簡(jiǎn)介：＃＃＃＃集團(tuán)公司員工培訓(xùn)管理手冊(cè)依據(jù)ISO100151999標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布日期發(fā)送副本控制編號(hào)第0章共25章第1頁，共11頁第0次修改生效期20020210編號(hào)HRU00一、培訓(xùn)管理手冊(cè)發(fā)布令一、培訓(xùn)管理手冊(cè)發(fā)布令為規(guī)范＃＃＃＃集團(tuán)培訓(xùn)管理活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理，完善培訓(xùn)管理體系，確保培訓(xùn)真正以市場(chǎng)為目標(biāo)，提高每一位員工的技能，本集團(tuán)按照GB／T19025－2001IDTISO100151999標(biāo)準(zhǔn)，編制了培訓(xùn)管理手冊(cè)，現(xiàn)予發(fā)布實(shí)施。培訓(xùn)管理手冊(cè)是本集團(tuán)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是綱領(lǐng)性文件，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對(duì)內(nèi)用于規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)外向公眾證實(shí)本集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)管理和質(zhì)量保證能力。全體教職員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與理解，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，保證培訓(xùn)管理體系有效運(yùn)行。本手冊(cè)一經(jīng)＃＃＃＃集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)，即成為＃＃＃＃集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的最低限度要求，本集團(tuán)原有與培訓(xùn)管理手冊(cè)相悖的培訓(xùn)管理文件同時(shí)廢止。本手冊(cè)及程序文件的管理，由＃＃＃＃大學(xué)負(fù)責(zé)，管理方法按照本集團(tuán)ISO90012000質(zhì)量管理體系文件中的文件的控制程序執(zhí)行。本手冊(cè)及程序文件的發(fā)放由＃＃＃＃大學(xué)控制，以電子版的形式發(fā)放在＃＃＃＃集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)＃＃＃＃公告牌上，不以復(fù)印件的形式發(fā)放。各單位員工均可在內(nèi)部網(wǎng)上看到，但不能進(jìn)行修改。手冊(cè)及程序文件在修改或更新時(shí)，由＃＃＃＃大學(xué)發(fā)在＃＃＃＃公告牌上替換。手冊(cè)現(xiàn)行版本A現(xiàn)行版本審核日期2002年2月手冊(cè)批準(zhǔn)編制鄒習(xí)文日期20020210審核王穎民日期20020210批準(zhǔn)楊綿綿日期20020210

簡(jiǎn)介：績(jī)效手冊(cè)目錄第一章第一章部門績(jī)效管理部門績(jī)效管理第一節(jié)第一節(jié)績(jī)效管理簡(jiǎn)介績(jī)效管理簡(jiǎn)介1績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理是人力資源管理的核心工作，也是我行整體范圍內(nèi)一種長(zhǎng)期的管理內(nèi)容。它通過全面、客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)各部門對(duì)實(shí)現(xiàn)全行整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，同時(shí)通過配以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為牽引，督促和確保部門個(gè)別利益與煙臺(tái)工行整體戰(zhàn)略保持高度一致，從而提高我行整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)我行戰(zhàn)略目標(biāo)。一個(gè)完整的績(jī)效管理體系包括三方面的內(nèi)容績(jī)效管理流程、績(jī)效管理文化和績(jī)效管理基礎(chǔ)環(huán)境?？?jī)效管理是一個(gè)企業(yè)各個(gè)部門都參與其中的完整的流程，它包括整個(gè)績(jī)效管理體系的建立、運(yùn)用和維護(hù)；績(jī)效管理基礎(chǔ)環(huán)境包括人員、程序和技術(shù)三個(gè)方面；而績(jī)效管理文化則是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理的氛圍，它明確了相應(yīng)各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任?？?jī)效評(píng)估只是績(jī)效管理的組成部分之一，它對(duì)被評(píng)估部門的實(shí)際業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行衡量和評(píng)估。單獨(dú)的績(jī)效評(píng)估并不能構(gòu)成完整的績(jī)效管理體系。2績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效管理循環(huán)如下圖所示，完整的績(jī)效管理循環(huán)包括五個(gè)步驟設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、確認(rèn)績(jī)效障礙、克服績(jī)效障礙、監(jiān)控與評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)。各步驟的主要目標(biāo)和任務(wù)如下

簡(jiǎn)介：深圳愛地時(shí)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司員工手冊(cè)員工手冊(cè)我們相信與你的相處是一種緣份，希望大家彼此珍惜，不管時(shí)間長(zhǎng)短，愿我們的相處能成為你一生之中最美好的回憶。希望大家高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用心、專注，塑造“愛地時(shí)代“專業(yè)而美好的形象，我們和你的親友將為你感到自豪。總經(jīng)理張一平二OO二年五月八日第二章第二章企業(yè)文化概要企業(yè)文化概要經(jīng)營(yíng)使命經(jīng)營(yíng)使命提高地產(chǎn)行業(yè)綜合水平，開辟地產(chǎn)顧問新時(shí)代經(jīng)營(yíng)宗旨經(jīng)營(yíng)宗旨社會(huì)、企業(yè)、員工價(jià)值最大化經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信、創(chuàng)新、精英、互動(dòng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)海納百川，兼收并蓄

簡(jiǎn)介：營(yíng)銷管理處操作手冊(cè)合作伙伴制營(yíng)銷系統(tǒng)完全手冊(cè)目錄1營(yíng)銷管理處的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能11關(guān)于在分公司設(shè)立營(yíng)銷管理處的目的12營(yíng)銷管理處在公司管理機(jī)構(gòu)中的位置2營(yíng)銷管理處的工作職能21營(yíng)銷管理職能22人事管理職能23行政管理職能24財(cái)務(wù)管理職能25培訓(xùn)教育職能3各級(jí)人員工作職責(zé)31營(yíng)銷管理處主任的工作職責(zé)32特渠專員的工作職責(zé)33促銷專員的工作職責(zé)34公關(guān)專員的職責(zé)35市場(chǎng)信息專員的職責(zé)36人事行政文員的職責(zé)37財(cái)務(wù)文員工作職責(zé)4營(yíng)銷處主要操作流程及說明41銷量分解流程42重點(diǎn)零售促銷執(zhí)行流程營(yíng)管處需要調(diào)動(dòng)不同業(yè)代處的人力、物力，以協(xié)調(diào)配合完成一些跨地域范圍的工作。總部中央計(jì)劃系統(tǒng)向各地提供的各種計(jì)劃只能夠是根據(jù)全國(guó)大局制定出來的比較統(tǒng)一的計(jì)劃及指標(biāo)，營(yíng)管處需要將這些計(jì)劃與分公司、各業(yè)代處的具體情況結(jié)合，制定出可以由各業(yè)代處具體執(zhí)行的執(zhí)行方案。總部需要根據(jù)各地的實(shí)際市場(chǎng)情況制定全國(guó)生意計(jì)劃，營(yíng)管處需要收集、整理和分析本地的市場(chǎng)信息，并且提供給總部的中央計(jì)劃系統(tǒng)。上面這些工作范疇，業(yè)代處都沒有時(shí)間精力和相應(yīng)的位置、資源來完成，必須設(shè)立專門的營(yíng)銷管理處負(fù)責(zé)。從這個(gè)角度講，營(yíng)銷管理處相當(dāng)于地區(qū)分公司的營(yíng)銷規(guī)劃部和市場(chǎng)部的角色營(yíng)銷管理處在公司管理機(jī)構(gòu)中的位置營(yíng)銷管理處是分公司的職能管理部門，是總公司與業(yè)代處聯(lián)系的中間管道，總公司的各項(xiàng)管理措施通過營(yíng)管處貫徹到業(yè)代處，業(yè)代處的信息通過營(yíng)管處反饋到公司。營(yíng)管處在渠道發(fā)展、促銷、信息收集等方面根據(jù)本地區(qū)的情況，制定策略，直到各個(gè)業(yè)代處的實(shí)際工作開展，相當(dāng)于分公司的營(yíng)銷規(guī)劃部和渠道管理部。以下是營(yíng)管處與上下各部門之間的連接關(guān)系示意圖中央計(jì)劃系統(tǒng)分公司營(yíng)管處業(yè)代處渠道部重點(diǎn)零售組渠道部深度分銷組廣告部公關(guān)活動(dòng)組媒體信息組銷售公司財(cái)務(wù)核算部銷售公司人事行政部分公司經(jīng)理營(yíng)管處主任特渠專員促銷專員信息專員公關(guān)專員行政司機(jī)財(cái)務(wù)文員人事行政文員業(yè)代處主任特渠業(yè)代直營(yíng)業(yè)代分銷主管分銷員片區(qū)業(yè)代

簡(jiǎn)介：康佳集團(tuán)財(cái)務(wù)中心綜合報(bào)關(guān)員崗位手冊(cè)綜合報(bào)關(guān)員崗位手冊(cè)崗位編號(hào)KKJT05025W崗位目的負(fù)責(zé)綜合報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)內(nèi)外銷合同手冊(cè)備案2、負(fù)責(zé)辦理合同手冊(cè)的延期、補(bǔ)充備案3、負(fù)責(zé)申購(gòu)進(jìn)出口申報(bào)單4、負(fù)責(zé)物料國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)廠報(bào)關(guān)5、負(fù)責(zé)設(shè)備配件的審批備案6、負(fù)責(zé)辦理審核商品編碼、價(jià)格7、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)出口貨物征免稅證明8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重內(nèi)外銷進(jìn)出口合同手冊(cè)備案完成率1005補(bǔ)充延期、備案、合同手冊(cè)完成率100國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)廠報(bào)關(guān)完成率100進(jìn)口設(shè)備及配件的審批備案100關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)崗位技能要求1、熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和通關(guān)業(yè)務(wù)流程2、具備一定的分析判斷和協(xié)調(diào)能力3、責(zé)任心強(qiáng)崗位資格要求1、中專以上學(xué)歷2、2年以上報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3、具備報(bào)關(guān)資格證康佳集團(tuán)財(cái)務(wù)中心綜合報(bào)關(guān)員崗位手冊(cè)綜合報(bào)關(guān)員崗位手冊(cè)崗位編號(hào)KKJT05025W崗位目的負(fù)責(zé)綜合報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)內(nèi)外銷合同手冊(cè)備案2、負(fù)責(zé)辦理合同手冊(cè)的延期、補(bǔ)充備案3、負(fù)責(zé)申購(gòu)進(jìn)出口申報(bào)單4、負(fù)責(zé)物料國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)廠報(bào)關(guān)5、負(fù)責(zé)設(shè)備配件的審批備案6、負(fù)責(zé)辦理審核商品編碼、價(jià)格7、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)出口貨物征免稅證明8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重內(nèi)外銷進(jìn)出口合同手冊(cè)備案完成率1005補(bǔ)充延期、備案、合同手冊(cè)完成率100國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)廠報(bào)關(guān)完成率100進(jìn)口設(shè)備及配件的審批備案100關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)崗位技能要求1、熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和通關(guān)業(yè)務(wù)流程2、具備一定的分析判斷和協(xié)調(diào)能力3、責(zé)任心強(qiáng)崗位資格要求1、中專以上學(xué)歷2、2年以上報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3、具備報(bào)關(guān)資格證

簡(jiǎn)介：深圳比亞迪員工手冊(cè)深圳比亞迪員工手冊(cè)第一章第一章員工職業(yè)道德行為規(guī)范員工職業(yè)道德行為規(guī)范1、倡導(dǎo)廉潔、自律、守法、誠(chéng)信、敬業(yè)的職業(yè)道德。2、員工的一切職務(wù)行為都必須以維護(hù)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。3、遵守國(guó)家法律法規(guī)、執(zhí)行公司規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。4、樹立“安全第一”的思想，上崗前要穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)。5、堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格按工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)，精益求精，保質(zhì)保量，不斷尋求高效率。6、對(duì)工作目標(biāo)及結(jié)果負(fù)責(zé)，積極努力去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。7、勇于承擔(dān)工作責(zé)任，把解決問題作為首要任務(wù)。8、主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，提高自身的工作能力。9、愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，節(jié)約水電，杜絕浪費(fèi)、丟失材料及成品。10、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自將公司的資金、車輛、機(jī)器設(shè)備、廠房、原材料、產(chǎn)品等贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位和個(gè)人。11、因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的辦公勞保用品，應(yīng)注意愛護(hù)，不準(zhǔn)違反規(guī)定使用。12、不準(zhǔn)直接或間接受內(nèi)部或外部可能影響正常工作的禮物饋贈(zèng)和宴請(qǐng)。13、在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者個(gè)人贈(zèng)送的禮金、信用卡、各種有價(jià)證券或其他支付憑證。14、不準(zhǔn)上級(jí)以做生日等名目，要求下級(jí)出錢、物品祝賀。15、公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁涉及不道德的行為。16、公司內(nèi)部的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)用公款進(jìn)行超標(biāo)準(zhǔn)的宴請(qǐng)及不健康的娛樂活動(dòng)。17、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系過程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括1）過于頻繁或豪華的宴請(qǐng)及不健康的娛樂活動(dòng)；2）具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；3）對(duì)方的目的明顯是為了從我方取得不正當(dāng)利益的活動(dòng)。18、不準(zhǔn)挪用公款謀取私人利益。19、不準(zhǔn)利用自己主管、管理、經(jīng)手公共財(cái)物的權(quán)力及其便利條件，用公款報(bào)銷或支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。不準(zhǔn)將公款購(gòu)買的物品納為私用。20、禁止公司員工在采購(gòu)、報(bào)銷費(fèi)用等行為當(dāng)中，在發(fā)票上弄虛作假，欺上瞞下。21、接受有業(yè)務(wù)關(guān)系的、可能影響正常工作的現(xiàn)金、禮物等饋贈(zèng)的，一律主動(dòng)到總辦登記，現(xiàn)金及有價(jià)證券交財(cái)務(wù)保管，物品價(jià)值在1000元以上的實(shí)物交總辦保管，對(duì)主動(dòng)上交的，公司將給予部分或全部返還。總辦對(duì)收受物品及人員登記情況嚴(yán)格保密。22、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在公司外兼職任何獲取薪金的工作。尤其嚴(yán)格禁止以下兼職行為1）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2）做兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；3）在公司內(nèi)利用上班時(shí)間或利用公司資源從事與公司無關(guān)的營(yíng)利性工作。23、禁止以下個(gè)人投資1）投資于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2）以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益；3）以直系親屬名義從事上述二項(xiàng)投資活動(dòng)。

簡(jiǎn)介：廣西人才交流服務(wù)中心績(jī)效考核手冊(cè)41績(jī)效考核結(jié)果1242效益工資發(fā)放1343員工崗位工資級(jí)別調(diào)整1344員工崗位調(diào)整1345員工培訓(xùn)14第五章績(jī)效考核制度修訂1451績(jī)效考核制度修訂內(nèi)容1452績(jī)效考核制度修訂程序15第六章績(jī)效考核申訴1561申訴條件1562申訴時(shí)限1563申訴處理1564申訴反饋16第七章績(jī)效考核文件保存與使用1671績(jī)效考核文件保存辦法1672績(jī)效考核文件分類編號(hào)1773績(jī)效考核文件查閱權(quán)限17第八章附則18附表1績(jī)效考核申訴表19

簡(jiǎn)介：浙江金緯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職員手冊(cè)前言企業(yè)宗旨建造精品樓盤，與社會(huì)共同進(jìn)步經(jīng)營(yíng)理念以人為本、以誠(chéng)取信，追求卓越，服務(wù)社會(huì)企業(yè)精神務(wù)實(shí)求真，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)務(wù)實(shí)思想上實(shí)事求是，不唯上、不唯書、只唯實(shí)；行動(dòng)中，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真。求真求效率、重結(jié)果，憑實(shí)績(jī)、論效益。團(tuán)結(jié)是力量，是凝聚力，是事業(yè)成功的保證。奮進(jìn)勝不驕，敗不餒，面對(duì)困難，不懼怕，不畏縮，奮勇向前。手冊(cè)說明1本條例根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定，為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。2本條例適用于經(jīng)公司及子公司批準(zhǔn)錄用的所有職員。3本條例所稱“公司“指金緯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，包括總部及所有控股企業(yè)。4本條例所稱“控股企業(yè)第一負(fù)責(zé)人“（以下簡(jiǎn)稱“負(fù)責(zé)人“）是指金緯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司控股企業(yè)中承擔(dān)全部經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人，包括控股企業(yè)注冊(cè)登記的法定代表人；無法人資格的獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人；法定代表人不實(shí)際負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的，由其授權(quán)委托的全權(quán)代表為負(fù)責(zé)人；本條例所稱“職務(wù)行為“，指以公司職員身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為，以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為。本條例所稱“控股企業(yè)“，指金緯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所持股份超過50的企業(yè)。向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等，新職員都可咨詢部門負(fù)責(zé)人。工作時(shí)間10公司實(shí)行每周工作五天，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。各控股企業(yè)的工作時(shí)間安排可能略有差別，職員可咨詢部門負(fù)責(zé)人。第二章第二章職員紀(jì)律職員紀(jì)律1職員必須遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。辦公管理2上班時(shí)，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，男職員不可留長(zhǎng)發(fā)。3辦公時(shí)間職員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。4注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要閑聊、高聲喧嘩。5使用電話應(yīng)注意禮儀，明確公司用語，語言簡(jiǎn)明。6職員的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。其它規(guī)定詳見公司有關(guān)辦公管理制度?？记谥贫?公司采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)上點(diǎn)名，職員可根據(jù)自己的工作部門，在上班時(shí)及時(shí)點(diǎn)到，具體見公司考勤制度。8無故不上班或故意不點(diǎn)到的，作曠工從嚴(yán)處理，凡曠工三天（曠工半天按一天計(jì)），扣發(fā)基礎(chǔ)工資的20扣減月崗位工資和效益工資的50曠工五天扣發(fā)基礎(chǔ)工資的40扣除當(dāng)月全部的崗位工資和效益工資曠工十天及以上的只發(fā)生活費(fèi)。9公司推崇誠(chéng)信原則，職工如有遲到或早退的，在年終考核時(shí)扣除相應(yīng)的評(píng)比分值。10三天以上的請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單，職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見，管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時(shí)請(qǐng)假單應(yīng)交公司辦公室備案。11請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。具體見公司規(guī)章制度。12請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日基本工資及相應(yīng)的崗位工資及效益工資。13因參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假。14如赴外地出差，點(diǎn)名時(shí)應(yīng)注明出差、便于月末統(tǒng)計(jì)出差天數(shù)。工作相關(guān)責(zé)任15公司鼓勵(lì)職員相互間積極溝通交流，但切勿妨礙正常工作。16職員要經(jīng)常留意告示板和公司網(wǎng)頁上的信息，以便及時(shí)了解公司信息。

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簡(jiǎn)介：某企業(yè)物流中心管理手冊(cè)某企業(yè)物流中心管理手冊(cè)目錄目錄序言2第一章“某品牌”區(qū)域配貨中心職能2一配貨中心職能2二“某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖3三配貨中心組織與客戶關(guān)系分析3四本手冊(cè)管理設(shè)計(jì)原則與方法4第二章配貨中心部門職能與崗位職責(zé)5一總經(jīng)理5二產(chǎn)品開發(fā)部6三市場(chǎng)部9四銷售部13五財(cái)務(wù)部19六行管部（兼人力資源部）22第三章“某品牌”配貨中心各部門相關(guān)流程與圖表26一“某品牌”配貨中心相關(guān)流程26二“某品牌”配貨中心相關(guān)表格39第四章“某品牌”羊毛衫配貨中心管理規(guī)定60一配貨中心“5S“管理制度60二員工禮儀和5S檢查標(biāo)準(zhǔn)62三公司職員禮儀制度65四人事管理規(guī)章制度67五公司出入管理制度77六電話管理規(guī)定78七機(jī)要文書保密制度78八計(jì)算機(jī)安全管理制度80九辦公用品管理制度82十公物使用管理規(guī)定84十一成品倉(cāng)儲(chǔ)管理制度84十二客戶投訴管理制度88第五章述職92一首次述職92二定期述職93三特別述職94二、二、”某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖”某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部市場(chǎng)部銷售部財(cái)務(wù)部行管部會(huì)計(jì)出納拓展科客戶服務(wù)科訂單處理科配送中心配貨中心組織結(jié)構(gòu)圖三、配貨中心組織與客戶關(guān)系分析三、配貨中心組織與客戶關(guān)系分析客戶產(chǎn)品開發(fā)部市場(chǎng)部銷售部財(cái)務(wù)部行管部客戶向產(chǎn)品開發(fā)部提供市場(chǎng)信息或在最初提供板樣，供開發(fā)部參考，并向其做訂貨參考產(chǎn)品。開發(fā)部收集產(chǎn)品信息，開發(fā)適銷的產(chǎn)品款式客戶向銷售部下單，定單中心處理完畢后交付配送中心，配送中心根據(jù)定單為客戶配送市場(chǎng)部進(jìn)行通路開發(fā)和客戶服務(wù)，搜集市場(chǎng)信息，為客戶提供營(yíng)銷指導(dǎo)和促銷支持，并處理客戶的投訴等問題財(cái)務(wù)部為客戶提供財(cái)務(wù)結(jié)算和一定程度上的財(cái)務(wù)支持，如資金周轉(zhuǎn)等為客戶提供管理及人力資源支持，并管理公司內(nèi)部日常事務(wù)配貨中心組織與客戶關(guān)系分析圖

簡(jiǎn)介：SEMIR森馬店鋪運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)森馬店鋪運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目錄序號(hào)內(nèi)容1公司簡(jiǎn)介2商品知識(shí)3店鋪規(guī)章制度4過失條例5員工聘用制度6員工薪金及獎(jiǎng)金制度7服飾遺失及污損賠償制度8店鋪福利制度9新店開業(yè)10店鋪各崗位工作職責(zé)11領(lǐng)班管理1公司簡(jiǎn)介11企業(yè)簡(jiǎn)介森馬，具有民族特色的品牌，一開始就以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)創(chuàng)立休閑服飾文化，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚，演繹流行。森馬創(chuàng)立于1996年，揚(yáng)蹄于被譽(yù)為中國(guó)服裝之鄉(xiāng)的溫州，實(shí)施名牌興業(yè)，在發(fā)展過程中，始終堅(jiān)持“改革、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的六字方針，以“創(chuàng)大眾服飾，名牌，建森馬恒久事業(yè)”為企業(yè)宗旨，走具有民族特色的名牌形象建設(shè)之路。通過近幾年來的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，森馬已發(fā)展成為擁有營(yíng)銷總部、科研設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理、物流配送四大中心及五個(gè)全資企業(yè)、十個(gè)分公司，是溫州發(fā)展較快，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的跨地區(qū)、跨行業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體之一。森馬品牌服飾相繼榮獲溫州市名牌產(chǎn)品、溫州市優(yōu)秀女裝品牌、浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品、省服裝質(zhì)量檢測(cè)信得過產(chǎn)品、中國(guó)消費(fèi)者信得過產(chǎn)品、國(guó)家休閑服類質(zhì)量一等品、中國(guó)最具時(shí)尚男裝品牌、中國(guó)最受消費(fèi)者喜愛品牌、中國(guó)男裝優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)；公司也被先后評(píng)為市重點(diǎn)骨干企業(yè)、省服務(wù)質(zhì)量信得過單位、浙江省第五界消費(fèi)者信得過單位、全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)、全國(guó)服裝行業(yè)“雙百?gòu)?qiáng)”企業(yè)、首批浙江省誠(chéng)信示范企業(yè)、溫州市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位等。1999年6月，森馬企業(yè)一次性通過ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，順利地與國(guó)際慣例接軌，為搶占國(guó)際市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。森馬企業(yè)有限公司本著先樹品牌、搶占市場(chǎng)、再創(chuàng)名牌、圖效益的發(fā)展思路，采用“虛擬經(jīng)營(yíng)，特許連鎖專賣”的經(jīng)營(yíng)模式，積極推行連鎖代理政策，內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)，穩(wěn)中取勝，逐步擴(kuò)張。連鎖網(wǎng)點(diǎn)南起北海，北至黑河、東到上海、西達(dá)喀什，遍布全國(guó)二十九個(gè)省市自治區(qū)，達(dá)500多家專賣店，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。公司近幾年之所以能以較短時(shí)間、較快的速度、極好效益發(fā)展成以休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，集皮革、皮件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、文化信息為一體的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，主要是森馬人的敢為人先，永爭(zhēng)第一的創(chuàng)業(yè)精神，倡導(dǎo)“三個(gè)有利于”，即有利于市場(chǎng)份額的提高，有利于企業(yè)形象的提高，有利于雙方利益的提高，營(yíng)造企業(yè)文化，以“形象第一、服務(wù)第一、代理第一”的經(jīng)營(yíng)思路，以品牌、規(guī)模、市場(chǎng)三管齊下的品牌推廣戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造森馬輝煌。2003年是森馬的管理年和調(diào)整年，7月底“誰與爭(zhēng)鋒”為主題的森馬品牌提升新聞發(fā)布會(huì)動(dòng)，陶冶了員工的情操，培養(yǎng)出積極健康的精神風(fēng)貌，給企業(yè)的發(fā)展增添了無限活力。2商品知識(shí)21款號(hào)知識(shí)產(chǎn)品編碼的長(zhǎng)度為22位數(shù)組成。第一、二位數(shù)表示商品類別；第三位數(shù)表示服飾季度；第四、五位數(shù)表示商品開發(fā)年份；第六位表示男、女商品類別；第七、八位表示商品順序號(hào)；第九、十、十一位表示商品顏色；第十二、十三位表示商品維度；第十四、十五位表示商品質(zhì)量等級(jí)；第十六、十七位表示商品單位（如件、套等）；第十八位至第二十二位表示商品產(chǎn)品規(guī)格，圖示如下211類別T恤00外套（風(fēng)衣）06皮帶12手套18牛仔褲01馬夾（背心）07內(nèi)褲13圍巾19運(yùn)動(dòng)服02襯衫08襪子14領(lǐng)帶20短褲03便服09休閑包15休閑鞋21水洗褲04休閑西服10帽子或三件套16休閑眼鏡22茄克衫05羊毛衫11裙17休閑雨傘23212季度“1”表示春季；“2”表示夏季；“3”表示秋季；“4”表示冬季；213年份“01”表示年；“02”表示年；“03”表示年；“”以此類推；214男、女類別用“”表示女裝；用“”表示男裝；用“”表示中性裝；215順序號(hào)用“01、02、03”表示；216顏色分別用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、0”表示“白色、灰色、黃色、綠色、咖啡色（棕色）、紅色、卡其色（杏色）、藍(lán)色、黑色（克色）、雜色”等十大色系。圖示（1）色系為“1、2、3、4、5、6、7、8、9”時(shí)色系顏色深淺例如109表示米白，819表示中藍(lán)；圖示（2）色系為“0”時(shí)色系主體色例如023表示以灰色為主的，間有黃色的雜色；069表示以紅色為主的，間有黑色的雜色；顏色與代碼對(duì)照表如下白色1深橙300中綠439淺紫619藍(lán)色8漂白100中橙309淺綠459大紅629寶藍(lán)800米白109淺橙319咖啡色（棕色）5棗紅639中藍(lán)819灰色2土黃329深咖500磚紅649淺藍(lán)839深灰200中黃339中咖519粉紅659黑色9

簡(jiǎn)介：第1章章開張前準(zhǔn)備工作開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。1111裝修裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約后，本公司即派專人前往當(dāng)?shù)亓慷鹊赇伋叽?，以備將圖則交給總部完成店鋪設(shè)計(jì)。由度尺寸、設(shè)計(jì)、審批用料、店鋪裝修至開張大概需時(shí)20天內(nèi)，故有關(guān)專賣店負(fù)責(zé)人需準(zhǔn)時(shí)將有關(guān)用料交給本公司審批，如有延誤，開張期將如期順延。另一方面，本公司提供用料樣板，做工要求手冊(cè)給專賣店負(fù)責(zé)人參考。裝修期間及完工前，本公司會(huì)派專人到該店鋪查驗(yàn)店鋪裝修是否附合要求，有關(guān)裝修細(xì)則及各項(xiàng)做工要求，可參閱＜美特斯邦威專賣店裝修手冊(cè)＞。及資料提交本公司，以便我方進(jìn)行公析及安排有關(guān)事宜。1313配貨配貨分貨準(zhǔn)備分貨準(zhǔn)備為了能更準(zhǔn)確地分配合適當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的貨品給專賣店，專賣店負(fù)責(zé)人須提供該地市區(qū)資料，包括當(dāng)?shù)孛總€(gè)品種最暢銷的款式、賣價(jià)、顏色及尺碼，當(dāng)?shù)厝晏鞖馇闆r等，另一方面，本公司派專人了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，綜合各方面資料及專賣店購(gòu)買計(jì)劃，再配貨給專賣店。分貨前，當(dāng)?shù)貙Ｙu店須提供以下資料給本公司，以便我們盡快安排出貨工作專賣店開張換季時(shí)間貨品由東莞運(yùn)輸當(dāng)?shù)厮钑r(shí)間1414開張前準(zhǔn)備用品開張前準(zhǔn)備用品由于店鋪所需用品繁多，而且準(zhǔn)備需時(shí)，故專賣店負(fù)責(zé)人必須于開張前準(zhǔn)備以下用品，以免影響店鋪運(yùn)作。有關(guān)用品詳細(xì)資料，請(qǐng)參閱【附件一】。

簡(jiǎn)介：湖南家輝基因技術(shù)有限公司績(jī)效考評(píng)手冊(cè)新華信管理咨詢制作第七章績(jī)效考評(píng)申訴2171申訴條件2172申訴形式2173申訴處理2174申訴反饋22

簡(jiǎn)介：用友軟件股份有限公司績(jī)效管理手冊(cè)用友軟件股份有限公司績(jī)效管理手冊(cè)目錄第一章第一章總則總則11111績(jī)效管理的目的績(jī)效管理的目的11212績(jī)效管理的原則績(jī)效管理的原則21313績(jī)效管理適用范圍績(jī)效管理適用范圍2第二章第二章績(jī)效考核的指標(biāo)體系績(jī)效考核的指標(biāo)體系22121績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)成績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)成22222關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIKPI）考核）考核32323管理業(yè)績(jī)考評(píng)管理業(yè)績(jī)考評(píng)32424能力態(tài)度考評(píng)能力態(tài)度考評(píng)4第三章第三章績(jī)效管理的實(shí)施績(jī)效管理的實(shí)施43131考核內(nèi)容和結(jié)構(gòu)考核內(nèi)容和結(jié)構(gòu)43232各業(yè)務(wù)部、各部門、分子公司負(fù)責(zé)人考核流程各業(yè)務(wù)部、各部門、分子公司負(fù)責(zé)人考核流程43333幾種特殊人員的考評(píng)幾種特殊人員的考評(píng)6第四章第四章績(jī)效反饋與指導(dǎo)績(jī)效反饋與指導(dǎo)64141績(jī)效面談績(jī)效面談64242績(jī)效指導(dǎo)績(jī)效指導(dǎo)64343績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用7第五章第五章績(jī)效考核結(jié)果的爭(zhēng)議處理績(jī)效考核結(jié)果的爭(zhēng)議處理85151申訴申訴8第六章第六章附則附則8第二章第二章績(jī)效考核的指標(biāo)體系績(jī)效考核的指標(biāo)體系2121績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)成績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核主要用于衡量各崗位關(guān)鍵工作成果的完成情況，年初由考核人和被考核人共同制定，作為各考核期重點(diǎn)工作計(jì)劃制定的標(biāo)準(zhǔn)。分解到季度考核時(shí)，應(yīng)將具體工作計(jì)劃在相關(guān)績(jī)效指標(biāo)的“考核要點(diǎn)”欄內(nèi)注明。管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)用于衡量管理人員的部門管理能力。工作能力和態(tài)度評(píng)價(jià)用于衡量各崗位員工完成本職工作應(yīng)具備的能力，以及完成工作任務(wù)過程中體現(xiàn)的素質(zhì)。2222關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIKPI）考核）考核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI（KEYPERFMANCEINDICAT）來自于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，能夠反映各崗位完成其最重要的工作成果的指標(biāo)。首先，對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，形成公司年度經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)。其次，基于公司年度經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)的分解，并結(jié)合所擔(dān)任崗位職責(zé)、所在部門年度工作計(jì)劃等，形成自身個(gè)人的KPI。KPI指標(biāo)的制定過程是管理人員與員工雙向溝通的過程，從指標(biāo)的選擇、權(quán)重的設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定等，都要與員工有充分的溝通，使員工全面參與指標(biāo)的設(shè)置過程，并承諾對(duì)指標(biāo)的完成。選擇KPI的原則（1）少而精原則KPI的制定應(yīng)體現(xiàn)2080原則，即KPI總和應(yīng)能反映被考核者80以上的工作成果；被考核者的KPI最好不超過8個(gè)。（2）結(jié)果導(dǎo)向原則KPI主要側(cè)重于對(duì)被考核者工作成果的考核。（3）可控性原則KPI均應(yīng)是被考核者可控制的或能夠產(chǎn)生重大影響的指標(biāo)。（4）可衡量性原則KPI應(yīng)具備可衡量性，應(yīng)當(dāng)有明確可行的考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)。（5）一致性原則KPI與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，其實(shí)現(xiàn)有助于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。KPI指標(biāo)分類及其相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定（1）根據(jù)KPI指標(biāo)能否被進(jìn)行量化考核，KPI指標(biāo)可分為定量KPI和定性KPI。定量KPI

簡(jiǎn)介：崗位技能要求日常事務(wù)的處理、管理能力；良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；一定的組織能力；銷售狀況、行情的分析能力。崗位資格要求大專畢業(yè)或以上；有一年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)