāo)執(zhí)行情況考察目標(biāo)執(zhí)行情況考察2困難的處理困難的處理3目標(biāo)的考核目標(biāo)的考核第十一部分第十一部分績效考核績效考核第四十一講第四十一講績效考核概述績效考核概述1績效考核的現(xiàn)狀績效考核的現(xiàn)狀2績效考核的概念及意義績效考核的概念及意義3績效考核的目的和作用績效考核的目的和作用4績效考核的流程績效考核的流程第四十二講第四十二講如何建立績效考核指標(biāo)體系如何建立績效考核指標(biāo)體系1考核指標(biāo)體系的構(gòu)成考核指標(biāo)體系的構(gòu)成2績效考核績效考核3工作態(tài)度和工作能力考核工作態(tài)度和工作能力考核第四十三講第四十三講績效考核的操作績效考核的操作1考核目標(biāo)的確定考核目標(biāo)的確定2績效考核的實(shí)施步驟績效考核的實(shí)施步驟第四十四講第四十四講平衡測分法平衡測分法1平衡測分法的概述平衡測分法的概述2平衡測分法的四個角度平衡測分法的四個角度3如何構(gòu)建考核關(guān)鍵指標(biāo)如何構(gòu)建考核關(guān)鍵指標(biāo)4平衡測分法的綜合案例平衡測分法的綜合案例第十二部分第十二部分人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)第四十五講第四十五講企業(yè)員工培訓(xùn)企業(yè)員工培訓(xùn)1員工培訓(xùn)概述員工培訓(xùn)概述2員工培訓(xùn)體系的建立員工培訓(xùn)體系的建立第四十六講第四十六講人力資源開發(fā)方法人力資源開發(fā)方法1員工提案的操作方法員工提案的操作方法2員工自我申告的操作方法員工自我申告的操作方法3員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和晉升路徑設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和晉升路徑設(shè)計(jì)第十三部分第十三部分企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理第四十七講第四十七講獎懲兌現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)1獎懲辦法的制定與執(zhí)行獎懲辦法的制定與執(zhí)行2現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案總結(jié)現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案總結(jié)第四十八講第四十八講規(guī)范化管理的推動與實(shí)施規(guī)范化管理的推動與實(shí)施1提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識,強(qiáng)化管理規(guī)范體系提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識,強(qiáng)化管理規(guī)范體系2加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn),調(diào)整團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn),調(diào)整團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致3克服舊的管理習(xí)慣,打破原有固定意識克服舊的管理習(xí)慣,打破原有固定意識4管理規(guī)范獎懲分明,企業(yè)文化氛圍良好管理規(guī)范獎懲分明,企業(yè)文化氛圍良好第一部分第一部分概論概論第1講中國企業(yè)與外國企業(yè)的對比分析【本講重點(diǎn)】中國企業(yè)與外國企業(yè)的差距【名言】管理就像洗澡你首先洗干凈自己,然后進(jìn)行思考但是現(xiàn)在管理者面臨的問題就是大多數(shù)人都在洗澡。安托萬里布,法國BSN公司首腦畫面1中國的企業(yè)下午一點(diǎn)鐘,總經(jīng)理還沒有吃午飯。他正在接今天的第36個電話。一位營銷員在請示他,某款的PC機(jī)降價一百塊錢可不可以賣老板作了答復(fù)。有一個在公司工作了兩年的員工要求辭職,原因是他對企業(yè)給他的薪酬不滿意。老總和他談完話,開始考慮“這個營銷員走后,他手上的十幾個客戶怎么辦”忽然想起,今天晚上約請一個政府官員吃飯,還沒有定地方。按鈴請秘書進(jìn)來,去安排今晚吃飯的地方。財(cái)務(wù)經(jīng)理敲門進(jìn)來說稅務(wù)局明天要來查帳,我們應(yīng)該怎么應(yīng)付營銷部經(jīng)理敲門進(jìn)來,手上拿著一摞用款單。有幾個營銷員要出差,請老板簽字。
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簡介:現(xiàn)代企業(yè)薪資福利設(shè)計(jì)與操作現(xiàn)代企業(yè)薪資福利設(shè)計(jì)與操作第一講第一講企業(yè)薪資福利工作的基本思路企業(yè)薪資福利工作的基本思路1企業(yè)薪資福利工作概述企業(yè)薪資福利工作概述2課程設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)方法課程設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)方法第二講第二講企業(yè)薪資福利工作的主要內(nèi)容企業(yè)薪資福利工作的主要內(nèi)容1薪資福利工作的主要內(nèi)容薪資福利工作的主要內(nèi)容2如何做好企業(yè)的薪資福利工作如何做好企業(yè)的薪資福利工作第三講第三講企業(yè)薪資管理工作的基本目的和主要內(nèi)容企業(yè)薪資管理工作的基本目的和主要內(nèi)容1企業(yè)薪資管理工作的基本目的企業(yè)薪資管理工作的基本目的2薪資管理工作的主要內(nèi)容薪資管理工作的主要內(nèi)容第四講第四講員工總體報酬的概念和內(nèi)容的落實(shí)員工總體報酬的概念和內(nèi)容的落實(shí)第五講第五講工資系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路和方法工資系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路和方法第六講第六講如何建立員工的工資系統(tǒng)和工資結(jié)構(gòu)如何建立員工的工資系統(tǒng)和工資結(jié)構(gòu)1工資系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和單一職位工資結(jié)構(gòu)工資系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和單一職位工資結(jié)構(gòu)2工資系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工資系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)3單一職位工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)單一職位工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)第七講第七講如何制定員工的工資標(biāo)準(zhǔn)如何制定員工的工資標(biāo)準(zhǔn)第八講第八講如何制定管理員工的浮動工資如何制定管理員工的浮動工資第九講第九講如何發(fā)放員工的獎金如何發(fā)放員工的獎金1獎金政策的制定和數(shù)量的確定獎金政策的制定和數(shù)量的確定2獎金設(shè)計(jì)發(fā)放實(shí)例獎金設(shè)計(jì)發(fā)放實(shí)例軟件開發(fā)人員的項(xiàng)目獎金軟件開發(fā)人員的項(xiàng)目獎金第十講第十講提綱挈領(lǐng),制定適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的工資管理政策提綱挈領(lǐng),制定適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的工資管理政策1企業(yè)工資管理政策的內(nèi)容企業(yè)工資管理政策的內(nèi)容2企業(yè)工資管理政策的制定及實(shí)施企業(yè)工資管理政策的制定及實(shí)施第十一講第十一講工資福利市場調(diào)查工作的思路方法和操作工資福利市場調(diào)查工作的思路方法和操作1工資福利市場調(diào)查的概念與開展原因工資福利市場調(diào)查的概念與開展原因2如何成功操作企業(yè)的工資福利市場調(diào)查如何成功操作企業(yè)的工資福利市場調(diào)查第十二講第十二講工資福利市場調(diào)查結(jié)果的分析處理和使用工資福利市場調(diào)查結(jié)果的分析處理和使用第二十四講第二十四講社會保障體系是企業(yè)福利的基礎(chǔ)內(nèi)容社會保障體系是企業(yè)福利的基礎(chǔ)內(nèi)容1社會保障體系的內(nèi)容和目的社會保障體系的內(nèi)容和目的2現(xiàn)有社會保障體系的具體內(nèi)容和效果分析現(xiàn)有社會保障體系的具體內(nèi)容和效果分析3企業(yè)如何有效地開發(fā)運(yùn)用社會保障體系企業(yè)如何有效地開發(fā)運(yùn)用社會保障體系第二十五講第二十五講企業(yè)自主福利項(xiàng)目的選擇與實(shí)施方法企業(yè)自主福利項(xiàng)目的選擇與實(shí)施方法第二十六講第二十六講如何制定實(shí)施企業(yè)的員工福利政策和福利預(yù)算如何制定實(shí)施企業(yè)的員工福利政策和福利預(yù)算1如何制定切實(shí)可行的企業(yè)福利預(yù)算如何制定切實(shí)可行的企業(yè)福利預(yù)算2企業(yè)年度福利預(yù)算執(zhí)行中的實(shí)際問題與解決措施企業(yè)年度福利預(yù)算執(zhí)行中的實(shí)際問題與解決措施第二十七講第二十七講如何有效地管理繁瑣的員工福利日常工作如何有效地管理繁瑣的員工福利日常工作1傳統(tǒng)福利管理工作的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)傳統(tǒng)福利管理工作的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)2提高企業(yè)福利工作效率與效果的訣竅與措施提高企業(yè)福利工作效率與效果的訣竅與措施第二十八講第二十八講如何有效發(fā)揮社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用如何有效發(fā)揮社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用第二十九講第二十九講關(guān)于傳統(tǒng)福利的處理與管理措施關(guān)于傳統(tǒng)福利的處理與管理措施1傳統(tǒng)輔助福利項(xiàng)目的內(nèi)容、背景、和管理問題傳統(tǒng)輔助福利項(xiàng)目的內(nèi)容、背景、和管理問題2福利分房制度的背景和取消后對企業(yè)管理的沖擊福利分房制度的背景和取消后對企業(yè)管理的沖擊第三十講第三十講特殊福利政策的制定和管理特殊福利政策的制定和管理1制定建立特殊福利項(xiàng)目的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)要點(diǎn)制定建立特殊福利項(xiàng)目的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)要點(diǎn)2特殊福利項(xiàng)目的實(shí)施和管理辦法特殊福利項(xiàng)目的實(shí)施和管理辦法第1講企業(yè)薪資福利的基本思路和學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法企業(yè)薪資福利的基本思路和學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法【本講重點(diǎn)】企業(yè)薪資福利工作的基本思路本課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法介紹課前思考課前思考薪資福利工作在企業(yè)經(jīng)營管理中起什么作用應(yīng)該達(dá)到什么樣的效果【名言】好的經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)不僅讓員工掙到錢,而且應(yīng)該讓他們感到工作的意義和樂趣。托馬斯彼德斯企業(yè)薪資福利工作的基本思路開始學(xué)習(xí)本課程之前,請思考兩個最基本的問題
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簡介:我國境外生產(chǎn)型企業(yè)的管理模式我國境外生產(chǎn)型企業(yè)的管理模式之一車間子公司型車間子公司型是指境外企業(yè)沒有經(jīng)營決策權(quán),只從事生產(chǎn)活動,如同國內(nèi)企業(yè)的一個生產(chǎn)車間。在這種模式中,境外企業(yè)的所有決策權(quán)均由國內(nèi)的母公司掌握。母公司負(fù)責(zé)接受產(chǎn)品訂單,簽訂銷售合同,然后向境外企業(yè)發(fā)出生產(chǎn)計(jì)劃安排,并提出相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)要求,同時提供所需的設(shè)備、原料,派出管理人員和技術(shù)人員,由境外企業(yè)的經(jīng)理負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)。產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后,按照母公司的要求進(jìn)行銷售(出口或在當(dāng)?shù)劁N售)。雖然境外企業(yè)也有會計(jì),也記賬,但這種財(cái)務(wù)大多流于形式,因?yàn)樗械呢?cái)務(wù)活動均由國內(nèi)的母公司控制。母公司只負(fù)責(zé)向境外企業(yè)劃撥產(chǎn)品的加工費(fèi),包括中方工作售貨員的工資。這種模式通常被稱作“放風(fēng)箏式”的管理,其最大優(yōu)點(diǎn)是,便于國內(nèi)的母公司對境外企業(yè)實(shí)施有效的控制,缺點(diǎn)是境外企業(yè)的管理缺乏相應(yīng)的靈活性。在境外加工貿(mào)易中,以克服貿(mào)易障礙為目的的境外投資活動,例如,在服裝加工業(yè)中大多采用這種形式。例1鹿王羊絨集團(tuán)公司鹿王羊絨集團(tuán)公司于1997年在馬達(dá)加斯加創(chuàng)辦了境外企業(yè),以現(xiàn)有的設(shè)備作為投資,租賃當(dāng)?shù)氐膹S房,從事服裝加工生產(chǎn)。而境外企業(yè)接訂單、結(jié)匯和繳納各種稅費(fèi)均在包頭辦理,鹿王集團(tuán)只向馬達(dá)加斯加的加工廠支付加工費(fèi)。主要的管理人員和技術(shù)人員均由鹿王集團(tuán)派出,負(fù)責(zé)境外企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)管理和各種協(xié)調(diào)工作,實(shí)際上,在馬的境外企業(yè)只是一個服裝加工車間,其主要經(jīng)營活動均在鹿王集團(tuán)的控制之下進(jìn)行。例2無錫光明(集團(tuán))有限公司實(shí)施的“放風(fēng)箏”式管理如何對境外企業(yè)實(shí)施有效的管理,使之不至失控,避免出現(xiàn)“將在外君令有所不受”的局面,是我國許多企業(yè)在創(chuàng)辦境外企業(yè)時所普遍面臨的一個難題。光明(集團(tuán))公司吸取了其他公司的教訓(xùn),在境個企業(yè)的管理上采用了“放風(fēng)箏”的管理方式。這種管理方式的特點(diǎn)是“境外企業(yè)的接單(簽約),面料、輔料采購和結(jié)匯都在國內(nèi)進(jìn)行,境外企業(yè)只負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)活動并保證按時交貨,國內(nèi)的母公司負(fù)責(zé)向其支付相關(guān)的加工、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用,在這種管理模式中境外企業(yè)實(shí)際上是光明(集團(tuán))公司的一個生產(chǎn)加工車間。這種模式的最大優(yōu)點(diǎn)是便于對境外企業(yè)進(jìn)行宏觀控制、安全性高,避免因境外企業(yè)管理人員獨(dú)斷專行造成國有資產(chǎn)的流失。在“放風(fēng)箏”管理模式中人、財(cái)、物的具體管理方式是(1)人員管理。根據(jù)境外企業(yè)的肌權(quán)狀況,境外企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、即總經(jīng)理和董事長均由光明(集團(tuán))公司的總經(jīng)理一人兼任,企業(yè)的重大決策權(quán)也掌握在他一人手中,其他人沒有決策權(quán)。境外企業(yè)只設(shè)一名常務(wù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)境外企業(yè)的日常管理工作,并通過常務(wù)經(jīng)理與國內(nèi)公司保持聯(lián)系,以保證企業(yè)的管理不會出現(xiàn)偏差??偨?jīng)理一般一年兩次到國外檢查工作??偣具x拔境外企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員,他們必須德才兼?zhèn)?,?fù)責(zé)指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐墓と诉M(jìn)行生產(chǎn),企業(yè)的工人在當(dāng)?shù)卣衅浮9具x拔的技術(shù)管理人員每兩年輪換一次。個別需要留任的,需由總經(jīng)理特批。境外企業(yè)管理人員和技術(shù)人員的勞動報酬高于國內(nèi)同類人員的待遇標(biāo)準(zhǔn)。境外企業(yè)管理的兩個關(guān)鍵五一節(jié)是財(cái)務(wù)管理和人事管理。飛馬紡器(巴基斯坦)有限公司在這兩方面有其獨(dú)到之處。在財(cái)務(wù)管理方面,飛馬紡器(巴基斯坦)有限公司是獨(dú)立核算的經(jīng)營實(shí)體。根據(jù)境外企業(yè)的公司章程,企業(yè)的財(cái)務(wù)報表應(yīng)分別用中文工團(tuán)和英文兩種文字填寫。英文報表由當(dāng)?shù)氐臅?jì)師,根據(jù)巴基斯坦本國的有關(guān)法律、法規(guī)、財(cái)務(wù)制度進(jìn)行編制中文財(cái)務(wù)報表由中方財(cái)務(wù)人員編制,每季度向國內(nèi)的無錫飛紡器有限公司報一次,以便國內(nèi)公司對境外企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。所有報銷單據(jù)應(yīng)由經(jīng)辦人、會計(jì)和總經(jīng)理三人共同簽字,才能入賬,以防出現(xiàn)各種財(cái)務(wù)漏洞。在人事管理方面,境外企業(yè)的主管管理和技術(shù)人員均由國內(nèi)選拔。選拔的標(biāo)準(zhǔn)首先是有較強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神,其次是業(yè)務(wù)熟練,外語好,有駕駛技能。境外企業(yè)的工作人員每3年輪換一次。對于境外企業(yè)來講,尋找復(fù)合型人才是創(chuàng)辦境外企業(yè)的一個難點(diǎn)。無錫飛馬紡器公司也遇到了同樣的問題。公司只有300多人,要不斷地選出符合上述要求的人才,難度也越來越大。為了解決這一難題,飛馬公司采取了在國內(nèi)招聘管理人員的作法。公司根據(jù)政治、業(yè)務(wù)、外語及工作經(jīng)驗(yàn)等幾項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)向社會公開招聘。選出的人員首先在無錫飛馬公司實(shí)飛鍛煉一年,然后再派到國外工作。無錫飛馬紡器有限公司的現(xiàn)任總經(jīng)理曾擔(dān)任過飛馬(馬基斯坦)有限公司的第一任總經(jīng)理,他對飛馬(巴基斯坦)公司的運(yùn)營狀況了如指掌,所以他認(rèn)為,即使由招聘的人員擔(dān)任總經(jīng)理,只要管理得當(dāng),也不會造成境外企業(yè)失控。飛馬紡器(巴基斯坦)有限公司對境外公司中方人員的管理,除加強(qiáng)思想教育外,還利用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動職工的積極性。具體辦法是境外企業(yè)中方職工工資和獎金的發(fā)放權(quán)力由境外企業(yè)總經(jīng)理支配。一般在每月月初根據(jù)對當(dāng)月效益的估算預(yù)發(fā)給職工部分獎金,年終再根據(jù)企業(yè)的實(shí)際效益進(jìn)行總結(jié)算。分配方案應(yīng)由董事會批準(zhǔn),方能生效。獎金的分配方法是,董事會每年確定企業(yè)應(yīng)完成的利潤指標(biāo)。在此前提下,若能完成利潤指標(biāo),按利潤的10提取獎金,利潤超額完成的部分按照20提取,由這兩部分組成獎金總數(shù)。按人數(shù)計(jì)算,每人一個份額,總經(jīng)理占兩個份額,由此得出每人應(yīng)得獎金的平均數(shù),此后總經(jīng)理結(jié)合每個員工的具體貢獻(xiàn),按照多勞多得的原則,再將獎金分配給個人。從目前飛馬紡器(巴基斯坦)有限公司的實(shí)際運(yùn)營狀況來看,這一套獎勵辦法取得了比較好的效果,起到了獎優(yōu)罰劣的作用,既調(diào)動了職工的積極性,又促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。例2康佳印度有限公司康佳印度有限公司在印度從事彩電的生產(chǎn)組裝和銷售活動。境外公司生產(chǎn)所需的設(shè)備、技術(shù)、原材料均由康佳集團(tuán)提供。境外公司的經(jīng)營管理、營銷策略由合資公司按照公司章程,自行做出決定,各個股東按照出資比例分配利潤并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。例3甘肅省輕工機(jī)械廠在吉爾吉斯共和國創(chuàng)辦的“中吉幸福塑料包裝有限公司”在該合資企業(yè)的人事安排上,合資企業(yè)的法人代表、董事長由中方委派,吉方任總經(jīng)理,兩個執(zhí)行董事由中吉雙方各派一名。企業(yè)的財(cái)務(wù)部長、技術(shù)部長、生產(chǎn)部長、一名出納以及四名技術(shù)人員也由中方派出,因此合資企業(yè)的生產(chǎn)和財(cái)務(wù)基本上都在中方的管理之下,吉方負(fù)責(zé)銷售活動。在財(cái)務(wù)管理方面,境外企業(yè)實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。中吉雙方達(dá)成一致意見,按規(guī)定,5000索姆以下財(cái)務(wù)票據(jù)由吉方總經(jīng)理簽字有效,而5000索姆以上的財(cái)務(wù)票據(jù)需經(jīng)吉方總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部長共同簽字,方能生效,以此加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,防止出現(xiàn)漏洞。
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簡介:2009年度企業(yè)安全培訓(xùn)計(jì)劃年度企業(yè)安全培訓(xùn)計(jì)劃為加強(qiáng)我公司安全管理,不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針,確保管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn),根據(jù)公司2009年度培訓(xùn)計(jì)劃,制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)對象包括企業(yè)管理人員和作業(yè)人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及安全法規(guī)、操作規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)等。一、培訓(xùn)內(nèi)容1、法律法規(guī)的培訓(xùn)為進(jìn)一步加強(qiáng)全員法律意識,定期組織管理人員對新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。2、新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行浙江省建筑工程質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定,以便使各工程的施工按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。擬定對在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。3、繼續(xù)教育培訓(xùn)根據(jù)公司發(fā)展的需要對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識更新培訓(xùn)。4、新招大中專畢業(yè)生教育本年度新招大中畢業(yè)生學(xué)生,為了使他們對公司有一個全面的了解,能夠盡快達(dá)到上崗要求,擬定對新分的學(xué)生進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章監(jiān)控,保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進(jìn)行。三、要求各部室、項(xiàng)目部的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視員工培訓(xùn)工作,要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃,對所在單位的員工培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)控。外送員工參加培訓(xùn),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或所屬項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后,報公司工程部審批組織實(shí)施。對已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。四、教育和培訓(xùn)的時間根據(jù)建設(shè)建教199783號文件印發(fā)的建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定的要求如下1企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時;2專職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時;3其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時;4特殊工種每年不少于20學(xué)時;5其他職工每年不少于15學(xué)時;6待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受一次不少于20學(xué)時的培訓(xùn);7新工人的公司、項(xiàng)目、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于15學(xué)時、15學(xué)時、20學(xué)時。五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容
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簡介:柳傳志核心價值觀是企業(yè)文化柳傳志核心價值觀是企業(yè)文化圖為聯(lián)想控股有限公司董事長兼總裁、聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志發(fā)表演講由創(chuàng)業(yè)家雜志社主辦的2009年創(chuàng)業(yè)家年會于11月2223日在北京香格里拉飯店隆重舉行。此次創(chuàng)業(yè)家年會的主題為“一億中流大地商業(yè)之路”。新浪財(cái)經(jīng)作為獨(dú)家門戶網(wǎng)站支持對會議進(jìn)行視頻直播。圖為聯(lián)想控股有限公司董事長兼總裁、聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席柳傳志發(fā)表主題為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化的演講。以下為其演講實(shí)錄以下為其演講實(shí)錄柳傳志在袁岳主持的時候,我隨時準(zhǔn)備被他調(diào)侃。今天參加會議的朋友們,主要是1億左右規(guī)模營業(yè)額的企業(yè)家,我想大家都知道現(xiàn)在所在的位置,往上有可能有突破扶搖直上,如果做得不好,就可能停滯不前,甚至?xí)讼氯?。在這個時候,大家有很多很多關(guān)心的問題,但是我想這里面有一個共同關(guān)心的問題,就是在我們的企業(yè)里面,怎么樣能夠發(fā)現(xiàn)人、用好人、留住人。我想,這是這樣規(guī)模的企業(yè)共同有的問題。因?yàn)槲覀冏约旱钠髽I(yè)也是經(jīng)過這個規(guī)模,到今天這始終依然是我們的重大問題。另外,在聯(lián)想控股旗下有一間風(fēng)險投資公司,叫做聯(lián)想投資,投了80多個企業(yè),有了8年的時間。每年有一個CEOCLUB的年會,在這個年會中,總是要先搜集各位CEO要討論什么問題。其中年年都有這個問題,就是怎么樣留住人的問題。所以,我想這個問題談起來可能不算廢話,是大家關(guān)心的內(nèi)容。真正有能力的人來到這個企業(yè),為什么愿意在這個企業(yè)發(fā)展,一個是這個企業(yè)有很大的發(fā)展空間,在這個企業(yè)工作的時候覺得有奔頭,整個公司有奔頭,這是一個。另外一個,務(wù),到了晚上10點(diǎn)鐘回來開ERP的會議。2點(diǎn)、3點(diǎn)把這個問題討論清楚,連續(xù)2、3個月,就這么做下去,2件事都做完了。所以,在這個慶功會上的時候,個會的氣氛不是歡慶,一開始有點(diǎn)悲觀。說的時候,上來的人是說著說著就流眼淚,太太在生孩子,在關(guān)鍵的時刻怎么不能在身邊,或者是家里有了什么事情。但是到了最后,內(nèi)心是歡樂,還是感到驕傲的。不管怎么樣,我們整個的公司能把這樣的事情做成,其實(shí)這讓我體會到,這真的就是一種文化的力量。我是軍事院校出身的,所以對于軍人要沖上去、玩命、一往無前的精神,其實(shí)是特別印入我的心中。因此,文化真的就是一個企業(yè)的魂。我下面講一下企業(yè)文化大概包括什么,因?yàn)樵?年以前,我們就請了一個專業(yè)的咨詢公司來研究,到底文化在企業(yè)中起什么作用,聯(lián)想的文化是怎么形成的,應(yīng)該怎么樣承繼下去。在這里,我只是想介紹一下我們自己當(dāng)時的一個主要心得,就是企業(yè)文化有兩部分的內(nèi)容。我們認(rèn)為,大家心中有一條,哪個企業(yè)都一樣,就是核心價值觀。所有的企業(yè),從上到下,到底我們共同認(rèn)可什么、不認(rèn)可什么。這個,我想可能是最重要的。剛才舉的那個例子,就是我們共同認(rèn)可一件東西。下面,我簡單說一下聯(lián)想的核心價值觀是什么,主要是這么幾條。企業(yè)利益為第一位、求知進(jìn)取、以人為本等等,各個企業(yè)的價值觀肯定是不一樣的,做服務(wù)業(yè)、做制造業(yè),包括做投資的,一定會不一樣。但是,每一個企業(yè)不管一樣不一樣,就像我們攀珠穆朗瑪峰一樣,最重要上到山頂。核心價值觀的意思是要上到山頂,但是你可以不同,不同的意思是你可以從南坡上,也可以從北坡上,但是不能這個企業(yè)一半人從南坡上,一半人從北坡上,所以一定要有一個核心價值觀。到了后來,話都說得非常清楚,在聯(lián)想什么是天條,你能得到什么,什么東西是堅(jiān)決不能碰的。慢慢地,就形成了大家都知道的,我們的追求,每個員工的追求,就是在企業(yè)所追求的目標(biāo)之中,這個一致你通過企業(yè)做大了,你得到了自己要得的東西。如果你傷害了企業(yè),在這里是不允許的。另外,講企業(yè)利益第一位,有很多的事。比如說剛才講的ERP的事,如果各個部門把自己的部門利益放在特殊突出的地位,你這個企業(yè)是很難戰(zhàn)斗的。我想,把企業(yè)的利益放在第一位,諸位可以考慮,能不能提,因?yàn)樘崃艘院?,在行程中對于一把手的要求是非常?yán)格的,不是每一個企業(yè)都可以提出這樣的問題。比如說求實(shí)的問題聯(lián)想是一個全球企業(yè),如果CEO報告給董事會說,我這個季度預(yù)測利潤將是多少,董事會聽了很高興,1個月以后宣布說由于情況發(fā)生變化,我們將減少13。再過1個月,又減少13,到了最后那個季度,說這個季度說明是虧損的。這種情況還是會經(jīng)常出現(xiàn)的,所以一個企業(yè)能不能說到做到,能不能領(lǐng)導(dǎo)人從上到下不自己騙自己。是不是真的是把目的想得很清楚,做事直奔目的去,這都是求實(shí)的內(nèi)容,這個展開有很多的話說。進(jìn)取就不用說了,在座的企業(yè)格外是這樣,如果我們不努力進(jìn)取真的很難生存。84年我們開始辦聯(lián)想集團(tuán)的時候,當(dāng)時IBM是我們電腦企業(yè)里面最大的一家,到今天IBM已經(jīng)不做電腦,已經(jīng)沒有電腦這一塊了。當(dāng)時大的有王安是美國的公司、有SUN等,實(shí)際上是環(huán)境在變,中國有很多很多的公司,我看到吳曉波先生寫的一本書,中國很多很紅火的公司,為什么把長跑當(dāng)成短跑跑,怎么出的事所以的進(jìn)取要有一個好的進(jìn)取的方式,這是非常重要的。
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簡介:成功企業(yè)家的三句半成功企業(yè)家的三句半字號小中大|打印發(fā)布20114271024作者網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載來源中國企業(yè)家網(wǎng)查看441次1992年最火的電影,當(dāng)屬張藝謀導(dǎo)演的秋菊打官司。秋菊上過中學(xué),算是村里的知識工作者,丈夫和村長爭執(zhí)被踢傷,村長拒絕道歉。秋菊氣不過,層層上訪。村長也是干部,一介小民,為什么偏要和官斗呢。不為其他,“額就為討個說法”。人要堂堂正正地活著,需要有個說法。企業(yè)要順順利利地發(fā)展,也要有套說辭。企業(yè)家不能總靠自己的直覺,直覺就像靈感,時靈時不靈。也不能靠管理學(xué),高深繁雜的管理理論不容易落地。德魯克發(fā)現(xiàn),成功企業(yè)家靠的是一套明確、簡單而又深刻的說辭。天天說,月月說,年年說。說來說去,自己居然都真的相信了,企業(yè)就有希望了。總結(jié)德魯克的研究成果,成功企業(yè)家的說辭,剛好是三句半。第一句今天都有什么新鮮事兒啊。第一句今天都有什么新鮮事兒啊。企業(yè)家首先要關(guān)注自己的生存環(huán)境。審時度勢,搞清楚什么能做,都有誰在做,能否繼續(xù)做等等,是企業(yè)發(fā)展的頭等大事。遇到拎不清的愣頭青,偏要去幼兒園銷售墓地,向出家人推銷洗發(fā)水,去工商局門前賣盜版,向黑老大募集見義勇為基金,做起來會很累。第二句都知道俺們是干什么的嗎。第二句都知道俺們是干什么的嗎。企業(yè)要有使命,使命決定了企業(yè)最終的歸屬。光發(fā)下去一堆好刀,也不說是砍柴還是砍人,結(jié)果只能是刀銹人散。企業(yè)因使命而凝聚,因凝聚而有力,因有力而成事。第三句需要的家伙什兒都準(zhǔn)備好了嗎。第三句需要的家伙什兒都準(zhǔn)備好了嗎。企業(yè)必須構(gòu)建自己的核心競爭力,才能在激烈競爭中保持先機(jī)。手下都是老弱病殘,很適合沿街乞討。要在乞討行業(yè)脫穎而出,禮儀培訓(xùn)相當(dāng)重要衣服上打幾個洞,臉上抹幾層灰,眼神如何孤苦無助,言語如何軟弱無力,沒有百日功,哪有千粒米啊。有了這三句,可謂萬事俱備,只欠最后那半句開干。有了這三句,可謂萬事俱備,只欠最后那半句開干。成功企業(yè)家的三句半成功企業(yè)家的三句半字號小中大|打印發(fā)布20114271024作者網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載來源中國企業(yè)家網(wǎng)查看441次1992年最火的電影,當(dāng)屬張藝謀導(dǎo)演的秋菊打官司。秋菊上過中學(xué),算是村里的知識工作者,丈夫和村長爭執(zhí)被踢傷,村長拒絕道歉。秋菊氣不過,層層上訪。村長也是干部,一介小民,為什么偏要和官斗呢。不為其他,“額就為討個說法”。人要堂堂正正地活著,需要有個說法。企業(yè)要順順利利地發(fā)展,也要有套說辭。企業(yè)家不能總靠自己的直覺,直覺就像靈感,時靈時不靈。也不能靠管理學(xué),高深繁雜的管理理論不容易落地。德魯克發(fā)現(xiàn),成功企業(yè)家靠的是一套明確、簡單而又深刻的說辭。天天說,月月說,年年說。說來說去,自己居然都真的相信了,企業(yè)就有希望了??偨Y(jié)德魯克的研究成果,成功企業(yè)家的說辭,剛好是三句半。第一句今天都有什么新鮮事兒啊。第一句今天都有什么新鮮事兒啊。企業(yè)家首先要關(guān)注自己的生存環(huán)境。審時度勢,搞清楚什么能做,都有誰在做,能否繼續(xù)做等等,是企業(yè)發(fā)展的頭等大事。遇到拎不清的愣頭青,偏要去幼兒園銷售墓地,向出家人推銷洗發(fā)水,去工商局門前賣盜版,向黑老大募集見義勇為基金,做起來會很累。第二句都知道俺們是干什么的嗎。第二句都知道俺們是干什么的嗎。企業(yè)要有使命,使命決定了企業(yè)最終的歸屬。光發(fā)下去一堆好刀,也不說是砍柴還是砍人,結(jié)果只能是刀銹人散。企業(yè)因使命而凝聚,因凝聚而有力,因有力而成事。第三句需要的家伙什兒都準(zhǔn)備好了嗎。第三句需要的家伙什兒都準(zhǔn)備好了嗎。企業(yè)必須構(gòu)建自己的核心競爭力,才能在激烈競爭中保持先機(jī)。手下都是老弱病殘,很適合沿街乞討。要在乞討行業(yè)脫穎而出,禮儀培訓(xùn)相當(dāng)重要衣服上打幾個洞,臉上抹幾層灰,眼神如何孤苦無助,言語如何軟弱無力,沒有百日功,哪有千粒米啊。有了這三句,可謂萬事俱備,只欠最后那半句開干。有了這三句,可謂萬事俱備,只欠最后那半句開干。
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簡介:文化管理就是企業(yè)文化管理的簡稱文化管理就是企業(yè)文化管理的簡稱現(xiàn)在,除了企業(yè)管理這個領(lǐng)域在別的領(lǐng)域是很少提到文化管理的,在這種情況下,企業(yè)文化管理這個詞是可以簡稱為文化管理的。類似的情況是戰(zhàn)略管理這個詞,在別的領(lǐng)域是很少用到這個詞的,我們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了用戰(zhàn)略管理代替企業(yè)戰(zhàn)略管理。當(dāng)然,為了突出,我們還是在用企業(yè)文化管理這個詞。不過,我在后面的行文中如果出現(xiàn)文化管理,那它指的就是企業(yè)文化管理。認(rèn)識企業(yè)文化管理的三個基本問題認(rèn)識企業(yè)文化管理的三個基本問題有關(guān)企業(yè)文化管理的問題很多,無論是學(xué)習(xí)還是討論,如果不對這些問題進(jìn)行歸結(jié),就會有漫無邊際的感覺,會很吃力。如果對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié),大體上是可以分為這樣三個問題企業(yè)文化管理是什么(WHAT)為什么要進(jìn)行企業(yè)文化管理(WHY)怎么進(jìn)行企業(yè)文化管理(HOW)這個可以稱為WHATWHYHOW框架,是一個很基本的框架,可以在這個框架上進(jìn)行擴(kuò)充或是轉(zhuǎn)換。比方說,第三個問題可以才再分出來一個問題誰來進(jìn)行企業(yè)文化管理(WHO)臺。他的對企業(yè)文化管理的認(rèn)識提高的很大,當(dāng)然這與他的虛心好學(xué)有關(guān),但也說明了頓悟這樣一個認(rèn)識的情況。對這個框架我是有過親身體會的,也看見過朋友的體驗(yàn),在這里也推薦給大家。不僅是企業(yè)文化管理,對其它的一些問題的認(rèn)識也可以用到這個框架,或是這個框架的擴(kuò)充。大家可以留心一下,也可以試著運(yùn)用一下。現(xiàn)在白話企業(yè)文化管理,雖然形式自由一些,但我還是會遵循著這個框架的來進(jìn)行的,不過大家的問題除外。
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簡介:某企業(yè)物流中心管理手冊某企業(yè)物流中心管理手冊目錄目錄序言2第一章“某品牌”區(qū)域配貨中心職能2一配貨中心職能2二“某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖3三配貨中心組織與客戶關(guān)系分析3四本手冊管理設(shè)計(jì)原則與方法4第二章配貨中心部門職能與崗位職責(zé)5一總經(jīng)理5二產(chǎn)品開發(fā)部6三市場部9四銷售部13五財(cái)務(wù)部19六行管部(兼人力資源部)22第三章“某品牌”配貨中心各部門相關(guān)流程與圖表26一“某品牌”配貨中心相關(guān)流程26二“某品牌”配貨中心相關(guān)表格39第四章“某品牌”羊毛衫配貨中心管理規(guī)定60一配貨中心“5S“管理制度60二員工禮儀和5S檢查標(biāo)準(zhǔn)62三公司職員禮儀制度65四人事管理規(guī)章制度67五公司出入管理制度77六電話管理規(guī)定78七機(jī)要文書保密制度78八計(jì)算機(jī)安全管理制度80九辦公用品管理制度82十公物使用管理規(guī)定84十一成品倉儲管理制度84十二客戶投訴管理制度88第五章述職92一首次述職92二定期述職93三特別述職94二、二、”某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖”某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部市場部銷售部財(cái)務(wù)部行管部會計(jì)出納拓展科客戶服務(wù)科訂單處理科配送中心配貨中心組織結(jié)構(gòu)圖三、配貨中心組織與客戶關(guān)系分析三、配貨中心組織與客戶關(guān)系分析客戶產(chǎn)品開發(fā)部市場部銷售部財(cái)務(wù)部行管部客戶向產(chǎn)品開發(fā)部提供市場信息或在最初提供板樣,供開發(fā)部參考,并向其做訂貨參考產(chǎn)品。開發(fā)部收集產(chǎn)品信息,開發(fā)適銷的產(chǎn)品款式客戶向銷售部下單,定單中心處理完畢后交付配送中心,配送中心根據(jù)定單為客戶配送市場部進(jìn)行通路開發(fā)和客戶服務(wù),搜集市場信息,為客戶提供營銷指導(dǎo)和促銷支持,并處理客戶的投訴等問題財(cái)務(wù)部為客戶提供財(cái)務(wù)結(jié)算和一定程度上的財(cái)務(wù)支持,如資金周轉(zhuǎn)等為客戶提供管理及人力資源支持,并管理公司內(nèi)部日常事務(wù)配貨中心組織與客戶關(guān)系分析圖
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